1、市場交易原則牛華中學(xué)2021/8/7 星期六1 號(hào)稱行銷全球80多個(gè)國家，源自德國，著名品牌地板德國歐典總部其實(shí)根本不存在，存在嚴(yán)重欺詐消費(fèi)者行為。 2021/8/7 星期六2 2008 元/m2的天價(jià)地板,其進(jìn)價(jià)也不過五六百元。 一位先生買了半年之后，地板就開始縮水變形 。一位女士買的地板幾個(gè)月后最大的裂縫可以塞進(jìn)13張牌。現(xiàn)在 全國很多歐典地板的銷售點(diǎn)都已經(jīng)關(guān)門停業(yè)。歐典地板給了我們什么啟示？2021/8/7 星期六3漫畫告訴我們無以規(guī)矩不成方圓。想一想：漫畫說明了什么？ 買者與賣者怎樣做才能保證市場交易活動(dòng)有秩序地進(jìn)行，而不致于引起不必要的糾紛呢？2021/8/7 星期六4市場交易的原則

2、1、市場交易原則的含義 是指商品服務(wù)市場上的一切交易活動(dòng)必須遵守的規(guī)則和秩序的依據(jù)。注意：規(guī)則、秩序本身不是原則而是原則的體現(xiàn)，原則是規(guī)則和秩序的依據(jù)。 2021/8/7 星期六5 2、市 場 交 易 的 原 則(內(nèi)容)自愿平等公平誠實(shí)信用 前提條件 基本原則 一般特征 重要原則 靈魂 試金石 重要內(nèi)容 基本精神前提基礎(chǔ)體現(xiàn)保證GO含義作用必然性2021/8/7 星期六6 “您的朋友為您定制了快樂圣誕屏幕保護(hù)，歡迎使用，請(qǐng)發(fā)送xx到xxxx?！?當(dāng)你滿心歡喜地按照“要求”發(fā)短信到指定號(hào)碼后，等到的竟然 是一條收費(fèi)信息。更讓人煩惱的是， 某網(wǎng)站在未征得用戶本人同意的情況下，擅自將每條收費(fèi)5角的短

3、信發(fā)到手機(jī)上。記者向電信部門反映了這一情況，中國移動(dòng)客戶服務(wù)熱線的工作人員告訴記者，發(fā)送一串字母到一個(gè)號(hào)碼則服務(wù)終止，但終止前的短信費(fèi)用還必須支付。一位記者親身碰到這樣的情況，“世界杯”期間訂制一家新聞短信，“世界杯”過后，記者按當(dāng)初提示要求想取消這項(xiàng)服務(wù)，可發(fā)了10多條短信過去，手機(jī)每天還能收到數(shù)十條信息，沒辦法記者只好將電話打到這家公司，告訴負(fù)責(zé)人記者將訴諸法律，這才取消了這項(xiàng)強(qiáng)制服務(wù)。2021/8/7 星期六71、你認(rèn)為這是一種什么行為？違背了市場交易的什么原則?這種原則的具體表現(xiàn)是什么？2、這種行為有什么樣的危害性？ 議一議危害：會(huì)破壞正常的市場交易原則，損害對(duì)方的利益，造成買賣雙方之

4、間的矛盾，使交易不能實(shí)現(xiàn)。 違背自愿原則的現(xiàn)象 現(xiàn)象：強(qiáng)買強(qiáng)賣 自愿原則含義：買賣雙方自愿成交，不能強(qiáng)買強(qiáng)賣(1)自愿原則基本原則 前提條件2021/8/7 星期六8賣炭翁白居易一車炭，千余斤，宮使驅(qū)將惜不得。半匹紅綃一丈綾，系向牛頭充炭值。2021/8/7 星期六9搬家公司與貨的競爭我業(yè)務(wù)熟練我價(jià)格便宜貨的搬家市場競爭原則二:平等原則含義：市場交易主體是地位平等、機(jī)會(huì)均等的交易主體 。2021/8/7 星期六10銷售者價(jià)格平等銷售者購買者機(jī)會(huì)均等購買者銷售者等價(jià)交換購買者 1、這種平等關(guān)系體現(xiàn)在哪些方面？平等對(duì)于銷售者和銷售者之間，購買者和購買者之間，銷售者和購買者之間各提出了什么要求？ 現(xiàn)

5、象：賣貨的、勢利眼 、 以貌取人危害：會(huì)破壞正常的市場交易規(guī)則和秩序，使交易不能實(shí)現(xiàn)（2）平等原則一般特征 重要原則2021/8/7 星期六11三幅漫畫說明了什么？坐 請(qǐng)坐 請(qǐng)上座茶 泡茶 泡好茶2021/8/7 星期六12這三幅漫畫說明了老板以貌取人，對(duì)“卑賤者”鄙視，對(duì)“高貴者”討好的“勢利眼”嘴臉，違背了原則。平等鄭板橋的對(duì)聯(lián)對(duì)勢利眼的諷刺。2021/8/7 星期六13 自選商場顧客就是上帝。BACK2021/8/7 星期六14該銷售者的行為違背了哪些原則？2021/8/7 星期六15 廣東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局公布“周大福”在某商場專柜銷售的“鉑900鉆石戒指”，指標(biāo)含量3.47克，但實(shí)測值

6、只有2.48克，相差0.99克，不明真相的消費(fèi)者會(huì)因此多花約300元冤枉錢。 1、這是一種什么樣的現(xiàn)象？它違背了市場交易什么原則？現(xiàn)象：缺斤短兩、坑蒙拐騙、黑市交易等原則三:公平原則含義：公平交易，明碼標(biāo)價(jià)，童叟無欺2、 這種現(xiàn)象有什么樣的危害？違背公平原則的危害 ：會(huì)損害消費(fèi)者的利益，甚至消費(fèi)者的生命財(cái)產(chǎn)，會(huì)破壞市場交易秩序。（3）公平原則重要內(nèi)容2021/8/7 星期六16 平等原則 公平原則區(qū)別聯(lián)系強(qiáng)調(diào)市場主體地位和人格尊嚴(yán)的平等強(qiáng)調(diào)市場交易過程平等是公平的前提和基礎(chǔ)公平是平等的體現(xiàn)和保證平等原則與公平原則的關(guān)系2021/8/7 星期六17（4）誠實(shí)信用含義：買賣雙方在市場交易中應(yīng)遵守商

7、業(yè)道德，講誠實(shí)守信用（基本精神）黑心棉如此之黑2021/8/7 星期六18看看我里面裝的是什么小心病從口入2021/8/7 星期六19制作起來的毛絨玩具搖身一變成了某“幸福”牌棉被2021/8/7 星期六20 黑心棉主要危害在于短棉絮超標(biāo)以及原料中摻雜工業(yè)廢料。短棉絮是指長度不超過16毫米的纖維棉，由于其體積小、重量輕，被人體吸入后可能誘發(fā)哮喘、呼吸道等疾病；工業(yè)廢料是指紡織廠在生產(chǎn)過程中用剩的下腳料和舊衣服、舊棉胎等。這類劣質(zhì)棉類制品人的皮膚接觸后會(huì)受到不同程度的刺激，輕則出現(xiàn)紅色斑點(diǎn)，重則會(huì)導(dǎo)致牛皮癬等皮膚頑疾。1、這種行為違背了市場交易什么原則?這種原則的具體表現(xiàn)是什么？現(xiàn)象：摻雜使假、

8、以次充好、假冒偽劣、非法銷售等2、制作黑心棉對(duì)我們有哪些危害？國家有關(guān)部門也做了相關(guān)檢查，但還是屢禁不止，主要原因是什么？違背誠實(shí)信用原則的危害： 會(huì)破壞市場交易的秩序，市場正常的交易活動(dòng)就無法進(jìn)行。2021/8/7 星期六21材料：高某在商場買了一架高級(jí)攝像機(jī)，用于結(jié)婚攝影?；槎Y完畢后，他根據(jù)商場“不滿意就退貨”的承諾，把攝像機(jī)退了回去。想一想：誠實(shí)信用僅僅是銷售者的道德嗎？作為商品和服務(wù)的消費(fèi)者，是否也要遵循“誠實(shí)信用”的原則呢？ 遵守誠實(shí)信用原則是銷售者和消費(fèi)者都應(yīng)具有的道德。BACK2021/8/7 星期六223、堅(jiān)持市場交易原則的重要性（1）是保證市場交易活動(dòng)有秩 序，按規(guī)則進(jìn)行的基

9、本條件 。（2）對(duì)規(guī)范經(jīng)營者和消費(fèi)者的交易活動(dòng)有至關(guān)重要的作用。4.堅(jiān)持市場交易原則的必要性遵循市場運(yùn)行規(guī)律的必然要求社會(huì)主義精神文明建設(shè)的題中之義5、堅(jiān)持市場交易原則的表現(xiàn)承諾制 示范窗口 百城萬店無假貨 質(zhì)量萬里行 青年文明號(hào)2021/8/7 星期六23市場交易原則的實(shí)施情況承諾制示范窗口2021/8/7 星期六24“百城萬店無假貨”示范街2021/8/7 星期六25二、市場交易原則 1、市場交易原則含義2、市場交易原則內(nèi)容（1）自愿原則：地位、含義、現(xiàn)象、危害（2）平等原則：地位、含義、現(xiàn)象、危害（3）公平原則：地位、含義、現(xiàn)象、危害（4）誠信原則：地位、含義、現(xiàn)象、危害3、市場交易原則

10、重要性4、市場交易原則重要性5、堅(jiān)持市場交易原則表現(xiàn)2021/8/7 星期六26具體行為強(qiáng)買強(qiáng)賣、搭配銷售、欺行霸市勢利眼、以貌取人、穢語傷人缺斤短兩、坑蒙拐騙、黑市交易摻雜使假、假冒偽劣、以次充好危害違反原則對(duì)該交易原則評(píng)價(jià)破壞正常交易規(guī)則，損害對(duì)方利益，造成雙方矛盾破壞市場秩序，損害雙方利益損害消費(fèi)者利益，侵害生命財(cái)產(chǎn)安全，矛盾糾紛不斷正常市場交易秩序無法維護(hù)，正常交易無法進(jìn)行自愿平等公平誠實(shí)信用基本原則前提條件一般特征重要原則 重要內(nèi)容試金石靈魂基本精神2021/8/7 星期六27材料一：某甲想買件上衣，當(dāng)他在觀望時(shí)，攤主熱情地邀請(qǐng)他試一試。經(jīng)過試穿，覺得不太滿意時(shí)，攤主卻以試穿把上衣弄

11、臟為借口，強(qiáng)迫他非買下不可。 銷售者強(qiáng)迫某甲購買服裝的行為違背了原則自愿2021/8/7 星期六28違背了原則 一位衣著普通的顧客走進(jìn)一家高檔皮衣專賣店，看了一會(huì)，用手摸了摸一件衣服的質(zhì)地，店主呵斥：買不起就別亂摸，這可是上萬元一件。顧客從衣袋里掏出一大疊人民幣：這里是兩萬元，買得起這件衣服嗎？店主立即滿臉堆笑，連聲道歉。顧客氣憤的走出了店門。 平等2021/8/7 星期六29材料三：某乙在肉食市場上買了2斤牛肉，一路上左掂右掂，總覺得重量不夠?；丶乙环Q，果然只有17斤。 銷售者缺斤短兩的行為違背了原則公平2021/8/7 星期六30材料四：某丙買了件羽絨衣，回到家中卻發(fā)現(xiàn)衣服縫中露出了半截羽

12、毛。仔細(xì)拆開看，只見衣服里面除了碎羽毛就是棉花，沒有羽絨，這才知道自己買了一件假貨。銷售者以假充真的行為違背了的原則 誠實(shí)信用，公平2021/8/7 星期六31 某紡織廠在裝車發(fā)貨時(shí)，不慎把一包不合格的布當(dāng)正品裝上了車。當(dāng)晚廠里發(fā)現(xiàn)后連夜組織職工查找。后經(jīng)核對(duì)已發(fā)望東北某地，廠里當(dāng)即派人追往東北，直至把那包不合格的布追回，貨主對(duì)此十分感動(dòng)，表示要和該廠訂立長期供貨合同。該紡織廠的行為（ ）小題大做體現(xiàn)公平體現(xiàn)誠實(shí)信用原則浪費(fèi)太大A、 B、 C、 D、B2021/8/7 星期六32上題材料給我們的啟示有（ ）在市場經(jīng)濟(jì)中應(yīng)遵循市場交易原則市場交易原則約束著生產(chǎn)者加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)、提倡道德建設(shè)是必要的遵守市場交易原則是保障市場秩序的基本條件A、 B、 C、 D、2.“市無公平不立，商無公平不興。”這句話說明( ) A.公平是衡量市場交易活動(dòng)是否有序、規(guī)范的試金石 B.公平既維護(hù)消費(fèi)者利益，也能使銷售者生意興隆 C.只有公平，才能使市場交易正常進(jìn)行 D.公平交易，才能有效防止缺斤少兩、坑蒙拐騙等行為ABCDC2021/8/7 星期六33有一商店把“顧客至上”的標(biāo)語誤寫為“顧客之上”。這一字之