1、 綜合部年終總結(jié)綜合部年終總結(jié) 從公司20 xx年12月28日成立至今，作為重要樞紐部門，從籌備整個初期工作開頭，我們就秉承公司的經(jīng)營理念、企業(yè)目標(biāo)，綻開內(nèi)勤服務(wù)工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署，連接好各部門對內(nèi)外的溝通協(xié)調(diào)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)，為公司健康進(jìn)展做著不懈的努力?，F(xiàn)將20 xx年的工作做如下簡要總結(jié)： 一、人力資源部分 1、依據(jù)公司各部門人員編制需求，有針對性的先后進(jìn)行了員工聘請工作，配備到部門各崗位。目前，公司員工共計(jì)39人，已轉(zhuǎn)正員工28人。 2、完成各部門人員的入職、轉(zhuǎn)正、離職、調(diào)崗等人事工作，并即時上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。 3、規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工人事檔

2、案，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊。 4、為了公司更好的完成業(yè)績目標(biāo)，提升員工素養(yǎng)。協(xié)作總經(jīng)理制訂績效管理體系。 5、與各部門員工準(zhǔn)時溝通，確定員工勞動合同簽定及社保、公積金辦理事宜。 6、制定年度培訓(xùn)方案，今年完成員工新進(jìn)培訓(xùn)及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)4次。 二、行政工作方面 1、行政部在公司成立之際打好提前戰(zhàn)，打掃新辦公區(qū)衛(wèi)生，開通全部辦公區(qū)域的電腦、電話、網(wǎng)線，選購辦公用品等，保證了公司在短時間內(nèi)工作正常運(yùn)作。 2、證照辦理工作：證照的辦理如期完成，保證了公司工作的正常開展；并與各部門溝通協(xié)調(diào)，有效的開展行政保障工作。 3、完善公司會務(wù)工作，現(xiàn)召開的會議有：公司董事決議商討會、周一公司行政例會；總經(jīng)理辦公室

3、會議。 4、和區(qū)內(nèi)外相關(guān)職能機(jī)關(guān)部門、兄弟單位做好溝通工作，以便公司對外聯(lián)絡(luò)保持通暢。 5、對內(nèi)嚴(yán)格掌握公司辦公用品及低值易耗品的使用狀況，合理地選購辦公用品，并做好物品保管和部門領(lǐng)用登記。 6、每月做辦公用品、低值易耗品購買預(yù)算表，嚴(yán)格掌握各項(xiàng)辦公費(fèi)用開支，各部門申請領(lǐng)用的辦公用品均記錄在案，以月總結(jié)和年總結(jié)的形式做統(tǒng)計(jì)。以節(jié)省降低成本為第一原則。 7、做好公司各部門后勤管理保障工作：負(fù)責(zé)公司安全防范工作、車輛使用、食堂膳食支配等，準(zhǔn)時解決各部門在工作中所需的溝通協(xié)調(diào)問題。 8、在年初，本部門聯(lián)合其他三個子公司一起勝利組織了運(yùn)動會，此次活動不僅加強(qiáng)了全體員工健身意識，同時也促進(jìn)了與三個子公司

4、的良好互動關(guān)系。 9、國慶期間，組織舉辦了公司慶祝國慶活動，通過活動各部門同仁在用餐和嬉戲中更加強(qiáng)了溝通和溝通 三、公司辦公管理運(yùn)作方面 1、勝利創(chuàng)建了公司網(wǎng)站及OA內(nèi)部辦公系統(tǒng)，為真正實(shí)現(xiàn)辦公自動化做好預(yù)備。 2、依據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)要求，制定相應(yīng)的管理制度，使各項(xiàng)工作有章可尋，為強(qiáng)化內(nèi)部管理供應(yīng)了制度保證。行政部出臺了公司行政管理制度，內(nèi)含員工行為規(guī)范、辦公物資管理細(xì)則、文件收發(fā)管理細(xì)則、合同管理細(xì)則、印章管理細(xì)則、檔案管理細(xì)則、保密管理制度、車輛管理制度；制定了人事管理制度，內(nèi)含聘請及錄用管理細(xì)則、員工培訓(xùn)管理細(xì)則、考勤及假期管理制度、員工福利制度等多項(xiàng)規(guī)章制度，通過落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司正

5、常辦公秩序，規(guī)范了工作流程。 3、逐步完善公司行政管理機(jī)制，加強(qiáng)對各部門員工的監(jiān)督管理力度。 4、理清各部門工作職責(zé)，保證各員工定崗定責(zé)。 工作中不足之處，待完善事宜總結(jié)如下： 1、作為公司的綜合管理部門，在對各部門的行政管理、溝通協(xié)調(diào)方面還有許多的欠缺，對各部門工作狀況、人員紀(jì)律的檢查力度還不夠。 2、對公司內(nèi)部的監(jiān)督、管理尚需努力。 3、加強(qiáng)對公司企業(yè)文化建設(shè)，營造和諧工作氛圍。 4、員工培訓(xùn)機(jī)制有待完善和加強(qiáng)。 5、人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動人事管理，應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動人事管理逐步向現(xiàn)代人力資源管理過渡。 6、行政部工作人員作為公司領(lǐng)導(dǎo)上傳下達(dá)的重要部門，應(yīng)學(xué)習(xí)現(xiàn)代化商務(wù)辦公流程，部門內(nèi)部還需

6、要培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會。 20 xx年，我們將連續(xù)努力做好管理引導(dǎo)和后勤保障工作。進(jìn)一步規(guī)范工作程序，把握服務(wù)規(guī)律的同時，不斷創(chuàng)新管理，提高績效，促使行政部工作再上一個新臺階。詳細(xì)工作應(yīng)從以下幾個方面開展： 1、連續(xù)完善公司制度建設(shè)。特殊是在日常行政管理和勞動人事管理方面加大制度建設(shè)的力度，建立完善的薪酬體制。 2、加強(qiáng)全員培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素養(yǎng)普遍有待提高，尤其是各部門負(fù)責(zé)人，需依據(jù)實(shí)際狀況制定培訓(xùn)方案，使培訓(xùn)工作能起到切實(shí)的效果。 3、幫助各部門工作，加強(qiáng)與同事間的溝通，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，快速營造良好辦公環(huán)境。 4、加強(qiáng)公司檔案的管理，強(qiáng)化保密

7、管理工作。行政部將著重強(qiáng)化保密文件管理工作，加強(qiáng)機(jī)要文件的取送、傳閱和保管工作。 5、加強(qiáng)勞動人事管理工作。勞動人事管理工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強(qiáng)，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過渡。 6、推行網(wǎng)絡(luò)OA系統(tǒng)，改進(jìn)辦公方式，為逐步實(shí)現(xiàn)無紙化辦公預(yù)備條件。 7、組織員工活動，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作，讓員工對企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感。 公司成立一周年，進(jìn)展中遇到許多的困難，但在這樣一個困難的階段，行政部工作同樣取得了可喜的成果，這充分體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)精神。革命尚未勝利，同志尚需努力。我們還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為使公司的整體形象、工作水平上升到一個新的臺階做出重大貢獻(xiàn)。

8、綜合部年終總結(jié) 一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn)，注意發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)樂觀工作?，F(xiàn)將20 xx工作狀況作如下總結(jié)： （一）、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，為領(lǐng)導(dǎo)和員工制造良好的工作環(huán)境 為領(lǐng)導(dǎo)和員工制造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實(shí)際，仔細(xì)履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展制造了良好條件。如：各項(xiàng)規(guī)章制度的完善、完善組織架構(gòu)圖、加強(qiáng)與員工協(xié)會的溝通、突發(fā)大事防范匯編等；并對領(lǐng)

9、導(dǎo)批示的公文、交辦的事項(xiàng)做到準(zhǔn)時處理，從不拖拉；準(zhǔn)時完成年度各種報(bào)表及總結(jié)；堅(jiān)持精打細(xì)算的原則，削減行政辦公費(fèi)；組織和幫助組織召開各種會議，做到會前有預(yù)備，會后有記錄，負(fù)責(zé)公司辦公用品的領(lǐng)用。行政部在接人待物、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證文字質(zhì)量等方面做到了盡職盡責(zé)，樹立了良好的大千人形象，起到了窗口作用。 （二）、加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣 服務(wù)是始終貫穿行政部工作的，行政部工作的核心就是搞好三個服務(wù)，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為各部門服務(wù)、為員工服務(wù)。服務(wù)工作搞得好與否，能不能讓領(lǐng)導(dǎo)、各部門、和員工滿足，是衡量行政部工作的基本標(biāo)準(zhǔn)。一年來，我們圍繞中心工作，力爭在服務(wù)工作方面做到三個突破： 一是在主動服務(wù)上有所突破

10、。突出一個早字、體現(xiàn)一個快字、做到一個好字。早就是轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)不交不辦、不說不干的被動傾向，對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特殊是行政部分管的各項(xiàng)工作，工作有方案，落實(shí)有措施，完成有總結(jié)，做到了樂觀主動。快就是提倡立刻就辦的精神，進(jìn)入角色快、深化實(shí)際快、反饋信息快，體現(xiàn)行政部工作的高效率和領(lǐng)導(dǎo)決策的科學(xué)性。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了準(zhǔn)時處理準(zhǔn)時反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清，就是我們對自己的要求。好就是對自己分管的工作能高質(zhì)量地完成，讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，員工滿足。在幫助協(xié)作其他部門工作上也堅(jiān)持做到了樂觀熱忱。 二是在突出工作重點(diǎn)上有所突破。在工作方案中，每月都突出12個重點(diǎn)工作

11、，做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變行政部工作年年歲歲一個樣、等待領(lǐng)導(dǎo)來支配的習(xí)慣。 三是在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)業(yè)務(wù)快速進(jìn)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增加服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神，一年來行政部人員為協(xié)作相關(guān)部門的工作多次加班加點(diǎn)。大力提倡文明辦公，樹立表率。如：我們的保安隊(duì)伍建設(shè)、食堂扭虧工作。 （三）、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍 公司能否持續(xù)進(jìn)展、行政部工作能否高效運(yùn)轉(zhuǎn)，關(guān)鍵在人。行政部人員要具備很強(qiáng)的工作力量和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必需為切實(shí)履行好自身職責(zé)準(zhǔn)時充電，做到基本學(xué)問篤

12、學(xué)、本職業(yè)務(wù)學(xué)問深學(xué)、修身學(xué)問勤學(xué)、急需學(xué)問先學(xué)，不斷補(bǔ)充各方面的學(xué)問和深化鉆研行政部業(yè)務(wù)學(xué)問，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。 （四）強(qiáng)化內(nèi)部管理與績效考核：協(xié)作公司完善各部門績效考核方法。堅(jiān)持個人收入與績效業(yè)績相結(jié)合。 過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力幫助下，行政部取得了肯定的成果。盡管我們?nèi)〉昧丝隙ǔ晒源嬖谥S多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面： 一是由于行政部人少事多，工作上經(jīng)常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作主觀上都盼望能完成得最好，但由于人手少，力量有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。 二是對公司各部門有些工作了解得不夠深化，對存在的問題把握真實(shí)狀況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起

13、到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。 三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，檢查總結(jié)、執(zhí)行力度不夠，因而存在肯定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。 四是公司宣揚(yáng)力度有待加強(qiáng)。 五是連續(xù)討論、完善績效考核工作，促使員工改進(jìn)工作方法、提高工作質(zhì)量。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。 20 xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將連續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深化現(xiàn)場，把握實(shí)情；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探究行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速進(jìn)展做出更大的貢獻(xiàn)。 綜合部年終總結(jié) 20*年是西安分公司工作步入管理正軌、穩(wěn)定進(jìn)展的一年。綜合管理部作

14、為公司的一個重要職能部門，與分公司共同起步，一起努力，一同成長。一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力指導(dǎo)支持與各部門的樂觀協(xié)作下,綜合管理部準(zhǔn)時更新觀念，持續(xù)改進(jìn)工作方法，樂觀協(xié)作，突出工作重點(diǎn)，充分發(fā)揮組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)、管理的職能作用，各項(xiàng)工作有序推動、成效明顯?，F(xiàn)將主要工作狀況匯報(bào)如下： 一、工作回顧 （一）理清思路，理順職責(zé)，明確內(nèi)部分工。 綜合管理部不斷適應(yīng)分公司進(jìn)展需要，依據(jù)部門職責(zé)要求，適時調(diào)整各時期工作重點(diǎn)，加強(qiáng)內(nèi)部管理，改進(jìn)工作思路，理順職責(zé)分工，將綜合管理部工作劃分為行政、人事、后勤保障三大塊，同時不斷加強(qiáng)部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增加團(tuán)隊(duì)與服務(wù)意識，工作穩(wěn)中求細(xì)，逐步形成了分工明確、職責(zé)分明

15、的工作格局。 （二）強(qiáng)化自身建設(shè)，規(guī)范內(nèi)部管理，促進(jìn)綜合管理工作規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn)。 綜合協(xié)調(diào)、內(nèi)務(wù)管理是綜合管理部工作的重要內(nèi)容，而規(guī)范內(nèi)部管理，促進(jìn)分公司各項(xiàng)工作正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)既是綜合部的職責(zé)所在，也是提高分公司工作效率，順當(dāng)完成各項(xiàng)任務(wù)的前提。20*年，我們把內(nèi)部管理擺在突出位置，不僅日常工作精確到位，而且在原有基礎(chǔ)上又有了肯定的提高。 （三）健全基本規(guī)章制度，著力規(guī)范工作程序?yàn)檫M(jìn)一步促進(jìn)工作向規(guī)范化、程序化、系統(tǒng)化的方向轉(zhuǎn)變，綜合管理部不斷規(guī)范工作的各個細(xì)節(jié)，著力規(guī)范各項(xiàng)工作程序，在原有行政管理制度基礎(chǔ)上重新修訂健全了人員聘用制度、考勤管理方法、勞動合同管理方法、工作服管理規(guī)定、員工著裝管理規(guī)

16、定、指紋打卡考勤管理方法、車輛管理方法、員工宿舍食堂管理方法等，對綜合管理部各項(xiàng)工作的各個環(huán)節(jié)，都提出了明確的規(guī)定和要求，并適時組織進(jìn)行制度學(xué)習(xí)，促進(jìn)制度的執(zhí)行落實(shí)，進(jìn)而促進(jìn)各項(xiàng)常規(guī)性事務(wù)的規(guī)范、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。 （四）圍繞中心，扎實(shí)做好重點(diǎn)工作 文件檔案管理工作。指定專人負(fù)責(zé)分公司文件、各項(xiàng)資料、人事檔案的保管、歸檔、借閱管理工作，對各項(xiàng)資料做到分區(qū)域分項(xiàng)管理，從便于查詢動身，做到整齊、清楚。 辦公用品的管理。本著節(jié)省開支、防止鋪張、保障供應(yīng)的原則，從辦公用品選購做起，嚴(yán)格根據(jù)辦公用品管理方法執(zhí)行，設(shè)置辦公用品賬簿，加強(qiáng)辦公用品申請、領(lǐng)用的監(jiān)督工作，大力提倡廣闊員工的節(jié)能意識，從日常工作的細(xì)節(jié)動身

17、，強(qiáng)調(diào)對辦公用品的重復(fù)利用，杜絕鋪張鋪張現(xiàn)象的發(fā)生。 后勤服務(wù)保障工作。后勤服務(wù)工作包括了食堂和宿舍兩方面，這也是與員工息息相關(guān)的兩方面。有力的后勤保障制度是為分公司順當(dāng)開展工作的頑強(qiáng)后盾。一年來，員工數(shù)量不斷增長變化，食堂用餐我們提前規(guī)劃，常與食堂工作人員溝通，了解員工對飲食方面的看法，提出食堂改善建議，為減輕食堂工作人員工作負(fù)擔(dān)，使員工就餐正常有序，采納了打卡就餐方式；員工宿舍方面，定期組織檢查員工宿舍，完善宿舍水電等配套設(shè)施，準(zhǔn)時配備床具等生活設(shè)施。以宿舍為單位，指定特地的宿舍管理員，努力為員工供應(yīng)周到、細(xì)致的后勤服務(wù)。 二、綜合管理部還存在以下幾個方面的問題： 1、責(zé)任意識有待加強(qiáng)，對

18、部分關(guān)系到員工切身利益的工作進(jìn)展滯后，如員工食堂、宿舍管理還需加強(qiáng)等； 2、工作思路有待進(jìn)一步拓寬； 3、細(xì)節(jié)意識和綜合服務(wù)意識還需強(qiáng)化； 4、員工活動較少。 三、為此，本部門明年工作思路做如下支配： 1、開展員工組織活動，樂觀推動企業(yè)文化活動 綜合管理部相關(guān)人員應(yīng)依據(jù)各自職責(zé)，按分公司支配、結(jié)合本地實(shí)際狀況，擬出20*年員工活動方案。各項(xiàng)工作要開展相關(guān)活動并保留活動文字記錄和精確統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。特殊是在一些相關(guān)節(jié)日應(yīng)開展相應(yīng)的階段性突擊活動，豐富員工的業(yè)余文化生活，進(jìn)一步推動企業(yè)文化建設(shè)，加強(qiáng)企業(yè)分散力。 2、增加服務(wù)意識、提高工作力量 對員工反映的問題準(zhǔn)時解決，未能解決的問題準(zhǔn)時跟進(jìn)、實(shí)時上報(bào)、盡快解決。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情精確、準(zhǔn)時完成并建立完善的反饋制度，讓領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)時了解任務(wù)完成程度。 3、努力做好各項(xiàng)后勤服務(wù)工作努力當(dāng)