1、基于 IoT 新能源車輛租賃平臺實踐案例-IoT 技術(shù)助力租賃業(yè)務(wù)升級引言：廣東瑪西爾電動車企業(yè)成立于 2002 年，目前廠房面積近 30 萬平，員工 1600 多名?，斘鳡柈a(chǎn)品領(lǐng)域廣泛。現(xiàn)有電動觀光車、高爾夫球車、警用巡邏車、消防巡邏車、環(huán)衛(wèi)車、多功能電動車、電動工業(yè)叉車，以及電動清潔設(shè)備系列等 100 多款電動車及電動設(shè)備。為響應(yīng)國家發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺與傳統(tǒng)行業(yè)相結(jié)合，加快培育平臺與傳統(tǒng)行業(yè)結(jié)合出現(xiàn)的新技術(shù)、新產(chǎn)品、新模式、新業(yè)態(tài)，有力支撐制造強國和網(wǎng)絡(luò)強國建設(shè)，公司決定通過工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，打造以 IoT 數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺為支撐的新能源車輛租賃平臺，實現(xiàn)車輛實時管控，租車行為隨時

2、掌握，租車人行為分析，客戶畫像的建立，從傳統(tǒng)的賣車到租車新商業(yè)模式的嘗試。一、項目概況項目背景近年來，新能源汽車行業(yè)利潤大幅下滑，進而引發(fā)生存危機，如何在企業(yè)管理、產(chǎn)品營銷、產(chǎn)品制造和服務(wù)化轉(zhuǎn)型升級的過程中，尋求有效的持續(xù)發(fā)展機遇?；凇案啤逼脚_的新能源車輛資產(chǎn)金融租賃解決方案，打造開放、共享的“互聯(lián)網(wǎng)新能源”產(chǎn)業(yè)生態(tài)，引領(lǐng)和推動新能源汽車行業(yè)轉(zhuǎn)型升級；打造基于新能源電池供應(yīng)商、車輛設(shè)備生產(chǎn)商、車輛用戶、社群生態(tài)圈等借助工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺打造的全新商業(yè)模式；實現(xiàn)從智能研發(fā)、智能產(chǎn)品、智慧服務(wù)、智慧運營的產(chǎn)品360 度全生命周期大數(shù)據(jù)分析及金融租賃典型應(yīng)用。 PAGE 8 | 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)先進應(yīng)用案

3、例集項目簡介本項目的主要目標是在新能源車輛物聯(lián)大數(shù)據(jù)平臺基礎(chǔ)之上，打造新能源車輛租賃運營管理平臺，主要有以下難點與挑戰(zhàn)：設(shè)備難管理，電動車屬于移動設(shè)備，對 GPS 定位有很高的要求，需要性能更好的定位模塊，定位信息也需要不間斷更好的傳送到云平臺。設(shè)備信息難維護，目前瑪西爾電動車有 100 多款型號，對于設(shè)備的統(tǒng)一管理有很大的挑戰(zhàn)。IoT 技術(shù)與租賃技術(shù)新嘗試：傳統(tǒng)的租賃業(yè)務(wù)和 IoT 技術(shù)相關(guān)聯(lián)屬于新技術(shù)與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的結(jié)合，沒有太多可參考的案例，只能通過實地的業(yè)務(wù)調(diào)研與分析才能夠形成好的解決方案。從設(shè)備的全生命周期管理到租賃用戶畫像的分析都需要和客戶，客戶的用戶，代理商反復(fù)溝通才能夠更加精準的制

4、定影響畫像的因子。項目目標租賃業(yè)務(wù)管理：實現(xiàn)設(shè)備租賃業(yè)務(wù)流程在線化管理，將內(nèi)部業(yè)務(wù)部門集中到一個平臺實現(xiàn)數(shù)字化、透明化管理。設(shè)備管理：維護設(shè)備基礎(chǔ)信息，提示設(shè)備歷史租賃信息、狀態(tài)信息及實時報警信息，實現(xiàn)設(shè)備運營的全生命周期管理。租賃商城的構(gòu)建通過商城終端客戶可以查看代理商自己的租賃產(chǎn)品，支持在線詢價，為未來在線交易打通代理商管理后臺維護管理代理商的賬戶、權(quán)限等內(nèi)容二、項目實施概況IoT 數(shù)據(jù)與傳統(tǒng)租賃模式的結(jié)合屬于新技術(shù)與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的結(jié)合，通過設(shè)備運行數(shù)據(jù)來賦能到租賃業(yè)務(wù)上，提高設(shè)備的出租率，增加設(shè)備的工作效率，同時也提高了收入。項目總體架構(gòu)和主要內(nèi)容整個項目總體架構(gòu)分三部分內(nèi)容在采集層：采集層

5、主要是將新能源電動車的位置信息，電流，電壓數(shù)據(jù)，電池信息等接入到根云平臺。統(tǒng)一使用樹根網(wǎng)關(guān)盒子接入到新能源電車的控制器， 然后再傳送到云平臺上。連接方式是汽車行業(yè)標準的 can 通訊協(xié)議。在平臺層：設(shè)備的數(shù)據(jù)傳送到平臺之后，對數(shù)據(jù)進行整理，提取有用的信息， 并將相關(guān)的數(shù)據(jù)規(guī)整到服務(wù)中臺上面，通過不同模塊的功能提供給應(yīng)用層來進行調(diào)用，提高功能模塊的復(fù)用性。在應(yīng)用層：對數(shù)據(jù)進行分析展示，可以將設(shè)備的信息分配到不同的代理商， 根據(jù)不同的權(quán)限進行相應(yīng)的查看。通過租賃平臺，通過商城終端客戶可以查看代理商自己的租賃產(chǎn)品，支持在線詢價，為未來在線交易打通。租賃商城的主要架構(gòu)及內(nèi)容商城包含展示前端和管理后臺兩

6、端；其中終端客戶在商城展示端查看租賃產(chǎn)品信息；平臺運營商和代理商使用管理后臺進行產(chǎn)品管理以及發(fā)布；租賃商城主要功能列表如下：功能分類功能名稱功能說明管理后臺權(quán)限管理區(qū)分運營方和代理商的功能權(quán)限產(chǎn)品分類及型號管理維護產(chǎn)品分類及型號，只由運營方使用產(chǎn)品維護維護產(chǎn)品詳情，由代理商和運營商維護產(chǎn)品上架發(fā)布租賃產(chǎn)品，由代理商和運營商維護產(chǎn)品上架審核所有上架商品都需要審核，由運營商審產(chǎn)品下架代理商可以對自己的商品下架，運營商可以對所有產(chǎn)品進行下架操作商城展示端PC 端商城-產(chǎn)品列表展示租賃產(chǎn)品、新品、促銷產(chǎn)品的縮略信息PC 端商城-產(chǎn)品詳情包含產(chǎn)品圖片、地域及價格、產(chǎn)品特點、技術(shù)參數(shù)微信公眾號展示信息與

7、PC 端商城一致具體應(yīng)用場景和應(yīng)用模式管理工作臺使用角色：租賃運營商租賃業(yè)務(wù)管理部門，代理商業(yè)務(wù)專員業(yè)務(wù)場景：管理商城產(chǎn)品分類目錄、產(chǎn)品上下架、相關(guān)的描述信息，促銷信息引導(dǎo)意向客戶進行報價及成交交談，商城不進行在線交易和咨詢。實現(xiàn)系統(tǒng)自動推送給登錄用戶的消息列表及詳情查看，分為待辦消息、預(yù)警消息、提醒消息。待辦消息包含商品上架審核消息、客戶賬單消息； 預(yù)警消息包含訂單、合同到期提醒，提前 5 天提醒；提醒消息包含商品上架、合同新增、訂單開始和結(jié)束、設(shè)備轉(zhuǎn)讓的消息；以統(tǒng)計圖表展示本月、本季、本年內(nèi)的營收總額：應(yīng)收金額、實收金額、逾期金額，可自定義時間段查詢，也可針對單個代理商進行查詢。應(yīng)收金額、

8、實收金額、逾期金額數(shù)據(jù)來源于回款計劃和實際回款；以統(tǒng)計圖表展示截至當前時間的逾期欠款金額，根據(jù)客戶顯示對應(yīng)的欠款數(shù)量。支持從統(tǒng)計圖表快速穿透進入逾期欠款統(tǒng)計報表明細。以統(tǒng)計圖表展示當日設(shè)備狀態(tài)，系統(tǒng)分類統(tǒng)計設(shè)備數(shù)量包括：在租、待租、在租設(shè)備占比。支持從統(tǒng)計圖表快速穿透進入設(shè)備臺賬列表。以統(tǒng)計圖表展示當前合同狀態(tài)，系統(tǒng)分類統(tǒng)計合同數(shù)量包括：未開始、進行中、中止、已完成。根據(jù)合同統(tǒng)計。支持從統(tǒng)計圖表快速穿透進入合同臺賬列表。租賃商城管理使用角色：租賃運營商產(chǎn)品管理專員、代理商產(chǎn)品管理專員業(yè)務(wù)場景：管理商城產(chǎn)品分類目錄、產(chǎn)品上下架、相關(guān)的描述信息，促銷信息引導(dǎo)意向客戶進行報價及成交交談，商城不進行在

9、線交易和咨詢。產(chǎn)品分類、型號、產(chǎn)品詳情由平臺運營商進行維護管理，代理在建立好的產(chǎn)品下新增上架商品以及對應(yīng)的商品信息。進行產(chǎn)品分類目錄的管理和維護。支持在產(chǎn)品分類列表中進行新增、編輯和刪除。產(chǎn)品分類列表要求能支持二級子分類?；拘畔⒐芾恚拘畔寒a(chǎn)品圖片上傳（支持多圖上傳）、產(chǎn)品分類、產(chǎn)品型號、產(chǎn)品名稱、額定載荷、起升高度。商品上架功能用于商城店鋪（代理商）發(fā)布自己的商品，上架發(fā)布的內(nèi)容包含產(chǎn)品詳情、代理商、服務(wù)城市等代理商專屬信息。商品上架流程：代理商商品信息維護-提交上架申請-上架審核-商品上架；商品上架審核：用戶在【商品上架申請】功能提交上架申請，系統(tǒng)生成上架申請記錄進入上架審核功能

10、列表；平臺上架審核功能只能由平臺運營商使用，只顯示待審核狀態(tài)的上架申請；功能列表字段：產(chǎn)品分類、產(chǎn)品型號/產(chǎn)品編號、額定載荷、起升高度、代理商、使用年限、操作； 其中操作包含：詳情、通過、駁回；商品下架：對已上架的產(chǎn)品進行下架操作；下架之后產(chǎn)品狀態(tài)變更為“已下架”；移動應(yīng)用-微信公眾號使用角色： 終端客戶業(yè)務(wù)場景：終端客戶可以查看商城相應(yīng)設(shè)備，可以注冊用戶，也可以設(shè)備進行報修。終端客戶在設(shè)備使用中發(fā)生問題，可以提交設(shè)備維修申請，在線發(fā)起服務(wù)工單，跟蹤工單服務(wù)全過程，并對服務(wù)進行評價，反饋。修改維護個人基本信息，包括姓名、手機號、修改登錄密碼等。設(shè)備管理使用角色： 設(shè)備管理專員業(yè)務(wù)場景：查看當前

11、所有設(shè)備運行情況，包括 GPS 地理位置、設(shè)備是否開工運行狀況。查看了解設(shè)備歷史保養(yǎng)和維修情況。及時獲知設(shè)備故障報警、設(shè)備保養(yǎng)，設(shè)備合同到期提醒。根據(jù)合同維護設(shè)備的進場、退場、報修、保養(yǎng)等記錄安全及可靠性該項目涉及到底層信息的采集，數(shù)據(jù)的清洗處理，平臺信息的歸集與統(tǒng)一，SaaS 技術(shù)的架構(gòu)，多租戶的管理，根云平臺采用先進技術(shù)，從邊緣側(cè)數(shù)據(jù)采集到數(shù)據(jù)傳輸全鏈路，平臺側(cè)的數(shù)據(jù)處理和存儲，提供端到端的安全解決方案，保障應(yīng)用安全和數(shù)據(jù)安全。資源隔離：在業(yè)務(wù)之間采取訪問隔離策略，防止應(yīng)用間內(nèi)部惡意訪問的安全問題。網(wǎng)絡(luò)安全：借助根云平臺安全中心強大的防攻擊體系，幫助應(yīng)用抵御網(wǎng)絡(luò)攻擊和入侵。數(shù)據(jù)安全：開發(fā)者

12、申請了資源后，其權(quán)限只能訪問對應(yīng)帳號下的數(shù)據(jù)，不同應(yīng)用之間的數(shù)據(jù)是隔離的。密碼安全：登錄服務(wù)器時，需使用 HTTP 代理登錄。使用固定密碼+動態(tài)密碼方式進行密碼校驗，有效保證密碼安全。其他亮點低成本設(shè)備接入借助根云平臺強大成熟的接入能力，每臺車輛以非常低的成本實現(xiàn)了物聯(lián)接入，并建立了上下行數(shù)據(jù)通道。使用者快速上手通過賬號登錄就可以使用該系統(tǒng)，包括設(shè)備的注冊，設(shè)備的管理，設(shè)備的上下架。數(shù)據(jù)隔離租戶與租戶之間的資源是相互獨立，數(shù)據(jù)相互隔離，保證數(shù)據(jù)安全。三、項目創(chuàng)新點和實施效果項目先進性及創(chuàng)新點通過新能源與 IoT 技術(shù)相結(jié)合的實踐，建立基于設(shè)備物聯(lián)的后市場服務(wù)體系和車輛租賃管理平臺，在提升企業(yè)運營管理效率，降低成本的同時，將售后成本中心，打造成利潤中心，進行在線租賃管理，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)升級轉(zhuǎn)型， 同時，平臺未來升級提供基于設(shè)備物聯(lián)的產(chǎn)業(yè)鏈金融服務(wù)，具有良好的創(chuàng)新性，促進新能源車輛行業(yè)業(yè)務(wù)升級和商業(yè)模式創(chuàng)新，形成良好的示范效應(yīng)。同時，本項目將有效促進新能源車輛的普及和使用，相比傳統(tǒng)柴油叉車的碳排放較高，新能源電動叉車碳排放降低 30%以上，車輛噪音降低低 5dB 以上。有效的降低碳排放，降低城市噪聲，建立良好的社會示范效益。對其他