1、中層管理者的執(zhí)行力與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)Middle Management Execution & Leadership (2 days)課程描述：本課程的設(shè)計目的是為學(xué)員們提供執(zhí)行力與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的關(guān)鍵知識和實用技能。使學(xué)員學(xué)會在與其上司溝通時如何準(zhǔn)確、全面、深入理解并執(zhí)行上司意圖；在與其下屬交流時如何準(zhǔn)確、全面、深入轉(zhuǎn)達并貫徹上司意圖；如何成功地運用某些特定的領(lǐng)導(dǎo)行為，培養(yǎng)下屬的信心、能力和熱情；如何激勵下屬獨立自主完成工作任務(wù)，提高績效。學(xué)員將參與練習(xí)、討論、發(fā)言、角色扮演；并有機會演練其所學(xué)的知識。課程目標(biāo)標(biāo)及好處處：學(xué)完完本課程程后，學(xué)學(xué)員將能能夠：確定管理理者如何何準(zhǔn)確、全面、深入理理解并執(zhí)執(zhí)行上

2、司司意圖確定管理理者如何何準(zhǔn)確、全面、深入轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)達并貫貫徹上司司意圖確定管理理者在與與其下屬屬打交道道時所采采用的某某些特定定行為確定管理理者在與與其下屬屬打交道道時需避避免的某某些特定定行為識別并演演練決策策的基本本原理掌握優(yōu)先先排序與與委派授授權(quán)技巧巧理解并演演練 “知行用用訓(xùn)評22+3”原則學(xué)會并演演練有效效交流與與溝通技技能作為教師師/教練練識別并并回應(yīng)下下屬相應(yīng)應(yīng)需求識別并演演練5項項關(guān)鍵崗崗位領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)職能了解領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的作用用和職責(zé)責(zé)并制定有有效行動動計劃課程對象象：主管管以上企企/事業(yè)業(yè)管理人人員/干干部課程天數(shù)數(shù)： 22天課程費用用：20,0000/天最小開課課人數(shù)：9最大開課課人數(shù)：

3、18講師介紹紹：顧問兼講講師 施增虎虎 華制集團團研發(fā)副副總裁、華制精精益管理理學(xué)院院院長；復(fù)旦大學(xué)學(xué)管理學(xué)學(xué)院特聘聘教授、日本制制造業(yè)管管理研究究中心高高級研究究員；中國少數(shù)數(shù)能用英英語講授授精益課課程的精精益大師師。曾在日本本豐田總總部接受受過系統(tǒng)統(tǒng)的TPPS培訓(xùn)訓(xùn)，主要要為豐田田海外新新建工廠廠提供精精益培訓(xùn)訓(xùn)指導(dǎo)；美國通用用汽車中中國首席席培訓(xùn)師師，全面面參與構(gòu)構(gòu)建上海海通用完完整的精精益培訓(xùn)訓(xùn)體系，并成功功將300門精益益課程漢漢化；亞洲第一一商學(xué)院院中歐歐國際工工商學(xué)院院精益課課程研發(fā)發(fā)顧問；曾任美國國TBMM集團高高級管理理咨詢顧顧問、德德國梅賽賽德斯-奔馳公公司資深深精益顧顧問

4、。 施教授授擁有225年世世界5000強公公司完美美管理工工作背景景，及在在日本、美國、德國等等發(fā)達國國家接受受系統(tǒng)精精益訓(xùn)練練的經(jīng)歷歷。深諳諳日本TTPS及及歐美精精益體系系的精髓髓，被中中國制造造業(yè)企業(yè)業(yè)推崇為為“華人精精益管理理第一人人”。擅長課程程:精益領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)力、中中層管理理者的執(zhí)執(zhí)行力與與領(lǐng)導(dǎo)藝藝術(shù)、TTTT培訓(xùn)訓(xùn)師培訓(xùn)訓(xùn)、 精益益團隊建建設(shè)等等 授課風(fēng)格格:春風(fēng)風(fēng)化雨、大師風(fēng)風(fēng)范全球化的的視野、豐富的的閱歷、幽默的的風(fēng)格、一流的的表達，常常能能令受訓(xùn)訓(xùn)的學(xué)員員如沐春春風(fēng)，在在輕松愉愉悅的學(xué)學(xué)習(xí)過程程中，領(lǐng)領(lǐng)會全球球先進的的理念，懂得如如何將解解決問題題的精益益體系應(yīng)應(yīng)用到企企業(yè)的實

5、實際工作作中。曾服務(wù)的的知名客客戶:通用汽車車、中國國一汽、上汽集集團、東東方航空空、蘇州州金龍、中國外外運、上上海電信信、上海海電力、中國石石化、平平安保險險、可口口可樂、AO史史密斯、LG、動機、飛利浦浦、西門門子、海海爾、寶寶鋼等。課程提綱綱：第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)VVS管理理領(lǐng)導(dǎo)的含含義:名詞（LLeadderss）,領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人、領(lǐng)導(dǎo)者者;有兩類：居于領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)職位位的人并不居居于領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)地位但但對他人人產(chǎn)生了了影響力力的人。動詞(LLeadd),指指引、引引導(dǎo)和動動員他人人行為與與思想的的過程。 但是是,并非非所有的的管理者者都能成成為領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者。什么叫執(zhí)執(zhí)行力(Exeecuttionn) ？-綜合合運

6、用個個人的知知識、經(jīng)經(jīng)驗、魅魅力、影影響力及及權(quán)力, 對團團隊或組組織進行行有效管管理和指指揮的技技能和能能力。領(lǐng)導(dǎo)的33大作用用協(xié)調(diào)作用用：思想認(rèn)識識上分歧歧、行動動偏離目目標(biāo)的現(xiàn)現(xiàn)象不可可避免，因此需需領(lǐng)導(dǎo)者者協(xié)調(diào)人人們的關(guān)關(guān)系和活活動； 指揮作用用：領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)應(yīng)通過引引導(dǎo)、指指揮、指指導(dǎo)或先先導(dǎo)活動動，幫助助組織成成員最大大限度實實現(xiàn)組織織目標(biāo)；激勵作用用：成員個人人目標(biāo)與與組織目目標(biāo)不完完全一致致，領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)活動的的目的在在于將其其結(jié)合起起來，調(diào)調(diào)動組織織中每個個成員的的積極性性。 領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的55大職責(zé)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)最重重要的資資質(zhì)是做做一名好好教師。Thee moost impporttantt q

7、uualiificcatiion forr a leaaderr iss too bee a goood tteaccherr.（1）塑塑造組織織文化（企業(yè)文文化） 導(dǎo)向功功能 約束功功能 凝聚功功能 激勵功功能 輻射功功能（2）制制定戰(zhàn)略略規(guī)劃，推進組組織長遠遠發(fā)展（3）構(gòu)構(gòu)造組織織核心能能力，保保持競爭爭優(yōu)勢（4）進進行管理理創(chuàng)新，提高效效率（5）率率領(lǐng)員工工達成組組織目標(biāo)標(biāo)什么是管管理?管理的目目標(biāo)就是是使企業(yè)業(yè)資源產(chǎn)產(chǎn)生最大大的價值值管理就是是運用人人、財、物、情情報等資資源，借借助各種種方式，達到目目標(biāo)。確定目標(biāo)標(biāo)，制定定規(guī)則，讓別人人做以達達成目標(biāo)標(biāo)。什么是有有效管理理？有效：指指

8、運用最最妥當(dāng)?shù)牡姆椒?，充分發(fā)發(fā)揮人力力、物力力、財力力、情報報等資源源達到目目標(biāo)。選擇方法法，有效效率地把把事情做做對（ddo tthinng rrighht）做對之前前，先確確定您做做的是對對的事情情（doo riightt thhingg）管理的目目標(biāo)在于于滿足您您的客戶戶（后手手）及提提升競爭爭優(yōu)勢。經(jīng)理VSS.領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)經(jīng)理不是是無事不不通,一一名經(jīng)理理不可能能在任何何方面都都比下屬屬強,這這是正常?，F(xiàn)象。然而,一名好好 經(jīng)理必必須成為為一名好好領(lǐng)導(dǎo);好領(lǐng)導(dǎo)意意味著你你不必親親自上場場比賽,參加一一線工作作,但對對一線情情況必定定有充分分了解；好領(lǐng)導(dǎo)意意味著你你的工作作在于指指揮別人人,讓

9、別別人做事事；好領(lǐng)導(dǎo)意意味著你你有充分分的經(jīng)驗驗,可以以教給隊隊員許多多不足的的東西；好領(lǐng)導(dǎo)意意味著你你的任務(wù)務(wù)是制定定戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù),你必須須花大量量時間研研究工作作方案；好領(lǐng)導(dǎo)意意味著你你承擔(dān)協(xié)協(xié)調(diào)和分分工工作作,給隊隊員鼓氣氣；好領(lǐng)導(dǎo)意意味著一一旦遇到到失敗,你必須須站出來來主動承承擔(dān)責(zé)任任,而后后當(dāng)成功功時,站站在一旁旁祝賀；好領(lǐng)導(dǎo)意意味著旁旁觀者清清,有高高人一等等的洞察察力,能能在關(guān)鍵鍵時刻指指點迷津津。第二節(jié) 管理者者角色與與任務(wù)1個目標(biāo)標(biāo)實現(xiàn)組織織宣稱的的目的2個中心心任務(wù)中心心人員中心心3大任務(wù)務(wù)輔助業(yè)務(wù)務(wù)回答經(jīng)經(jīng)營層的的咨詢及及對經(jīng)營營層提供供建議管理業(yè)務(wù)務(wù)充分利利用資源源，達

10、到到工作關(guān)關(guān)系的目目標(biāo)實施業(yè)務(wù)務(wù)部下沒沒能力完完成無法法授權(quán)的的工作4項工作作環(huán)境的適適應(yīng)工作的管管理人的管理理發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)力5大功能能計劃組織領(lǐng)導(dǎo)控制協(xié)調(diào)第三節(jié) 管理者者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)風(fēng)格的基基本類型型 & 要避免免的行為為誰需要領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)?注重于員員工給領(lǐng)導(dǎo)打打分并說說明理由由為員工制制定制定定有效的的培養(yǎng)計計劃管理者領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格格的基本本類型1)專制制式(專專權(quán)式或或獨裁式式)特點點：個人獨獨斷專行行,組織織決策完完全由領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)做出出領(lǐng)導(dǎo)預(yù)預(yù)先安排排一切工工作內(nèi)容容、程序序和方法法,隊員員只能服服從除工作作命令外外,從不不把更多多消息告告訴隊員員,隊員員沒有任任何參加加決策的的機會主要靠靠行政命命令、紀(jì)紀(jì)

11、律約束束等來維維護領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)與與隊員保保持相當(dāng)當(dāng)?shù)男睦砝砭嚯x。2)民主主式特點點：領(lǐng)導(dǎo)在在決策前前同隊員員磋商分配工工作時,盡量照照顧到組組織每個個隊員的的能力、興趣和和愛好下屬有有相當(dāng)大大的自由由度主要運運用個人人的權(quán)力力和威信信使人服服從領(lǐng)導(dǎo)積積極參加加團體活活動,與與隊員無無心理距距離3)放任任式特點點：極少運用用權(quán)力影影響下屬屬,給隊隊員以高高度獨立立性,以以至放任任自流?，F(xiàn)代管理理者的角角色 傳統(tǒng)管理理者 VVS 現(xiàn)現(xiàn)代管理理者聆聽的時間占多發(fā)問預(yù)防發(fā)掘可能性承諾挑戰(zhàn)和員工關(guān)系密切要求成果說話的時間占多多給予指示補救假設(shè)控制命令和員工保持距離要求解釋 領(lǐng)導(dǎo)要避避免的行行為回想過去

12、去工作情情景，你你正在學(xué)學(xué)習(xí)一種種新技能能，而你你的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)沒有給給你所需需的幫助助.第四節(jié) 管理者者5項關(guān)關(guān)鍵崗位位職能知識/技技能培養(yǎng)養(yǎng)-提供供培訓(xùn),重點是是基本知知識與技技能績效預(yù)期期-告訴訴員工工工作任務(wù)務(wù)及方法法績效支持持- 保持持積極參參與，繼繼續(xù)提供供指導(dǎo)后續(xù)/不不斷改進進(包括括反饋)-提供反反饋,重重點是任任務(wù)和所所需的糾糾正措施施表彰-表彰完完成的具具體任務(wù)務(wù),激勵勵小進步步演練活動動迷宮的經(jīng)經(jīng)驗教訓(xùn)訓(xùn)第五節(jié) 做一名名下屬期期待的管管理者優(yōu)秀管理理者的適適當(dāng)行為為和良好好習(xí)慣管理者不不擺架子子-Poowerr diistaancee與員工討討論公司司發(fā)展-Gerrmann s

13、ttylee討論和命命令并重重VS.CC敢于批評評制度的公公正比合合理更重重要上級對下下級要忠忠心耿耿耿-BBlacck bbehiind衡量領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者是否否稱職和和才能大大小的標(biāo)標(biāo)志是績績效領(lǐng)導(dǎo)者最最重要的的不是個個人素質(zhì)質(zhì)和個人人才能,而是將將個人的的領(lǐng)導(dǎo)素素質(zhì)和領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)才能能轉(zhuǎn)化成成績效的的能力。 領(lǐng)導(dǎo)就是是管理這這種觀點點是不正正確的,領(lǐng)導(dǎo)更更注重與與研究在在目標(biāo)既既定的條條件下如如何影響響一個組組織和群群體的成成員去實實現(xiàn)目標(biāo)標(biāo)的過程程。領(lǐng)導(dǎo)主要要表現(xiàn)在在與人相相聯(lián)系的的方面的的特征上上。有效領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者的首首要任務(wù)務(wù)就是設(shè)設(shè)計和維維持一個個能夠有有助于下下屬取得得工作業(yè)業(yè)績的工工作環(huán)境境。

14、The bucck sstopps hheree! 權(quán)力可歸歸納為兩兩類一類是制制度權(quán),即與職職位有關(guān)關(guān)的權(quán)力力,不因因任職者者的變動動而變動動；另一類是是于領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者個人人有關(guān)的的權(quán)力,通常是是在組織織成員自自愿接受受的情況況下產(chǎn)生生的影響響權(quán)力可以以分為五五種合法權(quán)力力：指組組織內(nèi)各各管理職職位所固固有的法法定的、正式的的權(quán)力；獎賞權(quán)力力：通稱稱獎勵權(quán)權(quán),指提提供獎金金、提薪薪、提職職、表揚揚和其他他任何令令人愉悅悅東西的的權(quán)力；強制權(quán)力力：亦稱稱懲罰權(quán)權(quán)或處罰罰權(quán)，指指施加扣扣發(fā)工資資或獎金金,批評評降職乃乃至開除除等懲罰罰性措施施的權(quán)力力；專家權(quán)力力：專長長權(quán),指指由個人人的特殊殊技能或

15、或某些專專業(yè)知識識而產(chǎn)生生的權(quán)力力； 感召權(quán)權(quán)力：個個人影響響權(quán),是是與個人人品質(zhì),魅力,經(jīng)歷,背景等等相關(guān)的的權(quán)力。權(quán)力的正正當(dāng)使用用三條原則則：慎重用權(quán)權(quán)：絕不不可濫用用權(quán)力；確實需需要使用用權(quán)力時時，應(yīng)當(dāng)當(dāng)機立斷斷;公正用權(quán)權(quán)（最重重要原則則）；例外處理理：領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者必須須維護規(guī)規(guī)章制度度的嚴(yán)肅肅性。為了得到到群眾的的信任、擁護和和支持，進行例例外處理理，必須須有充分分的正當(dāng)當(dāng)理由，必須光光明正大大，并強強化職工工的“期望行行為” 做一名下下屬期待待的上司司10訣訣巧對于做什什么、什什么時候候要有清清楚、明明確的指指示，明明確崗位位職責(zé)；規(guī)章制度度是公平平、合理理、平等等地適用用于每個個人

16、；每位下屬屬的工作作負(fù)擔(dān)都都是合理理的，上上司需幫幫助他們們排除工工作煩惱惱；維護下屬屬、部門門的利益益，而不不是上司司之私利利；信任下屬屬，愿意意傾聽他他們的心心聲，對對下屬有有期望；你是來工工作并溶溶入團體體中,而而不是來來當(dāng)官并并游離于于團體之之外；提供培訓(xùn)訓(xùn)的機會會,學(xué)習(xí)習(xí)提高；有責(zé)任感感、涵養(yǎng)養(yǎng)功夫好好；辦事透明明而不神神秘,協(xié)協(xié)調(diào)好人人際關(guān)系系,不隱隱瞞自己己性格，敢承認(rèn)認(rèn)錯誤；自信、上上進。 如果下下屬當(dāng)面面怕,背背后恨,則是有有負(fù)下屬屬期望的的上司。職位不不是高人人一等的的理由。第六節(jié) 優(yōu)秀企企業(yè)何培培養(yǎng)管理理者成功企業(yè)業(yè)的十大大行為特特征誠信為本本貼近顧客客自主創(chuàng)新新以人促產(chǎn)

17、產(chǎn) 價值驅(qū)動動 不離本行行精兵簡政政寬嚴(yán)并濟濟崇尚行動動團隊合作作優(yōu)秀企業(yè)業(yè)的成功功案例中國家電電第一品品牌海爾爾的啟示示通用汽車車有限公公司的成成功經(jīng)驗驗GE為什什么是GGE？因因為GEE有出色色的人才才，出色色的人才才從何而而來？克勞勞頓村GGE發(fā)展展管理學(xué)學(xué)院; GE為為什么是是GE？因為GGE有獨獨特的文文化，獨獨特的文文化從何何而來？克勞勞頓村GGE發(fā)展展管理學(xué)學(xué)院; GE為為什么是是GE？因為GGE有韋韋爾奇，韋爾奇奇的影響響從何而而來？克勞勞頓村GGE發(fā)展展管理學(xué)學(xué)院;這這里，克克勞頓村村GE發(fā)發(fā)展管理理學(xué)院院院長告訴訴我們一一個最坦坦白的GGE，一一個最坦坦白的GGE經(jīng)理理人。 GE最最擅長做做的事情情，這就就是培養(yǎng)養(yǎng)企業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人。第七節(jié) 優(yōu)秀管管理者的的團隊溝溝通技能能如何與下下屬建立立良好的的溝通與下屬建建立良好好溝通的的基本原原則與下