1、優(yōu)秀服務(wù)員工作的心得效勞員，指機(jī)關(guān)的勤雜人員；旅館、飯店等效勞行業(yè)中款待客人的工作人員。關(guān)于優(yōu)秀效勞員工作的心得該怎么寫的呢？下面給大家?guī)韮?yōu)秀效勞員工作的心得，希望大家喜愛!優(yōu)秀效勞員工作的心得1人生追求的目標(biāo)是什么？是當(dāng)企業(yè)的老板，還是做企業(yè)的員工？選擇肯定是前者。當(dāng)老板沒錯，問題是老板也不是那么好當(dāng)?shù)?，老板有賺錢的、勝利的，也有賠錢的、失利的，甚至還有負(fù)債累累、敗盡家業(yè)的。反過來說，做企業(yè)的員工也并不是就沒有長進(jìn)，能成為一名優(yōu)秀的員工照樣也可以有長進(jìn)，成就自己的輝煌。如那些聞名企業(yè)里的高級主管、技術(shù)人員等，他們也都是企業(yè)里的一名員工，但他們與一般員工不同，他們努力、努力、專心，成就了自己

2、，成為企業(yè)優(yōu)秀的人才、優(yōu)秀的員工，他們的年薪都在上百萬、上千萬，甚至更高；再如我們眼前的典范范總，他也是瑞恩集團(tuán)的一名員工，通過自己的勤奮努力，做到優(yōu)秀，取得勝利，成就了自己的事業(yè)。因此，能成為一名優(yōu)秀的員工同樣是非凡的，同樣可以完成人生的價值。有時做企業(yè)的員工比當(dāng)企業(yè)的老板好。一個沒有學(xué)習(xí)力量的人就沒有了競爭力量，沒有競爭力量就沒有了生存力量。只有不斷地學(xué)習(xí)，擁有主動向上的心態(tài)，才能不斷地提升自我。同時一個主動向上的人也能引導(dǎo)、影響身邊的人，能用好的學(xué)習(xí)看法感染身邊的每個人。每個人都還應(yīng)當(dāng)學(xué)會發(fā)現(xiàn)別人的長處并加以學(xué)習(xí)。每個人都希望自己被公司重用、被老板信任；希望自己的職位和收入得到提升。但這

3、些都是與你自身的工作力量、工作看法、努力付出緊緊相連的。這里需要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，一個人力量的提高，需要一個漫長的過程和大量工作經(jīng)驗(yàn)的積累。你想要被公司提拔，想成為某個行業(yè)的贏家，就得首先成為某個行業(yè)的專家，而只有你清晰透徹地了解了某個行業(yè)，才有可能成為專家。要做一名優(yōu)秀的員工，入行時就必需給自己一個規(guī)劃，一個長遠(yuǎn)的規(guī)劃，至少要在這個企業(yè)呆上五年，假如到那個時分仍然沒能被提升，至少你將這個企業(yè)（行業(yè)）的方方面面全部學(xué)透了，也就是說你已成為這個行業(yè)的專家，這樣你不管到了哪里都能游刃有余地充份利用你所學(xué)習(xí)到的學(xué)問。什么標(biāo)準(zhǔn)是最高標(biāo)準(zhǔn)呢？即超越顧客希望值的標(biāo)準(zhǔn)就是最高標(biāo)準(zhǔn)。顧客當(dāng)然包括內(nèi)外兩種，顧客和企業(yè)的

4、老板、各級主管。做任何事都要盡最大努力，把事情做到最好，而不是敷衍了事，交差完事。做工作就是做結(jié)果，沒有結(jié)果的酬勞是恥辱的。我們就拿醫(yī)院來舉例，院內(nèi)就有個別有工作沒結(jié)果的現(xiàn)象，比方有的員工早上打了上班卡，下午打了下班卡，一天上了8個小時班，但你問他這8個小時干了華考|zk168些什么，卻拿不出結(jié)果，甚至有打了上班卡，中間跑哪里去，到下班時再回來打個卡，8小時完了!這就是不達(dá)標(biāo)的員工。所以，作為企業(yè)一名合格的員工，特別是要成為一名優(yōu)秀的員工，做事干工作不但要有結(jié)果，還必需對自己高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，每天問自己：今日我哪里做的很好？今日哪里我可以做的更好？不斷地反省自己，記住失利是勝利之母，反省是勝利之父

5、的道理。假設(shè)你如今是老板，要提拔一個人，肯定是要看他的工作力量，想加一個員工的工資，肯定是想看他的工作表現(xiàn)（工作看法）是否良好。只有每個人都把自己的工作當(dāng)成自己的事業(yè)而不是把自己定義為“打工者”，并且永遠(yuǎn)比別人多做一點(diǎn)，這樣才能把工作做得更好，從而促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)展。究竟什么才是團(tuán)隊(duì)呢？團(tuán)隊(duì)就是一個整體。團(tuán)隊(duì)精神提倡：團(tuán)結(jié)同事，相互尊重，互相學(xué)習(xí)，多點(diǎn)謙讓，多點(diǎn)寬容，協(xié)調(diào)全都，協(xié)作默契，團(tuán)隊(duì)興我榮，團(tuán)隊(duì)衰我恥。一個員工應(yīng)以集體、單位為重，顧全大局，個人聽從整體，把大家、企業(yè)的利益放在首位。打個簡潔的比方，假如你一個人沒有把事情做好，別人肯定會說你所在的X部門沒有把事情做好；一個人沒有完成任務(wù)，必將

6、影響整個部門的工作進(jìn)度，你所在的這個部門就是一個整體，每個人的工作都會影響到這個整體的表現(xiàn)。這就是我們所說的團(tuán)隊(duì)。只有團(tuán)隊(duì)有進(jìn)展，才能表達(dá)你自身的價值!一個人的價值表達(dá)在你做了什么，成果如何？在一個團(tuán)隊(duì)里做事情，你的動身點(diǎn)、焦點(diǎn)是利眾的，眾人就會成全你；你的動身點(diǎn)、焦點(diǎn)是利己的，眾人就會破壞你。做好五個但凡：一、凡事負(fù)責(zé)任不找借口；二、凡事顧客至上；三、但凡搞標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求；四、但凡主動主動；五、但凡團(tuán)隊(duì)第一?？此坪啙嵉膸讞l道理，其實(shí)卻是一個優(yōu)秀員工的勝利所在，只有成為了優(yōu)秀員工才能成為優(yōu)秀的主管、經(jīng)理，基至企業(yè)家。所以說一個人的思想，確定一個人的行為，一個人的行為確定一個人的習(xí)慣，一個人的習(xí)慣確

7、定一個人的性格，一個人的性格確定一個人的命運(yùn)（人生）!有自主力量的員工。假如一個員工只是照上面交代的去做事，這是不行的，每一個人都必需以預(yù)備成為老板的心態(tài)去做事。假如這樣做了，在工作上肯定會有種種新發(fā)現(xiàn)，其個人也會漸漸成長起來。不自私而能為團(tuán)體著想的員工。應(yīng)當(dāng)明白，全部成果的取得，都是團(tuán)隊(duì)共同努力的結(jié)果，。只有把個人的實(shí)力充足與團(tuán)隊(duì)形成合力，才具有價值和意義。優(yōu)秀效勞員工作的心得2我有幸成為凱銳的一名員工，20X年9月27日參與了“優(yōu)秀員工四項(xiàng)修煉”專題培訓(xùn)，傾聽了“優(yōu)秀員工四項(xiàng)修煉”專題培訓(xùn)周孟國講師的彩色課程，點(diǎn)燒了內(nèi)心的工作激情，為工作注入了新的活力，使我領(lǐng)悟到只有挑戰(zhàn)自我，向勝利第一的

8、人學(xué)習(xí)，我們才能做得最好?！皟?yōu)秀員工四項(xiàng)修煉”專題培訓(xùn)，我們每個人感想都許多，我把自己的感想共享給大家。一、此次培訓(xùn)分別從“企業(yè)主人翁精神、每天進(jìn)步1%、學(xué)會感恩、學(xué)會學(xué)習(xí)”四個方面動身，深化講解優(yōu)秀員工所必備的四項(xiàng)修煉。周老師通過角色扮演、案例分析等多種形式，活潑形象地將課程內(nèi)容逐步揭示與深化。培訓(xùn)過程中不時爆發(fā)出陣陣笑聲與掌聲，開心的、會心的、贊同的或是恍然大悟的，這樣的培訓(xùn)讓我們學(xué)習(xí)并領(lǐng)悟到優(yōu)秀員工所具備的素養(yǎng)，可謂是真正做到了寓教于樂，受益匪淺。二、假如你把工作當(dāng)職業(yè)，你就會全力應(yīng)付；假如你把工作當(dāng)事業(yè)，你就會全力以赴；是的，我們應(yīng)當(dāng)每個員工都要把工作當(dāng)事業(yè)，真正讓我們每一個人都擁有劇

9、烈的主人翁意識和歸屬感，讓更多所學(xué)學(xué)問能應(yīng)用到日常管理及工作過程中。以上是我參與“優(yōu)秀員工四項(xiàng)修煉”的感想，在以后工作中我會全力以赴、努力、專心、負(fù)責(zé)的工作，爭做凱銳的優(yōu)秀員工。優(yōu)秀效勞員工作的心得3寒假，我舍棄了陪伴家人和好友的時間，確定在酒店打工，體驗(yàn)當(dāng)效勞員的工作。效勞員是一個細(xì)致的職業(yè)，它需要的最重要的素養(yǎng)是細(xì)心。只有細(xì)心，才能通過顧客的舉止，眼神按時并提想顧客所需，效勞周到，”讓客人滿意“是當(dāng)好效勞員的宗旨。酒店是一個小社會，是社會生活的縮影。來自四面八方，不同身份，秉性，年齡的顧客都會聚于此。因此，當(dāng)效勞員很錘煉在司機(jī)的細(xì)心，耐煩，心理承受力，言行舉止的標(biāo)準(zhǔn)與禮節(jié)等。在為期不到一個

10、月的時間里我覺得又進(jìn)行了生命中一次小小的旅行，在這個小社會里，我看到了家人團(tuán)聚的幸福，看到了人情的冷暖，看到了友情的長期與永久，看到了成長的幸福.在這里，我也交到了許多好友，也學(xué)到了許多，懂得了不少。因此，我非常珍惜這次旅行，第一次酒店工作閱歷也讓我難忘。要尊重，要自信，要堅持自我，這些都源自于清晰的自我認(rèn)知。尊重是人與人之間相處的前提。原來以為“尊重別人就是尊重自己”只是書本上簡潔易懂的道理罷了。但說著簡單做起來難。但這一個月后，我閱歷過不被尊重，也看到過別人不被尊重，才明白尊重兩個字在生活中是如此重要。我深深地記著經(jīng)理講的一句話“不管是哪位客人，即使他只是進(jìn)來吃一碗面，我們都必需給他們最好

11、的效勞?！庇浀靡惶煲估铮呀?jīng)是晚上十點(diǎn)鐘了，酒店來了幾位客人，大家勞碌了一天都累了，沒有留意到他們的到來，連碗筷都遺忘準(zhǔn)備。接受老板的批判后，碗筷都上齊了，菜也逐一上著。盡管客人都非常理解我們，一個勁地說“沒關(guān)系，孩子們也累了”但我內(nèi)心深處卻感到一絲愧疚。假設(shè)有一天，我在世界的某個角落漂泊，也是這樣的夜晚，我風(fēng)塵仆仆，啼饑號寒，進(jìn)入一個餐館，是否還有人記得給我效勞？或許我會熱淚盈眶吧。每個人都是值得我們?nèi)プ鹬氐?，尊重別人就是尊重自己，無論貧困還是富有，無論位高權(quán)重還是身份卑微，每一份勞動都值得尊重，每個人都渴望被尊重。尊重每一位顧客，仔細(xì)地去效勞她們，看到她他們滿意的笑容，我心中才會有一絲欣慰

12、。當(dāng)然，也會有難纏的顧客，我也試著去包涵他們，耐煩地去解決他們的問題，在這個過程中，我成長著?！昂＜{百川，有容乃大”，當(dāng)我們將心比心的時分，就彼此理解了，也就學(xué)會了包涵。要微笑，要真誠，世界就會向你微笑，放開它最真的懷抱。微笑與謙和已經(jīng)成為我性格中的一部分。有人問我，”為什么總看見你笑著？”我說“微笑是最美的語言?！毕嘈藕谠瓶偸桥R時的，總有方法能化解沖突與困難，我相信自己充足強(qiáng)盛，可以解決它。第一課件好友或許就是生命中陪你走過一段旅程的人，或許許多人只是擦肩而過，但我經(jīng)常感恩他們，感謝他們的陪伴，讓我感到了生活歡樂與幸福，走出了逆境，排解了孤獨(dú)，學(xué)到了許多。因此，我總是微笑著面對一切，真誠地對

13、待每一位好友，珍惜彼此的緣分與感情。盡管一個月很勞碌，身體也很累。但回想過去，無論是苦是累是甜，我都只是莞爾一笑，只想把它藏在心里，把它當(dāng)做生命中一次旅行，一次奇遇，一次體驗(yàn)。優(yōu)秀效勞員工作的心得4非常感謝公司為我們準(zhǔn)備的這次題為勝利從優(yōu)秀員工做起的培訓(xùn)，通過四個小時的緊急學(xué)習(xí)，我個人覺得非常有感受，受益匪淺，以下是我個人的學(xué)習(xí)心得，用最簡潔的言語來表達(dá)我內(nèi)心最真實(shí)的情感與各位同仁一同共享。優(yōu)秀員工必需遵守的五項(xiàng)準(zhǔn)則：1、凡事負(fù)責(zé)任、決不找借口2、凡事專心做、追求零失誤3、凡事高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求4、凡事主動主動5、凡事團(tuán)隊(duì)第一看似很簡潔的五個道理，它卻是一個優(yōu)秀員工勝利之精髓，只有成為一名優(yōu)秀的員

14、工，才有可能成為一名優(yōu)秀的主管，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，甚至成為一名優(yōu)秀的老板。作為一名員工，每個人都希望自己是優(yōu)秀的，能被單位重用，同時也希望能提升自己的收入和地位，但這全部的一切都是與我們自己的工作看法、力量、努力付出是分不開的。一個人的力量當(dāng)然重要，但是假如他沒有良好的工作看法，他必將事倍功半，甚至一無所獲，一個人的宏大并不是你這個人，而是取決于你所做的事，你所取得的成果。于大城老師說的很對，當(dāng)我舒適的時分就是我落后的時分，使我苦痛者，必使我成長，我工作的品質(zhì)就是我做人的品質(zhì)。也就是說我們要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的追求上進(jìn)，每個人都有惰性，假如不能克服這種惰性，它就成為了一種自然習(xí)性，我們就在這種貪圖安逸

15、的日子里，一每天退步，一每天落后，最終被社會所淘汰。想法確定一個人的活法，你有什么樣的品質(zhì)，什么樣的心態(tài)去對待你的工作，也能反映出你這個人本身的品質(zhì)，和對生活的一種看法。凡事負(fù)責(zé)任，決不找借口。在工作中，許多人只要遇到點(diǎn)麻煩，總喜愛找借口為自已推諉，這是一種對工作的不負(fù)責(zé)任，也是對生活的一種不負(fù)責(zé)任，我們只有勇于擔(dān)當(dāng)自已的過失，和錯誤才會在工作中不斷的提升自我，制造自我，成就自我。凡事專心做，追求零失誤。人非圣賢，孰能無過，沒有百分百的完善，但我們可以盡量讓自已做到百分百，凡事都怕“仔細(xì)”二字，只要我們認(rèn)了真，努了力，沒有辦不成的事，在工作中，切忌以下四種心態(tài)：事情辦得差不多就可以了；如今的工

16、作和生活還可以；自我感覺還過得去；萬事想當(dāng)然，我以為是這樣。假如以這種心態(tài)去面對我們每天的工作和生活，請問又怎么能談得上“優(yōu)秀”和“勝利”四字。凡事高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求。我們要做到的永遠(yuǎn)都要比別人要求的更好，所謂“吃虧是福”我們要舍得吃虧，舍得付出，這即是對你工作看法的肯定，也是對你做人的一種肯定，宏大源于你對事情的仔細(xì)，也源于你舍得吃虧，比別人的付出。凡事主動主動。一個優(yōu)秀、主動心態(tài)的人可以引導(dǎo)我們向其學(xué)習(xí)，不斷提升自己；同樣一個消極的“”也是可能給我們誤導(dǎo)的哦，對企業(yè)的影響或許會更大。相信大家都會選擇前者。假如我們自身作為一個優(yōu)秀、主動的人，能夠很好的引導(dǎo)并且影響、幫忙到您身邊的人，肯定也能讓自

17、己在一個更加開心歡樂的狀態(tài)中投入到工作，更能將這種氣氛傳染到身邊的每個人。我們又何樂而不為呢？工作中，當(dāng)然也會有非常非常多的同事始終都會在埋怨，工資待遇一直沒有提高，職位也沒能得到提升；有的人也會埋怨公司，只給我這么多錢的工資，我就只給公司干這么多錢的活，一點(diǎn)也不多干我們?nèi)缃駚頁Q位思索一下，假如作為一個企業(yè)的老板，想提拔一個人，肯定是要看他較從前的力量是否有所提升；想加一個人的工資，肯定是想看他工作是不是仍然努力，你只干那么多事，那你也就只值那么多錢。用于老師的話去說，假如僅把自己當(dāng)作一個打工者，總是全力應(yīng)付的去對待工作，那樣，我們永遠(yuǎn)只能作一個名副其實(shí)的“月光族”；但假如我們能把工作當(dāng)成事業(yè)

18、，讓自己真正以一個主人翁的心態(tài)去工作，那樣肯定就會更加投入，全力以赴打拼。凡事團(tuán)隊(duì)第一。在我任職的部門我就能深深的體會到這一點(diǎn)，我們部門領(lǐng)導(dǎo)也很看重這點(diǎn)，每次開會總會強(qiáng)調(diào)這個團(tuán)隊(duì)的效力，常常對我們說，一個人沒做好，別人就會說這個部門沒有做好，一個人沒有完成任務(wù)，必將影響到整個團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)度，所以，我們要注意這個團(tuán)隊(duì)的力量，只有團(tuán)隊(duì)上去了，我們的個人價值才會得到提升。在工作生活中，我們要時辰保持著一種良好的心態(tài)，那就是懷著一顆感恩的心：感恩我們的祖國，給我們提供了一種安定祥和的生活氣氛；感恩我們的父母，給予我們生命，撫養(yǎng)我們長大成人；感恩我們的老師，教我們學(xué)習(xí)，給我們學(xué)問文化；感恩我們的企業(yè)，給

19、了我們發(fā)揮才能的空間；感恩我們身邊的每一位好友只有懂得以恩報恩，才會讓人生充滿陽光，生活的道路才會越來越來越寬，我們的生活也才會越來越好。公司花費(fèi)這樣的精力為我們提供這么好的學(xué)習(xí)時機(jī)，不僅僅是為了讓我們效勞好社會，回報公司，更重要的是讓我們自身得以提升，走好自己以后的人生之路!優(yōu)秀效勞員工作的心得5從這次餐飲效勞員，轉(zhuǎn)變我認(rèn)為干餐飲效勞員是沒有前途的消極想法；樹立了干一行，愛一行的思想，明白了一個人是否有所作為，不在于他從事何種職業(yè)，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作看法；明白了勝利效勞員應(yīng)有的素養(yǎng)，從而增加我的從業(yè)意識，立志要么不做，要做就做一個有抱負(fù)、有道德、有學(xué)問、有紀(jì)律的合格效勞員。我學(xué)會了效勞來賓的原則；效勞來賓的程序；效勞中工作細(xì)則；宴會出菜程序；托盤的技巧及端托行走的步伐；鋪臺、擺臺的留意事項(xiàng)；換煙灰缸的重點(diǎn)；點(diǎn)菜、寫菜單、取消菜式的留意事項(xiàng)及推銷菜品的技巧；斟酒水的根本方法、程序和酒水的一般學(xué)問；處理客人投訴及效勞工作突發(fā)大事對應(yīng)技巧；餐廳開市的準(zhǔn)備工作及收市的留意事項(xiàng)以及各種效勞禮儀、餐飲衛(wèi)生學(xué)問、消防學(xué)問等等。使我成為一個優(yōu)秀的效勞員奠定了根底。在這次效勞員兼職工作中我總結(jié)出作為一個優(yōu)秀效勞員要具備。熱愛你的工作：當(dāng)你熱愛自己的工作，你就會歡樂地、更簡單地做好你的工作。我們要讓