1、冰洗3.15促銷活動初案目的市場背景3.15活動 SWOT分析服務(wù)口碑服務(wù)架構(gòu)消費(fèi)分析主題關(guān)鍵市場策略組合方案聯(lián)合促銷方案公關(guān)活動配合空調(diào)線簡要方案預(yù)算3.15促銷活動初案目錄目 的利用3.15消費(fèi)者權(quán)益日這一特殊節(jié)日的銷售特點(diǎn)，結(jié)合我公司國際服務(wù)營銷模式推廣的優(yōu)勢，在其前后公眾效應(yīng)顯著的一段時間，進(jìn)行一系列有針對性的推廣活動。達(dá)到突顯國際服務(wù)品質(zhì)，從產(chǎn)品質(zhì)量到售后服務(wù)及意識形式等各方面都從消費(fèi)者切身實(shí)際利益出發(fā)，較好地促進(jìn)了銷量提升，搶占市場份額。同也樹立了良好的品牌形象。市場背景 在以往的3/15促銷活動中，ELECTROLUX從產(chǎn)品質(zhì)量到售后服務(wù)及意識形式等各方面都從消費(fèi)者切身實(shí)際利益出

2、發(fā)，較好地促進(jìn)了銷量提升，同時也樹立了良好的品牌形象。 ，面對更為嚴(yán)峻的市場環(huán)境，更高的銷售目標(biāo)，我們必須在強(qiáng)化原有優(yōu)勢的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新，在促銷中充分突顯品牌個性。3.15活動SWOT分析劣勢聯(lián)合促銷的規(guī)模范圍小，投入力度有限產(chǎn)品線零售渠道發(fā)展不均衡專柜的陳列和形象不統(tǒng)一缺少全產(chǎn)品線陳列旗艦店促銷員培訓(xùn)管理尚不夠系統(tǒng)和規(guī)范 威脅競品對質(zhì)量的把控與宣傳日益加強(qiáng)；競品持續(xù)固定的零售形象；競品不同產(chǎn)品線的整合與其加大渠道支持的影響；優(yōu)勢冰洗線已建立較為完善的零售網(wǎng)絡(luò)；專柜覆蓋率逐步提升；促銷員隊(duì)伍整體素質(zhì)繼續(xù)提升；私人家電保養(yǎng)師概念是良好的服務(wù)營銷基礎(chǔ) 機(jī)會國際品牌提供國際一流服務(wù)；高品質(zhì)電器將成為

3、公眾焦點(diǎn)；公眾媒體在此期間已有較高的宣傳頻率；各產(chǎn)品線的互動極大促進(jìn)品牌影響力；私人家電保養(yǎng)師活動有待進(jìn)一步拓展和發(fā)揚(yáng)；服務(wù)口碑伊萊克斯尊崇級保養(yǎng)師服務(wù)形式：伊萊克斯全球流動保養(yǎng)中心全球服務(wù)萬里行伊萊克斯冰洗VIP會員級用戶終身享受可選私人保養(yǎng)師服務(wù)三年保修每年享受預(yù)約回訪一次伊萊克斯冰箱普通級用戶享受終身私人保養(yǎng)師服務(wù)三年保修預(yù)約回訪伊萊克斯洗衣機(jī)普通級用戶享受終身私人保養(yǎng)師服務(wù)三年保修預(yù)約回訪服務(wù)架構(gòu)全球服務(wù)萬里行尊崇級VIP私人保養(yǎng)師服務(wù)高端產(chǎn)品普通級用戶預(yù)約保養(yǎng)師回訪中低端產(chǎn)品全球流動保養(yǎng)中心消費(fèi)分析伊萊克斯品牌體現(xiàn)與消費(fèi)創(chuàng)造全球化、專業(yè)化、人性化、創(chuàng)新化、基本功能利益：伊萊克斯提供健

4、康專業(yè)智慧家電與國際標(biāo)準(zhǔn)級人性化服務(wù)使你的生活更舒適價值觀念：認(rèn)同國際品牌帶來的時尚現(xiàn)代的創(chuàng)新化家電生活模式與享受服務(wù)模式情感渴望：渴望新的全球化生活方式與服務(wù)方式愿為家庭創(chuàng)造新的生活標(biāo)準(zhǔn)主題關(guān)鍵利益屬性物理屬性對產(chǎn)品功能與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行訴求物質(zhì)利益、實(shí)際利益訴求產(chǎn)品與服務(wù)能給目標(biāo)消費(fèi)者帶來的附加利益用戶需求目標(biāo)對象的生活品味和價值趨向決定了對品牌與服務(wù)的選擇，所以要取得其心理認(rèn)同和共鳴市場策略組合3.15營銷活動組合：主題活動：智慧本色 凝聚此刻百事聯(lián)合促銷用戶回訪服務(wù)營銷：售場活動（ 贈品、游戲）全球流動保養(yǎng)中心E-FAMILY路展公關(guān) - 全球服務(wù)萬里行媒介支持方案主題活動主題：智慧本色

5、凝聚此刻 3/15伊萊克斯特別行動活動時間： 3月10日-3月31日（3周）活動區(qū)域：一級城市與全國各大中型城市活動形式：大型全國MOBILE E-FAMILY服務(wù)巡展促銷產(chǎn)品：伊萊克斯全系列冰箱和洗衣機(jī)方案策略產(chǎn)品策略：利用VIP用戶服務(wù)體系推出高端產(chǎn)品組合借助新品感溫洗衣機(jī)上市之勢，以及為了做好為電子魅力冰箱與遙控冰箱和離子洗衣機(jī)新產(chǎn)品的宣傳推廣作好鋪墊，帶動全系列產(chǎn)品的銷售并有效提升整體產(chǎn)品單價和利潤；促銷策略：通過主題活動在各重點(diǎn)銷售地區(qū)的開展在此次3/15期間利用我們的活動將服務(wù)品牌意識樹立從而在銷售上作為新的利益增長點(diǎn)；利用回訪加強(qiáng)口碑效應(yīng)；方案策略品牌策略：通過對國際性、創(chuàng)新性的

6、產(chǎn)品服務(wù)宣傳來突出伊萊克斯為滿足 消費(fèi)者需求而不斷創(chuàng)新”的國際家電品牌形象，迅速提升銷售的同時深化品牌服務(wù)概念公關(guān)策略：通過一系列的商場小區(qū)活動，以及流動保養(yǎng)中心在全國各城市之間的流動展示服務(wù)活動，來達(dá)成此次公關(guān)活動的基本策略要點(diǎn)；方案執(zhí)行現(xiàn)場活動物品：在全國各分公司各配備伊萊克斯全球流動保養(yǎng)中心2輛（MOBILE E-FAMILY）；活動地點(diǎn)：各主要城市重點(diǎn)售場門前、住宅小區(qū)、大專院校、展覽館等；方案執(zhí)行全球流動保養(yǎng)中心（MOBILE E-FAMILY）展演功能：保養(yǎng)師流動服務(wù)中心、形象展示、全系列產(chǎn)品演示、服務(wù)咨詢旗艦店、 現(xiàn)場活動、舞臺主體背景、動感影院、戶外車身廣告、展覽配套設(shè)施（游戲

7、設(shè)施或其他產(chǎn)品線的大型現(xiàn)場活動設(shè)施）神州數(shù)碼管理系統(tǒng)有限公司 整合營銷傳播策略方案（草案） 我們共同的目標(biāo) 樹立行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者地位 促進(jìn)產(chǎn)品銷售增長 增強(qiáng)品牌影響力 目 錄 市場背景 競爭分析 客戶分析 SWOT分析 形象定位 營銷策略 廣告策略 媒介策略 公關(guān)策略 市 場 分 析市場分析宏 觀國家政策：啟動信息化帶動工業(yè)化戰(zhàn)略工程；企 業(yè)：大力開展管理信息化建設(shè)； IT 廠商： 企業(yè)信息化建設(shè)提供了廣闊商機(jī)。 市場分析微 觀 2002年2003年中國IT市場研究年度報(bào)告數(shù)據(jù)顯示， 2003年國家信息化建設(shè)：市場總額 250億ERP份額50-60億2002年企業(yè)信息化投放比例（？數(shù)據(jù)）信息服務(wù)6.

8、8%硬件建設(shè)62.5%軟件建設(shè)30.7%硬件：6軟件：3服務(wù)：1市場分析未來3年企業(yè)信息化投放比例（？數(shù)據(jù)）信息服務(wù)32.5%硬件建設(shè)30.1%軟件建設(shè)37.4%硬件：3軟件：3服務(wù)：3市場分析信息服務(wù) 1成 信息服務(wù) 3成 “信息服務(wù)” 市場份額大幅增加“信息服務(wù)”質(zhì)量將決定IT企業(yè)市場競爭力 服 務(wù) 質(zhì) 量 ？市場分析 競 爭 分 析 國家啟動信息化帶動工業(yè)化戰(zhàn)略工程，企業(yè)大力開展信息化建設(shè),國內(nèi)IT企業(yè)紛紛爭奪管理軟件市場； 從競爭企業(yè)發(fā)展階段，生產(chǎn)規(guī)?？?，主要競爭為： 用友軟件，金碟軟件，浪潮軟件。 競爭市場分析 競爭市場分析企業(yè)名稱市場份額排名用友軟件21.6%1金碟軟件13.5%2

9、神州ERP12.5%320022003中國IT市場研究年度報(bào)告ERP市場排名：優(yōu) 勢： 品牌知名度高； 成功案例較多，美譽(yù)度較好； 售后服務(wù)形象較好； 軟件企業(yè)形象突出。劣 勢： 管理軟件行業(yè)不專注； 財(cái)務(wù)軟件形象嚴(yán)重； ERP軟件缺乏特色形象。競爭分析用 友優(yōu) 勢： 品牌知名度較高； 廣告宣傳力度較大； 成功案例較多，美譽(yù)度較好 推廣形象定位明確。劣 勢： 管理軟件行業(yè)不專注； 財(cái)務(wù)軟件形象嚴(yán)重； 推廣形象缺乏特色。競爭分析金 碟優(yōu) 勢： 知名度較高； 提出“分行業(yè)ERP”推廣形象； 硬件資源較豐富。劣 勢： 管理軟件行業(yè)不專注； 成功案例較少，美譽(yù)度一般； IT硬件生產(chǎn)商形象嚴(yán)重； ERP軟件缺乏特色形象。競爭分析浪 潮 客 戶 分 析企業(yè)ERP選擇考慮因素（？數(shù)據(jù)）價格因素30.1%品牌因素33.7%其他因素9.3%服