1、試卷總分:22 得分:21一、單項(xiàng)選擇題1.1 下列主體中，屬于我國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法所指的“消費(fèi)者”的是（ ? ）。購買辦公用品的某公司在某汽車維修站維修公務(wù)用車的某市公安局為自己開辦的個(gè)人獨(dú)資企業(yè)購買原料的自然人劉某購買化肥的農(nóng)民許某答案:D2.2 在消費(fèi)者的消費(fèi)過程中，消費(fèi)者和經(jīng)營者始終處于（）的狀態(tài)。變化不定對(duì)立沖突完全協(xié)調(diào)一致對(duì)立統(tǒng)一答案:D3.3 消費(fèi)者最基本也是最重要的權(quán)利是（ ? ）。維護(hù)尊嚴(yán)權(quán)依法結(jié)社權(quán)保障安全權(quán)監(jiān)督批評(píng)權(quán)答案:C4.4 （）是為消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)的市場(chǎng)主體，其義務(wù)的履行是保障消費(fèi)者權(quán)利的首要條件。生產(chǎn)者經(jīng)營者企業(yè)供給者答案:B5.5 經(jīng)營者的不作虛假宣傳的

2、義務(wù)是與消費(fèi)者的（）相對(duì)應(yīng)的。知悉真情權(quán)獲取知識(shí)權(quán)監(jiān)督批評(píng)權(quán)公平交易權(quán)答案:A6.6 在保修期內(nèi)（）修理仍然不能正常使用的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或者退貨。兩次沒有次數(shù)限制一次三次答案:A7.7 經(jīng)營者對(duì)行政機(jī)關(guān)的行政處罰不服的，可以自收到行政處罰決定書之日起（）內(nèi)向上一級(jí)行政機(jī)關(guān)申請(qǐng)復(fù)議。30日15日7日10日答案:B8.8 在重要的商品或者服務(wù)價(jià)格方面，應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)，交易價(jià)格不得超過（）。出廠價(jià)格標(biāo)示價(jià)格成本價(jià)格進(jìn)貨價(jià)格答案:B9.9 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費(fèi)者出具（）。購貨單據(jù)或憑證質(zhì)量合格證保修卡交易合同答案:A10.10 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第 49 條

3、關(guān)于經(jīng)營者欺詐行為的“雙倍返還”的規(guī)定帶有（）特點(diǎn)，體現(xiàn)了對(duì)處于弱者地位的消費(fèi)者的權(quán)益的特殊保障。經(jīng)濟(jì)性補(bǔ)償性懲罰性針對(duì)性答案:C11.11 王某在 A 商場(chǎng)購買皮鞋，因鞋的質(zhì)量問題要求退貨與經(jīng)理發(fā)生爭執(zhí)。經(jīng)理指令公司保安人員將王某強(qiáng)行拖到一間倉庫里禁閉兩個(gè)小時(shí)。第二天王某將此過程告知當(dāng)?shù)貓?bào)社，當(dāng)天晚報(bào)載文對(duì) A 公司及該經(jīng)理進(jìn)行了抨擊。王某的行為屬于（ ）。王某侵犯經(jīng)理名譽(yù)權(quán)的行為詆毀商譽(yù)行為新聞媒體損害競爭對(duì)手商業(yè)信譽(yù)行為消費(fèi)者維護(hù)自身權(quán)益的行為答案:D二、多項(xiàng)選擇題12.1 我國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法從主體及其行為的角度適用的范圍包括（ ? ）。 ?顧客接受服務(wù)人格尊嚴(yán)遭受侮辱消費(fèi)者為本人生活

4、消費(fèi)購買商品農(nóng)民購買直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的資料 ?消費(fèi)者家人使用商品身體受損傷答案:ABCD13.2 下列選項(xiàng)中屬于消費(fèi)者的自主選擇權(quán)是（）。自主選擇商品的種類或者服務(wù)的方式?自主選擇購買或者不購買一種商品，接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者在自主選擇商品或者服務(wù)時(shí)享有進(jìn)行比較、鑒別和挑選的權(quán)利?答案:ABCD14.3 消費(fèi)者的知悉真情權(quán)指消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營者提供商品的（ ? ）等情況。價(jià)格、產(chǎn)地檢驗(yàn)合格證用途、性能、主要成分生產(chǎn)日期答案:ABCD15.4為保證消費(fèi)者的公平交易權(quán)的實(shí)現(xiàn)，經(jīng)營者不得以（）等方式對(duì)消費(fèi)者作出不公平、不合理的規(guī)定。聲明

5、格式合同店堂告示通知答案:ABD16.5 經(jīng)營者向消費(fèi)者提供商品或服務(wù)的書面憑證有（ ? ）。 ?售后服務(wù)合同服務(wù)單據(jù)購貨憑證保單答案:BC17.6 經(jīng)營者侵害消費(fèi)者的人格尊嚴(yán)或者侵犯消費(fèi)者人身自由的，應(yīng)當(dāng)（ ? ）。消除影響賠禮道歉、賠償損失 ?停止侵害恢復(fù)名譽(yù)答案:ABCD18.7 消費(fèi)者的獲取知識(shí)權(quán)是指消費(fèi)者享有獲?。ǎ┓矫嬷R(shí)的權(quán)利。消費(fèi)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)商品的市場(chǎng)需求商品的需求彈性答案:AB19.8 經(jīng)營者有接受監(jiān)督的義務(wù)，經(jīng)營者聽取意見，應(yīng)不分（）。時(shí)間途徑場(chǎng)合地點(diǎn) ?答案:ABCD20.9 國家對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)主要包括有（）。立法保護(hù)方面設(shè)有專門法院審理行政執(zhí)法保護(hù)方面司法保護(hù)方面答案:ACD21.10 消費(fèi)者協(xié)會(huì)受理消費(fèi)者的投訴，可以（）。支持受損害的消費(fèi)者提起訴訟自行鑒定調(diào)解調(diào)查答案:ACD22.11 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)