1、前 廳 部 經(jīng) 理 績(jī) 效 考 核 表學(xué)習(xí) 好資料酒店部門經(jīng)理月度績(jī)效考核表考核月份： 2022 年 7 月5部門填表日期： 2022 年 8 月 1 日前廳經(jīng)理自評(píng)考核姓名周蘇齊餐飲部考核項(xiàng)目權(quán)重總結(jié)（完成情形及需要跟進(jìn)事項(xiàng)）1、圓滿完成各項(xiàng)接待,工作無差錯(cuò),服務(wù)有保證,有效投訴不超過15 40 % 此欄假如內(nèi)容較多,可以另附說明30 起；2、重新制定咖啡廳菜單并投入使用；3 8% 工 作3、完成部門全面盤點(diǎn)工作；5 10 % 計(jì) 劃10 25 % （40）4、有方案開展培訓(xùn),不得少于10 課時(shí),每課時(shí)1 小時(shí)；5 10 % 5、全面執(zhí)行微笑服務(wù)細(xì)就；6、積極推廣酒店?duì)I銷方案；2 7% 財(cái)務(wù)

2、指30 30現(xiàn)金流 575057,另 800 位左右早餐,本月完成任務(wù)！標(biāo)本月完成營(yíng)收目標(biāo)現(xiàn)金收入60 萬% 30 員工管團(tuán)隊(duì)治理完成情形5 33 % 詳細(xì)填寫相關(guān)工作的開展或執(zhí)行情形（下同）理 流程管員工工作協(xié)作情形5 33 % 理 15 各項(xiàng)指令執(zhí)行或?qū)嵤┣樾渭爸幸舛? 33 % 5 33詳細(xì)填寫相關(guān)工作的開展或執(zhí)行情形（下同）顧客服新增客戶數(shù)、老客戶流失等顧客信息數(shù)據(jù)的對(duì)比分析% 務(wù) 15 顧客中意度、顧客投訴數(shù)的同期對(duì)比分析5 33 % 精品資料學(xué)習(xí) 好資料顧客服務(wù)與全員營(yíng)銷工作的開展情形5 33績(jī)效評(píng)判 /工作支持與期望% “ +” 分 、“-” 分內(nèi)容及分?jǐn)?shù)月度考核結(jié)果總分等級(jí)評(píng)

3、定分值獎(jiǎng)金系 數(shù)工作 優(yōu)秀 良好 合格 待改進(jìn) 不稱職90 分以89-86 分85-70 分69-60 分60 分以考核者簽字及日期：上下2.2 1.61.00.70這里填寫您對(duì)公司的合理化建議與看法；以及您對(duì)自己工作不中意之處的自我改善方案、需要支持與幫忙等內(nèi)容；（此項(xiàng)必需填寫,并作為面談內(nèi)容）建議改善及日期：酒店主管 /領(lǐng)班治理人員月度績(jī)效考核表（B）被考核人簽字方案考核月份：年月考核項(xiàng)目及內(nèi)容部門：填表日期：年月日自評(píng)考核姓名：權(quán)重職位：入職日期：完成情形總結(jié)說明及跟進(jìn)事宜備注當(dāng)月精品資料學(xué)習(xí) 好資料 工作 方案 主要內(nèi)容員工培訓(xùn)完成情形10 （60 分）暫時(shí)交 5 辦考核 內(nèi)容（20

4、分）專業(yè)學(xué)問及業(yè)務(wù)才能（制度、流程完善）才能 任務(wù)分解、方案組織、檢查監(jiān)控等綜合治理才能 態(tài)度 員工或下屬培育與自我提升、（20 工作熱忱（積極主動(dòng)）與工作責(zé)任心（仔細(xì)、仔 分）細(xì)）團(tuán)隊(duì)合作性、協(xié)作溝通以及工作建議 考核評(píng)判結(jié)果總分：優(yōu)秀良好自我合格待改進(jìn)被考核者：不稱職評(píng)判90分以上89分-86 分85 分-70 分69 分-60 分60 分以下考核者：改善建議方案精品資料學(xué)習(xí) 好資料姓名：日常工作部門：酒店員工月度績(jī)效考核記錄表（C）月度入職日期：考核者被考核者答崗位：考核考 勤交辦事項(xiàng)考核項(xiàng)目、內(nèi)容及考核評(píng)分考核態(tài)度責(zé)任心積極培訓(xùn)禮節(jié)禮儀容外表工作強(qiáng)考核月份等級(jí)簽名名10 分 10分貌度總分45 分10 分5 分5 分10 分5 分 1 月 2 月 3 月 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 9 月 10 月 11 月 12 精品資料學(xué)習(xí) 好資料 月年度總評(píng)（以年度平均分?jǐn)?shù)核定）優(yōu)秀良好考核者：合格待改進(jìn)不稱職評(píng)判及建議：自我改善計(jì)被考核者：劃：酒店員工月度交辦事項(xiàng)記錄表姓名：內(nèi) 容部門：崗位及工號(hào)：入職日期：序號(hào)完 成 情 況 （日清日結(jié)）當(dāng)月重 點(diǎn)工