1、第五項修煉 學習型組織的藝術與實踐彼得.圣吉 著第一組 小組成員：楊蕊張波郭文斌薛汝旦尤凱司志淵武彩霞趙超華關于本書：作者：彼得圣吉（Peter M. Senge）：學習型組織之父，十大管理大師之一。首次出版：1990年。全書名：第五項修煉：學習型組織的藝術與實務。被譽為：“21世紀的管理圣經(jīng)”、20世紀屈指可數(shù)的幾本管理經(jīng)典之列、世界上影響最深遠的管理書籍之一、世界企業(yè)學會(World Business Academy)最高榮譽的開拓者獎、哈佛商業(yè)評論評為近百年最具影響力的管理類圖書 。 重要內(nèi)容：啤酒游戲系統(tǒng)思考組織學習的七個智障五項修煉的內(nèi)容五項修煉的具體方法本書啟示一、啤酒游戲1960

2、年，MIT的Sloan管理學院提出情人啤酒上萬次實驗結果表明。制造商批發(fā)商零售商 訂單送貨 訂單送貨 客戶 供應商制造商分銷商零售商消費者心靈的轉變心靈的轉換看部分 看整體無助的被動反應 改變現(xiàn)實的主動參與者被動適應現(xiàn)狀 創(chuàng)造未來觀察環(huán)狀因果互動關系，而非線段式的因果關系觀察一連串的變化過程，而非片段式、一幕一幕的個別事件目的：幫助我們看清復雜事件背后運作的簡單結構，而使人類不再那么復雜。動態(tài)性復雜傳統(tǒng)的工具和方法只能用來處理“細節(jié)性復雜”，而無法處理“動態(tài)性”復雜。當理所當然的對策不能產(chǎn)生預期效果時，背后必然有動態(tài)性復雜大多數(shù)情況下，真正的杠桿解在于了解動態(tài)性復雜，而非細節(jié)性復雜。事物的復雜

3、性很容易破壞人們的信心和責任感第五項修煉：系統(tǒng)思考 深入思考復雜變化背后的本質(zhì)整體動態(tài)運作的基本機制，始終專注于探究復雜問題更整體而持久的根本解決之道。系統(tǒng)沒有絕對的內(nèi)外之分；系統(tǒng)思考有時會將造成問題的“外”部原因，變成系統(tǒng)的“內(nèi)”部原因來處理，這是由于解決之道，常常藏在于你跟你的“敵人”的關系之中。系統(tǒng)思考是看見整體的一項修煉，是一項看清復雜狀況背后的結構，以及分辨高杠桿解與低杠桿解差異所在的一種修煉。從看部分轉為看整體。 學習不斷厘清并加深個人的真正愿望，集中精力，培養(yǎng)耐心，并客觀地觀察現(xiàn)實。第一項修煉：自我超越“所有的重大突破，都是來自打破舊的思考方式” Tomas kuhn根深蒂固于心

4、中，影響我們?nèi)绾瘟私膺@個世界，以及如何采取行動的許多假設、成見，或甚至圖像、印象。自我設限：當我們內(nèi)心懷疑“這事能不能行？”， 我們無法讓自己致力于連自己都不相信的事。 稻盛和夫第二修煉：心智模式第三項修煉：共同愿景 大家衷心渴望實現(xiàn)的目標，幫助組織培養(yǎng)成員主動而真誠地奉獻和投入，而非被動的遵從。(遵從？投入？奉獻？) 在全世界最優(yōu)秀的長壽公司中，都會發(fā)現(xiàn)一種超越經(jīng)濟因素的、更加高尚和理想主義的核心理念。 -基業(yè)常青愿景機會絕妙的機會總是藏在最不起眼之處，只有強烈地感受到自己愿景，才能看得見。 機會是相對于愿景而言，對于一個無所求的人而言，“機會”對于他就無意義。所以他不會感到有“機會”在他身

5、邊。 -稻盛和夫 個人 團體 (想要什么？) 感受 現(xiàn)狀 愿景 自我超越 共同愿景 創(chuàng)造性張力 系 統(tǒng) 心智模式(局部、假設) 團體學習 思 考 行為 現(xiàn)象(各種事件)與以往偏重于知識、理念的獲與理解“學”不同，新的學習強調(diào)的是以培養(yǎng)能力為主的“習”。 正如小鳥在起飛之前，需要不斷的揮振羽翼、不斷演練一樣，任何能力的培育，都需要不斷的練習。 - 第五項修煉一、系統(tǒng)思考的修煉： 系統(tǒng)基模(系統(tǒng)的基礎模型)系統(tǒng)基模是學習如何看見個人與組織生活中結構的關鍵所在。目的是重新調(diào)整我們的認知，以便我們更能看出結構的運作，和看到結構中的杠桿點。系統(tǒng)思考語言的三個基本元件 不斷增強的反饋：“事情是在一直成長的

6、狀況下”； 反復調(diào)節(jié)的反饋：“圍繞某個目標不斷調(diào)節(jié)的狀況”； 時間滯延 ：行動與結果之間的時間差距。不斷增強的反饋： 銷售良好的口碑滿意的顧客反復調(diào)節(jié)的反饋 體溫 調(diào)整穿著 同 反 期望的體溫 同 溫度差距同時間滯延 現(xiàn)在的水溫 同 時間滯延 期望的水溫 轉動淋浴開關 反 同 同 溫度差距二、自我超越的修煉1、建立個人愿景：發(fā)乎內(nèi)心，是一種內(nèi)心真正最關心的事。把焦點放在真心追求的終極目標，而非僅放在次要的目的，這樣的能力是自我超越的基石。使愿景逐漸消失的一種微妙形式就是專注于“手段”而非結果。自我超越是對一個人真正心之所向的“愿景”，不斷重新聚集、不斷自我增強的過程。2、保持創(chuàng)造性張力“現(xiàn)狀”

7、與“愿景”之間的差距是創(chuàng)造力的來源。區(qū)分情緒張力與創(chuàng)造性張力。真正有創(chuàng)造力的人，使用愿景與現(xiàn)況之間的差距來產(chǎn)生創(chuàng)造的能量。3、看清結構性沖突多數(shù)人心中都有限制自己創(chuàng)造力的矛盾，其中常見的是：相信自己沒有能力實現(xiàn)真正在乎的事情；認為自己不夠資格得到所想要的。我們應時時警惕自己不要這兩個陷阱中。在自我超越的過程中，會逐漸改變。4、誠實地面對真相真實的情況是盟友而非敵人。首先辯認這些沖突，以及它動作的模式，然后有創(chuàng)意地變革。5、運用潛意識學習專注在所想要的結果，而非達成結果所必要的過程或手段。讓潛意識對準焦點真正想要的有感受結果。三、心智模式的修煉方式：追求真實開放兼顧探詢與辯護原理聲稱的理論和實行

8、的理論辨認“跳躍式”推論練習“左手欄”精髓原理演練1、聲稱的理論和實行的理論 我們所需要的，是綜合運用辯護與探詢，來增進合作性的學習。 愿意承認自己思考上的缺陷，有知錯必改的意愿。2、跳躍性推斷3、練習“左手欄”將隱藏的假設攤出來，并顯示這些假設如何影響行為。總結：心智模式的修煉專注于如何暴露隱藏的假設四、共同愿景的修煉1、鼓勵個人愿景共同愿景是以個人愿景匯聚而成的。所以自我超越是基礎。由具有愿景意識的領導者，以鼓勵其他人分享他愿景的方式溝通。 2、不是單一問題的解答共同愿景是日常工作的中心要素，是持續(xù)進行、永無止境的工作。分享愿景的過程，遠比愿景源自何處重要。意圖建立愿景的領導者，必須樂于不

9、斷把個人愿景與他人分享。也必須試著問別人：“你是否愿意跟我追求此一愿景？”3、學習聆聽“非演講鼓舞，而是在處理日常任何問題時，心中不離自己的愿景?！奔ぐl(fā)別人必須自己投入。對愿景的描述必須簡單、誠實、中肯，讓別人自由選擇。能夠激勵組織的基本能量有兩種：恐懼與希望。五、團體學習的修煉1、“深度匯談”與“討論”“深度匯談”是一種流動的過程?！坝懻摗笔且环N碰撞的過程。有效的“深度匯談”：“懸掛假設”、工作伙伴、輔導者掌握精義與架構。深度匯談是提出看法，發(fā)現(xiàn)新看法探究復雜的問題。討論是提出不同看法并加以辯護作出事情的決議。2、了解思維與自我的區(qū)別偏見在思維過程運作時，總是無法被偏見持有者 察覺。思維會不

10、斷的使你深信，事情原本就是這該如此。團體懸掛假設的修煉，是此種錯覺的解毒劑。沖突源自于我們的思維以及我們執(zhí)著的方式。學會如何持有立場，而不被自己的立場所持有。應看清思維與自己的不同，學會分解。3、降低習慣性防衛(wèi)習慣性防衛(wèi)的根源是懼怕暴露出我們想法背后 的思維。對多數(shù)人而言，暴露自己心中真正的想法是一種威脅，我們害怕別人會發(fā)現(xiàn)它的錯誤。最有效的習慣性防衛(wèi)，是那些看不見的習慣和思維方式。應先行減低防衛(wèi)反應對情緒上的威脅：自我揭露，邀請對方加入反思與相互探詢。五項修煉之間的關系五項修煉是一個整體，“系統(tǒng)思考”是需要“自我超越”、 “改善心智模式” 、“建立共同愿景”、“團體學習” 這四項修煉來發(fā)揮它

11、的潛力?！白晕页健眲t是不斷反映個人對周圍影響的一面鏡子，缺少自我超越的修煉，人們將陷入“壓力反應”式的結構困境；“改善心智模式”專注于以開放的方式，體會我們認知方面的缺失；“建立共同愿景”培養(yǎng)成員對團體的長期承諾； “團體學習”展示團體力量，使團體力量超過個人力量的技術。本書的啟示 通過學習這本書，讓我們看到了個人及組織中幾種潛在的巨大力量來源它們是最根本、最持久、但卻是最不明顯的。當掌握這些力量，個人的生命空間會變得很大，才能成為一個全神貫注做自己真正想做的事。 學習，是一個永恒的話題，這本書的自我超越和改善心智模式兩項修煉 ,應從加強自身學習入手，沒有學習就沒有提高和進步。只有不斷地學習

12、，不斷更新自己的資源庫，才能提高各方面的能力和素質(zhì)，才能有所發(fā)展。 謝謝大家！注：文本框可根據(jù)需求改變顏色、移動位置；文字可編輯POWERPOINT模板適用于簡約清新及相關類別演示1234點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本目錄點擊添加標題點擊添加標題點擊添加標題點擊添加標題點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本添加標題點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加