1、第PAGE6頁共NUMPAGES6頁2022年網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營經(jīng)理的崗位職責(zé)內(nèi)容職責(zé)：1.負(fù)責(zé)公司電子商務(wù)平臺的總體運(yùn)營，帶領(lǐng)所屬運(yùn)營團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)，完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo);2.負(fù)責(zé)整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作;3.負(fù)責(zé)策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作，優(yōu)化店鋪及商品排名;4.負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案;負(fù)責(zé)收集市場和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對方案;任職要求：1.大專及以上學(xué)歷，_年以上電子商務(wù)運(yùn)營推廣及團(tuán)隊(duì)運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn);2.熟悉天貓，京東等第_方平臺的的運(yùn)營環(huán)境、交易規(guī)則、推廣網(wǎng)站廣告資源;3.熟悉全網(wǎng)營銷，熟悉網(wǎng)絡(luò)會員的購物習(xí)慣和購物心

2、理;4.精通網(wǎng)絡(luò)平臺的維護(hù)方法和技巧;_對數(shù)據(jù)非常敏感，善于分析數(shù)據(jù)，具備良好的數(shù)據(jù)分析能力;_具備良好的分析與解決問題的能力;_具備較強(qiáng)的服務(wù)意識和良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力，能夠適應(yīng)高效率的工作環(huán)境，具備團(tuán)隊(duì)合作精神和領(lǐng)導(dǎo)能力;8.為人誠信正直，具有高度的責(zé)任心，有耐心，抗壓能力強(qiáng)。2022年網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營經(jīng)理的崗位職責(zé)內(nèi)容（二）【崗位職責(zé)】1.從客戶經(jīng)營的角度，運(yùn)用市場和營銷工具，結(jié)合數(shù)據(jù)與模型，進(jìn)行客戶生命周期經(jīng)營管理;2.深度研究客戶，挖掘客戶分類，從業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)角度對客戶進(jìn)行合理分群;3.針對細(xì)分群體擬訂客戶經(jīng)營方案，提升客戶活躍率與留存率;4.主導(dǎo)客戶經(jīng)營項(xiàng)目立項(xiàng)、推進(jìn)、實(shí)施與總結(jié)分析，負(fù)

3、責(zé)運(yùn)營項(xiàng)目管理;5.協(xié)助推動客戶經(jīng)營相關(guān)業(yè)務(wù)流程、制度、系統(tǒng)改善優(yōu)化;6.及時完成上級交付的其他工作事項(xiàng)。【任職資格】1、全日制大專以上學(xué)歷;2、_年以上城市金融運(yùn)營管理工作經(jīng)驗(yàn)。_具有大型客戶營銷項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，有實(shí)際挖掘應(yīng)用案例優(yōu)先;_具有互聯(lián)網(wǎng)或金融行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，市場、經(jīng)營或活動策劃類經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;5.對數(shù)據(jù)敏感，具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)洞察和分析能力;6.擁有良好的邏輯分析和溝通協(xié)調(diào)能力，具有創(chuàng)新意識，工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，具有高度的責(zé)任感和較強(qiáng)的執(zhí)行能力。2022年網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營經(jīng)理的崗位職責(zé)內(nèi)容（三）崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的整體運(yùn)營，制定、完善、執(zhí)行產(chǎn)品的運(yùn)營策略和運(yùn)營計(jì)劃以及運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的管理制度，推動產(chǎn)品的精細(xì)

4、化運(yùn)營;2、對運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘，提出產(chǎn)品優(yōu)化方案并推動實(shí)施，持續(xù)提高用戶轉(zhuǎn)化率，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)及日常工作開展等;3、熟悉各大OTA平臺的運(yùn)營規(guī)則，關(guān)注業(yè)界動態(tài)和用戶對于產(chǎn)品各項(xiàng)功能的反饋，提出產(chǎn)品升級建議;4、通過網(wǎng)站運(yùn)營提升網(wǎng)站價值和粘性，提升品牌知名度，提高流量、客戶活躍度，用戶留存率，成交量;5、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成運(yùn)營指標(biāo)，定期出具運(yùn)營分析報告，分析公司運(yùn)營數(shù)據(jù)，優(yōu)化和提高公司運(yùn)營流程和效率，不斷探索新的運(yùn)營模式;6、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的制定與分解，制定健全高效的工作流程和工作制度并執(zhí)行，領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)容運(yùn)營和產(chǎn)品運(yùn)營團(tuán)隊(duì)達(dá)成各項(xiàng)目標(biāo);任職資格：1、?？苹蛞陨蠈W(xué)歷，電子商務(wù)、市場營銷、工商管理

5、類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;2、_年以上電子商務(wù)運(yùn)營從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，有旅行行業(yè)背景優(yōu)先考慮，優(yōu)秀本科應(yīng)屆畢業(yè)生可放寬要求;3、有阿里巴巴、淘寶、天貓店運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮，普通話流利，溝通能力良好;4、積極主動創(chuàng)新，擅長溝通協(xié)調(diào)、責(zé)任心強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)合作精神。2022年網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營經(jīng)理的崗位職責(zé)內(nèi)容（四）1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營計(jì)劃的制定，導(dǎo)流，轉(zhuǎn)化的落地。2、負(fù)責(zé)收集、分析周、月、季、年競價數(shù)據(jù)報表，并且根據(jù)報表數(shù)據(jù)做競價推廣方案;3、負(fù)責(zé)競價團(tuán)隊(duì)的管理及業(yè)績指標(biāo)達(dá)成，工作流程的制定和監(jiān)督執(zhí)行，規(guī)劃、培訓(xùn);4、精通各類搜索引擎競價投放，制定計(jì)劃和有效管理關(guān)鍵詞廣告投放，進(jìn)行數(shù)據(jù)監(jiān)控分析;5、通過數(shù)據(jù)和對投放關(guān)鍵詞廣告進(jìn)行分析和優(yōu)化

6、，調(diào)整優(yōu)化策略，實(shí)現(xiàn)最大化的投入產(chǎn)出比;6、負(fù)責(zé)合作渠道的開發(fā)、審核;7、管理網(wǎng)絡(luò)部門人員，機(jī)制，效率的實(shí)施。2022年網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營經(jīng)理的崗位職責(zé)內(nèi)容（五）與客戶進(jìn)行及時的聯(lián)系、溝通，把客戶意圖與媒體風(fēng)格結(jié)合，制定傳播策略;制定年度、月度傳播策略方案，撰寫、審核各類稿件和項(xiàng)目總結(jié)報告案;聯(lián)絡(luò)各類媒體(網(wǎng)絡(luò)、新媒體);客戶稿件的發(fā)布和跟蹤，收集反饋媒體信息;維護(hù)媒體關(guān)系，與媒體建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系;開發(fā)和管理媒體資源，熟悉各種文章體裁;提出傳播形式創(chuàng)新建議;對網(wǎng)絡(luò)銷售、網(wǎng)店經(jīng)營管理有一定經(jīng)驗(yàn)。2022年網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營經(jīng)理的崗位職責(zé)內(nèi)容（六）主要職責(zé)：1、負(fù)責(zé)跨境電商采購工作，在阿里巴巴尋找供應(yīng)商和產(chǎn)品;

7、2、管理供應(yīng)商，并根據(jù)銷售情況計(jì)劃、制定采購計(jì)劃，落實(shí)具體采購流程;3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量和異常產(chǎn)品的處理;4、熟悉阿里巴巴的搜索界面，能夠順暢的和供應(yīng)商溝通;5、負(fù)責(zé)采購訂單確認(rèn)、安排發(fā)貨及跟蹤到貨日期;6、執(zhí)行并完善成本降低及控制方案。崗位要求：1、熟練操作電腦、運(yùn)用辦公軟件;2、熟練采購流程，有相關(guān)與供應(yīng)商溝通的技巧及經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;3、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，思維敏捷，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神，能吃苦耐勞;4、有一定的淘寶或者阿里巴巴的采購經(jīng)驗(yàn)或者具有采購工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮5、大專及以上學(xué)歷，物流管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。2022年網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營經(jīng)理的崗位職責(zé)內(nèi)容（七）主要職責(zé)：1.按訂單的要求到相對應(yīng)的購物平臺下單2.及時跟蹤訂單狀態(tài)，協(xié)助其它部門完成訂單3.及時處理與賣家的售前售后等問題4.更新后臺的數(shù)據(jù)并確保其準(zhǔn)確性_支持和服從主管的日常工作和分配的工作任務(wù)任職資格:1.大專及以上學(xué)歷，懂得基礎(chǔ)的電腦操作;2.2.能看懂簡單的英語;3.有網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)，懂得處理與賣家、快遞之間的問題，具有談判能力和靈活變通意識;4.做事細(xì)心，靈活，有效率，責(zé)任心強(qiáng)，能吃苦耐勞;5.善于思考，有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。2022年網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營經(jīng)理的崗位職責(zé)內(nèi)容（八）1、按照公司規(guī)定的采購流程進(jìn)行采購操作;2、監(jiān)控物料的市場變化，采取必要的采購技