1、XXXXX天然氣開發(fā)有限公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 市場開發(fā)管理制度PAGE PAGE 47XXX天天然氣市場開發(fā)發(fā)管理制制度20*-*-*發(fā)發(fā)布 20*-*-*實(shí)實(shí)施目 錄TOC o 1-1 h z u HYPERLINK l _Toc295920721 第一章總總則 PAGEREF _Toc295920721 h 3 HYPERLINK l _Toc295920722 第二章市市場開發(fā)發(fā)主要崗崗位職責(zé)責(zé) PAGEREF _Toc295920722 h 4 HYPERLINK l _Toc295920723 第三章 市場開開發(fā)計(jì)劃劃管理 PAGEREF _Toc295920723 h 66 HYPERLI

2、NK l _Toc295920724 第四章市市場開發(fā)發(fā)客戶管管理 PAGEREF _Toc295920724 h 8 HYPERLINK l _Toc295920725 第五章市市場開發(fā)發(fā)價(jià)格管管理 PAGEREF _Toc295920725 h 9 HYPERLINK l _Toc295920726 第六章 市場開開發(fā)合同同管理 PAGEREF _Toc295920726 h 111 HYPERLINK l _Toc295920727 第七章 市場開開發(fā)與工工程協(xié)調(diào)調(diào) PAGEREF _Toc295920727 h 14 HYPERLINK l _Toc295920728 第八章市市場開發(fā)

3、發(fā)費(fèi)用管管理 PAGEREF _Toc295920728 h 166 HYPERLINK l _Toc295920729 第九章 市場開開發(fā)考核核激勵 PAGEREF _Toc295920729 h 118 HYPERLINK l _Toc295920731 第十章 市場開開發(fā)培訓(xùn)訓(xùn)管理 PAGEREF _Toc295920731 h 221 HYPERLINK l _Toc295920732 第十一章章市場開開發(fā)會議議管理 PAGEREF _Toc295920732 h 222 HYPERLINK l _Toc295920733 第十二章章市場開開發(fā)報(bào)表表管理 PAGEREF _Toc295

4、920733 h 223第一章 總總則第一條 為了了加強(qiáng)市市場開發(fā)發(fā)管理，擴(kuò)大市市場份額額，提高高企業(yè)經(jīng)經(jīng)濟(jì)效益益，特制制定此管管理制度度。第二條 市場場開發(fā)管管理必須須以計(jì)劃劃為中心心，以利利潤為目目標(biāo)，抓抓住燃?xì)鈿庑袠I(yè)公公用性的的特點(diǎn)，充分利利用其產(chǎn)產(chǎn)業(yè)地位位和產(chǎn)業(yè)業(yè)政策，構(gòu)筑完完善的公公共關(guān)系系體系，與城建建、物價(jià)價(jià)、環(huán)保保等政府府部門以以及媒體體、消協(xié)協(xié)等相關(guān)關(guān)機(jī)構(gòu)建建立密切切的聯(lián)系系，積極極拓展燃燃?xì)馐袌鰣觯瑒?chuàng)造造經(jīng)濟(jì)效效益。第三條 燃?xì)鈿馄髽I(yè)的的市場開開發(fā)是一一項(xiàng)綜合合的系統(tǒng)統(tǒng)工程，包括方方案設(shè)計(jì)計(jì)及評價(jià)價(jià)、用戶戶簽約、工程建建設(shè)、合合同回款款、點(diǎn)火火通氣等等環(huán)節(jié)。市場開開發(fā)部必必

5、須搞好好市場開開發(fā)的統(tǒng)統(tǒng)籌規(guī)劃劃、綜合合平衡和和各個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)的銜銜接。第四條 公司司市場開開發(fā)部負(fù)負(fù)責(zé)市場場開發(fā)政政策、制制度、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)實(shí)施；負(fù)負(fù)責(zé)與客客戶的接接洽、跟跟蹤、談?wù)勁屑昂虾贤炗営?；?fù)責(zé)責(zé)初裝費(fèi)費(fèi)（配套套費(fèi)）等等款項(xiàng)的的催收和和追繳；負(fù)責(zé)燃燃?xì)怃N量量的提升升；負(fù)責(zé)責(zé)市場開開發(fā)部員員工的管管理和考考核；負(fù)負(fù)責(zé)與工工程、生生產(chǎn)、客客服、財(cái)財(cái)務(wù)等部部門的協(xié)協(xié)調(diào)；負(fù)負(fù)責(zé)完成成公司下下達(dá)的市市場開發(fā)發(fā)計(jì)劃指指標(biāo)。第五條 公司司市場開開發(fā)部必必須嚴(yán)格格執(zhí)行此此管理規(guī)規(guī)定，以以開展市市場開發(fā)發(fā)工作。第二章 市場開開發(fā)主要要崗位職職責(zé)第一條 市場場開發(fā)部部經(jīng)理一、對分分管副總總經(jīng)理負(fù)負(fù)責(zé)；二、負(fù)

6、責(zé)責(zé)完成市市場開發(fā)發(fā)的各項(xiàng)項(xiàng)指標(biāo)任任務(wù)；三、協(xié)助助制定公公司總體體的市場場發(fā)展經(jīng)經(jīng)營戰(zhàn)略略，并組組織目標(biāo)標(biāo)分解落落實(shí)相應(yīng)應(yīng)的市場場策略和和具體實(shí)實(shí)施方案案；四、推動動公司市市場業(yè)務(wù)務(wù)，推進(jìn)進(jìn)企業(yè)網(wǎng)網(wǎng)站的知知名度，組織完完成公司司整體業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展展計(jì)劃；五、代表表企業(yè)宣宣傳推廣廣并保持持與媒體體的公共共關(guān)系；六、制定定市場開開發(fā)部門門相關(guān)的的管理制制度和辦辦法并監(jiān)監(jiān)督檢查查下屬人人員的執(zhí)執(zhí)行情況況；七、市場場調(diào)研與與市場預(yù)預(yù)測，籌籌劃工作作，撰寫寫市場調(diào)調(diào)查報(bào)告告并提交交總經(jīng)理理；八、對內(nèi)內(nèi)部員工工的績效效考核；九、有效效控制本本部門所所發(fā)生費(fèi)費(fèi)用，達(dá)達(dá)到降低低成本的的目的，同時(shí)不不斷提升升本部門

7、門成員的的業(yè)務(wù)水水平；十、解決決市場開開發(fā)過程程中出現(xiàn)現(xiàn)的問題題與困難難，處理理協(xié)調(diào)部部門間的的相關(guān)事事務(wù)；第二條 市場場開發(fā)主主管崗位位職責(zé)一、對市市場開發(fā)發(fā)部經(jīng)理理負(fù)責(zé)；二、負(fù)責(zé)責(zé)市場研研究，掌掌握市場場動態(tài)及及市場信信息并及及時(shí)反饋饋信息；三、掌握握市場競競爭對手手的信息息，客戶戶需求信信息的收收集與分分析；四、負(fù)責(zé)責(zé)市場的的調(diào)查、預(yù)測，籌劃工工作并做做可行性性分析報(bào)報(bào)告；五、收入入目標(biāo)和和各分項(xiàng)項(xiàng)業(yè)務(wù)收收入目標(biāo)標(biāo)，并且且對下達(dá)達(dá)的收入入目標(biāo)實(shí)實(shí)施動態(tài)態(tài)管理；六、負(fù)責(zé)責(zé)各業(yè)務(wù)務(wù)市場的的調(diào)度、檢查、協(xié)調(diào)、指指導(dǎo)工作作；七、搞好好燃?xì)鈭?bào)報(bào)裝服務(wù)務(wù)，協(xié)調(diào)調(diào)和配合合用戶報(bào)報(bào)裝工程程設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)

8、收工工作；八、負(fù)責(zé)責(zé)用戶合合同的簽簽訂；第三條 市場場開發(fā)員員一、對市市場開發(fā)發(fā)部主管管負(fù)責(zé)；二、服從從分配，聽從指指揮，并并嚴(yán)格遵遵守公司司的各項(xiàng)項(xiàng)規(guī)章制制度和有有關(guān)規(guī)定定；三、及時(shí)時(shí)、準(zhǔn)確確收集和和整理所所負(fù)責(zé)區(qū)區(qū)域的相相關(guān)市場場業(yè)務(wù)數(shù)數(shù)據(jù)，制制定每周周和每月月的業(yè)務(wù)務(wù)計(jì)劃；四、匯總總各市場場的業(yè)務(wù)務(wù)收入情情況，協(xié)協(xié)助開發(fā)發(fā)主管預(yù)預(yù)測全公公司業(yè)務(wù)務(wù)收入目目標(biāo)和各各分項(xiàng)業(yè)業(yè)務(wù)收入入目標(biāo)，并且對對下達(dá)的的收入目目標(biāo)實(shí)施施動態(tài)管管理。 五、負(fù)負(fù)責(zé)客戶戶資料的的建檔，更新工工作； 六六、市場場信息及及時(shí)反饋饋上級；七、搞好好燃?xì)鈭?bào)報(bào)裝服務(wù)務(wù)，協(xié)調(diào)調(diào)和配合合用戶報(bào)報(bào)裝工程程設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收工工作；第

9、四條 市場場開發(fā)部部綜合管管理人員員一、負(fù)責(zé)責(zé)公司市市場開發(fā)發(fā)合同整整理與保保存。二、從事事部門內(nèi)內(nèi)日常行行政文書書、后勤勤保障及及信息傳傳遞等事事務(wù)工作作。三、負(fù)責(zé)責(zé)營銷物物資的出出入庫管管理，保保證營銷銷物資有有效發(fā)放放。四、負(fù)責(zé)責(zé)市場開開發(fā)部日日常來函函來電的的處理及及部門文文檔的管管理。圖1市市場開發(fā)發(fā)部的職職能架構(gòu)構(gòu)總經(jīng)理常務(wù)副總總經(jīng)理市場開發(fā)發(fā)部經(jīng)理理市場開發(fā)發(fā)主管市場開發(fā)發(fā)員綜合管理理員第三章、市場開開發(fā)計(jì)劃劃管理第一條 市場場開發(fā)部部應(yīng)對本本經(jīng)營區(qū)區(qū)域的燃燃?xì)庀掠斡萎a(chǎn)業(yè)鏈鏈：居民民用戶（一戶一一表改造造、新樓樓盤開發(fā)發(fā)），商商業(yè)用戶戶（酒樓樓餐飲、賓館商商場等），公福福用戶，工

10、業(yè)用用戶（化化工、玻玻璃、陶陶瓷、鍛鍛造、熱熱處理等等產(chǎn)業(yè)）的布局局和規(guī)劃劃進(jìn)行市市場調(diào)研研，根據(jù)據(jù)氣源狀狀況和價(jià)價(jià)格政策策，制定定本公司司三年市市場開發(fā)發(fā)規(guī)劃和和當(dāng)年市市場開發(fā)發(fā)計(jì)劃，實(shí)施滾滾動式計(jì)計(jì)劃管理理，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)市場與與氣源的的平衡，供氣結(jié)結(jié)構(gòu)的優(yōu)優(yōu)化和企企業(yè)利潤潤的最大大化。（一）、市場調(diào)調(diào)研的過過程一般情況況下，一一次完整整的市場場調(diào)研是是按照下下面的流流程進(jìn)行行的：圖2市市場調(diào)研研過程圖圖確定抽樣方法選擇調(diào)研方法形成調(diào)研設(shè)計(jì)確定調(diào)研目標(biāo)搜集數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)撰寫調(diào)研報(bào)告跟蹤以政府部部門及規(guī)規(guī)劃部門門為依據(jù)據(jù)，以新新建開發(fā)發(fā)小區(qū)為為主進(jìn)行行調(diào)研，掌握每每一棟樓樓盤、每每一個(gè)企企業(yè)、每每一個(gè)

11、用用戶的基基本情況況，隨時(shí)時(shí)保持跟跟蹤。（二）、分類調(diào)調(diào)研按照城市市燃?xì)獾牡氖袌隹涂蛻纛愋托?，市場場調(diào)研可可分為：工業(yè)、商業(yè)、公福、集體、民用。1、工業(yè)業(yè)、商業(yè)業(yè)、集體體調(diào)研的的主要內(nèi)內(nèi)容有：主要了解解單位名名稱、地地址、主主營產(chǎn)品品、燃料料種類、年耗燃燃料量、折合年年耗氣量量、燃具具配置（鍋爐型型號、灶灶具種類類等）、法人名名稱、聯(lián)聯(lián)系電話話、合作作意向等等。2、對新新居民戶戶調(diào)研的的主要內(nèi)內(nèi)容有：主要了解解新批在在建項(xiàng)目目規(guī)模、施工時(shí)時(shí)間、聯(lián)聯(lián)系方式式等，跟跟蹤洽談?wù)劊会槍Υ祟愑糜脩粽{(diào)研研，房地地產(chǎn)開發(fā)發(fā)商、物物業(yè)公司司等都是是現(xiàn)實(shí)的的目標(biāo)，并可以以看作營營銷的渠渠道力量量進(jìn)行仔仔細(xì)分析

12、析和研究究。3、對老老居民戶戶調(diào)研的的主要內(nèi)內(nèi)容有：以舊城改改造規(guī)劃劃為主實(shí)實(shí)行項(xiàng)目目調(diào)查。4、對競競爭區(qū)域域的調(diào)研研內(nèi)容有有： 爭取競競爭區(qū)域域開發(fā)區(qū)區(qū)的支持持，不放放過每一一個(gè)建設(shè)設(shè)項(xiàng)目的的調(diào)查。（三）、分析預(yù)預(yù)測1、公司司在獲得得調(diào)研結(jié)結(jié)果后，須進(jìn)行行總量總總結(jié)、分分塊預(yù)測測、列出出重點(diǎn)、目標(biāo)分分解。在在應(yīng)用調(diào)調(diào)研結(jié)果果時(shí)，公公司必須須嚴(yán)格把把握以下下兩點(diǎn)：關(guān)注用戶戶的用氣氣量分析析為確保公公司與上上游氣源源供應(yīng)的的科學(xué)性性，公司司必須學(xué)學(xué)習(xí)并掌掌握根據(jù)據(jù)城市規(guī)規(guī)劃、各各類商業(yè)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的的布局，當(dāng)?shù)厥故褂萌細(xì)鈿獾南暮亩~，以及區(qū)區(qū)域內(nèi)居居民居住住相對集集中的區(qū)區(qū)域和工工業(yè)開發(fā)發(fā)區(qū)的不不同

13、特征征，對當(dāng)當(dāng)?shù)氐奶焯烊粴饪偪傮w用量量及具體體分解數(shù)數(shù)據(jù)進(jìn)行行預(yù)測，即必須須對用氣氣量進(jìn)行行計(jì)劃和和管理，嚴(yán)防少少用氣和和多用氣氣。監(jiān)察察目標(biāo)客客戶的耗耗氣情況況，如果果耗氣量量有顯著著變動，應(yīng)考慮慮繼續(xù)跟跟進(jìn)并及及時(shí)采取取調(diào)整措措施。（有關(guān)用用氣量的的日常計(jì)計(jì)劃與管管理規(guī)范范請參看看公司相相關(guān)部門門有關(guān)政政策文件件）2、確定定目標(biāo)客客戶公司應(yīng)明明確將主主管網(wǎng)覆覆蓋地區(qū)區(qū)的市場場視為基基礎(chǔ)開發(fā)發(fā)市場，其中，重點(diǎn)的的目標(biāo)客客戶包括括：可用用天然氣氣替代的的能源損損耗量最最高的220%工工業(yè)、商商業(yè)、集集體客戶戶；新建建、在建建的居民民小區(qū)；針對既定定的目標(biāo)標(biāo)客戶，要確保保周期性性地對目目標(biāo)顧客客

14、進(jìn)行拜拜訪，了了解客戶戶的業(yè)務(wù)務(wù)動向和和競爭對對手的推推銷策略略。第二條 公司司市場開開發(fā)部每每年111月311日前應(yīng)應(yīng)該組織織完成年年度市場場調(diào)研工工作，預(yù)預(yù)測潛在在客戶總總量和市市場空間間，編制制年度度市場調(diào)調(diào)研分析析報(bào)告報(bào)公司司分管經(jīng)經(jīng)理。第三條 公司司市場開開發(fā)部依依據(jù)年度度市場調(diào)調(diào)研和年年度預(yù)算算目標(biāo)，在每年年12月月30日日前完成成年度度市場開開發(fā)計(jì)劃劃的編編制工作作。年度度市場開開發(fā)計(jì)劃劃包括：初裝費(fèi)費(fèi)回款、居民戶戶安裝戶戶數(shù)、居居民戶點(diǎn)點(diǎn)火通氣氣戶數(shù)、工業(yè)、公福、商業(yè)發(fā)發(fā)展戶數(shù)數(shù)、新增增銷氣量量、各類類用戶相相應(yīng)的營營銷辦法法、人員員配備、市場開開發(fā)費(fèi)用用和績效效考核等等。編制

15、制完畢后后報(bào)公司司風(fēng)管經(jīng)經(jīng)理。第四條 公司司市場開開發(fā)部每每三年編編制一次次三年年市場開開發(fā)規(guī)劃劃。三三年市場場開發(fā)規(guī)規(guī)劃要對對居民、商業(yè)、公福、工業(yè)等等細(xì)分市市場進(jìn)行行深入調(diào)調(diào)研和預(yù)預(yù)測，做做到數(shù)據(jù)據(jù)詳盡、分析透透徹。公公司市場場開發(fā)部部的三三年市場場開發(fā)規(guī)規(guī)劃要要報(bào)總部部市場客客戶部備備案。第五條 公司司市場開開發(fā)部要要根據(jù)市市場發(fā)展展動態(tài)，結(jié)合用用戶發(fā)展展過程中中所掌握握的信息息、合同同簽訂及及執(zhí)行的的進(jìn)程，于每月月25日日之前編編制下一一月度市場開開發(fā)月度度計(jì)劃，對下下個(gè)月擬擬發(fā)展的的居民用用戶、工工商戶、初裝費(fèi)費(fèi)回款額額、市場場開發(fā)費(fèi)費(fèi)用等做做出計(jì)劃劃，同時(shí)時(shí)將初裝裝費(fèi)回收收計(jì)劃、市

16、場開開發(fā)費(fèi)用用計(jì)劃報(bào)報(bào)公司財(cái)財(cái)務(wù)部門門。第六條 按照照確認(rèn)的的市場營營銷計(jì)劃劃進(jìn)行具具體執(zhí)行行。所謂謂“三分策策劃,七七分執(zhí)行行，一一份高水水平的營營銷方案案必須有有規(guī)范標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)實(shí)施管理理控制流流程和步步驟，才才能確保保方案的的落實(shí)和和預(yù)期效效益的實(shí)實(shí)現(xiàn)。我們在營營銷管理理和控制制的過程程中須注注意把握握三個(gè)關(guān)關(guān)鍵步驟驟：一、前期期資源籌籌備階段段（包括括物料的的準(zhǔn)備；銷售政政策、說說辭策劃劃等；）二、實(shí)施施中的控控制關(guān)鍵鍵（包括括對價(jià)格格的政策策設(shè)計(jì)與與控制；與其他他部門的的協(xié)作流流程設(shè)計(jì)計(jì)等；）三、實(shí)施施中的信信息控制制與匯報(bào)報(bào)（包括括針對用用戶的分分類研究究分析；對考核核指標(biāo)的的分解落

17、落實(shí)等）四、實(shí)施施效果的的評估；（包括括投入產(chǎn)產(chǎn)出的核核算；對對信息結(jié)結(jié)果的修修正，對對下階段段計(jì)劃的的初步設(shè)設(shè)計(jì)等）第七條 公司司市場開開發(fā)部的的市場開開發(fā)必須須具備氣氣源條件件、施工工條件、回款條條件和利利潤條件件，必須須按政策策收取初初裝費(fèi)。不允許許發(fā)生“無氣源源開發(fā)”、“無施工工條件開開發(fā)”、“無初裝裝費(fèi)開發(fā)發(fā)”；不允允許發(fā)生生初裝費(fèi)費(fèi)“呆帳”、“壞帳”。第四章 市場開開發(fā)客戶戶管理第一條 公司司市場開開發(fā)部通通過市場場調(diào)研建建立完善善的居民民、商業(yè)業(yè)、公福福、工業(yè)業(yè)客戶檔檔案和臺臺賬。公公司市場場開發(fā)部部必須依依據(jù)公司司對市場場客戶部部的要求求將客戶戶信息通通過信息息化系統(tǒng)統(tǒng)進(jìn)行動動

18、態(tài)管理理。第二條 客戶戶檔案和和臺賬應(yīng)應(yīng)該包括括：客戶戶名稱、聯(lián)系人人、地址址、電話話、經(jīng)營營產(chǎn)品及及服務(wù)、發(fā)展?jié)摑摿Α⒛苣茉丛O(shè)備備、用氣氣量、客客戶意向向及跟蹤蹤進(jìn)展等等。第三條 公司司市場開開發(fā)部應(yīng)應(yīng)根據(jù)市市場環(huán)境境的變化化，對各各類客戶戶的檔案案和臺賬賬不斷更更新和完完善。第四條 公司司市場開開發(fā)部應(yīng)應(yīng)結(jié)合市市場調(diào)研研的情況況對各類類客戶進(jìn)進(jìn)行量化化分析，分類管管理。視視客戶對對公司的的貢獻(xiàn)程程度，可可將客戶戶劃分為為：重點(diǎn)點(diǎn)客戶、主要客客戶、一一般客戶戶。第五條 公司司市場開開發(fā)部應(yīng)應(yīng)與重點(diǎn)點(diǎn)客戶建建立溝通通機(jī)制。每年至至少召開開一次座座談會，與重點(diǎn)點(diǎn)客戶進(jìn)進(jìn)行面對對面溝通通，聽取取客

19、戶意意見及建建議。第六條 市市場開發(fā)發(fā)信息傳傳遞過程程圖3信信息傳遞遞過程圖圖：信息應(yīng)用信息分析信息傳遞者信息提供者信息收集者本司業(yè)務(wù)信息公司分管副總本司開發(fā)人員本司開發(fā)人員本司開發(fā)人員同行企業(yè)信息市場開發(fā)專員市場開發(fā)部經(jīng)理公司職能部門代理人信息其他渠道信息第五章 市場開開發(fā)價(jià)格格管理第一條 公司司市場開開發(fā)部應(yīng)應(yīng)該按照照有關(guān)法法律法規(guī)規(guī)，向當(dāng)當(dāng)?shù)卣陥?bào)居居民用戶戶初裝費(fèi)費(fèi)、工商商業(yè)用戶戶配套費(fèi)費(fèi)（或工工程建設(shè)設(shè)費(fèi)、增增容費(fèi)）、改裝裝、維修修、二次次進(jìn)場施施工費(fèi)等等服務(wù)收收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、各類類用戶銷銷售氣價(jià)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。第二條 在實(shí)實(shí)際工作作中，我我們應(yīng)該該分別按按照用戶戶的不同同類別進(jìn)進(jìn)行差異異性

20、的收收費(fèi)工作作：一、針對對居民用用戶的初初裝費(fèi)收收取（一）、居民用用戶初裝裝費(fèi)的收收取標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)居民用戶戶初裝費(fèi)費(fèi)，公司司按當(dāng)?shù)氐匚飪r(jià)管管理部門門規(guī)定的的收費(fèi)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行行。特殊殊情況按按以下規(guī)規(guī)定辦理理：1、根據(jù)據(jù)市場開開發(fā)營銷銷策略的的需要，實(shí)際收收費(fèi)低于于當(dāng)?shù)匚镂飪r(jià)管理理部門規(guī)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的，應(yīng)應(yīng)以一事事一報(bào)方方式向公公司主管管領(lǐng)導(dǎo)請請示。一一般營銷銷方式采采取送燃燃器具、集團(tuán)用用戶報(bào)裝裝的優(yōu)惠惠折扣、贈品贈贈送等方方式。2、對不不能按上上述辦法法處理的的特殊客客戶，可可作為特特別事項(xiàng)項(xiàng)報(bào)公司司分管經(jīng)經(jīng)理，由由分管經(jīng)經(jīng)理報(bào)公公司領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)后按公公司內(nèi)部部流程審審核批準(zhǔn)準(zhǔn)后執(zhí)行行。（二）、居民小小區(qū)用

21、戶戶初裝費(fèi)費(fèi)的收取取方式1、針對對小區(qū)居居民用戶戶的多樣樣性、差差異性，公司在在實(shí)際收收費(fèi)過程程中可以以按照用用戶的特特征設(shè)計(jì)計(jì)不同的的步驟，但須嚴(yán)嚴(yán)格確保保分階段段收費(fèi)的的實(shí)現(xiàn)，避免應(yīng)應(yīng)收而未未收的簽簽約。原原則上，只有實(shí)實(shí)現(xiàn)收費(fèi)費(fèi)步驟的的簽約才才可以獲獲得財(cái)務(wù)務(wù)確認(rèn)，并且進(jìn)進(jìn)行下階階段的施施工申請請，直到到點(diǎn)火通通氣。最起碼的的收費(fèi)實(shí)實(shí)施步驟驟及比例例，如：“4：3：33”付款方方式：用用戶簽約約即付440%的的初裝費(fèi)費(fèi)，施工工隊(duì)伍進(jìn)進(jìn)場前支支付300%，點(diǎn)點(diǎn)火通氣氣或工程程竣工之之日前支支付剩余余30%款項(xiàng)?！?：4：33”付款方方式：用用戶簽約約即付330%的的初裝費(fèi)費(fèi)，施工工隊(duì)伍進(jìn)進(jìn)

22、場前支支付400%，點(diǎn)點(diǎn)火通氣氣或工程程竣工之之日前支支付剩余余30%款項(xiàng)“3：3：44”付款方方式：用用戶簽約約即付330%的的初裝費(fèi)費(fèi)，施工工隊(duì)伍進(jìn)進(jìn)場前支支付300%，點(diǎn)點(diǎn)火通氣氣或工程程竣工之之日前支支付剩余余40%款項(xiàng)。公司在具具體設(shè)計(jì)計(jì)收費(fèi)步步驟與比比例時(shí)應(yīng)應(yīng)以多收收款、早早收款為為中心思思想，應(yīng)應(yīng)按照當(dāng)當(dāng)?shù)厥袌鰣鰻顩r靈靈活設(shè)計(jì)計(jì)，力爭爭快速完完成初裝裝費(fèi)回收收。二、針對對集體用用戶初裝裝費(fèi)的收收?。ㄒ唬⒓w用用戶初裝裝費(fèi)的收收取標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)集體用戶戶是指行行政機(jī)關(guān)關(guān)、學(xué)校校、醫(yī)院院、部隊(duì)隊(duì)、行政政事業(yè)單單位等客客戶，按按以下規(guī)規(guī)定辦理理：1、首先先須明確確按照市市政府、物價(jià)部部門批準(zhǔn)

23、準(zhǔn)的文件件實(shí)施收收費(fèi)工作作，即如如地方物物價(jià)管理理部門對對集體客客戶初裝裝費(fèi)明確確了收費(fèi)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的的，則可可按規(guī)定定的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)執(zhí)行；2、如當(dāng)當(dāng)?shù)匚飪r(jià)價(jià)管理部部門只明明確了收收費(fèi)原則則的，應(yīng)應(yīng)根據(jù)用用氣量參參照居民民客戶的的初裝費(fèi)費(fèi)收取，并在比比照居民民客戶用用氣量的的情況下下給集體體客戶一一定的優(yōu)優(yōu)惠；但但不能低低于按照照實(shí)際工工程造價(jià)價(jià)成本加加上至少少20%利潤的的價(jià)格收收取。同同時(shí)，報(bào)報(bào)公司財(cái)財(cái)務(wù)部備備案；3、確實(shí)實(shí)不適合合按照日日用氣量量定額標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)費(fèi)的，可可以按照照工程造造價(jià)成本本加上至至少不低低于200%利潤潤的價(jià)格格收?。?4、對個(gè)個(gè)別特殊殊情況必必須給予予特殊優(yōu)優(yōu)惠的，應(yīng)作為為特別

24、事事項(xiàng)先報(bào)報(bào)請公司司領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)公司司領(lǐng)導(dǎo)同同意后按按照公司司內(nèi)部流流程審核核批準(zhǔn)后后執(zhí)行；（二）、集體用用戶初裝裝費(fèi)的收收取方式式集體用戶戶初裝費(fèi)費(fèi)的收取取方式須須嚴(yán)格進(jìn)進(jìn)行合同同約定，1、針對對工商業(yè)業(yè)用戶初初裝費(fèi)的的收取商業(yè)用用戶主要要是指賓賓館、飯飯店、娛娛樂及其其他經(jīng)營營性服務(wù)務(wù)行業(yè)客客戶。工業(yè)用用戶指工工廠企業(yè)業(yè)用戶。針對此此類用戶戶，如果果當(dāng)?shù)匚镂飪r(jià)管理理部門對對此已明明確規(guī)定定收費(fèi)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的，按規(guī)定定收費(fèi)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行行。沒有明明確規(guī)定定收費(fèi)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的，比照上上述集體體用戶規(guī)規(guī)定辦法法辦理。三、工商商業(yè)用戶戶初裝費(fèi)費(fèi)的收取取工作實(shí)實(shí)施關(guān)鍵鍵：（一）、回款承承諾的管管理：管管理好有有承諾的的

25、客戶，是回款款任務(wù)實(shí)實(shí)現(xiàn)的主主要來源源和保證證。客戶戶的回款款可以分分時(shí)段進(jìn)進(jìn)行，一一個(gè)時(shí)段段的計(jì)劃劃不到位位就要加加緊督促促；（二）、已簽訂訂的合同同經(jīng)財(cái)務(wù)務(wù)部核定定后由市市場開發(fā)發(fā)部向客客戶發(fā)出出繳費(fèi)通通知單，客戶持持通知單單到銀行行或營業(yè)業(yè)廳交款款；第三條 公司司市場開開發(fā)部應(yīng)應(yīng)以當(dāng)?shù)氐卣鷾?zhǔn)的價(jià)價(jià)格為依依據(jù)進(jìn)行行市場開開發(fā)。當(dāng)當(dāng)市場環(huán)環(huán)境發(fā)生生變化導(dǎo)導(dǎo)致公司司經(jīng)營成成本大幅幅度上升升時(shí)，公公司應(yīng)當(dāng)當(dāng)與當(dāng)?shù)氐卣e積極協(xié)調(diào)調(diào),理順順價(jià)格體體系。第四條 公司司市場開開發(fā)部在在與客戶戶簽約時(shí)時(shí)，須將將價(jià)格聯(lián)聯(lián)動條款款寫進(jìn)合合同，尤尤其對大大型工商商業(yè)用戶戶更要注注意。一一旦上游游供氣價(jià)價(jià)

26、格進(jìn)行行上調(diào)，則公司司應(yīng)啟動動價(jià)格聯(lián)聯(lián)動機(jī)制制，相應(yīng)應(yīng)上調(diào)用用氣價(jià)格格，保證證公司的的利益。第五條 公司司市場開開發(fā)部要要采取多多組合的的營銷手手段進(jìn)行行市場開開發(fā)，嚴(yán)嚴(yán)禁公司司市場開開發(fā)部以以直接讓讓價(jià)的方方式進(jìn)行行居民用用戶的市市場開發(fā)發(fā)。確因因市場開開發(fā)實(shí)際際需要，公司市市場開發(fā)發(fā)部局部部范圍內(nèi)內(nèi)對居民民用戶的的初裝費(fèi)費(fèi)在當(dāng)?shù)氐卣镂飪r(jià)部門門核定的的標(biāo)準(zhǔn)基基礎(chǔ)上下下調(diào)5%以上（含5%），須須向公司司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)報(bào)批。居居民用戶戶的配套套費(fèi)不能能降價(jià)優(yōu)優(yōu)惠。第六條 公司司市場開開發(fā)部在在開發(fā)工工業(yè)、商商業(yè)、公公福用戶戶時(shí)必須須保證一一定的毛毛利率高于工工程總造造價(jià)（含含主材）部分，嚴(yán)禁禁虧本開

27、開發(fā)。第七條 公司司市場開開發(fā)部不不得隨意意對用戶戶進(jìn)行氣氣價(jià)優(yōu)惠惠。如需需對某些些用戶進(jìn)進(jìn)行氣價(jià)價(jià)優(yōu)惠，必須報(bào)報(bào)總部批批準(zhǔn)，方方可實(shí)施施。第八條 公司司市場開開發(fā)部不不執(zhí)行上上述規(guī)定定，擅自自給用戶戶價(jià)格優(yōu)優(yōu)惠、減減免，每每查實(shí)一一次，給給予處罰罰，嚴(yán)重重者給予予行政處處分。市場開發(fā)發(fā)合同管管理第一條 公司司市場開開發(fā)部市市場開發(fā)發(fā)合同管管理遵照照公司總總部法律律事務(wù)部部頒發(fā)的的合同執(zhí)執(zhí)行。第二條 公司司市場開開發(fā)部市市場開發(fā)發(fā)原則上上必須采采用公司司模本合合同進(jìn)行行簽署。公司市市場開發(fā)發(fā)部如對對合同模模本的相相關(guān)條款款進(jìn)行修修改或另另行采用用非模本本合同進(jìn)進(jìn)行簽署署的，必必須報(bào)集集團(tuán)總部部

28、審批。第三條 公司司市場開開發(fā)部市市場開發(fā)發(fā)合同模模板主要要有以下下五種：一、居居民個(gè)人人燃?xì)夤芄艿缊?bào)裝裝合同：適用用于單個(gè)個(gè)家庭報(bào)報(bào)裝管道道燃?xì)狻６?、燃燃?xì)夤艿赖缊?bào)裝合合同（集集體）：適用用于與房房地產(chǎn)商商、居民民用戶所所屬單位位、工商商業(yè)用戶戶等簽訂訂的合同同。三、天天然氣銷銷售合同同（大型型工商業(yè)業(yè)）：適用于于日用氣氣量在11萬方以以上或年年用氣量量超過3300萬萬方的大大型工商商業(yè)用戶戶。四、城城市燃?xì)鈿夤┯脷鈿夂贤ㄒ话愎すど虡I(yè)用用戶）：適用用于日用用氣量在在1萬方方以下或或年用氣氣量小于于3000萬方的的工商業(yè)業(yè)用戶。五、居居民用戶戶供用氣氣合同：適用用于單個(gè)個(gè)家庭報(bào)報(bào)裝或點(diǎn)點(diǎn)火通

29、氣氣時(shí)簽訂訂。第四條 合同同中必須須明確付付款方式式。對于于零散的的居民用用戶以及及工商業(yè)業(yè)用戶、公福用用戶原則則上采取取一次性性付款；對于集集體的小小區(qū)居民民用戶，可以根根據(jù)用戶戶的特征征設(shè)計(jì)不不同的付付款方式式，如下下付款方方式可參參考采用用：“4：3：33”付款方方式：用用戶簽約約即付440%的的初裝費(fèi)費(fèi)，施工工隊(duì)伍進(jìn)進(jìn)場前支支付300%，點(diǎn)點(diǎn)火通氣氣或工程程竣工之之日前支支付剩余余30%款項(xiàng)?！?：4：33”付款方方式：用用戶簽約約即付330%的的初裝費(fèi)費(fèi)，施工工隊(duì)伍進(jìn)進(jìn)場前支支付400%，點(diǎn)點(diǎn)火通氣氣或工程程竣工之之日前支支付剩余余30%款項(xiàng)“3：3：44”付款方方式：用用戶簽約約即

30、付330%的的初裝費(fèi)費(fèi)，施工工隊(duì)伍進(jìn)進(jìn)場前支支付300%，點(diǎn)點(diǎn)火通氣氣或工程程竣工之之日前支支付剩余余40%款項(xiàng)。第五條 市場場開發(fā)部部需與客客戶進(jìn)行行溝通、洽談。如果工工程進(jìn)度度與客戶戶的要求求存在明明顯偏差差，則應(yīng)應(yīng)及時(shí)與與工程管管理部門門進(jìn)行溝溝通；如如果售后后服務(wù)超超過正常常的服務(wù)務(wù)范圍，則應(yīng)及及時(shí)與客客戶服務(wù)務(wù)部門溝溝通，盡盡量滿足足客戶需需求。如如客戶需需求與相相關(guān)規(guī)定定存在較較大差異異，則由由公司總總經(jīng)理決決定合同同的取舍舍，并報(bào)報(bào)公司總總部。第六條 按照照公司合合同管理理制度，市場開開發(fā)部的的市場開開發(fā)合同同必須在在獲得授授權(quán)的前前提下，由公司司總經(jīng)理理簽字，其它任任何人不不能

31、對外外簽訂。第七條 市場場開發(fā)合合同正式式簽訂以以后，合合同正本本分別交交給財(cái)務(wù)務(wù)部門、檔案管管理部門門，市場場開發(fā)部部門留存存原件備備查。同同時(shí)，市市場開發(fā)發(fā)部（或或其它責(zé)責(zé)任部門門）要按按照集團(tuán)團(tuán)總部的的要求在在客服收收費(fèi)系統(tǒng)統(tǒng)中管理理合同同臺賬，及時(shí)時(shí)將合同同簽訂及及履行情情況進(jìn)行行記錄、更新。第八條 市場場開發(fā)合合同文件件材料的的歸檔：一、部門門指定的的兼職檔檔案員，負(fù)責(zé)日日常文件件的收集集、積累累和整理理，并定定期向綜綜合檔案案室移交交。兼職職檔案員員必須將將自己處處理完畢畢的檔案案及時(shí)向向綜合管管理部檔檔案員移移交，任任何人不不得將文文件據(jù)為為私有。部門負(fù)負(fù)責(zé)人及及相關(guān)人人員外出出

32、參加完完重要活活動后的的會議紀(jì)紀(jì)要、合合同等文文件要及及時(shí)向部部門兼職職檔案員員移交。部門兼兼職檔案案員要主主動收集集部門或或公司的的文件。一項(xiàng)重重大活動動結(jié)束后后，由辦辦部門的的兼職檔檔案員負(fù)負(fù)責(zé)收集集相關(guān)文文件。二、文件件材料歸歸檔時(shí)間間文件材料料在次年年三月底底前由各各部門的的兼職檔檔案人員員移交至至檔案室室或綜合合管理部部。按照照文件件材料的的歸檔范范圍和保保管期限限表歸歸檔。（一）、歸檔文文件材料料的質(zhì)量量要求歸檔的的文件材材料要準(zhǔn)準(zhǔn)確、齊齊全、完完整。歸檔的的文字材材料應(yīng)符符合規(guī)范范，字跡跡工整，采用耐耐久性強(qiáng)強(qiáng)的書寫寫材料，如：碳碳素墨水水、藍(lán)黑黑墨水，禁止使使用易褪褪色的書書寫

33、材料料，如鉛鉛筆、圓圓珠筆、彩筆、純藍(lán)墨墨水、紅紅色墨水水等。歸檔的的文件材材料一般般應(yīng)為原原件。（二）、歸檔文文件的移移交要求求部門兼兼職檔案案員按規(guī)規(guī)定的時(shí)時(shí)間向公公司檔案案室或綜綜合管理理部檔案案管理員員移交檔檔案。移交方方填寫移移交清冊冊目錄。（三）、交接雙雙方根據(jù)據(jù)移交目目錄認(rèn)真真清點(diǎn)、核對后后，在移移交清冊冊目錄上上簽字確確認(rèn)。移移交清冊冊一式兩兩份，交交接雙方方各存一一份備查查。第九條 市場場開發(fā)合合同檔案案的整理理一、整理理應(yīng)遵循循文件材材料的自自然形成成規(guī)律，保持卷卷內(nèi)文件件的有機(jī)機(jī)聯(lián)系，便于檔檔案的保保管和利利用。（一）、檔案整整理。文書檔案案實(shí)行公公司各部部門兼職職檔案員

34、員初步整整理，檔檔案室或或綜合管管理部檔檔案員最最終整理理的制度度。初步整理理的步驟驟：1、部門門兼職檔檔案員按按照文文件歸檔檔范圍和和保管期期限表中的分分類要求求，準(zhǔn)備備若干檔檔案盒，在檔案案盒的盒盒脊上用用鉛筆填填寫“年度”、“機(jī)構(gòu)（問題）”的內(nèi)容容。具體體地“年度”欄位填填寫文件件的生成成年度，如“20009”“20110”?！皺C(jī)構(gòu)（問題）”填寫部部門名稱稱或簡稱稱及文件件的類別別，部門門和文件件類別之之間用“-”隔開。2、日常常文件處處理完畢畢后，按按照文文件歸檔檔范圍和和保管期期限表所列的的歸檔范范圍，對對文件進(jìn)進(jìn)行鑒別別和剔除除，將需需要?dú)w檔檔的文件件放入所所屬類別別的檔案案盒內(nèi)，

35、在每件件文件的的右上角角用鉛筆筆編制件件號，并并編制歸歸檔文件件目錄，從而實(shí)實(shí)現(xiàn)檔案案的初步步整理。3、初步步整理需需使檔案案按類分分盒裝好好，并有有對應(yīng)的的歸檔文文件目錄錄。如不不符合以以上要求求，檔案案室或綜綜合管理理部有權(quán)權(quán)退回檔檔案，要要求各部部門重新新整理。經(jīng)初步步整理后后，于次次年三月月底前交交檔案室室或綜合合管理部部。第十條 市場場開發(fā)合合同檔案案的保管管一、根據(jù)據(jù)公司的的實(shí)際情情況，設(shè)設(shè)檔案庫庫房或檔檔案裝具具。二、存放放檔案的的排架方方法為自自上而下下，從左左至右，整齊排排放，便便于查找找。三、保持持檔案庫庫房或檔檔案裝具具的清潔潔衛(wèi)生，做到防防塵、防防火、防防盜、防防光、防

36、防潮、防防蟲、防防鼠，保保護(hù)檔案案安全。四、檔案案工作人人員嚴(yán)守守檔案信信息內(nèi)容容安全，防止檔檔案信息息泄密。第十一條條 市市場開發(fā)發(fā)合同檔檔案的簽簽定和銷銷毀一、鑒定定銷毀的的原則（一）、對超過過保管期期限的檔檔案進(jìn)行行鑒定，提出存存毀意見見。（二）、確定無無保存價(jià)價(jià)值的檔檔案進(jìn)行行銷毀二、檔案案的保管管期限分分為三種種，永久久（500年以上上）、長長期（116550年）和短期期（155年以下下）。三、分管管檔案工工作的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)、各各部門負(fù)負(fù)責(zé)人和和檔案工工作人員員組成鑒鑒定小組組。四、檔案案管理人人員列出出超過檔檔案保管管期限的的檔案清清單，按按照檔案案類別報(bào)報(bào)送各相相關(guān)所屬屬部門、及分管管

37、檔案工工作的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)，由由部門負(fù)負(fù)責(zé)人及及分管檔檔案工作作的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)對超過過檔案保保管期限限的檔案案批示檔檔案銷毀毀意見。五、經(jīng)過過鑒定，對確定定已經(jīng)失失去保存存價(jià)值需需要銷毀毀的檔案案，由檔檔案工作作人員編編制銷毀毀清冊，經(jīng)分管管檔案工工作的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)最終終審批后后，進(jìn)行行銷毀。六、銷毀毀檔案由由綜合管管理部檔檔案管理理人員進(jìn)進(jìn)行，各各部門派派一名兼兼職檔案案人員負(fù)負(fù)責(zé)監(jiān)銷銷。銷毀毀完畢，銷毀人人和監(jiān)銷銷人在銷銷毀清冊冊上簽字字，檔案案銷毀清清冊作為為永久卷卷保存。七、不在在歸檔范范圍之列列的一般般性、臨臨時(shí)性文文件由各各部門自自行保管管，保管管2年后后，由部部門總經(jīng)經(jīng)理或負(fù)負(fù)責(zé)人及及分管領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)審批

38、批同意后后，可進(jìn)進(jìn)行銷毀毀。第十二條條 市市場開發(fā)發(fā)部按照照合同同臺帳的記錄錄，組織織市場開開發(fā)人員員跟蹤、催收款款。公司司財(cái)務(wù)管管理部門門有義務(wù)務(wù)提醒、催辦市市場開發(fā)發(fā)部門按按照合同同約定加加快款項(xiàng)項(xiàng)的回收收，財(cái)務(wù)務(wù)部門應(yīng)應(yīng)定期與與市場開開發(fā)部對對賬。市場開發(fā)發(fā)與工程程協(xié)調(diào)第一條 公司司市場開開發(fā)部的的市場開開發(fā)應(yīng)與與工程建建設(shè)進(jìn)行行有效的的協(xié)調(diào)和和銜接。市場開開發(fā)必須須建立在在工程可可行的基基礎(chǔ)上，同時(shí)，工程建建設(shè)進(jìn)度度必須滿滿足合同同約定的的供氣要要求。第二條 市場場開發(fā)部部與工程程管理部部應(yīng)密切切配合，市場開開發(fā)部要要及時(shí)協(xié)協(xié)助設(shè)計(jì)計(jì)、工程程施工等等環(huán)節(jié)中中與客戶戶的關(guān)系系協(xié)調(diào)與與處理

39、，以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)對客戶戶的承諾諾。工程程管理部部要將工工程的進(jìn)進(jìn)度及時(shí)時(shí)與市場場開發(fā)部部溝通，市場開開發(fā)部參參加竣工工驗(yàn)收。第三條 針對對兩種不不同用戶戶類別的的市場開開發(fā)部與與工程部部協(xié)調(diào)工工作的流程一、針對對集體簽簽約用戶戶的市場場開發(fā)部部與工程程部協(xié)調(diào)調(diào)工作流流程圖4居居民集體體簽約用用戶的市市場開發(fā)發(fā)部門內(nèi)內(nèi)部協(xié)調(diào)調(diào)工作流流程圖：、市場開發(fā)部簽訂合同前與工程部共同勘察現(xiàn)場；、市場開發(fā)部簽署初裝費(fèi)合同；下發(fā)設(shè)計(jì)通知單到工程部，后者10個(gè)工作日內(nèi)出設(shè)計(jì)圖；、市場開發(fā)部依據(jù)工程部設(shè)計(jì)與用戶確定合同工期；合同正式文本報(bào)財(cái)務(wù)部；（副本須留市場開發(fā)部）、工程竣工后，施工單位及時(shí)上報(bào)工程部進(jìn)行驗(yàn)收，工程部

40、驗(yàn)收合格后，出具驗(yàn)收合格單給市場開發(fā)部一份；、工程施工期間，市場開發(fā)部依據(jù)所確定工期，跟蹤了解和協(xié)調(diào)，及時(shí)掌握工程；、市場開發(fā)部下發(fā)施工通知單到工程部（經(jīng)財(cái)務(wù)部確認(rèn)收款符合工程啟動條件），工程部確定工期并反饋一份給市場開發(fā)部，以便掌握工程進(jìn)度；、市場開發(fā)部依據(jù)工程部提供的驗(yàn)收合格單以及財(cái)務(wù)部審核確認(rèn)回款符合點(diǎn)火通氣條件后，通知生產(chǎn)運(yùn)營部、客戶服務(wù)部；生產(chǎn)運(yùn)營部與客戶服務(wù)部確保在約定時(shí)間內(nèi)送氣；、對已送氣的用戶，施工單位應(yīng)現(xiàn)場移交鑰匙至客戶服務(wù)部并辦理相關(guān)手續(xù)；并由市場開發(fā)部、工程部、施工單位、客戶部簽字確認(rèn)；、所有手續(xù)齊全后，市場開發(fā)部登記送氣名單；一份報(bào)生產(chǎn)運(yùn)營部；一份報(bào)客戶服務(wù)部；二、針對

41、對工業(yè)、商業(yè)、公福用用戶及零零散戶的的市場開開發(fā)部門門內(nèi)部協(xié)協(xié)調(diào)工作作流程：圖5工工業(yè)、商商業(yè)、公公福用戶戶及零散散戶的市市場開發(fā)發(fā)部門內(nèi)內(nèi)部協(xié)調(diào)調(diào)工作流流程、市場開發(fā)部依據(jù)任務(wù)單，在下發(fā)7個(gè)工作日后進(jìn)行用戶電話回訪；、用戶手續(xù)齊全并辦理完畢后，市場開發(fā)部下發(fā)零星戶安裝任務(wù)單到工程部；、工程部安排施工單位在7個(gè)工作日內(nèi)完工；、工程部每月將用戶簽字的零星戶安裝任務(wù)單及時(shí)反饋給市場開發(fā)部；、市場開發(fā)部每月對反饋的零星戶安裝任務(wù)單進(jìn)行核實(shí)并填制零星戶月報(bào)表；、市場開發(fā)部登記每月送氣用戶名單，報(bào)工程部確認(rèn)后存檔；第四條 市場場與施工工部門協(xié)協(xié)調(diào)工作作流程中中的關(guān)鍵鍵工作步步驟說明明一、施工工協(xié)調(diào)（一）

42、、 公司司市場開開發(fā)部按按年度市市場開發(fā)發(fā)計(jì)劃將將相關(guān)文文件提交交工程部部，由工工程部制制訂施工工計(jì)劃，組織施施工建設(shè)設(shè)；（二）、 合同同簽訂前前，市場場開發(fā)部部就有關(guān)關(guān)施工難難度、工工期要求求同工程程部溝通通，以使使合同進(jìn)進(jìn)度條款款能按時(shí)時(shí)兌現(xiàn)；（三）、 合同同簽訂后后，市場場開發(fā)部部向設(shè)計(jì)計(jì)部門提提交所開開發(fā)區(qū)域域的基礎(chǔ)礎(chǔ)資料并并與設(shè)計(jì)計(jì)部門約約定施工工圖設(shè)計(jì)計(jì)進(jìn)度。參加施施工圖匯匯審，介介紹燃?xì)鈿饪蛻舻牡南嚓P(guān)情情況；（四）、 施工工過程中中，市場場開發(fā)部部配合工工程部做做好合同同雙方協(xié)協(xié)調(diào)工作作，使工工程順利利進(jìn)行；（五）、 客客戶辦理理用氣開開戶手續(xù)續(xù)時(shí)引導(dǎo)導(dǎo)客戶辦辦理銀行行托收業(yè)業(yè)務(wù)

43、；（六）、 市場場開發(fā)部部需建立立完備的的安裝客客戶檔案案資料二、報(bào)裝裝客戶來公公司營業(yè)業(yè)廳報(bào)裝裝，營業(yè)業(yè)員首先先應(yīng)了解解客戶的的大概情情況，包包括用氣氣所在地地用氣性性質(zhì)、用用氣環(huán)境境，如基基本具備備條件，應(yīng)接受受客戶申申請或請請客戶先先辦理用用氣申請請，如不不具備，應(yīng)向客客戶說明明原因，取得客客戶的理理解。營業(yè)員在在受理時(shí)時(shí)向客戶戶提供客戶報(bào)報(bào)裝申請請表，幫助客客戶完整整地填寫寫后，建建立詳細(xì)細(xì)的客客戶登記記檔案，向客客戶介紹紹雙方應(yīng)應(yīng)履行的的責(zé)任，達(dá)成用用氣意向向后，營營業(yè)員向向市場開開發(fā)部報(bào)報(bào)送客客戶用氣氣意向書書，市市場開發(fā)發(fā)部收到到客戶用用氣意向向書后，組織市市場開發(fā)發(fā)員上門門洽談

44、，談妥后后由公司司與客戶戶簽訂用用氣協(xié)議議。對基本具具備條件件的，根根據(jù)客戶戶申請?zhí)崽岢龅挠糜脷庖笄?，分情情況處理理：（一）、 新新建住房房用氣或或零散住住房用氣氣：市場開發(fā)發(fā)員根據(jù)據(jù)情況與與客戶約約定勘察察現(xiàn)場時(shí)時(shí)間，約約定的時(shí)時(shí)間不超超過2個(gè)個(gè)工作日日。（二）、 工業(yè)、商業(yè)、集體用用氣：市場開發(fā)發(fā)員表根根據(jù)客戶戶提供的的用氣情情況，準(zhǔn)準(zhǔn)確核算算出客戶戶用氣量量，測算算初裝費(fèi)費(fèi)，交給給客戶審審驗(yàn)計(jì)算算結(jié)果，并交部部門經(jīng)理理審核，待客戶戶確定要要使用時(shí)時(shí)，由分分管領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)審批后后實(shí)施。市場開開發(fā)員與與客戶約約定勘察察現(xiàn)場時(shí)時(shí)間，約約定時(shí)間間不超過過2個(gè)工工作日。圖6用用戶報(bào)裝裝響應(yīng)的的基本工工

45、作流程程圖解：用戶報(bào)裝營業(yè)廳受理并填寫報(bào)裝申請單建立客戶登記檔案雙方洽談達(dá)成用氣基本意向營業(yè)員向市場開發(fā)部報(bào)送客戶用氣意向書市場開發(fā)部派開發(fā)員到客戶處上門開發(fā)員洽談細(xì)節(jié)確認(rèn)洽談結(jié)果報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審查后簽約三、關(guān)于于預(yù)約安安裝針對用戶戶的預(yù)約約安裝，一般有有三種方方式：A 電話話主動預(yù)預(yù)約客戶戶安裝；B客戶直直接向公公司營業(yè)業(yè)廳預(yù)約約安裝；C市場開開發(fā)員預(yù)預(yù)約安裝裝。按照工程程施工的的基本流流程，一一般由市市場開發(fā)發(fā)部打印印安裝裝施工單單，并并將施工工單傳遞遞到工程程部，經(jīng)經(jīng)工程技技術(shù)部復(fù)復(fù)議后下下發(fā)給施施工單位位，施工工隊(duì)到客客戶家進(jìn)進(jìn)行安裝裝。當(dāng)市市場營銷銷員預(yù)約約安裝的的客戶超超過施工工隊(duì)安裝

46、裝極限時(shí)時(shí)，工程程技術(shù)部部應(yīng)協(xié)調(diào)調(diào)市場開開發(fā)員解解決。下發(fā)的施施工單，要求必必須進(jìn)行行反饋，沒有完完工的由由工程技技術(shù)部人人員進(jìn)行行處理,市場開開發(fā)部在在交接表表上注明明原因，并做好好跟蹤。在完工返返單后的的第二天天，市場場開發(fā)部部對施完完工的客客戶進(jìn)行行回訪,回訪率率需達(dá)1100%。四、跟蹤蹤服務(wù)對于各類類開發(fā)的的用戶，公司市市場開發(fā)發(fā)部須嚴(yán)嚴(yán)格貫徹徹跟蹤服服務(wù)，不不僅體現(xiàn)現(xiàn)在從調(diào)調(diào)研定位位到簽約約、施工工的階段段，還體體現(xiàn)在點(diǎn)點(diǎn)火通氣氣和檔案案的健全全及信息息管理方方面。其中，點(diǎn)點(diǎn)火通氣氣直接涉涉及到初初裝費(fèi)回回款剩余余部分的的全部完完成，對對用戶檔檔案的健健全及信信息管理理則關(guān)系系到下階

47、階段市場場策略與與方案的的有效性性的增加加。有關(guān)關(guān)注意事事項(xiàng)如下下：（一）、點(diǎn)火通通氣時(shí)的的市場開開發(fā)部工工作要點(diǎn)點(diǎn)1、由市市場開發(fā)發(fā)部牽頭頭組織，派單至至生產(chǎn)運(yùn)運(yùn)營部與與客戶服服務(wù)部，由該兩兩部門具具體實(shí)施施；2、戶內(nèi)內(nèi)安裝施施工驗(yàn)收收完畢后后收取初初裝費(fèi)尾尾款，通通知相關(guān)關(guān)部門點(diǎn)點(diǎn)火通氣氣，并移移交客戶戶檔案資資料到客客戶服務(wù)務(wù)部；（二）、如何健健全用戶戶檔案與與信息管管理1、市場場開發(fā)部部執(zhí)行每每日晨會會每周例例會制度度，每日日填寫客客戶拜訪訪情況表表及匯總總客戶資資料；2、每日日應(yīng)記錄錄電話來來訪及客客戶接待待，進(jìn)行行歸納并并就要點(diǎn)點(diǎn)匯報(bào)；3、建立立電話回回訪和上上門回訪訪制度，多聽客

48、客戶的意意見和建建議，以以便揚(yáng)長長避短，更好地地開發(fā)市市場；第五條 原則則上，初初裝費(fèi)（或配套套費(fèi)或工工程費(fèi)）全部回回款到賬賬之后，方可給給用戶點(diǎn)點(diǎn)火通供供氣。第六條 公司司應(yīng)建立立起順暢暢的市場場開發(fā)與與工程管管理之間間的業(yè)務(wù)務(wù)協(xié)調(diào)處處理流程程，保證證市場開開發(fā)與工工程管理理之間的的有效溝溝通與銜銜接。第八章 市場場開發(fā)費(fèi)費(fèi)用管理理第一條 市場場開發(fā)費(fèi)費(fèi)用是指指公司為為促進(jìn)市市場開發(fā)發(fā)業(yè)務(wù)，完成集集團(tuán)下達(dá)達(dá)的市場場開發(fā)指指標(biāo)而發(fā)發(fā)生的與與之相關(guān)關(guān)的費(fèi)用用。主要要包括：廣告費(fèi)費(fèi)、業(yè)務(wù)務(wù)宣傳（促銷）費(fèi)、勞勞務(wù)費(fèi)用用、市場場開發(fā)人人員的提提成/獎獎勵/補(bǔ)補(bǔ)貼、用用于市場場開發(fā)的的業(yè)務(wù)招招待及協(xié)協(xié)調(diào)

49、費(fèi)用用。第二條 每財(cái)財(cái)年預(yù)算算編制時(shí)時(shí)，根據(jù)據(jù)公司類類別和具具體情況況，按年年度市場場開發(fā)初初裝費(fèi)回回款額的的一定比比例，核核定年度度市場開開發(fā)費(fèi)用用。第三條 市場場開發(fā)費(fèi)費(fèi)用預(yù)算算的核定定標(biāo)準(zhǔn)每年財(cái)年年初，集集團(tuán)總部部根據(jù)上上年整體體經(jīng)營狀狀況分析析公司的的類別，核定市市場開發(fā)發(fā)費(fèi)用額額度。一、初裝裝費(fèi)計(jì)劃劃收入：按照計(jì)計(jì)劃開發(fā)發(fā)用戶數(shù)數(shù)戶用戶初初裝費(fèi)收收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)元/戶計(jì)計(jì)算。其其中，初初裝費(fèi)收收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)按照物物價(jià)部門門核準(zhǔn)的的價(jià)格標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算算。公司市市場費(fèi)用用總預(yù)算算額度計(jì)計(jì)算公式式如下：市場費(fèi)費(fèi)用總預(yù)預(yù)算初初裝費(fèi)計(jì)計(jì)劃收入入（工程程安裝收收入）（x%以年度度預(yù)算終終審意見見為準(zhǔn)）除初裝費(fèi)

50、費(fèi)收入合合同之外外，項(xiàng)目目公司可可能產(chǎn)生生的其他他經(jīng)營收收入，如如燃?xì)怃N銷售收入入、燃?xì)鈿饩咪N售售收入、技術(shù)服服務(wù)收入入、運(yùn)輸輸勞務(wù)收收入、地地方財(cái)政政補(bǔ)貼收收入、安安裝公司司上繳收收入等均均視為有有效收入入。但是是，均不不作為市市場費(fèi)用用預(yù)算的的核算標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，而而作為公公司經(jīng)營營收入。二、市場場費(fèi)用的的具體分分類及使使用標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)（一）、員工薪薪酬待遇遇等日常常支出：指市場場人員的的固定工工資支出出、交通通費(fèi)用、車輛運(yùn)運(yùn)輸費(fèi)、通訊費(fèi)費(fèi)等費(fèi)用用。（二）、品牌推推廣與促促銷類費(fèi)費(fèi)用：包包括物料料制作、贈品采采購、市市場調(diào)研研、促銷銷活動及及各類大大型廣告告活動。（三）、人員素素質(zhì)培訓(xùn)訓(xùn)費(fèi)用：包括外外出

51、參觀觀學(xué)習(xí)、請老師師授課培培訓(xùn)，以以及因此此產(chǎn)生的的差旅費(fèi)費(fèi)等。（四）、市場人人員業(yè)績績考核提提成、客客戶現(xiàn)金金折扣（優(yōu)惠折折讓）或或代理傭傭金：指指按照現(xiàn)現(xiàn)金流情情況給予予員工的的考核提提成、客客戶的現(xiàn)現(xiàn)金折扣扣（優(yōu)惠惠折讓）、給代代理商的的代理費(fèi)費(fèi)。（五）、業(yè)務(wù)招招待費(fèi)：按照本本文件“公司市市場績效效考核工工作指引引和相關(guān)關(guān)規(guī)定”的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)操作。（六）、其他雜雜費(fèi)：包包括公司司負(fù)擔(dān)的的養(yǎng)老社社會統(tǒng)籌籌保險(xiǎn)費(fèi)費(fèi)用、辦辦公用品品、統(tǒng)一一制服等等，以及及其他不不可預(yù)計(jì)計(jì)的費(fèi)用用。三、市場場費(fèi)用管管理的申申請與支支出(一)、公司在在編制年年度經(jīng)營營計(jì)劃和和預(yù)算時(shí)時(shí)，同時(shí)時(shí)編制年年度市場場營銷計(jì)計(jì)劃和

52、費(fèi)費(fèi)用預(yù)算算，經(jīng)集集團(tuán)總部部審核批批準(zhǔn)后實(shí)實(shí)施。（有關(guān)細(xì)細(xì)節(jié)內(nèi)容容參看集集團(tuán)相關(guān)關(guān)通知文文件內(nèi)容容）(二)、市場開開發(fā)費(fèi)用用申請按按照集團(tuán)團(tuán)項(xiàng)目目公司財(cái)財(cái)務(wù)管理理規(guī)定，納入入項(xiàng)目目公司月月度收支支計(jì)劃中，隨隨同項(xiàng)項(xiàng)目公司司月度收收支計(jì)劃劃申報(bào)報(bào)審批。實(shí)際開開支時(shí)必必須執(zhí)行行公司內(nèi)內(nèi)部財(cái)務(wù)務(wù)管理制制度。市市場開發(fā)發(fā)的業(yè)績績提成、獎勵、代理傭傭金等支支出不可可以事前前計(jì)提，必須根根據(jù)實(shí)際際回款情情況、考考核結(jié)果果及相關(guān)關(guān)規(guī)定，按照集集團(tuán)總部部規(guī)定的的流程申申報(bào)審批批后開支支。四、市場場費(fèi)用的的核定預(yù)預(yù)算與申申報(bào)(一)、各公司司市場開開發(fā)專項(xiàng)項(xiàng)費(fèi)用預(yù)預(yù)算作為為年度經(jīng)經(jīng)營計(jì)劃劃和預(yù)算算的重要要組成部部

53、份，隨隨年度經(jīng)經(jīng)營計(jì)劃劃和預(yù)算算報(bào)送集集團(tuán)總部部審核。年度市市場開發(fā)發(fā)專項(xiàng)費(fèi)費(fèi)用預(yù)算算總額按按照初裝裝費(fèi)計(jì)劃劃收入的的核定百百分比進(jìn)進(jìn)行編制制和申報(bào)報(bào)，經(jīng)集集團(tuán)總部部審批后后執(zhí)行。（二）、公司在在制定月月度市場場推廣計(jì)計(jì)劃時(shí)，必須列列明市場場費(fèi)用預(yù)預(yù)算的列列支情況況，必須須按集團(tuán)團(tuán)項(xiàng)目目公司財(cái)財(cái)務(wù)管理理制度之月月度收支支計(jì)劃表表和月度收收支計(jì)劃劃執(zhí)行情情況表要求，申報(bào)市市場開發(fā)發(fā)費(fèi)用和和分析執(zhí)執(zhí)行情況況。（三）、凡涉及及金額較較大的市市場推廣廣計(jì)劃、促銷方方案必須須按照規(guī)規(guī)定流程程報(bào)總部部市場客客戶部審審批后方方可執(zhí)行行。（四）、所有市市場開發(fā)發(fā)的業(yè)績績提成、獎勵、代理傭傭金等支支出不可可以事

54、前前計(jì)提，必須根根據(jù)實(shí)際際回款情情況、考考核結(jié)果果及相關(guān)關(guān)規(guī)定，按照集集團(tuán)總部部規(guī)定流流程每月月報(bào)集團(tuán)團(tuán)總部市市場客戶戶部和財(cái)務(wù)部部審批后后方可執(zhí)執(zhí)行；根根據(jù)集團(tuán)團(tuán)計(jì)劃預(yù)預(yù)算管理理體系要要求，建建議納入入項(xiàng)目目公司月月度收支支計(jì)劃中，隨隨同項(xiàng)項(xiàng)目公司司月度收收支計(jì)劃劃表申申報(bào)審批批，但是是必須附附件說明明市場開開發(fā)考核核獎勵提提成明細(xì)細(xì)和代理理費(fèi)用支支出。注：因?yàn)闉槭袌鲩_開發(fā)的業(yè)業(yè)績提成成、獎勵勵、代理理傭金等等支出不不可以事事前計(jì)提提，且項(xiàng)目公公司月度度收支計(jì)計(jì)劃表規(guī)定在在計(jì)劃月月前的月月末申報(bào)報(bào)，所以以，如果果隨項(xiàng)項(xiàng)目公司司月度收收支計(jì)劃劃表申申報(bào)，則則往往會會延遲兌兌現(xiàn)一個(gè)個(gè)月。五、市場

55、場費(fèi)用的的監(jiān)督對于公司司市場費(fèi)費(fèi)用的計(jì)計(jì)劃與實(shí)實(shí)施，公公司必須須嚴(yán)格做做到賬目目清晰、有據(jù)可可查，并并指定專專人跟蹤蹤負(fù)責(zé)。對經(jīng)企企業(yè)管理理部市場場開發(fā)處處查實(shí)的的賬目混混亂、弄弄虛作假假的項(xiàng)目目公司，將根據(jù)據(jù)情節(jié)輕輕重對相相關(guān)責(zé)任任人予以以懲處，直至追追究其法法律責(zé)任任；六、專項(xiàng)項(xiàng)費(fèi)用申申請及核核銷流程程圖7專專項(xiàng)費(fèi)用用申請及及核銷流流程公司財(cái)務(wù)部公司市場開發(fā)部公司主管副總 劃款款 檢檢查審核核公司財(cái)務(wù)總監(jiān)公司總經(jīng)理總部市場開發(fā)部總部領(lǐng)導(dǎo)總部財(cái)務(wù)部第四條 公司司年度總總體市場場開發(fā)費(fèi)費(fèi)用控制制額度（占初裝裝費(fèi)回款款比例）控制比比例范圍圍為1%第五條 公公司市場場開發(fā)部部必須嚴(yán)嚴(yán)格控制制市場開

56、開發(fā)費(fèi)用用，市場場開發(fā)費(fèi)費(fèi)用必須須做到專專款專用用，嚴(yán)禁禁挪用，將有限限的資源源用到“刀刃”上。第六條 在總總額控制制的前提提下，公公司市場場開發(fā)部部可將廣廣告費(fèi)、費(fèi)、業(yè)業(yè)務(wù)于市市場開發(fā)發(fā)工作，不得挪挪作它用用。監(jiān)、溝通，總經(jīng)理理最終裁裁宣傳（促銷）費(fèi)、勞勞務(wù)費(fèi)、市場開開發(fā)人員員的提成成/獎勵勵/補(bǔ)貼貼、用于于市場開開發(fā)的業(yè)業(yè)務(wù)招待待及協(xié)調(diào)調(diào)費(fèi)等市市場開發(fā)發(fā)費(fèi)用“捆綁調(diào)調(diào)劑使用用”。第七條 公司司市場開開發(fā)部的的市場開開發(fā)必須須遵守國國家的法法律法規(guī)規(guī)，嚴(yán)格格遵守集集團(tuán)的各各項(xiàng)政策策規(guī)定，堅(jiān)決杜杜絕商業(yè)業(yè)賄賂。第八條 市場場開發(fā)過過程中發(fā)發(fā)生的關(guān)關(guān)系和渠渠道等協(xié)協(xié)調(diào)費(fèi)用用，可進(jìn)進(jìn)業(yè)務(wù)招招待費(fèi)或

57、或業(yè)務(wù)宣宣傳費(fèi)財(cái)財(cái)務(wù)科目目，并用用有效票票據(jù)財(cái)務(wù)務(wù)列決；凡是發(fā)發(fā)生勞務(wù)務(wù)費(fèi)的市市場開發(fā)發(fā)項(xiàng)目，必須簽簽訂勞務(wù)務(wù)合同并并嚴(yán)格執(zhí)執(zhí)行財(cái)經(jīng)經(jīng)紀(jì)律，不允許許以勞務(wù)務(wù)費(fèi)及員員工提成成的名義義套取現(xiàn)現(xiàn)金，私私設(shè)“小金庫庫”。第九條 公司司市場開開發(fā)部按按總部批批準(zhǔn)的市市場開發(fā)發(fā)費(fèi)用額額度編制制月度市市場開發(fā)發(fā)費(fèi)用計(jì)計(jì)劃，每每月市場場開發(fā)費(fèi)費(fèi)用依據(jù)據(jù)上月實(shí)實(shí)際初裝裝費(fèi)回款款情況統(tǒng)統(tǒng)一納入入財(cái)務(wù)月月度資金金計(jì)劃向向集團(tuán)總總部申報(bào)報(bào)。超過過額度的的市場開開發(fā)費(fèi)用用需報(bào)總總部市場場客服部部批準(zhǔn)。第十條 公司司市場開開發(fā)部每每月155日通過過OA流流程將上上月及累累計(jì)市場場開發(fā)費(fèi)費(fèi)用總額額及明細(xì)細(xì)抄送副副總經(jīng)理理、

58、總經(jīng)經(jīng)理；財(cái)財(cái)務(wù)總監(jiān)監(jiān)；若發(fā)發(fā)現(xiàn)市場場開發(fā)費(fèi)費(fèi)用有違違規(guī)操作作情況，則核實(shí)實(shí)后將在在下月市市場開發(fā)發(fā)費(fèi)用中中進(jìn)行扣扣減。第十一條條 公公司市場場開發(fā)部部接受財(cái)財(cái)務(wù)總監(jiān)監(jiān)對市場場開發(fā)費(fèi)費(fèi)用的使使用進(jìn)行行直接監(jiān)監(jiān)督。市場開發(fā)發(fā)考核激激勵第一條 對公公司市場場開發(fā)部部的市場場開發(fā)主主要內(nèi)容容是：一、市場場開發(fā)制制度：包包括組織織架構(gòu)、崗位職職責(zé)、考考核政策策、業(yè)務(wù)務(wù)流程、專項(xiàng)制制度。二、市場場開發(fā)管管理 ：包括計(jì)計(jì)劃管理理、價(jià)格格管理、合同管管理、費(fèi)費(fèi)用管理理、信息息管理、報(bào)表管管理、會會議管理理、宣傳傳促銷、績效考考核。三、市場場開發(fā)隊(duì)隊(duì)伍：包包括人員員配備、業(yè)務(wù)知知識、學(xué)學(xué)習(xí)培訓(xùn)訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)隊(duì)精神面

59、面貌。四、市場場開發(fā)指指標(biāo)：包包括初裝裝費(fèi)回款款、安裝裝戶數(shù)、點(diǎn)火戶數(shù)數(shù)、燃?xì)鈿怃N售。第二條 公司司市場開開發(fā)部經(jīng)經(jīng)理負(fù)責(zé)責(zé)對市場場開發(fā)部部員工的的考核。對市場場開發(fā)部部員工的的考核激激勵主要要利用工工資和獎獎金（包包括提成成、獎勵勵、補(bǔ)貼貼等形式式），調(diào)調(diào)動市場場開發(fā)部部員工的的積極性性和創(chuàng)造造性。市市場開發(fā)發(fā)人員的的薪酬結(jié)結(jié)構(gòu)為：基本工工資+獎獎金。公公司市場場開發(fā)部部員工的的基本工工資和獎獎金依據(jù)據(jù)公司的的薪酬政政策和市市場開發(fā)發(fā)政策，納入工工資管理理體系統(tǒng)統(tǒng)一進(jìn)行行管理。第三條 公司司市場開開發(fā)部市市場工作作績效考考核：一、市場場執(zhí)行能能力考核核（每月月考核一一次）；二、市場場目標(biāo)任任

60、務(wù)指標(biāo)標(biāo)考核；第四條 公司司市場開開發(fā)部市市場營銷銷費(fèi)用的的考核：一、市場場費(fèi)用開開支范圍圍和標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)：表1市市場費(fèi)用用開支范范圍和標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)表公司項(xiàng)目XXXXXX天然然氣開發(fā)發(fā)有限公公司費(fèi)用額度度以年度預(yù)預(yù)算終審審意見為為準(zhǔn)底薪及日日常費(fèi)用用以年度預(yù)預(yù)算終審審意見為為準(zhǔn)廣告費(fèi)以年度預(yù)預(yù)算終審審意見為為準(zhǔn)業(yè)務(wù)宣傳傳和促銷銷費(fèi)以年度預(yù)預(yù)算終審審意見為為準(zhǔn)勞務(wù)費(fèi)以年度預(yù)預(yù)算終審審意見為為準(zhǔn)績效提成成以年度預(yù)預(yù)算終審審意見為為準(zhǔn)備注底薪及日日常費(fèi)用用：包括括市場人人員固定定工資和和雜費(fèi)；廣告費(fèi)：電臺、電視、報(bào)紙及及其它媒媒體廣告告費(fèi)用；業(yè)務(wù)宣傳傳和促銷銷費(fèi)：市市場拓展展和業(yè)務(wù)務(wù)促銷等等費(fèi)用；勞務(wù)費(fèi)：渠道代