1、產(chǎn)品團隊內(nèi)部合作與外部協(xié)調(diào)最近由于公司的人事變動，整個產(chǎn)品團隊被“劃歸”到了我的“管轄”之下。一不小心，自己竟也成了 “管人”的。艾瑪，這咋整?這些曾經(jīng)只是在知乎、論壇中看到中其的人們討論的熱火朝天的議題，如今一股腦兒地拋了過來。起初我想，產(chǎn)品團隊有五分之一人都是剛剛進到這個團隊，應(yīng)該需要一段適應(yīng)和磨合，回想我剛剛到公司的時候也是合資企業(yè)如此，經(jīng)歷了一段時間的磨合與其他人的陌生人溝通都能駕輕就熟，毫無障礙。游走各個部門間，各個角色之中可說是游刃有余；本身產(chǎn)品設(shè)計純粹也能高效專注。而現(xiàn)在的產(chǎn)品團隊（包含兩名 UI 設(shè)計師和兩三個產(chǎn)品及我自己）經(jīng)過了一個月的熟悉，團隊還是出現(xiàn)溝通效率低等，信息不對

2、稱，與技術(shù)溝通出現(xiàn)對立的現(xiàn)象。痛定思痛，團隊管理必須提上日程?？伞肮芾怼笔莻€啥？環(huán)境問題它也許能解決上述的各種問題么。在研究了較為靠譜的一些前輩的建議，結(jié)合自己所在團隊的具體情況后，我想，從心態(tài)與態(tài)度、方式與方法、工作流程（對內(nèi)，對外：即產(chǎn)品團隊系統(tǒng)內(nèi)和產(chǎn)品團隊與其他品牌團隊的交互）、工作會在模塊化分這四個方面需要進行了調(diào)整，要求。你會問了：這與管理有半毛錢關(guān)系??？我想說啊老兄，不要被“管理”這個詞給嚇著了，給迷惑了，給唬住了?！肮芾怼蔽业睦斫馐呛唵螌嵱米钤恪o論你用什么方法，無論你嚴(yán)守什么理論：泰勒？德魯克？明茨伯格？ okr？ kpi ？搞那么高大上為干嘛，至少還不是這樣規(guī)模的團隊和當(dāng)前階

3、段應(yīng)該去想的（整個公司目前 40 人，產(chǎn)品團隊算是 7 個人）。我所特別強調(diào)的心態(tài)與態(tài)度：對待合作同事的態(tài)度絕對不能站在對立地字面上看待問題！絕對關(guān)鍵問題不能站在對立地角度看待問題！絕對不能站審視在對立地角度看待環(huán)境問題！重要的話重復(fù)好幾遍。為什么呢？我們都知道人性有個弱點：預(yù)言的自我證實。就是說當(dāng)你在主觀情緒上認定了某種情況，你會不斷的強化你的主觀認識。這個是被試驗證實的，這里不再贅述。當(dāng)我們與其他人溝通交流中，我們在自己的情緒中注入了積極的情緒，那么我們在討論問題時不論遇到什么矛盾甚至不會往發(fā)展戰(zhàn)略對立的形勢發(fā)展。我們都是為了甚至一個共同的目標(biāo)：把產(chǎn)品做好。反之，很多團隊間的溝通都是成員之

4、間抱著一種“互相不能說服，互相認為很渣”地惡性循環(huán)。想象一下，在討論一個問題的時候我們互相抱著那種“你水平也不咋地，是你的問題?！保握劷鉀Q問題？早被問題解決掉了。所以，站在一種不對立，謙虛，學(xué)習(xí)的態(tài)度、立場上，擁有一個永久學(xué)習(xí)的心態(tài)是利人利己，功在當(dāng)代，利在千秋的大好事嘛。對待工作內(nèi)容的態(tài)度：真正去思考你所與生俱來做出的概念設(shè)計地合理性。自己不斷否定肯定再否定。反復(fù)斟酌，認真細致。古人云：不以善小而不為，不以惡小而為之。我覺得用在做產(chǎn)品、 UI 交互、技術(shù)等方面都適用。只不過這里的“善小”指的是推敲你對所做事情的反復(fù)斟酌與細節(jié)處理；“惡小”指的是草草應(yīng)付差事的行徑。其實這個核心是溝通的方式與

5、方法方法、行事的方式與方法有了上面所說的心態(tài)與態(tài)度，那么只要有恰當(dāng)?shù)难菟惴ㄟ@種方式與方法，溝通不是問題；其他工作也能很快得心應(yīng)手。具體的溝通方法與其他工作方法就不贅述，可以自己去找。大體的原則就是：該歧見的時候歧見，該堅持的絕不妥協(xié)，保證質(zhì)量絕不含糊。我總結(jié)了我們產(chǎn)品方案到開發(fā)這個前期的合作流程。其實團隊大了，必要的工作流程程序化就是必須地，大家按照固定的規(guī)章凡事，各司其職，各盡其才。我們發(fā)現(xiàn)過程 5 6 是個反復(fù)閉環(huán)的過程。這就是我要求團隊要在交付技術(shù)文稿和設(shè)計產(chǎn)品之前必須做的反復(fù)調(diào)整、完善的工作。在技術(shù)開發(fā)實際開發(fā)中我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，很多問題是我們前期預(yù)想不到的?？墒钱a(chǎn)品高級經(jīng)理不是神啊，怎么

6、能都想明白，一點也不遺漏？只能靠團隊的力量去彌補這個問題。當(dāng)我們交付技術(shù)人員一個經(jīng)過團隊共同洽商商討出來的方案時，大部分問題都可提前避免，減少了溝通，提高了效率。為每個人劃分對應(yīng)的模塊。由于我們的產(chǎn)品較為復(fù)雜，所以這樣的劃分既對新人練習(xí)是個鍛煉，也能有效避免科研工作的交叉，盡量減少在同樣同樣的問題爭執(zhí)不下，無法快速推進項目。當(dāng)然，每個模塊我都會給以一定的引導(dǎo)和協(xié)助，以有效保證產(chǎn)品的方向和質(zhì)量，保證項目進度。所謂的模塊劃分，本質(zhì)上就是“小組制“。這樣的制度一方面對職員產(chǎn)品人員有很好的鍛煉，同時，責(zé)任分明，此項工作上沒有過多交叉，不會引起意見過于不一致，導(dǎo)致項目沒能推進。每個”小組“有對應(yīng)的系列產(chǎn)品負責(zé)人，這樣每個”項目“都有一個主導(dǎo)人（當(dāng)然啦，最大的分權(quán)人是我啦，總得保證質(zhì)量嘛，但是一般在有不決之事時我才可出現(xiàn)，我只會默默的關(guān)注個科研項目的推進，保障隨時發(fā)現(xiàn)問題，解決沖突。怎么感覺自己像是救火隊員啊。哈哈）所以，小組制的好處多多，同學(xué)們親自實踐便知。以上就是和通過這段時間的時間我思考總結(jié)的一些關(guān)于團隊管理的思路和