1、第PAGE10頁共NUMPAGES10頁2022年小區(qū)物業(yè)管理責任書今年是“_”開始年，針對“兩節(jié)”“兩會”的到來，我們要認真總結(jié)以往安全管理好的經(jīng)驗和做法，從實際出發(fā)，從居民的實際需求出發(fā)，從創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的安全環(huán)境出發(fā)，把小區(qū)安全工作做好。根據(jù)后勤中心安全工作要求的精神，現(xiàn)簽訂侯堡社區(qū)“春節(jié)”安全管理責任書:一、加強組織領(lǐng)導。各小區(qū)要高度重視安全管理工作，結(jié)合本小區(qū)實際，研究制定具體可行的安保方案，保證小區(qū)各項安全工作實施。二、落實責任，明確職責。各小區(qū)要以區(qū)長為第一責任人，副區(qū)長為第二責任人，各組組長為具體管理人員的安全管理機制，制定嚴格的管理制度，落實責任，明確職責。三、進一步加強安全知

2、識宣傳。利用黑板報、宣傳欄等宣傳陣地，加強對居民進行安全防范教育，提高居民的安全防范知識，教育居民在平時要關(guān)好門窗、關(guān)好煤氣，注意交通安全，家用電器設(shè)備不用時要拔下插座等。四、做好小區(qū)消防管理工作，制定嚴格的消防管理措施，加強對車房、監(jiān)控室、門房、商鋪房的消防檢查，加強對消防通道、消防設(shè)施的管理，對存在的安全隱患能解決的要立即解決，不能解決的要及時上報社區(qū)。五、加強門衛(wèi)、巡邏人員管理。對進出小區(qū)的陌生人員、陌生車輛加強盤查，并做好登記，嚴禁脫崗、睡崗、代崗和長期呆在門房內(nèi)，對工作不負責、不過問的人員要堅決辭退。巡邏人員必須巡邏到位，嚴禁在門房和樓道以及其他背風地方偷懶，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴肅處理。六、

3、加強小區(qū)值班管理。區(qū)長要加強值班期間的安全管理，并將值班情況及時上報社區(qū)。節(jié)假日小區(qū)值班人員實行_小時負責制，對小區(qū)所有情況進行全盤負責、安排。區(qū)長放假期間通訊設(shè)備必須暢通，不準關(guān)機，有事要和主任請假。七、各小區(qū)對燃放鞭炮要嚴格管理，設(shè)立鞭炮燃放點，禁止在其他地點燃放鞭炮。八、加強小區(qū)外來人員管理，對小區(qū)的外來人員、租房戶要摸清底細，嚴格登記，并掌握詳細的信息。加強車輛管理和排查登記，嚴禁車輛在小區(qū)內(nèi)亂停亂放，對進入小區(qū)的面包車等箱式貨車要進行開箱檢查，外來車輛要做好登記和發(fā)牌工作。安全出發(fā)制度一、門衛(wèi)、巡邏人員必須按時交接班和上班，發(fā)現(xiàn)一次沒有做到扣除_元;二、嚴禁門衛(wèi)、巡邏人員睡崗，發(fā)現(xiàn)一

4、次扣除當月工資_元;三、門衛(wèi)值班期間嚴禁從門房窗戶向外遞牌，發(fā)現(xiàn)一次扣除工資_元;四、車輛進出必須發(fā)牌，發(fā)現(xiàn)一次不發(fā)牌扣除_元;五、門衛(wèi)值班期間嚴禁閑散人員進入門房，發(fā)現(xiàn)一次扣除當班責任人_元;六、嚴禁無證廢品收購人員和家政人員進入小區(qū)，發(fā)現(xiàn)一次扣除放行進入的門衛(wèi)人員_元;七、小區(qū)發(fā)生入戶盜竊案件、發(fā)生汽車丟失案件，當班巡邏人員扣除當月工資，解除勞動合同，值班人員扣除_元，調(diào)離原工作崗位，區(qū)長、副區(qū)長當場免職;八、加強小區(qū)工作人員和環(huán)衛(wèi)工的安全管理和教育，回家路上由于自己責任造成的安全事故，由小區(qū)和個人負責;九、小區(qū)發(fā)生火災和其他治安案件，小區(qū)值班人員要及時報警和通知社區(qū)領(lǐng)導，并現(xiàn)場進行處理，

5、因脫崗和報警不力造成事故，按照規(guī)定追究值班人員和區(qū)長責任;十、維修人員因違反操作規(guī)程和檢查不力或不到位造成事故和財產(chǎn)損失，由責任人負責，并承擔全部責任。對小區(qū)上報的各種維修設(shè)施，必須及時維修，當天沒有維修一處扣除_元。十一、小區(qū)所有工作人員有事休息，必須有請假條。有事休息向社區(qū)主任直接請假，否則一旦查出，以曠工論處，曠工一天處罰_元。十二、社區(qū)將不定期進行查崗和檢查，對當月的處罰由社區(qū)以書面形式通知小區(qū)，由小區(qū)區(qū)長統(tǒng)一將處罰金額上交社區(qū)，如不上交對涉及到的個人當月不報工、不計資。甲方:_社區(qū)乙方:日期:2022年小區(qū)物業(yè)管理責任書（二）甲方:乙方:為完善城市功能，豐富城市內(nèi)涵;提升城市形象，打

6、造城市品牌，全市人民總動員，力爭創(chuàng)建國家“文明城市”、“園林城市”。同時也為推動我社區(qū)美化、亮化和生態(tài)環(huán)境的發(fā)展，營造良好的綠化環(huán)境氛圍，共同把白云社區(qū)打造成一個綠色宜居家園，甲乙雙方就有關(guān)責任事項達成如下共識:一、乙方必須切實、認真履行好相關(guān)責任。1、保持行道樹樹坑和道路分車綠化帶干凈整潔，禁止亂潑亂倒污水、污物等危害樹木生長的行為。2、不準在樹木上刻劃、釘釘、栓系寵物家禽、栓繩掛物。不準攀折樹枝、花卉、綠籬及建(構(gòu))筑物附近堆放有毒、易燃等物品，小區(qū)內(nèi)禁燒樹葉及雜物。3、不準在綠地內(nèi)種植農(nóng)作物;不準在綠地內(nèi)挖坑取土。不準在綠地內(nèi)、行道樹空間停放車輛。不準就樹搭建、蓋房或者圍圈樹木等。4、保

7、護花草樹木和綠化設(shè)施不丟失、不損壞。不得擅自砍伐、移植、非正常修剪樹木。及時制止攀折、損壞花草樹木及綠化設(shè)施的行為。5、保證園林綠地的日常管護，綠化養(yǎng)護人員定員、定崗、責任明確。及時清掃垃圾，清理地上掉落的樹葉，修剪雜草，保證小區(qū)內(nèi)的干凈、美觀。二、甲方必須在職權(quán)范圍內(nèi)協(xié)助、監(jiān)督乙方進行管理。三、乙方不履行責任，經(jīng)查實，甲方責令乙方限期整改。四、此責任書一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，一經(jīng)簽訂即日生效。甲方:乙方:年月日2022年小區(qū)物業(yè)管理責任書（三）尊敬的業(yè)主/住戶:你好!為了營造一個和諧的、安全的優(yōu)秀小區(qū)，小區(qū)物業(yè)對小區(qū)的安全知識進行告知及車輛的管理做些調(diào)整，具體如下:一、消防安全管理消防工

8、作是一項群眾性的工作，有賴于承租戶和業(yè)主的支持配合。為了保證大家的生命財產(chǎn)安全，建設(shè)優(yōu)秀安全文明小區(qū)。我們應(yīng)牢記隱患險于明火，防范勝于救災，責任重于泰山。1、消防通道是消防人員實施營救和被困人員疏散的通道，發(fā)生火災，消防通道就是一條生命通道。比如從室內(nèi)到地面的樓梯、樓梯口、過道和小區(qū)出口處、小區(qū)內(nèi)到外面公路的道路都屬于消防通道。我國新消防法第二十八條規(guī)定任何單位和個人不得有以下行為:(一)損壞、挪用或者擅自拆除、停用消防設(shè)施、器材的;(二)占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口或者有其他妨礙安全疏散行為的;(三)埋壓、圈占、遮擋消火栓或者占用防火間距的;(四)占用、堵塞、封閉消防車通道，妨礙消防車

9、通行的;(五)人員密集場所在門窗上設(shè)置影響逃生和滅火救援的障礙物的;如有違反本規(guī)定，根據(jù)新消防法第六十條單位違反本法規(guī)定，責令改正，處五千元以上五萬元以下罰款，個人違反本規(guī)定的處警告或者五百元以下罰款。2、不得損壞或擅自挪用、拆除、停用公共消防設(shè)施及器材，不得堵塞、圈占消火栓，不得擅自動用消防水源，不得占用防火、疏散天臺。3、履行國家規(guī)定的有關(guān)防火安全責任人所應(yīng)有的權(quán)力、義務(wù)，并承擔相應(yīng)的法律責任。二、車輛管理由于小區(qū)內(nèi)部分車主將機動車隨意停放在小區(qū)道路上,甚至草地上，不但破壞了小區(qū)的環(huán)境，也給其它車輛的正常通行帶來不便。這些亂停放的車輛占用了小區(qū)的消防應(yīng)急通道,一旦小區(qū)發(fā)生緊急事件，若消防應(yīng)

10、急車輛無法趕往現(xiàn)場，將造成嚴重的后果。車輛亂停放已在小區(qū)內(nèi)造成了許多矛盾和糾紛，如:1、造成了機動車輛相互碰擠、摩擦;2、正常行駛車輛因避讓亂停放車輛而撞到他人;3、住戶為了避閃車輛而不慎摔倒。為了避免這些問題的重復發(fā)生，營造一個安全、文明、舒適的小區(qū)，根據(jù)小區(qū)的實際情況，管理處擬從_月中旬開始對小區(qū)內(nèi)車輛亂停亂放的現(xiàn)象進行整治，具體如下:1、物業(yè)管理處將在小區(qū)內(nèi)主干道上設(shè)立臨時路障來控制小區(qū)主干道上車輛亂停放現(xiàn)象，如有住戶搬場、搬運物品請通知管理處或物業(yè)保安搬離路障。2、在小區(qū)內(nèi)有停車位的車主，必須持有管理處發(fā)放的停車卡，刷卡出入小區(qū)。3、凡無私家車位停車證的車輛，一律不得在私家車位泊車。4

11、、進入小區(qū)內(nèi)停放的車輛，必須停放在劃定的車位內(nèi)。行車通道、消防通道及非停車位禁止停車。5、凡裝有易燃、易爆、劇毒物品或有污染性物品的車輛，嚴禁駛?cè)胱≌瑓^(qū)。6、車輛停放后，駕駛員必須自覺鎖好車門，關(guān)好車窗，并保持車位清潔衛(wèi)生。7、對小區(qū)內(nèi)亂停放的車輛物業(yè)保安將通過門對講或上門勸說解釋。對一意孤行拒不接受物業(yè)的勸說的車輛，物業(yè)將對其車輛進行鎖車。8、車管員必須嚴格執(zhí)行車輛出入規(guī)定，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時報告，并認真做好交接班工作，凡因交接不清而造成事故的，必須追究交接班雙方的責任。9、希望沒有辦理車位的住戶盡快至物業(yè)管理處辦理車位租賃手續(xù);三、安全管理1、出門前請關(guān)好門窗2、妥善保管自己的財務(wù)3、請把自

12、行車、電瓶車、摩托車停放在規(guī)定區(qū)域并上鎖。4、小區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人員，請及時告知物業(yè)保安。5、小區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)瘋、傻、醉酒鬧事的人員，請及時告知物業(yè)保安或拔打110。本責任書一式二份，責任人和小區(qū)物業(yè)管理處各執(zhí)一份。2022年小區(qū)物業(yè)管理責任書（四）1、對在管各項目設(shè)備設(shè)施維護保養(yǎng)情況檢查2、審批各項目設(shè)備服務(wù)供方月度服務(wù)評估報告，評估結(jié)果與服務(wù)供方費用結(jié)算掛鉤;3、對各項目電梯的運行、保養(yǎng)及故障情況進行總結(jié)，并對服務(wù)供方的維保情況進行綜合評估;4、對項目工程提供技術(shù)支持;5、對各項目消防設(shè)施設(shè)備進行檢測;6、協(xié)助品質(zhì)部對各項目的品質(zhì)檢查工作。7、負責對外接項目的承接查驗、項目入伙等工作。8、新接項目的

13、前期介入工作，及接管后的團隊組建。9、審批各項目年度房屋本體、設(shè)備設(shè)施維護保養(yǎng)計劃，工程改造等;10、根據(jù)個人專業(yè)特長對各項目形成管理和支持;2022年小區(qū)物業(yè)管理責任書（五）1、協(xié)助項目經(jīng)理編制部門預算及成本管控，支持項目經(jīng)理完成利潤率指標2、制定設(shè)施設(shè)備的運維和檢修計劃，并組織實施、監(jiān)督管理3、分析設(shè)備運行數(shù)據(jù)，制定設(shè)備設(shè)施大中修及整改優(yōu)化方案4、負責識別項目危險源、環(huán)境因素及制定相關(guān)管控措施，定期組織團隊進行應(yīng)急預案演練5、依據(jù)公司體系文件及項目實際情況，負責本項目工程類三級體系文件的編制及修訂、執(zhí)行6、負責直屬下級的培訓、輔導、績效目標設(shè)定、評估與反饋2022年小區(qū)物業(yè)管理責任書（六）

14、1、負責物業(yè)品質(zhì)管理工作，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，創(chuàng)立良好的服務(wù)品牌;2、負責擬定保安、保潔等運行管理的規(guī)章制度、應(yīng)急預案、工作流程、標準和規(guī)范并督導實施;3、指導檢查清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。4、及時有效地處理嚴重的投訴、突發(fā)事件，樹立公司良好形象;5、負責對所管理的物業(yè)進行巡視、不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決上報以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;6、定期組織員工安全知識培訓，提高員工應(yīng)對突發(fā)事件的解決能力;7、具有良好的溝通能力及服務(wù)意識，親和力強，處事靈活，有條理;8、完成領(lǐng)導交辦的其他工作;2022年小區(qū)物業(yè)管理責任書（七）1、有完整項目的籌

15、備經(jīng)驗，從前期項目開發(fā)到項目籌備至后期運營;2、具備較為全面的專業(yè)知識，可針對前期方案(建筑、暖通、供配電、消防、智能化、給排水、景觀)進行專業(yè)審圖，并跟蹤設(shè)計及施工落實到位;3、建立商業(yè)項目工程管控體系，跟進協(xié)調(diào)商業(yè)項目工程實施質(zhì)量進度及交付等;4、籌備期階段主要需梳理項目房產(chǎn)技術(shù)條件，對接租戶進行交底，協(xié)助商戶進行二次裝修設(shè)計;5、協(xié)助辦理商戶進場手續(xù)，商戶進場后進行裝修管控及后期工程驗收;6、熟悉了解商業(yè)內(nèi)部常見的設(shè)施設(shè)備運行原理及維修流程;7、建立健全物業(yè)標準體系，重點關(guān)注物業(yè)日常品質(zhì)及考核;8、制定年度工程物業(yè)預算及維修計劃;9、建立健全設(shè)施設(shè)備臺賬，把控設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)工作，保障商業(yè)

16、正常運行;10、工程及物業(yè)員工培訓及考核。2022年小區(qū)物業(yè)管理責任書（八）1.1根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃，編制商業(yè)項目物業(yè)年度工作計劃、財務(wù)預算并組織實施。1.2負責審核各部門工作計劃，并對進行公平公正考評。2企業(yè)文化及團隊管理2.1負責商業(yè)項目物業(yè)團隊企業(yè)文化和品牌建設(shè)。2.2負責審核商業(yè)項目物業(yè)員工培養(yǎng)與發(fā)展方案，搭建團隊人才梯隊。2022年小區(qū)物業(yè)管理責任書（九）1、對接地產(chǎn)營銷，以確保案場服務(wù)質(zhì)量;2、對案場物業(yè)團隊進行現(xiàn)場管理;3、做好案場物業(yè)員工的考勤管理及后勤保障工作;4、制定部門月度及季度工作計劃和總結(jié)5、積極完成上級交辦的各項事務(wù)2022年小區(qū)物業(yè)管理責任書（十）1.在公司總經(jīng)理領(lǐng)導下，負責主持物業(yè)管理的全面工作，組織并督促部門人員全面完成物業(yè)職責范圍內(nèi)的各項工作任務(wù);2.負