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文檔簡介
1、銷售員個人銷售工作1000字總結(jié)報告范文五篇對一段時間的工作進(jìn)展總結(jié)是為了肯定成績,找出問題,歸納出經(jīng)歷教訓(xùn),進(jìn)步認(rèn)識,明確方向,以便進(jìn)一步做好工作。 下面就是WTT給大家?guī)淼匿N售員個人銷售工作1000字總結(jié)報告范文五篇,歡送查閱!銷售員個人銷售工作1000字總結(jié)報告范文1自我從事銷售工作以來,在上級指導(dǎo)部門的正確指導(dǎo)下,在同事的關(guān)心和幫助下,同事在自我的努力奮斗下,完成了今年的銷售額,現(xiàn)將今年的銷售工作總結(jié)如下:一、實在落實崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;努力完成銷售管理方法中的各項要求;負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);積極廣泛搜集市場信息并及時整理上報指導(dǎo);
2、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;完成指導(dǎo)交辦的其它工作。工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對指導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在承受任務(wù)時,一方面積極理解指導(dǎo)意圖及需要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提早完成,另一方面要積極考慮并補充完善。崗位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,在業(yè)務(wù)工作中,自己能從產(chǎn)品知識入手,在理解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析p 市場信息并適時制定營銷方案,自己經(jīng)常同其他區(qū)
3、域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析p 市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,以求共同進(jìn)步。在日常的事務(wù)工作中,自己在接到指導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。二、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,嚴(yán)格按照廠制定銷售效勞承諾執(zhí)行,在接到客戶投訴時,首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應(yīng)及時匯報指導(dǎo)及相關(guān)部門,在接到指導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案,同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。熟悉產(chǎn)品知
4、識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí),對廠消費的產(chǎn)品的用處、性能、參數(shù)根本能做到有問能答、必答,對相關(guān)局部產(chǎn)品根本能掌握用處、安裝。三、區(qū)域工作設(shè)想為積極配合代理銷售,自己方案在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識及性能、用處,以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。自己在搞好業(yè)務(wù)的同時方案認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷進(jìn)步自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再開展奠定人力資根底。為確保完成全年銷售任務(wù),自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。四、銷售管理建議應(yīng)條款明確、言簡意賅,明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費用、考核
5、、獎勵,對模凌兩可的條款予以刪除,年底對業(yè)務(wù)員考核后按方法如數(shù)兌現(xiàn)。應(yīng)在廠、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的銷售管理方法,使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜,每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格。銷售員個人銷售工作1000字總結(jié)報告范文2不知不覺中,20_已接近尾聲,參加_房地產(chǎn)開展公司已大半年時間,這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中,我懂得了很多知識和經(jīng)歷。20_是房地產(chǎn)不平凡的一年,越是在這樣困難的市場環(huán)境下,越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)才能,更讓自己的人生經(jīng)歷了一份沖動,一份喜悅,一份悲傷,最重要的是增加了一份人生的閱歷。可以說從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說,這半年的時間里,收獲額多,非常感謝
6、公司的每一位指導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),如今已能獨立完本錢職工作,現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。一、學(xué)習(xí)方面學(xué)習(xí),永無止境,這是我的人生中的第一份正式工作,以前學(xué)生時代做過一些兼職銷售工作,以為看似和房地產(chǎn)有關(guān),其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很理解,甚至可以說是一無所知。來到這個工程的時候,對于新的環(huán)境,新的事物都比擬陌生,在公司指導(dǎo)的幫助下,我很快理解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)參謀的真正內(nèi)涵以及職責(zé),并且深深的喜歡上了這份工作,同時也意識到自己的選擇是對的。二、心態(tài)方面剛進(jìn)公司的時候,我們開場了半個月的系統(tǒng)培訓(xùn),開場覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后,回頭再來看這些內(nèi)容真的
7、有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜,更加趨于成熟。在公司指導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下,我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線,感觸最深的就是,保持一顆良好的心態(tài)很重要,因為我們每天面對形形色色的人和物,要學(xué)會控制好自己的情緒,要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。三、專業(yè)知識和技巧在培訓(xùn)專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間,由于初次接觸這類知識,如建筑知識,所以覺的非常乏味,每天都會不停的背誦,互相演練,由于面對考核,我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人,我從接 接客戶的措手不及到如今的得心應(yīng)手,都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時確實感覺到苦過累過,如今回
8、過頭來想一下,進(jìn)步要克制的困難就是自己,雖然當(dāng)時苦累,我們不照樣堅持下來了嗎?當(dāng)然這份成長與公司指導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的,這樣的工作氣氛也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會去學(xué)習(xí)一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧,這樣才能與時俱進(jìn),才不會被時代所淘汰。四、細(xì)節(jié)決定成敗從接客戶的第一個 起,所有的稱呼, 禮儀都要做到位。來訪客戶,從一不起眼的動作到最根本的禮貌,無處不透露出公司的形象,都在于細(xì)節(jié)。看似簡單的工作,其實更需要細(xì)心和耐心,在整個工作當(dāng)中,不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料,總之讓我們從陌生到純熟。在平時的工作當(dāng)中,兩位專案也給了我很多建議和幫助,及時的化解了一個個問題,從一切的措手不及到得
9、心應(yīng)手,都是一個一個腳印走出來的,這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比擬沖的客戶往往會針鋒相對。其實,對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時時關(guān)切,否那么,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以,以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),時時關(guān)切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機(jī),操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機(jī)率。五、展望將來20_
10、這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年,但不管有多精彩,他已是昨天它即將成為歷史。將來在以后的日子中,我會在高素質(zhì)的根底上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,此外還要廣泛的理解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的最前沿。俗話說“客戶是上帝”,接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù),在客戶心理樹立良好的公司形象,這里的工作環(huán)境令我非常滿意,指導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友誼關(guān)心以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作,讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強(qiáng)壯??傊谶@短短半年工作時間里,我雖然獲得了一點成績與進(jìn)步,但離指導(dǎo)的要求尚有一定
11、的差距。今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實工作,充分發(fā)揮個人所長,揚長補短,做一名合格的銷售人員,可以在日益劇烈的市場競爭中占有一席之地,為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)!銷售員個人銷售工作1000字總結(jié)報告范文3光陰荏苒,20_年很快就要過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千回首望望走過的一年,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)績,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。感謝公司給我提供這個成長的平臺,令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,漸漸的提升自身的素質(zhì)與才能,回首過往,公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了很多,指導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛,令我明白到人間的溫情,在此我向公司的指導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,有
12、你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,也因為有你們的幫助,才能令到公司的開展更上一個臺階,在工作上,圍繞公司的中心工作,對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)以律己,較好的完成各項工作任務(wù)。在沒有進(jìn)公司之前我是一個沒有銷售經(jīng)歷缺乏專業(yè)知識的人,僅憑對銷售的熱情,到公司之后,一切以零開場,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,結(jié)合銷售學(xué)習(xí),通過不斷學(xué)習(xí)和努力,收取同行之間的信息和積累市場經(jīng)歷;轉(zhuǎn)眼即逝,不知不覺中,我在本公司做領(lǐng)班兼外采已經(jīng)快2年了。這段時間,在公司指導(dǎo)的關(guān)心支持下,我認(rèn)真以崗位職責(zé)要求,以飽滿的熱情投入到工作中去,以謙虛的態(tài)度虛心向其他同行學(xué)習(xí),開括創(chuàng)新,扎實工作,轉(zhuǎn)變思想,積極投入到理論中去。非常感謝采購部積極支
13、持和指導(dǎo)的支持與關(guān)心,現(xiàn)將這一年是以來的工作總結(jié)如下:一、存在的缺失1、對市場理解得不夠深化,主要是冬裝的備貨不及時,沒有細(xì)心注意天氣突變,以致于引起一連串的反響,令業(yè)績位能到達(dá)狀態(tài)。2、一年來我做了一定的工作但跟指導(dǎo)的要求還有不少差距,專柜的紀(jì)律管理執(zhí)行力不夠,影響整個買場形象。3、服裝區(qū)的沒資料的舊商品的處理問題沒可以得到合理的處理意見。有時候看問題看得不夠通徹,容易把問題理想化,容易導(dǎo)致和本質(zhì)情況產(chǎn)生一些偏向。二、工作總結(jié)客觀上的一些因素雖然存在,在工作中的其他一些做法也有很大問題,主要表如今:1、銷售工作最根本的會員信息維護(hù),信息反響,一些老會員積分轉(zhuǎn)新卡未轉(zhuǎn)入等等導(dǎo)致很多顧客未能及時
14、得到一些優(yōu)惠活動信息。門店也常收到顧客投訴舊積分未轉(zhuǎn)新卡。2、溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不可以把我們的產(chǎn)品的情況非常明晰的傳達(dá)給客戶,理解客戶的真正想發(fā)和意圖,對客戶提出的某個建議不能做出迅速的反響,老員工的流失,新員工的專業(yè)知識有待加強(qiáng)。三、明年方案1、建立一支熟悉產(chǎn)品,而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。人才是企業(yè)最珍貴的資,一切銷售業(yè)績都起與有一個好的銷售人員,建立一支具有合作精神的銷售團(tuán)隊企業(yè)的根本。2、完善會員制定,建立一套明確的專人管理方法。3、銷售目的:以每月區(qū)域目的,每日的銷售目的分配到個個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的根底上進(jìn)步銷售業(yè)績。我認(rèn)為
15、公司明年的開展與員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊的建立是分不開的,進(jìn)步執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)。新的一年里我為自己制定了新的目的,那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的時機(jī)和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于局,著眼于今后的開展。我也會向其它同事學(xué)習(xí),取長補短,互相交流好的工作經(jīng)歷,共同進(jìn)步。銷售員個人銷售工作1000字總結(jié)報告范文4我作為商場化裝品專柜的銷售人員,我對我這段時間的工作成績非常的滿意,還是也存在著一切缺乏的地方,為了我能再接下來的工作的發(fā)揮的更加出色,使自己的銷售成績
16、更上一層樓,我有必要對我這段時間的工作做一個個人工作總結(jié),這樣我才能更明晰的知道自己在工作中存在的優(yōu)勢和缺乏之處,也能更加清楚知道自己接下來的工作開展方向。一、個人總結(jié),看清自身才能我是三個月前來到_商場的,在這之前有著非常豐富的工作經(jīng)歷,之前在_商場化裝品專柜、_化裝品公司等等地方都有待過,但是我由于個人原因都沒能一直在之前的單位長期開展下去,但是也讓我累積了對化裝品的豐富經(jīng)歷。在我進(jìn)入商場專柜的這段時間里,我充分的利用了之前所累積的經(jīng)歷,對我的新工作有著極大的好處,我?guī)缀醵紱]有花任何的時間去適應(yīng)這份工作,也因為自身根本功夠扎實,讓我直接跳過了專柜人員的崗前培訓(xùn)。二、工作成績優(yōu)異,名列專柜銷
17、售人員第一這三個月里,我結(jié)合了自己之前對化裝品的理解、對顧客消費心理的掌握、對銷售工作流程的熟悉,讓我在這三個月里銷售成績非常的讓人羨慕和驚訝。首先我來說一說對各種類型的化裝品的銷售情況:1、護(hù)膚品:化裝水、乳液、隔離、面霜等等,在這一塊我個人銷售金額高達(dá)3.4萬元。其中賣的最多的就是乳液。2、彩妝:眼影、口紅、遮瑕筆、粉底液等等,在這一塊我個人銷售金額高達(dá)5.2萬元。其中賣的最多的就是口紅。以上僅僅是我這三個月的所有成交額數(shù)據(jù),都是由我個人統(tǒng)計出來的,目前我的個人盈利額還沒有細(xì)算,不過我可以感覺的到,這并不是我的時候,我有信心做的更好,主要還是剛到這邊不久,沒有老顧客,大多都是第一次光臨我生
18、意的人,能做到這樣的成績,我已經(jīng)是非常的滿意了。三、顧客至上,不推薦最貴只推薦合適的化裝品這種東西,因人而異,每一個人的面部肌膚都是不同的,就跟每個人的指紋是不一樣的是同樣的道理,可能那些非常貴的大品牌因為不適宜,也會導(dǎo)致皮膚過敏的。所以我們做專柜銷售的,最重要的一項技能就是能觀察顧客的面部肌膚,從而給她們推薦最合適的產(chǎn)品,這樣顧客使用起來才能知道我們的用心。我站在女孩子的角度上來想,我敢說99%的女生都是用到一款好的化裝品就不會隨意更換了,這是絕對的。當(dāng)然,去往的店也會因此固定,我們的回頭客也會日漸增多,我一直堅持一點,絕對不為了銷售額就犧牲顧客的消費體驗,我會用心去打動顧客。銷售員個人銷售工作1000字總結(jié)報告范文5這一年的銷售工作進(jìn)展的不是很順利,在這一年當(dāng)中,我有幾處特別明顯的失誤,雖然說沒有給公司造成一定的損失,但是對于我自己的職業(yè)要求而言,是遭受了宏大的打擊的。但是有失也會有所得,我在這一年的當(dāng)中雖然經(jīng)歷了一些失敗,但是我收獲的成長也是非常多的,在此我為自己今年一年的工作進(jìn)展了一項總結(jié)。一、銷售職業(yè)素養(yǎng)的提升我在4s店工作了兩年了,這兩年的日子讓我感覺到銷售行業(yè)真的是一個很難的行業(yè),尤其是在汽車銷售這一行,競爭壓力是非常大的,而且對于我們銷售人員的要求也是很大的。講的略微直白一些,那就是你能吃這
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