1、 上海普瑞思管理咨詢有限公司對研發(fā)人員進(jìn)行如何績效管理主辦：上海普瑞思管理咨詢有限公司時(shí)間地點(diǎn)：2010年10月29-30日（上海）；11月19-20日（深圳）；12月3-4日（北京）培訓(xùn)費(fèi)用：3200元/人（含資料、中餐、證書）培訓(xùn)對象：總經(jīng)理、主管研發(fā)副總、研發(fā)總經(jīng)理、人力資源管理人員、研發(fā)部門職能經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)部門主管、研發(fā)骨干、項(xiàng)目組核心成員。課程收益益：分享享領(lǐng)先企企業(yè)在研研發(fā)績效效管理及及激勵(lì)方方面的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)和教教訓(xùn)理解解產(chǎn)品戰(zhàn)戰(zhàn)略及規(guī)規(guī)劃、技技術(shù)戰(zhàn)略略及規(guī)劃劃與研發(fā)發(fā)績效管管理相結(jié)結(jié)合的要要點(diǎn)能夠夠根據(jù)研研發(fā)工作作特點(diǎn)設(shè)設(shè)計(jì)研發(fā)發(fā)績效管管理和激激勵(lì)制度度掌握如如何設(shè)計(jì)計(jì)系統(tǒng)的

2、的、切實(shí)實(shí)可行的的研發(fā)KKPI指指標(biāo)體系系有重點(diǎn)點(diǎn)地掌握握研發(fā)績績效管理理的全過過程（績績效計(jì)劃劃、績效效輔導(dǎo)、績效考考核及反反饋、結(jié)結(jié)果運(yùn)用用）掌握握通過績績效管理理達(dá)成公公司目標(biāo)標(biāo)和員工工目標(biāo)的的技能掌掌握如何何在績效效管理過過程中激激勵(lì)研發(fā)發(fā)人員了了解研發(fā)發(fā)績效管管理中面面對的典典型問題題、解決決思路和和方法了了解研發(fā)發(fā)主管應(yīng)應(yīng)該掌握握的研發(fā)發(fā)績效管管理和激激勵(lì)技能能課程特色色：1、案例驅(qū)驅(qū)動(dòng)的講講課過程程：將理理念、方方法和工工具融入入活生生生的案例例中，更更容易理理解和操操作。大大部分案案例基于于講師的的咨詢項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)和工作作經(jīng)歷；2、結(jié)結(jié)合常見見問題設(shè)設(shè)置培訓(xùn)訓(xùn)中的練練習(xí)內(nèi)容容：

3、針對對客戶在在實(shí)際工工作中遇遇到的難難題，進(jìn)進(jìn)行分組組演練，讓學(xué)員員從練習(xí)習(xí)中掌握握課程中中涉及的的理念、方法、流程和和技巧；3、戰(zhàn)戰(zhàn)略導(dǎo)向向的研發(fā)發(fā)績效管管理：與與大多數(shù)數(shù)研發(fā)績績效管理理課程只只關(guān)注績績效管理理的過程程不同，本課程程相當(dāng)篇篇幅探討討如何將將產(chǎn)品戰(zhàn)戰(zhàn)略及規(guī)規(guī)劃、研研發(fā)項(xiàng)目目目標(biāo)落落實(shí)到研研發(fā)績效效管理中中；4、績效管管理/激激勵(lì)與研研發(fā)特點(diǎn)點(diǎn)緊密結(jié)結(jié)合：突突出研發(fā)發(fā)工作在在業(yè)務(wù)導(dǎo)導(dǎo)向背景景下，如如何針對對性地運(yùn)運(yùn)用績效效管理思思想、方方法和工工具，使使績效管管理與研研發(fā)業(yè)務(wù)務(wù)充分結(jié)結(jié)合；所所有績效效管理方方法和激激勵(lì)機(jī)制制緊扣研研發(fā)工作作的特點(diǎn)點(diǎn)；5、獨(dú)創(chuàng)的的KPII設(shè)計(jì)方方

4、法：“合縱連連橫”（基于戰(zhàn)戰(zhàn)略、流流程導(dǎo)向向）的KKPI設(shè)設(shè)計(jì)方法法是睿思思成顧問問通過多多年的理理論研究究和實(shí)踐踐獨(dú)創(chuàng)的的。相對對其它方方法，它它能更為為有效地地設(shè)計(jì)出出完整的的、體現(xiàn)現(xiàn)業(yè)務(wù)本本質(zhì)的KKPI體體系；66、關(guān)注注績效目目標(biāo)達(dá)成成過程：突出績績效計(jì)劃劃和績效效輔導(dǎo)的的重要作作用，對對績效考考核在研研發(fā)績效效管理過過程中的的作用進(jìn)進(jìn)行重新新定位。深入探探討績效效計(jì)劃和和績效輔輔導(dǎo)的實(shí)實(shí)用方法法和工具具。7、強(qiáng)調(diào)績績效管理理和激勵(lì)勵(lì)的相互互結(jié)合：針對研研發(fā)人員員的不同同特點(diǎn)，深入探探討如何何在績效效管理過過程的每每個(gè)階段段采用物物質(zhì)和非非物質(zhì)方方法激勵(lì)勵(lì)員工，而不僅僅僅在某某幾個(gè)點(diǎn)點(diǎn)

5、上采用用單一方方法；88、現(xiàn)場場剖析學(xué)學(xué)員提問問：開辟辟專門時(shí)時(shí)間，講講師根據(jù)據(jù)多年的的工作經(jīng)經(jīng)歷和咨咨詢經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，現(xiàn)場場分析和和回答學(xué)學(xué)員提出出的各種種實(shí)際工工作中的的難題；9、講講師獨(dú)特特的專業(yè)業(yè)背景：講師既既是研發(fā)發(fā)管理顧顧問，也也是人力力資源管管理顧問問。具有有多年研研發(fā)績效效管理實(shí)實(shí)際操作作經(jīng)驗(yàn)。課程大綱綱：一、研發(fā)績績效管理理及激勵(lì)勵(lì)機(jī)制概概述本單單元學(xué)習(xí)習(xí)目標(biāo)：理解為為什么績績效管理理和員工工激勵(lì)，尤其是是研發(fā)人人員的激激勵(lì)為什什么會(huì)成成為全球球普遍性性的管理理難題；為什么么很多研研發(fā)績效效管理制制度沒有有產(chǎn)生應(yīng)應(yīng)有的效效果；深深入領(lǐng)會(huì)會(huì)本課程程中涉及及的概念念：包括括績效、績效管

6、管理、研研發(fā)績效效管理和和激勵(lì)等等；區(qū)別別績效管管理和績績效考核核；績效效管理和和激勵(lì)的的聯(lián)系：指出只只有在績績效管理理過程中中才能有有效激勵(lì)勵(lì)員工。1、企企業(yè)管理理中的難難題：績績效管理理和員工工激勵(lì)世界經(jīng)經(jīng)理人高層調(diào)調(diào)研：最最難的管管理問題題是考核核和激勵(lì)勵(lì)績效管管理和員員工激勵(lì)勵(lì)的交互互關(guān)系矩矩陣為什什么大多多數(shù)考核核制度并并沒有起起到激勵(lì)勵(lì)員工的的作用影影響評(píng)價(jià)價(jià)的兩大大關(guān)鍵要要素：信信息和價(jià)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)關(guān)鍵問問題：自自我評(píng)價(jià)價(jià)和外部部評(píng)價(jià)的的巨大鴻鴻溝及對對考核的的啟示22、什么么是績效效和績效效管理與與研發(fā)績績效管理理相關(guān)的的各種相相關(guān)概念念績效的的定義：仁者見見仁，智智者見智智不同

7、的的績效定定義導(dǎo)致致不同的的績效管管理定義義績效是是結(jié)果、過程和和預(yù)期結(jié)結(jié)果的綜綜合績效效定義：中高層層側(cè)重結(jié)結(jié)果，基基層側(cè)重重過程績績效管理理“大象象”：定定義的多多樣性概概覽影響響績效的的各種因因素績效效管理定定義：從從體系和和方法論論層面來來進(jìn)行范范圍確定定3、績績效管理理是什么么和不是是什么44、績效效管理循循環(huán)：計(jì)計(jì)劃、輔輔導(dǎo)、考考核、結(jié)結(jié)果應(yīng)用用5、惡惡性的績績效管理理循環(huán)特特點(diǎn)計(jì)劃劃：最無無助的輔輔導(dǎo)：最最迷茫的的考核：最痛苦苦的運(yùn)運(yùn)用：最最擔(dān)心的的6、良良性的績績效管理理循環(huán)特特點(diǎn)計(jì)劃劃：龍頭頭和核心心輔導(dǎo)：最重要要考核：“最不不重要”運(yùn)用用：“最最容易”7、比比喻：績績效管理

8、理和三明明治8、績效管管理與績績效考核核的區(qū)別別9、舉舉例：幾幾個(gè)卓越越公司的的績效管管理循環(huán)環(huán)愛立信信基于員員工個(gè)人人發(fā)展的的績效管管理循環(huán)環(huán)IBMM基于PPBC模模式的績績效管理理循環(huán)華華為的績績效管理理“大循循環(huán)”和和“小循循環(huán)”華華為績效效管理理理念的發(fā)發(fā)展歷程程10、研發(fā)管管理的主主要內(nèi)容容簡介111、研研發(fā)績效效管理：績效管管理和研研發(fā)管理理的交集集12、研發(fā)績績效管理理的特點(diǎn)點(diǎn)研發(fā)工工作是一一種創(chuàng)造造性勞動(dòng)動(dòng)，其任任務(wù)及目目標(biāo)難以以量化研研發(fā)成果果受很多多因素的的影響，具有很很強(qiáng)不確確定性在在不同研研發(fā)部門門、不同同項(xiàng)目、不同專專業(yè)人員員之間，績效的的可比性性不強(qiáng)研研發(fā)的最最終結(jié)

9、果果（新產(chǎn)產(chǎn)品銷售售收入、利潤等等）具有有滯后性性，不可可能在當(dāng)當(dāng)期評(píng)價(jià)價(jià)研發(fā)人人員的角角色是多多樣化的的，工作作是復(fù)雜雜的研發(fā)發(fā)工作具具有很強(qiáng)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)隊(duì)性質(zhì)研研發(fā)人員員具有內(nèi)內(nèi)向、敏敏感、較較真、希希望得到到認(rèn)可等等個(gè)性特特點(diǎn)研發(fā)發(fā)主管對對于下屬屬的工作作內(nèi)容往往往不如如下屬更更專業(yè)和和深入，而且往往往拉不不開面子子13、績效管管理是管管理者的的基本工工作144、早期期和當(dāng)代代激勵(lì)理理論155、研發(fā)發(fā)人員的的工作動(dòng)動(dòng)機(jī)實(shí)證證研究：研發(fā)人人員的主主導(dǎo)需求求是什么么？166、如何何在研發(fā)發(fā)績效管管理過程程中激勵(lì)勵(lì)員工117、研研發(fā)績效效管理和和激勵(lì)機(jī)機(jī)制在人人力資源源管理中中的位置置18、討論：

10、（貴公公司）研研發(fā)人員員有何特特點(diǎn)二、研發(fā)發(fā)管理特特點(diǎn)：組組織和流流程的視視角本單單元學(xué)習(xí)習(xí)目標(biāo)：了解研研發(fā)工作作的主要要內(nèi)容和和特點(diǎn)。理解研研發(fā)組織織常見的的模式和和研發(fā)工工作中的的各種團(tuán)團(tuán)隊(duì)。了了解研發(fā)發(fā)流程的的不同特特點(diǎn)以及及對績效效管理的的影響。大致了了解市場場管理和和產(chǎn)品規(guī)規(guī)劃方法法，理解解企業(yè)內(nèi)內(nèi)部不同同類型業(yè)業(yè)務(wù)有不不同的業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)標(biāo)，由此此對績效效目標(biāo)的的設(shè)定產(chǎn)產(chǎn)生重要要影響。1、正正確理解解產(chǎn)品和和產(chǎn)品開開發(fā)概念念2、研研發(fā)工作作的基本本內(nèi)容：研究和和開發(fā)33、四類類不同的的研發(fā)工工作及其其特點(diǎn)產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)發(fā)技術(shù)/平臺(tái)開開發(fā)產(chǎn)品品預(yù)研技技術(shù)/平平臺(tái)預(yù)研研4、四四類研發(fā)發(fā)團(tuán)隊(duì)及及

11、其相互互關(guān)系55、針對對不同的的研發(fā)工工作、研研發(fā)團(tuán)隊(duì)隊(duì)和研發(fā)發(fā)人員需需要設(shè)定定不同的的績效目目標(biāo)6、研發(fā)組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)的多種種形式職職能式研研發(fā)組織織的特點(diǎn)點(diǎn)項(xiàng)目式式研發(fā)組組織的特特點(diǎn)矩陣陣式研發(fā)發(fā)組織的的特點(diǎn)輕輕度矩陣陣結(jié)構(gòu)重重度矩陣陣結(jié)構(gòu)平平衡矩陣陣結(jié)構(gòu)矩矩陣結(jié)構(gòu)構(gòu)的優(yōu)缺缺點(diǎn)示例例：M公公司平衡衡矩陣組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)示例：F公司司重度矩矩陣組織織結(jié)構(gòu)77、產(chǎn)品品規(guī)劃和和產(chǎn)品開開發(fā)任務(wù)務(wù)書產(chǎn)品品規(guī)劃是是研發(fā)工工作的龍龍頭如何何制定產(chǎn)產(chǎn)品規(guī)劃劃理解市市場和市市場細(xì)分分組合分分析和細(xì)細(xì)分市場場業(yè)務(wù)計(jì)計(jì)劃產(chǎn)品品線業(yè)務(wù)務(wù)計(jì)劃項(xiàng)項(xiàng)目組合合及優(yōu)先先排序產(chǎn)產(chǎn)品路標(biāo)標(biāo)規(guī)劃（平臺(tái)、技術(shù)、產(chǎn)品路路標(biāo)）示示例項(xiàng)目目任

12、務(wù)書書（Chhartter）、示例例8、產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)發(fā)流程示示例9、產(chǎn)品開開發(fā)流程程和績效效管理的的關(guān)系110、產(chǎn)產(chǎn)品線管管理、產(chǎn)產(chǎn)品管理理和產(chǎn)品品開發(fā)管管理，及及其和績績效管理理的關(guān)系系11、討論：貴公司司研發(fā)管管理體系系的有什什么特點(diǎn)點(diǎn)，存在在什么問問題，改改進(jìn)思路路？三、研發(fā)發(fā)關(guān)鍵績績效指標(biāo)標(biāo)體系設(shè)設(shè)計(jì)本單單元學(xué)習(xí)習(xí)目標(biāo)：學(xué)會(huì)公公司KPPI體系系的設(shè)計(jì)計(jì)方法和和設(shè)計(jì)過過程。了了解構(gòu)架架KPII體系的的幾種方方法，包包括平衡衡計(jì)分卡卡、關(guān)鍵鍵結(jié)果領(lǐng)領(lǐng)域法、職責(zé)流程法法。學(xué)會(huì)會(huì)使用本本課程推推薦的方方法設(shè)計(jì)計(jì)公司KKRA/KPII和研發(fā)發(fā)體系KKPI。1、KKPI的的概念22、KPPI體系系建

13、立的的原則，幾個(gè)重重點(diǎn)原則則使命愿愿景導(dǎo)向向原則關(guān)關(guān)注結(jié)果果的同時(shí)時(shí)關(guān)注績績效驅(qū)動(dòng)動(dòng)因素不不遷就部部門權(quán)限限原則33、KPPI設(shè)計(jì)計(jì)的幾種種基本方方法平衡衡計(jì)分卡卡（借鑒鑒其思路路）KRRA方法法（推薦薦使用）職責(zé)流程方方法（推推薦使用用）MBBO（MManaagemmenttByy Obbjecctivve）關(guān)關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)動(dòng)因素法法4、平平衡計(jì)分分卡介紹紹BSCC(平衡衡記分卡卡)的起起源平衡衡計(jì)分卡卡的四個(gè)個(gè)方面及及其相互互關(guān)系應(yīng)應(yīng)用BSSC確定定公司KKPI(戰(zhàn)略地地圖)55、KRRA的概概念6、德魯克克認(rèn)為企企業(yè)最重重要的KKRA77、公司司KRAA及KPPI魚骨骨圖8、參考：若干公公司的

14、KKRA和和KPII9、討討論/演演練：貴貴公司的的KRAA及KPPI魚骨骨圖100、如何何衡量流流程的運(yùn)運(yùn)作質(zhì)量量：SCCOR模模型111、基于于戰(zhàn)略和和流程的的KPII體系設(shè)設(shè)計(jì)方法法明確組組織的戰(zhàn)戰(zhàn)略和戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)確定公公司的KKRA及及KPII將公司司KRAA及KPPI分解解到部門門進(jìn)行部部門職責(zé)責(zé)、流程程分析，找出各各部門/團(tuán)隊(duì)的的“客戶戶”、“產(chǎn)出”及衡量量指標(biāo)將將公司KKRA和和KPII在部門門分解的的KPII和部門門職責(zé)-流程分分析建立立的部門門KPII匯總在在一起，形成部部門/團(tuán)團(tuán)隊(duì)KPPI集部部門/團(tuán)團(tuán)隊(duì)KPPI指標(biāo)標(biāo)審查、篩選和和確定制制作各部部門/團(tuán)團(tuán)隊(duì)KPPI管理理表

15、122、小組組演練：應(yīng)用KKRA法法、流程程法設(shè)計(jì)計(jì)某研發(fā)發(fā)部門的的KPII13、不同的的研發(fā)團(tuán)團(tuán)隊(duì)，需需要不同同的KPPI144、針對對不同業(yè)業(yè)務(wù)種類類的產(chǎn)品品，制定定不同的的KPII15、示例：不同類類型公司司的研發(fā)發(fā)KPII體系116、案案例：華華為公司司產(chǎn)品線線KPII設(shè)計(jì)的的原則117、KKPI體體系的制制定和后后續(xù)維護(hù)護(hù)需要關(guān)關(guān)注的幾幾個(gè)重要要問題118、案案例分析析：“績績效主義義毀了索索尼”引引發(fā)的思思考四、績效效管理及及激勵(lì)過過程本單單元學(xué)習(xí)習(xí)目標(biāo)：深入理理解績效效管理和和激勵(lì)過過程的四四個(gè)方面面。對大大部分學(xué)學(xué)員而言言，在觀觀念上將將對績效效考核的的重視轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移到對對績效計(jì)計(jì)

16、劃和績績效輔導(dǎo)導(dǎo)的重視視。通過過演練和和案例分分析，學(xué)學(xué)會(huì)如何何在實(shí)際際工作中中應(yīng)用學(xué)學(xué)到的知知識(shí)和技技巧。11、如何何制定研研發(fā)績效效計(jì)劃并并在此過過程中激激勵(lì)研發(fā)發(fā)人員？本小節(jié)節(jié)學(xué)習(xí)目目標(biāo)：理理解績效效計(jì)劃的的概念和和所包含含的內(nèi)容容、績效效目標(biāo)設(shè)設(shè)定的原原則和技技巧。深深入領(lǐng)會(huì)會(huì)績效計(jì)計(jì)劃階段段的重要要作用，以及如如何在績績效計(jì)劃劃階段激激勵(lì)員工工。通過過演練，學(xué)會(huì)如如何利用用PBCC模式制制定下屬屬的績效效計(jì)劃。什么是是績效計(jì)計(jì)劃，績績效計(jì)劃劃應(yīng)當(dāng)包包括哪些些內(nèi)容制制定績效效計(jì)劃的的過程同同時(shí)是一一個(gè)授權(quán)權(quán)的過程程研發(fā)績效效計(jì)劃與與經(jīng)營計(jì)計(jì)劃、財(cái)財(cái)務(wù)預(yù)算算的關(guān)系系績效計(jì)計(jì)劃和目目標(biāo)管理

17、理的關(guān)系系研發(fā)績績效計(jì)劃劃制定流流程重新新明確崗崗位職責(zé)責(zé)選擇、分解KKPI和和工作目目標(biāo)確定定權(quán)重確確定目標(biāo)標(biāo)值：基基本目標(biāo)標(biāo)和挑戰(zhàn)戰(zhàn)目標(biāo)確確定評(píng)分分標(biāo)準(zhǔn)檢檢查/審審核“KKPI目目標(biāo)過過程工作作目標(biāo)設(shè)設(shè)定”模模式工作作目標(biāo)設(shè)設(shè)定的SSMARRT原則則演練：含糊不不清的工工作目標(biāo)標(biāo)如何SSMARRT化績績效目標(biāo)標(biāo)制定過過程中的的常見問問題上下下級(jí)之間間未做好好充分溝溝通，并并達(dá)成共共識(shí)KPPI指標(biāo)標(biāo)不明確確，不知知道如何何衡量和和搜集數(shù)數(shù)據(jù)權(quán)重重分配不不合理，未能反反映重點(diǎn)點(diǎn)片面強(qiáng)強(qiáng)調(diào)量化化考核指指標(biāo)指標(biāo)標(biāo)定的過過高評(píng)分分標(biāo)準(zhǔn)不不明確PPBC：一種將將結(jié)果和和過程相相結(jié)合的的績效管管理模式式

18、PBCC的目標(biāo)標(biāo)：WIIN（WWHATT）PBBC的過過程：EEXECCTIVVE（HHOW）PBCC的團(tuán)隊(duì)隊(duì)合作：TEAAM（WWHO）如何制制定個(gè)人人績效承承諾計(jì)劃劃研發(fā)工工作種類類總覽：根據(jù)不不同工作作制定不不同的研研發(fā)計(jì)劃劃各類研研發(fā)人員員的績效效計(jì)劃示示例研發(fā)發(fā)副總的的績效計(jì)計(jì)劃項(xiàng)目目經(jīng)理的的績效計(jì)計(jì)劃測試試部經(jīng)理理的績效效計(jì)劃系系統(tǒng)工程程師的績績效計(jì)劃劃PQAA（質(zhì)量量保證）的績效效計(jì)劃軟軟件工程程師的績績效計(jì)劃劃技術(shù)專專家的績績效計(jì)劃劃績效計(jì)計(jì)劃階段段應(yīng)當(dāng)就就哪些事事項(xiàng)達(dá)成成一致？達(dá)成承承諾的最最有效方方法：讓讓員工親親自講解解績效計(jì)計(jì)劃如何何在績效效計(jì)劃制制定階段段激勵(lì)研研發(fā)人

19、員員案例分分析：RR公司人人力資源源部考核核指標(biāo)制制定的工工作煩惱惱小組討討論：RR公司人人力資源源部問題題根源，誰來制制定績效效計(jì)劃？小組練練習(xí)：針針對具體體部門、崗位或或團(tuán)隊(duì)制制定績效效計(jì)劃總總結(jié)：績績效計(jì)劃劃階段是是績效管管理過程程的核心心2、如何何對研發(fā)發(fā)人員進(jìn)進(jìn)行績效效輔導(dǎo)并并在此過過程中激激勵(lì)研發(fā)發(fā)人員？本單元元學(xué)習(xí)目目標(biāo)：理理解績效效輔導(dǎo)的的概念和和所包含含的內(nèi)容容、績效效輔導(dǎo)相相關(guān)技巧巧。充分分認(rèn)識(shí)和和領(lǐng)悟到到績效輔輔導(dǎo)是整整個(gè)績效效循環(huán)中中最重要要的環(huán)節(jié)節(jié)。通過過案例和和演練，掌握一一些在績績效輔導(dǎo)導(dǎo)階段實(shí)實(shí)施研發(fā)發(fā)人員激激勵(lì)的基基本方法法。為什什么說績績效輔導(dǎo)導(dǎo)是三明明治中

20、的的“肉餡餡”實(shí)施施績效輔輔導(dǎo)的目目的對員員工的好好處對主主管的好好處實(shí)施施績效輔輔導(dǎo)的方方式經(jīng)經(jīng)常性指指導(dǎo)實(shí)施施績效輔輔導(dǎo)的方方式定定期回顧顧書面定定期回顧顧定期上上下級(jí)溝溝通部門門/團(tuán)隊(duì)隊(duì)例會(huì)績績效輔導(dǎo)導(dǎo)的誤區(qū)區(qū)誤區(qū)11：認(rèn)為為花時(shí)間間做績效效記錄是是一種浪浪費(fèi)誤區(qū)區(qū)2：績績效管理理重要的的是計(jì)劃劃和評(píng)估估，中間間過程是是員工自自己搞定定誤區(qū)33：要時(shí)時(shí)刻關(guān)注注員工的的工作過過程誤區(qū)區(qū)4：只只找個(gè)人人原因，忽略系系統(tǒng)原因因如何診診斷績效效問題：績效診診斷工具具箱知識(shí)識(shí)方面的的問題診診斷經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)方面的的問題診診斷態(tài)度度方面的的問題診診斷外部部障礙方方面的問問題診斷斷不同層層次之間間的績效效輔導(dǎo)

21、特特點(diǎn)公司司高層對對研發(fā)高高層的績績效輔導(dǎo)導(dǎo)研發(fā)高高層對研研發(fā)中層層的績效效輔導(dǎo)研研發(fā)中層層對研發(fā)發(fā)基層的的績效輔輔導(dǎo)績效效輔導(dǎo)中中的沖突突：是好好是壞？沖突產(chǎn)產(chǎn)生的原原因目標(biāo)標(biāo)：各自自要達(dá)到到的目標(biāo)標(biāo)有差異異有限的的資源：沖突的的發(fā)生是是由于資資源缺乏乏方法：在如何何達(dá)到共共同目標(biāo)標(biāo)上有不不同的觀觀點(diǎn)事實(shí)實(shí)：人們們得到的的信息不不一樣，對問題題的理解解和看法法也就不不一樣價(jià)價(jià)值：每每個(gè)人有有不同的的信仰和和人格角角色：角角色不同同使人們們考慮問問題的出出發(fā)點(diǎn)不不同風(fēng)格格：風(fēng)格格不同采采取的行行動(dòng)也不不一樣解解決沖突突的GRROW法法則G 承承認(rèn)和接接受沖突突、建立立共同目目標(biāo)、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)規(guī)則

22、R 人人事分離離，共享享信息OO 共同探探討雙贏贏方案，達(dá)成一一致W 制制定行動(dòng)動(dòng)方案：做什么么，什么么時(shí)候做做，誰來來做？如如何在績績效輔導(dǎo)導(dǎo)階段激激勵(lì)研發(fā)發(fā)人員案案例分析析：H公公司和ZZ公司員員工成長長的差距距小組練練習(xí)：針針對具體體部門、崗位或或團(tuán)隊(duì)進(jìn)進(jìn)行績效效輔導(dǎo)討討論和總總結(jié)：績績效輔導(dǎo)導(dǎo)是績效效管理過過程最重重要的環(huán)環(huán)節(jié)3、如何何進(jìn)行研研發(fā)績效效考核及及反饋并并在此過過程中激激勵(lì)研發(fā)發(fā)人員？本單元元學(xué)習(xí)目目標(biāo)：轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變觀念念，正確確理解“公平”、“合合理”、“科學(xué)學(xué)”的績績效考核核在提高高員工績績效的多多種方法法中的有有限作用用。了解解績效考考核的流流程和績績效考核核所需信信息的來

23、來源。能能夠甄別別“強(qiáng)制制分布”、“末末位淘汰汰”、“量化考考核”等等考核理理念的使使用場合合。學(xué)會(huì)會(huì)在績效效考核階階段激勵(lì)勵(lì)員工的的方法。通過演演練，掌掌握和研研發(fā)人員員進(jìn)行績績效面談?wù)劦姆椒ǚ?。什么么是績效效考核為為什么上上下?jí)都都不喜歡歡績效考考核？績績效考核核的主要要方法評(píng)評(píng)級(jí)方法法：對員員工表現(xiàn)現(xiàn)進(jìn)行打打分排名名方法：對員工工表現(xiàn)進(jìn)進(jìn)行排序序目標(biāo)和和標(biāo)準(zhǔn)評(píng)評(píng)價(jià)法：根據(jù)目目標(biāo)和標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)價(jià)績效考考核的其其他方法法績效考考核和述述職的時(shí)時(shí)間安排排高層述述職評(píng)審審程序員員工績效效考核流流程績效效考核的的信息來來源項(xiàng)目目工作如如何考核核？多項(xiàng)項(xiàng)目情況況下的考考核方式式PDTT（產(chǎn)品品開發(fā)團(tuán)團(tuán)

24、隊(duì)）內(nèi)內(nèi)部的考考核關(guān)系系研發(fā)部部門內(nèi)部部工作如如何考核核？績效效考核結(jié)結(jié)果的評(píng)評(píng)分和分分級(jí)基于于團(tuán)隊(duì)績績效的員員工績效效結(jié)果比比例分布布績效考考核等級(jí)級(jí)比例分分配、強(qiáng)強(qiáng)制分布布和末位位淘汰績績效考核核的誤區(qū)區(qū)光環(huán)化化傾向?？己酥兄校瑢⒛衬骋粌?yōu)點(diǎn)點(diǎn)或缺點(diǎn)點(diǎn)擴(kuò)大，以偏概概全近期期行為傾傾向。以以員工最最近的行行為考評(píng)評(píng)做為整整個(gè)考核核期的考考核結(jié)果果集中化化傾向。不敢拉拉開差距距，結(jié)果果集中于于中間及及偏上寬寬容/嚴(yán)嚴(yán)格化傾傾向。考考核中不不敢認(rèn)真真負(fù)責(zé)，有意放放寬考核核標(biāo)準(zhǔn)績績效考核核的其他他誤區(qū)績績效反饋饋流程擬擬定面談?wù)勛h程確確定預(yù)期期結(jié)果診診斷績效效問題（績效診診斷箱）營造氣氣氛駕馭馭溝通

25、過過程填寫寫考核表表如何在在考核及及反饋階階段激勵(lì)勵(lì)研發(fā)人人員角色色扮演：績效面面談模擬擬案例分分析：GGE公司司的強(qiáng)制制分布和和末位淘淘汰案例例分析：研發(fā)績績效的量量化考核核和“工工分制”小組討討論：為為什么大大多數(shù)公公司很難難實(shí)施強(qiáng)強(qiáng)制分布布和末位位淘汰總總結(jié)：績績效考核核應(yīng)當(dāng)是是績效管管理過程程“最不不重要”的環(huán)節(jié)節(jié)4、如何何應(yīng)用績績效考核核結(jié)果并并達(dá)到激激勵(lì)研發(fā)發(fā)人員的的目的？本單元元學(xué)習(xí)目目標(biāo)：了了解績效效考核結(jié)結(jié)果的多多種應(yīng)用用。深入入理解項(xiàng)項(xiàng)目獎(jiǎng)方方式和綜綜合獎(jiǎng)方方式（季季度獎(jiǎng)/年終獎(jiǎng)獎(jiǎng)等）的的利弊和和適用場場合。掌掌握在這這個(gè)階段段激勵(lì)員員工的方方法以及及這些方方法的有有限作用

26、用。績效效考核結(jié)結(jié)果運(yùn)用用的領(lǐng)域域獎(jiǎng)金確確定薪酬酬調(diào)整特特別貢獻(xiàn)獻(xiàn)獎(jiǎng)末位位淘汰職職業(yè)生涯涯計(jì)劃職職位升降降/輪換換股權(quán)/期權(quán)獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)其他他獎(jiǎng)勵(lì)舉舉例：GGE的業(yè)業(yè)績獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)研發(fā)人人員的薪薪酬設(shè)計(jì)計(jì)要點(diǎn)績績效考核核結(jié)果和和薪酬績績效考核核結(jié)果與與薪酬直直接掛鉤鉤的利弊弊研發(fā)人人員物質(zhì)質(zhì)報(bào)酬中中固定和和浮動(dòng)的的比例控控制績效效考核結(jié)結(jié)果如何何與固定定工資掛掛鉤績效效考核結(jié)結(jié)果與獎(jiǎng)獎(jiǎng)金掛鉤鉤的模式式職位技技能等級(jí)級(jí)工資制制度項(xiàng)目目獎(jiǎng)與季季度獎(jiǎng)/年終獎(jiǎng)獎(jiǎng)的比較較年終獎(jiǎng)獎(jiǎng)的計(jì)算算方法績績效管理理與職業(yè)業(yè)生涯：不同績績效員工工的職業(yè)業(yè)發(fā)展方方式如何何在結(jié)果果運(yùn)用階階段激勵(lì)勵(lì)研發(fā)人人員薪酬酬并非唯唯一和最最重要

27、給給予發(fā)展展前景和和機(jī)會(huì)讓讓員工承承擔(dān)更大大的責(zé)任任充分的的信任關(guān)關(guān)注和溝溝通給員員工更多多的自由由空間尊尊重員工工的工作作表彰他他們的成成績(證證書、榮榮譽(yù)、獎(jiǎng)獎(jiǎng)牌)在在里程碑碑和完成成時(shí)慶祝祝他們的的勝利充充分認(rèn)同同其價(jià)值值的報(bào)酬酬策略他他山之玉玉：企業(yè)業(yè)在獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)員工方方面的十十大錯(cuò)誤誤案例分分析和討討論：JJ公司研研發(fā)績效效管理和和激勵(lì)制制度存在在的問題題總結(jié)：J公司司解決方方案以及及研發(fā)績績效管理理的特點(diǎn)點(diǎn)討論和和總結(jié)：績效考考核結(jié)果果運(yùn)用應(yīng)應(yīng)當(dāng)是績績效管理理過程“最輕松松”的環(huán)環(huán)節(jié)五、研發(fā)發(fā)績效管管理及激激勵(lì)的組組織本單單元學(xué)習(xí)習(xí)目標(biāo)：理解企企業(yè)內(nèi)部部不同部部門、不不同崗位位在研發(fā)發(fā)

28、績效管管理體系系及激勵(lì)勵(lì)機(jī)制建建設(shè)過程程中的職職責(zé)定位位。1、體系和和實(shí)施的的組織保保障2、矩陣組組織下的的績效管管理和考考核關(guān)系系功能部部門主管管產(chǎn)品開開發(fā)團(tuán)隊(duì)隊(duì)經(jīng)理設(shè)設(shè)計(jì)師測測試工程程師技術(shù)術(shù)管理工工程師例例行性工工作人員員3、相關(guān)人人員在研研發(fā)績效效管理和和激勵(lì)中中的職責(zé)責(zé)公司高高層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人力資資源部門門研發(fā)職職能部門門研發(fā)團(tuán)團(tuán)隊(duì)經(jīng)理理普通研研發(fā)人員員六、如何何有效實(shí)實(shí)施研發(fā)發(fā)績效管管理及激激勵(lì)體系系？1、研發(fā)績績效管理理和激勵(lì)勵(lì)體系要要適應(yīng)企企業(yè)的規(guī)規(guī)模和現(xiàn)現(xiàn)狀起步步型小企企業(yè)成長長型企業(yè)業(yè)中型企企業(yè)大型型企業(yè)22、實(shí)施施研發(fā)績績效管理理體系的的要點(diǎn)最最高層親親自參與與和推動(dòng)動(dòng)制定系系

29、統(tǒng)性、針對性性、可操操作性的的解決方方案經(jīng)常常定期地地檢查進(jìn)進(jìn)程，由由實(shí)施小小組向最最高層直直接匯報(bào)報(bào)改革過過程會(huì)遇遇到方方方面面的的阻力，因此有有效的對對內(nèi)、對對外溝通通非常重重要不斷斷提高管管理者在在績效管管理和激激勵(lì)方面面的素質(zhì)質(zhì)和技能能建設(shè)IIT系統(tǒng)統(tǒng)，以提提供檢查查績效所所需的信信息3、實(shí)施步步驟及過過程管理理調(diào)研診診斷體系系設(shè)計(jì)體體系試運(yùn)運(yùn)行體系系優(yōu)化體體系推廣廣4、實(shí)實(shí)施過程程中容易易出現(xiàn)的的問題及及解決辦辦法5、管理咨咨詢在研研發(fā)績效效管理及及激勵(lì)機(jī)機(jī)制建設(shè)設(shè)中的作作用6、案例分分析：MM公司研研發(fā)績效效管理及及激勵(lì)機(jī)機(jī)制實(shí)施施的過程程、經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)、問題題及解決決辦法77、案例例分析：F公司司研發(fā)績績效管理理及激勵(lì)勵(lì)機(jī)制實(shí)實(shí)施的過過程、經(jīng)經(jīng)驗(yàn)、問問題及解解決辦法法8、學(xué)學(xué)員常見見問題專專題討論論沒有明明確的使使命、愿愿景和戰(zhàn)戰(zhàn)略，如如何確定定公司和和研發(fā)體體系KRRA/KKPI，如何做做績效管管理？績績效管理理實(shí)施前前提條件件：是否否需要組組織和流流程清晰晰？公司司的績效效管理制制度非常常糟糕，如何做做績效管管理？周周期很長長的項(xiàng)目目如何考考核？員員工之間間的區(qū)分分度多大大才合適適？不同同