1、目 錄日常工作作的意義義與范圍圍一、部門(mén)門(mén)的任務(wù)務(wù)訂定-1何謂任務(wù)務(wù)-11部門(mén)的任任務(wù)訂定定-11二、部門(mén)門(mén)的職掌掌訂定-11何謂職掌掌- 1部門(mén)職掌掌的訂定定-2 三、權(quán)限明明確要領(lǐng)領(lǐng)-2何謂權(quán)限限-2權(quán)限一覽覽表的制制訂-33日常工作作評(píng)價(jià)部門(mén)評(píng)價(jià)價(jià)項(xiàng)目決決定- -41何謂部部門(mén)評(píng)價(jià)價(jià)項(xiàng)目-441-2 部門(mén)評(píng)評(píng)價(jià)項(xiàng)目目決定要要領(lǐng)-44部門(mén)目標(biāo)標(biāo)決定要要領(lǐng)-42-1 何謂部部門(mén)目標(biāo)標(biāo)-4 2-2 部部門(mén)目標(biāo)標(biāo)決定要要領(lǐng)-44部門(mén)管理理基準(zhǔn)決決定- -553-1何何謂部門(mén)門(mén)管理基基準(zhǔn)-5 33-2部部門(mén)管理理基準(zhǔn)的的決定要要領(lǐng)-5日常工作作與PDDCA部門(mén)管理理項(xiàng)目決決定-66何謂部門(mén)門(mén)管理項(xiàng)

2、項(xiàng)目-6部門(mén)管理理項(xiàng)目決決定要領(lǐng)領(lǐng)-6日常要項(xiàng)項(xiàng)管理實(shí)實(shí)施要領(lǐng)領(lǐng)-6 2-11日常要要項(xiàng)管理理實(shí)施-66 2-22日常要要項(xiàng)管理理實(shí)施要要領(lǐng)-6 2-33基準(zhǔn)調(diào)調(diào)整-7管理方法法決定-7 3-11何謂管管理方法法-7 3-22管理方方法之內(nèi)內(nèi)容-8 3-33管理方方法之決決定-8第四章 異常分分析與處處理要領(lǐng)領(lǐng)負(fù)差異分分析的方方式-1001何謂負(fù)負(fù)差異-1102負(fù)差異異分析的的方式-1103負(fù)差異異分析要要領(lǐng)-111第五章 異常處處理流程程異常處置置的要領(lǐng)領(lǐng)-131何謂異異常處置置-1332異常處處置的要要領(lǐng)-113日常工作作的意義義與范圍圍一、部門(mén)門(mén)的任務(wù)務(wù)訂定1何謂任任務(wù) 須完成成的使命命

3、謂之任任務(wù)。一一般所指指的使命命可分為為品質(zhì)、成本、 交期、士氣、安全五五大任務(wù)務(wù)，各部部門(mén)（單單位）為為協(xié)力達(dá)達(dá)成企業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng) 目的，依公司司組織的的賦予及及上司要要求可自自五大任任務(wù)中決決定 各部門(mén)門(mén)（單位位）之任任務(wù)。2部門(mén)的的任務(wù)訂訂定根據(jù)上司司的指示示交待，列記部部門(mén)（單單位）的的任務(wù)。從組織觀觀之，思思考部門(mén)門(mén)（單位位）應(yīng)扮扮演角色色，列記記部門(mén)（單位）的任務(wù)務(wù)向上級(jí)級(jí)報(bào)告。就目前部部門(mén)（單單位）所所實(shí)施職職掌列記記其目的的。將上述所所列者加加以綜合合整理成成部門(mén)（單位）的任務(wù)務(wù)向上級(jí)級(jí)報(bào)告。作必要調(diào)調(diào)整，認(rèn)認(rèn)可后，確定本本部門(mén)（單位）任務(wù)。二、部門(mén)門(mén)的職掌掌訂定2-1何何謂職掌掌各

4、部門(mén)（單位）為完成成任務(wù)須須要管的的事項(xiàng)。一般職職掌由本本部門(mén) （單位位）任務(wù)務(wù)展開(kāi)，逐條列列記。管理的實(shí)實(shí)施要領(lǐng)領(lǐng)明確任務(wù)務(wù)、職掌掌、權(quán)限限實(shí)施日常常要項(xiàng)管管理貫徹標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化進(jìn)行專題題研究推行品管管圈活動(dòng)動(dòng)定期舉行行會(huì)議 22明確確部門(mén)之之任務(wù)、職掌、權(quán)限 （責(zé)任）職掌任務(wù) ？ 職位 遂行 結(jié)果 人權(quán)限 組織 ？ ？2部門(mén)職職掌的訂訂定部門(mén)（單單位）就就現(xiàn)行業(yè)業(yè)務(wù)與上上級(jí)要求求列記部部門(mén)（單單位）的的職掌。針對(duì)部門(mén)門(mén)（單位位）為達(dá)達(dá)成任務(wù)務(wù)列出所所應(yīng)做的的所應(yīng)管管的職掌掌，不管管目前實(shí)實(shí)施與否否均須列列記。上級(jí)必須須加以審審查，有有遺漏時(shí)時(shí)即予以以指出補(bǔ)補(bǔ)列或修修改。將上述經(jīng)經(jīng)上能認(rèn)認(rèn)可后整整

5、理成本本部門(mén)（單位）職掌。三、權(quán)限限明確要要領(lǐng)1何謂權(quán)權(quán)限 遂行行職掌完完成任務(wù)務(wù)所授予予之權(quán)力力范圍（分配）3-2權(quán)權(quán)限一覽覽表的制制訂裁決項(xiàng)目目欄列記記本課有有關(guān)權(quán)限限不明確確或困擾擾須標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化的項(xiàng)項(xiàng)目。根據(jù)上級(jí)級(jí)的有關(guān)關(guān)說(shuō)明和和自已的的意見(jiàn)，于權(quán)限限欄列記記各有關(guān)關(guān)階層人人員的權(quán)權(quán)限如：擬案作記號(hào)號(hào)經(jīng)由作記號(hào)號(hào)決定作記號(hào)號(hào)裁決作記號(hào)號(hào)報(bào)告作記號(hào)號(hào)相關(guān)部門(mén)門(mén)欄記上上裁決項(xiàng)項(xiàng)目于裁裁決前所所須知會(huì)會(huì)的部門(mén)門(mén)。相關(guān)會(huì)議議欄注明明裁決項(xiàng)項(xiàng)目于裁裁決定前前所須召召開(kāi)會(huì)議議名稱。相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)欄注明明與裁決決項(xiàng)目有有關(guān)之標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)名名稱。向上級(jí)說(shuō)說(shuō)明，作作必要調(diào)調(diào)整，認(rèn)認(rèn)可后實(shí)實(shí)施。第二章 日常工工作評(píng)價(jià)

6、價(jià)一、部門(mén)門(mén)評(píng)價(jià)項(xiàng)項(xiàng)目決定定1何謂部部門(mén)評(píng)價(jià)價(jià)項(xiàng)目 為掌掌握部門(mén)門(mén)（單位位）整體體營(yíng)運(yùn)狀狀況，依依任務(wù)職職掌以數(shù)數(shù)量化表表現(xiàn) 出出遂行結(jié)結(jié)果是否否達(dá)成任任務(wù)的所所有項(xiàng)目目稱為評(píng)評(píng)價(jià)項(xiàng)目目。評(píng)價(jià)價(jià)項(xiàng)目一一般 可可分為結(jié)結(jié)果型評(píng)評(píng)價(jià)項(xiàng)目目，與過(guò)過(guò)程型評(píng)評(píng)價(jià)項(xiàng)目目。2部門(mén)評(píng)評(píng)價(jià)項(xiàng)目目決定要要領(lǐng)依任務(wù)職職掌能表表現(xiàn)本部部門(mén)（單單位）績(jī)績(jī)效的項(xiàng)項(xiàng)目。依職掌逐逐項(xiàng)列出出可能數(shù)數(shù)量化的的項(xiàng)目?？紤]Q.C.DD.M.S的的整體平平衡?？紤]機(jī)能能別管理理中有關(guān)關(guān)本部門(mén)門(mén)（單位位）應(yīng)擔(dān)擔(dān)當(dāng)項(xiàng)目目。向上級(jí)報(bào)報(bào)告，認(rèn)認(rèn)可后確確定為本本部門(mén)（單位）的評(píng)價(jià)價(jià)項(xiàng)目。二、部門(mén)門(mén)目標(biāo)決決定要領(lǐng)領(lǐng)1何謂部部門(mén)目標(biāo)標(biāo) 考慮公公司有

7、實(shí)實(shí)力，依依據(jù)公司司方針，本部門(mén)門(mén)（單位位）所期期望達(dá)成成 的理理想值。2-2部部門(mén)目標(biāo)標(biāo)決定要要領(lǐng)掌握或預(yù)預(yù)估本部部門(mén)（單單位）現(xiàn)現(xiàn)有實(shí)力力。列出公司司有關(guān)方方針。綜合1、2點(diǎn)考考慮本部部門(mén)（單單位）的的期望決決定目標(biāo)標(biāo)。將上述所所列者加加以綜合合整理成成部門(mén)（單位）的目標(biāo)標(biāo)向上級(jí)級(jí)報(bào) 告。作必要調(diào)調(diào)整，認(rèn)認(rèn)可后，確定本本部門(mén)（單位）目標(biāo)。三、部門(mén)門(mén)管理基基準(zhǔn)決定定 3-11何謂部部門(mén)管理理基準(zhǔn) 依據(jù)據(jù)現(xiàn)有的的5M1EE及管理理方式，本部門(mén)門(mén)（單位位）能發(fā)發(fā)揮的最最基本 實(shí)實(shí)力的水水準(zhǔn)值。3-2部部門(mén)管理理基準(zhǔn)的的決定要要領(lǐng)計(jì)量值收集本部部門(mén)（單單位）的的現(xiàn)有數(shù)數(shù)據(jù)（nn=5）計(jì)算平均均值求

8、移動(dòng)全全距Rss值以平均值值3Rss為部門(mén)門(mén)（單位位）管理理基準(zhǔn)計(jì)數(shù)值收集本部部門(mén)（單單位）的的現(xiàn)有數(shù)數(shù)據(jù)（nn=5）P（1-P） n計(jì)算平均均不良率率P以P33 部門(mén)門(mén)（單位位）管理理基準(zhǔn)基準(zhǔn)實(shí)實(shí)力（可可依季節(jié)節(jié)分段訂訂定）如過(guò)去無(wú)無(wú)數(shù)據(jù)可可用經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)值，以以（ ）區(qū)區(qū)分之發(fā)屬累積積型項(xiàng)目目先預(yù)定定每周期期之基準(zhǔn)準(zhǔn)值再以以累加變變成累計(jì)計(jì)基準(zhǔn)值值 第三章 日常工工作與PPDCAA一、部門(mén)門(mén)管理項(xiàng)項(xiàng)目決定定1-1何何謂部門(mén)門(mén)管理項(xiàng)項(xiàng)目 以以重點(diǎn)指指向決定定本部門(mén)門(mén)（單位位）目前前迫切不不可忽略略的重要要評(píng)價(jià) 項(xiàng)項(xiàng)目為管管理項(xiàng)目目。1-2部部門(mén)管理理項(xiàng)目決決定要領(lǐng)領(lǐng)以管理理項(xiàng)目決決定表來(lái)決定定各評(píng)

9、價(jià)價(jià)項(xiàng)目的的重要度度。重要度評(píng)評(píng)價(jià)方式式公司方針針及上司司關(guān)心的的項(xiàng)目。表現(xiàn)本部部門(mén)（單單位）的的業(yè)績(jī)的的項(xiàng)目。自已很擔(dān)擔(dān)心的項(xiàng)項(xiàng)目。經(jīng)常出問(wèn)問(wèn)題的項(xiàng)項(xiàng)目且發(fā)發(fā)生問(wèn)題題時(shí)會(huì)重重大影響響整個(gè)部部門(mén)（單單位）營(yíng)營(yíng)運(yùn)的項(xiàng)項(xiàng)目。以本部門(mén)門(mén)（單位位）目前前現(xiàn)有能能力決定定管理項(xiàng)項(xiàng)目、項(xiàng)項(xiàng)數(shù)但項(xiàng)項(xiàng)目不宜宜太多，以510項(xiàng)項(xiàng)較為適適宜，盡盡可能不不超過(guò)110項(xiàng)。綜合整理理為本部部門(mén)（單單位）的的管理項(xiàng)項(xiàng)目向上上級(jí)報(bào)告告，認(rèn)可可后確定定為本部部門(mén)（單單位 ）的管理理項(xiàng)目。二、日常常要項(xiàng)管管理實(shí)施施要領(lǐng)2-1日日常要項(xiàng)項(xiàng)管理實(shí)實(shí)施 為為有效達(dá)達(dá)成部門(mén)門(mén)任務(wù)，依重點(diǎn)點(diǎn)指向及及PDCCA管理理循環(huán)的的原則， 使所有

10、有部門(mén)管管理項(xiàng)目目能切實(shí)實(shí)掌握實(shí)實(shí)際狀況況，發(fā)生生異常時(shí)時(shí)能迅速速采取 有效措措施，使使長(zhǎng)期充充分維持持部門(mén)（單位）的實(shí)力力。 2-22日常要要項(xiàng)管理理實(shí)施要要領(lǐng)逐項(xiàng)決定定要實(shí)施施的管理理項(xiàng)目。依照管理理項(xiàng)目，提出過(guò)過(guò)去相關(guān)關(guān)作業(yè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)及查查檢標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。對(duì)提出的的作業(yè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)及查查檢標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，檢討討是否能能有效達(dá)達(dá)成基準(zhǔn)準(zhǔn)。如能充分分達(dá)成基基準(zhǔn)，則則整理成成公司（部門(mén)）標(biāo)準(zhǔn)書(shū)書(shū)如未能充充分達(dá)成成基準(zhǔn)，重新制制定標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)依照標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)書(shū)擬定定教育訓(xùn)訓(xùn)練的計(jì)計(jì)劃。依照教育育訓(xùn)練計(jì)計(jì)劃，確確定做好好教育訓(xùn)訓(xùn)練。命令有關(guān)關(guān)人員，確實(shí)依依照標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)實(shí)施作作業(yè)。制訂未依依照標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)實(shí)施作作業(yè)的糾糾正辦法法有關(guān)人員員發(fā)覺(jué)實(shí)

11、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)有因難難或?qū)嵤┦┙Y(jié)果有有良時(shí)，必須立立刻向主主管報(bào)告告主管對(duì)實(shí)實(shí)施結(jié)果果不良的的標(biāo)準(zhǔn)，必須立立刻加以以研討，修改標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。2-3 基準(zhǔn)調(diào)調(diào)整出現(xiàn)正差差異時(shí)時(shí)機(jī)連續(xù)七七點(diǎn)均出出現(xiàn)正差差異時(shí)基準(zhǔn)調(diào)整整方法依基基準(zhǔn)的決決定要領(lǐng)領(lǐng)重新計(jì)計(jì)算，決決定新基基準(zhǔn)出現(xiàn)負(fù)差差異時(shí)時(shí)機(jī)連續(xù)三三點(diǎn)均出出現(xiàn)負(fù)差差異時(shí)基準(zhǔn)調(diào)整整方法作統(tǒng)計(jì)分分析追查查異常原原因無(wú)法發(fā)掘掘異常原原因時(shí)依依基準(zhǔn)的的決定要要領(lǐng)重新新計(jì)算，決定新新基準(zhǔn)。三、管理理方法決決定3-1何何謂管理理方法 為為判斷管管理項(xiàng)目目之遂行行結(jié)果是是否未能能充分發(fā)發(fā)揮原有有實(shí)力，如低 于基基準(zhǔn)值時(shí)時(shí)，便于于迅速采采取措施施，使恢恢復(fù)原有有實(shí)力所所采用之之

12、管理工工具。3-2管管理方法法之內(nèi)容容 管管理方法法應(yīng)詳細(xì)細(xì)填入日日常管理理表中內(nèi)內(nèi)容包括括：周 期：要查檢檢該管理理項(xiàng)目之之遂行結(jié)結(jié)果之頻頻率對(duì)課課長(zhǎng)言之之，一 般為月月或周。方 式：一般常常用推移移圖、累累計(jì)推移移圖或管管制圖。數(shù)據(jù)收集集：注明明數(shù)據(jù)收收集計(jì)算算方式及及來(lái)源。異常處置置：注明明該管理理項(xiàng)目之之異常處處置分類類（T、A、XX）決定定。相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)：為能能充分發(fā)發(fā)揮原有有實(shí)力，使管理理項(xiàng)目達(dá)達(dá)到基準(zhǔn)準(zhǔn)值以上上 時(shí)所所必須遵遵循的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)規(guī)定。3-3 管理方方法之決決定 管管理方法法雖有多多種，但但用于日日常要項(xiàng)項(xiàng)管理而而言，一一般最常常用的 管理方方法是推推移圖、累計(jì)推推移圖及

13、及管制圖圖三種。管理方方法決定定后， 必須呈呈報(bào)主管管認(rèn)可。推移圖推移圖一一般被用用來(lái)表示示某特性性值，隨隨時(shí)間變變化之情情形。縱軸表示示特性之之變化高高低數(shù)量量，橫軸軸表示時(shí)時(shí)間。圖上可同同時(shí)標(biāo)明明基準(zhǔn)及及目標(biāo)線線使實(shí)績(jī)績(jī)、基準(zhǔn)準(zhǔn)及目標(biāo)標(biāo)一目了了然。不 達(dá)達(dá)良 基準(zhǔn)準(zhǔn) 成成 目標(biāo)率 率率 目標(biāo)標(biāo) 基準(zhǔn)準(zhǔn) 月月份 月份 22累計(jì)計(jì)推移圖圖可同時(shí)將將每日或或每月實(shí)實(shí)績(jī)數(shù)量量及其計(jì)計(jì)劃數(shù)量量，且得得以隨時(shí)時(shí)掌握其其 對(duì)對(duì)預(yù)期目目標(biāo)之達(dá)達(dá)成狀況況，以便便及早采采取措施施。 目標(biāo)標(biāo)（累積積）基準(zhǔn)（累累積）實(shí)績(jī)累積積數(shù)量每日數(shù)量量 1 22 3 4 5 .時(shí)間2) 縱縱軸表示示特性數(shù)數(shù)量橫軸軸表示時(shí)時(shí)間

14、. 3管管制圖 管制圖圖是一種種以管制制界限來(lái)來(lái)判斷的的制程是是否穩(wěn)定定的圖形形 UCCL CLL LCCL第四章 異常分分析與處處置要領(lǐng)領(lǐng)一、負(fù)差差異分析析的方式式1-1何何謂負(fù)差差異 部部門(mén)（單單位）管管理項(xiàng)目目遂行結(jié)結(jié)果所表表現(xiàn)的實(shí)實(shí)績(jī)較所所訂的部部門(mén) （單位）管理基基準(zhǔn)（實(shí)實(shí)力）不不好時(shí)，稱為負(fù)負(fù)差異。負(fù)差異的的發(fā)生，可能是是有異常常原因所所引起負(fù)差異發(fā)發(fā)生時(shí)，主管與與部屬必必須重視視，共同同尋找異異常原因因，做好好再發(fā)防防止，使使負(fù)差異異消除1-2負(fù)負(fù)差異分分析的方方式發(fā)生負(fù)差差異的異異常原因因，必須須加以分分析，其其分析的的模式，依作業(yè)業(yè)、技術(shù)術(shù)了解程程度，可可分為下下列三型型：技

15、術(shù)掌握握型 簡(jiǎn)簡(jiǎn)稱T型型原因分析析型 簡(jiǎn)簡(jiǎn)稱A型型原因未知知型 簡(jiǎn)簡(jiǎn)稱X型型T級(jí)管理理項(xiàng)目影響該管管理項(xiàng)目目的要因因已完全全掌握，并對(duì)固固有技術(shù)術(shù)或相關(guān)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，已完全全掌握。負(fù)差異發(fā)發(fā)生，立立即可以以判斷出出原因，采取必必要對(duì)策策。A級(jí)管理理項(xiàng)目影響該管管理項(xiàng)目目的要因因雖已掌掌握，但但對(duì)其固固有技術(shù)術(shù)或相關(guān)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)仍仍不能完完全掌握握。該管理項(xiàng)項(xiàng)目發(fā)生生負(fù)差異異時(shí)，必必須經(jīng)由由數(shù)據(jù)收收集及解解析，才才能找出出異常原原因并采采取改善善措施，使之恢恢復(fù)正常常 。X級(jí)管理理項(xiàng)目對(duì)固有技技術(shù)或相相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)平均不不能掌握握，影響響管理項(xiàng)項(xiàng)目的要要因也不不知道。異常原因因很難追追查，也也不容易易采取適適當(dāng)

16、的改改善措施施。TAX分分級(jí)各級(jí)級(jí)的特征征如下表表：區(qū) 分T 級(jí)A 級(jí)級(jí)X 級(jí)影響特性性質(zhì)之要要因明確明確不明技術(shù)或相相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)明確不明不明標(biāo)準(zhǔn)化已已困難或未未愚巧化或或自助化化可能困難困難誤差項(xiàng)EE很小小于要因因困難使部門(mén)（單位）管理項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)績(jī)績(jī)?cè)诨鶞?zhǔn)準(zhǔn)可能可能困難負(fù)差異發(fā)發(fā)生祗靠KKKD就可可追查真真因KKD+統(tǒng)計(jì)分分析可追追查真因因追查真因因困難1-3負(fù)負(fù)差異分分析要領(lǐng)領(lǐng)確認(rèn)部門(mén)門(mén)（單位位）管理理項(xiàng)目是是屬于TT型、AA型或XX型。若為T(mén)型型馬上對(duì)55M1EE詳加檢檢點(diǎn)，找找出異常常原因這些原因因譬如：未依標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)作業(yè)檢查錯(cuò)誤誤指示延遲遲，倉(cāng)促促進(jìn)行工工作連絡(luò)不明明確不遵守共共同決議議外界

17、突發(fā)發(fā)的事故故等若為A型型先用本部部門(mén)（單單位）固固有法（KKDD）去層層別分析析或歸納納分析找找出真因因。若固有法法（KKKD）無(wú)無(wú)法找出出真因，則依下下列步驟驟作分析析。將本月所所有相關(guān)關(guān)數(shù)據(jù)作作各種層層別整理理。針對(duì)這些些要因，把握可可能引起起負(fù)差異異的要因因。依其影響響程度，找出真真因所在在。若為X型型收集過(guò)去去233個(gè)月的的相關(guān)數(shù)數(shù)據(jù)。將這些數(shù)數(shù)據(jù)，用用各種統(tǒng)統(tǒng)計(jì)手法法，如QQC七大大手法檢檢定、推推定、相相關(guān)回歸歸，變異異數(shù)分析析等，作作各種解解析，找找出要因因。找出要因因固有法法（KKKD）判判斷其影影響程度度，找出出真因。若不能解解決，則則必須列列入專題題改善或或品管圈圈活動(dòng)的

18、的改善題題目。應(yīng)徹底體體會(huì)管理理基準(zhǔn)就就是實(shí)力力，對(duì)管管理基準(zhǔn)準(zhǔn)的訂定定必要時(shí)時(shí)可重新新檢討。盡量利用用簡(jiǎn)單的的QC七七大手法法，以求求實(shí)效，不一定定要利用用較復(fù)雜雜的QCC手法，此與專專題研究究，專題題 改善善不同。最好透過(guò)過(guò)負(fù)差異異分析，部門(mén)（單位）管理項(xiàng)項(xiàng)目有辦辦法從XX級(jí)逐次次提升到到T級(jí)水水準(zhǔn)。第五章 異常常處理流流程一、異常常處置的的要領(lǐng)1-1何何謂異常常處置 為為使遂行行結(jié)果能能保持穩(wěn)穩(wěn)定實(shí)績(jī)績(jī)的過(guò)程程中，發(fā)發(fā)覺(jué)異常常時(shí)，必必須速 采取處處置措施施，使遂遂行結(jié)果果恢復(fù)正正常運(yùn)作作，使部部門(mén)維持持原有實(shí)實(shí)力。 處置方方法可分分為應(yīng)急急措施及及再發(fā)防防止。應(yīng)急措施施發(fā)現(xiàn)現(xiàn)異常時(shí)時(shí)，迅

19、速速除去現(xiàn)現(xiàn)象，使使恢復(fù)原原狀再發(fā)防止止采取取應(yīng)急措措施恢復(fù)復(fù)原狀后后，為使使今后長(zhǎng)長(zhǎng)期不再再發(fā)生同同樣原因因采取的的改善措措施1-2異異常處置置的要領(lǐng)領(lǐng)掌握負(fù)差差異分析析的真因因。依照異常常原因，先動(dòng)員員部門(mén)（單位）有關(guān)人人員采取取應(yīng)急措措施，使使迅速恢恢復(fù)原狀狀。方法法如下：將異?，F(xiàn)現(xiàn)象盡速速通知有有關(guān)部門(mén)門(mén)（單位位）對(duì)異常群群體加以以選別，不良品品加以修修理、再再加工、再調(diào)整整或采教教育、溝溝通、協(xié)協(xié)調(diào)等措措施以達(dá)達(dá)成恢復(fù)復(fù)原狀的的效果恢復(fù)原狀狀后，部部門(mén)（單單位）主主管必須須立刻加加以自我我檢討，針對(duì)真真因采取取再發(fā)防防止措施施 ，使使同樣原原因不再再發(fā)生。 44檢討討相關(guān)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有有標(biāo) 準(zhǔn)遵守增訂標(biāo)準(zhǔn)