1、物業(yè)公司個(gè)人年度工作總結(jié)通用范文一段忙碌的工作在不經(jīng)意間結(jié)束了。這對(duì)我們來說是珍貴的 工作時(shí)間。我們收獲頗豐。讓我們認(rèn)真梳理一下，寫一篇完美的 工作總結(jié)。物業(yè)公司個(gè)人年度工作總結(jié)通用范文【一】021年是飛躍開展的一年，上臺(tái)階，上檔次的一年，豐收的 一年，在這一年里，-物業(yè)管理處在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在開發(fā)商各 級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，始終貫徹業(yè)主至上的原那么精神，根據(jù)某物業(yè)公 司的實(shí)際情況，在搞好服務(wù)的同時(shí)理順完善物業(yè)管理年度工作總 結(jié)的工作，初步到達(dá)工程程序化、操作規(guī)范化、運(yùn)用使用化、管 理科學(xué)化的管理要求。使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理 工作取得了一定成績(jī)，受到小區(qū)業(yè)主的好評(píng)，現(xiàn)將

2、物業(yè)管理年度 工作總結(jié)如下：一、日常工作目標(biāo)管理的完成情況20 xx年，工程部在其它兄弟部門的支持配合以及部門全體 員工的努力下，較圓滿的完成了工程服務(wù)和工程維護(hù)兩大工作, 確保了小區(qū)各設(shè)備設(shè)施、水、電、氣的正常運(yùn)行，以及工程返修麻煩、細(xì)心審核。在業(yè)主購水電的高峰期，有時(shí)一天的現(xiàn)金收入 達(dá)十多萬，票據(jù)百多張，都需要我單獨(dú)反復(fù)點(diǎn)驗(yàn)，反復(fù)核對(duì)，確 保不出一點(diǎn)過失。2.態(tài)度端正，依章辦事，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律。因財(cái)務(wù)工作是公司的核心部門，會(huì)計(jì)法和各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)定 對(duì)這一塊工作要求細(xì)致、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)。我嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)紀(jì)律，按 照財(cái)務(wù)報(bào)賬制度和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求，進(jìn)行財(cái)務(wù)記賬與 報(bào)賬工作。無張冠李戴現(xiàn)象，無現(xiàn)

3、金坐支行為。在審核原始憑證 時(shí)，對(duì)不真實(shí)、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，說明原因， 果斷不予報(bào)銷；對(duì)記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，予以退回， 要求經(jīng)辦人員更正、補(bǔ)充。通過認(rèn)真的審核和監(jiān)督，保證了會(huì)計(jì) 憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我公司財(cái)務(wù)信息的真實(shí)、合法、 準(zhǔn)確、完整，切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用。同時(shí)，按國(guó)家 財(cái)務(wù)規(guī)定對(duì)每一筆收支票據(jù)的真實(shí)性、完整性進(jìn)行認(rèn)真審核，經(jīng) 得起隨時(shí)檢查。物業(yè)公司個(gè)人年度工作總結(jié)通用范文【八】20 xx年平安生產(chǎn)工作總結(jié)公司在20 xx年中，嚴(yán)格落實(shí)平安 生產(chǎn)大檢查，強(qiáng)化節(jié)日值守，積極消除不平安因素，有效防范各 類事故的發(fā)生，現(xiàn)將工作情況報(bào)告如下：一、切實(shí)增

4、強(qiáng)平安防范意識(shí)，及時(shí)研究部署元旦節(jié)前平安生產(chǎn)工作。為切實(shí)做好節(jié)日期間的平安生產(chǎn)工作，公司于20 xx年12月 30日組織各管理處主管、副主管召開了 20 xx年1月份平安生產(chǎn) 工作月度例會(huì)，認(rèn)真分析研究各管理處轄區(qū)平安生產(chǎn)工作情況， 督導(dǎo)各分管領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一安排部署節(jié)前平安檢查工作，并對(duì)存在的問 題進(jìn)行分析、整改，進(jìn)一步提高全員對(duì)做好節(jié)日期間平安生產(chǎn)工 作重要性的認(rèn)識(shí)。20 xx年，公司各分管領(lǐng)導(dǎo)組織各管理處主管、副主管深入 管轄區(qū)進(jìn)行平安生產(chǎn)綜合督查，對(duì)護(hù)衛(wèi)隊(duì)員夜間燒火烤火現(xiàn)象進(jìn) 行了重點(diǎn)督查，對(duì)各重點(diǎn)部位和人口密集現(xiàn)場(chǎng)的平安工作進(jìn)行了 全面的落實(shí)，查閱相關(guān)平安檢查記錄，檢查平安防范應(yīng)急設(shè)施設(shè) 備

5、運(yùn)行情況，并就節(jié)日期間的平安生產(chǎn)工作提出了具體要求和整 改措施。有力地保證了管轄區(qū)節(jié)日期間的生產(chǎn)秩序平安穩(wěn)定。二、抓緊排查整治平安隱患，嚴(yán)格執(zhí)行工作日?qǐng)?bào)告和零報(bào)告 制度。各管理處每天利用晨會(huì)收集各班、組、隊(duì)平安值班情況和員 工堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)情況，把平安責(zé)任層層落實(shí)到每個(gè)環(huán)節(jié)、 每個(gè)崗位和每個(gè)員工。做到工作早部署、隱患早治理、事故早防 范，以綜合督查和專項(xiàng)督查相結(jié)合，定期抽查和不定期抽查員工 平安值守情況，有力地促進(jìn)了管理處的平安生產(chǎn)工作和監(jiān)管力度,應(yīng)急預(yù)案和值班制度的落實(shí)。在*中，各管理處處重點(diǎn)開展了消防平安專項(xiàng)行動(dòng)，主要對(duì) 管轄區(qū)域內(nèi)的街區(qū)商家、公共場(chǎng)所、小區(qū)通道及重點(diǎn)時(shí)段的消防平安進(jìn)行

6、 了檢查和宣傳。本月各管理處累計(jì)進(jìn)行平安檢查12次，查出存 在平安隱患的有38起，通過宣傳教育和強(qiáng)化管理，均進(jìn)行了整 改，及時(shí)消除了隱患。三、突出工作重點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)平安生產(chǎn)和人員密集場(chǎng)所的管 理。公司在接總公司緊急通知后，迅速組織各部門、管理處主管 通報(bào)了近日在*等地先后發(fā)生的重特大生產(chǎn)平安事故和群眾聚 集事件。立即要求各管理處認(rèn)真貫徹落實(shí)文件精神，居安思危, 舉一反三，堅(jiān)決克服麻痹思想和僥幸心理，牢固樹立底線思維, 切實(shí)做好當(dāng)前平安生產(chǎn)和人員密集場(chǎng)所平安管理工作，有效防范 和堅(jiān)決遏制重特大事故發(fā)生。各管理處針對(duì)當(dāng)前節(jié)假日較集中等特點(diǎn)，及時(shí)制定了周密的 工作方案，迅速組織管理處員工對(duì)人員密集場(chǎng)

7、所的進(jìn)行了全面的 平安檢查，積極加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)平安隱患的排查和整治。對(duì)檢查中 發(fā)現(xiàn)的平安隱患，催促各商家切實(shí)落實(shí)平安責(zé)任制，堅(jiān)決遏制事 故發(fā)生。并對(duì)整改不力的商家報(bào)相關(guān)部門責(zé)令停業(yè)整改。四、采取有力措施，切實(shí)做好重點(diǎn)時(shí)段的平安監(jiān)管。各管理處針對(duì)平安生產(chǎn)基礎(chǔ)薄弱，平安開展理念需進(jìn)一步樹 立，平安監(jiān)管的手段、方式方法有待進(jìn)一步改進(jìn)等問題和管轄區(qū) 不穩(wěn)定性因素較多，平安生產(chǎn)形勢(shì)壓力大的情況下，取消了員工 輪休，堅(jiān)持主管、副主管在崗帶班和員工24小時(shí)堅(jiān)守值班崗位。各管理處針對(duì)當(dāng)前平安生產(chǎn)和人員密集場(chǎng)所平安管理工作 面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)，每日增派護(hù)衛(wèi)隊(duì)員和靈活調(diào)動(dòng)管理員加強(qiáng)對(duì)濱 江夜市的管控工作，認(rèn)真履行平安生

8、產(chǎn)”第一責(zé)任人的責(zé)任，牢 固樹立底線思維，堅(jiān)持從最壞處著想、向處努力，把問題和困難 估計(jì)得更加充分，把工作部署和應(yīng)對(duì)措施考慮得更加周密，使之 真正做到有備無患。五、強(qiáng)化責(zé)任，大力做好平安生產(chǎn)宣傳教育工作。各管理處結(jié)合管轄區(qū)實(shí)際，從小區(qū)業(yè)主、街區(qū)商家、公司員 工的不同特點(diǎn)和實(shí)際情況出發(fā)，充分利用網(wǎng)絡(luò)、公益廣告、微 信、宣傳欄等多種媒介手段，采取喜聞樂見的方式，緊緊圍繞“ 消除火災(zāi)隱患，構(gòu)建和諧城投這一主題，積極開展宣傳教育活 動(dòng)。1、通過進(jìn)一步強(qiáng)化管轄區(qū)群眾的消防平安意識(shí)和自防自救 能力，在管轄區(qū)內(nèi)形成了 生命至上，火災(zāi)隱患必除的宣傳輿論 導(dǎo)向，為全面構(gòu)建和諧管轄區(qū)創(chuàng)造良好的消防平安環(huán)境。2、充

9、分調(diào)動(dòng)管轄區(qū)內(nèi)的業(yè)主、商家、群眾參與管理處消防 宣傳工作和消防演練的積極性，努力擴(kuò)大覆蓋面和社會(huì)效果，讓 消防知識(shí)真正走進(jìn)千家萬戶。3、各管理處通過元旦安保工作讓“平安理念深入到業(yè)主、 商家，不斷強(qiáng)化一線崗位員工的平安責(zé)任意識(shí)，鞏固和深化火災(zāi) 隱患整治成果，全力落實(shí)公司平安生產(chǎn)措施。六、存在問題1、各管理處疏理出需立即整治的平安隱患38處，由于涉及 的商家個(gè)人素質(zhì)和平安防范問題較多，整治難度大，目前有12 家仍在整改中。2、由于公司從業(yè)人員大多從農(nóng)村來，文化素質(zhì)較低，生產(chǎn) 平安自我防范意識(shí)較差，違章作業(yè)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。3、少局部業(yè)主、商家對(duì)平安生產(chǎn)作業(yè)的認(rèn)識(shí)缺乏，存在僥 幸心理，在平安生產(chǎn)建設(shè)上

10、不愿加大投入，存在基礎(chǔ)設(shè)施薄弱。工作的順利進(jìn)行。二、存在的問題翻檢一年來的工作，值得欣慰的是，我們嚴(yán)格按照公司部署要求，積極、認(rèn)真、穩(wěn)妥地開展各項(xiàng)工作，取得了一定的成績(jī)。但在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也必須正視工作中存在的問題，主要 表現(xiàn)在:（一）經(jīng)營(yíng)拓展方面的問題目前，我公司現(xiàn)有的服務(wù)與業(yè)主實(shí)際需求還存在著不相匹配的情況，特別是因?yàn)榉敌薰こ塘看蟆?施工或備料時(shí)間長(zhǎng)、施工延期、重復(fù)返修等情況，造成業(yè)主投訴 和索賠的問題，嚴(yán)重影響著我們服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提升。（二）管理方面的問題從宏觀方面來講，我們的戰(zhàn)略計(jì)劃還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，同時(shí)，對(duì)管理重點(diǎn)環(huán)節(jié)的把控尚不到位，iso 執(zhí)行效果反應(yīng)及執(zhí)行力度也還需要進(jìn)一

11、步強(qiáng)化。從微觀方面來看, 一是部門間的相互銜接、物業(yè)部與房產(chǎn)其他相關(guān)部門、施工方相 互銜接等需要進(jìn)一步加強(qiáng)；二是程間存在制度的缺陷或監(jiān)督的缺 失，影響著工作效率的提升；三是各部門間的及工作安排與流程 有發(fā)生沖突的現(xiàn)象；（三）員工素質(zhì)意識(shí)方面的問題服務(wù)意識(shí)、環(huán)境維護(hù)意識(shí)、 平安防范意識(shí)、節(jié)能意識(shí)、本錢控制意識(shí)等等，如：工程人員進(jìn) 戶維護(hù)的服務(wù)理念貫徹、秩序維護(hù)巡邏發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞的反應(yīng) 意識(shí)等等都有待進(jìn)一步加強(qiáng)，員工整體素質(zhì)和工作能力距離一流 物業(yè)管理的要求尚有一定的差距，有待進(jìn)一步提升。三、新一年工作計(jì)劃認(rèn)真審視和總結(jié)工作，我們最深切的體會(huì)是，在物業(yè)行業(yè)的 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，物業(yè)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)壓力

12、越來越大，業(yè)主對(duì)服務(wù) 的要求越來越高的大背景下，我們的工作不進(jìn)那么退。20 xx年已 經(jīng)過去，20 xx年擺在我們面前的任務(wù)還十分繁重，一方面要針 對(duì)上年工作中暴露出的問題和缺乏，制定切實(shí)可行的措施，改進(jìn) 工作、提升質(zhì)量；另一方面，還要把上年工作中好的思路、方法 以及工作組織模式等予以傳承和發(fā)揚(yáng)，保持優(yōu)勢(shì)、再接再厲，確 保我部全年工作目標(biāo)和任務(wù)的順利完成，確保我部各項(xiàng)工作高質(zhì) 量、高水平地持續(xù)推進(jìn)。以下是具體工作措施：1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步提升工作質(zhì)量在下年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，以業(yè)主滿意為 檢驗(yàn)工作質(zhì)量的最終標(biāo)準(zhǔn)，全面進(jìn)行深化管理服務(wù)體制改革工作, 擴(kuò)大服務(wù)的廣度與深度，在工作

13、質(zhì)量、服務(wù)時(shí)效上狠下功夫，提 高工作效率和到場(chǎng)服務(wù)準(zhǔn)點(diǎn)率，千方百計(jì)讓業(yè)主滿意，要加強(qiáng)對(duì) 各區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)及綠化養(yǎng)護(hù)工作，給翡翠湖和海德華府尊 貴的業(yè)主營(yíng)造一個(gè)潔凈、優(yōu)雅的居住環(huán)境；與此同時(shí)，在工程質(zhì)量方面，要加強(qiáng)與業(yè)主的溝通協(xié)調(diào)，并重點(diǎn)跟進(jìn)一期未完成單元 的工程返修以及業(yè)主提出的工程返修、跟進(jìn)二期室內(nèi)裝修及以及 一、二期遺留的工程返修。2、強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，卓有成效地開展工作在下年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，要拿出新招法、 新舉措，以創(chuàng)新促進(jìn)工作質(zhì)量的提升。針對(duì)業(yè)主費(fèi)用交納不盡人 意的情況，我們要集思廣益，對(duì)不同業(yè)主采取相應(yīng)的措施及時(shí)追 繳各類欠費(fèi)，加大物業(yè)管理費(fèi)和其他費(fèi)用的收繳工作力度

14、；我部 將根據(jù)海德自身特點(diǎn)，開展形式多樣的公益、文體、趣味等社區(qū) 文化活動(dòng)，調(diào)動(dòng)業(yè)主參與的積極性，拉近與業(yè)主之間的距離，在 每一個(gè)節(jié)慶前對(duì)園區(qū)和會(huì)所進(jìn)行裝飾和布置，營(yíng)造良好的節(jié)日氣 氛，創(chuàng)新服務(wù)；針對(duì)目前公司一線崗位人員流動(dòng)情況較為嚴(yán)重, 新的一年將加強(qiáng)對(duì)秩序維護(hù)部缺編人員的招聘工作，全力滿足秩 序維護(hù)部缺編要求，同時(shí)充分發(fā)揮員工的工作主動(dòng)性和積極性。3、強(qiáng)化管理意識(shí)，推進(jìn)工作規(guī)范化運(yùn)作在新年度的工作中，我部將繼續(xù)強(qiáng)化管理意識(shí)，使內(nèi)部管理 制度全面化和規(guī)范化，將責(zé)任落實(shí)到人，完善各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操 作流程，保證員工服務(wù)水平的一致性，做到職責(zé)明確。要以制度 約束人，在制度執(zhí)行過程中給員工輸入按章辦

15、事，一絲不茍的管 理理念。4、強(qiáng)化培訓(xùn)的意識(shí)，全面提升員工的工作能力企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前我部下轄各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，在新年度的工作中，我們要繼續(xù) 強(qiáng)化培訓(xùn)意識(shí)，通過培訓(xùn)全力提高員工的整體素質(zhì)和工作能力, 打造一流的團(tuán)隊(duì)。特別是為迎接二期業(yè)主順利收樓，我們要加強(qiáng) 對(duì)禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識(shí)、操作規(guī)程、平安作業(yè)等方面的培訓(xùn)。展望20 xx年，我們將努力使工作水平再上一個(gè)新臺(tái)階，形 成并彰顯我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力，不斷提高業(yè)主對(duì)本公司的信賴和滿 意，樹立良好的形象和口碑，把本公司物業(yè)打造成為全縣管理水 平第一的高檔住宅園區(qū)。物業(yè)公司個(gè)人年度工作總結(jié)通用范文【六】20年對(duì)于的物業(yè)公

16、司來說是成長(zhǎng)和壯大的一年，也是迎 接挑戰(zhàn)、自我加壓、探索新課題的一年。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支 持下，在各部門的幫助和配合下，在公司黨、政、工經(jīng)營(yíng)班子的 正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞商城”打造精致豫園戰(zhàn)略主題，以提供優(yōu) 質(zhì)服務(wù)為重心，以平安文明生產(chǎn)為基礎(chǔ)，積極開展了績(jī)效管理、 信息溝通，品牌建設(shè)，市場(chǎng)拓展等各方面的工作，不斷更新思想 觀念，積極拓展工作思路，與時(shí)俱進(jìn)，扎實(shí)工作，搶抓機(jī)遇、共 謀開展，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，特別是在人才培訓(xùn)，市場(chǎng)突 破，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)等方面取得了可喜的成績(jī)。20年，公司公司各職能部門和管理處主要完成了以下幾 個(gè)方面的工作。一、以質(zhì)量管理體系為標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)內(nèi)部管理機(jī)制公司始終把提高物

17、業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù) 逐步走向外部服務(wù)、爭(zhēng)取從市場(chǎng)中獲取效益當(dāng)作今后可持續(xù)性發(fā) 展的必由之路。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，以質(zhì)量管理體系為標(biāo)準(zhǔn)，抓 好基礎(chǔ)管理是根本所在。綜合管理部完成對(duì)質(zhì)量管理體系文件全面改版工作并付諸 實(shí)施。強(qiáng)化工作責(zé)任考核，把管理處經(jīng)理落實(shí)責(zé)任作為工作考核 目標(biāo)之一。不斷創(chuàng)新管理部監(jiān)管工作方式，建立數(shù)據(jù)庫完善小區(qū) 的設(shè)施、設(shè)備管理情況。對(duì)各管理處進(jìn)行平安管理教育，平安評(píng) 價(jià)及技術(shù)指導(dǎo)，使小區(qū)的監(jiān)管工作做到制度化，標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化。計(jì)財(cái)部隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)展，公司規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大, 財(cái)務(wù)工作量翻倍加增，計(jì)財(cái)部全體人員發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，兢兢業(yè)業(yè), 在財(cái)務(wù)核算、資產(chǎn)管理方面均

18、盡職盡責(zé)，為商城總部以及公司提 供相關(guān)的財(cái)務(wù)信息及相關(guān)管理工作，表達(dá)了較高的素質(zhì)。*年度 我司經(jīng)歷了稅務(wù)及社保部門的兩次檢查，在檢查中，計(jì)財(cái)部工作 人員密切配合，積極協(xié)調(diào)，據(jù)理力爭(zhēng)，使相關(guān)部門認(rèn)可了我們的 處理過程，未發(fā)生有行政處分及補(bǔ)繳款情況。行政辦辦公室在協(xié)助經(jīng)理室加強(qiáng)內(nèi)部管理和配合黨、政、工、團(tuán)組織開展政治思想教育、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、職工代表大會(huì)、對(duì)內(nèi)對(duì)外 宣傳等方面做了大量工作，同時(shí)，協(xié)助各職能部門和管理處做好 相關(guān)工作。協(xié)同人力資源部制定系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)員工培訓(xùn) 力度。以“細(xì)節(jié)成就品牌為主題展開調(diào)研活動(dòng)，以加強(qiáng)品牌建設(shè) 為調(diào)研的主要目的，切實(shí)努力提高公司服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。市場(chǎng)部在市場(chǎng)拓

19、展方面取得了可喜的成績(jī)，公司市場(chǎng)拓展在 南匯地區(qū)取得突破性成功，順利中標(biāo)上海市住宅建設(shè)開展中心組 織建設(shè)的秀康新城“四高示范居住區(qū)，位于康橋板塊的大型住宅 區(qū)二、三、四、五號(hào)板塊近66萬平方米的工程物業(yè)管理權(quán)以及 地處三林板塊的“東方吉苑10萬平方米的物業(yè)工程。人力資源部為滿足公司業(yè)務(wù)開展需求，克服部門員工少，用 工性質(zhì)復(fù)雜，人員流動(dòng)頻繁等各種不利因素，勤勤懇懇做好部門 工作，確保公司各項(xiàng)任務(wù)的順利完成。*年人力資源部在上崗培 訓(xùn)，最低工資調(diào)整，完善用工制度，建立外來人員信息庫及降低 用工本錢開拓外聘人員渠道上做了大量工作。二、公司上下團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，服務(wù)意識(shí)顯著提高物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量，才

20、能最大限度的滿足商戶 和業(yè)主的需求，才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，樹立良好的企業(yè)形象。商城管理處的全體員工團(tuán)結(jié)一心，努力奮斗，完成了上級(jí)公 司交下來的多項(xiàng)大型任務(wù)，確保各樓宇正常工作，增加了業(yè)主對(duì)我們工作的信任。在創(chuàng)立”市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈的過程中，管理 處上下同心同德，在經(jīng)理室的關(guān)心和指導(dǎo)下，經(jīng)過不懈努力，發(fā) 揮了不怕苦，不怕累的精神，榮獲了市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈的稱 號(hào)。公寓分公司全體員工通過努力和工作，使自己的服務(wù)意識(shí)和 工作技能得到了一定程度的提高，員工的經(jīng)濟(jì)收益也有了相應(yīng)的 增長(zhǎng)。在區(qū)域范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)了人盡其才，資源共享，開源節(jié)流。浦東區(qū)域分公司始終把以人為本，人性化管理作為管理目標(biāo)。 昌里管理處四個(gè)小區(qū)成立了業(yè)主委員會(huì)。為了使小區(qū)面貌有一個(gè) 較大的改觀，給小區(qū)居民一個(gè)整潔、舒適的居住環(huán)境，管理處提 出”心系居民，真情服務(wù)的服務(wù)口號(hào)。別墅服務(wù)中心緊抓基礎(chǔ)管 理，對(duì)照服務(wù)中心存在的缺乏，一面學(xué)習(xí)，一面改進(jìn)，通過多種 途徑，多種方式，提高員工的積極性，提升管理服務(wù)業(yè)務(wù)水平， 從而確