1、論大學生溝通能力的培養(yǎng)摘要：在職業(yè)生涯規(guī)劃與成長的過程中，溝通是一 項非常重要的核心技能。無論你身處什么職位，溝通都是必 不可少的。尤其是當你成為一個管理者之后，你可能80%以 上的時間都是用在溝通上面。因此，掌握高效的溝通技巧是 非常必要的。作為當代大學生，如何正確處理好人際關(guān)系， 是將來進入社會走向成功首先要解決的問題。良好的溝通能 力，可以讓我們在成功的道路上少走很多彎路，可以協(xié)助我 們變復雜問題為輕松化。本文從大學生溝通的障礙以及解決 的方法兩個方面做進一步闡述。關(guān)鍵詞：溝通；人際關(guān)系；大學生美國著名財經(jīng)雜志產(chǎn)業(yè)周刊評選的全球最正確CEO 喬爾瑪?奧利拉說，一個稱職的CEO要具備的素質(zhì)

2、有兩條： 首先是溝通的能力；還有就是對人進行管理的能力。美國著 名學府普林斯頓大學對一萬份人事檔案進行分析，發(fā)現(xiàn)：“智 慧”、“專業(yè)技術(shù)”和“經(jīng)驗”只占成功因素的25% ,其余 75%決定于良好的人際溝通；哈佛大學就業(yè)指導小組調(diào)查結(jié) 果顯示，在500名被解職的男女中，因人際溝通不良而導致 工作不稱職者占82% o近年來，應試教育過分追求高分數(shù)，學生把大量時間都 花費在了學習上，這是一件好事情，畢竟知識就是力量。但 是越來越多的學生斷絕了與外界的聯(lián)系，完全應了那句老話，“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”。最終導致了一個 不良的后果，大學生的人際交往能力普遍偏弱。這就要求我 們，在注重學習文化知識

3、的同時也要兼顧人際交往的培養(yǎng)?，F(xiàn)在的招聘會上，老板一方面看學生的知識水平，更看重的 還是看你適應社會和與人交往溝通的能力。當今世界，競爭 越來越激烈，和外界打交道的機會也越來越平常，員工的交 際與溝通能力越來越成為企業(yè)在市場競爭中獲勝的主要動 力。大學生畢竟要從學校走向職場，所以，培養(yǎng)良好的交際 溝通能力也就成了焦點話題。1大學生人際交往與溝通障礙的類型(1)自我中心型。在與別人交往時，“我”字優(yōu)先，只顧及自己的需要和利益，強調(diào)自己的感受，而不考慮別人。在與他人相處時，不顧場合，不考慮別人的情緒，自己高興 時，就高談闊論，眉飛色舞，手舞足蹈；不高興時，就郁郁 寡歡，誰都不理，或是亂發(fā)脾氣，根本

4、不尊重他人，漠視他 人的處境和利益。(2)自我封閉型。這種類型有兩種情況，一種是不愿 讓別人了解自己，總喜歡把自己真實思想、情感和需要掩蓋 起來，往往持一種孤傲處世的態(tài)度，只注重自己的內(nèi)心體驗, 在心理上人為地建立屏障，故意把自我封閉起來；另一種情 況是雖然愿意與他人交往，但由于性格原因卻無法讓別人了 解自己。這樣的人一般性格內(nèi)向孤僻，喜歡一個人獨來獨往, 不喜歡與他人接觸，做什么都一個人，很難融合到大集體中, 產(chǎn)生一種極不和諧的情況。這類性格對自己的開展是非常不 利的，不言而喻，要在社會上立足開展必定要與其他人打交 道，交流。把自己封裝在一個圈里，這樣就隔離了自己與社 會。(3)社會功利型。

5、任何人都有使自己通過交往得到提 高，進步的愿望，但如果過多地考慮交往中的個人愿望，利 益是否能夠?qū)崿F(xiàn)和達成，實現(xiàn)的可能性有多大等，就很容易 被拜金主義、功利主義等錯誤思想腐蝕拉攏，使個人交往帶 上濃厚的功利色彩。如今有些人把榮譽啊，獎學金當做奮斗 的終極目標，變相討好老師，甚至不惜耍小手段，不停算 計等在學生中間也是經(jīng)常見到的。(4)猜疑妒忌型。猜疑心理在交往中，一般表現(xiàn)是， 以一種假想目標為出發(fā)點進行封閉性思考，對人缺乏信任， 胡亂猜忌，在學生平時的交往中嫉妒心主要表現(xiàn)為對他人的 成績、進步不予成認甚至貶低；自己取得了成績就沾沾自喜, 但同時又害怕他人趕上；有的甚至因此怨恨他人的所作所 為。

6、如假設(shè)不能夠很好的調(diào)節(jié)心態(tài)，開展到極端就會產(chǎn)生同歸 于盡的心理。這個性格的人有些讓人感到可怕，有些人嫉妒 心強烈了可能會做出違法的舉動，帶來不可彌補的損失。(5)江湖義氣型。有些學生熱衷于江湖義氣，對所謂 的江湖好漢，義士崇拜得五體投地，與其他學生稱兄道弟， 不惜為哥們兩肋插刀，大有豪氣沖天的勇者風范。而實際上, 這是在維護個人和小團體私利的宗派團伙意識，在平時交往 中，一定不能搞小團體，小圈子，應當堅持團結(jié)合作，珍惜 互相之間的情誼，這樣才能做到“人伴賢良智更高”。2消除溝通障礙建立良好人際關(guān)系的途徑(1)學會平等待人，無論職位高低都應平等相待。大 學生正是爭強好勝的年齡，個性頑強、永不服輸

7、確實是好現(xiàn) 象，但是不能事事感覺都高人一等，記住“天外有天，人外 有人工不能因為對方的身份、性別、地位、種族、地域等 為限制，對別人另眼相看，雙方都應該互相尊重。(2)學會真誠待人，這是維系人與人之間溝通的橋梁。 只有以誠相待，才能建立良好人際關(guān)系，才能贏取對方的信 任，才能更深一步的加深彼此的情感。老實還是成功交往的 基石，想獲得知心朋友就要對朋友真誠，不撒謊、不隱瞞， 表里如一。為朋友付出的不要索取回報，不要對朋友的錯誤 耿耿于懷。(3)懂得熱心助人，助人為樂是做人的美德，當身邊 的人遇到困難時，熱情真誠的給與幫助，是增進友誼的“粘 合劑二而那種凡事只怕自己吃虧，遇困難就躲，見榮譽就 爭，貶低別人，抬高自己的人，是不會有良好的人際關(guān)系的。（4）講究老實守信，誠信是一個人內(nèi)在氣質(zhì)的反映， 是衡量一個人綜合素質(zhì)的重要指標，是成功的伙伴，是無形 的資本，也是中華民族古老的傳統(tǒng)美德。講究信譽，就要求 我們在為人處事方面言必行，行必果。記?。阂龅接屑s按 時到，借物按時還，不輕易許諾、信口開河，讓人空歡喜。（5）學會寬容大度，人際交往中產(chǎn)生誤解和矛盾是不 可防止，不要斤斤計較，要謙讓大度、克制忍讓。要知道“退 一步海闊天空”，并不是我們懦弱的表達。懂得對他人寬容, 才會得到對方的理解。