1、人力資源規(guī)劃PAGE Prominent (Guangzhou) Management Consultant TEL020-38730548 FAXPage PAGE 38 of NUMPAGES 38 人力資源源規(guī)劃The Proograammiing of thee Huumann Reesouurcee胡八一Robeert Hu目 錄錄第一部份 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃.31.0企業(yè)戰(zhàn)略目標規(guī)劃的階段.42.0企業(yè)戰(zhàn)略目標規(guī)劃的內(nèi)容.53.0企業(yè)年度目標規(guī)劃的項目.74.0企業(yè)規(guī)劃與人力資源規(guī)劃.8第二部份 人力資源規(guī)劃.9人力資源規(guī)劃的內(nèi)容.

2、101.0崗位職務(wù)規(guī)劃111.1組織架構(gòu)的評估與重新設(shè)計111.2部門職能設(shè)計121.3建立職務(wù)權(quán)限131.4確立人力資源管理戰(zhàn)略目標(年度績效標準) .141.5人力成本預算與控制152.0人力分配規(guī)劃162.1人力資源結(jié)構(gòu)調(diào)整162.2人員編制計劃172.2.1勞動定額.172.2.2人員定編.172.2.3人員編制的計算方法.192.3冗員或富余人員的發(fā)掘與處理計劃212.4崗位輪換計劃223.0人力補充規(guī)劃223.1人力需求預測的因素與變量233.1.1影響人力需求的因素.233.1.2預測的相關(guān)變量.243.2人力需求預測的方法253.2.1生產(chǎn)效率分析預測法.253.2.2崗位分析

3、預測法.263.3人力供給預測273.3.1內(nèi)部供給分析.273.3.2人才接替及部提升計劃.283.3.3外部供給預測.303.4外部招聘計劃313.5人力資源供求綜合平衡323.5.1企業(yè)人力資源供不應(yīng)求的措施.323.5.2企業(yè)人力資源供大于求的措施.324.0教育培訓規(guī)劃334.1分析培訓需求.334.1.1組織目標分析法.344.1.2績效評估分析法.364.1.3個人改善與發(fā)展分析法.384.2制訂培訓計劃404.2.1公共課程培訓安排表.404.2.2績效改善培訓安排表.414.2.3個人提高培訓安排表.42第三部份 人力資源部年度工作計劃431.0工作計劃安排表432.0工作改

4、善對策與實施計劃表44注:來自不同行業(yè)20余個案例分享或案例練習穿插在教材中.第一部份份 企企業(yè)戰(zhàn)略略規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略略目標規(guī)規(guī)劃的階階段企業(yè)戰(zhàn)略略目標規(guī)規(guī)劃的內(nèi)內(nèi)容企業(yè)年度度目標規(guī)規(guī)劃的項項目企業(yè)規(guī)劃劃與人力力資源規(guī)規(guī)劃1.0企企業(yè)戰(zhàn)略略目標規(guī)規(guī)劃的階階段第一階段段：戰(zhàn)略略規(guī)劃規(guī)定組織織使命制定行動動方針建立長、短期目目標鑒別戰(zhàn)略略方案選擇戰(zhàn)略略組織哲學學：為組組織將要要經(jīng)營其其業(yè)務(wù)的的方式規(guī)規(guī)定出價價值觀、信念和和指導原原則；決決定組織織正在或或?qū)⒁獔?zhí)執(zhí)行的活活動及組組織現(xiàn)在在或期望望的類型型行動方針針：指導導組織活活動的總總則。它它概述了了建立目目標、選選擇和實實施戰(zhàn)略略的框架架結(jié)構(gòu)長期目標

5、標：規(guī)定定實現(xiàn)組組織使命命的預期期成果（常常指一個個會計年年度以上上的目標標）；短期目標標：執(zhí)行行性、年年度以內(nèi)內(nèi)的目標標，供管管理者實實現(xiàn)長期期目標之之用戰(zhàn)略備選選方案：實現(xiàn)組組織長期期目標和和短期目目標若干干可行性性的選擇擇選定組織織為實現(xiàn)現(xiàn)長期目目標打算算采用的的特定戰(zhàn)戰(zhàn)略或戰(zhàn)戰(zhàn)略組第二階段段 戰(zhàn)略略實施確定組織織架構(gòu)管理組織織活動監(jiān)控戰(zhàn)略略的有效效期制定適當當?shù)慕M織織關(guān)系和和權(quán)力關(guān)關(guān)系，以以實施選選定的戰(zhàn)戰(zhàn)略確保完成成戰(zhàn)略所所必須的的活動能能有效地地進行決定戰(zhàn)略略是否能能達成其其目標2.0企企業(yè)戰(zhàn)略略目標規(guī)規(guī)劃的內(nèi)內(nèi)容規(guī)劃項目目項目表達達方式舉例盈利能力力用利潤、投資收收益率、銷售利利

6、潤率或或每股收收益來表表示4年內(nèi)內(nèi)使稅后后利潤增增加155%3年內(nèi)內(nèi)銷售額額達到77K萬元元市場用市場占占有率、銷售額額或銷售售量來表表示3年內(nèi)內(nèi)A產(chǎn)品品市場占占有率達達到455%4年內(nèi)內(nèi)B產(chǎn)品品的銷售售量達到到50萬萬件生產(chǎn)率用投入產(chǎn)產(chǎn)出比率率或單位位產(chǎn)品的的成本來來表示3年內(nèi)內(nèi)投入產(chǎn)產(chǎn)出率達達到999.8%2年內(nèi)內(nèi)單位生生產(chǎn)成本本下降55%產(chǎn)品用產(chǎn)品銷銷售額或或盈利能能力來表表示2年內(nèi)內(nèi)必須淘淘汰兩種種利潤率率最低的的產(chǎn)品；必須開開發(fā)出不不低于所所有產(chǎn)品品平均銷銷售額的的三種新新產(chǎn)品財力資源源用資本構(gòu)構(gòu)成、現(xiàn)現(xiàn)金流量量、流動動資本等等來表示示5年內(nèi)內(nèi)使流動動資本增增加到55K萬元元3年內(nèi)內(nèi)

7、使長期期負債減減少到880萬元元物質(zhì)設(shè)施施用工作面面積、固固定費用用或生產(chǎn)產(chǎn)量來表表示3年內(nèi)內(nèi)把儲存存能力增增加到880萬件件3年后后國內(nèi)生生產(chǎn)能力力下降到到8萬/月研發(fā)用花費用用的貨幣幣量或完完成的項項目目標標來表示示5年內(nèi)內(nèi)以不超超過10000萬萬元的費費用開發(fā)發(fā)出一種種10萬萬元以下下的轎車車人力資源源用人事費費用率、人員流流動率、工作滿滿意度或或?qū)嵤┡嗯嘤栍媱潉潝?shù)等來來表示3年內(nèi)內(nèi)人事費費用率降降低到220%；人均人人事費用用上升到到50000元/月2年內(nèi)內(nèi)員工工工作滿意意度達到到90%明年年年人員流流動率目目標為115%3年內(nèi)內(nèi)培訓費費用率達達到3%；人均均培訓費費用上升升到1萬萬元

8、/年年3年內(nèi)內(nèi)實行出出勤5天天/周制制3.0企企業(yè)年度度目標規(guī)規(guī)劃的項項目與“人”有關(guān)的的方針規(guī)規(guī)劃員工任任免數(shù)與與薪資等等有關(guān)的的規(guī)劃權(quán)限、責任、組織、職能等等有關(guān)的的規(guī)劃每人可可創(chuàng)造的的附加值值等有關(guān)關(guān)的規(guī)劃劃招聘、錄用、晉升等等人事相相關(guān)的活活動的規(guī)規(guī)劃與“財”有關(guān)的的方針規(guī)規(guī)劃總資本本利益率率與利潤潤分配的的規(guī)劃附加值值及損益益平衡點點等相關(guān)關(guān)的規(guī)劃劃銷售額額、銷售售利潤、產(chǎn)品價價格與損損益有關(guān)關(guān)的規(guī)劃劃資金運運用及金金融信用用等有關(guān)關(guān)的規(guī)劃劃與“物”有關(guān)的的方針規(guī)規(guī)劃產(chǎn)品開開發(fā)與產(chǎn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu)的規(guī)劃劃采購、庫存的的規(guī)劃與質(zhì)量量相關(guān)的的規(guī)劃設(shè)備投投資等相相關(guān)的規(guī)規(guī)劃決定經(jīng)營營方針的的要素

9、參考過過去的實實績并分分析結(jié)果果相關(guān)利利益團體體的意見見收集參考各各種情報報及調(diào)查查資料4.0企企業(yè)規(guī)劃劃與人力力資源規(guī)規(guī)劃的關(guān)關(guān)系企業(yè)規(guī)劃過程編制年度預算（年度）預算單位和個人的工作項目與目標；編排對結(jié)果的監(jiān)控制定經(jīng)營計劃（中長期）規(guī)劃方案所需的資源和策略；開發(fā)新項目、收購或放棄計劃制定戰(zhàn)略規(guī)劃（長期）制定企業(yè)宗旨、目標、戰(zhàn)略，對環(huán)境進行分析人力規(guī)劃過程分析問題分析企業(yè)需求外部因素內(nèi)部供給分析預測需求組織和工作分析；雇員數(shù)量、結(jié)構(gòu)；可供和所需資源的分析制定行動方案人員審核、招聘、提升和調(diào)動、組織變動、培訓與發(fā)展、工作與福利、勞資關(guān)系第二部份份 人力力資源規(guī)規(guī)劃崗位職務(wù)務(wù)規(guī)劃人力分配配規(guī)劃人力

10、補充充規(guī)劃教育培訓訓規(guī)劃人力資源源規(guī)劃的的內(nèi)容目標規(guī)劃劃實施規(guī)劃劃崗位職務(wù)務(wù)規(guī)劃根據(jù)公司司中近遠遠期目標標、勞動動生產(chǎn)力力、技術(shù)術(shù)設(shè)備與與工藝等等確立相相應(yīng)的組組織架構(gòu)構(gòu)、崗位位職務(wù)標標準現(xiàn)行組組織架構(gòu)構(gòu)的評估估與新架架構(gòu)的設(shè)設(shè)計部門職職能與職職務(wù)權(quán)限限的劃分分;流程程重組崗位說說明書與與崗位年年度績效效標準的的建立編制年年度人力力成本預預算與控控制措施施人力分配配規(guī)劃根據(jù)組織織架構(gòu)、崗位職職務(wù)進行行人員定定編、工工種分配配、職務(wù)務(wù)調(diào)動等等建立人人員編制制；與現(xiàn)現(xiàn)行崗位位人員相相對照余員或或冗員的的重新安安排、調(diào)調(diào)動與處處理職務(wù)空空缺統(tǒng)計計；人員員不足與與離職預預測人員補充充規(guī)劃根據(jù)人員員編制

11、使使崗位職職務(wù)空缺缺能從質(zhì)質(zhì)量和數(shù)數(shù)上得到到合理補補充外部供供給預測測與內(nèi)部部職務(wù)替替補計劃劃擬訂招招聘計劃劃(人數(shù)數(shù)、報到到日期與與費用)制定吸吸引、留留住人才才的機制制與措施施教育培訓訓規(guī)劃根據(jù)公司司現(xiàn)狀與與發(fā)展的的需要，通通過各種種教育培培訓，為為公司培培養(yǎng)當前前和未來來所需的的各類合合格人才才在改善善與發(fā)展展的基礎(chǔ)礎(chǔ)上分析析培訓需需求制定培培訓計劃劃(對象象、課程程、期限限與費用用)培訓體體系的規(guī)規(guī)劃(設(shè)設(shè)備、師師源與績績效改善善1.0崗崗位職務(wù)務(wù)規(guī)劃1.1組組織架構(gòu)構(gòu)的評估估與重新新設(shè)計案例練習習一：順順德市順順風家電電公司生生產(chǎn)電風風扇、電電飯煲、排氣扇扇和咖啡啡壺四種種產(chǎn)品，其其

12、中電風風扇是主主打產(chǎn)品品，但市市場競爭爭十分惡惡化，銷銷售額占占全部的的60%，但利利潤只占占全部的的30%；咖啡啡壺切入入市場不不久，只只占總銷銷售額的的8%，目目前處于于虧損狀狀態(tài)，但但單機利利潤較高高，且未未來潛力力很大，有有可能出出口銷售售。公司司共有三三個品牌牌：歐弗弗、萊寶寶和利奇奇，其中中歐弗是是公司主主打品牌牌，用于于所有產(chǎn)產(chǎn)品；萊萊寶僅用用于低價價位的電電風扇，是是用來打打價格戰(zhàn)戰(zhàn)的，阻阻截競爭爭對手從從而保護護歐弗，所所以歐弗弗與萊堡堡不允許許是同一一經(jīng)銷商商（東北北除外）；利奇是是廣東總總代理商商專有品品牌，它它可以包包括所有有產(chǎn)品，銷銷往全國國各地，且且不允許許第二個個

13、經(jīng)銷商商使用，但但他也不不經(jīng)銷其其它品牌牌的產(chǎn)品品；東北北總代理理商享有有黑、吉吉、遼三三省獨家家經(jīng)銷權(quán)權(quán)，包括括所有產(chǎn)產(chǎn)品和歐歐弗、萊萊寶兩個個品牌，公公司在沈沈陽設(shè)有有辦事處處和貨倉倉。順風風公司于于九三年年便開發(fā)發(fā)出電飯飯煲、排排氣扇和和咖啡壺壺等產(chǎn)品品，以前前統(tǒng)一銷銷售，由由于業(yè)務(wù)務(wù)員是傭傭金提成成的，他他們賣電電風扇是是老經(jīng)銷銷商，開開發(fā)市場場的成本本不高，盡盡管新產(chǎn)產(chǎn)品的提提成比率率較高，但但市場開開發(fā)費用用大，所所以業(yè)務(wù)務(wù)員都不不愿意花花大力氣氣去開拓拓新產(chǎn)品品市場，導導致一度度中斷了了除電風風扇以外外的所有有產(chǎn)品的的銷售。至九九九年，電電風扇市市場日趨趨下滑，公公司不得得不再次

14、次重視新新產(chǎn)品的的銷售。在設(shè)計計營銷系系統(tǒng)架構(gòu)構(gòu)時，總總經(jīng)理的的精神是是既要將將每一個個產(chǎn)品做做活做大大，又不不想過多多重復資資源。如果你是是人力資資源部經(jīng)經(jīng)理請與與營銷副副總共同同協(xié)商營營銷系統(tǒng)統(tǒng)組織架架構(gòu)的設(shè)設(shè)計答:業(yè)務(wù)務(wù)員不愿愿開拓新新產(chǎn)品市市場導致致新產(chǎn)品品的銷售售中止,那么就就要從業(yè)業(yè)務(wù)員的的崗位職職務(wù)規(guī)劃劃入手.由于業(yè)業(yè)務(wù)員是是傭金提提成的,賣電風風扇是老老經(jīng)銷商商,多屬屬獨家經(jīng)經(jīng)銷商,這樣就就導致他他們在這這一領(lǐng)域域的壟斷斷,缺乏乏競爭意意識,也也不愿投投入太多多來進行行新領(lǐng)域域的開拓拓.由他他們來負負責公司司的市場場開拓欠欠妥.在在新產(chǎn)品品銷售之之際,應(yīng)應(yīng)該形成成一個完完整的營

15、營銷團隊隊,前期期有市場分分析人員員,然后后要有營營銷策劃劃專員,再就是是要有專專業(yè)營銷銷隊伍進進行產(chǎn)品品銷售,從而形形成一個個完整的的營銷系系統(tǒng).所所以以前前依靠老老經(jīng)銷商商的銷售售路徑是是不利于于新產(chǎn)品品銷售的的,要吸吸納更多多創(chuàng)新靈靈活的人人才將新新產(chǎn)品銷銷售工作作做好.請歸納你你在設(shè)計計過程中中考慮的的設(shè)計原原則、方方法和注注意事項項1.2部部門職能能劃分案例分享享二：廣廣東機械有有限公司司財務(wù)務(wù)部職能能、職責責明細表表（節(jié)節(jié)選）資金管理理1、銷售售合同的的審核、整理與與歸檔保保管2、貨物物銷售往往來帳目目的登錄錄與報表表編制3、按公公司規(guī)定定定期與與業(yè)務(wù)員員和客戶戶核對銷銷售往來來帳

16、目4、應(yīng)收收貨款計計劃的執(zhí)執(zhí)行與風風險控制制5、財務(wù)務(wù)收入計計劃的執(zhí)執(zhí)行、分分析與控控制6、應(yīng)收收帳款的的定期核核對與分分析控制制7、業(yè)務(wù)務(wù)員提成成的定期期計算8、采購購合同的的審核、整理與與歸檔保保管9、貨款款支付的的審核、安排與與分析10 資資金周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)計劃的的執(zhí)行與與分析11 資資金管理理制度的的制訂與與執(zhí)行監(jiān)監(jiān)督12 資資金管理理作業(yè)流流程的修修訂、完完善與執(zhí)執(zhí)行監(jiān)督督會計事務(wù)務(wù)1、對外外加工合合同的審審核、整整理與歸歸檔保管管2、會計計憑證填填報、審審查與保保管3、會計計帳目的的登錄、整理與與保管4、會計計報表的的編制與與上報5、生產(chǎn)產(chǎn)用原材材料、輔輔助材料料消耗的的核算、控制與與分析

17、6、在用用物資損損耗的核核算、控控制與分分析7、企業(yè)業(yè)納稅申申報與稅稅務(wù)分析析研究8、銷售售發(fā)票的的開具9、企業(yè)業(yè)稅務(wù)年年審工作作10 企企業(yè)財務(wù)務(wù)的涉外外接待工工作11 會會計制度度的修訂訂、完善善與執(zhí)行行監(jiān)督12 會會計帳務(wù)務(wù)作業(yè)流流程的修修訂、完完善與執(zhí)執(zhí)行監(jiān)督督案例練習習三：請請劃分總總經(jīng)辦與與人事行行政部、銷售部部與市場場部的主主要職責責1.3建建立職務(wù)務(wù)權(quán)限案例分享享四： 福建服裝裝公司采采購部職職務(wù)權(quán)限限表（節(jié)節(jié)選）業(yè)務(wù) 區(qū)分業(yè)務(wù)務(wù)內(nèi)內(nèi)容容經(jīng)辦部門職務(wù)務(wù)權(quán)權(quán)限限備注注責任人科長部長常務(wù)副總總總經(jīng)理計資金計劃劃1生產(chǎn)物物料進貨貨資金計計劃的申申報采2非生產(chǎn)產(chǎn)物料采采購資金金計劃的的

18、申報采3供應(yīng)商商的調(diào)查查、開發(fā)發(fā)計劃采4供應(yīng)商商的季度度評審計計劃采劃采 購 計 劃劃1常備生生產(chǎn)物料料月進貨貨進度計計劃計2非常備備生產(chǎn)物物料的臨臨時采購購計劃(計劃內(nèi)內(nèi))計3非生產(chǎn)產(chǎn)物料的的采購計計劃(需求計計劃內(nèi))計4常備生生產(chǎn)物料料月進貨貨進度計計劃的適適度調(diào)整整計供應(yīng)商的開發(fā)1合格供供應(yīng)商的的確認總2供應(yīng)商商的考核核采3供應(yīng)商商的篩選選與變更更采案例練習習五：請請按上述述表格要要求填寫寫人事行行政部的的職務(wù)務(wù)權(quán)限表表4確立人人力資源源管理戰(zhàn)戰(zhàn)略目標標(年度度績效標標準)案例分享享六：深深圳電子集集團人人力資源源管理二二OO二二年績效效標準項 目核算方式式20011年20022年計劃值

19、實際值計劃值最佳值人事費用用率=人事總總費用銷售額額1000%23%22%21%19%人均費用用=人事總總費用全年月月平均在在職人數(shù)數(shù)38000378663900040000人均產(chǎn)量量=總產(chǎn)量量全年月月平均在在職人數(shù)數(shù)18000181221850020000人均產(chǎn)值值=銷售額額全年月月平均在在職人數(shù)數(shù)800000820000850000900000招聘費用用率=招聘費費用銷售額額0.8%0.9%0.8%0.755%人均招聘聘費用=招聘費費用試用合合格人數(shù)數(shù)12000118001150011000培訓費用用率=培訓費費用銷售額額1%1.1%1.1%1.1%人均培訓訓費用=培訓費費用全年月月平均在

20、在職人數(shù)數(shù)150157180200內(nèi)部流動動率=內(nèi)部流流動人次次全年月月平均人人數(shù)3%2.7%3.2%3.5%外向離職職率=全年離離職人數(shù)數(shù)全年平平均在職職人數(shù)35%33%30%25%案例練習習七：請請列具生生產(chǎn)部績績效項目目與標準準1.5人人力成本本預算與與控制工薪部份份工資部份份職務(wù)補貼貼獎金部份份加班工資資崗位工資資績效工資資年終獎金金特殊獎金金福利部份份食宿費用用交通費用用保險費用用公積金其他福利利費用招聘費用用廣告費用用攤位費用用差旅費用用面試費用用體檢費用用其他費用用培訓費用用設(shè)備設(shè)施施費用低值易耗耗品費用用外派培訓訓人次培訓費用用差旅費用用評估費用用其他費用用內(nèi)部培訓訓導師費用用

21、學員工資資評估費用用其他費用用其他費用用案例練習習八：以以銷售部部為例，擬擬訂出一一年的人人事費用用預算項項目2.0人人力分配配規(guī)劃2.1人人力資源源結(jié)構(gòu)調(diào)調(diào)整計劃劃學歷 結(jié)結(jié)構(gòu)年度小學初中高中大專本科碩士博士20011年員數(shù)比例20022年員數(shù)比例職務(wù) 類類別 結(jié)結(jié)構(gòu)年度行政/財財務(wù)營銷采購/物物料制造技術(shù)/質(zhì)質(zhì)檢20011年員數(shù)比例20022年員數(shù)比例年齡 性性別 結(jié)結(jié)構(gòu)年度45歲以以上30-444歲20-229歲男性女性20011年員數(shù)比例20022年員數(shù)比例2.2人人員編制制計劃2.2.1勞動動定額：在一定定的生產(chǎn)產(chǎn)技術(shù)條條件下，對對勞動者者生產(chǎn)某某種產(chǎn)品品或完成成某項工工作任務(wù)務(wù)所消

22、耗耗的勞動動量的限限額。實行勞勞動定額額的條件件是： A 生生產(chǎn)或工工作過程程可以分分解為若若干個工工序或步步驟 B 勞勞動成果果的大小小決定于于勞動者者的努力力程度（勞勞動消耗耗量） C 勞勞動成果果可以直直接用實實物產(chǎn)品品或單位位產(chǎn)品的的工時消消耗來衡衡量 D 勞勞動設(shè)備備、工具具的轉(zhuǎn)速速、工藝藝用量可可以調(diào)整整 勞動定定額分為為：工時時定額、產(chǎn)量定定額、看看管定額額2.2.2人員員定編：在一定定生產(chǎn)技技術(shù)條件件下，為為了保證證企業(yè)生生產(chǎn)經(jīng)營營活動正正常進行行而規(guī)定定的各類類人員配配備的質(zhì)質(zhì)量要求求和數(shù)量量界限。實行人人員定編編的條件件是： A明明確的企企業(yè)年度度經(jīng)營或或生產(chǎn)目目標(銷銷售

23、額或或產(chǎn)量) B進進行工作作分析(包括履履行職責責的范圍圍、績效效標準、工作條條件等) C可可供參考考的歷史史數(shù)據(jù)勞動定額額與人員定定編的區(qū)區(qū)別與聯(lián)聯(lián)系勞動定額額人員定編編定義(見2.2.11)(見2.2.22)實施對象象工人全員確定范圍圍勞動者的的具體的的活的勞勞動消耗耗量一定時期期內(nèi)承擔擔特定生生產(chǎn)（或或工作）任任務(wù)的某某一級組組織的人人數(shù)計量單位位工時、實實物產(chǎn)品品人年；人月核心目的的提高生產(chǎn)產(chǎn)工人的的勞動效效率解決全體體員工的的工作效效率 2.22.3人人員定編編的計算算方法按勞動動效率定定員案例練習習九：甲甲車間每每輪班生生產(chǎn)A 產(chǎn)品的的產(chǎn)量任任務(wù)為110000件，每每個工人人的每班

24、班產(chǎn)量定定額為55件，定定額完成成率預計計平均為為1255%，出出勤率為為90%請計算出出甲車間間該班的的定員人人數(shù)，并并歸納計計算公式式10000/1225%/5/990%=2788案例練習習十：乙乙車間某某工種計計劃在220022年生產(chǎn)產(chǎn)A 產(chǎn)產(chǎn)品1000臺、B產(chǎn)品品5000臺、CC產(chǎn)品2250臺臺，其單單臺工時時定額分分別為220、330、440小時時，計劃劃期內(nèi)定定額完成成率為1120%，出勤勤率為990%，廢廢品率為為8%，全全年工作作天數(shù)為為3055天，每每天8小小時請計算出出乙車間間某工種種的定員員人數(shù)，并并歸納計計算公式式按設(shè)備備崗位定定員案例練習習十一：某車間間有一套套制氧量

25、量5000M3/小時時的空氣氣分離設(shè)設(shè)備，現(xiàn)現(xiàn)有三個個崗位共共同操作作，通過過工作時時間測試試，甲崗崗位生產(chǎn)產(chǎn)工作時時間為2260分分/天，乙乙崗位為為3000分/天天，丙崗崗位為2240分分/天，根根據(jù)該工工種的勞勞動條件件和勞動動強度等等因素，規(guī)規(guī)定休息息與自然然停頓時時間為660分/天，請計算出出該崗位位定員人人數(shù)，并并歸納計計算公式式崗位名稱稱人員預編編現(xiàn)有員數(shù)數(shù)余/缺員員數(shù)123456按工作作崗位定定員適用于有有一定崗崗位，但但沒有固固定設(shè)備備又 不能實行行定額的的人員，如如管理人人員、檢檢修工、質(zhì)質(zhì)檢員、警衛(wèi)員員等，主主要根據(jù)據(jù)工作任務(wù)、崗位區(qū)區(qū)域、工工作量等等，并考考慮實行兼職職

26、作業(yè)的的可能進進行定編編。 （如右表表）2.3冗冗員或富富余人員員的發(fā)掘掘與處理理計劃離職分析析方式年度員數(shù)離職率三大原因因辭職20011年實際際20022年預測測解聘20011年實際際20022年預測測考核評估估考評結(jié)果果部門姓名現(xiàn)任崗位位處理方式式年度綜合合優(yōu)等愿意換崗崗不愿換崗崗年度綜合合劣等設(shè)備/工工藝/方方法改進進部門設(shè)備/工工藝/方方法改進進或能力力提升現(xiàn)有員數(shù)數(shù)富余員數(shù)數(shù)4崗位輪輪換計劃劃崗位 名稱稱現(xiàn)任者可輪換至至崗位名名稱預定時間接替次序序崗位名稱稱現(xiàn)任者預定時間間可行性評評語第一第二第一第二第一第二第一第二第一第二第一第二第一第二3.0人人力補充充規(guī)劃1人力需需求預測測的因

27、素素與變量量1影響人人力需求求的因素素企業(yè)外部部企業(yè)內(nèi)部部人力資源源投資環(huán)境境與經(jīng)濟濟氣候市場需求求政治與法法律技術(shù)進步步競爭者 戰(zhàn)略目標標財務(wù)狀況況生產(chǎn)和銷銷售預測測新建部門門或擴張張工作設(shè)計計或設(shè)備備更新退休辭職合同終止止、解聘聘休假死亡 33.1.2預測測的相關(guān)關(guān)變量業(yè)務(wù)量量及相關(guān)關(guān)的作業(yè)業(yè)方式；提高產(chǎn)產(chǎn)量、質(zhì)質(zhì)量要求求或進入入新行業(yè)業(yè)預期的的人員流流動率,即由于于人員離離職而引引起的職職位空缺缺的數(shù)量量生產(chǎn)技技術(shù)條件件或管理理方法的的變化企業(yè)財財務(wù)能力力對人力力需求的的約束案例分享享十二：番禺音響制制造廠的的人力需需求預測測（節(jié)選選）部門現(xiàn)有人數(shù)數(shù)變 量 因 素素變動人數(shù)數(shù)預需人數(shù)數(shù)生

28、產(chǎn)部183A木箱加加工全部部外發(fā)OOEM，變變賣設(shè)備備，改為為組裝車車間B增加三三條組裝裝及包裝裝流水線線C購進三三臺自動動打包機機，將人人工打包包改為機機器打包包-56+30-6151營銷部38D設(shè)立海海外銷售售部，負負責開拓拓海外市市場E全國增增建專賣賣店200家，每每家3人人F原每省省一個業(yè)業(yè)務(wù)員，改改產(chǎn)兩省省一個業(yè)業(yè)務(wù)員+3+60-1586行政部18G食堂外外包給XXX酒店店，由行行政主管管監(jiān)督質(zhì)質(zhì)量-612人力部5H增加培培訓與企企業(yè)文化化職能I考勤、檔案、計薪由由原三人人改為兩兩人+1-153.2人人力需求求預測的的方法生產(chǎn)率率分析預預測法案例練習習十三：中山機械制制造廠生生產(chǎn)部在

29、在20001年生生產(chǎn)A產(chǎn)產(chǎn)品5000000臺、BB產(chǎn)品2280000臺、C產(chǎn)品品800000臺臺的產(chǎn)量量，其中中A產(chǎn)品品所需工工時188小時/臺、BB為155小時/臺、CC為8小小時/臺臺，全年年工作天天數(shù)為3300天天。20002年年的生產(chǎn)產(chǎn)任務(wù)是是A產(chǎn)品品600000臺臺、B產(chǎn)產(chǎn)品3550000臺、CC產(chǎn)品6600000臺，生生產(chǎn)效率率在20001年年的基礎(chǔ)礎(chǔ)上提高高5%，其其他條件件不變 請計算算出生產(chǎn)產(chǎn)部20002年年人力需需求預測測數(shù)量，并并歸納計計算公式式案例練習習十四：南海鞋材廠廠20001年平平均每月月在職員員工8003名,月離職職率為66%，220022年預計計提高生生產(chǎn)率6

30、6%,離離職率降降低5%請計算出出該公司司20002年全全年人力力需求數(shù)數(shù)量,并并歸納計計算公式式崗位分分析預測測法部門崗位名稱稱補充員數(shù)數(shù)供給方式式到位日期期雇用性質(zhì)質(zhì)1234567891112說明：內(nèi)部供供給方式式主要包包括崗位位調(diào)遷、內(nèi)定晉晉升和內(nèi)內(nèi)部競聘聘外部供供給方式式主要包包括學校校招聘、集會招招聘、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)招聘聘和獵頭頭雇用性性質(zhì)主要要包括正正式工、項目合合作、臨臨時工(全日制制和非計計時)3.3人人力供給給預測 33.3.1內(nèi)部部供給分分析某職位位員工的的內(nèi)部供供應(yīng)量 = 現(xiàn)現(xiàn)有員工工數(shù) - 流動動出總量量 + 流入總總量流出總總量 = 辭職職數(shù) + 開除除數(shù) + 降職職數(shù) +

31、退休休數(shù) + 晉升升數(shù) + 調(diào)出出數(shù)流入總總量 = 晉升升進入人人數(shù) + 外部部招聘人人數(shù) + 降職職進入人人數(shù) + 調(diào)入入數(shù)案例分享享十五：番禺音響制制造廠的的人力供供給分析析（節(jié)選選）部門現(xiàn)有人數(shù)數(shù)變量因素素變動人數(shù)數(shù)內(nèi)、外部部供給分分析生產(chǎn)部183A木箱加加工全部部外發(fā)OOEM，改改為組裝裝車間B增加三三條組裝裝及包裝裝流水線線C購進三三臺自動動打包機機，終止止人工打打包-56+30-6從A處調(diào)調(diào)入營銷部38D設(shè)立海海外銷售售部，負負責開拓拓海外市市場E全國增增建專賣賣店200家，每每家3人人F原每省省一個業(yè)業(yè)務(wù)員，改改產(chǎn)兩省省一個+3+60-15外招F處調(diào)入入；外招招行政部18G食堂外

32、外包給XXX酒店店,行政政主管監(jiān)監(jiān)督質(zhì)量量-6人力部5H增加培培訓與企企業(yè)文化化職能I考勤、檔案、計薪由由原三人人改為兩兩人+1-1外招調(diào)到E處處3.3.2人才才接替及及內(nèi)部提提升計劃劃職位現(xiàn)任者可晉升至至職位名名稱預定時間接替次序序職位現(xiàn)任者預定時間間歷次考評評記錄綜合評語語第一第二第一第二第一第二第一第二第一第二第一第二第一第二案例分享享十六：佛山陶瓷廠廠管理人人員接替替圖職位：廠長現(xiàn)任：伍康熙可提升為：書記預定時間：2年后職位：生產(chǎn)副廠長現(xiàn)任：張?zhí)幽挲g：55歲預定時間：3年后職位：技術(shù)副廠長現(xiàn)任：趙八哥年齡：33歲預定時間：5年后職位：業(yè)務(wù)副廠長現(xiàn)任：李雍正年齡：38歲預定時間：2年后

33、職位：質(zhì)檢科長現(xiàn)任：肖正同年齡：38預定時間：5年后職位：車間主任現(xiàn)任：涂國良年齡：44歲預定時間：3年后職位：計調(diào)科長現(xiàn)任：馮選年齡：33歲預定時間：2年后制定內(nèi)部部人才接接替或提提升計劃劃的流程程及注意意事項：確定人人力規(guī)劃劃下的空空缺職位位及涉及及的職責責范圍針對多多次考評評結(jié)果確確定每個個職位上上的合適適接替人人選評價接接替人選選目前的的工作情情況和是是否達到到提升要要求了解他他本人的的職業(yè)發(fā)發(fā)展意向向,并引引導其將將個人的的職業(yè)目目標與組組織目標標結(jié)合起起來喂,你要應(yīng)聘什么?已經(jīng)有兩個人在面談.!給予必必要的專專業(yè)培訓訓和參與與將可能能接替的的職位的的工作、會議對多人人符合晉晉升要求

34、求和條件件的情形形下可通通過公司司競聘或或評選 3.33.3外外部供給給預測社會平平均薪酬酬水準對對企業(yè)招招聘的影影響當?shù)卣娜巳瞬耪卟?.4外外部招聘聘計劃人員需求求統(tǒng)計部門崗位名稱稱需求員數(shù)數(shù)希望到位位日期備注現(xiàn)缺流出流入招聘計劃劃招聘日期期崗位名稱稱人數(shù)招聘方式式地點備注費用預算算廣告費用用招聘攤位位費用招聘人員員差旅/工資應(yīng)聘人員員差旅費費用新進員工工體檢費費用其他 費用招聘 次數(shù)費用合計3.5人人力資源源供求綜綜合平衡衡 33.5.1企業(yè)業(yè)人力資資源供不不應(yīng)求的的措施將符合合條件而而又處于于相對富富余狀態(tài)態(tài)的人員員調(diào)往空空缺職位位擬定培培訓與晉晉升計劃劃,在企企業(yè)內(nèi)部部無法滿滿

35、足需求求時,再再擬定外外部招聘聘計劃提高勞勞動生產(chǎn)產(chǎn)力,形形成機器器或先進進辦公設(shè)設(shè)備替代代人力資資源的格格局聘用非非全日制制臨時工工將與中中心業(yè)務(wù)務(wù)關(guān)聯(lián)不不大的業(yè)業(yè)務(wù)外發(fā)發(fā)OEMM 33.5.2企業(yè)業(yè)人力資資源供大大于求的的措施辭退勞勞動態(tài)度度差、技技術(shù)水平平低、勞勞動紀律律觀念不不強的員員工合并或或關(guān)閉某某些不必必要的機機構(gòu)減少員員工的工工作時間間，降低低工資采由多多個員工工分擔以以前只需需一個或或少數(shù)幾幾個人就就可以完完成的工工作和任任務(wù)，企企業(yè)則按按員工完完成的工工作量來來計發(fā)工工資。4.0教教育培訓訓規(guī)劃4.1分分析培訓訓需求 從從組織、績效和和個人三三個層面面、改善善與提高高兩方向

36、向進行分分析，如如：改善部份份發(fā)展部份份組織層面面銷售額額或銷售售利潤的的提高全面降降低營運運成本改善質(zhì)質(zhì)量，提提高顧客客滿意度度控制人人力、財財力提高高企業(yè)效效益戰(zhàn)略目目標的重重新設(shè)定定開發(fā)海海外市場場新產(chǎn)品品、新項項目的投投入新的管管理方式式的實施施績效層面面新設(shè)備備的投入入使用作業(yè)技技能標準準的改善善無法達達成崗位位績效標標準時合并或或擴大崗崗位職能能崗位輪輪換或晉晉升目標績績效的提提高個人層面面達成績績效所必必須的技技能明確有有效的工工作行為為與方法法端正工工作態(tài)度度個人職職業(yè)發(fā)展展的需要要崗位輪輪換或晉晉升個人未未來期望望與發(fā)展展4.1.1組織織目標分分析法案例分享享十七：東莞服裝公

37、公司的培培訓需求求分析（節(jié)節(jié)選）年度經(jīng)營營目標與與重大工工作事項項經(jīng)營目標標或重大大事項確保目標標達成或或重大事事項順利利進行的的措施銷售額增增長800%改目前前的“代銷制制”為“建立全全國專賣賣店”的方式式在香港港開設(shè)辦辦事處，負負責開拓拓海外銷銷售由單一一產(chǎn)品襯襯衫改為為休閑服服、運動動服多產(chǎn)產(chǎn)品經(jīng)營將銷售、采購、生產(chǎn)、庫存、財務(wù)、人力資資源管理理網(wǎng)絡(luò)化化增加電電腦臺數(shù)數(shù)，投入入ERPP系統(tǒng)提高質(zhì)量量，加強強競爭力力通過IISO990022質(zhì)量體體系認證證導入TTQM品品質(zhì)活動動圈加強員員工質(zhì)量量意識與與質(zhì)量責責任產(chǎn)量增長長1000%增加一一臺國際際最新的的全電腦腦控制的的多功能能PM-F

38、5型型裁剪機機增加119臺高高車、225臺平平車改現(xiàn)行行“一班制制”為“兩班制制”生產(chǎn)加強企業(yè)業(yè)文化建建設(shè)，提提高員工工凝聚力力創(chuàng)辦人報報，宣宣傳公司司政策和和重大事事項，加加強組織織溝通建立系系列獎勵勵機制、開展文文體活動動等培訓需求求分析目標區(qū)域域企業(yè)目標標及重大大工作事事項分析析培訓內(nèi)容容或培訓訓課程設(shè)設(shè)計銷售方面面建立“專專賣店”專賣店店銷售模模式的培培訓店長及及導購人人員專業(yè)業(yè)培訓開拓海外外市場如何進進軍海外外市場國際貿(mào)貿(mào)易操作作實務(wù)增加休閑閑服、運運動服的的銷售對業(yè)務(wù)務(wù)員進行行新產(chǎn)品品特征與與銷售技技巧的培培訓信息方面面管理電腦腦化對ERRP的認認識與操操作實務(wù)務(wù)培訓加強電電腦使用

39、用人員的的電腦知知識與應(yīng)應(yīng)用的培培訓質(zhì)量方面面通過ISSO90002認認證ISOO專題培培訓，并并列入新新員工入入職常規(guī)規(guī)培訓TQM質(zhì)質(zhì)量活動動培訓活活動的操操作方法法全員質(zhì)量量意識的的提高列入生生產(chǎn)部早早會必需需的“一分鐘鐘培訓”活動生產(chǎn)方面面增購多功功能PMM-F55型裁剪剪機操作方方法與維維護技術(shù)術(shù)的培訓訓高車（縫縫紉機的的一種）操操作培訓訓企業(yè)文化化 方面面創(chuàng)辦人報報對專員員進行采采訪、編編輯、發(fā)發(fā)行方面面的培訓訓各部門門通訊員員的寫作作技巧培培訓文體活動動舉辦各各類業(yè)余余興趣培培訓班，如如交誼舞舞培訓、棋類培培訓、書書法培訓訓等“愛廠廠如家”等方面面課程的的培訓4.1.2績效效評估分

40、分析法案例分享享十八：廣州通信設(shè)設(shè)備公司司采購經(jīng)經(jīng)理的培培訓需求求分析（節(jié)節(jié)選）采購經(jīng)理理年度綜綜合考評評定量考 核 項 目目考核方 式99年指指標權(quán)重實際得分1.采購購計劃完完成率實際采購購量/計計劃采購購量=aa%99.5%1098%8.52.到貨貨及時率率及時到貨貨單數(shù)/應(yīng)到貨貨總單數(shù)數(shù)=a%99.5%1597%11.2253.部門門目標費費用率部門實際際費用/當月產(chǎn)產(chǎn)品銷售售收入=a%0.442%150.433%14.8854.采購購合格率率合格貨物物批次/采購批批次=aa%95%2082.88%05.資金金占用比比例當月付款款總額/當月應(yīng)應(yīng)付帳款款總額=a%95%5131%06.物料

41、料成本降降低率20011年實績績/20000年年實績 (770000元/萬萬元銷售售收入)90%30107.9%0定性考核項目目定性指標標的評估估的方法法權(quán)重實際得分1.供應(yīng)應(yīng)商開發(fā)發(fā)的有效效性查閱檔案案記錄，組組織評估估1062.物料料價格的的合理性性組織調(diào)查查、咨詢詢、接受受投訴和和質(zhì)詢1073.采購購方式選選擇的有有效性組織評估估、綜合合考核采采購效率率105注:綜綜合考評評包括績績效、能能力和心心態(tài)三個個部份，這這是績效效中的部部份節(jié)選選定性指指標另有有詳細的的等級定定義與配配分，此此處略。從采購經(jīng)經(jīng)理年度度綜合考考評表中中可知其其績效相相對不足足的主要要是定量量的第44、5、6項和和

42、定性的的第3項項。據(jù)此此針對采采購經(jīng)理理的績效效改善或或提高而而制定以以下培訓訓計劃：績效不良良項目培訓需求求分析培訓課程程設(shè)計采購合格格率選擇、評評估供應(yīng)應(yīng)商時不不注重其其產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量；沒沒有經(jīng)常常連同IIQC人人員輔導導供應(yīng)商商改善品品質(zhì)如何評評估供應(yīng)應(yīng)商如何輔輔導供應(yīng)應(yīng)商改善善品質(zhì)資金占用用比例 缺乏與供供應(yīng)商付付款方面面的談判判技巧；對資金金的流速速沒有足足夠的認認識商務(wù)談?wù)勁屑记汕少Y金管管理和運運用物料成本本降低率率新供應(yīng)商商開拓能能力不強強，不能能引入新新的供應(yīng)應(yīng)商進行行價格競競爭；沒沒有要求求供應(yīng)商商報價時時采用“分目法法”；對材材料的更更替沒有有足夠的的知識和和認識如何開開拓新的

43、的供應(yīng)商商如何引引發(fā)供應(yīng)應(yīng)商競爭爭價格分分析方法法與步驟驟采購方式式選擇的的有效性性缺乏“就就近采購購、批量量訂購分分批送貨貨、依據(jù)據(jù)訂單位位與庫存存數(shù)量訂訂購”等采購購方式與與技術(shù)選擇供供應(yīng)商的的技巧訂購技技巧結(jié)論：缺缺乏采購購技術(shù)與與技巧，著著重在如如何評估估與選擇擇供應(yīng)商商、商務(wù)務(wù)談判技技巧、訂訂購技巧巧和資金金管理與與運用等等方面的的培訓4.1.3個人人改善與與發(fā)展分分析法 就個個人技能能的改善善方面與與績效評評估分析析法相同同，從其其績效不不足部份份入手，有有針對性性地確培培訓目標標案例分享享十九：南海五金塑塑料廠個個人改善善與發(fā)展展培訓需需求分析析（節(jié)選選）（以下為為考核評評估時人

44、人力資源源部經(jīng)理理與招聘聘專員的的談話實實錄）經(jīng)理：就就你已取取得的工工作業(yè)績績而言，你你認為最最有價值值或最感感興趣的的事項有有哪些？專員：基基本上按按時按質(zhì)質(zhì)按量招招聘到了了公司所所需要各各類人員員經(jīng)理：你你覺得你你的工作作中哪些些事情沒沒有意思思？哪些些事項進進展較困困難？專員 沒有有意思的的事項：我面試試時認為為合適的的人選被被專業(yè)部部門給否否定進展困難難的事項項：對專專業(yè)人才才面試準準確率低低，以致致有時不不能按時時完成招招聘任務(wù)務(wù)經(jīng)理：為為提升你你的工作作能力，你你需要公公司為你你提供哪哪些幫助助或培訓訓？專員：讓讓我有時時間了解解各部門門的運作作和重要要崗位的的職責特特性，以以便招聘聘時較好好地把握握。另外，在在面試技技巧方面面也應(yīng)該該接受專專業(yè)的培培訓，尤尤其是有有關(guān)應(yīng)聘聘者的心心理活動動方面。還有，如如果我可可以隨時時上網(wǎng)，就就能更快快查核應(yīng)應(yīng)聘者的的有關(guān)證證件的真真?zhèn)巍?當當然，英英語口語語的加強強一直是是我努力力的目標標，所以以我已經(jīng)經(jīng)報名參參加“瘋狂英英語”培訓。經(jīng)理：除除目前工工作以外外，你對對哪些部部門的何何種工作作有興趣趣？為什什么？你認為就就你感興興趣的其其他職位位而言你你的潛力力如何？專員：我我對銷售售部的銷銷售代表表這一職職務(wù)十分分有興趣趣，因為為我覺得得它對我我的挑戰(zhàn)戰(zhàn)更大，加加上我總總是非常常樂意與與各種不不同的人人交談與與溝通。當