1、試卷總分:25 得分:25滅火器超出出廠日期5年的必須強(qiáng)制報(bào)廢。答案:正確沿街建筑物長度超過150米時(shí)，居住區(qū)道路應(yīng)設(shè)置不小于（ ）的消防通道。3m*3m5m*5m2m*2m4m*4m答案:D3.( )是居住小區(qū)內(nèi)外聯(lián)系的主要道路。宅間小路組團(tuán)路居住區(qū)級別道路居住小區(qū)級道路答案:C4.某花園A棟1604房業(yè)主李某深夜回來時(shí)在小區(qū)內(nèi)被不法分子襲擊受傷。李某以某物業(yè)管理公司未盡物業(yè)管理職責(zé)，安防人員不合格導(dǎo)致小區(qū)不安全，業(yè)主人身受到傷害為由將某物業(yè)公司告上法庭，要求物業(yè)公司賠償醫(yī)療費(fèi)、交通費(fèi)、誤工費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)、護(hù)理費(fèi)及精神損失費(fèi)共計(jì)人民幣108605元。某物業(yè)公司辯稱，物業(yè)管理的保安服務(wù)的范圍是指為

2、維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的公共秩序而配合公安機(jī)關(guān)實(shí)施的防范性安全保衛(wèi)活動，其進(jìn)行物業(yè)管理時(shí)，并不負(fù)有保證每個居民人身安全的義務(wù)。而且該物業(yè)公司也已按合同要求配置了24小時(shí)安防人員，案件發(fā)生時(shí)，門崗當(dāng)班的安防人員及巡邏安防人員并未發(fā)生違規(guī)操作或脫崗現(xiàn)象，亦未發(fā)現(xiàn)陌生人進(jìn)入大廈。因此不同意原告的訴訟請求，但愿意從道義上給予原告一次性經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償人民幣3000元。關(guān)于物業(yè)公司的安全管理說法錯誤的是（ ）。物業(yè)公司的安全管理并不能要求完全根除治安案件物業(yè)公司的安全管理僅限于防范性安全保衛(wèi)活動物業(yè)公司的安全管理必須要保障業(yè)主的人身、財(cái)產(chǎn)安全物業(yè)公司的安全管理是協(xié)助政府維持社會治安答案:C5.（ ）主要供自行車和人行

3、交通，滿足清除垃圾、救護(hù)和搬家等需求。居住小區(qū)級道路組團(tuán)路居住區(qū)級別道路宅間小路答案:D6.我國國務(wù)院于（ ）年1月8日發(fā)布的國家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案。2006200820072005答案:C7.整個物業(yè)為封閉體系，物業(yè)入口有保安人員24小時(shí)看守，用戶有專用通告證件，外來人員須征得物業(yè)內(nèi)用戶同意并辦理登記手續(xù)方可入內(nèi)，這是（ ）治安管理模式。開放式管理封閉式管理半封閉式管理半開放式管理答案:B8.對醉酒滋事闖入的人員，秩序員的處置辦法不當(dāng)?shù)氖牵?）。進(jìn)行勸阻或攔阻，讓其離開秩序員目標(biāo)區(qū)域放任不管，等待其自然酒醒如有危害秩序員目標(biāo)或危害社會安全行為時(shí)，可報(bào)告公安部門協(xié)助處理及時(shí)通知醉酒者的家

4、屬或工作單位，讓其領(lǐng)回或采取控制和監(jiān)護(hù)措施答案:B9.連接城市各分區(qū)的干路，以交通功能為主，其設(shè)計(jì)行車速度為40-60km/h，這是（ ）。支路快速路次干路主干路答案:D10.快速路的設(shè)計(jì)行車速度為( )。100-120 km/h80-100 km/h60-80km/h40-60 km/h答案:C11.某小區(qū)業(yè)主李某，上班回家后發(fā)現(xiàn)自己的住房被盜賊光顧，房內(nèi)的財(cái)物損失上萬元，盜賊已經(jīng)逃之夭夭，負(fù)責(zé)小區(qū)安全的保安沒能提供有力的線索，門衛(wèi)也沒有陌生來訪人員的登記記錄。李某認(rèn)為，物業(yè)公司與小區(qū)業(yè)主簽訂的合同中承諾小區(qū)為封閉式管理，自己交納了物業(yè)管理費(fèi)，自己住宅的安全卻沒有得到保護(hù)，于是將物業(yè)管理公司

5、告上了法庭。不久，在警方全力追查下，盜賊被抓獲。該盜賊供認(rèn)自己是從小區(qū)的一個忘記上鎖的側(cè)門進(jìn)入小區(qū)行竊的。關(guān)于秩序維護(hù)員說法錯誤的是（ ）。秩序維護(hù)員應(yīng)協(xié)助政府有關(guān)部門維護(hù)業(yè)主和物業(yè)使用人的財(cái)產(chǎn)安全秩序維護(hù)員應(yīng)協(xié)助政府有關(guān)部門維護(hù)業(yè)主和物業(yè)使用人的人身安全秩序維護(hù)員應(yīng)確保物業(yè)區(qū)域內(nèi)的人身和財(cái)產(chǎn)安全秩序維護(hù)員應(yīng)維護(hù)物業(yè)管理轄區(qū)內(nèi)正常的工作和生活秩序答案:C12.常見的停車場交通設(shè)施包括（ ）。出口指示牌地面箭頭車位線車位號答案:ABCD13.突發(fā)事件總體上劃分為（ ）。應(yīng)急響應(yīng)后期處置預(yù)防預(yù)警全程預(yù)警答案:ABC14.某日清晨，某大廈新來的保潔員阿霞在18樓的公共通道拖地時(shí)，發(fā)現(xiàn)1805號業(yè)主家

6、的客廳亮著燈，但大門內(nèi)側(cè)的防火開著，外面的通透式”防盜門也虛掩著，她便上前按業(yè)主家的門鈴，但是按了好幾次，室內(nèi)也不沒有反應(yīng)，阿霞便懷著好奇的心理，側(cè)身進(jìn)入室內(nèi)，到客廳、陽臺、廚房等一一查看有沒有人。正在這時(shí)，業(yè)主張先生從電梯出來徑直走回家（他原來早鍛煉”去了，因粗心而忘了關(guān)好家門。）一見大門未關(guān)，張先生先是吃了一驚，進(jìn)到家中，又看見一陌生女子在自己家里，更是又急又氣，大聲質(zhì)問阿霞是干什么的，不由分說要把她送到派出所。物業(yè)該如何向張先生說明和解釋,才能平息事態(tài)？（ ）。誠心的賠禮道歉，首先向業(yè)主說明阿霞錯在哪里，導(dǎo)致這種事情發(fā)生的原因是什么。提出今后工作改進(jìn)的方向和措施，加強(qiáng)員工教育刻不容緩。感

7、謝業(yè)主，是這位業(yè)主給我們公司發(fā)現(xiàn)這種問題的（業(yè)主雖然處理的有點(diǎn)過激，相對物業(yè)公司），避免以后出現(xiàn)類似問題。希望這位業(yè)主以后多提建議，來提高我們的工作質(zhì)量。答案:ABCD15.按國家標(biāo)準(zhǔn)將城市交通道路劃分為（ ）。快速路支路主干路次干路答案:ABCD16.2012年1月1日，天津市一小區(qū)業(yè)主委員會與物業(yè)公司簽訂物業(yè)服務(wù)合同。2013年3月2日，業(yè)主劉某發(fā)現(xiàn)家中被盜，向物業(yè)人員反映并報(bào)警，報(bào)案時(shí)稱被盜現(xiàn)金1萬元，金鑲玉吊墜等價(jià)值約9000元。法院審理后認(rèn)為，劉某依約按時(shí)交納了物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，物業(yè)公司在小區(qū)安排了人員24小時(shí)值班。依據(jù)雙方簽訂的合同，物業(yè)公司承擔(dān)公共秩序維護(hù)管理職責(zé)，包括公共秩序維護(hù)

8、等義務(wù)，但合同并未明確約定業(yè)主家庭財(cái)產(chǎn)屬于物業(yè)公司保管服務(wù)范圍，劉某也未提供證據(jù)證明物業(yè)公司未履行合同的約定及對家中財(cái)物被盜存在過錯，同時(shí)案件尚未偵破，失竊的財(cái)物也無法準(zhǔn)確確定。劉某要求物業(yè)公司賠償損失，缺乏事實(shí)和法律依據(jù)，法院不予支持。業(yè)主與物業(yè)公司之間是一種（ ）合同關(guān)系。小區(qū)內(nèi)的安全消防小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)小區(qū)內(nèi)建筑物公共部分的維護(hù)小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生答案:ABCD17.某花園A棟1604房業(yè)主李某深夜回來時(shí)在小區(qū)內(nèi)被不法分子襲擊受傷。李某以某物業(yè)管理公司未盡物業(yè)管理職責(zé)，安防人員不合格導(dǎo)致小區(qū)不安全，業(yè)主人身受到傷害為由將某物業(yè)公司告上法庭，要求物業(yè)公司賠償醫(yī)療費(fèi)、交通費(fèi)、誤工費(fèi)、

9、營養(yǎng)費(fèi)、護(hù)理費(fèi)及精神損失費(fèi)共計(jì)人民幣108605元。某物業(yè)公司辯稱，物業(yè)管理的保安服務(wù)的范圍是指為維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的公共秩序而配合公安機(jī)關(guān)實(shí)施的防范性安全保衛(wèi)活動，其進(jìn)行物業(yè)管理時(shí)，并不負(fù)有保證每個居民人身安全的義務(wù)。而且該物業(yè)公司也已按合同要求配置了24小時(shí)安防人員，案件發(fā)生時(shí)，門崗當(dāng)班的安防人員及巡邏安防人員并未發(fā)生違規(guī)操作或脫崗現(xiàn)象，亦未發(fā)現(xiàn)陌生人進(jìn)入大廈。因此不同意原告的訴訟請求，但愿意從道義上給予原告一次性經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償人民幣3000元。案例中李某的說法是正確的。答案:錯誤18.交通事故當(dāng)事人逃逸造成證據(jù)丟失，逃逸當(dāng)事人承擔(dān)事故全部責(zé)任。答案:正確19.快速路的設(shè)計(jì)行車速度為80-100km/h。答案:錯誤20.住宅小區(qū)內(nèi)聚眾打架斗毆，雙方不聽制止事態(tài)繼續(xù)發(fā)展，場面難以控制，秩序員應(yīng)迅速報(bào)告公安機(jī)關(guān)，并保存相關(guān)監(jiān)控資料，如有重傷者送醫(yī)院搶救。答案:正確21.物業(yè)人員發(fā)現(xiàn)煤氣泄露，在現(xiàn)場使用對講機(jī)，可以按門鈴、打電話叫工作人員過來幫忙。答案:錯誤22.一般來說，物業(yè)公司的安保部門在發(fā)行其安全管理服務(wù)職能的過程中，要受到來自公安主管部門的指導(dǎo)和國家有關(guān)法律、法規(guī)的制約。答案:正確23.駕駛機(jī)動車碰撞建筑物、公共設(shè)施或者其它設(shè)施的、可以即行撤離現(xiàn)場。答案:錯誤24.物業(yè)管理的治安保衛(wèi)管理工作是物業(yè)管理