1、質(zhì)量信息統(tǒng)計、分析管理辦法文件名稱編制文件編號版次審核編制日期生效日期批準1.目的規(guī)范工程技術(shù)公司質(zhì)量統(tǒng)計工作，為質(zhì)量改進提供參考。2.范圍工程技術(shù)公司負責(zé)的風(fēng)場，各個階段質(zhì)量信息的統(tǒng)計、分析。3.述語、定義3.1產(chǎn)品質(zhì)量信息：機組在正常的安裝、運行過程中出現(xiàn)的機組故障報警、零部件損壞、停機信息，此類故障的產(chǎn)生原因為機組零部件質(zhì)量問題或由機組在總過程的裝配過程所造成故障信息。3.2工程質(zhì)量信息：工程技術(shù)公司在風(fēng)場安裝、調(diào)試、售后過程中，由于安裝質(zhì)量、人為因素或其它非機組本身產(chǎn)質(zhì)量造成的部件損壞、機組故障。3.3 運輸、存儲質(zhì)量信息：由于運輸、存儲過程造成的機組損壞、物資損失、差缺、變質(zhì)等情況。

2、3.4其它質(zhì)量信息：包括各類根據(jù)需要而制定質(zhì)量指標（利用率、故障時間、發(fā)電量、質(zhì)量損失等）4.職責(zé)4.1 質(zhì)檢部： 負責(zé)根據(jù)需要制定質(zhì)量信息統(tǒng)計指標；負責(zé)組織編寫質(zhì)量月度分析報告；負責(zé)機組運行中主要、高頻故障的匯總統(tǒng)計及數(shù)據(jù)分析；負責(zé)質(zhì)量目標的分解和對外填報；負責(zé)質(zhì)量信息統(tǒng)計工作完成情況的考評。4.2技術(shù)部：負責(zé)對機組運行中的主要、高頻故障進行原因分析及措施制定；負責(zé)技改情況的統(tǒng)計分析。4.3 安全運營管理部：負責(zé)風(fēng)場質(zhì)量信息的接收、登記、傳遞、全過程跟蹤。4.4片區(qū)：負責(zé)組織實施本片區(qū)主要、高頻故障的統(tǒng)計分析4.5項目部：負責(zé)本風(fēng)場日常質(zhì)量信息傳遞、跟蹤、統(tǒng)計；負責(zé)機組故障分析所需相關(guān)數(shù)據(jù)的

3、收集和傳遞；負責(zé)機組部件更換信息的統(tǒng)計。4.6物資保障部：負責(zé)運輸過程中質(zhì)量信息的統(tǒng)計、分析及糾正預(yù)防措施的制定。5.工作程序5.1質(zhì)量信息統(tǒng)計、分析的原則5.1.1各單位進行信息統(tǒng)計時應(yīng)當(dāng)進行分類，如產(chǎn)品質(zhì)量信息、工程質(zhì)量信息、運輸質(zhì)量信息，便于原因的查找、損失統(tǒng)計、糾正預(yù)防措施的制定。5.1.2各類質(zhì)量信息的統(tǒng)計應(yīng)本著數(shù)據(jù)真實、統(tǒng)一策劃、資源共享原則開展。5.1.3各單位應(yīng)當(dāng)考慮合理的運用各類統(tǒng)計、分析軟件，使數(shù)據(jù)的收集、傳遞、分析更趨于便捷和統(tǒng)一。5.1.4 風(fēng)場所有質(zhì)量信息的流轉(zhuǎn)按風(fēng)場故障信處理流程的規(guī)定執(zhí)行。5.2產(chǎn)品質(zhì)量信息統(tǒng)計、分析5.2.1項目部對于產(chǎn)品質(zhì)量信息統(tǒng)計的主要內(nèi)容包

4、括，機組故障信息（故障類別、停機時間等）、故障件信息（故障件規(guī)格型號、故障現(xiàn)象、供應(yīng)商等）。5.2.2項目部應(yīng)每月對本項目主要機組故障進行統(tǒng)計和初步原因分析。5.2.3項目部及時完成管理部門要求返回的各類質(zhì)量信息統(tǒng)計數(shù)據(jù)，并對準確性、完整性負責(zé)。5.2.4 片區(qū)每月對本片區(qū)內(nèi)的主要、高頻故障進行分類統(tǒng)計。5.2.5質(zhì)檢部每月編制質(zhì)量分析報告對機組主要運行數(shù)據(jù)、故障信息進行匯總，合理的運用統(tǒng)計分析工具，編制故障趨勢圖、分布圖，并對主要的故障進行篩選，需要制定技術(shù)改進方案的交由技術(shù)中心統(tǒng)一制定改進措施。5.2.6根據(jù)需要逐步搭建實現(xiàn)各類質(zhì)量信息統(tǒng)一數(shù)據(jù)歸檔的平臺，使故障統(tǒng)計、機組配制信息、不合格處

5、理等各類信息能夠?qū)崿F(xiàn)快速查找、信息共享。5.2.7 對于機組故障信息技術(shù)部應(yīng)有故障分析的機制，必要時組織對故障原因分析、制定糾正措施和改進措施。5.3工程質(zhì)量信息統(tǒng)計、分析5.3.1 項目部應(yīng)對于工程質(zhì)量信息，不得隱瞞或延報，并定期對本項目的工程質(zhì)量信息進行統(tǒng)計。5.3.2 項目部積極開展工程質(zhì)量信息的原因分析、糾正、改進工作，必要時向技術(shù)、質(zhì)檢提供出支持需求。5.3.3片區(qū)應(yīng)對本片區(qū)內(nèi)的各工程質(zhì)是信息進行定期統(tǒng)計、分析，并將相關(guān)結(jié)果定期通報，必要時在本片區(qū)內(nèi)對工程質(zhì)量問題制定糾正、預(yù)防措施，并實現(xiàn)片區(qū)間的信息共享。5.3.4對于共性、批量的工程質(zhì)量問題，由質(zhì)檢部門組織糾正、改進措施的制定。5

6、.4 運輸、存儲質(zhì)量信息統(tǒng)計、分析5.4.1項目、片區(qū)應(yīng)將運輸過程中、物資存儲過程中的損壞、丟失、差缺、變質(zhì)等質(zhì)量信息及時反饋。5.4.2物資保障部門定期組織對項目、片區(qū)提報以上（5.4.1條）質(zhì)量信息進行分類統(tǒng)計、分析。5.4.3根據(jù)統(tǒng)計、分析結(jié)果，必要時由物資保障部門組織制定糾正、改進措施。5.4.5 各部門積極參與糾正、改進措施的制定及實施過程。5.5其它質(zhì)量信息統(tǒng)計、分析5.5.1項目部每月按時完成利用率、發(fā)電量信息的統(tǒng)計。5.5.2 項目部按時完成相關(guān)部門提出質(zhì)量信息統(tǒng)計。5.5.3 片區(qū)監(jiān)督本片區(qū)各項目信息統(tǒng)計的完成情況。5.5.4對于質(zhì)量指標未完成的原因項目部在做信息統(tǒng)計的時候應(yīng)

7、分析未完成原因。5.5.5根據(jù)分析需要質(zhì)檢部將部分信息統(tǒng)計、分析情況在質(zhì)量分析報告。6.相關(guān)文件6.1風(fēng)場故障信息處理流程（HZGC-009）7、輸出表單7.1質(zhì)量分析報告7.2 各類統(tǒng)計報表附件：質(zhì)量信息統(tǒng)計、分析工作評價細則序號評價項目被評價部門評價內(nèi)容評價準則評價細則1產(chǎn)品質(zhì)量信息統(tǒng)計分析項目部信息統(tǒng)計各統(tǒng)計報表按時間節(jié)點要求提交延誤扣2分/次，反之不扣分2各統(tǒng)計信息要求準確信息統(tǒng)計有明確錯誤扣2分/次，反之不扣分3各統(tǒng)計信息完整未統(tǒng)計扣5分/次；不完整扣2分/次；完整不扣分4主要、高頻故障情況統(tǒng)計分析項目應(yīng)每月本項目的主要故障統(tǒng)計未統(tǒng)計扣2分；統(tǒng)計不扣分5片區(qū)主要、高頻故障情況統(tǒng)計分析

8、每月對本片區(qū)內(nèi)主要故障統(tǒng)計未開展扣2分；開展不扣分6質(zhì)檢部故障統(tǒng)計分析每月按時編制及下發(fā)質(zhì)量分析報告未及時下發(fā)扣5分；否則不扣分7技術(shù)部糾正、改進措施制定對于項目、片區(qū)主要故障應(yīng)組織原因分析，制定糾正、改進措施未開展扣5分；否則不扣分8工程質(zhì)量信息統(tǒng)、分析項目部信息統(tǒng)計及時準確反饋工程質(zhì)量信息漏報扣2分/次；誤報扣1分/次9定期開展工程質(zhì)量問題的統(tǒng)計、分析工作未開展扣2分/次；開展不扣分10糾正、改進措施開展工程質(zhì)量問題的糾正、改進工作未開展扣2分/瘩；開展不扣分11片區(qū)信息統(tǒng)計、分析定期開展本片區(qū)的工程質(zhì)量問題統(tǒng)計、通報、改進工作未開展扣2分；開展不扣分12技術(shù)部技術(shù)支持為項目、片區(qū)提供原因

9、分析、糾正、改進措施提供技術(shù)支持未提供支持扣5分/次；否則不扣分13質(zhì)檢部糾正、改進工作開展對于項目/片區(qū)反應(yīng)的共性、批量工程質(zhì)量問題，及時組織各部分開展原因分析和糾正、改進措施的制定未開展5分/次；否則不扣分質(zhì)量信息統(tǒng)計、分析工作評價細則序號評價項目被評價部門評價內(nèi)容評價準則評價細則14運輸、存儲質(zhì)量信息統(tǒng)計、分析項目/片區(qū)信息統(tǒng)計及時將運輸、存儲過程中的損壞、丟失、變質(zhì)信息反饋未及時反饋2分/次；否則不扣分15物資保障部信息統(tǒng)計定期將各項目/片區(qū)運輸、存儲過質(zhì)量信息統(tǒng)計匯總未統(tǒng)計5分/次；否則不扣分16組織制定糾正、改進措施必要時組織制定運輸、存儲過程中的糾正、改進措施未組織5分/次，否則不扣分17相關(guān)部門積極參與糾正、改進措施的制定、實施未參與或不積極影應(yīng)扣5分/次；否則不扣分18其它質(zhì)量信息統(tǒng)計分析項目部/片區(qū)信息統(tǒng)計及時按要求返回各類所需統(tǒng)計信息未及時返回2分/次；否則不扣分19信