1、電力現場管理實施指南科研試驗報告等。-根據國標、行標及科研試驗的動態(tài)變化情況，對各類文件進行適時修訂，確保 充分、有效、適宜。h）現場可視化管理制定系統(tǒng)的現場可視化標準，細化內容并有效實施。將科研試驗的核心業(yè)務、流程、承諾等方面的信息，進行有效展示。根據現場布局和環(huán)境的特點，系統(tǒng)地設計現場的各類標識，如平安可視化、數字 可視化、信息可視化。實現科研設計試驗過程的狀態(tài)和信息直觀統(tǒng)一，能夠及時暴露過 程中的異常并及時解決。-現場應當建立.系統(tǒng)的可視化推進機制，營造整潔、舒適、規(guī)范、有序的工作環(huán)境。i）信息化管理系統(tǒng)以別科研試驗過程產生的質量、進度、技術等方面的信息，針對不同類型信 息的特點，建立系

2、統(tǒng)的信息識別、收集、傳遞和分析處理系統(tǒng)。通過信息化系統(tǒng)進行監(jiān)管， 對任務、資源、費用等信息進行查詢與統(tǒng)計。一一采用適當的方法，不斷促進科研試驗過程的隱形信息顯性化。j）保密管理。-按照電力行業(yè)保密管理相關要求，實施現場保密管理。包括：落實保密責任制、檢查制等；應用適宜的方法降低或消除失泄密風險；保密防護措施符合要求。-有針對性地開展特色活動，營造全員自主參與保密管理活動的氣氛，持續(xù)提升員 工保密素養(yǎng)，例如：合理化建議、保密月活動等。k）人員管理一一科研試驗人員上鹵前經過系統(tǒng)的培訓，具備崗位資格后方能獨立從事授權范圍 內的活動。一一通過崗位培訓、專業(yè)輪崗等方式，提升員工在專業(yè)領域知識技能的深度和

3、廣度 ,增強工程人員安排的靈活性，滿足提高效率和效能的需要。掌握基本的現場管理改進方法，包括但不限于質量管理新老七種工具等分析方 法。建立完善的團隊管理機制，提升執(zhí)行能力和改善能力，采用適當的方式，如： 職工小家、勞模工作室、創(chuàng)新工作室等方式，營造團結、和諧、奮進氣氛。過程測量與監(jiān)控a）過程測量與監(jiān)控采用適宜的方法對現場管理整體過程進行監(jiān)控，并在適當時進行測量，確保過程實現 所籌劃的結果，實現有效的過程控制。-識別需要監(jiān)視和測顯的所有過程，確定監(jiān)視和測最的工程、內容、要求、方法、頻 次、數據、判定準那么和實施流程，并明確職責。一-保持過程監(jiān)視和測量的記錄以及采取措施的記錄；確保過程信息得到傳遞

4、，并滿 足相關方要求。如借助信息技術手段，實現在線監(jiān)控、實時查詢等。-采用適宜的方法對現場管理整體過程進行監(jiān)控，識別需要監(jiān)視和測量的過程，規(guī) 定過程監(jiān)視和測最中的職責，制定完整的現場過程監(jiān)控流程圖，并對監(jiān)控點的分布進行規(guī) 劃設計。-確定監(jiān)視和測量的方法、頻次和判定準那么，在每一監(jiān)控點上制定相應的規(guī)范。-過程監(jiān)視和測量發(fā)現的不符合，可通過糾正、預防、歸零管理以及其他適宜的方式 予以改進閉環(huán)。確保實現籌劃的結果，到達有效的過程控制。b）過程異常處理建立異常處理程序，規(guī)定異常情況控制以及處置的有關職責和權限，確保過程異 常情況得到及時有效的控制和處理，以防止其非預期的發(fā)生。如：制定產品試驗過程 異常

5、問題處理機制，將發(fā)生在科研試驗過程中的技術、質量、設備、儀器、外包、自身 等問題及時反應并處理。3過程改進與創(chuàng)新3.1過程改進通過對現場管理過程質量、設備設施、人員技能、效率效能、服務速度等結果評價 現場的適宜性和有效性，制定改進計劃并組織實施。如采用合理化建議、標桿比照、QC小組活動、流程再造、六西格瑪等方法進行持續(xù)改進，并將改進結果及時納入相應的現 場管理體系。過程創(chuàng)新根據客戶需求變化、開展趨勢和技術狀態(tài)等變化，借鑒國內外先進 科研試驗管理 經驗，從戰(zhàn)略層面深入研究競爭對手和行業(yè)動態(tài)，識別現場管理變革性的創(chuàng)新機會， 持續(xù)提升科研試驗過程管理能力。確定創(chuàng)新目標，采取頭腦風暴、創(chuàng)新提案等方式，

6、對創(chuàng)新成果進行評價，將可為現場帶來收益的創(chuàng)新成果進行固化并應用到現場管理中， 激發(fā)現場員工的創(chuàng)新能力與熱情。7結果7.1確定原那么現場管理的結果宜包括但不限于質量、平安、效率與效能、履約執(zhí)行、員工素質、 本錢、平安與環(huán)境、創(chuàng)新等方面的內容?，F場管理指標 應依據科研試驗現場實際的特 點設定，以證實現場管理的適宜性和有效性，并確定在何處可以持續(xù)改進現場管理。 并通過與競爭對手或標桿的比照，確定企業(yè)在相關方面的行業(yè)地位、競爭優(yōu)勢和存在 的差距。7. 2質量描述現場輸出的質量滿足過程要求的結果。例：客戶服務滿意度、客戶流失率、客 戶投訴率、驗收合格率、業(yè)務增長率、期間核查率、技術報告及時性及規(guī)范性。7

7、.3效率與效能描述現場涉及到的管理效率和效能結果。例：綜合計劃完成率、投訴處理及時率、設 備設施故障率。4履約執(zhí)行描述現場計劃、關鍵節(jié)點、現場輸出產品履約（執(zhí)行）結果。例：準時交付率、性 能覆蓋率、服務承諾達成率。5員工素質描述與現場員工職業(yè)生涯開展相協(xié)調的員工培訓、人才培養(yǎng)、參與現場管理、技能提 升等素質成長結果。例：培訓計劃完成率、考試合格率、相關崗位技術培訓次數、人才當 量密度、高端人才指數等。本錢描述現場本錢控制結果。例：產值、業(yè)務凈產貢獻率、研發(fā)本錢控制有效率、單項 本錢課題帶動的本錢下降率等。平安與環(huán)境描述現場平安與環(huán)境管理結果。例：現場事故率、平安隱患排查率、應急演練完成 率、安

8、規(guī)考試合格率、信息系統(tǒng)和網絡平安事件等。創(chuàng)新描述現場有關創(chuàng)新的結果。例：科研成果轉化率、科技獎項獲獎指數、管理創(chuàng)新指 數、成果轉化率、核心期刊數、專利授權數、創(chuàng)造專利數量等。X 刖a引言1范圍2規(guī)范性引用文件3術語和定義一一4基本原那么5推進要素5. 2戰(zhàn)略秉承5. 3組織保證5. 4員工素質6過程管理6. 1過程籌劃6. 2提供過程6. 3改進與倉4新7結果7. 1質量7. 3履約7. 4員工素質7. 5本錢7.6平安與環(huán)境7. 7倉ij新電力現場管理實施指南科研試驗1范圍本文件明確了現場管理的基本原那么，規(guī)定了現場管理的推進要素、過程管理和結果O本文件適用于電力行業(yè)的科研試驗類現場管理。2

9、規(guī)范性引用文件以下文件中的內容通過文中的規(guī)范性引用而構本錢文件必不可少的條款。其中，注日 期的引用文件，僅該日期對應的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本 （包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T 19000質量管理體系基礎和術語GB/T24001環(huán)境管理體系要求及使用指南GB/T28001職業(yè)健康平安管理體系要求GB/T29590企業(yè)現場管理準那么3術語和定義GB/T19000和GB/T29590界定的以及以下術語和定義適用于本文件1現場field提供產品和服務的場所?，F場管理 field management對現場進行的計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制和改進的活動?？?研 Sci

10、entific research對一些現象或問題經過調查、驗證、討論及思維，然后進行推論、分析和綜合，來獲 得客觀事實的過程。3.4試驗test按照要求對特定的預期用途或應用確實定。顯示合格的試驗結果可用于確認的目的4基本原那么本文件核心是用全面質量管理的思想和方法，提升現場管理的整體運行質量，實 現以客戶為中心，提升效率和效能，優(yōu)化節(jié)拍、節(jié)省時間、節(jié)約資源（“一心” ，二效” “三節(jié)”）。其基本原那么為：一一顧客導向。應以顧客為中心，充分識別顧客的需求和期望，關注顧客需求和期 望的變化，提升現場滿足顧客需求和期望的能力。系統(tǒng)協(xié)調。領導者應促進現場實現系統(tǒng)化的管理，確?，F場管理過程與企業(yè)整 體

11、戰(zhàn)略運行協(xié)調一致。員工素質。增強員工質量意識，提高員工現場管理技能和創(chuàng)新能力，激發(fā)員工 參與現場管理熱情。效率提升。采用科學適宜的方法，對現場管理過程進行有效控制，減少流程中 的浪費，提升現場管理效率。一一持續(xù)改善。對現場進行分析評價，不斷優(yōu)化流程，實現顧客滿意。一一現場和諧。營造誠信和諧、相互協(xié)作、平安健康、資源節(jié)約和環(huán)境保護的現場 氣氛，促進企業(yè)的可持續(xù)開展。5推進要素5. 1領導作用5.1.1明確目標高層領導在提高現場管理水平過程中應發(fā)揮首要作用，應根據電力開展面臨的新形勢、 新任務，順應行業(yè)開展趨勢，圍繞電力關鍵技術、前沿引領技術、戰(zhàn)略新興技術等需要, 確立和貫徹使命、愿景和價值觀，制

12、定戰(zhàn)略規(guī)劃，明確現場管理的定位和開展目標，包括 提升科研試驗質量、減少本錢浪費、提高效率等方面，制定具體的科研試驗現場管理目標 并承諾實現。5. 1.2配置資源為保證現場管理有效開展，高層領導為科研試驗現場提供必要的人力、物力、設備、資 金、信息等資源，保證現場管理工作有效開展。5. 1.3營造氣氛高層領導應在營造現場管理氣氛中發(fā)揮主要作用。構建具有科研試驗特色的企業(yè)文化, 增強員工責任感和使命感。通過學習、會議、網絡、刊物、看板等多種形式，營造科研試 驗現場管理氣氛。戰(zhàn)略秉承現場應秉承企業(yè)的使命、愿景、價值觀以及戰(zhàn)略目標、規(guī)劃和要求等，形成現場的文 化、目標、規(guī)劃、計劃等，有效宣貫并使員工理

13、解。采用目標分解、標桿管理等方法層層 分解到業(yè)務流程相關的班組及崗位。組織保證明確現場管理組織機構明確科研試驗現場管理推進組織，賦予必要的職權、目標和任務，細化企業(yè)機構中 各崗位人員的職責，確保企業(yè)機構職權與現場管理需求相匹配。5. 3.2構建現場管理運行機制建立系統(tǒng)的現場管理制度，規(guī)定科研試驗現場管理中與人、財、物相關各項活動的基 本準那么和運行方式。5. 3. 3建立現場管理授權和激勵機制在科研試驗現場管理中充分應用分級授權，包括但不限于：專項（工程）授權、臨 時授權等，明確授權范圍，確定授權內容，實施柔性管理，提升工作效率。建立激勵機 制，通過精神激勵、薪酬激勵、晉升激勵等，激發(fā)員工參與

14、現場管理的積極性和主動性, 有效提升現場管理的整體績效。5. 4員工素質5. 4. 1員工意識激發(fā)員工的質量意識、創(chuàng)新意識、服務意識，主動參與現場改進。采用適當的方法和 形式，如合理化建議、QC小組活動、管理創(chuàng)新、技術改進與科技創(chuàng)新等，通過展板 、成果發(fā)布會、創(chuàng)先爭優(yōu)活動等途徑，充分展示和提供員工參與現場管理和持續(xù)改進創(chuàng)新 的成果，增強員工素質和技能，提高員工發(fā)現問題、分析問題和解決問題的能力。5. 4. 2員工技能應根據現場管理的要求，采用系統(tǒng)的方法，識別現場員工的技能需求，提升現場員 工的技能和素質，確?，F場管理目標的實現。a）明確科研試驗各崗位人員應具備知識儲藏、崗位技能和科研試驗經驗等

15、方面的要求。明確各層次人員應掌握的現場管理知識，包括技術管理、質量管理、信息與 知識管理、平安環(huán)境管理、改進與創(chuàng)新管理等。b）根據科研試驗開展需求以及 現場崗位技能要求，配備必要的培訓資源。對員工 的技能進行系統(tǒng)的評估，建立員工技能檔案，制定員工技能提升規(guī)劃。C）通過信息化手段，鼓勵員工提供 科研試驗過程中積累的可借鑒經驗。d）設立員工職業(yè)開展通道，鼓勵并幫助員工制定和實現個人職業(yè)生涯開展規(guī)劃， 為跨序列開展的員工提供機會。e）結合科研試驗現場特點，注重科研試驗知識積累，建立科研試驗知識庫，采取多 種形式實現隱性知識顯性化。6過程過程籌劃需求識別現場定位明確現場的業(yè)務范圍和業(yè)務能力，識別核心業(yè)

16、務和輔助業(yè)務，對現場進行明確定位O.識別客戶群體的需求和期望對客戶進行分類，采用多元化的溝通方式，識別各類客戶（企業(yè)、相關部室、員工、社會、供應商等）的需求和期望，識別并分析客戶的顯性需求和隱形需求，明確改進提 升方向，確保現場能滿足客戶或超越客戶期望。6. 1.2過程設計過程規(guī)范設計a）制定明確清晰的技術規(guī)范。確?？蒲性囼炠|量能夠滿足客戶需求和期望。規(guī)范具 有可操作性、可實現性和可測量性，便于準確執(zhí)行。與現場人員、設備設施能力相匹配。b）現場管理流程。針對現場涉及科研項FI、產品試驗，均應制定清晰明確且適用現 場可操作的流程和制度?，F場管理流程應該明確各項管理活動的目標、程序、工作方法, 并

17、配備需要的資源。c）建立現場管理指標體系。應將過程的要求轉化為明確的現場管理指標，并分為 過程性指標和結果性指標。包括但不限于質量、平安、效率、履約執(zhí)行、員工素質 、成果、成果轉化等方面的內容。6. 1.2. 2組織結構設計根據科研試驗特性要求、過程要求和組織的資源水平（如：技術儲藏、人員技能等 ），設立多形式的組織結構。組織結構應該能夠促進發(fā)揮資源的效率。常見的組織結構 包括工程式、專業(yè)式和矩陣式等。組織結構設計應能涵蓋各業(yè)務以及相應的資源分配。 6. 1.2. 3科研試驗工程設計以科研試驗工程為主線，打造從工程申請、工程籌劃、期間檢查、實施進度、工程變 更、工程驗收與評價、工程成果總結與應

18、用等的鏈條式全周期管理，強化科研試驗工程的 精益化管理。對產品研發(fā)，應運用】PD產品研發(fā)管理體系等方法，對工程進行設計完善, 以需求推動立項管理，通過市場響應速度、縮短開發(fā)周期、減少開發(fā)本錢，確保與現場作 業(yè)協(xié)調匹配?？蒲性囼灩ぞ叻椒ㄔO計科研試驗工具方法可分為研究設計工具和過程管理工具。根據工程特性的要求，可采 用面向質量和本錢的設計、面向可維護的設計、試驗設計、計算機仿真、失效模式分析等 工具；根據科研試驗過程的要求，可采用并行工程、模塊化、過程失效模式分析 、防過失等管理工具。通過這些工具方法的運用，規(guī)范科研試驗現場管理工作的開展 ,不斷提升過程運行的質量和效率。技術風險的防范設計梳理明確

19、過程關鍵節(jié)點、關鍵技術和一般技術，利用FEMA等工具分析潛在的技術 風險，明確采取的防范措施并予以閉環(huán)。1.2. 6現場布局設計根據科研試驗規(guī)定要求、設備設施特性、人員特點等，設計合理的現場布局?，F 場布局應該有利于現場物流的順暢，研發(fā)、試驗現場的靈活，人員作業(yè)的平安，數 據的準確、動線的合理、文化的落地。信息管理系統(tǒng)設計科研試驗現場涉及的信息包括知識、技術和管理活動等方面的內容。根據科研試驗現 場管理的需求，設計并不斷完善現場的信息管理系統(tǒng)，實現對現場信息及時準確的采集、 傳遞、統(tǒng)計、管控、分析、應用和提供。2. 2過程控制2, 2. 1過程實施應根據過程設計的輸出結果，從“人、機、料、法、

20、環(huán)、測”等方面合理配置資源, 有效實施科研試驗現場管理。在各項現場管理活動中，正確選擇和使用管理工具方 法，不斷提升現場的作業(yè)效率和產品質量，保證過程的可靠性和靈活性。a）科研試驗工程管理工程委托的銜接。對客戶的委托快速響應、綜合管理、實施跟蹤。提高委托人員 工作效率與技術判斷能力，合理安排各項科研試驗任務。工程協(xié)同。對產品研發(fā)工程進行共同結構化的并行開發(fā)流程，使產品線和資源 線并重，使工程推進更合理高效；跨部門協(xié)同可充分利用跨領域知識，提高決策質量， 使決策更全面，保證溝通、協(xié)調和決策的高效。數據管理?？蒲性囼炗涗洃皶r、準確、真實、完整。保證全過程數據及數據間 的關聯(lián)性、共享性，滿足各類數

21、據解析與應用需要，提高數據利用率、共享性、準確性。一一促進成果轉化。實地觀察、量體裁衣，推動與市場的深度融合，促進成果高效、完整的應用、服務于客戶。b）計劃管理運用市場和客戶需求調研等方法，明確項FI需求和經濟可行性：運用技術調研、技術比照、系統(tǒng)仿真等方法進行技術可行性研究。一一根據科研試驗工程的要求，結合現場的資源條件，制定工程進度計劃，并將計 劃進行分解。合理配置和整合專業(yè)資源，使現場資源得到均衡合理的利用。進行計劃交底，確保進度計劃得到及時有效傳遞。運用網絡圖、甘特圖等方式，確定關鍵線路，并對影響進度計劃實現的重要因素 進行分析確認，采取相應的措施進行控制，確保計劃按時完成。建立計劃進度

22、信息收集機制，可采用信息化平臺反應計劃進度信息，實現對 科 研試驗過程的動態(tài)管控；建立科研試驗過程進度異常反應機制，采用適當的方法，能 夠將異常及時暴露，并對異常進行及時處理，實現階段性閉環(huán)。0本錢管理明確資源配置的具體方案，結合業(yè)務流程特點積極推進本錢管理，包括人力、財務、 物資等資源的本錢控制。實施有效的預算管理。d）過程質量管理一一根據各類工程特點，制定完善的質量監(jiān)督方案，確定評審的層級、重點、管 理 要求及授權人。制定系統(tǒng)的過程質量控制方案，識別關鍵環(huán)節(jié)，對科研試驗的輸入、輸出、驗證、評審、確認、變更等進行全過程質量控制。結合資源和專業(yè)特點，采用適宜的工具 和手段，提升過程管理質量。-建立關鍵質量數據收集系統(tǒng)，通過監(jiān)測質量數據變化趨勢，及時發(fā)現過程異常,評估過程能力，保持質量