1、2018分析導(dǎo)游資格大綱主講：老師一、性質(zhì)導(dǎo)游資格是依據(jù)中民共和國(guó)旅游法，為國(guó)家和社會(huì)選拔合格導(dǎo)游。的的準(zhǔn)入類職業(yè)資格遵循公平、公正的原則，目的是檢驗(yàn)考生是否具備從事導(dǎo)游職業(yè)的基本素養(yǎng)、基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。二、科目、語(yǔ)種與要求1、與“導(dǎo)游資格科目包括：科目一“政策”、 科目二“導(dǎo)游業(yè)務(wù)”、科目三導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)”、科目四“地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)”、科目五“導(dǎo)游服務(wù)能力”。2、語(yǔ)種分為中文和外語(yǔ)兩種，其中外語(yǔ)類包括英語(yǔ)、日語(yǔ)、 俄語(yǔ)、法語(yǔ)、德語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、語(yǔ)、泰語(yǔ)等。上述科目?jī)?nèi)容，分別從了解、熟悉、掌握等三個(gè)層次對(duì)考生 進(jìn)行。三、方式形式分筆試與現(xiàn)場(chǎng)兩種，科目一、科目二、科目三、 科目四為筆試，科目五為現(xiàn)

2、場(chǎng)。筆試實(shí)行的計(jì)算機(jī)。現(xiàn)場(chǎng)以 根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)方式進(jìn)行，由省級(jí)大綱和導(dǎo)游資格織。工作標(biāo)準(zhǔn)（試行）組科目一、科目二合并為 1 張?jiān)嚲磉M(jìn)試，其目一、科 目二分值所占比例各為 50%；科目三、科目四合并為 1 張?jiān)嚲磉M(jìn)試。題型題型包括判斷題、單項(xiàng)選擇題、多時(shí)間為 90 分鐘，項(xiàng)選擇題。每張?jiān)嚲砗?165題，共 100分，其中判斷題 40題， 每題 0.5 分，共 20 分；單項(xiàng)選擇題 90 題，每題 0.5 分，共 45 分；多項(xiàng)選擇題 35 題，每題 1 分，共 35 分?？颇课逯形念惪忌咳瞬簧儆?15 分鐘，備考旅游景區(qū) 不少于 12 個(gè)；外語(yǔ)類考生每人不 少于 25 分鐘，備考旅游景區(qū)不 少于 5

3、個(gè)?？颇课宄煽?jī)成績(jī)采用百分制，中文類分值比例為：禮貌禮儀占 5%，語(yǔ)言表達(dá)占 20%，景點(diǎn)講解占 45%，導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范占 10%，應(yīng)變能力占 10%，綜合知識(shí)占 10%；外 語(yǔ)類分值比例為：禮貌禮 儀占 5%，語(yǔ)言表達(dá)占 25%，景點(diǎn)講解占 30%，導(dǎo)游服 務(wù)規(guī)范占 10%， 應(yīng)變能力占 5%，綜合 知識(shí)占 5%，口譯占 20%。分析（一）總分值、題型：不變；（二）總題目數(shù)量：較去年增加25道；加強(qiáng)，題量增加（增10題)，每題分值不變，（三）判斷題：加強(qiáng)（卷面增5分）；總分值加強(qiáng)，題量增加（增10題)，每題分值不變，（四）單選題：加強(qiáng)（卷面增5分）；總分值（五）多選題：題量增強(qiáng)，題量增加（增5

4、題），但每題分值降低為1分（原1.5分），總分值降低（卷面減10分）；（六）其他：針對(duì)選擇題的選項(xiàng)描述未出細(xì)則；（七）初步判斷：?jiǎn)螐男麓缶V的題型及對(duì)應(yīng)題量、分值調(diào)整，可以初步判斷2018年筆試總體難度有所降低；第一章旅游與旅游業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)第一節(jié)旅游的概念、分類與特點(diǎn)第二節(jié)旅游活動(dòng)的要素第三節(jié)旅游業(yè)與旅游市場(chǎng)第四節(jié)中國(guó)當(dāng)代旅游業(yè)發(fā)展概況第一節(jié)旅游的概念、分類與特點(diǎn)一、旅游、旅行的概念及區(qū)別1、旅游旅游是指人們?yōu)樾蓍e、商務(wù)或其他目的離開(kāi)慣常環(huán)境，到其他地方過(guò)一年的活動(dòng)。，連續(xù)停留時(shí)間不超2、旅行與旅游的區(qū)別旅行：指遠(yuǎn)行，外出行走，去外地辦事。旅游必須離開(kāi)慣常環(huán)境區(qū)別：其主體是在地通過(guò)其活動(dòng)獲取謀生性

5、，旅游的主體不以此為目的二、旅游的分類(一)消遣性旅游1、觀光旅游九寨溝2、度假旅游三亞3、文化旅游兵馬俑4、旅游布達(dá)拉宮5、探險(xiǎn)旅游6、專業(yè)旅游（二）事務(wù)性旅游1、公務(wù)旅游2、商務(wù)旅游3、會(huì)議旅游4、家庭和個(gè)人事務(wù)旅游三、旅游的特點(diǎn)1、旅行與逗留的2、異地性。3、暫時(shí)性。性。4、非性和非就業(yè)性。第二節(jié)旅游活動(dòng)的要素一、旅游活動(dòng)的基本要素1、旅游活動(dòng)的主體。2、旅游活動(dòng)的客體。3、旅游的中介體。二、旅游活動(dòng)的內(nèi)容要素住行食游娛購(gòu)三、旅游活動(dòng)內(nèi)容新六要素商：商務(wù)旅游。包括商務(wù)旅游、會(huì)議旅游、獎(jiǎng)勵(lì)旅游養(yǎng)：養(yǎng)生旅游。包括養(yǎng)生、養(yǎng)老、體育等。學(xué)：研學(xué)旅游。包括修學(xué)旅游、培訓(xùn)、采風(fēng)等。閑：休閑度假旅游。

6、情：情感旅游。包括婚慶、旅游等。奇：探奇旅游。包括探索、探險(xiǎn)等。第三節(jié)旅游業(yè)與旅游市場(chǎng)一、旅游業(yè)的概念及其三大1、旅游業(yè)的概念是憑借旅游資源和設(shè)施，專門(mén)或主要從事 招徠、接待游客，為其提供交通、游覽、住宿、餐飲、購(gòu)物和文娛等服務(wù)行業(yè)。2、旅游業(yè)的三大旅行社業(yè)、交通客運(yùn)業(yè)、以飯店為代表的住宿業(yè)二、旅游市場(chǎng)的概念及其要素1、旅游市場(chǎng)：通常指旅游產(chǎn)品的消費(fèi)市場(chǎng)和旅游客源市場(chǎng)。2、旅游市場(chǎng)的要素：旅游市場(chǎng)主體、旅游市場(chǎng)客體、旅游市場(chǎng)中介。三、我國(guó)三大旅游市場(chǎng)及其特點(diǎn)（一）入境旅游市場(chǎng)：1、包括：外國(guó)市場(chǎng)、華僑市場(chǎng)、臺(tái)地區(qū)市場(chǎng)2、特點(diǎn)：（1）我國(guó)的入境旅游人數(shù)一直在上升。在入境游客人數(shù)中，外國(guó)入境旅游、

7、游客最多。國(guó)是最主要的客源國(guó)，主要的國(guó)家還有韓國(guó)、俄羅斯。（4）隨著入境游客數(shù)量的增加就，我國(guó)旅游外匯收入也在持續(xù)上升。（二）國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)及其特點(diǎn)特點(diǎn)：1、國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)規(guī)模大，發(fā)展?jié)摿ψ恪?、旅游形式以散客為主。3、旅游消費(fèi)增長(zhǎng)快，但消費(fèi)水平仍較低。（三）特點(diǎn)：1、旅游市場(chǎng)及其特點(diǎn)：旅游發(fā)展速度快，消費(fèi)水平高。2、因私和個(gè)人出游所占高。3、旅游目的地以亞洲國(guó)家和地區(qū)為主。第四節(jié)一、特點(diǎn)：中國(guó)當(dāng)代旅游業(yè)發(fā)展概況開(kāi)放前（19491977）1、接待對(duì)象局限于在外國(guó)友好團(tuán)體與其成員以及華僑、臺(tái)同胞和家屬，接待規(guī)模較小。2、目的不是為了經(jīng)營(yíng)，而是作為政治任務(wù)來(lái)完成。3、接待中不計(jì)成本。4、旅游主管部門(mén)與旅行社融為一體，一套人馬兩個(gè)牌子，旅政管理職能為旅游接待業(yè)務(wù)所取代。二、開(kāi)放后（1978年至今）本時(shí)期大體可分為打基礎(chǔ)、發(fā)展和段。三個(gè)階三、中國(guó)旅游標(biāo)識(shí)與旅