1、Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。三亞2010年工作總結(jié)及2011年工作計劃-2010年工作總結(jié)及2011年工作計劃三亞分公司總經(jīng)理：吳南奇前言：2010年，是海南建設國際旅游島的開局之年。一年來，在公司董事會的正確領導下，在總部各部門、子公司的大力支持下，三亞分公司認真地貫徹落實董事會交給的各項任務，同時也積極地對市場業(yè)務工作進行了大膽的探索和嘗試。下面，對2010年的工作總結(jié)如下：一、主要完成的工作1、項目執(zhí)行方面項目執(zhí)行工作在2010年仍然是三亞公司的主要工作，具體事項主要是燈箱、高立柱媒體方面的制作、更換、維護及配合建設等工作，

2、還有董事會領導交辦的其他廣告制作工程和禮儀慶典類的工作。媒體方面2010年的客戶主要有上海嘉鵬地產(chǎn)、萬聯(lián)地產(chǎn)、大小洞天旅游、中力置業(yè)、中信耀星房地產(chǎn)、清水灣旅業(yè)等。執(zhí)行的合約金額達財務填充元，執(zhí)行的其他制作和活動類的客戶主要有中力置業(yè)、盈通地產(chǎn)、秦鳳酒業(yè)、海南路橋、雅居樂清水灣等，合約金額達2615810.2元。不含高立柱等媒體的建設。2、業(yè)務開發(fā)方面2010年是三亞公司從過去完全跟蹤執(zhí)行董事會項目到兼?zhèn)洫毩㈤_發(fā)業(yè)務市場職能轉(zhuǎn)變的一年。這一年里，成功開發(fā)的客戶及項目有財務填充，簽單金額共財務填充元。3、內(nèi)部管理方面這里最值得一提的是，在財務管理方面，董事會領導高度重視，總部財務部重新制訂了針對

3、三亞財務的管理制度，增派財務專業(yè)人員，并組織進行了一次全面的賬目清查審計，促進三亞財務工作更加廉潔高效。倉庫管理方面，也進行了幾次整頓，促使倉庫管理做到安全、整潔、高效、衛(wèi)生。其他方面，由于三亞人員較少，全體員工均能自覺遵守公司的規(guī)章制度，沒有出現(xiàn)違法違規(guī)的現(xiàn)象。4、團隊建設由于辦公場地的限制，以及業(yè)務開展的狀況，2010年三亞人員架構變化不大，但可喜的是，經(jīng)過這一年的鍛煉，陳茹、李凱、鐘清文、吳井衛(wèi)這些人員在執(zhí)行項目中學到了專業(yè)知識，積累了工作經(jīng)驗，我感覺他們工作能力有了較大的提高，為以后更好地工作打下了基礎。二、存在問題2010年，三亞公司總體上基本完成各個項目的執(zhí)行工作，在探索和嘗試業(yè)務

4、方面，也小有收獲，但就作為分公司或者是一個部門來說，三亞公司仍然存在許多問題。1、項目執(zhí)行方面：在執(zhí)行力上，我們?nèi)齺嗊@個團隊相對還比較弱小，還不適應公司發(fā)展的需要，除了人員稀少外，在業(yè)務對接、客服執(zhí)行中時時感到專業(yè)知識、談判技巧、統(tǒng)籌管理、團隊協(xié)作等方面的缺乏。執(zhí)行力的提高，我認為可通過招聘或選派精英人士、內(nèi)部培訓、自我學習及績效激勵等方法來提高。2、業(yè)務開發(fā)方面：2010年，是三亞公司進行獨立開發(fā)市場的頭一年，在董事會的英明領導下，在總部各部門各子公司的大力支持下，我們小有收獲，但更多的是暴露出了三亞公司市場開拓的弱點。主要體現(xiàn)在：（1）業(yè)務人員專業(yè)知識不足，這一直是軟肋，一直困擾著三亞這邊

5、業(yè)務的開展。（2）業(yè)務人員稀少，就我和陳江2個人，經(jīng)常是孤軍作戰(zhàn)，單刀赴會，結(jié)果往往是孤掌難鳴，事倍功半。（3）協(xié)助力量薄弱，缺乏策劃設計、工程技術、預算等人員，很多時候沒有形成團隊協(xié)作的局面。（4）市場經(jīng)驗不足，導致對市場的調(diào)查、分析不準，對客戶的搜索、篩選定位不準，對與客戶接觸過程中運用的策略方法不當。3、內(nèi)部管理方面：由于商住一體化，雖然大家都能自覺遵守公司的規(guī)章制度，但就科與規(guī)范而言，三亞公司還遠遠沒有達到總部目前規(guī)范的程度，特別是財務、人事等方面的管理上。4、團隊建設由于辦公場地的限制，以及根據(jù)董事會的長遠部署，2009年和2010年三亞公司增加了一些人員，但與三亞公司的工作量而言，

6、目前的人員還是不夠的。5、款項追繳2010年，有幾個老賴客戶至今還拖延或拒絕付款，主要有鐘情會所、擎天半島、易安居等這些項目的客戶，建議對這些客戶采取法律程序的做法，以加快款項的回收。2011年計劃配合新辦公室的啟用及注冊成立掛牌工作配合做好這項工作，是三亞公司春節(jié)過后開年的第一件大事。三亞分公司的掛牌成立，在我們畫王集團乃至海南的廣告發(fā)展上都具有里程碑式的意義，三亞最高檔的辦公寫字樓、最先進的辦公設備、最具創(chuàng)新理念的航母艦隊，這是這塊島嶼上最具有實力的廣告集團公司強勢進駐最美麗的三亞，中國最南端的廣告市場格局必將重新定義。二、積極開發(fā)業(yè)務（一）市場分析2011年，是海南建設國際旅游島的關鍵之

7、年，各個重大項目將陸續(xù)投入建設，特別是基礎設施、房地產(chǎn)、旅游項目、形象宣傳等方面，政府和企業(yè)都將高度重視，投入大量的資金。因此，2011年的廣告市場前景仍然非?？春谩Ｈ齺喪墙ㄔO國際旅游島的排頭兵，廣告市場比其他市縣機會都要多。我們公司可以在廣告制作、LED亮化、禮儀慶典、文體賽事及活動、政府及企業(yè)的高級會議和商務接待、禮品等方面大有可為，這方面也是我們的強項，競爭核心力比其他同行更具有優(yōu)勢。所以，我們?nèi)齺喒緦?011年的市場充滿信心。（二）經(jīng)營指標：800萬（不含董事會領導項目）（三）完成計劃1、廣告制作類：150萬；2、LED亮化類：400萬；3、禮儀慶典類：200萬；4、禮品類：50萬。主要客戶為房地產(chǎn)、政府、景區(qū)及學校等。四、團隊建設今年三亞公司的團隊建設方面的組織架構，相信董事會已經(jīng)胸有成竹，按照新辦公樓裝修格局來說，起碼有總辦、財務部、創(chuàng)作部、市場部、客服部等這些部門，均配有幾個相應的人員，這樣三亞真正的具有強大競爭力