1、第PAGE6頁共NUMPAGES6頁2022年系統(tǒng)維護(hù)工程師工作職責(zé)內(nèi)容1、負(fù)責(zé)公司現(xiàn)有信息系統(tǒng)的運維支持，包含ERP及WMS系統(tǒng);2、參與公司系統(tǒng)項目的實施工作，推進(jìn)項目順利進(jìn)行;3、與業(yè)務(wù)部門溝通信息化需求，并找出解決方案;4、分析系統(tǒng)存在的問題，并找出解決方案;5、負(fù)責(zé)公司內(nèi)系統(tǒng)使用培訓(xùn)。6、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。2022年系統(tǒng)維護(hù)工程師工作職責(zé)內(nèi)容（二）負(fù)責(zé)項目設(shè)備安裝調(diào)試工作;服從工作安排，協(xié)助管理項目實施;以現(xiàn)場負(fù)責(zé)人身份負(fù)責(zé)項目現(xiàn)場施工,并協(xié)助項目經(jīng)理，參與項目技術(shù)管理;負(fù)責(zé)項目各類圖紙和資料的編制、校核、分類，協(xié)助項目經(jīng)理完成已建成項目的竣工驗收等各項工作;5、負(fù)責(zé)項目中技術(shù)

2、問題與用戶溝通交流;6、負(fù)責(zé)記錄技術(shù)文檔;7、學(xué)習(xí)相關(guān)技術(shù);8、公司安排的其他工作;9、保守公司商業(yè)秘密;2022年系統(tǒng)維護(hù)工程師工作職責(zé)內(nèi)容（三）1、負(fù)責(zé)實施Windows,Linu_平臺系統(tǒng)平臺架設(shè)，具有一定的系統(tǒng)維護(hù)知識、平臺故障處理與性能調(diào)優(yōu)經(jīng)驗;2、負(fù)責(zé)公司信息化系統(tǒng)的所有數(shù)據(jù)、資料的導(dǎo)入、備份和管理工作;3、負(fù)責(zé)系統(tǒng)上線后的網(wǎng)絡(luò)安全防范，防范網(wǎng)絡(luò)惡意攻擊、病毒傳播及系統(tǒng)數(shù)據(jù)被盜取;4、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、計算機(jī)、用戶系統(tǒng)的安裝、運行及維護(hù);5、了解公司項目業(yè)務(wù)流程、處理客服事務(wù)。2022年系統(tǒng)維護(hù)工程師工作職責(zé)內(nèi)容（四）1、負(fù)責(zé)PLM、LIMS系統(tǒng)需求的調(diào)研、評估，進(jìn)行現(xiàn)狀分

3、析形成業(yè)務(wù)需求報告。根據(jù)研發(fā)業(yè)務(wù)需求定義業(yè)務(wù)流程，制定系統(tǒng)業(yè)務(wù)解決方案;2、負(fù)責(zé)與PLM、LIMS系統(tǒng)實施方進(jìn)行對接，溝通具體的實施進(jìn)度、狀態(tài)和結(jié)果;3、負(fù)責(zé)PLM、LIMS系統(tǒng)維護(hù)、數(shù)據(jù)維護(hù)和指導(dǎo)開發(fā)團(tuán)隊進(jìn)行二次開發(fā);4、負(fù)責(zé)PLM、LIMS的測試、問題收集與反饋;5、負(fù)責(zé)PLM、LIMS系統(tǒng)運行情況跟蹤及分析，持續(xù)跟蹤、改進(jìn)、升級PLM、LIMS系統(tǒng);6、負(fù)責(zé)PLM、LIMS系統(tǒng)培訓(xùn)和用戶操作手冊的抒寫。7、完成上級主管交辦的其他工作。2022年系統(tǒng)維護(hù)工程師工作職責(zé)內(nèi)容（五）1、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用軟件部署、調(diào)試、常規(guī)維護(hù)、升級;2、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的安全管理、備份管理;3、協(xié)助管理公司

4、業(yè)務(wù)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、辦公計算機(jī)的日常配置與維護(hù);4、為客戶提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)。2022年系統(tǒng)維護(hù)工程師工作職責(zé)內(nèi)容（六）1、參與公司信息系統(tǒng)的規(guī)劃、建設(shè)和運維工作;2、精通用友ERP系統(tǒng)，熟悉進(jìn)銷存等流程;以用友ERP系統(tǒng)為核心，管理和跟蹤所有信息化系統(tǒng)的應(yīng)用效果和用戶反饋，提出系統(tǒng)應(yīng)用改進(jìn)方案和計劃，不斷提升用戶體驗。3、負(fù)責(zé)公司信息化系統(tǒng)(OA、釘釘、HR、用友ERP、PDM)運維、日常問題處理，解決員工在日常使用中遇到的各類問題并提供技術(shù)支持和培訓(xùn);4、企業(yè)辦公電腦、集團(tuán)電話、辦公設(shè)備、信息系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)安全的日常維護(hù);5、及時響應(yīng)并解決企業(yè)發(fā)展中需要解決的IT有關(guān)問題;6、完成上級交辦

5、的其他臨時性任務(wù)。2022年系統(tǒng)維護(hù)工程師工作職責(zé)內(nèi)容（七）1.保證NC系統(tǒng)正常運行，出現(xiàn)異常情況及時分析，解決，并作出一定的整改措施;2.業(yè)務(wù)部門反饋軟件可改進(jìn)或存在問題的地方，結(jié)合自身對系統(tǒng)的了解，對軟件可改進(jìn)的地方進(jìn)行配置，對出現(xiàn)的問題分析，給出解決方法、規(guī)范業(yè)務(wù)操作;3.軟件應(yīng)用，現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程變更或新增業(yè)務(wù)后，NC系統(tǒng)配合流程變更或推新使用，培訓(xùn)及跟蹤上線;4.NC同步上線產(chǎn)品的日常維護(hù)(手持機(jī)APP程序);5.定期查詢NC基礎(chǔ)資料維護(hù)是否有問題，對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行糾錯、查錯，避免影響業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)傳遞;6、開發(fā)需求，實際現(xiàn)場了解業(yè)務(wù)發(fā)生的狀況和存在的問題，結(jié)合實際業(yè)務(wù)部門工作內(nèi)容，做自開發(fā)軟件

6、需求分析或軟件改進(jìn);組織溝通業(yè)務(wù)需求人員及網(wǎng)絡(luò)開發(fā)員;整合匯總軟件開發(fā)需求，形成文字描述即軟件需求分析，由業(yè)務(wù)需求人員及開發(fā)人員確認(rèn);7、自開發(fā)軟件，進(jìn)行軟件功能測試，記錄和反饋測試過程及出現(xiàn)的問題，測試是否符合需求;8、軟件上線使用后，對軟件應(yīng)用進(jìn)行跟蹤，持續(xù)跟進(jìn)應(yīng)用程度和問題改進(jìn)。2022年系統(tǒng)維護(hù)工程師工作職責(zé)內(nèi)容（八）1、維護(hù)、維修門店安保及財務(wù)系統(tǒng)，保證日常運行正常;2、提供系統(tǒng)優(yōu)化和系統(tǒng)完善的意見和建議;3、負(fù)責(zé)系統(tǒng)調(diào)整和更新的協(xié)調(diào)，配合并負(fù)責(zé)試運行及監(jiān)控;4、需自備交通工具，滿足門店系統(tǒng)維修的日常工作要求;5、參與新店系統(tǒng)設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)的搭建與設(shè)備進(jìn)場相關(guān)工作。2022年系統(tǒng)維護(hù)工程

7、師工作職責(zé)內(nèi)容（九）1、基于SQLServer數(shù)據(jù)庫的單機(jī)界面開發(fā)和網(wǎng)頁版界面開發(fā)2、網(wǎng)站開發(fā)3、郵件系統(tǒng)建立與維護(hù)。4、數(shù)據(jù)庫維護(hù)。2022年系統(tǒng)維護(hù)工程師工作職責(zé)內(nèi)容（十）1、維護(hù)辦公區(qū)的電子辦公設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，如電腦硬件、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī)、視頻會議、VIP呼叫系統(tǒng)、NAS系統(tǒng)、會議音響系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、交換機(jī)等，確保各項設(shè)備正常運行;2、維護(hù)釘釘?shù)母黜椆δ芎秃笈_，熟悉釘釘流程的設(shè)計、完善和優(yōu)化;3、維護(hù)各個應(yīng)用服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，并實施數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)工作，確保系統(tǒng)的正常運行和數(shù)據(jù)安全與完善;4、維護(hù)產(chǎn)品追溯系統(tǒng)中的檔案基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，與開發(fā)商溝通、協(xié)調(diào)、及時解決系統(tǒng)中出現(xiàn)的各種故障。20

8、22年系統(tǒng)維護(hù)工程師工作職責(zé)內(nèi)容（十一）1.主要負(fù)責(zé)維護(hù)TMS及溫度監(jiān)控系統(tǒng)以及二次開發(fā);2.在相關(guān)文檔的指導(dǎo)下，獨立、熟練的進(jìn)行系統(tǒng)二次開發(fā)程序代碼實現(xiàn)工作;3.負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的完善以及新系統(tǒng)功能需求的調(diào)研、開發(fā)與實施;4.主動發(fā)現(xiàn)信息系統(tǒng)在使用中存在的弊端，結(jié)合流程優(yōu)化、操作便捷性提出優(yōu)化改進(jìn)方案;5.為應(yīng)用端提供技術(shù)支持與指導(dǎo)。2022年系統(tǒng)維護(hù)工程師工作職責(zé)內(nèi)容（十二）1)企業(yè)軟件和信息管理2)協(xié)助各部門進(jìn)行流程管理和流程搭建3)局部的應(yīng)用開發(fā)任務(wù)或二次開發(fā)任務(wù)4)與部門進(jìn)行溝通，協(xié)助進(jìn)行新軟件系統(tǒng)的實施5)參與計算機(jī)化系統(tǒng)驗證2022年系統(tǒng)維護(hù)工程師工作職責(zé)內(nèi)容（十三）1、負(fù)責(zé)公司軟件產(chǎn)品的部署、培訓(xùn)、維護(hù)等售后支持工作;2、負(fù)責(zé)用戶相關(guān)軟硬件系統(tǒng)的安裝、維護(hù)、技術(shù)支持工作;3、與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)交流，掌握和識別客戶需求，完成系統(tǒng)的現(xiàn)場演示工作;4、負(fù)責(zé)用戶信息化辦公設(shè)備維護(hù)工作;5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它任務(wù);2022年系統(tǒng)維護(hù)工程