1、投標(biāo)服務(wù)承諾及質(zhì)保承諾篇一:投標(biāo)貨物服務(wù)承諾投標(biāo)貨物服務(wù)承諾1、質(zhì)保期為驗(yàn)收合格后5年，終身維護(hù)。公司常年駐有售后服務(wù)人員，在保 修期限內(nèi)，在接到用戶電話通知后8小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)，并在24小時(shí)內(nèi)修復(fù);并承擔(dān) 修理調(diào)換的費(fèi)用；如貨物經(jīng)我方多次維修仍不能達(dá)到本合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，視作 我公司未能按時(shí)交貨，貴方有權(quán)退貨并追究我公司的違約責(zé)任。貨到現(xiàn)場后山于 用戶單位保管不當(dāng)造成的問題，我公司亦應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)，但費(fèi)用由用戶方負(fù)擔(dān)。保 證用戶的正常使用。2、我公司座落成都市雙流九江鎮(zhèn)金島社區(qū)千桐路2號，長期駐扎業(yè)務(wù)人員和 安裝維修人員，真正快速有效保障客戶服務(wù)要求。聯(lián)系電話0288

2、5791766o3、我公司根據(jù)實(shí)際情況，公司作電話回訪或現(xiàn)場回訪，同時(shí)誠懇接受客戶投 訴。4、即使您已經(jīng)成為我們的客戶，我們對您的承諾并不會(huì)1因此終止。我們的客戶售后服務(wù)中心專職負(fù)責(zé)處理顧客的咨詢、投訴、保養(yǎng) 及緊急服務(wù)，力求能解決客戶的一切需要。售后服務(wù)措施:售后服務(wù)部及時(shí)準(zhǔn)確建立本次供貨所涉及產(chǎn)品的詳細(xì)檔案，如 產(chǎn)品名稱、數(shù)量、規(guī)格型號、技術(shù)參數(shù)、配置明細(xì)，以及用戶方負(fù)責(zé)管理本設(shè)備產(chǎn) 品的聯(lián)系人、聯(lián)系電話、通訊地址等，售后服務(wù)人員按時(shí)進(jìn)行跟蹤服務(wù)，隨時(shí)接 受用戶的咨詢，保修和維修，保修期滿后提供原產(chǎn)廠家的正宗備品條件，只收取材料費(fèi)。產(chǎn)品在交付使用前所發(fā)生的運(yùn)輸費(fèi)、包裝費(fèi)、裝卸費(fèi)、調(diào)試費(fèi)、風(fēng)

3、險(xiǎn)費(fèi) 等費(fèi)用，以及交付使用后的培訓(xùn)均由我方承擔(dān)。交貨期承諾若我公司有幸中標(biāo)，將完全響應(yīng)招標(biāo)文件要求，于2009年7月20日內(nèi)完成 該批產(chǎn)品生產(chǎn)、運(yùn)輸、安裝、調(diào)試，并交付買方驗(yàn)收、使用。成都銳迪龍不銹鋼廚房設(shè)備有限公司2009年6月25日付款方式承諾若我公司有幸中標(biāo)，將完全響應(yīng)招標(biāo)文件要求，交貨時(shí)用戶給我公司合同金額 的60%o交貨安裝調(diào)試驗(yàn)收后付3概，預(yù)留5%質(zhì)保金，在1年后一并付清。成都銳迪龍不銹鋼廚房設(shè)備有限公司2009年6月23日2產(chǎn)品的驗(yàn)收我公司此次投標(biāo)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、材料、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品質(zhì)量、測試方法安裝、驗(yàn) 收標(biāo)準(zhǔn)按國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和招標(biāo)單位標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行出廠前自檢、到貨驗(yàn)收，并協(xié)助安裝調(diào) 試后

4、山業(yè)主組織驗(yàn)收。廠驗(yàn):發(fā)貨前投標(biāo)人自行檢驗(yàn)和測試產(chǎn)品的性能和指標(biāo)；到貨驗(yàn)收:產(chǎn)品運(yùn)抵安裝現(xiàn)場后，買賣雙方共同驗(yàn)收。驗(yàn)收過程中如發(fā)現(xiàn)缺破 損，招標(biāo)人有權(quán)要求投標(biāo)人補(bǔ)發(fā)、免費(fèi)更換和賠償損失；安裝調(diào)試驗(yàn)收時(shí)間山招標(biāo)人組織，中標(biāo)人完成。山于產(chǎn)品質(zhì)量造成某些指標(biāo)達(dá) 不到招標(biāo)要求時(shí)，招標(biāo)人有權(quán)要求中標(biāo)人賠償損失或退貨，并保留進(jìn)一步的追訴權(quán) 利。成都銳迪龍不銹鋼廚房設(shè)備有限公司2009年6月25日技術(shù)培訓(xùn)為使需方更好地達(dá)到使用效果，公司技術(shù)人員無償進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和操作培訓(xùn)， 以保證設(shè)備的正常使用、維護(hù)和操作，直到用戶滿意為止。工程完工后，我方提供 全套技術(shù)資料和維護(hù)手冊，免費(fèi)提供操作維護(hù)培訓(xùn)，具體內(nèi)容如下：一

5、、培訓(xùn)內(nèi)容公司技術(shù)人員無償進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和操作培訓(xùn)，以保證設(shè)備的正常使用、維護(hù)和 操作，直到用戶滿意為止。工程完工后，我方提供全套技術(shù)資料和維護(hù)手冊，免費(fèi) 提供操作維護(hù)3培訓(xùn)，具體內(nèi)容如下：培訓(xùn)：為了保證產(chǎn)品的正常使用，我們?yōu)檎麄€(gè)系統(tǒng)提供免費(fèi)的培訓(xùn)服務(wù)。集中培訓(xùn)：根據(jù)不同用戶的要求，還提供同意的使用培訓(xùn)和維護(hù)培訓(xùn)，保證用 戶能熟練使用有關(guān)的設(shè)備，并能掌握一定的日常維護(hù)的技能，保證使用的連續(xù)性。分別培訓(xùn)：根據(jù)不同用戶的要求，還可以提供針對性的培訓(xùn)，以保證不同的使 用者分別掌握使用技能和維護(hù)方法，提高使用的效率和準(zhǔn)確度。具體培訓(xùn)計(jì)劃：根據(jù)用戶的工作特點(diǎn)，提供如下培訓(xùn)計(jì)劃；用詢培訓(xùn)，在項(xiàng)Ll驗(yàn)收交付使

6、用的四周內(nèi)，想用戶提供12次的用前集中培 訓(xùn)，以使用戶能盡快熟悉整個(gè)產(chǎn)品系統(tǒng)。使用過程中的輔導(dǎo)，根據(jù)不同用戶的具體要求，可提供使用過程中的培訓(xùn)和輔 導(dǎo)，利用用戶教研組活動(dòng)的時(shí)間或其他空閑時(shí)間完成次項(xiàng)培訓(xùn)工作。二、培訓(xùn)地點(diǎn):各產(chǎn)品使用現(xiàn)場。三、培訓(xùn)課時(shí)：一般為半個(gè)工作日，也可根據(jù)設(shè)備而定，直至甲方有關(guān)人員完 全掌握為止。四、培訓(xùn)對象：屮方確定的相關(guān)管理人員和工作人員，培訓(xùn)人數(shù)屮方自定。投標(biāo)人:成都銳迪龍不銹鋼廚房設(shè)備有限公司日期：2009年6月25日篇二:投標(biāo)服務(wù)承諾投標(biāo)服務(wù)承諾XXXXXXXX有限責(zé)任公司：很榮幸能參加貴項(xiàng)U的投標(biāo)，我單位對本次投標(biāo)做出以下承諾并保證履行：一、嚴(yán)格遵守招標(biāo)文件中

7、所規(guī)定的各項(xiàng)條款的有關(guān)規(guī)定，并認(rèn)真履行。尊重評 標(biāo)委員會(huì)的各位評委，支持評標(biāo)委員會(huì)評標(biāo)辦法和工作。二、中標(biāo)后，我公司承諾認(rèn)真組織、精心部署、嚴(yán)格執(zhí)行招標(biāo)文件中所規(guī)定的 以及與本工程有關(guān)的各項(xiàng)技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，保證達(dá)到貴方規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并按期 完成投標(biāo)工程內(nèi)容。三、我們承諾將嚴(yán)格按照建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性條文和有關(guān)規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)定 要求施工，做好安全教育工作，進(jìn)行安全技術(shù)交底，保證安全文明施工。四、堅(jiān)決貫徹“安全生產(chǎn)、落實(shí)責(zé)任”的安全生產(chǎn)方針。實(shí)行本標(biāo)段工程的安 全生產(chǎn)Ll標(biāo);人員傷亡率為零，負(fù)傷事故率為零，重大火災(zāi)事故為零。在施工過程 中嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)管理規(guī)定，禁止任何違規(guī)操作，完全接受貴方的

8、安全及質(zhì)量監(jiān) 督，服從貴方安全等各方面管理。5五、本工程全部工作內(nèi)容由我公司組織施工，不對任何部分進(jìn)行轉(zhuǎn)包、分包， 否則你方有權(quán)解除施工合同。六、結(jié)合貴方工程進(jìn)度的里程碑計(jì)劃，我公司嚴(yán)格按照貴方的工期要求進(jìn)行施 工，承諾保質(zhì)、保量、安全高效的完成本項(xiàng)H施工。投標(biāo)單位：XXXXX有限公司授權(quán)代理人：日期：XXXX年X月X日河南省東方防腐有限公司PROVlNCE OF HENAN THE EASTANTlSEPTlC LTD. CO.質(zhì)量保修服務(wù)河南省東方防腐有限公司作為獲得IS09001質(zhì)量認(rèn)證的企業(yè)，為用戶提供優(yōu)質(zhì) 的產(chǎn)品和服務(wù)是我們的責(zé)任，同時(shí)也是我們的Ll標(biāo)，我們要發(fā)揮在技術(shù)和質(zhì)量管理 上

9、的優(yōu)勢，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。為確保本項(xiàng)工程榆煉原油管道防腐保護(hù) 施工任務(wù)高質(zhì)量地完成，我公司建立完善的售后服務(wù)小組并進(jìn)行鄭重承諾。保修服務(wù)小組為了使業(yè)主了解和正確使用榆煉原油管道防腐保護(hù)成品，提高業(yè)主對我公司榆 煉原油管道防腐保護(hù)質(zhì)量的滿意程度，6保證高質(zhì)量地完成本項(xiàng)工程的任務(wù)，公司實(shí)行質(zhì)量Ll標(biāo)管理，特成立了保修服 務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組。保修服務(wù)小組組長全面領(lǐng)導(dǎo)和組織本項(xiàng)Ll的保修服務(wù)保證工作，對保修服務(wù)工作負(fù)全面責(zé)任。2.1貫徹執(zhí)行公司、業(yè)主頒發(fā)的質(zhì)量管理政策、技術(shù)規(guī)定、制度和要求。2協(xié)調(diào)公司與業(yè)主之間的保修服務(wù)工作關(guān)系。3及時(shí)批準(zhǔn)必要的保修服務(wù)文件，并檢查保修服務(wù)文件的落實(shí)情況。4監(jiān)督施工

10、中服務(wù)承諾、服務(wù)的執(zhí)行惜況。保修服務(wù)小組成員3.1執(zhí)行保修服務(wù)小組組長的各項(xiàng)決策，負(fù)責(zé)具體組織、指導(dǎo)保修服務(wù)活動(dòng)的 開展，并對保修服務(wù)結(jié)果負(fù)全面責(zé)任。2對保修服務(wù)工作中的技術(shù)問題負(fù)全面責(zé)任。3組織做好有關(guān)技術(shù)規(guī)程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)操作規(guī)程的貫徹執(zhí)行工作。4組織保修服務(wù)工作會(huì)議，針對保修服務(wù)過程中質(zhì)量問題及傾向性問題，提 河南省東方防腐有限公司PROVlNCE OF HENAN THE EASTANTlSEPTlC LTD. CO.7 9出糾正和預(yù)防措施。5對保修服務(wù)過程中違反技術(shù)要求、操作規(guī)程、質(zhì)量管理規(guī)定的，有權(quán)進(jìn)行 制止和糾正。6對保修服務(wù)過程中出現(xiàn)的不合格品或保修服務(wù)保證工作失誤造成的質(zhì)量

11、問 題應(yīng)負(fù)有管理責(zé)任。7接受業(yè)主、監(jiān)理人員的監(jiān)督檢查，出現(xiàn)問題立即整改。服務(wù)承諾1如我公司中標(biāo)，我公司所提供的榆煉原油管道防腐保護(hù)施工要符合貴方施 工技術(shù)設(shè)計(jì)要求的規(guī)定。2如我公司中標(biāo)，我公司將為本項(xiàng)項(xiàng)Ll榆煉原油管道防腐保護(hù)工程施工提供 優(yōu)良的服務(wù)（轉(zhuǎn) 載:WWw. cssYQ. COnI書 業(yè)網(wǎng)：投標(biāo)服務(wù)承諾及質(zhì)保承諾）。3在運(yùn)行過程中，如果由我公司提供的榆煉原油管道防腐保護(hù)層造成的故 障，我公司將承擔(dān)一切責(zé)任。4.4無償提供業(yè)務(wù)技術(shù)咨詢服務(wù)。95及時(shí)處理業(yè)主的傳真、信函，并給予明確地答復(fù)。6我公司在交貨開始后將委派保修服務(wù)小組進(jìn)行定期和不定期回訪。7在現(xiàn)場施工期間，我公司將給保修服務(wù)人員

12、配專車在施工現(xiàn)場進(jìn)行巡視， 確保當(dāng)場發(fā)現(xiàn)問題半場解決。8定期和不定期回訪的實(shí)施1建立服務(wù)檔案及記錄。2保修服務(wù)小組可根據(jù)業(yè)主的要求安排人員長駐施工現(xiàn)場進(jìn)行質(zhì)量追蹤。3在工程竣工驗(yàn)收前的維護(hù)和竣工后一年內(nèi)的保修期間，我公司將組織保修 服務(wù)人員進(jìn)行不定期回訪。,河南省東方防腐有限公司PROVlNCE OF HENAN THE EASTANTlSEPTlC LTD. CO.篇三:投標(biāo)人提供技術(shù)及售后服務(wù)的承諾投標(biāo)人提供技術(shù)及售后服務(wù)的承諾一、技術(shù)服務(wù)的承諾1、公司成立專業(yè)的技術(shù)服務(wù)小組，技術(shù)負(fù)責(zé)人任組長，專業(yè)技術(shù)人員為組 員，常駐公司總部，隨時(shí)對各項(xiàng)Ll部進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。2、在本工程施工過程中，嚴(yán)格遵

13、守建設(shè)單位的要求，并切實(shí)履行承諾，如不履行合同規(guī)定及其他承諾，可隨時(shí)終止合同，并追究責(zé)任。3、材料的選項(xiàng)擇均按照工程預(yù)算及材料價(jià)格表確定，絕不發(fā)生以次充好現(xiàn)象 并接受技術(shù)監(jiān)督檢查，確保工程質(zhì)量技術(shù)要求達(dá)標(biāo)、安全達(dá)標(biāo)。4、我們承諾:在驗(yàn)收合格之日起，保修期限滿足合同要求。保修期內(nèi)在接到 報(bào)修通知后七日內(nèi)派人修理，緊急支持出現(xiàn)故障后12小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維 護(hù)。服務(wù)電話：。二、售后服務(wù)的承諾為保證工程在施工完成后達(dá)到建設(shè)單位對工程質(zhì)量、及工程回訪、保修等方面 的要求，最大限度的達(dá)到工程的建設(shè)LI的，滿足建設(shè)單位要求，我公司就工程質(zhì)量 保修向建設(shè)單位做如下承諾：1、保修期內(nèi)的服務(wù)項(xiàng)LJ ：（1）保修

14、服務(wù)范圍：1）保修的內(nèi)容按規(guī)定執(zhí)行。2）山于工程設(shè)計(jì)、社會(huì)人為因素、或因其他非我方問題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質(zhì)量保修期限的問題，我公司按照業(yè)主認(rèn)可的工程技術(shù)維 修方案進(jìn)行修復(fù)處理。3）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風(fēng)等原因?qū)こ淘斐傻钠茐呐c業(yè)主協(xié)商后確定修復(fù)辦法，并按照相關(guān)規(guī)定確定施工單位與建設(shè)單位的承擔(dān)范圍。（2）保修期限10根據(jù)工程性質(zhì)并嚴(yán)格遵守丄程施匸合同及保修書中的規(guī)定，確定工程質(zhì)量保修 期限，并根據(jù)工程建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例中規(guī)定執(zhí)行。2、工程保修及服務(wù)承諾：1）我單位對所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起，嚴(yán)格按照工程合同有關(guān)保修的條款執(zhí)行。2）嚴(yán)格貫徹公司質(zhì)量

15、方針，本著客戶至上的原則，讓建設(shè)單位滿意。3）建立回訪制，進(jìn)行定期、不定期回訪，認(rèn)真聽取建設(shè)單位意見，并形成 回訪記錄。4）建立維修工程專班專人負(fù)責(zé)制，山公司工程管理部笫一時(shí)間派專人負(fù)責(zé) 組織維修或修復(fù)等工作。5）工程保修原則及計(jì)劃A、工程保修原則在保修期間，我方將依據(jù)工程合同，本著客戶至上，讓建設(shè)單位滿意的認(rèn)真態(tài)度，以有效的制度及措施作保證，以優(yōu)質(zhì)迅速的維修服為維護(hù)用戶 利益。在保修期內(nèi)山于本身質(zhì)量原因造成的任保損傷和損壞，我11公司將對有缺陷的部位進(jìn)行無償修理。B、工程保修回訪計(jì)劃交工后三個(gè)月即進(jìn)行工程回訪，一年內(nèi)再不定期回訪一次，并對存在的問題形成文字記錄，制定方案，并進(jìn)行徹底的整改?；?/p>

16、訪期間對存在的任何質(zhì)量問題進(jìn)行整改，本著客戶至上的原則，及時(shí)對工程存在質(zhì)量問題進(jìn)行整改，直至建設(shè)單位滿意。落實(shí)保修期內(nèi)和售后服務(wù)措施:不定期進(jìn)行質(zhì)量回訪，最終形成回訪記錄，做 到及時(shí)的解決問題。綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質(zhì)量保修階段，我單位將本著用戶至上的原則，讓建設(shè)單位滿意。建設(shè)單位的滿意和技持，將是我單位的生 存源泉之水，在工程施工、質(zhì)量保修階段，我單位將始終如一的為建設(shè)單位服務(wù)。三、其他承諾13141、我單位中標(biāo)后，遵照合同文件的相關(guān)約定，在貴司依照合同規(guī)定將合同款 支付給我司后，我司會(huì)及時(shí)將有關(guān)款項(xiàng)支付給工人、員工等；同時(shí)我司會(huì)對我司聘用的人員等進(jìn)行有效管理，確保不在貴司各項(xiàng)Ll現(xiàn)場出現(xiàn)任保不法行為；122、在任何情況下，如有任何我司下屬的員工等在貴司項(xiàng)Ll現(xiàn)場發(fā)生任何不法 行為（如聚眾鬧事、打架、偷竊等），無論其是否對貴司造成實(shí)質(zhì)影響，一經(jīng)查實(shí)確屬我司責(zé)任，則貴司可以根據(jù)期不法行為的嚴(yán)重程度追究我司以下責(zé)任：1）山我司賠償經(jīng)濟(jì)損失；2）在上述基礎(chǔ)上，向貴司支付違約金；3、在任何情況下，如發(fā)生因我司欠薪，導(dǎo)致員工等上貴司索薪鬧事、或到有