1、國開(河南電大)漢語言專科辦公室管理教考一體化網(wǎng)上考試百分題庫一、單項(xiàng)選擇題題庫1.辦公室的本質(zhì)屬性是()。答案服務(wù)性2.辦公室的核心功能是()。答案塑造出組織文化及價(jià)值觀3.辦公室管理的第一要義是()。答案服務(wù)4.辦公室人員輔助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策，意味著()。答案只能充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手5.辦公室調(diào)查研究的選題原則不包括下列哪一項(xiàng)()。答案易出成果原則6.辦公室信息工作的要求不包括()。答案信息量越大越好7.辦公室在做調(diào)查研究工作時(shí)不能()。答案調(diào)查時(shí)，要牢記領(lǐng)導(dǎo)對問題的預(yù)判來篩選一手材料8.辦公用品庫存管理中的再訂貨量是指()。答案辦公用品一次采購不足而追加采購的數(shù)量9.常用辦公用品中屬于辦公文

2、具的是()。答案中性筆10.電子公文的處理()。答案可以印制成紙質(zhì)文件分發(fā)處理11.督查工作的原則不包括()。答案督查與代辦相結(jié)合12.發(fā)放辦公用品的工作要求是()。答案發(fā)放人員要提醒使用部門和人員節(jié)約辦公用品13.公共關(guān)系工作的特點(diǎn)不包括()。答案以惠己為原則14.公文寫作的規(guī)范要求()。答案具有規(guī)范體式，符合公文格式標(biāo)準(zhǔn)15 .公章的尺寸，地、市、 州、縣機(jī)關(guān)的直徑為()。答案4.5厘米16.行政辦公費(fèi)用中的“三項(xiàng)經(jīng)費(fèi)”不包括()。答案業(yè)務(wù)招待費(fèi)17.會議的直接成本不包括()。答案時(shí)間成本18.會議過程可劃分為不同的基本階段，這些階段不 包括()。答案茶歇19.級別高的辦公室一般稱為()。

3、答案辦公廳20.介紹禮儀中，一般不說出被介紹者的()。答案年齡21.四分四注意”立卷方法不包括()。答案分紙型22.危機(jī)的特點(diǎn)不包括()。答案經(jīng)常性23.危機(jī)管理的原則不包括()。答案轉(zhuǎn)移焦點(diǎn)原則24.下列不屬于按照傳遞方式劃分的會議信息類 型的是()。答案合同中約首部分要使用相關(guān)單位或個人的簡稱或代稱27.下面 屬于辦公室用語禁忌的是()。答案領(lǐng)導(dǎo)交代的工作超出自己一般職責(zé)時(shí)，立刻說“NO”28.下面 屬于文書的是()。答案書信29.向上級行文就有關(guān)問題進(jìn)行請示時(shí)，下面哪個做法不 妥()。答案地級市政府經(jīng)常越過省政府直接向國務(wù)院行文請示30.意向書 的特點(diǎn)不包括()。答案約束性31.有權(quán)對政

4、府采購合同進(jìn)行監(jiān)督和管理的是()。答案國家級或省部級財(cái)政部門32.與外國人見面問候招呼時(shí)，最好 使用國際間比較通用的問候語，下列哪個選項(xiàng)較合適()。答案Howdoyoudo？33.在辦理發(fā)文時(shí)，經(jīng)復(fù)核，對于不符合要求的 公文應(yīng)該()。答案退交起草部門補(bǔ)充或修正34.在公文行文中，下級向上級行文 時(shí)，錯誤的是()。答案抄送下級機(jī)關(guān)35.在接待準(zhǔn)備過程中，下列選項(xiàng)中被視為辦公 室接待禮儀基本要素的是()。答案要有“誠心”36 .在收文過程中，可以由辦公室人員啟封的信 件是()。答案公開出版的雜志的贈閱信件37.正確選擇辦公設(shè)備和易耗品供 應(yīng)商不必考慮的因素是()。答案名牌和高檔38.制定會議策劃方

5、案時(shí)，要明確6個W，其中 “Who”是指的()。答案會議參加人員39.中型規(guī)模的會議人數(shù)一般是()。答案百人上下至數(shù)百人40.中央機(jī)關(guān)分別采用分理制和綜理制設(shè)置 下屬機(jī)構(gòu)，其辦公廳(室)屬于分理制的是()。答案國務(wù)院二、多項(xiàng)選擇題題庫1.辦公室的基本職能：三辦指的 是()。答案辦會； 辦文； 辦事2.辦公室的角色定性：“三服務(wù)”原 則指的是（）。答案為群眾服務(wù)； 為本單位領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)； 為各部門和基層服務(wù)3. 辦公室的特點(diǎn)有（）。答案綜合性； 輔助性； 服務(wù)性4.辦公室管理的任務(wù)主要有（全 選）。答案督促檢查；參謀咨詢；溝通信息；協(xié)調(diào)關(guān)系；掌管公 文及公文處理5.辦公室接待工作的準(zhǔn)備工作包括（）。

6、答案心理準(zhǔn)備；環(huán)境準(zhǔn)備；信息準(zhǔn)備6.辦公室調(diào)研的原則包 括（全選）。答案群眾性原則； 結(jié)論后于調(diào)研原則； 尊重客觀事實(shí)原 則； 實(shí)踐性原則；綜合性原則7.辦公室信息反饋的原則有（全選）。答案合理分流，保持通暢；審時(shí)奪勢，適當(dāng)控制； 及時(shí)追蹤，二次反饋；全盤托出，毫無保留8.常見的值班工作組織形式有（全選）。答案宣傳報(bào)道組； 組織組、接待組；會務(wù)組、秘書組； 財(cái)務(wù)組； 安全保衛(wèi)組10.電子公文處理過程包括（全選）。答案銷毀；辦理； 歸檔； 創(chuàng)建；交換11.督查部門的工作方式具體包括（全選）。答案復(fù)核；公文印制； 核發(fā)；登記13.輔助決策的原則包含（全選）。答案信息原則； 進(jìn)諫原則； 定位原則；

7、系統(tǒng)原則； 超前原 則14.改進(jìn)辦公室日常事務(wù)工作流程的基本步驟有（全選）。答案評價(jià)一一確定衡量流程的關(guān)鍵指標(biāo)；分析一一尋找所存在問 題和差距的原因； 定義一一需要加以分析和改進(jìn)的流程； 實(shí)施一一實(shí) 施改進(jìn)方案； 改進(jìn)一一提出可行的改進(jìn)方案15.公共關(guān)系工作的程序是 （全選）。答案公共關(guān)系效果評估；公共關(guān)系實(shí)施；共關(guān)系策劃；公共關(guān)系調(diào)查16.公文的行文方式有（）。答案多級行文；越級行文； 逐級行文17 .公文寫作的“五部曲”是指（全選）。答案內(nèi)容是怎么表達(dá)的； 公文說什么； 內(nèi)容是在什么背景下產(chǎn) 生的；是否符合國家公文格式標(biāo)準(zhǔn)；領(lǐng)悟核心思想18.會議的基本要 素包括（全選）。答案會議議題、議程

8、；主辦者、承辦者、與會者； 會議保障； 主持人；會議時(shí)間、會議地點(diǎn)19.獲取辦公用品與設(shè)備使用權(quán)的渠道有（）。答案購買； 租用20.控制會議成本的方法和途徑有（全選）。答案正確確定會議類型；授權(quán)會議主持人的行為；控制與會人 員人數(shù)；監(jiān)督會議經(jīng)費(fèi)使用情況21.起草請示的思維模式一一“五步棋”具體指（全選）。答案請求上級回復(fù)；因?yàn)槭裁凑埵荆挥袩o附件需要說明；怎樣解決問題；請示什么問題22.確定采購預(yù)算方案的一般程序有（全選）。答案修改完善方案；確定采購的產(chǎn)品；調(diào)研； 確定預(yù)算基數(shù)；編寫預(yù)算方案23.搜集會議信息的要求有（BCDE）。答案齊全；及時(shí)；準(zhǔn)確；有效24.突發(fā)公共事件處理的主要 工作內(nèi)容包

9、括（全選）。答案綜合協(xié)調(diào)工作；參謀咨詢工作； 監(jiān)督指導(dǎo)工作； 信息處理工作；管理服務(wù)工作25.危及管理的原則有（全選）。答案以人為本原則；加大力度原則； 利益關(guān)系者定向原則； 真誠坦率原則； 快速反應(yīng)原則26.下列內(nèi)容應(yīng)寫在經(jīng)濟(jì)合同的尾 部的有（）。答案附件說明； 合同的有效期限； 簽訂日期；合同署名27.下列內(nèi)容應(yīng)寫在文書檔案案卷封面的項(xiàng)目有（全選）。答案全宗名稱，類目名稱；檔號C.案卷題名，件、頁數(shù)； 歸檔號E.時(shí)間，保管期限28.在辦公室信訪工作中，對于群眾來訪處理的程 序是（全選）。答案接談； 登記；回復(fù)； 辦理； 迎接29.在日常生活中常用的雅語有（）。答案光顧； 光臨；留步； 失陪

10、30.在收文辦理過程中，對請示的辦理程序具體包含（）。答案分送辦理；擬辦送審；審核簽收；批復(fù)辦理31 .正確選 擇辦公設(shè)備和易耗品供應(yīng)商需要考慮的因素有（全選）。答案安全和可靠性；服務(wù)和位置； 價(jià)格和費(fèi)用； 質(zhì)量和交貨； 規(guī)模與信譽(yù)度32.政府采購的方式有（全選）。答案正確2.辦公室的工作具有綜合性特點(diǎn)。答案正確3.辦公室工作人員輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，是指在決策前收集整 理信息的活動。答案錯誤4.辦公室工作人員要具備自律的職業(yè)素質(zhì)，講規(guī)矩要達(dá) 到拘謹(jǐn)?shù)某潭?。答案錯誤5.辦公室公共關(guān)系溝通，就是指與組織的服務(wù)對象的溝 通。答案錯誤6.辦公室管理要嚴(yán)格按既定條條框框辦事，不能引用彈 性原理。答案錯誤7.辦

11、公室是組織內(nèi)部辦文、辦公、辦事、辦會的主要平 臺。答案正確8.辦公室信息整理過程中要把原始信息中的虛假、失效 和無效信息進(jìn)行剔除，挑選出有價(jià)值的信息變換成為便于使用的信息。答案正確9.辦公用品的庫存控制和監(jiān)督中，要求保持進(jìn)貨卡、出 貨卡和庫存卡的三卡一致。答案正確10.辦公用品的最大庫存量是指倉庫最多能容納的數(shù)量。答案錯誤11.部門行文規(guī)則：黨委、政府的相關(guān)部門依據(jù)職權(quán)可以 相互行文。部門內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)除辦公廳（室）外皆可對外正式行文。答案錯誤12.大型會議的主持人宣布會議閉幕，通常對會議舉辦者 而言會議的基本流程即告終結(jié)。答案錯誤13.大型會議應(yīng)設(shè)立會務(wù)組、秘書組、接待組等籌備組織 機(jī)構(gòu)。答案正確

12、14.檔案保管期限與檔案本身的內(nèi)容重要與否無關(guān)。答案錯誤15 .檔案庫房要堅(jiān)固、安全、專用，適宜保管檔案，和閱 覽室、辦公室實(shí)行三分開。答案正確16.電子文檔不存在銷毀問題。答案錯誤17.發(fā)放辦公用品的時(shí)候，不需要對用品庫存進(jìn)行記錄。答案正確19.公文行文時(shí)越級行文是普遍現(xiàn)象。答案錯誤20.會議的主辦者就是會議的主持人。答案錯誤21.會議是實(shí)施組織領(lǐng)導(dǎo)和管理的重要手段和工具。答案正確22.決策者督查工作職責(zé)主要是指領(lǐng)導(dǎo)班子成員相互督促 檢查所負(fù)責(zé)領(lǐng)域的工作進(jìn)展情況。答案錯誤23.名片遞送應(yīng)選擇初逢之際，而不可選擇分別之際。答案錯誤24.請人勿送的常用禮貌語是說“留步”。答案正確25.上行發(fā)文的

13、主送機(jī)關(guān)必須為上級機(jī)關(guān)，而不是上級領(lǐng) 導(dǎo)個人。答案正確26.涉外禮儀中以右為尊。答案正確27.省政府的辦公廳比其他廳的行政級別要高。答案錯誤28.收文時(shí)應(yīng)逐件清點(diǎn)，核對無誤后以簽字或蓋章的方式 簽收，并注明簽收時(shí)間。答案正確31.危機(jī)管理是指當(dāng)組織發(fā)生了危及組織和公眾利益的各 種矛盾、糾紛、重大突發(fā)性事件時(shí)，及時(shí)采取有效手段，以最快的速度、 最大的努力，降低損失、重塑形象的過程。答案正確32.為了提高會議效率，即使遠(yuǎn)超過1個小時(shí)的會議，也 不應(yīng)安排中場休息。答案錯誤33.我國古代的謀士、諫官和幕僚，以及當(dāng)今各國的智囊 團(tuán)、思想庫等，都是決策的重要輔助力量。答案正確34.協(xié)議書本身與合同的法律效力是一樣的。答案錯誤35.信息調(diào)研是辦公室的一項(xiàng)基本