1、需要全部表格聯(lián)系我QQ：84937765【檔案12】質(zhì)量管理制度執(zhí)行情況定期檢查表定期檢查考核部門定期檢查考核日期定期檢查考核人員制度名稱定 期 檢 查 內(nèi) 容存在問題改進措施責(zé)任人藥品采購管理制度1、 進貨前對供貨方資格審查，收集供貨方資料，建立供貨方檔案，確認(rèn)合格供貨方后采購2、 根據(jù)按需進貨，擇優(yōu)采購的原則，購進藥品3、 簽訂購貨合同，明確質(zhì)量保證條款4、 采購首映品種履行審批手續(xù)5、 采購進口藥品,手機進口藥品檢驗報告單、進口藥品注冊證加蓋企業(yè)質(zhì)管部門公章的復(fù)印件藥品驗收管理制度1、 職責(zé)明確，責(zé)任到人.2、 按規(guī)定逐批驗收，方法正確，結(jié)論明確。3、 嚴(yán)格把關(guān),手續(xù)齊全，責(zé)任明確4、

2、不合格藥品有效控制5、 驗收記錄準(zhǔn)確、規(guī)范、妥善保管。藥品陳列管理制度1、 柜臺、貨架衛(wèi)生清潔2、 處方藥與非處方藥分區(qū)陳列,表識明顯3、 內(nèi)用藥和外用藥、宜串味藥品分柜陳列4、 非藥品設(shè)專柜陳列，表識明顯。5、 藥品擺放整齊美觀，不倒置,不混放。6、 拆零藥品集中存放于專柜內(nèi)并保存原包裝7、 陳列藥品中無不合格藥品、有疑問藥品藥品養(yǎng)護管理制度1、 養(yǎng)護員熟悉藥品的養(yǎng)護要求2、 做好陳列藥品的溫濕度管理，及時準(zhǔn)確記錄3、 根據(jù)藥品不同特性，采取不同的養(yǎng)護4、 建立健全藥品養(yǎng)護檔案,不斷總結(jié)經(jīng)驗，為藥品陳列養(yǎng)護提供科學(xué)依據(jù)5、 每月對各類養(yǎng)護設(shè)備進行定期檢查并記錄首營企業(yè)首營品種審核制度1、 采

3、購員按藥品采購管理制度規(guī)定索取資料，填報首營企業(yè)審批表、首營品種審批表。2、 首營企業(yè)、首營品種無漏報、漏審及先購后審現(xiàn)象3、 審核職責(zé)明確，管理有效4、 檔案資料齊全，保管妥善藥品銷售及處方調(diào)配的質(zhì)量管理制度1、 營業(yè)員應(yīng)經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)并持證上崗2、 能正確介紹藥品的性能用途、用法、禁忌、不良反應(yīng)及注意事項3、 有無有獎銷售現(xiàn)象4、 處方藥銷售是否符合規(guī)定，處方是否按規(guī)定保存制度名稱定 期 檢 查 內(nèi) 容存在問題改進措施責(zé)任人藥品拆零銷售質(zhì)量管理制度1、 設(shè)有藥品拆零專柜，專柜衛(wèi)生、清潔。2、 拆零工具齊全衛(wèi)生3、 包裝袋書寫符合管理要求4、 拆零紀(jì)錄準(zhǔn)確、完整、規(guī)范.5、 拆零藥品保持原包裝,

4、集中保存于拆零專柜質(zhì)量事故的處理和報告制度1、 結(jié)合陳列環(huán)境儲存條件檢查,每周檢查質(zhì)量事故隱患及時消除事故苗頭2、 發(fā)生質(zhì)量事故及時報告質(zhì)管員3、 對發(fā)生質(zhì)量事故的責(zé)任人員，應(yīng)按質(zhì)量事故大小、損失多少、情節(jié)輕重進行處理4、 對發(fā)生質(zhì)量事故隱匿不報者，應(yīng)追查責(zé)任，嚴(yán)肅處理。質(zhì)量信息管理制度1、 質(zhì)量信息有專人負(fù)責(zé)2、 質(zhì)量信息網(wǎng)絡(luò)健全，信息渠道通暢3、 傳遞質(zhì)量信息內(nèi)容明確4、 質(zhì)量信息傳遞及時，反饋迅速,處理正確5、 質(zhì)量信息資料檔案完整，齊全藥品不良反應(yīng)報告1、 概念明確,職責(zé)清晰，程序規(guī)范2、 有效收集藥品的不良反應(yīng)信息3、 發(fā)現(xiàn)藥品不良反應(yīng)及時上報4、 紀(jì)錄齊全、準(zhǔn)確規(guī)范衛(wèi) 生從業(yè)人員健

5、康管理制 度1、 營業(yè)場所定期打掃,環(huán)境整潔2、 營業(yè)場所衛(wèi)生潔凈,環(huán)境明亮整潔,藥品陳列科學(xué)合理無粉塵、有害氣體等污染3、 藥品擺放是否整潔，有無倒置.4、 營業(yè)員統(tǒng)一著裝，佩戴胸卡。5、 直接接觸藥品的人員應(yīng)每年定期進行健康檢查有健康檔案，凡發(fā)現(xiàn)有傳染病、皮膚病、精神病的應(yīng)調(diào)離直接接觸藥品崗位.服務(wù)質(zhì)量管理制度1、 營業(yè)前做好準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)時開門營業(yè)2、 營業(yè)員上崗時，統(tǒng)一著裝佩戴胸卡，儀表端莊，站立服務(wù)3、 舉止文明,用語禮貌，不得使用服務(wù)忌語，不準(zhǔn)在柜臺內(nèi)吸煙，吃零食，聊天，酒后上崗4、 唱收唱付銀貨兩訖，交代清楚。5、 意見薄記錄內(nèi)容及時處理6、 明碼標(biāo)價，正確導(dǎo)購制度名稱定 期 檢 查 內(nèi) 容存在問題改進措施責(zé)任人不合格藥品質(zhì)量管理制度1、 有不合格藥品柜,表識明顯2、 在藥品驗收、日常檢查、養(yǎng)護過程中發(fā)現(xiàn)不合格藥品及時填報相關(guān)報告單并將不合格藥品移送與不合格品柜設(shè)有不合格藥品柜，表識明顯3、 合格藥品的確認(rèn)，銷毀應(yīng)有