1、公司員工年終績(jī)效考核方案(通用完整版)=本文檔為Word版，下載后可編輯修改=第一章 總則一、考核目的1、根本目的：為正確評(píng)價(jià)與總結(jié)員工202x年度的績(jī)效，更好地激勵(lì)與挖掘員工的潛能，強(qiáng)化員工的責(zé)任與競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，提高組織整體效能，推動(dòng)員工與企業(yè)共同發(fā)展，特制訂本辦法。2、直接目的：考核結(jié)果將作為工資調(diào)整、獎(jiǎng)金分配、職務(wù)升降、崗位調(diào)動(dòng)和員工培訓(xùn)的參考。二、考核范圍202X年12月31日前已正式通過(guò)試用期考核的在職員工。三、考核原則1、以提高員工績(jī)效為導(dǎo)向；2、定性與定量考核相結(jié)合；3、公平、公正；4、多角度考核。四、考核組織和責(zé)任1、人力資源部1）負(fù)責(zé)考核辦法的制定、通知和組織實(shí)施；2）負(fù)責(zé)向總經(jīng)

2、理匯報(bào)考核情況并提供分析報(bào)告供其參考；3）負(fù)責(zé)對(duì)員工有關(guān)考核問(wèn)題的投拆，進(jìn)行調(diào)查處理。2、各部門(mén)1）各評(píng)估人和被考核者應(yīng)按時(shí)、如實(shí)提供考核數(shù)值；2）直接領(lǐng)導(dǎo)對(duì)考核結(jié)果的完整、公正、合理性負(fù)責(zé)；間接領(lǐng)導(dǎo)對(duì)考核結(jié)果負(fù)有監(jiān)督責(zé)任。第二章 普通員工的考核一、考核方法1、考核內(nèi)容年度工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度及學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，各項(xiàng)考核要素詳見(jiàn)附表一：?jiǎn)T工綜合考核表（員工級(jí)）。2、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 根據(jù)不同項(xiàng)目分值也不同，打分分差為1分。詳見(jiàn)附件三：指標(biāo)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)二、考核程序程序內(nèi)容日期執(zhí)行人直接上級(jí)考核進(jìn)行考核評(píng)分、評(píng)語(yǔ)與被考核者面談，并簽名確認(rèn)，將考核表交于人力資源部202x.1.41.6被考核者的直接上級(jí)用人部

3、門(mén)、各部門(mén)主管副總簽署意見(jiàn)人力資源部收集匯總各部門(mén)的績(jī)效考核情況，填寫(xiě)員工績(jī)效匯總表，報(bào)用人部門(mén)主管副總簽署意見(jiàn)202x.1.91.11人力資源部/各副總成績(jī)統(tǒng)計(jì)人力資源部統(tǒng)計(jì)考核成績(jī)并將結(jié)果報(bào)總經(jīng)理審批202x.1.121.13人力資源部/總經(jīng)理情況分析人力資源部總結(jié)本次考核情況，向總經(jīng)理匯報(bào)202x.1.161.18人力資源部三、考核結(jié)果處理按照下表基本工資從202x年元月開(kāi)始做相應(yīng)調(diào)整考核分值考核級(jí)別工資調(diào)整比例備注96分以上A10%86分-95分B8%76分-85分C6%60分-75分D4%59分以下E0四、績(jī)效投訴與處理如員工對(duì)個(gè)人績(jī)效結(jié)果持異議?？上蛉肆Y源部主管書(shū)面提出績(jī)效復(fù)議的

4、要求。人力資源部主管需在保護(hù)員工隱私權(quán)的前提下對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行復(fù)議，并于2個(gè)工作日內(nèi)與員工溝通并作書(shū)面回復(fù)。如員工對(duì)考核結(jié)果仍持異議，可向公司總經(jīng)理提交書(shū)面申訴?？偨?jīng)理將于3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查并提交書(shū)面調(diào)查意見(jiàn)并與員工溝通。第三章 中層管理者的考核1、考核內(nèi)容部門(mén)工作業(yè)績(jī)、部門(mén)內(nèi)部建設(shè)、部門(mén)服務(wù)評(píng)價(jià)，各項(xiàng)考核要詳見(jiàn)附表二：?jiǎn)T工綜合考核表（主管及以上）。2、考核程序程序內(nèi)容日期執(zhí)行人直接上級(jí)與人力資源部主管共同考核進(jìn)行考核評(píng)分、與被考核者面談，評(píng)語(yǔ)并簽名確認(rèn)202x.1.41.6被考核者的直接上級(jí)/人力資源部主管匯總?cè)肆Y源部收齊考核表格，并上報(bào)總經(jīng)理審批202x.1.91.11人力資源部/總經(jīng)理

5、績(jī)效匯總?cè)肆Y源部匯總本次考核情況，向總經(jīng)理匯報(bào)202x.1.121.13人力資源部第四章 附則一、保密管理1、全部考核結(jié)果只對(duì)人力資源部主管、總經(jīng)理公開(kāi)。2、員工考核成績(jī)除通知被考核者本人外，只告知其部門(mén)主管和主管副總。3、考核結(jié)果及所有考核文檔全部由人力資部存盤(pán)。4、任何人不得隨意評(píng)論考核結(jié)果，并將其告訴無(wú)關(guān)人員。二、本辦法的解釋權(quán)歸人力資源部。三、附件附件1：?jiǎn)T工綜合考核表（員工級(jí)）附件2：?jiǎn)T工綜合考核表（主管及以上）附件3：指標(biāo)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)表（員工級(jí)）附件4： 指標(biāo)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)表（主管及以上）附件5：?jiǎn)T工績(jī)效考評(píng)申訴表附件6：?jiǎn)T工績(jī)效考評(píng)匯總表 人力資源部 202X年10月17日附件1：

6、員工綜合考核表（員工級(jí)）姓名： 部門(mén)： 職位： 年 月 日一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)滿分直接領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分工作績(jī)效50%目標(biāo)達(dá)標(biāo)率10工作質(zhì)量10工作效率10工作數(shù)量10工作成本意識(shí)10工作能力20%專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)5崗位工作技能5創(chuàng)新精神5綜合能力（溝通能力、判斷能力、計(jì)劃能力等）5工作態(tài)度20%全年出勤遲到（次）事假（天）病假（天）曠工（天）4責(zé)任心4工作主動(dòng)性4團(tuán)隊(duì)精神4服務(wù)意識(shí)4學(xué)習(xí)成長(zhǎng)10%自我學(xué)習(xí)能力5發(fā)展?jié)摿?評(píng)定等級(jí)總計(jì)評(píng)等標(biāo)準(zhǔn)ABCDE96分及以上9586分8576分7560分59分以下自我評(píng)價(jià)直接上級(jí)評(píng)價(jià)當(dāng)期主要業(yè)績(jī)：當(dāng)期不足與待改善之處：其它建議： 簽字： 日期：間接上級(jí)評(píng)語(yǔ) 簽字： 日期：

7、附件2：?jiǎn)T工綜合考核表（主管及以上）部門(mén)： 姓名： 職位： 一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)滿分直接領(lǐng)導(dǎo)/人資主管評(píng)分部門(mén)工作績(jī)效50%部門(mén)工作目標(biāo)達(dá)標(biāo)率10部門(mén)工作質(zhì)量10部門(mén)工作效率10部門(mén)工作數(shù)量10部門(mén)工作成本意識(shí)10綜合能力30%溝通能力5組織能力5協(xié)調(diào)能力5計(jì)劃能力5培養(yǎng)后備人才5發(fā)展?jié)摿?工作態(tài)度20%責(zé)任心5工作主動(dòng)性5團(tuán)隊(duì)精神5服務(wù)意識(shí)5評(píng)定等級(jí)總計(jì)評(píng)等標(biāo)準(zhǔn)ABCDE96分及以上9586分8576分7560分59分以下自我評(píng)價(jià)直接上級(jí)評(píng)價(jià)當(dāng)期主要業(yè)績(jī)：當(dāng)期不足與待改善之處：其它建議： 簽字： 日期：間接上級(jí)評(píng)語(yǔ) 簽字： 日期：附件3： 指標(biāo)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)表 （員工級(jí)）評(píng)價(jià)指標(biāo)評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)工作績(jī)效10

8、8642目標(biāo)達(dá)標(biāo)率超過(guò)目標(biāo)達(dá)到既定目標(biāo)尚可欠佳落后工作質(zhì)量很完美完美尚可欠佳很差工作效率很高高尚可差很差工作數(shù)量很多多尚可較少太少工作成本意識(shí)很高高尚可差很差工作能力54321專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)很豐富豐富普通不足很差崗位工作技能非常熟練熟練尚可差很差創(chuàng)新精神有新構(gòu)想求新尚可欠佳不愿多想綜合能力很強(qiáng)強(qiáng)尚可差很差工作態(tài)度43210全年出勤情況滿勤出勤率95%出勤率90%出勤率85%出勤率85%以下責(zé)任心很負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)尚可欠佳不負(fù)責(zé)工作主動(dòng)性很積極積極尚可差散漫團(tuán)隊(duì)精神很強(qiáng)強(qiáng)尚可差很差服務(wù)意識(shí)很好好尚可差太差學(xué)習(xí)成長(zhǎng)54321自我學(xué)習(xí)能力舉一反三良好尚可欠佳不思進(jìn)取發(fā)展?jié)摿Σ豢上蘖坑邪l(fā)展?jié)摿ζ胀ú蛔悴豢稍炀透?/p>

9、件4：指標(biāo)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)表（主管及以上）評(píng)價(jià)指標(biāo)評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)工作績(jī)效108642部門(mén)工作目標(biāo)達(dá)標(biāo)率超過(guò)目標(biāo)達(dá)到既定目標(biāo)尚可欠佳落后部門(mén)工作質(zhì)量很完美完美尚可欠佳很差部門(mén)工作效率很高高尚可差很差部門(mén)工作數(shù)量很多多尚可較少太少部門(mén)工作成本意識(shí)很高高尚可差很差綜合能力54321溝通能力很強(qiáng)強(qiáng)尚可差很差組織能力很強(qiáng)強(qiáng)尚可差很差協(xié)調(diào)能力很強(qiáng)強(qiáng)尚可差很差計(jì)劃能力很強(qiáng)強(qiáng)尚可差很差培養(yǎng)后備人才很強(qiáng)強(qiáng)尚可差很差發(fā)展?jié)摿Σ豢上蘖坑邪l(fā)展?jié)摿ζ胀ú蛔悴豢稍炀凸ぷ鲬B(tài)度54321責(zé)任心很負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)尚可欠佳不負(fù)責(zé)工作主動(dòng)性很積極積極尚可差散漫團(tuán)隊(duì)精神很強(qiáng)強(qiáng)尚可差很差服務(wù)意識(shí)很好好尚可差太差附件5： 員工績(jī)效考評(píng)申訴表申訴人所屬部門(mén)申

10、訴時(shí)間申訴內(nèi)容及其依據(jù)申訴內(nèi)容申訴依據(jù)調(diào)查情況及其處理措施調(diào)查情況建議解決方案協(xié)調(diào)結(jié)果部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字：年 月 日申訴人簽字：年 月 日人力資源部主管簽字：年 月 日附件6： 員工績(jī)效考評(píng)匯總表部門(mén)參評(píng)人數(shù)評(píng)等姓名人數(shù)備注ABC主管副總意見(jiàn)總經(jīng)理意見(jiàn)公司員工年度績(jī)效考核管理制度為建立有效的激勵(lì)和約束機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)公司各部門(mén)和全體員工的工作積極性，確保完成公司年度目標(biāo)任務(wù)，落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)防控責(zé)任，特制定本制度。 一、考核原則 （一）堅(jiān)持權(quán)、責(zé)、利相統(tǒng)一的原則。 （二）堅(jiān)持員工績(jī)效考核和公司年度目標(biāo)相結(jié)合的原則。 （三）堅(jiān)持客觀評(píng)價(jià)與有效改進(jìn)相結(jié)合的原則。 二、適用范圍 本制度適用于公司各部門(mén)和實(shí)行崗位績(jī)

11、效工資制的全體員工。 三、考核內(nèi)容 年度績(jī)效考核以業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)為主，綜合評(píng)價(jià)為輔，包括部門(mén) 年度績(jī)效考核和崗位年度績(jī)效考核。 （一）部門(mén)年度績(jī)效考核 部門(mén)年度績(jī)效考核包括部門(mén)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和部門(mén)綜合評(píng)價(jià)，業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)根據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)確定，綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)根據(jù)年度重點(diǎn)工作、紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)、民主測(cè)評(píng)等內(nèi)容確定。 部門(mén)年度績(jī)效考核基本分為100分。其中，業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)占70分，綜合評(píng)價(jià)占30分，另設(shè)30分加分。 （二）崗位年度績(jī)效考核崗位年度績(jī)效考核包括崗位業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和崗位綜合評(píng)價(jià)，業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)根據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)確定，綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)根據(jù)所在部門(mén)綜合評(píng)價(jià)結(jié)果、民主測(cè)評(píng)、紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)等內(nèi)容確定。 崗位年度績(jī)效考核基本分為1

12、00分。其中，業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)占70分，綜合評(píng)價(jià)占30分，另設(shè)30分加分。 四、工作流程 （一）人事綜合部門(mén)提出部門(mén)年度績(jī)效考核方案，并會(huì)同其他部門(mén)提出崗位年度績(jī)效考核方案。 （二）分管領(lǐng)導(dǎo)審核所分管部門(mén)和崗位的年度績(jī)效考核方案。 （三）考核領(lǐng)導(dǎo)小組確定部門(mén)和崗位年度績(jī)效考核方案。 （四）人事綜合部門(mén)負(fù)責(zé)部門(mén)和崗位年度績(jī)效考核的具體實(shí)施工作。 （五）考核結(jié)果經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核后報(bào)考核領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)。 五、考核結(jié)果 （一）部門(mén)年度績(jī)效考核結(jié)果 部門(mén)年度績(jī)效考核結(jié)果劃分為 A、B、C三類，其中A類為先進(jìn)部門(mén)，根據(jù)考核得分綜合其他因素確定；C類為發(fā)生重大過(guò)錯(cuò)需追責(zé)的部門(mén)，具體標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件；其余為B類。（二）崗位年

13、度績(jī)效考核結(jié)果 崗位年度績(jī)效考核結(jié)果劃分為A、B、C三類，其中A類為優(yōu)秀等次推薦對(duì)象，根據(jù)考核得分綜合其他因素確定；C類為發(fā)生重大過(guò)錯(cuò)需追責(zé)或符合不合格等次條件的員工，具體標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件；其余為B類。 六、年終績(jī)效獎(jiǎng)金計(jì)算 （一）年終績(jī)效獎(jiǎng)金由公司董事會(huì)依據(jù)公司經(jīng)營(yíng)情況和工資總額管理要求確定基數(shù)獎(jiǎng)金，并根據(jù)考核得分和計(jì)獎(jiǎng)系數(shù)計(jì)算獎(jiǎng)金金額。 計(jì)算公式：各崗位年終績(jī)效獎(jiǎng)金=各崗位基數(shù)獎(jiǎng)金*年度績(jī)效考核得分率*計(jì)獎(jiǎng)系數(shù) 考核結(jié)果為A、B類的計(jì)獎(jiǎng)系數(shù)為1；考核結(jié)果為C類的，計(jì)獎(jiǎng)系數(shù)根據(jù)不同情況確定（詳見(jiàn)附件）。 七、考核結(jié)果應(yīng)用 （一）為員工提供績(jī)效改善建議，作為員工發(fā)展計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃的重要參考依據(jù)。

14、（二）績(jī)效考核結(jié)果作為合同期內(nèi)考核的重要依據(jù)，合同到期時(shí)將視合同期內(nèi)考核結(jié)果決定是否續(xù)簽。 （三）績(jī)效考核結(jié)果作為工資調(diào)整、崗位調(diào)動(dòng)、職位晉升的參考依據(jù)之一。 （四）部門(mén)年度績(jī)效考核結(jié)果作為先進(jìn)集體評(píng)選的重要參考依據(jù)，崗位年度績(jī)效考核結(jié)果作為先進(jìn)個(gè)人評(píng)選的重要參考依據(jù)。 八、考核組織運(yùn)營(yíng)管理 （一）對(duì)于績(jī)效考核結(jié)果較長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)處于末尾的部門(mén)或員工，應(yīng)進(jìn)行深入分析，找出存在的問(wèn)題并提出改善意見(jiàn)，必要時(shí)將對(duì)相關(guān)部門(mén)和人員作出人事調(diào)整。 （二）績(jī)效考核結(jié)果須存檔，進(jìn)入員工檔案系統(tǒng)。如需查閱考評(píng)檔案，須向人事綜合部門(mén)提出書(shū)面申請(qǐng)，同意后方能查閱。 （三）被考評(píng)者如對(duì)考評(píng)結(jié)果存有異議，應(yīng)與人事綜合部門(mén)

15、溝通，無(wú)法解決時(shí)，可直接向考核領(lǐng)導(dǎo)小組提出考評(píng)申訴，考核領(lǐng)導(dǎo)小組將及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和協(xié)調(diào)，2個(gè)工作日內(nèi)向申訴者答復(fù)處理結(jié)果。 （四）本制度由人事綜合部門(mén)負(fù)責(zé)解釋和修訂，自發(fā)文之日起實(shí)施。附件： 部門(mén)及崗位年度績(jī)效考核C等標(biāo)準(zhǔn)部門(mén)年度績(jī)效考核C等標(biāo)準(zhǔn) 以下情況部門(mén)負(fù)責(zé)人崗位年度績(jī)效考核計(jì)獎(jiǎng)系數(shù)為0.8 1.因部門(mén)責(zé)任導(dǎo)致公司相關(guān)重要工作任務(wù)和工作目標(biāo)未完成被上級(jí)追責(zé)的； 2.部門(mén)員工年度績(jī)效考核結(jié)果出現(xiàn)兩個(gè)及以上C等的； 3.因部門(mén)工作失誤對(duì)公司產(chǎn)生一定負(fù)面影響或經(jīng)濟(jì)損失的； 4.考核領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)為須評(píng)定為C等的其它情況。二、崗位年度績(jī)效考核C等標(biāo)準(zhǔn) （一）以下情況計(jì)獎(jiǎng)系數(shù)對(duì)應(yīng)為0.8-0.5 1.一年內(nèi)曠工累計(jì)超過(guò)3天（含）； 2.年度績(jī)效考核全員互評(píng)結(jié)果在60分（含）以下； 3.被效能辦等部門(mén)組織的行風(fēng)紀(jì)律檢查發(fā)現(xiàn)并受通報(bào)批評(píng)； 4.當(dāng)年受行政警告處罰或行政警告處分、黨內(nèi)警告處分的； 5.在外事活動(dòng)或業(yè)務(wù)工作中存在一定違紀(jì)、違規(guī)情況經(jīng)查情況屬實(shí)；6.因個(gè)人責(zé)任給公司帶來(lái)負(fù)面影響、較大風(fēng)險(xiǎn)或一定實(shí)際損失的。 （二）以下情況計(jì)獎(jiǎng)