1、第PAGE6頁共NUMPAGES6頁2022年物業(yè)保潔部主管崗位職責(zé)1.充分掌握公司相關(guān)的產(chǎn)品知識,并且能夠獨(dú)立地給客戶做方案，講解產(chǎn)品和演示。2.拜訪客戶，對公司進(jìn)行介紹，并向客戶積極介紹公司產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)勢，對所負(fù)責(zé)的區(qū)域市場具備全面了解。_對客戶需求具有深度了解，指導(dǎo)客戶并解決客戶要求。對客戶的操作條件具有深度了解，并向客戶提供專業(yè)的清潔解決方案。根據(jù)客戶的采購需求，向客戶提供合適的清潔設(shè)備或項(xiàng)目計(jì)劃的報(bào)價(jià)。4.根據(jù)公司的銷售審批條款和交易價(jià)格，開展銷售并簽署訂單。5.協(xié)助專員跟蹤并向客戶催收賬款，跟蹤并積極與公司各部門合作，確保產(chǎn)品的及時(shí)發(fā)貨。6.維護(hù)并發(fā)展良好的客戶關(guān)系，積極協(xié)調(diào)售后

2、服務(wù)。培養(yǎng)客戶忠誠度，提高關(guān)鍵客戶的采購量和重復(fù)采購次數(shù)。7.及時(shí)向上級主管提交所有銷售報(bào)告，制定市場營銷計(jì)劃。2022年物業(yè)保潔部主管崗位職責(zé)（二）1、物業(yè)保潔進(jìn)場前的一切準(zhǔn)備工作，人員、工具的安排。2、負(fù)責(zé)現(xiàn)場監(jiān)督、檢查工作3、管理現(xiàn)場保潔人員安排及分工，根據(jù)業(yè)務(wù)情況配置合理清潔用具4、對接協(xié)調(diào)客戶并滿足客戶需求5、對各項(xiàng)目地點(diǎn)工具房、倉庫做合理區(qū)域分類和整理6、解決現(xiàn)場出現(xiàn)的問題、客戶投訴等7、對物業(yè)管理提出新的見解和想法10、定期反饋清潔用品、清潔劑的存量及使用情況11、定期反饋保潔人員情況，包括但不限于薪資、能力、人員意愿12、進(jìn)行服務(wù)及市場的調(diào)研,提供開發(fā)新的服務(wù)需求的信息和建議;

3、2022年物業(yè)保潔部主管崗位職責(zé)（三）1、遵守公司的規(guī)定、要求，盡職盡責(zé)按照操作規(guī)程及保潔標(biāo)準(zhǔn)所要求做好本責(zé)任區(qū)工作。2、按保潔工作要求，根據(jù)保潔作業(yè)計(jì)劃，并按安時(shí)實(shí)施。3、每日按工作流程認(rèn)真完成保潔工作，保證負(fù)責(zé)區(qū)域不出現(xiàn)衛(wèi)生死角。4、隨時(shí)巡查區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)雜物、塵土、立即清掃處理。5、做好其他的配合協(xié)調(diào)工作。6、嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)章制度，接受上司的檢查、督促、考核。7、參加各種學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。2022年物業(yè)保潔部主管崗位職責(zé)（四）1、負(fù)責(zé)所分配區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;2、保證按質(zhì)按量的完成所分配的任務(wù);3、聽從分配和安排。2022年物業(yè)保潔部主管崗位職責(zé)（五）1、投標(biāo)文件的制作及

4、標(biāo)書中涉及到的相關(guān)工作;2、負(fù)責(zé)各意向項(xiàng)目、新進(jìn)項(xiàng)目的現(xiàn)場踏勘工作，并根據(jù)保潔成本給出專業(yè)成本報(bào)價(jià);3.負(fù)責(zé)招標(biāo)文件的編制、排版、裝訂等工作;4.處理投標(biāo)過程中的定額單價(jià)、總價(jià)計(jì)算問題，確保報(bào)價(jià)合理、具有競爭性;5、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門積極協(xié)調(diào)投標(biāo)文件編制過程中的問題，確保投標(biāo)文件按時(shí)投遞;6、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的相關(guān)工作。2022年物業(yè)保潔部主管崗位職責(zé)（六）1、例行當(dāng)班巡查工作，對所管轄的辦公區(qū)域內(nèi)每日的清潔衛(wèi)生工作的質(zhì)量進(jìn)行檢查并反饋相關(guān)下屬人員進(jìn)行整改;2、具體負(fù)責(zé)分管的清潔、衛(wèi)生、殺蟲滅鼠等管理工作，了解所管轄區(qū)域的設(shè)備設(shè)施是否正常使用，監(jiān)督好清潔用品與消耗品的使用情況;3、能夠組織實(shí)施保潔專業(yè)

5、知識、專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn);4、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作;2022年物業(yè)保潔部主管崗位職責(zé)（七）1.根據(jù)清潔項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)要求，巡視、檢查所管轄范圍的清潔質(zhì)量，監(jiān)督并指導(dǎo)員工工作程序，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促、培訓(xùn)下屬整改。2.負(fù)責(zé)檢查各管理區(qū)域內(nèi)各種設(shè)施、設(shè)備的使用狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修。3.督促并指導(dǎo)下屬正確使用清潔劑、清潔工具及清潔設(shè)備，對不符合要求的予以整改及培訓(xùn)。2022年物業(yè)保潔部主管崗位職責(zé)（八）1.負(fù)責(zé)商場和辦公樓保潔工作，檢查、指導(dǎo)日常保潔工作;2.監(jiān)督現(xiàn)場保潔操作程序，協(xié)調(diào)部門之間工作，確保清潔質(zhì)量;3.管理日常消耗用品的領(lǐng)用和發(fā)放，成本控制;4.監(jiān)督清潔公司人員培訓(xùn)，參與人員考核;5.上級

6、交辦的其他工作。2022年物業(yè)保潔部主管崗位職責(zé)（九）1.安排員工工作任務(wù)，記錄考勤;2.招聘和管理員工，員工面試安排、新人入職培訓(xùn)及日常工作管理;3.每天巡檢管轄區(qū)域的衛(wèi)生情況，并予以記錄，及時(shí)解決各種突發(fā)問題并予以整改;4.控制物料、材料的使用，節(jié)約并控制成本;6.上級安排的其它工作。2022年物業(yè)保潔部主管崗位職責(zé)（十）1、負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)保潔日常管理工作，制定本項(xiàng)目季度管理計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算等，并加以嚴(yán)格控制;2、統(tǒng)計(jì)每月管轄范圍內(nèi)人員考勤，并及時(shí)上交人事部門;3、負(fù)責(zé)保潔員工的招聘、入職培訓(xùn)、工作指導(dǎo)、培訓(xùn)、管理等;4、及時(shí)了解客戶及顧客意見、建議，協(xié)調(diào)、處理各項(xiàng)應(yīng)急、突發(fā)、投訴

7、事件;并及時(shí)向上級匯報(bào);5、及時(shí)、認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;6、定期匯報(bào)工作情況，及時(shí)處理各類事務(wù)。2022年物業(yè)保潔部主管崗位職責(zé)（十一）1.熟悉綠化工作內(nèi)容，能制定綠化維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，檢查執(zhí)行情況，對綠化工實(shí)施定期培訓(xùn);2.負(fù)責(zé)綠化工的崗位分配和日常工作的具體安排，做好日常檢查和考核工作;3.按照公司服務(wù)項(xiàng)目綠化服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施監(jiān)督檢查;4.熟悉花草樹木的養(yǎng)護(hù)要求，能親自操作并培訓(xùn)員工。5、熟悉物業(yè)保潔各項(xiàng)工作;2022年物業(yè)保潔部主管崗位職責(zé)（十二）1.傳達(dá)布置各項(xiàng)任務(wù),配合做好日常管理工作,做好相應(yīng)的保潔管理工作;2.現(xiàn)場指揮組織員工按操作規(guī)范做好轄區(qū)內(nèi)的保潔工作,糾正員工的不規(guī)范

8、操作;3.跟蹤新員工上崗后的崗位適應(yīng)性,及時(shí)與分管轄區(qū)顧客溝通;_對轄區(qū)內(nèi)的人員進(jìn)行合理的配置和使用,確保員工按操作規(guī)范進(jìn)行操作;5.實(shí)施對員工的業(yè)務(wù)技術(shù)的培訓(xùn);6.負(fù)責(zé)每天對轄區(qū)內(nèi)保潔質(zhì)量的巡檢,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正和處理;7.實(shí)施完成各類投訴事件的整改及反饋工作;8.監(jiān)督安全生產(chǎn),抓好員工勞動(dòng)紀(jì)律。2022年物業(yè)保潔部主管崗位職責(zé)（十三）1.負(fù)責(zé)購物中心保潔工作的管理，確保購物中心有一個(gè)干凈整潔的購物形象。2.負(fù)責(zé)制定購物中心保潔管理方案和保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。3.負(fù)責(zé)制定保潔工作具體實(shí)施計(jì)劃，并且督導(dǎo)外包保潔公司人員執(zhí)行和實(shí)施計(jì)劃。4.負(fù)責(zé)管理清潔消耗品，定期檢查并且掌握消耗品使用情況，制定、申報(bào)各種物品的補(bǔ)充及添置計(jì)劃。5.負(fù)責(zé)根據(jù)保潔計(jì)劃安排大型清潔設(shè)備的使用，保管和維護(hù)。6.負(fù)責(zé)定時(shí)巡檢購物中心各區(qū)域，做好保潔質(zhì)量檢查記錄，并且及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題。7.負(fù)責(zé)與樓層經(jīng)理協(xié)調(diào)，及時(shí)完成整改事項(xiàng)。8.負(fù)責(zé)配合當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫機(jī)構(gòu)，制定應(yīng)對突發(fā)緊急衛(wèi)生狀況的應(yīng)急預(yù)案。9.負(fù)責(zé)及時(shí)、高效完成物業(yè)經(jīng)理交給的其它工作。2022年物業(yè)保潔部主管崗位職責(zé)（十四）1、管理保潔部門全體員工日常工作事務(wù)