1、精品文檔Word格式 最新銷售人員的工作年終總結筆記10篇 對新的東西學習不夠，工作上往往憑閱歷辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。下面我給大家?guī)黻P于銷售人員的工作年終總結筆記，盼望會對大家的工作與學習有所關心。 銷售人員的工作年終總結筆記1 時間飛逝，斗轉星移。不知不覺，一年又這么過往了?；叵脒^往的光陰，在工作中有過掙扎、有過煩擾、有過歡樂、有過喜悅，但不管如何終究都堅守著崗位。下面是我_年的工作總結： 一、_年工程業(yè)績 從元月至12月末的十二個月里，銷售業(yè)績其實不抱負，某工程名稱共銷售住房80套，車庫及隱藏間57間，累計合同金額15637000元，已結代理費金額計

2、僅218899元整。 二、_年工作小結 元月份忙于年度總結、年度報表的核算工作;2月份接到公司新年度工作支配，做工作方案并預備9號樓的交房工作;3、4、5月份進展9號、12號樓的交房工作，并與籌劃部劉教師溝通工程尾房的銷售方案，針對某工程名稱的尾房及未售出的車庫、隱藏間我也提出過自己的一些想法，在獲得開發(fā)商同意后，6、7月份某工程名稱分別進展了“某某縣學校生字畫競賽和“某某縣中同學作文大賽，在縣訓練局的幫助下，希看通過綻開各項活動進步某某房產的美譽度，充實某工程名稱的文化內涵，當然終究目的還是為銷售起推波助瀾的作用，圓滿的是在銷售方面并沒有實現料想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是遭到了業(yè)主

3、及社會各界確實定。 8、9月份接到公司的調令，在整理某工程名稱收盤資料的同時，將接手另外一工程名稱的銷售工作。當我聽說這個消息時真是欣喜假設狂，初進公司就是另外一工程名稱聘請銷售職員，第一個接觸的工程也是另外一工程名稱，而在公司的整體斟酌后我卻被安排到某工程名稱。沒能留在另外一工程名稱做銷售始終是我心中的圓滿，如今我終究能在另外一某工程名稱的續(xù)篇_工程工作，我覺得公司給我一個圓夢的時機，那段時間我是心是飛揚的，多么使人不開心的人，在我眼中都會變得親切起來;為了能在規(guī)定時間內將某工程名稱的收盤賬目整理出來，我放棄休假，乃至通宵工作，可收盤的方案在開發(fā)商的堅持下還是無疾而終。 10月份我游走在_工

4、程和某工程名稱之間：A工程名稱的尾房銷售、B工程名稱的客戶積累、C工程名稱的二期交付我全力以赴做好兩邊的工作，當然辛苦但我覺得一切都那末使人開心。我不知道該說意想不到，還是該說意料當中，某工程名稱工程另換別人的變化令我從峰頂跌到谷底，總之我花了許多時間來調劑自己的狀態(tài)，來承受這個事實。11、12月份連續(xù)尾房銷售工作，培訓員工，與開發(fā)商協商收盤，解決客戶投訴。 三、_年工作中存在的題目 1、某工程名稱一期產權證辦理時間太長，延遲發(fā)放，導致業(yè)主不滿。 2、二期雖已提早交付，但部份業(yè)主因房屋質量題目始終拖延至今，與工程部的調和當然很好，可就是承受反映不解決題目。 3、年底的代理費拖欠狀況嚴峻。 4、

5、銷售職員培訓(專業(yè)學問、銷售技能和現場應變)不夠到位。 5、銷售職員調動、更換過于頻繁，對公司和銷售職員雙方都不利。 20_年已接近尾聲，在接下來的年月里，我將更加努力工作，到達更好的業(yè)績。 銷售人員的工作年終總結筆記2 20_年是公司快速進展的一年，也是我學習、管理的銷售工作獲得重大進展的一年。在公司指導英明指導下，在兄弟部門大力協作支持下，緊緊圍繞銷售工作，我?guī)еN售部全體員工，奮力拼搏，開拓進取，真抓實干，勤勤懇懇做事，兢兢業(yè)業(yè)工作，較好完成了各項工作?，F作出如下總結： 一、加強學習，領悟精神，進步執(zhí)行力 隨著公司業(yè)務的急劇進展，公司完成建筑面積增加，這對我和全部銷售團隊成員都是一個宏大

6、考驗。為此，我組織團隊成員，仔細學習每次會議的精神和公司下發(fā)的文件，深入領悟公司指導的指示與意圖，進步執(zhí)行力。通過深化學習，使銷售團隊統一了思想熟悉：公司的經營管理是公司快速、安康、可持續(xù)進展的生命線，是公司獲得良好經濟效益的根本保證，“不以規(guī)律，不成方圓，沒有嚴格的管理制度和科學的經營思路，就不會有公司的正常運轉;銷售工作是公司經營管理的重要組成局部，是實現公司資金良性周轉的重要一環(huán)，實現效益，樹立公司品牌的重要途經。成功的銷售，可以不僅可以為公司制造良好的經濟效益，而且有利于進步公司的知名度和美譽度，帶動企業(yè)業(yè)務的進展，實現資金的快速回籠，推動公司良性運轉。因此，我留意引導部門員工樹立責任

7、意識、危機意識、品牌意識和大局觀念、效益觀念，堅決貫徹執(zhí)行公司各項指示精神和要求。 二、盡職盡責，領先垂范，努力做好銷售本職工作 上半年，我?guī)ь^努力，到處以身作那么，較好地開展了各項工作。我堅持常常深化一線，冒著高溫天氣，督察廣告投放狀況;奔波勞碌，與銷售代理公司溝通，與外部相關部門協調，關心銷售公司制定銷售方案，全面監(jiān)視市場運作狀況。在我的帶著下，團隊成員工作樂觀，較好開展了各項銷售活動。加大內部外部溝通與協調，樂觀為銷售部門營造良好的進展空間是銷售經理的重要職責，工作中我特殊留意了與其他部門溝通與協作。我樂觀與工程部溝通信息，準時理解樓盤施工進度與相關狀況，適時支配廣告宣揚工作;全力協作財

8、務部工作，準時溝通財務信息，隨時向業(yè)主追要購房款項，確保賬目明細;仔細與物業(yè)公司協作，向業(yè)主宣揚物業(yè)管理的要求。 三、強化管理，注意團結，帶好銷售團隊 工作中，我可以擺正自己的位置，站在中層干部的角度和促進公司進展的大局對待問題，堅決貫徹執(zhí)行指導的意圖，常常訓練員工“有條件要上，沒有條件制造條件也要上，引導員工端正態(tài)度，做到“只為成功找理由，不為失敗找借口，并且常常組織員工學習指導指示與公司文件，確保進步執(zhí)行力;我還常常深化代理公司檢查監(jiān)視，準時傳達上級指示精神，覺察問題準時提示，關心其制定銷售方案，改良銷售思路，幫助其安康進展。 無論個人生活還是工作，都要竭力營造團結全都、互相關心、互相協作

9、、攜手共進的氣氛，充分發(fā)揮團隊合力開展工作，打造 愛崗敬業(yè)、朝氣蓬勃的銷售團隊。 銷售人員的工作年終總結筆記3 在房地產行業(yè)工作也已經一年了，在銷售方面還有待進步。雖然自己的程度有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中覺察得到進步，也可以從中找到自己需要學習的地方，完善自己的銷售程度。 經受了上次開盤，從前期的介紹樓盤到后期的成功銷售，整個的銷售過程都開頭熟識了。在接待客戶當中，自己的銷售力量有所進步，漸漸的對于銷售這個概念有所熟悉。從自己那些已經購房的客戶中，在對他們進展銷售的過程里，我也體會到了很多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，或許我還不是做的很好，但是盼望拿出來跟大家共享一下：

10、1、最根本的就是在接待當中，始終要保持熱忱。 2、做好客戶的登記，及進展回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，便利綻開。 3、常常性約客戶過來看看房，理解我們樓盤的動態(tài)。加強客戶的購置信念，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避開在集中在同一個戶型。這樣也便利了自己的銷售。 4、進步自己的業(yè)務程度，加強房地產相關學問及最新的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的想信自己，從而促進銷售。 5、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進展化解，為客戶供給最合適他的房子，解決他的疑慮

11、，讓客戶可以放心的購房。 6、學會運用銷售技巧，營造一種購置的_及氣氛，適當的逼客戶盡快下定。 7、無論做什么假設沒有一個良好的心態(tài)，那確定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度打算一切，當個人的需要受挫時，態(tài)度最能反映出你的價值觀念。樂觀、樂觀者將此歸結為個人力量、閱歷的不完善，他們愿意不斷向好的方向改良和進展，而消極、悲觀者那么怪罪于機遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄，什么樣的態(tài)度打算什么樣的生活。 8、找出并認清自己的目的，不斷堅決自己勇往直前、堅持終究的信念，這個永久是最重要的。人生是需要積累的，有閱歷的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個

12、腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。假設靠的是時機，運氣總有用完的一天。 對工作保持長期的熱忱和樂觀性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄的精神。所以這一年來我始終堅持做好自己能做好的事，始終做積累，一步一個腳印堅決的向著我的目的前行。 銷售人員的工作年終總結筆記4 不知不覺中，20_已接近尾聲，參加某某房地產進展公司已大半年時間，這短短的大半年學習工作中，我懂得了許多學問和閱歷。20_是房地產不平凡的一年，越是在這樣困難的市場環(huán)境下，越是能熬煉我們的業(yè)務力量，更讓自己的人生經受了一份感動，一份喜悅，一份哀痛，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f從一個對房地產“一無所知的門外人來說

13、，這半年的時間里，收獲額多，特別感謝公司的每一位指導和同仁的關心和指導，如今已能獨立完本錢職工作，現將今年工作做以下幾方面總結。 一、學習方面： 學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前同學時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產有關，其實我對房產方面的學問不是很理解，甚至可以說是一無所知。來到這個工程的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比擬陌生，在公司指導的關心下，我很快理解到公司的性質及房地產市場，通過努力的學習明白了置業(yè)參謀的真正內涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。 二、心態(tài)方面： 剛進公司的時候，我們開頭了半個月的系統培訓，開頭覺得有點無聊

14、甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內容真的有不一樣的感受。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越安靜，更加趨于成熟。在公司指導的急躁指導和關心下，我漸漸懂得了心態(tài)打算一切的道理。想想工作在銷售一線，感受最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會掌握好自己的心情，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、樂觀的心態(tài)去面對工作和生活。 三、專業(yè)學問和技巧： 在培訓專業(yè)學問和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類學問，如建筑學問，所以覺的特別乏味，每天都會不停的背誦，互相演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。最終功夫不負有心人，我從接 接客戶的措手不及到如今的得心應手，都充分證

15、明白這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過，如今回過頭來想一下，進步要克制的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司指導的關心關心是息息相關的，這樣的工作氣氛也是我進步的重要緣由。在工作之余我還會去學習一些實時房地產專業(yè)學問和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。 四、細節(jié)打算成?。?從接客戶的第一個 起，全部的稱呼， 禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最根本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細節(jié)?？此坪啙嵉墓ぷ?，其實更需要細心和急躁，在整個工作當中，不管是主管強調還是供給各類資料，總之讓我們從陌生到嫻熟。在平常的工作當中，兩位專案也給了我

16、許多建議和關心，準時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。 有時缺乏急躁，對于一些問題較多或說話比擬沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采納迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加急躁，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否那么，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以把握先機，操控全局，而且

17、還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。 五、展望將來： 20_這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。將來在以后的日子中，我會在高素養(yǎng)的根底上更要加強自己的專業(yè)學問和專業(yè)技能，此外還要廣泛的理解整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的最前沿。俗話說“客戶是上帝，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我非常滿足，指導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友誼關心以及協作互助給了我工作的舒適感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯?？傊?，在這短短

18、半年工作時間里，我雖然獲得了一點成果與進步，但離指導的要求尚有肯定的差距。 六、總結一年來的工作，自己的工作仍存在許多問題和缺乏： 在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，20_年自己方案在去年工作得失的根底上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作： (一)根據20_年銷售狀況和市場變化，自己方案將工作重點放在中重點某某類客戶群。 (二)針對購置力缺乏的客戶群中，查找有實力客戶，以擴大銷售渠道。 (三)為樂觀協作其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣揚的造勢。 (四)自己在搞好業(yè)務的同時方案仔細學習業(yè)務學問、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論學問，力求不斷進步自己的綜合素養(yǎng)，為企業(yè)的再進展奠定

19、人力資源根底。 (六)加強自己思想建立，增加全局意識、增加責任感、增加效勞意識、增加團隊意識。樂觀主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的力量減輕指導的壓力。 (七)制訂學習方案。做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化場面，不斷調整經營思路的工作，學習對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方一直補充新的能量。工業(yè)學問、營銷學問、部門管理等相關廠房的學問都是我要把握的內容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還盼望公司給與我們業(yè)務人員支持)。 (八)為確保完成全年銷售任務，自己平常就樂觀搜集信息并準時匯總，力爭在新區(qū)

20、域開發(fā)市場，以擴大產品市場占有額。 今后我將進一步加強學習、踏實工作，充分發(fā)揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，可以在日益劇烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應有的奉獻! 銷售人員的工作年終總結筆記5 20_年2月26日，我作為一個房地產新人榮幸的參加了俊地潤豐房地產代理這個大家庭，并在公司的工程尚城街區(qū)做置業(yè)參謀。特別感謝公司指導給我的這個時機! 因之前從未接觸過房地產，初到工程時，對于新環(huán)境、新事物比擬陌生。但在指導及同事的熱心關心下對房地產的專業(yè)名詞及房地產市場有了大致理解，并很快熟識了工程學問和工作流程，快速進入了工作角色。特別感謝他們給我的關心和指導! 他們讓我熟

21、悉到作為銷售部中的一員，身肩重任。作為企業(yè)的門面、企業(yè)的窗口銷售部的一員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象。所以要不斷地進步自身的素養(yǎng)，高標準的要求自己。在高素養(yǎng)的根底上更要加強自己的專業(yè)學問和專業(yè)技能。此外，還要廣泛理解整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的前沿。 經過一段時間的學習，20_年1月23日工程開盤了，我預約了16個號，共6套，但最終僅成交了一套。 其中工作中存在的問題分析如下： 1、首次與房地產工作親近接觸，作為新人理論閱歷缺乏。 2、在引導客戶方面有所欠缺。 3、工作主動意識需進一步加強，特殊是在回訪客戶方面總存在肯定心里障礙所以不夠樂觀主動。 4、缺少統一說辭，面對顧客時的口

22、頭傳遞消息的準確性打了折扣。 新的一年工作方案及目的： 1、明年公司的任務是4、5個億，我給自己的任務是5千萬，一步一個腳印踏實前進。 2、加強銷售技巧;努力制造出適宜自己的銷售方法和技巧。 3、調整心態(tài)，建立自信念。 4、加強業(yè)務力量及溝通力量的學習，補充能量，為迎接下一個挑戰(zhàn)做好預備。 20_年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的打破，新的氣象，可以在日益劇烈的市場競爭中，占有一席之地。 20_年，公司還有更多的挑戰(zhàn)在等待著我。金融危機的陰影還沒有散去，房地產公司的前景不被看好，房價也是漲降中來回打轉，讓人摸不著頭腦，所以房地產行業(yè)是極難做

23、的。不過信任只要我們全體員工全都努力，做好自己的本職工作，我們就會獲得一個不錯的結局，信任我們肯定可以做好20_年的工作。 走過“動亂的20_年，迎來“輝煌的20_年。在將來的歲月里，愿我們與成功有約，與歡樂有約。 銷售人員的工作年終總結筆記6 自從進入房地產公司已經有一年了，我進步了許多，不僅僅是在業(yè)務方面上的進步，還有許多現實中的問題。比方為人處世原那么、處理問題的力量，以及和同事客戶之間的關系。這些我都獲得了很大的進步。我感覺自己在房地產公司工作真的是沒有選錯，自己進入了一個合適自己的行業(yè)和公司，我感覺非常的幸運。20_年已經走過，我在過去一年的工作做一下我的總結： 一、業(yè)務力量 1、進

24、入一個行業(yè)，對行業(yè)的學問，熟識操作流程和建立自己的客戶關系。在實際工作中，我也學到了如何抓準客戶和跟蹤客戶，懂得不同客戶的不同需求。 2、對市場的理解。不僅是要對目的市場有所理解，也對競爭對手的理解?？隙ú荒茏^天，不知天下事。因為世界上不變的就是“變化，所以要根據市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在劇烈的競爭中制勝。應當不斷的學習，積累，理解行業(yè)動態(tài)，價格浮動。在理解了競爭對手的戶型以及價格信息，才能凸顯出自己樓盤的優(yōu)勢。 3、處理好跟客戶的關系，和客戶建立好良好的關系。因為同一個客戶，可能會接到許多戶型以及戶型的價格，假設關系不錯，客戶會主動將競爭對手的價格信息，以及戶型特點主動告知。

25、在這個過程中，我們就要要充分利用自己的樓盤優(yōu)勢，特點，分析對方價格，并強調我們的優(yōu)勢，進一步促成成交。 二、個人素養(yǎng)力量 1、誠懇。做生意，最怕“_商，所以客戶都喜歡跟誠懇的人做伴侶，做生意。售樓也是一樣在與人溝通的過程中，要表達自己的誠意。在客戶溝通的過程中，只有誠懇，才能獲得信任。 2、熱忱。只要對自己的職業(yè)有熱忱，才能全神貫注地把自己的精力投下去，房地產銷售更是如此，因為銷售是一個很長銷售的過程。 3、急躁。房地產銷售中一個新客戶的成交時間一般在一周或一個月甚至更長所以，不管是上門的客戶還是 客戶，或是老客戶帶來的新客戶，零零總總的加起來也有不少來客量，但是成交的客戶卻不是許多，我們可能

26、許多時間都是在做“無用功。但是肯定要有急躁，有許多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉變?yōu)檎嬲某山豢蛻?，所以必需有急躁才會把業(yè)績做得更精彩。只要有意向的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶，不用說確定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要關心的，維護好關系。在這個漫長的過程中，在自己沒有成交而同事有成交的時候，肯定要有急躁，暴風雨后便是彩虹。 4、自信念。這一點很重要，把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶，不用說確定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要關心的，維護好關系。 5、勤快，團結互助。一個人的力氣在整個工作中顯得特別

27、渺小，只有大家團結互助細心合作才能保證成交的順當完成。 6、仔細細心，做事專心。這樣才能避開自己犯錯誤，從內心深處糊涂的熟悉到：任何人都可能犯錯誤，客戶也不是神，甚至在某些方面客戶可能還不如我們。才會更認真地去工作，仔細地去核對資料，準時覺察和削減錯誤的發(fā)生。犯錯誤和返工是的誤工和鋪張。 7、進一步標準自己的工作流程，在新的一年里避開一些低級性的錯誤消失，削減混亂，養(yǎng)成良好的工作習慣。增加自己工作的方案性，這樣可以避開遺忘該做的事情，削減丟三落四現象的消失。 世界沒有完善的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比擬多的時候，工作多的時候簡單急噪，或者不會花時間去檢查，也很馬虎。 我想今后我肯定

28、會努力朝著以下幾個方面連續(xù)努力，首先是抽空學習一些關于房地產銷售的專業(yè)學問。作為一名業(yè)務員，假設當客戶問一些有關產品的專業(yè)問題時，假設一問三不知，那么很可能會失去這個客戶。因此為了抓住每個潛在的客戶，肯定要對自己所銷售的樓盤很熟識，要到達了如指掌才能很專業(yè)地答復客戶的問題。其次，之前經理也說過作為一名合格的售樓人員，假設真的想使自己有成就感的話那就要做出業(yè)績來，因此今后我也要朝著這個方向好好加油。 銷售人員的工作年終總結筆記7 20_年是房地產市場注定不平凡的一年，今年_月份我在房地產低谷時期進入了這個行業(yè)。越是在這樣困難的市場環(huán)境下，越是能熬煉我們的業(yè)務力。從一個對房地產一無所知的門外人，到

29、一個專業(yè)的置業(yè)參謀，在這短短的一個月的時間里，收獲頗多，特別感謝公司的每一位同仁、組長和指導。 工作在銷售一線，感受最深的就是：保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個銷售人員應當具備的最根本的素養(yǎng)吧，良好的心態(tài)也包括許多方面。 一、掌握心情 我們每天工作在銷售一線，面對形形色色的人和物，要學會掌握好自己的心情，不能將生活中的心情帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對工作和生活。 二、寬容 人與人之間總免不了有這樣或那樣的沖突事之間，同事、伴侶之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原那么問題，應當與人為善，寬大為懷，學會寬以待人。 三、上進心和企圖心 上進心，也是進取心，就是主動去做應當做的事情

30、。要成為一個具備進取心的人，必需克制拖延的習慣，把它從你的共性中除掉。企圖心，當欲望產生的時候，就會產生企圖心;如何將企圖心用好，必需好好的學習。 保持一顆良好的心態(tài)，樂觀的心態(tài)、向上的心態(tài)，去面對工作、面對生活;好好工作、好好生活。 銷售人員的工作年終總結筆記8 銷售工作有句行話，客戶比作水源，“水能載舟，亦能覆舟。緊急勞碌的20_年房地產銷售工作即將過去，20_年的房地產銷售工作新挑戰(zhàn)又擺在了眼前。我在深思回憶銷售部門過去工作的同時，又必需重新熟悉新階段工作。如今就來就20_年房地產銷售工作做點總結： 今年，在公司指導的英明帶著、同事的共同努力下，我們積累了大量的理論閱歷，學習了許多理論學

31、問，同時也可以覺察自身存在的一些缺乏之處。 首先，銷售統計和分析： (一)績效統計：在20_年6月開業(yè)，商品房預售5套，銷售總面積600平方米，銷售總房款額1636040元。 (二)業(yè)績分析：客戶簽單18單，其中9簽訂完成交易。 其次，在實際工作中，我也學到了一些銷售閱歷，我與大家共享幾點： (一)與顧客成為伴侶，彼此信任，那么你就是最成功的銷售人員。 (二)要站在客戶的立場想問題，然后才能談心，因為大家都喜歡與知己溝通。 (三)不要回避產品缺點，在健談當中盡量呈現得坦率、真誠一些。 (四)增加銷售方法，專注于重要客戶，老顧客。 (五)注意幫而非賣，賣是光將產品塞給客戶，幫那么是關心客戶選擇到

32、的產品。 總的來說，20_年的房地產銷售工作總結就是以上，我銷售部門還會連續(xù)努力做好以后工作。 銷售人員的工作年終總結筆記9 一、工作業(yè)績 這一年，我們公司開了幾個盤，并不是特殊的多，和一些大型的房地產公司相比，我們算是比擬小的了，不過在我們這個小城市來說，還是算比擬知名的房地產公司了，質量也是得到業(yè)主們確實定的，今年的銷售狀況并不是特殊的好，和往年相比，反而有些下調，但我還是仔細的去完成我的業(yè)績目的，樂觀的聯絡客戶，陪客戶看樣板房，給他們建議，告知他們購房的一些資料信息。要走哪些程序，在一年的時間里，我也是完成了我的售房業(yè)績目的，為公司銷售出去了_套房子，在銷售房子的過程中，我樂觀的利用我所

33、理解的信息，仔細的去幫客戶選擇他們適宜的，爭取把我們公司房子的優(yōu)勢發(fā)揮出來，讓他們看到，促使他們下決心購置。 二、自我提升 在這一年里，我除了完成售房業(yè)績，也是樂觀的提升自己，我明白銷售的工作不能老是用一種技巧，對待不同的買房客戶，要有不同的技巧，他們的需求是不一樣的，像有的買房客戶更看重的是地段，周邊設施，學校，醫(yī)院的一些狀況，對于價格反而沒有那么的敏感，有些客戶那么是預算有限，盼望盡可能的花少一些錢買到適宜的房子，對于其他的要求并沒有那么的高，我也是樂觀的去參與培訓，提升自己的銷售技巧，對不同的客戶實行不同的銷售方式，來促進售房銷售的達成。對于我們房地產銷售來說，每促成一單的銷售，就是很大的一個業(yè)績，所以我們更是要努力提升自己的銷售力量，只有自己的力量變強了，那么更簡單留住客戶，讓客戶成為