1、第 PAGE14 頁 共 NUMPAGES14 頁公司個人第二季度工作總結(jié)范文公司個人第二季度工作總結(jié)范文1上個季度，我們在公司指導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)效勞宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上程度，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的開展目的，“效勞第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)效勞工作，在此對第二季度的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)歷和教訓(xùn)，找出缺乏，為第三季度的工作打好根底。一、人員管理保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作非常困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員

2、工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實際運作特點和要求，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，根本滿足了保潔的運行要求。現(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離任和調(diào)職，其中1人調(diào)職到庫區(qū)，8人離任。二、培訓(xùn)對新入職保潔人員進(jìn)展了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)展實際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識，到達(dá)寫字樓保潔工作的要求。在對保潔員進(jìn)展保潔工作手冊培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有

3、關(guān)貫標(biāo)知識的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)可以努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)視管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員根本穩(wěn)定。三、保潔工作形式方面在集團(tuán)公司指導(dǎo)指導(dǎo)下實行“無人清潔”，“本色清潔”獲得了良好的效果。在原有的白班根底上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)展。在施行“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置一名保潔員根本可以到達(dá)將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在頂峰期。經(jīng)常存在1小時保潔員無法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。在

4、“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率，將原來的固定的方案清潔改為如今的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔本錢有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有到達(dá)要求，而且清潔本錢有所增加，隨著施工的完畢將進(jìn)展徹底清潔，以到達(dá)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。在保證電梯地毯衛(wèi)生到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的要求，每20分鐘吸塵一次。四、保潔工作完成方面(1)完成了保潔人員編制及工作形式的及時修訂(2)完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。(3)完成對新入駐樓層的開荒工作。(4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。(5)完成大廈垃圾的清運工作。(6)完成大廈外墻的2次清洗。

5、(7)完成外圍地面沖刷工作。公司個人第二季度工作總結(jié)范文2一、第二季度經(jīng)營情況第二季度，部門共實現(xiàn)營業(yè)收入x元，完成季度任務(wù)指針的x，較去年同期x元增加了x元，上升率為x，實現(xiàn)利潤x元，完成季度利潤指針的x，較去年同期x(平均每月x元)相比，利潤增長了x，增長率為x。第二季度，部門共接待婚、壽喜宴x趟次x桌，金額達(dá)x元，接待標(biāo)準(zhǔn)平均為x元/桌，較去年同期x元/桌增加了x元/桌，散臺接待了x人次，上座率為x，包房共接待x人次，上座率為x。二、主要工作與作法在第二季度中，部門x年第二季度不僅是餐飲部在第一季度良好經(jīng)營場面中持續(xù)上升的一個季度，也是酒店管理實行酒店六常法管理的第一個季度。自六常在我賓

6、館公布和施行以來，我們不斷用六常法的標(biāo)準(zhǔn)和要求來進(jìn)步和完善自己，我們本著場分類、常整理、常清潔、常維護(hù)、常標(biāo)準(zhǔn)、常教育的六個方面來展開工作，并得到了明顯的進(jìn)步，以下我們對這個季度的工作做以下總結(jié)：一、x采取措施(1)x常分類餐飲部前廳與后廚把所有的物品分成兩類，一類是不在用的，一類是還要用的。(2)x常整理我們把不用的物品全部退回倉庫，把還要用的物品數(shù)量降至最地平安用量，然后擺放井然有序，各物品都貼有標(biāo)簽，使任何人一看就能明白。(3)x常清潔我們餐飲部定期對物品以及設(shè)備設(shè)施做清潔，做好每天一小掃，每周一大掃的制度以保證物品及設(shè)備設(shè)施的整潔與干凈。(4)x常維護(hù)我們定期對設(shè)備設(shè)施進(jìn)展維護(hù)與保養(yǎng)，

7、本著把小事做細(xì)的原那么，“不用分類的分類，不用清潔的清潔，”不斷完善與改進(jìn)。(5)x常標(biāo)準(zhǔn)就是把員工的一切行為標(biāo)準(zhǔn)起來始之統(tǒng)一化。(6)x常教育我們每周定期對員工進(jìn)展六常法的培訓(xùn)以及文明禮貌行為標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，始員工的舉止更標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化。二、x獲得效果(1)四樓庫房施行六常法管理之后，四樓庫房改變了原有的物品擺放分散，無指定標(biāo)簽的現(xiàn)象?，F(xiàn)所有物品擺放整齊，井然有序，貼有指定標(biāo)簽，一目了然，獲得了明顯的效果。(2)酒水庫房施行六常法管理之后，酒水庫房改變了原有的酒水無指定標(biāo)簽價格的現(xiàn)象，現(xiàn)庫房酒水?dāng)[放整齊，井然有序，所有的酒水都貼有指定標(biāo)簽。(3)后廚房施行六常法管理之后，后廚房的材料物品擺放整齊，

8、各類物品都貼有指定標(biāo)簽，灶臺上也非常干凈，而且每個部位都有指定的清潔物品，隨時保持各部位的干凈整潔，工具的擺放也井然有序，所有工具都貼有指定標(biāo)簽，需要是在也不需要花費時間去找了。(4)餐廳與會議室施行六常法管理之后，餐廳與會議室的所有物品擺放整齊井然有序，都貼有各種物品指定的標(biāo)簽。此外，我們還為員工購置統(tǒng)一喝水杯子，統(tǒng)一定位貼上標(biāo)簽且統(tǒng)統(tǒng)放在一起，且每個部位都有指定的負(fù)責(zé)人員，例：空調(diào)、滅火器、等都有指定人員負(fù)責(zé)。并且各崗位人員的職責(zé)都通過書面形式進(jìn)展明確。三、x表現(xiàn)突出自六常法管理施行以后，我們各部位都獲得了顯著的效果，特別是四樓庫房的管理與以往比較有了明顯的進(jìn)步，同時我們也需要繼續(xù)努力與進(jìn)

9、步。六常法的公布和施行確實使我們有了明顯的進(jìn)步與改善，但是我們還存在著一些缺點與缺乏以待于我們繼續(xù)努力，我們會繼續(xù)按照六常法的管理來不斷進(jìn)步和完善使之做的更好!總之，我堅信，在酒店指導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在兄弟部門的大力支持、協(xié)助下，在部門全體干部員工齊心協(xié)力，努力拼搏下，第三季度的工作任務(wù)一定能完成，酒店指導(dǎo)提出的目的一定可以實現(xiàn)!以上是餐飲部第二季度的工作總結(jié)，望指導(dǎo)給予批評指正。公司個人第二季度工作總結(jié)范文3我在中國銀行解放南路支行是如何做的：中國銀行解放南路支行特點：1)三月下旬存款余額4500萬，其中對公：2500萬 個人x萬2)附近高校 黨校 高級中學(xué) 泉山區(qū)政府 四院 龐大的別墅區(qū) 一

10、直輻射到康居小區(qū) 輻射區(qū)人員素質(zhì)很高3)留學(xué)的多 炒股的多 放高利貸多炒房地產(chǎn)多 學(xué)生多 退休老人比較多 做醫(yī)療和安康產(chǎn)業(yè)的多4)經(jīng)過持續(xù)不懈的產(chǎn)品宣傳和大量不連續(xù)的開口網(wǎng)點轄區(qū)的正常儲戶對中英人壽保險有了初步的認(rèn)識和理解5)網(wǎng)點人員素質(zhì)比較高，人品也非常好，做事非常慎重，認(rèn)真，細(xì)心，開口量很低，幾乎不開口，行長工作非常敬業(yè)，做事非常慎重，由于以往保險銀保嚴(yán)重誤導(dǎo)，出現(xiàn)過一次很嚴(yán)重的糾紛，(10萬躉交給人辦成10萬期交，銀行和保險公司各承擔(dān)客戶50%的損失)，所以對保險宣傳相當(dāng)慎重，經(jīng)過觀察，網(wǎng)點工作人員對保險認(rèn)同度不高，對保險公司銀行客戶經(jīng)理存在比較重的偏見。我的做法是放平心態(tài)，一點一滴的做

11、，讓他們漸漸認(rèn)同中英人壽由于是新網(wǎng)點，很多人都不知道這個網(wǎng)點，初期網(wǎng)點人流量很少我就給存儲的宣傳，以后辦業(yè)務(wù)到這個網(wǎng)點辦，不要排隊，這個網(wǎng)點工作人員效勞也非常好，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)細(xì)心，儲戶漸漸把存款搬家，我的做法：1.辦借記卡，網(wǎng)銀，信譽(yù)卡一條龍效勞和宣傳，例如，漢園賓館員工來辦卡，一個人我一次把他的借記卡，網(wǎng)銀，信譽(yù)卡辦完為銀行提供附加效勞。2.在柜臺前，大力為銀行宣傳網(wǎng)銀 基金 信譽(yù)卡 第三方托管 保險外匯存款兌換等銀行等中間業(yè)務(wù)收費工程3.盡可能利用自己的人脈和網(wǎng)點接待理解的資，幫助銀行拉外匯和人民幣存款，客戶沒有保險意向就盡量宣傳銀行中間業(yè)務(wù)。對于銀行的所有中間業(yè)務(wù)不遺余力，不記本錢的為銀

12、行奉獻(xiàn)，通過自己高附加值的額外效勞，讓銀行真切感受到你的用心付出和價值。4.抓住儲戶短暫的辦業(yè)務(wù)時機(jī)，用心溝通，為銀行挑選和挽留大客戶，我非常注意客戶來辦業(yè)務(wù)是不是貴賓卡，普通折要很巧妙的看他們的余額，假設(shè)余額超過5000元，我要請教客戶為什么要放這么多現(xiàn)金做活期，多培養(yǎng)客戶學(xué)會理財，不要讓自己的錢閑著，要學(xué)會讓自己的錢為自己工作，賺錢，對于大客戶，我會邀請他們到理財室去，請大堂經(jīng)理一起配合，為銀行爭取大額貸款，存款，基金，黃金等，成功了好幾例。對此大堂經(jīng)理對我的配合和支持也比較滿意。5.定位好自己的角色，對于銀行業(yè)務(wù)，我是配角，對于保險業(yè)務(wù)，我是主角。不怕挫折，不怕困難，不畏困難，不怕歧視，

13、堅實做好每一天工作。6，平衡網(wǎng)點工作人員的關(guān)系和利益，平衡業(yè)務(wù)的分配，只要網(wǎng)點安排的事，要不遺余力的去做，不要計較個人得失，魏總常說，吃虧是福，處理好柜臺，對公會計，大堂經(jīng)理，行長之間的關(guān)系。只要對銀行有利的事，就要多做，哪怕有誤解，他們最終會理解的。公司個人第二季度工作總結(jié)范文4水利局第二季度平安消費工作在大家的共同努力下較好地完成了各項任務(wù)，未發(fā)生平安消費事故，現(xiàn)將所做工作小結(jié)如下：一、在平安防汛方面：1、各有關(guān)單位根據(jù)3月份汛前檢查發(fā)現(xiàn)的問題和隱患，及時進(jìn)展了整改和排除，部分單位在4-5月期間，又進(jìn)展了檢查并處理，確保平安渡汛，洋莊鄉(xiāng)政府對洋莊加油站河邊的一幢民房進(jìn)展了撤除，徹底消除平安

14、隱患。2、各有關(guān)單位在主汛期，均能按照防汛責(zé)任制要求，做好值班、防汛信息上傳下達(dá)、平安巡查、搶險及報災(zāi)等方面的工作。3、5月18日防汛指揮部和武裝部結(jié)合組織開展沖鋒舟駕駛培訓(xùn)和搶險模擬演練，參加人數(shù)70人。二、在建施工工程和消費經(jīng)營單位日常平安管理方面：第二季度，各單位結(jié)合防汛工作，均加強(qiáng)了平安消費管理工作，進(jìn)步平安消費意識，總體工作有進(jìn)步，希望繼續(xù)努力。第二季度，由于防汛任務(wù)重，安辦抽查較少，共抽查了12個水利消費企業(yè)，發(fā)出整改通知書6份。通過檢查，看到許多單位對原來提到的問題均進(jìn)展了整改，但有此沒有整改到位，仍然存在工程經(jīng)理和平安員不在現(xiàn)場進(jìn)展管理;監(jiān)理單位監(jiān)視管理不夠嚴(yán)格，監(jiān)理員無證上崗

15、;水利經(jīng)營企業(yè)平安制度不夠完善，電站員工部分無證上崗，平安設(shè)施不全等問題。水電站部分員工無證上崗問題和政府管理部門變動有關(guān)，安辦和安監(jiān)局聯(lián)絡(luò)過，因時間太長，無法直接換證，只能分期分批培訓(xùn)取證。三、平安消費月活動情況6月份是全國平安消費月，根據(jù)南平市水利局和武夷山市安監(jiān)局文件要求，我局制定了平安消費月工作方案和要求，下發(fā)至各有關(guān)單位，各單位均根據(jù)平安消費月工作要求開展了宣傳、培訓(xùn)、演練、隱患排查等工作。局安辦參加了市安監(jiān)局在公園組織的平安消費月宣傳活動，參加了連墩電站、水電總公司組織培訓(xùn)開班式。連墩電站、水電總公司平安消費月活動內(nèi)容多，形式多樣，予以表楊。四、其它方面：參加民政局組織的防災(zāi)減災(zāi)日

16、宣傳活動;及時轉(zhuǎn)發(fā)上級有關(guān)平安消費文件5份;印發(fā)了水利局平安消費目的責(zé)任;完成水利部平安消費系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫填報工作，目前全市共有37個水利平安消費管理單位和165個管理工程。公司個人第二季度工作總結(jié)范文5至今來市場部工作已有六個月。在這六個月的時間中，指導(dǎo)和同事們給予了我很大的支持和幫助，使我很快理解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，同時也對公司的整體氣氛和工作情況有了一個初步的理解，在這六個月中，市場部的指導(dǎo)經(jīng)常關(guān)心我，給我很多的建議，同事們也非常熱情的幫助我解決很多的問題。讓我很快的就融進(jìn)了這個大家庭里面。成為市場部的一份子。下面是第二個季度來我的工作情況總結(jié)：崗位的職責(zé)目前我的工作重點：1、效勞。我需

17、要直接的和客戶打交道，作為公司的代表，我時刻謹(jǐn)記自己的形象就是公司的形象，所以在這個工作中，我時刻保持這熱情，耐心的態(tài)度處理所有業(yè)務(wù)。在這個過程中漸漸的去積累經(jīng)歷。為我今后更好地為客戶效勞奠定了良好的根底。除了這些以外，我每天要會做一些市場部的后勤工作，掌控市場的隨時動態(tài)，服從指導(dǎo)安排，哪里需要我，我就隨時可以去那里幫助。按時按量的完成指導(dǎo)安排的工作。2、是產(chǎn)品的價格管理、客戶管理，詳細(xì)包括按照相關(guān)銷售管理制度，對相關(guān)部門進(jìn)展監(jiān)視、檢查詳細(xì)執(zhí)行情況，提出意見和建議;隨時掌控市場的實時動態(tài)，對客戶的動態(tài)進(jìn)展統(tǒng)計和整理。作好客戶滿意度調(diào)查、客戶評價;對銷售市場進(jìn)展檢查、監(jiān)視、檢查等工作;3、是指導(dǎo)交辦的其他工作。通過完成上述工作，使我認(rèn)識到一個優(yōu)秀市場部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理才能，不斷強(qiáng)化的效勞意識，遇事經(jīng)常換位考慮的才能，良好的協(xié)調(diào)、溝通才能，及時發(fā)現(xiàn)、解決問題的才能，準(zhǔn)確分析p 、判斷、預(yù)測市場的才能，如何保證管理者信息及時、對稱的才能，良好的語言表達(dá)才能、流暢的文字寫作才能，較強(qiáng)的創(chuàng)新才能。以進(jìn)步辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能不斷增強(qiáng)自身工作的號召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。短短幾個月時間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個優(yōu)秀的市場員工