1、管理信息系統(tǒng)開發(fā)方式與方法1、概述本章內(nèi)容：2、管理信息系統(tǒng)開發(fā)方式3、管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法系統(tǒng)開發(fā)的需求、任務(wù)、認(rèn)知過程、生命周期、開發(fā)人員及特點系統(tǒng)開發(fā)的指導(dǎo)原則1、 概述系統(tǒng)開發(fā)的需求、任務(wù)、認(rèn)知過程、生命周期、開發(fā)人員及特點系統(tǒng)開發(fā)的需求管理信息系統(tǒng)的開發(fā)是指管理信息系統(tǒng)從問題提出開始，從系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、設(shè)計、實施，到系統(tǒng)維護(hù)、評價的全過程?，F(xiàn)行系統(tǒng)可能是一個手工系統(tǒng)，也可能是以前投入運行的、但是已經(jīng)無法滿足企業(yè)運作、管理需要的管理信息系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)開發(fā)的任務(wù) 管理信息系統(tǒng)開發(fā)的任務(wù)就是根據(jù)企業(yè)管理的目標(biāo)、內(nèi)容、規(guī)模、性質(zhì)等具體情況，從系統(tǒng)論的觀點出發(fā)，運用軟件工程和系統(tǒng)工程的

2、方法，按照管理信息系統(tǒng)發(fā)展的規(guī)律，為企業(yè)建立起計算機化的管理信息系統(tǒng)。 其中最核心的工作就是開發(fā)出一套適合于現(xiàn)代企業(yè)管理要求的應(yīng)用軟件系統(tǒng)。認(rèn)知過程 管理信息系統(tǒng)的開發(fā)者面臨的最大的問題在于如何準(zhǔn)確、完整地獲得用戶的需求，而大多數(shù)系統(tǒng)的開發(fā)者不可能是一個業(yè)務(wù)專家，對相關(guān)問題有充分的認(rèn)識，因此在管理信息系統(tǒng)的開發(fā)中有一個認(rèn)知過程。 管理信息系統(tǒng)的開發(fā)過程 就是根據(jù)需要解決的問題，建立一個有信息技術(shù)支撐、與解決問題相關(guān)的、數(shù)據(jù)處理的、可運行計算機模型?，F(xiàn)實世界：問題計算機世界：計算機可執(zhí)行模型現(xiàn)實世界：問題觀念世界邏輯模型數(shù)據(jù)世界物理模型計算機世界計算機可執(zhí)行模型根據(jù)問題進(jìn)行抽象根據(jù)系統(tǒng)平臺進(jìn)行設(shè)

3、計利用實用軟件進(jìn)行描述認(rèn)知模型問題域邏輯模型：識別用戶需求，確定開發(fā)系統(tǒng)的功能（“作什么？”）物理模型：在一定信息技術(shù)、系統(tǒng)平臺約束下，設(shè)計系統(tǒng)實現(xiàn)方式（“如何做？”）計算機可執(zhí)行模型：利用計算機語言設(shè)計出相應(yīng)的計算機程序。MIS開發(fā)的生命周期系統(tǒng)運行和維護(hù)系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)設(shè)計系統(tǒng)實施系統(tǒng)分析開發(fā)設(shè)計初步 調(diào)查 可行性研究審批系統(tǒng) 評價 系統(tǒng) 維護(hù)總體設(shè)計詳細(xì)設(shè)計審計審查編程調(diào)試系統(tǒng) 轉(zhuǎn)換 驗收詳細(xì)調(diào)查邏輯 設(shè)計 信息系統(tǒng)開發(fā)工作中工作量的分布。調(diào)查 30%分析 40%設(shè)計 20%實施 10%系統(tǒng)開發(fā)人員信息主管（CIO） 企業(yè)高層負(fù)責(zé)企業(yè)信息資源管理的決策者，全面負(fù)責(zé)企業(yè)的信息管理工作。根據(jù)企業(yè)

4、的戰(zhàn)略目標(biāo)，考慮和提出企業(yè)的信息戰(zhàn)略，保證信息戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略相配合，并對企業(yè)信息化的發(fā)展做出長遠(yuǎn)規(guī)劃。 信息主管首先是一個管理者，但不是技術(shù)管理者，而是業(yè)務(wù)管理者。項目經(jīng)理 管理信息系統(tǒng)的開發(fā)是一項系統(tǒng)工程，在開發(fā)過程中涉及多種資源的計劃、組織、協(xié)調(diào)、指揮和控制。系統(tǒng)分析員 系統(tǒng)分析員是利用信息技術(shù)提供企業(yè)問題解決方案的解決者，不是程序員。（詳細(xì)分析問題，了解與問題相關(guān)的所有事物和關(guān)系，提出問題的解決方案）系統(tǒng)設(shè)計員 系統(tǒng)設(shè)計員應(yīng)該具有扎實的信息技術(shù)方面的知識。對弈管理信息系統(tǒng)而言，要掌握的知識主要有：計算機網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)安全、數(shù)據(jù)管理技術(shù)、軟件結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)集成等。 同時系統(tǒng)設(shè)計員也應(yīng)該具有一定的管

5、理知識，具有在經(jīng)濟(jì)和技術(shù)之間平衡的能力。程序設(shè)計員系統(tǒng)維護(hù)人員數(shù)據(jù)庫管理員項目組的人員結(jié)構(gòu) 管理信息系統(tǒng)的開發(fā)分為多個階段，不同的階段完成系統(tǒng)開發(fā)中的不同任務(wù)，因此不同階段所需要的人員從數(shù)量和對知識的掌握要求也不同。規(guī)劃分析設(shè)計實施維護(hù)影響度人數(shù)閱讀：發(fā)現(xiàn)錯誤的成本 大量的時間表明，信息系統(tǒng)產(chǎn)生的許多錯誤都是由于需求定義不準(zhǔn)確或錯誤導(dǎo)致的，而且在需求定義階段發(fā)生錯誤，則修改這些錯誤的代價非常高。許多成本分析表明，隨著開發(fā)進(jìn)程的進(jìn)行，改正錯誤或在改正錯誤時引入的附加錯誤的代價是按指數(shù)阻尼正弦曲線增長的。0180014001600120010008006004002002000規(guī)劃分析設(shè)計開發(fā)測試

6、安裝維護(hù)開發(fā)階段主要人員系統(tǒng)規(guī)劃CIO、項目經(jīng)理、系統(tǒng)分析員系統(tǒng)分析系統(tǒng)分析員、終端用戶系統(tǒng)設(shè)計系統(tǒng)設(shè)計員、數(shù)據(jù)庫管理員系統(tǒng)實施程序設(shè)計員、數(shù)據(jù)庫管理員、終端用戶系統(tǒng)維護(hù)與評價系統(tǒng)維護(hù)人員、數(shù)據(jù)庫管理員1.復(fù)雜性 管理信息系統(tǒng)開發(fā)的特點 管理信息系統(tǒng)是面向管理的系統(tǒng)。管理需要的信息量大，形式多樣，來源復(fù)雜；一個完整的管理信息系統(tǒng)要支持各層次各部門的管理，規(guī)模昂達(dá)，結(jié)構(gòu)復(fù)雜。 管理信息系統(tǒng)是現(xiàn)代信息技術(shù)與現(xiàn)代管理理論相結(jié)合的產(chǎn)物，涉及計算機技術(shù)、通信與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、各種現(xiàn)代管理技術(shù)和決策方法等，掌握這些技術(shù)和方法，合理的應(yīng)用以達(dá)到預(yù)期效果，其程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過一般技術(shù)工程。2、 集體的創(chuàng)造性活

7、動3、 質(zhì)量要求高4、 產(chǎn)品是無形的5、 歷史，經(jīng)驗不足系統(tǒng)開發(fā)的指導(dǎo)原則1、系統(tǒng)的目的性原則應(yīng)明確系統(tǒng)開發(fā)的目的，確立面向用戶的觀點。2、系統(tǒng)的整體性原則強調(diào)系統(tǒng)的整體性，采用先確定邏輯模型，再設(shè)計屋里模型的開發(fā)思路。了解原系統(tǒng)信息處理過程，得出原系統(tǒng)物理模型。對原系統(tǒng)物理模型進(jìn)行綜合和抽象，得出原系統(tǒng)的整體邏輯模型。對原系統(tǒng)物理模型進(jìn)行改進(jìn)和完善，形成新系統(tǒng)的邏輯模型。建立新系統(tǒng)物理模型，解決新系統(tǒng)“如何做”的問題。3、系統(tǒng)的相關(guān)性原則MIS由多個子系統(tǒng)組成，這些子系統(tǒng)相互配合，共同實現(xiàn)系統(tǒng)的目標(biāo)。4、系統(tǒng)的環(huán)境適應(yīng)性原則適應(yīng)環(huán)境變化的要求，開發(fā)易擴(kuò)展、易維護(hù)的系統(tǒng)。5、工作成果文檔化、圖

8、表化原則以書面形式記錄，以供查閱和核對。文檔的形式有助于開發(fā)人員與開發(fā)人員以及用戶之間的溝通。系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)過一定過程，后階段工作要在前階段工作文檔的基礎(chǔ)上進(jìn)行。2. 管理信息系統(tǒng)開發(fā)方式系統(tǒng)開發(fā)方式1、自行開發(fā) 自行開發(fā)方式是一種完全依靠用戶單位自身力量，由用戶單位自身組成項目組，根據(jù)用戶單位的特點來開發(fā)MIS。優(yōu)點： 滿足用戶單位的個性化需求 易于維護(hù)，能滿足經(jīng)常變化的需求 開發(fā)經(jīng)費較少缺點： 需要本單位具有知識結(jié)構(gòu)完備、經(jīng)驗豐富的專業(yè)人員 開發(fā)時間較長系統(tǒng)開發(fā)方式2、委托開發(fā) 委托開發(fā)是由企業(yè)委托的具有雄厚技術(shù)力量和豐富軟件開發(fā)經(jīng)驗的計算機軟件公司、科研機構(gòu)、高等院校等外部技術(shù)單位完成的。優(yōu)

9、點： 開發(fā)周期短 企業(yè)不必有自己的開發(fā)隊伍 企業(yè)可密切配合系統(tǒng)的開發(fā)管理工作，可開發(fā)出水平較高的系統(tǒng)缺點： 委托費用高 系統(tǒng)維護(hù)工作困難3、聯(lián)合開發(fā) 由用戶單位和用戶單位以外的單位組成系統(tǒng)開發(fā)小組，由對方負(fù)責(zé)，針對企業(yè)具體情況和要求，共同完成系統(tǒng)開發(fā)任務(wù)。 在開發(fā)過程中中要注意任務(wù)分工明確，責(zé)任明確，注意雙方工作人員之間的協(xié)調(diào)和配合，尤其是各種文檔的交流。4、購買時間短，費用低，而且系統(tǒng)可靠性高不能滿足用戶單位的特定需求維護(hù)困難“采購方式”只是獲得管理信息系統(tǒng)時間比較短，但是系統(tǒng)實施的時間仍然很長。5、外包（Outsourcing） 承包方根據(jù)用戶單位提出的開發(fā)要求而提出管理信息系統(tǒng)的大體框架

10、和開發(fā)所需要的費用等，當(dāng)用戶單位認(rèn)定后，將系統(tǒng)開發(fā)的任務(wù)全部外包給專業(yè)軟件開發(fā)單位。 如果一個企業(yè)不想用自己的資源建立并且運行一個信息系統(tǒng)，那么他們可以去雇用一個專門提供這類服務(wù)的專業(yè)公司或機構(gòu)來完成這項工作。 將一個企業(yè)計算中心的運營、遠(yuǎn)程通訊網(wǎng)的管理和應(yīng)用軟件的開發(fā)全部交由外部專門機構(gòu)負(fù)責(zé)的做法成為信息系統(tǒng)的外部化。 用戶需求管理信息系統(tǒng)外包信息系統(tǒng)2. 管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法開發(fā)管理信息系統(tǒng)的策略（一）自下而上的開發(fā)策略 自下而上的開發(fā)策略是從現(xiàn)行系統(tǒng)業(yè)務(wù)狀況出發(fā)，先實現(xiàn)一個個具體的功能，逐步地由低級到高級建立MIS。優(yōu)點：可以避免大規(guī)模系統(tǒng)可能出現(xiàn)運行不協(xié)調(diào)的危險缺點：不能像想象那樣完全

11、周密（二）自上而下的開發(fā)策略 自上而下的開發(fā)策略強調(diào)從整體上協(xié)調(diào)和規(guī)劃，由全面到局部，由長遠(yuǎn)到近期，從探索合理的信息流出發(fā)來設(shè)計信息系統(tǒng) 通常，自下而上的策略用于小型系統(tǒng)的設(shè)計，適用于對開發(fā)工作缺乏經(jīng)驗的情況。 在實踐中，對于大型系統(tǒng)往往把這兩種方法結(jié)合起來使用，即先自上而下地作好MIS的戰(zhàn)略規(guī)劃，再自下而上地逐步實現(xiàn)各系統(tǒng)的應(yīng)用開發(fā)。結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法 SSA&D方法(Structured System analysis and Development Methodology)（1） SSA&D的基本思想： 用系統(tǒng)工程的思想和工程化的方法、按用戶至上的原則，結(jié)構(gòu)化、模塊化、自頂向下地對信息系

12、統(tǒng)進(jìn)行分析與設(shè)計。（2） SSA&D的特點:自頂向下整體性的分析設(shè)計和自底向上逐步實施；建立面向用戶的觀點；嚴(yán)格區(qū)分工作階段；深入調(diào)查研究；充分預(yù)料可能的變化；開發(fā)過程工程化。面向用戶原則區(qū)分工作階段的原則自頂向下的分析、設(shè)計，自底向上的實施采用模塊結(jié)構(gòu)應(yīng)對變化1、 SSA&D的開發(fā)原則工作成果規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)分析階段系統(tǒng)設(shè)計階段系統(tǒng)實施階段系統(tǒng)運行、維護(hù)、評價系統(tǒng)規(guī)劃與初步調(diào)查；可行性研究與分析；現(xiàn)行系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)功能分析 ；業(yè)務(wù)流程分析； 數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)流程分析；功能數(shù)據(jù)分析；提出分析處理方式和新系統(tǒng)的邏輯模型?？傮w結(jié)構(gòu)設(shè)計；代碼設(shè)計； 文件數(shù)據(jù)庫設(shè)計； IO設(shè)計；模塊功能與處理過程設(shè)計

13、。程序設(shè)計；系統(tǒng)調(diào)試；人員培訓(xùn)；系統(tǒng)切換。系統(tǒng)維護(hù)； 系統(tǒng)評價。2、 SSA&D的開發(fā)步驟3、SSA&D的優(yōu)缺點（1）優(yōu)點： 嚴(yán)格區(qū)分開發(fā)階段，系統(tǒng)的針對性強； 整體性與全局性好，自頂向下觀點；（2）缺點： 開發(fā)周期長； 開發(fā)過程繁瑣、復(fù)雜； 開發(fā)工具落后； 與用戶交流不直觀； 系統(tǒng)的升級較困難。原型方法(Prototyping Method)1、原型法工作流程12346758N1、用戶提出系統(tǒng)要求2、識別、歸納上述要求3、開發(fā)一個模型原型4、評價模型5、模型不可行處理6、模型不滿意處理7、修改模型8、確定模型后的處理N、實際系統(tǒng)開發(fā)、運行、維護(hù)等2、原型法的特點優(yōu)點：1、符合人們認(rèn)識事物的規(guī)

14、律；4、能及早暴露系統(tǒng)實施后潛在的一些問題；5、能調(diào)動用戶參與的積極性。缺點：1、不適合大型系統(tǒng)的開發(fā)；2、不適合大量運算及邏輯性強的模塊；3、對原企業(yè)基礎(chǔ)管理工作要求較高； 否則容易走上機械模擬原手工系統(tǒng)的軌道。面向?qū)ο蟮拈_發(fā)方法1、 面向?qū)ο蠓椒?Object-Oriented Method)的基本思想與特點（1） 基本思想： 客觀世界是由各種各樣的對象組成的，每種對象都有各自的內(nèi)部狀態(tài)和運動規(guī)律，不同的對象之間的相互作用和聯(lián)系構(gòu)成了各種不同的系統(tǒng)。（2） 特點： 封裝性； 抽象性 繼承性； 動態(tài)鏈接性；3、 面向?qū)ο蠓椒ǖ拈_發(fā)過程1、系統(tǒng)調(diào)查和需求分析： 對系統(tǒng)將要面臨的具體管理問題及用

15、戶對系統(tǒng)開發(fā)的需求進(jìn)行調(diào)查研究，弄清要干什么。2、 （OOA） 分析問題的性質(zhì)和求解問題： 在問題域中抽象地識別出對象以及其行為、結(jié)構(gòu)、屬性、方法等。即面向?qū)ο蠓治觥?、 （OOD）整理問題： 即對分析的結(jié)果作進(jìn)一步地抽象、歸類、整理，并最終以范式的形式將它們確定下來。即面向?qū)ο笤O(shè)計。4、 （OOP）程序?qū)崿F(xiàn)： 用面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計語言將上一步的范式直接映射為應(yīng)用程序軟件。CASE方法 CASE (Computer Aided Software Engineering)是一種自動化或半自動化的方法，能夠全面支持除系統(tǒng)調(diào)查外的每一個開發(fā)步驟。嚴(yán)格地講，CASE只是一種開發(fā)環(huán)境而不是一種開發(fā)方法。

16、1提高了軟件質(zhì)量和軟件重用性。2加快了軟件開發(fā)速度。3簡化了軟件開發(fā)的管理和維護(hù)。4自動生成開發(fā)過程中的各種軟件文檔?；跇?gòu)件的軟件開發(fā)（1） 基本思想： 從第三方市場購買、定制構(gòu)件或者從成熟的構(gòu)件庫中提取已有的構(gòu)件來解決應(yīng)用軟件的開發(fā)問題。（2） 開發(fā)過程： 領(lǐng)域工程過程 應(yīng)用系統(tǒng)工程過程領(lǐng)域分析1、 領(lǐng)域工程過程建立領(lǐng)域特定的結(jié)構(gòu)模型標(biāo)識候選構(gòu)件泛化重建構(gòu)件構(gòu)件測試構(gòu)件包裝構(gòu)件入庫建立體系結(jié)構(gòu)模型2、 應(yīng)用系統(tǒng)工程過程尋找候選構(gòu)件評價和選擇構(gòu)件構(gòu)件的修改和特化開發(fā)未復(fù)用部分構(gòu)件組裝集成測試評價被復(fù)用構(gòu)件優(yōu)點： 以構(gòu)件為單位，使大規(guī)模軟件生產(chǎn)成為可能。 縮短開發(fā)周期，降低費用，提高軟件開發(fā)率

17、。 提高應(yīng)用系統(tǒng)各部分的開發(fā)獨立性和系統(tǒng)開發(fā)的并行性。 增強了系統(tǒng)的健壯性。 提高了系統(tǒng)的靈活性。 在所有的開發(fā)方法中，只有結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法全面支持整個信息系統(tǒng)開發(fā)過程。 幾種方法不是相互獨立的，他們經(jīng)?？梢曰旌鲜褂?。各開發(fā)方法的相互比較案例：中海油的MIS開發(fā)方法的選擇 中國海洋石油總公司是經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)于1982年2月15日成立的國家石油公司。為降低成本，提高效益，公司一直在信息化建設(shè)上不遺余力。公司先后建設(shè)了海洋石油衛(wèi)星通訊網(wǎng)、廣域網(wǎng)、局域網(wǎng)、海洋石油網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)等。其中，有兩個大型的MIS開發(fā)系統(tǒng)：勘探開發(fā)系統(tǒng)和財務(wù)管理系統(tǒng)。 (1)勘探開發(fā)系統(tǒng)從1994年自行組織力量開始建設(shè)，先后建

18、立了勘探數(shù)據(jù)庫、開發(fā)數(shù)據(jù)庫、生產(chǎn)動態(tài)信息庫。該系統(tǒng)已應(yīng)用與公司的相關(guān)部門和所屬分公司，主要服務(wù)于管理層和技術(shù)層。 (2)財務(wù)管理系統(tǒng)的開發(fā)經(jīng)歷了多個階段.80年代后期公司曾組織過一次財務(wù)信息系統(tǒng)的開發(fā),系統(tǒng)是在DOS環(huán)境下運行的單機版并在部分下屬單位推廣應(yīng)用，盡管沒有成功，卻為公司的會計電算化打下了良好的技術(shù)基礎(chǔ)。后來，公司又組織由財務(wù)人員和計算機技術(shù)人員參加的項目組，開發(fā)了一套在微機UNIX主機終端環(huán)境下運行的多用戶版，這套軟件經(jīng)許多下屬公司實施或二次開發(fā)后一直使用，提供了財務(wù)工作中大量的帳務(wù)處理和報表功能。96年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的主持下，財務(wù)管理系統(tǒng)完全外包給用友集團(tuán)，包括今后的應(yīng)用系統(tǒng)的維護(hù)工作。 公司有幾個用結(jié)構(gòu)化的系統(tǒng)開發(fā)方法開發(fā)的項目，由于時間拖得太長，適應(yīng)不了企業(yè)組織和管理流程的變化而告失敗。 中國海洋石油公司開發(fā)財務(wù)管理系統(tǒng)的目的在于自動化