1、 變革環(huán)環(huán)境下的的員工關(guān)關(guān)系有效效管理- 與“亞洲最最佳雇主主”的親密密接觸作為公司司的人力力資源經(jīng)經(jīng)理，您您可能還還在為每每天不斷斷出現(xiàn)的的員工投投訴、抱抱怨和流流失忙得得焦頭爛爛額？可可是看看看剛剛評(píng)評(píng)選出的的“亞洲最最佳雇主主”公司，即即使在經(jīng)經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩蕩、組織織變革時(shí)時(shí)依然有有著最佳佳的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。您您想知道道他們的的人員管管理方案案嗎？您您想知道道他們是是如何通通過(guò)人員員管理來(lái)來(lái)建立真真正的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)嗎？您您想知道道他們是是怎樣構(gòu)構(gòu)建高度度敬業(yè)的的員工隊(duì)隊(duì)伍嗎？要想在不不斷變化化、競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)激烈的的環(huán)境中中保持公公司業(yè)務(wù)務(wù)持續(xù)發(fā)發(fā)展的能能力；吸吸引、發(fā)發(fā)展并留留住人才才，尤其其是領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人

2、才；在面對(duì)著著利潤(rùn)率率壓力時(shí)時(shí)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)高績(jī)效效結(jié)果，就就要處理理好企業(yè)業(yè)與員工工的關(guān)系系。為員員工著想想就是為為企業(yè)著著想，有有效利用用員工關(guān)關(guān)系管理理不僅幫幫助企業(yè)業(yè)贏得人人才、留留住人才才，更將將使企業(yè)業(yè)管理和和業(yè)務(wù)運(yùn)運(yùn)作效率率大幅提提升，企企業(yè)才能能保持持持續(xù)的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)。為此，北北京外企企人力資資源協(xié)會(huì)會(huì)特邀獲獲得20003年年“亞洲最最佳雇主主”第三和和“中國(guó)最最佳雇主主”第二的UT斯達(dá)達(dá)康中國(guó)國(guó)有限公公司集團(tuán)團(tuán)高級(jí)人人力資源源經(jīng)理章章麗紅女女士擔(dān)任任講師。UT斯達(dá)康公司以其獨(dú)特的配合組織、迅速發(fā)展的人力資源戰(zhàn)略體系和優(yōu)秀的文化建設(shè)等在業(yè)界有極高的聲望。章麗紅女士曾任職殼牌中國(guó)有限

3、公司薪酬福利顧問(wèn)及運(yùn)作部人力資源經(jīng)理，在通用電氣塑料部、金融部、中國(guó)投資公司(GE)擔(dān)任人力資源代表。有七年多行業(yè)人力資源管理和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，曾為中國(guó)電信、網(wǎng)通、UCLA、EMBA等公司講演人力資源課題，將其在多行業(yè)中人力資源管理的實(shí)踐精髓與學(xué)員互動(dòng)分享。同時(shí)，我們還邀請(qǐng)了安捷倫科技有限公司（中國(guó)）的人力資源總監(jiān)和雀巢（中國(guó)）有限公司人力資源經(jīng)理就各自公司的員工關(guān)系管理經(jīng)驗(yàn)和案例進(jìn)行分享。讓我們77月177-188日齊聚聚華都飯飯店一層層云林堂堂，與章章麗紅女女士共同同討論和和分享：?jiǎn)T工關(guān)系系管理在在人力資資源體系系中的角角色組織行為為與員工工關(guān)系組織變革革與人力力資源（員員工關(guān)系系）變革革員工關(guān)

4、系系的理論論框架變革環(huán)境境下員工工關(guān)系的的特點(diǎn)員工關(guān)系系管理的的職能分分析與實(shí)實(shí)務(wù)操作作員工關(guān)系系如何促促進(jìn)HRR在企業(yè)業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略略地位的的形成與與提升員工關(guān)系系的衡量量尺度員工工敬業(yè)度度調(diào)查特殊環(huán)境境下員工工關(guān)系管管理回 執(zhí)課程名稱稱: 員員工關(guān)系系管理公司名：_姓名：_ 英文文名：職務(wù)：電電話：_手機(jī)：_（緊急急通知用用）E-maiil：_您想通過(guò)過(guò)本課的的學(xué)習(xí)解解決您工工作中哪哪些方面面的問(wèn)題題 :請(qǐng)傳真或或E-mmaill回復(fù) 傳真: 86610-8566153363 電子郵件件: HYPERLINK mailto:hra hrra 網(wǎng)址： HYPERLINK g wwww.bbjhrr

5、.orrg北京外企企人力資資源協(xié)會(huì)會(huì) 220033年度人人力資源源管理專專業(yè)系列列培訓(xùn)第七講：?jiǎn)T工關(guān)關(guān)系管理理培訓(xùn)目標(biāo)標(biāo)： 了解員工工關(guān)系的的基本理理論框架架了解在變變革環(huán)境境下如何何做好員員工關(guān)系系管理詳細(xì)掌握握員工關(guān)關(guān)系管理理包含的的內(nèi)容及及實(shí)際操操作流程程培訓(xùn)對(duì)象象：人力資源源部門(mén)人人員及負(fù)負(fù)責(zé)員工工關(guān)系管管理職責(zé)責(zé)的部門(mén)門(mén)經(jīng)理、主主管公司的高高層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)課程內(nèi)容容： 員工關(guān)關(guān)系管理理在人力力資源體體系中的的角色 組織行行為與員員工關(guān)系系個(gè)體與群群體行為為激勵(lì)與領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)行為為工作與組組織行為為 組織變變革與人人力資源源（員工工關(guān)系）變變革組織變革革的種類類/評(píng)估估組織變革革對(duì)員工工關(guān)系的的影

6、響 員工關(guān)關(guān)系的理理論框架架廣義與狹狹義的員員工關(guān)系系定義員工關(guān)系系管理的的要素企業(yè)中員員工關(guān)系系管理的的發(fā)展現(xiàn)現(xiàn)狀變革環(huán)境境下員工工關(guān)系的的特點(diǎn)員工關(guān)系系管理中中的責(zé)任任人 員工關(guān)關(guān)系管理理的職能能分析與與實(shí)務(wù)操操作員工關(guān)系系管理職職能分析析員工關(guān)系系管理實(shí)實(shí)用技巧巧員工關(guān)系系與團(tuán)隊(duì)隊(duì)建設(shè)員工關(guān)系系與企業(yè)業(yè)文化 如何促促進(jìn)HRR在企業(yè)業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略略地位的的形成與與提升來(lái)自最佳佳雇主評(píng)評(píng)選的啟啟示如何提升升核心人人員的忠忠誠(chéng)度留才策略略評(píng)估組織織環(huán)境提提供員工工關(guān)系解解決方案案變革環(huán)境境中的勞勞動(dòng)關(guān)系系處理 員工關(guān)關(guān)系管理理的衡量量員工工敬業(yè)度度調(diào)查敬業(yè)度監(jiān)監(jiān)測(cè)指標(biāo)標(biāo)衡量敬業(yè)度調(diào)調(diào)查方法法介紹滿意

7、度調(diào)調(diào)查設(shè)計(jì)計(jì)滿意度調(diào)調(diào)查運(yùn)用用 特殊環(huán)環(huán)境下員員工關(guān)系系管理危機(jī)與沖沖突處理理有效溝通通技巧運(yùn)運(yùn)用最佳實(shí)踐踐分享主講人：章麗紅女女士，現(xiàn)現(xiàn)任UT斯達(dá)達(dá)康中國(guó)國(guó)有限公公司集團(tuán)團(tuán)高級(jí)人人力資源源經(jīng)理。張張女士曾曾任職殼殼牌中國(guó)國(guó)有限公公司薪酬酬福利顧顧問(wèn)及運(yùn)運(yùn)作部人人力資源源經(jīng)理，在在通用電電氣塑料料部、金金融部、中中國(guó)投資資公司(GE)擔(dān)任人人力資源源代表。有有七年多多行業(yè)人人力資源源管理和和實(shí)踐經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，曾曾為中國(guó)國(guó)電信、網(wǎng)網(wǎng)通、UUCLAA、EMBBA等公公司講演演人力資資源課題題，將其其在多行行業(yè)中人人力資源源管理的的實(shí)踐精精髓與學(xué)學(xué)員互動(dòng)動(dòng)分享。培訓(xùn)具體體安排及及收費(fèi)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間：20003年7月17-18日日（星期期四-星期五五）9：00-17:00地點(diǎn)：華華都飯店店一層云云林堂地址：朝朝陽(yáng)區(qū)新新源南路路8號(hào)，電電話：66597711666費(fèi)用：會(huì)會(huì)員RMB 20000 /人，非會(huì)會(huì)員每人人RMBB 30000/人備注：限限額300名，我我們將實(shí)實(shí)行繳費(fèi)費(fèi)確認(rèn)的的辦法，報(bào)報(bào)滿即截截止，不不接受現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名名。如有不詳詳之處，請(qǐng)請(qǐng)與協(xié)會(huì)會(huì)秘書(shū)處處范莉