1、 WI/G03-001ZHPM公共建筑設(shè)施的保養(yǎng)C/0 房屋的完完損等級級是指對對現(xiàn)有房房屋的完完好或損損壞程度度劃分的的等級，也也就是現(xiàn)現(xiàn)有房屋屋的質(zhì)量量等級。評定房屋屋完損等等級是按按照統(tǒng)一一的標準準、統(tǒng)一一的評定定方法，對對現(xiàn)有整整幢房屋屋進行綜綜合性的的完好或或損壞的的等級評評定。這這項工作作專業(yè)技技術(shù)性強強，既有有目觀檢檢測，也也有定量量、定性性的分析析。根據(jù)城鄉(xiāng)鄉(xiāng)建設(shè)環(huán)環(huán)境保護護部19985年年制定頒頒布的房房屋完損損等級評評定標準準，并并結(jié)合我我公司實實際情況況，制定定對樓宇宇質(zhì)量進進行評定定的標準準。一、房屋屋完損標標準的劃劃分和等等級分類類。1、房屋屋完損標標準的劃劃分各類房

2、屋屋完損標標準是根根據(jù)房屋屋的結(jié)構(gòu)構(gòu)、裝修修、設(shè)備備三個組組成部分分的各個個項目的的完好或或損壞程程度來劃劃分的。房屋完完損標準準共分成成四個標標準，即即完好標標準、基基本完好好標準、一般損損壞標準準和嚴重重損壞標標準。房屋的結(jié)結(jié)構(gòu)組成成部分分分為：基基礎(chǔ)、承承重構(gòu)件件、承重重墻、屋屋面和樓樓地面；裝修組組成部分分分為：門窗、外抹灰灰、內(nèi)抹抹灰、頂頂棚和細細木裝修修；設(shè)備備組成部部分分為為：水衛(wèi)衛(wèi)、電照照、暖氣氣及特種種設(shè)備（如如消防栓栓、避雷雷針裝置置、電梯梯等）。2、房屋屋完損等等級的分分類根據(jù)各類類房屋的的結(jié)構(gòu)、裝修和和設(shè)備等等組成部部分的完完好、損損壞程度度，房屋屋的完損損狀況即即房屋

3、完完損等級級分成以以下五類類： （11）完好好房。是是指房屋屋的結(jié)構(gòu)構(gòu)構(gòu)件完完好，裝裝修和設(shè)設(shè)備完好好、齊全全完整，管管理道暢暢通，現(xiàn)現(xiàn)狀良好好，使用用正常?；螂m個個別分項項有輕微微損壞，但但一般經(jīng)經(jīng)過小修修就能修修復的。（2）基基本完好好房。是是指房屋屋結(jié)構(gòu)基基本完好好，用量量構(gòu)部件件有損壞壞，裝修修基本完完好，油油漆缺乏乏保養(yǎng)，設(shè)設(shè)備、管管道現(xiàn)狀狀良好，能能正常使使用，經(jīng)經(jīng)過一般般性的維維修能修修復的。（3）一一般損壞壞房。是是指房屋屋結(jié)構(gòu)一一般性損損壞，部部分構(gòu)部部件有損損壞或變變形，屋屋面局部部漏雨，裝裝修局部部有破損損，油漆漆老化，設(shè)設(shè)備管道道不夠暢暢通，水水衛(wèi)、電電照的管管線、器器

4、具和零零件有部部分老化化、損壞壞或殘缺缺，需要要進行中中修或局局部大修修更換部部件。（4）嚴嚴重損壞壞房。是是指房屋屋年久失失修，結(jié)結(jié)構(gòu)有明明顯變形形或損壞壞，造成成嚴重漏漏雨，裝裝修嚴重重變形、破損、油漆老老化見底底，設(shè)備備陳舊不不齊全，管管道嚴重重堵塞，水水衛(wèi)、電電照的管管線、器器具和零零件殘缺缺及嚴重重損壞，需需進行大大修或翻翻修、改改建。（5）危危險房。是指承承重構(gòu)件件已屬危危險構(gòu)件件，結(jié)構(gòu)構(gòu)喪失穩(wěn)穩(wěn)定和承承載能力力，隨時時有倒塌塌可能，不能能確定住住戶安全全的房屋屋。 二、房屋屋完好率率，危險險率的計計算計算房屋屋完損等等級，一一律以建建筑面積積（m2）為計計算單位位，評定定時以幢幢

5、為評定定單位。房屋完好好率是指指：完好好房屋的的建筑面面積加上上基本完完好房屋屋建筑面面積之和和，占總總的房屋屋建筑面面積和百百分比。即: 完好好房建筑筑面積基本完完好房建建筑面積積 房房屋完好好率=1000總的房屋屋建筑面面積房屋經(jīng)過過大、中中修竣工工驗收后后，應(yīng)重重新評定定調(diào)整房房屋完好好率（但但是零星星小修后后的房屋屋不能調(diào)調(diào)整房屋屋完好率率）。正正在大修修中的房房屋可暫暫按大修修前的房房屋評定定，但竣竣工后應(yīng)應(yīng)重新評評定；新新接管的的新建房房屋，同同樣應(yīng)評評定完好好率。危房率：是指整整幢危險險房屋的的建筑面面積占總總的房屋屋建筑面面積的百百分比。即：整幢危險險房屋的的建筑面面積危房率

6、1000總的房屋屋建筑面面積三、房屋屋的各類類完損標標準。參參考城鄉(xiāng)鄉(xiāng)建設(shè)環(huán)環(huán)境保護護部19985年年制定頒頒布的房房屋完損損等級評評定標準準。四、房屋屋完損等等級評定定方法。參考城城鄉(xiāng)建設(shè)設(shè)環(huán)境保保護部119855年制定定頒布的的房屋屋完損等等級評定定標準。 五、評評定房屋屋完損等等級的基基本做法法房屋完損損等級的的評定可可分定期期和不定定期兩類類。定期期評定房房屋完損損等級，一一般每隔隔133年（我我公司規(guī)規(guī)定為33年）對對所管的的房屋進進行一次次全面逐逐幢完損損等級的的評定，這這種評定定可以全全面、詳詳細的掌掌握房屋屋的完損損等級情情況。 不定期期評定，分分為以下下幾種情情況： 1、根根

7、據(jù)氣候候特征，如如雨季、臺訊、暴風雪雪、山洪洪等，應(yīng)應(yīng)對危險險房屋、嚴重損損壞房屋屋和一般般損壞房房屋等進進行檢查查評定完完損等級級。 2、房房屋經(jīng)過過中修、大修、翻建竣竣工驗收收以后，應(yīng)應(yīng)重新進進行評定定完損等等級。3、接管管新建房房屋后，要要進行評評定完損損等級。進行評定定房屋完完損等級級，其基基本做法法大致可可以分為為組織準準備，實實施查勘勘，統(tǒng)計計匯總等三個階階段。1、組織織準備階階段這一階段段的重點點是制定定評定工工作計劃劃，建立立評定組組織，組組織評定定人員進進行培訓訓，搞好好試點。（1）組組織準備備：公司成立立房屋質(zhì)質(zhì)量評定定領(lǐng)導小小組，對對評定工工作進行行全面組組織和領(lǐng)領(lǐng)導，這

8、這個評定定小組要要有公司司分管領(lǐng)領(lǐng)導，管管理處、技術(shù)等等部門的的人員參參加。各基層物物業(yè)管理理處應(yīng)成成立評定定小組。小組成成員一般般有人組組成，即即有經(jīng)驗驗管理處處負責人人1人，水水工1人人，電工工1人，泥泥工1人人，木工工1人，電電梯1人人。（2）培培訓、試試點：組織評定定人員進進行業(yè)務(wù)務(wù)培訓、培訓方方法要采采取理論論與實踐踐相結(jié)合合的方法法，把課課堂聽講講與現(xiàn)場場實際相相結(jié)合起起來。還還可以把把培訓和和試點結(jié)結(jié)合起來來。通過過培訓以以達到理理解標準準，掌握握方法，保保證質(zhì)量量的目的的。通過學習習了解如如何評定定房屋質(zhì)質(zhì)量，明明確任務(wù)務(wù)范圍、掌握評評定的方方法；其其次要學學習物業(yè)業(yè)管理的的有

9、關(guān)政政策、業(yè)業(yè)務(wù)知識識以及如如何鑒定定等基本本常識、統(tǒng)計要要求。另另外評定定工作的的紀律也也是培訓訓學習的的必要內(nèi)內(nèi)容。試評時一一定要按按照標標準逐逐項對照照確定。通過試試評必須須達到二二個基本本目的：一是要要達到統(tǒng)統(tǒng)一方法法、統(tǒng)一一口徑、統(tǒng)一目目光（目目測程度度）以起起樣板示示范作用用；二是是要摸索索出一套套評定房房屋完損損等級的的工作規(guī)規(guī)律，以以取得經(jīng)經(jīng)驗，加加以推廣廣。（3）物物質(zhì)準備備：要根據(jù)評評定工作作的要求求做好必必要的物物質(zhì)準備備，包括括查勘工工具，評評定的各各種統(tǒng)計計表格 。查勘勘工具可可備線陲陲、直尺尺、榔頭頭、螺絲絲刀、試試電筆及及有關(guān)檢檢查設(shè)備備的儀器器、儀表表。還有有必

10、要的的書寫用用具及安安全器具具。各項準備備工作要要盡量做做得細一一點。物物業(yè)管理理公司要要對各管管理處的的評定工工作準備備認真檢檢查落實實，避免免臨陣忙忙亂，影影響工作作。還要要建立各各級評定定人員的的各項工工作責任任制，以以保證評評定工作作的質(zhì)量量。2、實施施查勘階階段在充分做做好各項項準備工工作以后后，可進進入實施施查勘階階段。在在這一階階段評定定領(lǐng)導小小組要幫幫助和指指導各管管理處做做好評定定查勘的的各項工工作，及及時掌握握情況抓抓質(zhì)量、抓進度度、總結(jié)結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)問題題要及時時解決。（1）分分工明確確，職責責分清：各管理處處的評定定小組人人員分工工明確，各各司其職職。如：泥工負負責評地地

11、基基礎(chǔ)礎(chǔ)、鋼筋筋砌體等等承重結(jié)結(jié)構(gòu)，非非承重結(jié)結(jié)構(gòu)、屋屋面、樓樓地面、內(nèi)外飾飾面等項項的完損損程度。木工負負責評定定非承重重墻、木木地面、門窗、頂棚、細木裝裝修等項項的完損損程度。水工及及電工負負責水衛(wèi)衛(wèi)、電照照、空調(diào)調(diào)和特種種設(shè)備（電電梯除外外，電梯梯由電梯梯工負責責評定）等等。管理處負負責人是是評定小小組的負負責人，也也是評定定工作的的技術(shù)質(zhì)質(zhì)量負責責人，主主要負責責安排查查勘評定定任務(wù)，技技術(shù)指導導，質(zhì)量量監(jiān)察，上上下聯(lián)系系；負責責評定房房屋完損損等級，解解決評定定過程中中遇到的的疑難問問題；保保管評定定中的資資料和表表格。（2）評評定順序序：為了使工工作有秩秩序地進進行，提提高工作作效

12、率，保保證評定定工作質(zhì)質(zhì)量，應(yīng)應(yīng)按以下下順序進進行：在室內(nèi)內(nèi)先填寫寫好房屋屋分幢完完損等級級評定表表中的有有關(guān)資料料，如房房屋名稱稱、結(jié)構(gòu)構(gòu)類別、建筑面面積、現(xiàn)現(xiàn)在用途途等項。在填寫寫好房屋屋分幢完完損等級級評定表表中的有有關(guān)資料料以后，實實地進行行逐幢評評定。在在評定等等級確定定并填好好表后，評評定小組組負責人人要簽注注姓名和和日期。房屋分分幢完損損等級評評定工作作結(jié)束后后，經(jīng)復復核抽查查無誤，符符合質(zhì)量量要求后后，方可可進行房房屋完損損等級匯匯總和統(tǒng)統(tǒng)計匯總總工作。（3）評評定方法法：評定小組組先將填填好的房房屋分幢幢完損等等級評定定表帶到到實地，經(jīng)經(jīng)核對房房屋的名名稱、幢幢號后，泥泥工、

13、木木工、水水工、電電工、電電梯工按按各自分分工進行行評定，其其方法如如下：查：查看看是評定定的主要要方法，查查看時應(yīng)應(yīng)先查外外后查里里，先查查下后查查上。泥工先沿沿著房屋屋外形查查看一遍遍，熟悉悉情況，接接著查看看外承重重墻（柱柱）、非非承重墻墻、外飾飾面等項項的完損損程度，然然后進入入屋內(nèi)，按按照先查查下后查查上的原原則順序序，查內(nèi)內(nèi)承重墻墻（柱），鋼鋼筋砼的的梁、柱柱、板、樓地面面、非承承重墻、內(nèi)飾面面等項的的完損程程度，再再查看屋屋（樓）面面滲漏水跡跡情況，并并上屋面面查看完完損程度度，若遇遇墻體、柱有傾傾斜、弓弓凸等損損壞，可可以用線線陲吊測傾斜斜、弓凸凸值，以以便進一一步確定定損壞程

14、程度。若若遇承重重結(jié)構(gòu)有有裂縫、飾面有有破損，還還可以用用尺量測測裂縫寬寬度或飾飾面破損損面積，以以進一步步確定其其完損程程度。木工先查查看外門門窗的完完損程度度，然后后進入屋屋內(nèi)，按按照先查查下后查查上的原原則順序序，查看看非承重重墻、木木地面、頂棚、細木裝裝修等項項的完損損程度。查看時時可以用用螺絲刀刀探鑿腐腐朽的深度。對對遇到頂頂棚和經(jīng)經(jīng)常受雨雨水侵入入的部位位，一定定要詳細細查看，頂頂棚一定定要鉆進進去查看看。水、電工工及電梯梯工對設(shè)設(shè)備部分分的完損損評定，也也應(yīng)按照照先下后后上的順順序逐間間逐層檢檢查，必必要時帶帶檢查測測試儀器器來測定定設(shè)備和和性能好好壞及電電器、線線路絕緣緣情況，

15、據(jù)據(jù)此來確確定完損損程度。管理處負負責人從從外到里里，從下下到上對對各評定定項目都都要目測測完損程程度，做做到心里里有數(shù)，若若遇到危危險、嚴嚴重損壞壞的承重重結(jié)構(gòu)，可可以同泥泥工或木木工一起起查看完完損程度度。在查看過過程中要要按房屋屋的部位位循順序序進行，每每查看一一處把所所有的項項目全部部查看到到，不能能有遺漏漏，不走走回頭路路，以節(jié)節(jié)省時間間。問：對有有些項目目的損壞壞情況查查看不到到或情況況不清的的，可以以詢問住住戶，如如白蟻危危害，屋屋（樓）面面漏水，水水管跑、冒、滴滴等情況況。報：泥工工、木工工、水工工、電工工、電梯梯工在各各自查看看項目后后，就分分別向管管理處負負責人報報出各個個

16、項目的的完損程程度。議：管理理處負責責人首先先根據(jù)房房屋分幢幢完損等等級評定定表上記記載的各各項完損損程度，按按照房屋屋完損等等級評定定方法，提提出整幢幢房屋應(yīng)應(yīng)評定完完損等級級的建議議，再經(jīng)經(jīng)過評定定小組評評議后確確定其完完損等級級。如果果評定小小組對評評定的完完損等級級意見不不統(tǒng)一時時，要發(fā)發(fā)揚民主主、充分分進行商商議，必必要時對對爭論的的項目可可進行復復查后再再確定等等級。對對評定過過程中遇遇到情況況復雜，個個人難于于確定時時，需評評定小組組集體查查看，經(jīng)經(jīng)商議后后再確定定。記：管理理處負責責人把評評定小組組評定的的房屋完完損等級級記在房房屋分幢幢完損等等級評定定表中的的“評定等等級”一

17、欄內(nèi)內(nèi)，填寫寫時可簡簡明寫為為“完好”（即完完好房），“基本完好”（即基本完好房），“一般”（即一般損壞房），“嚴重”（即嚴重損害房）、和危險（即危險房）。在評定過程中發(fā)現(xiàn)危房、嚴重損壞房和一般損壞房的承重結(jié)構(gòu)損壞的情況，還要在表中“附記”欄內(nèi)簡明記載損壞的內(nèi)容、程度、數(shù)量、部位等，必要時可畫圖示意，以便復核或作為修理查勘時的依據(jù)。（4）填填寫房屋屋分幢完完損等級級評定表表：房屋分幢幢完損等等級評定定表是評評定的基基礎(chǔ)表格格，為了了保證質(zhì)質(zhì)量，填填寫內(nèi)容容要正確確，方法要一致致。每幢幢房屋填填寫一張張評定表表。一般般填寫方方法如下下：名稱：指指大廈名名稱。地址：指指大廈所所在的地地點。編號：編

18、編號的目目的是為為了便于于匯總統(tǒng)統(tǒng)計和裝裝訂資料料，防止止散失，以以供查考考，以每每張表編一個個號碼，應(yīng)應(yīng)按順序序編號。幢號：同同一大廈廈中有幾幾幢房屋屋的，應(yīng)應(yīng)分別按按每一幢幢編寫幢幢號。產(chǎn)別：是是根據(jù)房房屋所有有權(quán)和管管理不同同而劃分分的類別別，如公公產(chǎn)、代代管戶、撥用戶戶、私產(chǎn)產(chǎn)等。結(jié)構(gòu)類別別：如鋼鋼筋砼或或其它結(jié)結(jié)構(gòu)等?，F(xiàn)在用途途：如住住宅、商商場、寫寫字樓、酒店等等，是指指房屋目目前的實實際用途途，并非非房屋原原建時的的用途。附記：主主要記載載說明的的問題，如如承重結(jié)結(jié)構(gòu)損壞壞的部位位、數(shù)量量、程度度等。評定等級級：是指指整幢房房屋的完完損等級級。（5）評評定的質(zhì)質(zhì)量要求求：評定房屋

19、屋完損等等級的目目的，是是為了使使物業(yè)公公司及管管理處掌掌握房屋屋的完損損情況，并并為房屋屋技術(shù)管管理和修修繕計劃劃的安排排提供基基礎(chǔ)資料料和依據(jù)據(jù)。因此此要把評評定工作作的質(zhì)量量放在首首位。為為了保證證質(zhì)量，必必須做到到以下幾幾點：加強對對評定人人員的培培訓和業(yè)業(yè)務(wù)指導導，提高高業(yè)務(wù)人人員素質(zhì)質(zhì)，要求求每個評評定人員員掌握房房屋完損損標準和和評定方方法，并并在實際際工作中中能正確確運用。在評定定過程中中對出現(xiàn)現(xiàn)的特殊殊情況和和疑難問問題沒有有把握時時，要及及時匯報報上一級級評定組組織。上上級評定定組要經(jīng)經(jīng)常到現(xiàn)現(xiàn)場指導導，及時時解決評評定中存存在的問問題。建立工工作責任任制，評評定人員員承擔

20、評評定質(zhì)量量的責任任,對質(zhì)量量好的要要給予表表揚,對質(zhì)量量差的要要批評,并限期期改正。上級評評定組織織要嚴格格把關(guān)，加加強抽查查指導，及及時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)差錯，給給予糾正正。檢查質(zhì)量量的方法法：評定小小組自查查。評定定小組每每天實地地評定結(jié)結(jié)束后，要要及時整整理表格格，檢查查是否有有遺漏，如如有遺漏漏一定要要及時補補上。對對評出等等級要自自檢一下下，是否否符合評評定方法法和評定定標準，對對不符合者，要要及時糾糾正。上級評評定組織織抽查。上級評評定組織織要經(jīng)常常派人去去基層檢檢查工作作，了解解進度，抽抽查質(zhì)量量。抽查查質(zhì)量方方法，一一是抽查查房屋分分幢完損損等級評評定表，從從表上檢檢查評定定方法是是否正

21、確確，分析析正確程程度；二二是到實實地復查查，查一一查評定定出來的的等級是是否符合合房屋完完損的客客觀實際際情況。抽查數(shù)數(shù)量一般般在100%左右右，允許許誤差率率控制在在千分之之三以內(nèi)內(nèi)。（6）評評定中應(yīng)應(yīng)注意的的事項參加評評定工作作的人員員一定要要有高度度的責任任感，要要嚴格組組織紀律律，既做做房屋質(zhì)質(zhì)量評定定員，又又做宣傳傳員；隨隨時向住住戶宣傳傳房屋評評定的目目的、意意義和方方法，取取得住戶戶的支持持配合。查勘評評定工作作要做到到現(xiàn)場查查勘，現(xiàn)現(xiàn)場評定定，日查查日評日日清。對對該幢房房屋被評評定為“危險房房”和“嚴重損損壞房”二個等等級時，不不要當著著住戶評評定或自自作主張張隨意解解答與

22、評評定無關(guān)關(guān)的問題題，以免免產(chǎn)生不不必要的的麻煩。在現(xiàn)場場查看時時，必須須十分注注意安全全工作，以以防止發(fā)發(fā)生意外外事故。在查看看時，隱隱蔽部位位有破損損的地方方，應(yīng)通通過管理理處及時時安排修修補，以以免影響響住戶。（7）評評定員應(yīng)應(yīng)遵守的的紀律：評定工工作必須須到實地地，依順順序逐幢幢進行。若遇住住戶不在在家，應(yīng)應(yīng)下次再再補查，做做到不遺遺漏、不不復查。工作時時必須佩佩戴標志志或攜帶帶證件，以以明確身身份，接接受群眾眾監(jiān)督。對待群群眾態(tài)度度和氣，尊尊重群眾眾的風俗俗習慣，注注意文明明禮貌。不隨意意向無關(guān)關(guān)人員傳傳播資料料和數(shù)據(jù)據(jù)。妥善保保管評定定資料和和表格，不不得遺失失、污損損，做到到日評

23、日日清。堅持崗崗位，不不擅離職職守，認認真執(zhí)行行各種規(guī)規(guī)章制度度。、匯總總統(tǒng)計表表這一階段段的工作作重點是是抓好匯匯總統(tǒng)計計表的統(tǒng)統(tǒng)計質(zhì)量量，搞好好復核、核正工工作，并并在搞好好統(tǒng)計匯匯總工作作的同時時，切實實做好資資料裝訂訂工作。房屋完損損等級的的匯總統(tǒng)統(tǒng)計工作作是最后后一道工工序，也也是評定定完損等等級出成成果的階階段。匯匯總統(tǒng)計計采用逐逐級的，自自下而上上的方法法進行。（1）房房屋完損損等級匯匯總表是是管理處處建筑面面積和各各類房屋屋結(jié)構(gòu)完完損等級級的匯總總，從此此表可看看出房屋屋結(jié)構(gòu)和和完損等等級的情情況。此表由由管理處處匯總。此表匯匯總是根根據(jù)房房屋分幢幢完損等等級評定定表復復核無誤

24、誤的基礎(chǔ)礎(chǔ)上進行行的匯總總。（2）公公司房屋屋完損等等級匯總總表是是各管理理處房屋屋完損等等級的統(tǒng)統(tǒng)計匯總總，反映映房屋各各類結(jié)構(gòu)構(gòu)的面積積和完損損等級，并并用百分分率表示示。此表由由公司匯匯總。此表根根據(jù)房房屋完損損等級匯匯總表來來統(tǒng)計匯匯總。 WI/G03-004ZHPM廢水/廢氣排放管理規(guī)定C/0 為有效控控制廢水水/廢氣氣排放減減少其對對環(huán)境的的污染，將將廢氣/廢水排排放控制制在環(huán)境境保護法法律法規(guī)規(guī)要求的的范圍內(nèi)內(nèi)，特制制定本規(guī)規(guī)定。1、廢水水有序排排放實行行雨水、污水分分流制度度、禁止止亂排放放和無序序排放；廢氣排排放應(yīng)達達到環(huán)保保要求，不不得影響響正常的的生活工工作環(huán)境境。2、維

25、護護給排水水/排氣氣系統(tǒng)的的管道、閥門及及其它設(shè)設(shè)備，保保證其正正常工作作。3、管理理處對廢廢水/廢廢氣排放放進行日日常巡查查、計劃劃檢查，發(fā)發(fā)現(xiàn)問題題及時處處理。巡巡查內(nèi)容容包括：排水、排氣系系統(tǒng)、水水處理設(shè)設(shè)備、管管道、沙沙井、隔隔油池、化糞池池等。4、排水水設(shè)施發(fā)發(fā)生漬水水、管道道破裂等等事故，管理處應(yīng)當及時進行維修、疏通。5、住宅宅裝修時時，管理理處應(yīng)告告知不得得改動室室內(nèi)雨水水、污水水管道及及排煙系系統(tǒng)，并并加強巡巡視檢查查。6、商鋪鋪裝修涉涉及廢水水/廢氣氣排放的的，首先先應(yīng)提供供廢水/廢氣排排放設(shè)計計圖紙、裝修完完后經(jīng)環(huán)環(huán)保部門門驗收合合格后方方可營業(yè)業(yè)、環(huán)保保部門的的驗收合合格

26、證復復印件交交管理處處存檔。7、接到到臺風暴暴雨訊號號前應(yīng)檢檢查排水水設(shè)備、管道暢暢通，以以免污水水倒流污污染環(huán)境境。8、管理理處應(yīng)定定期對相相關(guān)方（涉涉及廢水水/廢氣氣排放的的商鋪）進進行監(jiān)督督檢查，發(fā)發(fā)現(xiàn)問題題應(yīng)加強強宣傳、督促相相關(guān)方處處理。9、管理理處對投投訴問題題應(yīng)及時時與相關(guān)關(guān)方協(xié)商商處理，如如處理不不了應(yīng)和和環(huán)境保保護管理理部門聯(lián)聯(lián)系處理理。10、本本規(guī)定與與“裝修管管理規(guī)定定”同時執(zhí)執(zhí)行，互互為補充充。 WI/G03-005ZHPM臨時用電管理規(guī)定C/0 PAGE 1/1為了加強強樓宇修修繕和業(yè)業(yè)主裝修修工程的的臨時施施工用電電管理，確確保樓宇宇電源線線路安全全和電氣氣設(shè)施設(shè)設(shè)

27、備安全全運行，維維護用戶戶正常的的工作秩秩序和生生活秩序序，特制制訂本規(guī)規(guī)定。 1、管管理處對對樓宇進進行重大大修繕工工程使用用施工電電動設(shè)備備和電動動工具的的用電量量，必須須限度在在不影響響大廈正正常運作作和在大大廈供電電負荷量量允許范范圍內(nèi)。供方在在報修繕繕計劃時時，必須須同時上上報用電電設(shè)備，經(jīng)經(jīng)管理處處批準后后，才能能組織施施工。2、臨時時用電必必須符合合消防和和安全用用電要求求。3、用戶戶在進行行房屋裝裝修時使使用電動動工具的的名稱、數(shù)量和和規(guī)格，必必須在深深圳市家家庭居室室裝修開開工申請請表中中寫明，同同時管理理處要派派專業(yè)人人員對其其電動工工具進行行檢查核核實。4、凡進進入樓宇宇

28、內(nèi)進行行施工的的單位和和個人使使用電動動設(shè)備、工具及及電源線線等器材材，必須須符合國國家有關(guān)關(guān)產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量規(guī)定定和安全全要求，并并安裝漏漏電保護護開關(guān)，配配備分線線電閘箱箱和安裝裝電表，電電動工具具、臨時時照明線線路應(yīng)有有合格插插頭插座座，并在在管理處處專業(yè)人人員指定定地點接接線，禁禁止亂拉拉亂接電電線。5、進入入樓宇的的臨時施施工人員員使用的的電動設(shè)設(shè)備和工工具，必必須在管管理處規(guī)規(guī)定時間間內(nèi)使用用，禁止止在其它它時間內(nèi)內(nèi)使用，以以防發(fā)出出各種噪噪音影響響住戶和和鄰居的的正常休休息。6、管理理處專業(yè)業(yè)人員有有權(quán)對違違章操作作的人員員和電動動設(shè)備工工具進行行檢查，有有權(quán)制止止違章電電動設(shè)備備及工

29、具具的使用用。對不不聽勸阻阻者，應(yīng)應(yīng)立即報報告管理理處，停停止施工工。7、本規(guī)規(guī)定與“裝修管管理規(guī)定定”同時執(zhí)執(zhí)行，互互為補充充。 WI/G03-006ZHPM供水管理規(guī)定C/0 PAGE 1/1為保證向向用戶供供應(yīng)符合合衛(wèi)生標標準的生生活用水水，加強強供水管管理，達達到節(jié)約約用水、滿足用用戶需要要之目的的，特規(guī)規(guī)定如下下：1、由管管理處指指派一名名責任心心強、作作風正派派、身體體健康的的水管員員（供方方人員）負負責對樓樓宇水池池、水箱箱鑰匙進進行保管管并對水水池、水水箱的清清洗工作作進行監(jiān)監(jiān)督。2、在非非限水季季節(jié)（以以市政府府通知為為準），管管理處應(yīng)應(yīng)盡力保保證隨時時向住戶戶供水。在確實實

30、需要臨臨時停水水時，應(yīng)應(yīng)先通知知住戶；停水后后必須采采取臨時時供水辦辦法，向向住戶供供水。3、地下下貯水池池、天面面水箱每每年應(yīng)由由具有深深圳市水水池清洗洗資質(zhì)的的供方徹徹底清洗洗兩次（特特殊情況況由水管管員向管管理處建建議增加加清洗次次數(shù)），并并取得深深圳市水水質(zhì)檢測測中心或或深圳市市水務(wù)局局水質(zhì)檢檢測合格格證。地地下貯水水池、天天面水箱箱每年的的510月月份每隔隔10天天加一次次消毒藥藥水（粉粉），其其余月份份每隔115天加加一次消消毒藥水水（粉）。水箱人人孔應(yīng)加加蓋、加加不銹鋼鋼紗網(wǎng)密密封并加加鎖。4、水管管員在巡巡查中發(fā)發(fā)現(xiàn)跑、冒、滴滴、漏現(xiàn)現(xiàn)象，應(yīng)應(yīng)立即向向管理處處報告，并并由供方方

31、組織人人員進行行搶修，杜杜絕浪費費。5、抄表表員每月月要對每每戶用水水量進行行分析，發(fā)發(fā)現(xiàn)用水水異常應(yīng)應(yīng)立即進進戶查詢詢，幫助助解決用用水浪費費現(xiàn)象。6、隨時時向住戶戶進行節(jié)節(jié)約用水水、計劃劃用水宣宣傳教育育，提高高全體用用戶節(jié)約約用水意意識。7、管理理處執(zhí)行行市政府府分段收收費規(guī)定定，用經(jīng)經(jīng)濟手段段管理，加加強節(jié)約約用水。 WI/G03-007ZHPM房屋維修管理規(guī)定C/0 PAGE 1/1為了認真真解決業(yè)業(yè)主/用用戶入伙伙后房屋屋維修問問題，在在本著“實是求求是，劃劃清責任任，合理理收費，服服務(wù)用戶戶”的精神神，特制制訂本規(guī)規(guī)定。1、用戶戶在入伙伙時同管管理處人人員共同同驗收房房屋及室室內(nèi)

32、設(shè)施施發(fā)現(xiàn)的的質(zhì)量問問題，要要在交驗驗單上分分項注明明整改項項目并簽簽字，由由管理處處負責聯(lián)聯(lián)系地盤盤組織專專人維修修。維修修后管理理處實行行消項驗驗收，維維修所發(fā)發(fā)生的人人工、材材料等費費用由地地盤負責責。2、用戶房房屋及室室內(nèi)設(shè)施施自入伙伙起在國國家規(guī)定定的保修修期內(nèi)發(fā)發(fā)生的房房屋質(zhì)量量問題，均均屬于建建筑施工工質(zhì)量保保修期保保修內(nèi)容容，管理理處在接接到用戶戶投訴和和反映情情況后，如如果工程程較小，涉涉及金額額不大，則則由管理理處通知知管理處處的維修修供方負負責維修修。如發(fā)發(fā)生重大大的質(zhì)量量問題或或涉及金金額較大大，應(yīng)立立即報告告工程部部和主管管領(lǐng)導，聯(lián)聯(lián)系發(fā)展展商，由由發(fā)展商商找施工工隊

33、保修修，所發(fā)發(fā)生的有有關(guān)費用用在施工工質(zhì)量保保證金中中攤銷。3、用戶入入伙后超超過保修修期發(fā)生生的質(zhì)量量問題，屬屬于入伙伙后未整整改的遺遺留問題題，原則則上同第第2條。屬于用用戶在使使用和改改建或裝裝修中發(fā)發(fā)生的問問題，由由用戶自自行負責責。4、如用用戶需要要進行一一般性的的維修，可可直接向向管理處處提出維維修申請請，由管管理處通通知管理理處的維維修供方方進行維維修，維維修后由由業(yè)主簽簽名驗收收，維修修供方按按成本價價合理收收費。5、如用戶戶提出大大的維修修申請，管管理處派派專職人人員核實實情況，制制訂維修修計劃，組組織人員員維修，維維修后由由用戶驗驗收并在在派工單單上簽字字。6、凡樓樓宇內(nèi)、

34、外公共共部位發(fā)發(fā)生的維維修，由由管理處處通知維維修供方方負責完完成。如如維修供供方不能能維修，則則上報工工程部，由由具有相相應(yīng)資質(zhì)質(zhì)的施工工單位負負責維修修。維修修所發(fā)生生的一切切費用均均在管理理費中開開支，不不再向用用戶收費費。 WI/G03-008ZHPM日常維修工作流程圖C/0 PAGE 2/2一、維修修全過程程1、按規(guī)規(guī)定/約約定時間間帶齊工工具、材材料用品品到達現(xiàn)現(xiàn)場，進進門前，必必須先摁摁門鈴或或敲門（每每次輕敲敲不超過過三下）。2、待用用戶開門門后，用用規(guī)范語語言說明明來意。征得用用戶同意意后，方方可進門門。3、先向向用戶詢詢問情況況及要求求，然后后仔細檢檢查需維維修的部部分，判

35、判斷維修修難易程程度，估估計工時時及所需需材料后后，按公公司統(tǒng)一一規(guī)定的的收費標標準，向向用戶說說明應(yīng)收收多少費費用，待待用戶確確認后方方可進行行維修。 4、維維修過程程中，如如非必要要，不得得主動與與用戶交交談，不不得隨意意到維修修現(xiàn)場以以外的房房間參觀觀。 5、維維修完工工并清潔潔現(xiàn)場后后，禮貌貌地提請請用戶驗驗收，待待其確認認后，再再請其支支付商定定的費用用，并請請用戶在在派工單單上簽署署意見和和姓名。6、維修修中或離離開時，均均不得接接受用戶戶的飲料料、食品品、香煙煙等，不不得收受受用戶的的禮物、小費。 7、接接過用戶戶支付的的維修費費用、派派工單后后，必須須向用戶戶致謝。 8、離離開

36、用戶戶房屋時時，須使使用規(guī)范范語言與與住戶告告別，返返回維修修班或按按上述規(guī)規(guī)定進行行下一個個維修項項目。用戶或公共部位維修二、日常常維修工工作流程程圖管理處 難度度大公司工程部 的維維修提出改造方案，報領(lǐng)導審批否按工程管理控制程序進行分判 供方方能非保修期內(nèi)維修項目保修期內(nèi)維修項目提出維修方案并估價管理處簡單復雜用戶/管理處認可后維修地盤維修維修完后，由用戶/管理處驗收并簽名，按規(guī)定收費通知施工隊維修完后用戶/管 理處驗收并簽名施工隊按約定時間維修會同用戶/管理處驗收并簽名匯總后按規(guī)定上報工程部派工單/驗收單交回管理處消項，管理處進行回訪、統(tǒng)計難度大的的維修：金額在在20000元以以上的維維

37、修項目目（含220000元）。 WI/G03-009ZHPM維修語言流程圖C/0 1/1接到住戶電話接待住戶來訪“您好！管理處。您有什么要求？”“您好！我能幫您什么忙？”詢問需要維修的內(nèi)容及地點，判斷有否能力及人手及時去維修。有能力沒有能力“對不起，我們沒有此項服務(wù)?！辈⒆鬟m當解釋。 有 人 暫暫時沒有有人手 手“我們馬上派人去維修?！薄皩Σ黄?，我們暫時沒有人?！奔s定時間去維修。再向住戶確認一次維修內(nèi)容、地點及時間后，“請問您還有什么要求？” 電 來再 見！ 話 訪您走好！上住戶家中維修“您好，我是XX管理處維修人員。請問是否您家的需要維修？”檢查損壞情況，若是有償服務(wù)應(yīng)向住戶聲明：可能要適當

38、收取費用。與住戶意見一致后進行維修，維修完后做到工完場清?！罢埬炇蘸炓庖姟！弊魸M意意并簽字字完畢后后謝謝，再見！ WI/G03-010ZHPM房屋維修的回訪C/0 1/1管理及維維護好業(yè)業(yè)主的房房屋，達達到結(jié)構(gòu)構(gòu)完好、設(shè)備設(shè)設(shè)施常用用常新的的要求，在在及時維維修、確確保質(zhì)量量的同時時，要善善于發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問題，以以便及時時改進維維修工作作，不斷斷提高管管理水平平及服務(wù)務(wù)水平。特制定定房屋（含含水電）維維修回訪訪制度如如下：一、管理理處在辦辦公室工工作人員員中指定定專人（房房管員）負負責每月月的維修修回訪工工作，回回訪工作作需在收收回派工工單起三三個工作作日內(nèi)完完成。二、對房房屋大的的缺陷（如如屋

39、面漏漏水、外外墻開裂裂等）維維修后，應(yīng)應(yīng)隨時觀觀察效果果，專人人定期仔仔細檢查查，并作作專項記記錄。三、對業(yè)業(yè)主室內(nèi)內(nèi)的一般般維修，房房管員每每月按維維修班提提供的業(yè)業(yè)主維修修派工單單隨機抽抽樣回訪訪并作記記錄?；鼗卦L抽取取的數(shù)量量不應(yīng)低低于派工工單總量量的900%，其其中至少少按抽取取數(shù)量的的25%進行上上門回訪訪，其余余可以是是電話回回訪。四、對公公共部位位的維修修保養(yǎng)狀狀況，各各管理處處維修主主管除需需每周巡巡視外，仍仍應(yīng)對公公共設(shè)施施的維修修保養(yǎng)情情況1000%進進行回查查?；夭椴闀r仍填填寫回訪訪記錄表表，表中中業(yè)主簽簽名欄由由各管理理處主任任簽名確確認。五、房管管員收到到業(yè)主對對維修

40、后后仍存在在缺陷的的投訴時時，應(yīng)填填寫投訴訴來訪記記錄，并并應(yīng)立即即報告管管理處辦辦公室，辦辦公室應(yīng)應(yīng)在244小時內(nèi)內(nèi)安排特特殊回訪訪與返修修。 WI/G03-011ZHPM維修過程的檢驗C/0 PAGE 6/4 1.目目的：確確保業(yè)主主（住戶戶）提出出的服務(wù)務(wù)要求得得到滿足足，使樓樓宇各部部分能安安全、長長久、有有效的使使用。 2.適適用范圍圍： 2.11 樓宇宇各公共共部分的的維修過過程的檢檢驗。 2.22 業(yè)主主（住戶戶）室內(nèi)內(nèi)維修過過程的檢檢驗。 3.職職責： 3.11 維修修主管每每日對派派工單進進行檢驗驗。 3.22 維修修主管負負責大廈廈公共部部分的周周巡視。 3.33 管理理處

41、房管管員負責責每月維維修工作作的回訪訪，管理理處主任任負責每每月維修修工作的的檢驗。 3.44 工程程部在每每季度安安檢（或或設(shè)備年年檢）時時查驗工工作記錄錄。 4.內(nèi)內(nèi)容： 4.11 維修修過程的的檢驗規(guī)規(guī)則： 4.11.1服服務(wù)及時時性的檢檢驗：接接到維修修要求，與與業(yè)主（住住戶）約約定好維維修時間間，準時時按預(yù)約約時間到到達目的的地。維維修時間間視工藝藝復雜程程度而定定：一般般性維修修不超過過8小時時；對于于特別困困難的，從從接到維維修要求求到維修修完成最最多不超超過722小時(工藝要要求特殊殊的例外外)。不能能當天完完成的，應(yīng)應(yīng)向業(yè)主主（住戶戶）解釋釋原因，并并將信息息及時反反饋給房房

42、管員和和維修主主管。 4.11.2 服務(wù)質(zhì)質(zhì)量的檢檢驗：按按維修服服務(wù)標準準進行檢檢驗。功功能性維維修，以以恢復原原有功能能為準；外觀性性維修，表表面應(yīng)無無色差、高低不不平現(xiàn)象象，與原原有部位位相比較較，應(yīng)無無突兀感感；滿足足業(yè)主（住住戶）/管理處處的合理理要求；嚴格按按公司制制定的相相關(guān)標準準執(zhí)行。 4.22 檢驗驗： a.日日檢：房房管員對對每日的的派工工單要要及時收收回，以以檢驗服服務(wù)的及及時性和和住戶對對維修服服務(wù)過程程是否滿滿意，并并查找當當日未解解決項目目原因，及及時監(jiān)督督解決。b.周檢檢：維修修主管依依據(jù)維維修服務(wù)務(wù)標準，每每周對大大廈公共共部分情情況進行行周巡視視，有問問題及時

43、時反饋到到維修班班，并督督促解決決。c.月檢檢：每月月由管理理處房管管員根據(jù)據(jù)派工單單量按房房屋維修修的回訪訪規(guī)定定對住戶戶進行回回訪，以檢驗維維修服務(wù)務(wù)過程的的質(zhì)量。管理處處主任對對維修工工作的情情況進行行檢查，工工程部在在每季度度安檢時時查驗工工作記錄錄。 d.對對以上檢檢驗中發(fā)發(fā)現(xiàn)的嚴嚴重不合合格應(yīng)立立即查找找原因，及及時采取取糾正措措施，并并填寫糾糾正措施施報告上上報管理理處主任任，處理理不了的的應(yīng)上報報公司相相應(yīng)部門門，在檢檢驗過程程中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)隱患應(yīng)應(yīng)及時采采取預(yù)防防措施，并并認真填填寫預(yù)預(yù)防措施施報告。 5.相相關(guān)記錄錄： 5.11 維修修記錄 5.22 維修修工作聯(lián)聯(lián)系單 5.33

44、 維修修回訪記記錄5.4 周巡視視記錄5.5 維修統(tǒng)統(tǒng)計表5.6 維修工工作聯(lián)系系單/派派工單月月匯總表表附1：維維修服務(wù)務(wù)標準序號內(nèi) 容容服 務(wù) 標 準準備注01上樓時間間接到維修修要求，跟跟用戶約約定好維維修時間間，準時時按預(yù)約約時間到到達目的的地。維修及時時率達到到99%。如暫沒有有此項維維修人員員，應(yīng)向向住戶解解釋，再再約定時時間。02維修服務(wù)務(wù)時間一般不超超過8小小時，復復雜的最最多不應(yīng)應(yīng)超過772小時時。服務(wù)務(wù)效率滿滿意率應(yīng)應(yīng)達到998%。如超出上上述時間間，應(yīng)向向住戶說說明原因因。03服務(wù)態(tài)度度熱情、謙謙虛、使使用文明明用語。服務(wù)態(tài)度度滿意率率達到999%。04維修材料料應(yīng)向住戶

45、戶提供合合格的維維修材料料。05維修工作作滿意率率應(yīng)達到990%。對不滿意意的100%應(yīng)盡盡快組織織二次維維修，使使住戶滿滿意。06洗臉盆漏漏水應(yīng)達到原原先標準準，經(jīng)反反復試用用，不漏漏水，服服務(wù)對象象滿意，此此項維修修不超過過1小時時。洗菜盆漏漏水同此此項07洗臉盆堵堵塞達到暢通通標準，對對切口處處的修補補應(yīng)盡力力恢復原原樣，維維修時間間不超過過2小時時。洗菜盆堵堵塞同此此項08浴缸堵塞塞及漏水水達到暢通通，對切切口處的的修補盡盡力恢復復原樣，經(jīng)經(jīng)反復使使用達到到暢通、不漏水水。維修時間間不超過過2小時時。09疏通馬桶桶使之相當當暢通，即即使往馬馬桶里扔扔少許紙紙巾也不不影響暢暢通，維維修時

46、間間不超過過2小時時。嚴重堵塞塞除外，如如馬桶內(nèi)內(nèi)掉進梳梳子、洗洗發(fā)水瓶瓶等。10疏通地漏漏使之相當當暢通，并并對切口口恢復原原樣，清清出異物物并清理理干凈。維修時間間不超過過1小時時。11維修墻內(nèi)內(nèi)水管應(yīng)摸準管管路，打打墻時盡盡量少破破壞磁片片，維修修完畢后后外觀應(yīng)應(yīng)恢復原原樣，做做到工完完場清。維修時間間不超過過2小時時。12接頭漏水水應(yīng)達到緊緊固、密密封、不不滴水。維修時間間不超過過1小時時。13樓上水漏漏到樓下下盡快找到到漏水原原因，以以達到處處理好不不漏水為為標準，并并對墻地地面等污污染處清清理干凈凈。維修時間間不超過過4小時時。（上層住住戶不在在家除外外）14馬桶漏水水以不漏水水為

47、標準準，如需需拆馬桶桶安裝，應(yīng)應(yīng)恢復原原樣。維修時間間不超過過2小時時。15水龍頭漏漏水維修后應(yīng)應(yīng)達到原原來標準準，密閉閉、開關(guān)關(guān)自如。維修時間間不超過過30分分鐘。16房間沒水水使之通水水，應(yīng)在在1小時時內(nèi)解決決住戶用用水問題題。（市市政停水水除外）閥門、濾濾網(wǎng)、高高位水箱箱等都可可能造成成住戶家家中沒水水。17房間無電電以恢復房房間正常常用電為為標準，在在維修完完畢后應(yīng)應(yīng)盡量保保持原狀狀。維修時間間不超過過2小時時，比較復雜雜的不超超過244小時。18燈不亮應(yīng)達到原原來照明明標準，住住戶提供供的物料料還需進進行嚴格格的驗證證。維修時間間不超過過30分分鐘。19門鈴不響響以達到清清脆悅耳耳為

48、標準準維修時間間不超過過30分分鐘。20修理電器器使電器能能達到正正常使用用,保持原原有外觀觀,試用效效果使住住戶滿意意。小維修不不超過22小時，較難的不不超過772小時時。21房間插座座無電使用方便便、安全全為標準準。并把把故障原原因告訴訴住戶。維修時間間不超過過2小時時，比較復雜雜的不超超過244小時。22換鎖應(yīng)按住戶戶要求安安裝，并并反復試試用使之之靈活，開開關(guān)自如如，緊閉閉性好。木門不超超過300分鐘，鐵門不超超過2小小時。23修理門窗窗使之能開開關(guān)靈活活自如，密密封性能能良好。維修時間間不超過過2小時時，如玻玻璃損壞壞的不超超過244小時。附2：維維修服務(wù)務(wù)項目收收費標準準編號序號服

49、務(wù)項目目單位收費標準準（元）備 注 安裝類1空調(diào)（窗窗式）臺50880有預(yù)留孔孔2空調(diào)（窗窗式）臺801120無預(yù)留孔孔，不含含支架3空調(diào)（分分體）臺1502500不含支架架、配件件4空調(diào)支架架副1502500鋁合金材材料，其其它材料料另計費費用5洗衣機臺10220含調(diào)試6抽油煙機機臺50880含調(diào)試7排氣扇臺203308熱水器（電電）臺801100含調(diào)試9熱水器（氣氣）臺1001500含調(diào)試10玻璃平方米801100含料，普普通5厘厘白玻11燈具、門門鈴等個30112012防盜門扇150300013水（電）表表塊3055014水管米2033015閥門個1033016洗臉（菜菜）盆個80110

50、017門鎖個3055018室內(nèi)電路路米20330維修類1浴缸堵塞塞個/次30880根據(jù)工作作難易程程度及工工時確定定2浴缸漏水水個/次30880根據(jù)工作作難易程程度及工工時確定定3洗臉（菜菜）盆堵堵塞個/次20880根據(jù)工作作難易程程度及工工時確定定4洗臉（菜菜）盆漏漏水個/次20550根據(jù)工作作難易程程度及工工時確定定5馬桶堵塞塞個/次101100根據(jù)工作作難易程程度及工工時確定定6馬桶漏水水個/次30880根據(jù)工作作難易程程度及工工時確定定7疏通地漏漏個/次5600根據(jù)工作作難易程程度及工工時確定定8水龍頭漏漏水個/次51559水表漏水水個/次2033010抽油煙機機臺5088011排風扇

51、臺1022012熱水器（電電）臺50110013熱水器（氣氣）臺100200014室內(nèi)電路路米2055015電話部2033016電源插座座個/次1022017電表箱開開關(guān)個/次2033018修補瓷磚磚平方米30含人工、輔材19刷油漆平方米2020空調(diào)（窗窗式）臺1002000不含電腦腦板、壓壓縮機21空調(diào)（分分體）臺2002500不含電腦腦板、壓壓縮機22燈具個2066023鋁合金拉拉手個1533024 各類門個2080注：各管管理處可可以參考考此標準準制定出出適合于于自己的的收費價價目表。 WI/G03-012ZHPM維 修 服 務(wù)C/0 一、土建建部分的的維修（一）、墻和頂頂棚維修修（石膏

52、膏板基層層）1、修補補發(fā)絲裂裂縫a.沿裂裂縫清除除表面涂涂料及膩膩子，用用砂紙打打磨并清清理干凈凈，露出出基層。b.用蟲蟲膠粘貼貼砂布帶帶干后按按工序刮刮抹膩子子打底,待干后后補刷面面層涂料料。2、修補補一般裂裂縫（剛剛性基層層，非沉沉降裂縫縫） a.沿裂裂縫用工工具將兩兩側(cè)基層層鑿成內(nèi)內(nèi)八字口口，直至至不見原原裂縫，清清除粉散散顆粒。b.用水水將裂縫縫基層表表面徹底底濕潤后后，涂刷刷水泥結(jié)結(jié)合層。 c.準備備足夠的的膨脹水水泥，調(diào)調(diào)成半干干濕狀，并并及時使使用。 d.用抹抹子或刮刮膩刀將將補縫材材料完全全填入裂裂縫內(nèi)，抹抹平壓光光,然后清清除表面面多余的的補縫材材料。e.在補補縫材料料干燥后

53、后，在修修補面處處刮膩子子，涂刷刷涂料。 3、修補補小孔、小洞對于灰墻墻上因釘釘釘子造造成的小小孔或因因家具碰碰撞造成成的凹坑坑,可用膩膩子、墻墻板灰或或其它合合適的填填充材料料進行填填塞。 a.填塞塞孔洞前前先清除除孔隙周周圍酥松松的灰泥泥,并將孔孔隙邊緣緣區(qū)浸濕濕。 b.填塞塞孔洞后后，需經(jīng)經(jīng)過幾個個小時的的干燥時時間，然然后用砂砂紙磨平平，利用用邊磨邊邊劃圈的的運動將將修補的的邊融合合。 c.在修修補面上上先刷一一道底層層涂料，然然后再涂涂表面涂涂料。 4、修補補大的孔孔洞a.先剔剔鑿墻面面孔洞周周圍酥松松的基層層，清掃掃沖洗干干凈,用與基基層相同同質(zhì)地的的材料進進行嵌填填。 b.為避避

54、免嵌填填物達到到一定強強度后，抹抹灰層產(chǎn)產(chǎn)生收縮縮裂縫,剪比孔孔洞大些些的鋼絲絲網(wǎng)片，用用水泥釘釘固定在在洞周圍圍基層上上。 c.清水水濕潤基基層，抹抹灰打底底，待凝凝固后再再抹第二二道面層層。 d.等修修補的部部分凝固固干燥后后，刮膩膩子打底底，干后后用砂子子打磨，分分別噴刷刷二道表表面涂料料。（二）、更換地地面或墻墻面瓷磚磚、瓷片片剔除損壞壞的瓷磚磚，鑿掉掉結(jié)合層層，清掃掃殘渣，噴噴灑水濕濕潤。涂抹水泥泥結(jié)合層層。3、使用用與原墻墻、地面面同樣材材質(zhì)和規(guī)規(guī)格的瓷瓷磚，用用水泥漿漿摻1007膠均均勻涂抹抹在瓷磚磚背面，用用手壓貼貼，并用用木錘或或膠錘錘錘平、直直,劃去磚磚縫多余余泥漿。4、必

55、須須留縫使使灰縫表表面光滑滑平整，不不得高出出瓷片,留縫后后不得高高出瓷片片周邊弧弧形角。5、修補補工作完完畢后，用用布或棉棉紗把瓷瓷磚表面面擦抹干干凈。6、對于于外門窗窗周圍瓷瓷磚的修修補，把把需要更更換的瓷瓷磚進行行鑿除（含含結(jié)合層層），在在門窗口口或接觸觸處基層層,為防止止?jié)B水常常需涂抹抹防水涂涂料（修修補程序序同1.2.3.4.5.）。（三）、更換外外墻面、地面馬馬賽克1、清除除破損、脫落的的馬賽克克及其結(jié)結(jié)合層。2、將塵塵土沖洗洗干凈，修修補面涂涂抹結(jié)合合層（水水泥加1107膠膠）。3、按損損壞大小小裁剪后后在馬賽賽克背面面涂抹結(jié)結(jié)合層。4、手持持馬賽克克紙邊緣緣，用手手逐漸加加壓平

56、抹抹就位,后用平平板拍打打平整，與與原墻、地面平平直。5、粘貼貼約小小時后，用用刷子沾沾水將馬馬賽克表表面紙浸浸透,并揭去去紙，用用棉紗把把馬賽克克表面擦擦干凈。（四）、地下室室墻體堵堵漏1、堵塞塞不漏水水的孔洞洞超過1/8英寸寸的裂縫縫，必須須用鑿子子和手錘錘鑿成楔楔形槽，灰灰塵和混混凝土碎碎必須清清除干凈凈。b. 將將裂縫用用水浸濕濕。c. 用用1:33干硬性性水泥砂砂漿填塞塞，填塞塞時，灰灰漿要用用力完全全塞入空空隙內(nèi)。d. 填填補材料料要保持持濕潤，并并養(yǎng)護三三天。e. 以以上填補補材料也也可用雙雙組份環(huán)環(huán)氧樹脂脂，其效效果比灰灰漿好;拌和后后抹在需需要修補補的部位位(半小時時要用完完

57、),半小小時用濕濕手揩光光面。2、堵塞塞漏水孔孔洞a.用鑿鑿子將孔孔洞向下下剔口并并除去灰灰渣。b.用北北京產(chǎn)東東海牌水水泥不漏漏水膠結(jié)結(jié)材料堵堵填。操操作時,按生產(chǎn)產(chǎn)廠家的的技術(shù)說說明配料料，并將將其搓成成胡蘿卜卜狀堵漏漏材料,在這種種材料剛剛開始硬硬化時(一般在在搓成后后的幾分分鐘內(nèi)),作為為塞子塞塞入孔內(nèi)內(nèi)。堵孔孔材料凝凝結(jié)硬化化前要及及時抹平平。（五）、修補損損壞的人人行道和和車道1、如果果損壞面面積不大大,可以用用1077膠拌水水泥，按按照附帶帶的說明明書進行行修補；對于大大面積損損壞的修修補，采采用用11:2:2 硅硅酸鹽干干硬性混混凝土。a.將人人行道或或車道表表面松散散或破碎碎

58、的砼鑿鑿掉，鑿鑿除深度度約1英寸。b.用鑿鑿子將坑坑底徹底底鑿毛（注注意要戴戴上護目目鏡）,破壞面面的砼邊邊緣要向向里掏鑿鑿成凹齒齒形,再用鋼鋼絲刷將將破壞面面上的一一切散粒粒刷除干干凈。c.將要要修補的的砼表面面浸濕（但但不能太太濕）。d.在表表面涂一一層厚厚厚的硅酸酸鹽水泥泥漿,并在水水泥漿硬硬化前將將修補用用砼拌和和物填入入坑內(nèi)，并并將其搗搗實,填入坑坑內(nèi)的砼砼要稍稍稍高出坑坑面，以以便搗實實下沉。e.用木木抹子輕輕輕地將將修補表表面抹平平。在砼砼開始硬硬化時,還要用用抹子再再細抹一一遍。養(yǎng)養(yǎng)護6天天。(人行道道在養(yǎng)護護期間不不得讓人人行走)。2、人行行道或車車道上裂裂縫修補補a.清除除

59、松散碎碎渣。將將裂縫掏掏鑿成凹凹齒形。b.浸濕濕要澆搗搗的裂縫縫。c. 澆澆搗1:2:22干硬性性硅酸鹽鹽混凝土土。d. 養(yǎng)養(yǎng)護3天天。注:如果果裂縫太太窄不便便填塞礫礫石砼時時,可用1:3水泥泥砂漿加加1077膠進行行修補；如果裂裂縫或破破損面積積較大時時，必須須將其全全部鑿除除,并用新新拌砼填填實。（六）、開裂墻墻體和地地面修補補 1、用冷冷鏨將墻墻體的松松散部分分鑿開11英寸深深，將該該部位表表面掏鑿鑿成凹槽槽，用刷刷子將松松散灰砂砂刷除干干凈。 2、用水水將需要要修補的的部位徹徹底浸濕濕。 3、用11:3水水泥砂漿漿（稠漿漿）填滿滿裂縫，再再抹平其其表面，抹抹平后養(yǎng)養(yǎng)護6天天。 4、修

60、補補地面同同墻體，養(yǎng)養(yǎng)護488小時后后,用磨石石或包在在木塊上上的金剛剛砂紙將將修補處處研磨成成與地面面齊平。 （七）、修補損損壞的踏踏步 將損壞部部分鑿成成V形槽，直直鑿至堅堅實的砼砼層為止止。 用刷子將將其表面面的碎散散物刷除除干凈。用水將露露出部分分浸濕。 如果踢腳腳的邊緣緣損壞，則則要用模模板緊靠靠著踢腳腳并支撐撐好。5、用水水泥漿涂涂抹V形形部分，并并用1:3水泥泥砂漿將將其填滿滿，抹平平后養(yǎng)護護6天。（八）、修補抹抹灰層1、修補補抹灰層層裂縫a. 用用小刀或或刮刀插插入裂縫縫，以探探測需用用灰膏深深度。b. 用用錘子和和冷鏨將將裂縫鑿鑿成內(nèi)寬寬外窄的的鍵槽,以便將將新填入入的灰膏膏