1、某有限公司看板管理及目視管理培訓一. 你知道我們公司目前有哪些種類的看板嗎？1.5S管理看板2.安全生產管理看板3.新員工看板 4.劃傷看板 5.心情看板 6.員工溝通看板 7.價值流看板 8.重點藥水管控看板 9.設備停電節(jié)能看板 10.WIP看板 11.領班、線長管理看板 12.臨時狀態(tài)看板 13.設備運行狀態(tài)看板 14.逃生路線看板 15. 維修看板16. ？二. 你覺得哪 3 種看板對你最有幫助，為什么？三. 你覺得哪 1 種看板對你最沒有幫助，可以取消， 為什么？四. 你覺得我們工廠內哪些地方最需要推行看板，為 什么？經常問的重要的，需反復強調的容易錯的費時、費力的1. 什么是目視管

2、理？ 目視管理是利用形象直觀而又色彩適宜的各種視覺感知信息來組織現(xiàn)場生產活動，達到提高勞動生產率的一種管理手段，也是一種利用視覺來進行管理的科學方法。 所以目視管理是一種以公開化和視覺顯示為特征的管理方式。綜合運用管理學、生理學、心理學、社會學等多學科的研究成果.管理專家認為目視管理是一種以公開化和視覺顯示為特征的管理方式，也可稱為看得見的管理，或一目了然的管理。這種管理的方式可以貫穿于各種管理的領域當中。 目視管理和我們的日常生活息息相關，不管在食、衣、住、行、吃、喝、拉、撒、睡等各方面，只要稍加注意，不難發(fā)現(xiàn)到處都有目視管理的應用實例。2. 目視管理生活中實例 紅綠燈機場通道指示牌物品種類

3、告示牌3. 目視管理工廠中實例推車區(qū)域線安全生產看板設備運行狀態(tài)指示牌4. 目視管理的基本概念 目視管理是指通過視覺采集信息后，利用大腦對其進行簡單判斷（并非邏輯思考）而直接產生“對”或“錯”的結論的管理方法。這種方法最大的優(yōu)點就是直接、快捷，因而被現(xiàn)代制造業(yè)所廣泛采用。簡單地講，目視管理就是用眼睛看得懂而非大腦想的通的管理方法。通過此圖，大家能得到什么啟示？4. 目視管理的基本概念標準化工作場所一切事態(tài)任何人都能發(fā)掘異常、浪費、問題點目視管理管理者、監(jiān)督者立即采取應對措施構成簡易判定標準抽象化 轉為 實體化定量化 轉為 圖表化潛在化 轉為 顯在化縮短問題解決時間透過目視管理的工具，將工作現(xiàn)場

4、的所有一切事態(tài)加以標準化，并作為及時、明確的判定標準。使有關的人、尤其是管理者與監(jiān)督者，不論是誰都能發(fā)掘異常、浪費、問題點，同時有能力立刻采取應對措施5. 目視管理可減少工廠中七大浪費1.不良改正的浪費2.制造過多的浪費3.多余加工的浪費4.搬運的浪費5.庫存過多的浪費工廠中七大浪費6.等待的浪費7.動作的浪費12種動作的浪費：1.兩手空閑 2.單手空閑 3.作業(yè)動作停止 4.作業(yè)動作幅度太大 5.拿的動作交替 6.步行過多 7.轉身角度太大 8.動作之間配合不好 9.不了解作業(yè)技巧 10.伸背動作 11.彎腰動作 12.重復動作6 人類五官獲取信息的比重3%4%85%視覺11%聽覺嗅覺味覺觸

5、覺 為什么目視管理要以視覺為主呢？ 人類有視覺、聽覺、觸覺、嗅覺、味覺等五種感官，均屬靈巧無比。其中，視覺更是妙用無窮，人類靠五官吸收知識或促進記憶。據相關統(tǒng)計的比例約是視覺占85%、聽覺只占11%，有關 嗅覺，觸覺和味覺只占3%-4%。由上列數據可知，利用目視，是促進記憶及學習的有效方法。1995年，豐田董事長參觀美國一家超級市場看到顧客推著購物車購物受到啟發(fā)超級市場顧客前工程后工程需求（先）提供（后）超市購物現(xiàn)象生產線生產產品移植相當于相當于需求（先）是通過看板來實現(xiàn)的提供（后）產生了目視管理奧田碩 1. 目視管理的起源（及時性）目的: 低成本、按交期、按訂單數地生產出良品。 作用： 通過

6、“盡量減少管理，盡量自主管理”這一符合人性要求的 管理法則，來最大限度的節(jié)約管理成本，并且使得管理系統(tǒng)能高效率的運作（通過眼睛觀察就能正確地把握企業(yè)的現(xiàn)場運行情況，判斷工作的正常與異常，這就能夠實現(xiàn)自主管理目的。省卻了許多無謂的請示、命令、詢問。 2. 目視管理在制造業(yè)中的目的和作用【目的】低成本，守時的，如數生產出良品提高品質品質管理維 改持 善原 價 遵 削守 減交 庫期 存 確 提保 高安 安全 全性 性提 提高 高職 合場 作5S 性 保 保 全 全 改 改 善 善 機 治 械 工 設 具備 物 改流 善的 順 利 化 維 作持 業(yè)品 改質 善信息共享化原價管理工程管理安全,環(huán)境勞務管

7、理設備管理實物管理作業(yè)管理信息管理問題點的暴露化困難,浪費,不穩(wěn)定的暴露化管理的效率化早期發(fā)現(xiàn),早期對策全員參與,主張現(xiàn)場,實物,事實與理想狀態(tài)相對比省去幕僚部門,效率化管理的效率化交流的強化【作用】2.1 目視管理的目的和作用2.2 目視管理與傳統(tǒng)管理比對傳統(tǒng)管理方式工段/班組級生 產 現(xiàn) 場生產車間級公司領導級職能部門級下達目標計劃方針指令反饋實施結果業(yè)績信息生 產 現(xiàn) 場公司領導級職能部門級工段/班組級生產車間級目視工具目視工具目視工具目視工具目視管理溝通時間長，效率低;信息4次傳達，容易產生誤差溝通時間短，效率高;信息1次傳達，不會產生誤差目 的 判斷標準一目了然，所采取措施的準確性有

8、保證 防止人為失誤 事先預防各類隱患和浪費原 則 視覺化：徹底進行色彩、形狀、聲音等管理 透明化：企業(yè)內部無論是管理還是信息都徹底變成“透明魚缸” 界限化：正常與異常的界限徹底量化，實際狀態(tài)一目了然要 點 員工都能判定是好是壞 員工都能及時判斷 員工都能參與改進方法，而且不會出現(xiàn)偏差執(zhí)行水準 初級：有標識 中級：誰都能判斷好于壞 高級：管理方法（異常處置方法）標識清楚明確3. 目視管理四要素強化企業(yè)體質及時性如：WIP看板易判定對錯、好壞，一目了然明確化作業(yè)流程、方法，不會產生疑義4. 推行目視管理對企業(yè)有何益處提高企業(yè)形象改善工作環(huán)境增強客戶信心增強供應商合作意愿提升企業(yè)信譽度提升政府對企業(yè)

9、的滿意度推行目視管理對企業(yè)益處1. 目視管理常用工具工 具使用簡介例 圖(1) 看板 如我們公司生產現(xiàn)場的新員工、安全、紀律、5S、生產計劃看板(2) 紅牌 紅牌使用醒目的紅色紙，記明發(fā)現(xiàn)區(qū)的問題、內容、理由。將紅牌掛在責任位置，使問題暴露，提醒相關人員及時解決問題(3) 信號燈 信號燈是工序內發(fā)生異常時，用于通知管理人員的工具。信號燈的種類： （1）發(fā)音信號燈 （2）異常信號燈 （3）運轉指示燈 （4）進度燈 (4) 操作流程圖 描述工序重點和作業(yè)順序的簡明指示書，也稱為步驟圖，用于指導生產作業(yè)工 具使用簡介例 圖(5) 警示線 如安全庫存等(6) 錯誤演示板反面教材，一般它是結合現(xiàn)物和柏拉

10、圖的表示，就是讓現(xiàn)場的作業(yè)人員明白，也知道他的不良的現(xiàn)象及后果(7) 管理板 通過各種形式如標語、現(xiàn)況板、圖表、電子屏等把文件上、腦子里或現(xiàn)場隱藏的情報揭示出來，以便任何人都可以及時掌握管理現(xiàn)狀和必要的情報，從而能夠快速制定并實施應對措施。按照責任主管的不同，一般可以分為公司管理看板、部門車間管理看板、班組管理看板三類1. 目視管理常用工具2. 目視管理常用手法手 法方 法 簡 介(1) 定位法 將需要的東西放在固定位置，位置的四個角可以用定位線表示出來(2) 分區(qū)法 采用劃線的方式表示不同性質的區(qū)域(3) 標示法 將場所、物品等用醒目的字體表示出來(4) 圖形法 用大眾都能識別的圖形表示公共

11、設施(5) 公告法 以公告牌的形式通知有關人員(6) 方向法 指示行動的方向(7) 地圖法 將公司的布置表示出來(8) 監(jiān)察法 能隨時注意事務的動向(9) 顏色法 用不同的顏色表示差異(10)影繪法/痕跡法將物品的形狀畫在要放的地方(11)備忘法此方法可避免忘掉與他人相關的事情(12)透明法公用物品要開放，以便讓其它了解其中的東西(13)聲音提示如右方示例中的警報聲手 法方法簡介示 例(1) 定位法 將需要的東西放在固定位置，位置的四個角可以用定位線表示出來或用效果圖表示目的：物品擺放整齊有序，便于取放案例-普通柜子物品定位1. 膠帶放置區(qū)、標準片放置區(qū)、無塵布放置區(qū)、樣本放置區(qū)和廢舊物品放置

12、區(qū)，物品準確定位，一目了然，能夠輕松找到所需物品2.桌面除以上物品外，無其他物品3.人離開半小時以上應將桌面收拾成規(guī)定狀態(tài)實施后效果圖手 法方法簡介示 例(2) 分區(qū)法 采用劃線等方式表示不同性質的區(qū)域案例-前壓輪依等級分區(qū)擺放 1.前壓輪按照表面等級分類A.B.C.D級，不同等級存放在不同的前壓輪放置架上，圖中所示為C級，可以Matte面生產目的：物品擺放整齊有序，便于取放實施后效果圖手 法方法簡介示 例(3) 標示法 將場所、物品等用醒目的字體表示出來目的：便于查找、識別、定位場所或物品實施后效果圖案例-辦公文件夾分類標識將各種文件歸類整理，并放置到有文件標識的相應文件夾中效果：整齊，規(guī)范

13、，便于取放手 法方法簡介示 例(4) 圖形法 用大眾都能識別的圖形表示公共設施實施后效果圖目的：通過簡單且容易識別的圖形標識，給人提醒或警示等案例-收放料端翻轉圖形標識 用簡單的圖案，表示換卷翻轉是否到位案例-機臺線路、氣管對接圖形標識 用簡單的圖案標識簡單正確的接管方式手 法方法簡介示 例(5) 公告法 以公告牌的形式通知有關人員目的：將公告信息告知相關人員，使相關人員按照公告要求作業(yè)案例-職業(yè)危害公告牌將職業(yè)危害的因素以及防護用品的使用告知該崗位相關人員。確保安全生產實施后效果圖手 法方法簡介示 例(6) 方向法 指示行動的方向目的：提示所有人員按指示方向能夠到達目的地的大致位置案例-通道

14、指示牌 沿著指示牌指示方向可以到達希望到達的部門。實施后效果圖：手 法方法簡介示 例(7) 地圖法 將公司的布置表示出來目的：明確各個部門的具體位置，方便人員行走，合理安排公司布局等案例-車間總布局圖1.詳細介紹產線各工站所在位置2.明確表示觀看人員所處的具體位置實施后效果圖手 法方法簡介示 例(8) 監(jiān)察法 能隨時注意事務的動向目的：能夠隨時監(jiān)視事物的發(fā)展動向和發(fā)展趨勢，做到及時糾正或者預防不良現(xiàn)場的發(fā)生案例-管制圖通過管制圖上數據點的位置和趨勢，可以判斷有無異?，F(xiàn)象，然后及時作出糾正或預防措施實施后效果圖手 法方法簡介示 例(9) 顏色法 用不同的顏色表示差異目的：直接根據顏色，對事物的性

15、質做出判斷，從而指導自己的行為實施后效果圖案例-顏色差 根據燈光顏色的不同確定設備的運行狀況，綠色表示設備運行正常。紅色膠帶所劃區(qū)域表示此位置禁止放置物件，禁止長時間占用手 法方法簡介示 例(10)影繪法/痕跡法將物品的形狀畫在要放的地方目的：痕跡法將物品的正常活動范圍標出，在放置其他物品時，可以讓出位置，避免碰撞。 影繪法物品使用后，可以按位置快速歸位案例-門開啟區(qū)域痕跡法標示對門開、關最大范圍痕跡進行虛點線的標示。行人路過或需要在門附近放置物品時，可以讓處安全空間位置實施后效果圖手 法方法簡介示 例(11)備忘法此方法可避免忘掉與他人相關的事情目的：隨時提醒自己，防止遺忘相關事項案例-每日

16、點檢表例機臺每日點檢表，點檢機臺狀況，及時發(fā)現(xiàn)異常狀況，做到機臺的生產前維護實施后效果圖手 法方法簡介示 例(12)透明法公用物品要開放，以便讓其它人了解其中的東西目的：開放不透明的物品，通過貼標簽等方式，讓人一眼就 能了解內部物品的大致情況案例-人員技能透明化 將一線人員的技能劃分等級標準，透明化，將晉升和工資與其掛鉤，能服于眾，并有激勵作用實施后效果圖手 法方法簡介示 例(13)聲音提示如右方示例中的警報聲目的：通過聲音信號，及時判斷出事物的當前狀態(tài) 第一步：區(qū)分現(xiàn)場需要和不需要的物品，不需要的堅決清理第二步：清理各類物品后，在正常狀態(tài)下制作標識第三步：對作業(yè)路徑、順序、方法等進行目視化標

17、識第四步：結果和事例整理第五步：標準化3. 現(xiàn)場目視管理推進的五個步驟生產現(xiàn)場管理是企業(yè)管理的重中之重。故目視管理的重點也應該放在制造生產的現(xiàn)場整理整頓 顏色對于人的心理感覺頗有影響，霍桑試驗也證實了這個觀點，就心理的感覺而言： 1. 紅色：豐盛、熱烈、興奮，具有積極的美感。 2. 橙色：溫暖但有點煩惱，可與其他顏色搭配創(chuàng)造氣氛。 3. 黃色：溫柔而充滿了朝氣，也象征一種愉快的感覺。 4. 綠色：和平、安靜、令人覺得恬息的寧靜。 5. 紫色：莊嚴、冷酷；淡紫色有優(yōu)美、活潑的感覺。 6. 黑色：象征恐怖、絕望和死亡。這是一種特殊的極端的冷色；適當的運用也能 創(chuàng)造一種莊嚴的沉靜和高尚的氣氛。 7.

18、 白色：代表光明、純潔、雅淡，有時也會創(chuàng)造一種悲觀或孤單的感覺。 8. 灰色：灰色是黑色和白色的混合結果，所謂所謂是中和色，在感覺上的反映是寧靜沉寂。 1.1 顏色與視覺對人的心理影響1 顏色管理 顏色對于人的心理因素影響頗大。我們會在假日利用時間到郊外做休閑活動，最主要的是借青山綠水來舒展身心；我們也常看到在企業(yè)內部擺上幾個盆景，使員工在疲累時獲得舒緩。因此若能有效利用顏色對人所產生的心理影響來做工作現(xiàn)場的布置，應可提升操作人員的工作品質。 (1)在工作場所，墻壁盡可能采用較柔和的色彩，例如淺黃色、淺藍色。因為其它顏色的墻壁 較容易產生反光的效果，而使得眼睛疲勞，影響到工作品質。 (2)機器

19、設備盡可能以蘋果綠著色，使其視覺感較佳。 (3)為防止工廠災害的發(fā)生，于工廠實際顏色管理經常使用標識色，在某些先進國家早已出臺安全色彩符號之相關規(guī)定。 如美國安全協(xié)會對顏色的規(guī)定： 紅：滅火用器具 綠、白、黑、灰：如水等安全物品。 藍：防護材料。 紫：小心使用之貴重材料。1.2 顏色管理的應用下面，我們舉一些例子來說明顏色所產生的效果：1.3 顏色管理的具體實例管理文件夾的方法根據柱的高低判斷文件所放的序號；用顏色區(qū)分不同內容實例實例設備開關閥門處于怎樣狀態(tài)是正常的標識實例AV線接口：通過識別插頭和插孔的顏色，能夠快速正確的匹配插頭和插孔有人會接錯插頭嗎? 看板是管理可視化的一種表現(xiàn)形式（即對

20、數據、情報等的狀況一目了然地表現(xiàn)，主要是對于管理項目、特別是情報進行的透明化管理活動）。 它通過各種形式（如標語/現(xiàn)況板/圖表/電子屏等）把文件上、腦子里或現(xiàn)場等隱藏的情報揭示出來，以便任何人都可以及時掌握管理現(xiàn)狀和必要的情報，從而能夠快速制定并實施應對措施。 因此，管理看板是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的非常有效且直觀的手段，是優(yōu)秀的現(xiàn)場管理必不可少的工具之一。2 看板管理2.1 看板管理定義迅速快捷地傳遞信息形象直觀地暴露問題客觀公正透明化，便于管理促進企業(yè)文化的形成和建立視覺化大家都看得見公開化自主管理，控制普通化員工、領導、同事相互交流2.2 看板管理特點2.3 看板管理作用 抓住重點 重要的

21、、精華的； 明確職責 管理規(guī)則； 平實簡潔 簡，易，準； 注重內涵 內容往往是最重要的； 便于理解 容易被員工接受和使用； 實施徹底 務實而不是形式化； 不斷完善 沒有十全十美的，持續(xù)改善。2.4 看板內容七大原則要求目視管理板 體現(xiàn)的要素人員設備材料方法環(huán)境組織機構圖；規(guī)章制度；電話禮儀；員工守則。操作說明書；點檢標準；保養(yǎng)標準；測試標準。BOM構筑；部品明細；驗收標準；QC工程圖；出入庫制度作業(yè)指導書；生產類標準；管理類標準；程序文件。5S標準；ISO14000標準；作業(yè)現(xiàn)場布置圖等。PQCDSM生產信息質量信息成本信息供應信息安全信息士氣管理現(xiàn)況類標準類計劃類問題類改善類暴露問題 改善管理2.5 班組看板種類、要素1. “笑臉”看板通過心情表，現(xiàn)場管理人員可以大致了解員工當天的工作狀態(tài)與員工有效溝通，了解員工不開心的原因并及時予以解決不開心原因對 策最大限度的改變員工的不良工作情緒和工作狀態(tài)。確保員工能夠安全，愉快，高效率的工作。1.工作壓力大，無法勝任 當前工作2.生了小病，今天身體不 舒服3.與同事發(fā)生口角，心理 郁悶4.?1.臨時調整工作崗位；加 強技能培訓；？2.