1、公司上半年工作總結(jié)怎么寫_公司上半年工作總結(jié) 公司上半年工作總結(jié)怎么寫。 時(shí)間如流水，一年的一半就這樣過去了，上半年已經(jīng)結(jié)束，下半年即將到來。為了做好下半年的工作，此時(shí)就可以對上半年工作做個(gè)總結(jié)。下面是由工作總結(jié)之家我為大家整理的“公司上半年工作總結(jié)怎么寫”，僅供參考，歡迎大家閱讀。 公司上半年工作總結(jié)怎么寫(一) 20 xx年，飯店管理公司在館黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分管老總的直接領(lǐng)導(dǎo)下，以市場為導(dǎo)向，以賓館為依托，充分利用賓館x年的品牌優(yōu)勢，樂觀開展外營業(yè)務(wù)。現(xiàn)將20 xx年上半年的工作作匯報(bào)如下： 一、上半年的工作回顧 1、全心全意為業(yè)主服務(wù)，讓業(yè)主滿足是我們責(zé)任 我們賓館與xx學(xué)院、xx地

2、稅培訓(xùn)中心、xx銀行黨校簽定了托付管理合同，在托付管理期間，飯店管理公司堅(jiān)持“讓業(yè)主滿足”的服務(wù)宗旨，始終站在業(yè)主的立場上，全心全意的為業(yè)主作想，“專心極至”為業(yè)主服務(wù)，提升了xx學(xué)院、xx地稅培訓(xùn)中心、xx銀行黨校的經(jīng)營理念、管理水平，以及服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)，獲得了業(yè)主的充分的確定和贊揚(yáng)。 2、穩(wěn)定現(xiàn)有托付項(xiàng)目，提升飯店管理公司的知名度 為了提高飯店管理公司的知名度，穩(wěn)定現(xiàn)有市場，是我們飯店管理公司的生存和進(jìn)展的需要。目前，我們飯店管理公司托付項(xiàng)目有：xx學(xué)院、xx地稅培訓(xùn)中心、xx銀行黨校，我們將努力做好現(xiàn)有托付項(xiàng)目，提升現(xiàn)有項(xiàng)目知名度，讓我們現(xiàn)有的三個(gè)托付項(xiàng)目精益求精，成為我們飯店管理公

3、司的飯店管理標(biāo)桿，為今后托付項(xiàng)目奠定良好的基礎(chǔ)。 3、做好項(xiàng)目的后勤保障工作，日爭為賓館多創(chuàng)效率 飯店管理公司現(xiàn)有員工x人(其中辦公室x人、代管國際旅行社x人、xx學(xué)院x人、xx地稅培訓(xùn)中心x人、xx銀行黨校x人)，20 xx年上半年，飯店管理公司管理費(fèi)為：x萬元，其中xx學(xué)院為：x萬元，xx地稅培訓(xùn)中心為x萬元、中國xx銀行黨校為x萬元(另外，員工工資一塊;因要發(fā)給個(gè)人，在此就不作說明)。我們還將連續(xù)努力，做好后勤保障工作，讓前方的同志多為業(yè)主服務(wù)，為賓館經(jīng)濟(jì)效率添磚加瓦。 4、仔細(xì)做好市場調(diào)查討論，努力開拓新的合作項(xiàng)目 20 xx年上半年，我們飯店管理公司全體人員，為了開拓新的客源市場，加

4、大了自身的宣揚(yáng)力度，以及個(gè)人業(yè)務(wù)素養(yǎng)方面的提高和修練。同時(shí)，我們還做了很多的市場調(diào)查，具體分析市場的競爭形勢，樂觀查找了新的合作項(xiàng)目。上半年我們以xx省軍區(qū)、xx賓館、xx大酒店、xx大酒樓等x個(gè)單位進(jìn)行過業(yè)務(wù)溝通和項(xiàng)目洽談，取得實(shí)效。 5、做好本職工作，熱誠為外派人員服務(wù) 飯店管理公司的員工，在仔細(xì)做好本職工作外，還樂觀協(xié)作賓館發(fā)放外派人員的福利待遇，特殊是每逢“三節(jié)”發(fā)給外派人員的福利用品時(shí)，我們能夠不厭其煩的一而三，再而三的通知外派人員家屬前來領(lǐng)取，做好了為外派人員服務(wù)的“勤務(wù)員”。如有外派人員的家屬工作繁忙或者說家屬出差，我們還會(huì)親自送到家屬的家中，讓他們感受到賓館和組織上的關(guān)懷和關(guān)懷

5、。 二、存在的問題 20 xx年上半年，我們飯店管理公司，當(dāng)然也存在著不足之處：如： 1、市場的進(jìn)展趨勢和市場調(diào)查不細(xì); 2、對業(yè)主、外派人員服務(wù)還不夠細(xì)致、完善; 3、合作勝利的項(xiàng)目效率不高都有待我們在今后的工作中去完善和改正。 公司上半年工作總結(jié)怎么寫(二) 20 xx年上半年，xx公司仔細(xì)貫徹落實(shí)總部年初的工作會(huì)議精神和詳細(xì)要求，連續(xù)發(fā)揚(yáng)創(chuàng)業(yè)時(shí)的艱苦奮斗精神，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)、抓好市場營銷、確保平安質(zhì)量，開源節(jié)流、增收節(jié)支、大膽開拓，勇于創(chuàng)新，取得了較好的成果?，F(xiàn)將20 xx年上半年工作作如下匯報(bào)： 一、上半年工作回顧 公司經(jīng)過三年多的打拼開拓，已經(jīng)在xx的xx市場牢牢地站穩(wěn)了腳跟。但對手今

6、年通過捆綁式的營銷模式，實(shí)行一切手段對我們進(jìn)行瘋狂的反撲。面對如此惡劣的市場環(huán)境，我們每前進(jìn)一步都很難。但我們并沒有失去信念，而是將壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，在總部的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，在全體員工的齊心協(xié)力下，根據(jù)年初確立的“以人為本，打造隊(duì)伍、完善管理、和諧進(jìn)展”的工作方針，公司樂觀實(shí)行有效措施，對內(nèi)加強(qiáng)管理，為進(jìn)展打好基礎(chǔ)，對外大力加強(qiáng)市場營銷，以進(jìn)展促鞏固。上半年，公司針對市場形勢和公司的實(shí)際狀況，準(zhǔn)時(shí)出臺(tái)相關(guān)的制度，調(diào)整營銷策略，為公司今年工作目標(biāo)和經(jīng)營指標(biāo)的完成奠定了基礎(chǔ)。 (一)生產(chǎn)經(jīng)營狀況。 今年16月份完成集裝箱理貨業(yè)務(wù)萬標(biāo)箱，比去年同期增長x;件雜貨完成x萬噸，比去年

7、同期增長x;裝拆箱理貨完成x萬標(biāo)箱，比去年同期增長x%。 今年上半年財(cái)務(wù)收入共計(jì)x萬元，比去年同期增長x。利潤x元，成本利潤率x。 現(xiàn)有員工隊(duì)伍x人，員工平均工資達(dá)x元/月。 (二)主要完成的工作。 1、以人為本、搭建平臺(tái)、構(gòu)建和諧企業(yè)。 “以人為本”是企業(yè)永恒的經(jīng)營之道。員工是企業(yè)的財(cái)寶，只有真正的關(guān)懷員工，充分保障員工的利益，才能讓員工努力工作，樂觀發(fā)揮主觀力量性，為企業(yè)制造財(cái)寶。今年上半年，公司連續(xù)堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營理念，根據(jù)年初提出的“以人為本、構(gòu)建和諧環(huán)境，促進(jìn)公司可持續(xù)進(jìn)展”的工作指導(dǎo)思想，以改善和提高員工的福利待遇。 將員工打造成為對公司對.有用的人作為自己的使命，一方面大力

8、進(jìn)展經(jīng)濟(jì)，提高物質(zhì)基礎(chǔ)，今年員工的福利待遇有了明顯增長，員工的工資已由去年的x多增長到現(xiàn)在的x多，公司還為員工訂做了西服及運(yùn)動(dòng)服和運(yùn)動(dòng)鞋。一方面加強(qiáng)思想訓(xùn)練，增加精神食糧，充分利用公司的各種平臺(tái)，努力營造和諧的企業(yè)環(huán)境。 加強(qiáng)黨組織建設(shè)，發(fā)揮黨員干部的模范帶頭作用。根據(jù)公司黨委今年的工作方案，公司黨委成立了中心學(xué)習(xí)組，將各部門長、黨支部書納入學(xué)習(xí)組，每月組織黨員干部進(jìn)行黨課學(xué)習(xí)，由黨委成員親自主講。通過政治理論學(xué)習(xí)，黨員干部的思想熟悉和管理水平有了明顯的提高，在實(shí)際工作中他們以身作則，從現(xiàn)在做起、從部門做起、從點(diǎn)滴做起，到處起到表率作用。 充分發(fā)揮團(tuán)組織、工會(huì)的作用。團(tuán)組織和工會(huì)是公司黨委的得

9、力助手，是公司與員工之間的紐帶和橋梁。今年以來，公司團(tuán)組織和工會(huì)在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，組織了多項(xiàng)有益員工身心健康的活動(dòng)。如“新年文藝匯演”、“第x屆友情杯籃球競賽”、“萬人獻(xiàn)愛心活動(dòng)”等等。 各部門還針對部門員工多數(shù)是青年團(tuán)員的特點(diǎn)，依據(jù)部門實(shí)際狀況，在工作之余，組織很多年青人喜愛的活動(dòng)，有學(xué)雷鋒，做好事活動(dòng)，臺(tái)球賽，羽毛球賽活動(dòng);也有郊游，燒烤活動(dòng)，極大地豐富了員工的業(yè)余文化生活，既煅煉了身體，陶冶了情操。又加強(qiáng)了溝通，加深了感情，促進(jìn)了團(tuán)結(jié)，提高了隊(duì)伍的凝聚力，營造了一個(gè)健康和諧的企業(yè)環(huán)境。 發(fā)揮輿論宣揚(yáng)作用，正面引導(dǎo)員工奮勉向上。xx從20 xx年開頭創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊xxxx至今已有x期了，為領(lǐng)導(dǎo)

10、與員工、干部與員工、員工與員工搭建了一個(gè)很好的溝通橋梁和溝通平臺(tái)。通過內(nèi)刊傳達(dá)了公司政策精神、指示要求。員工們通過這一平臺(tái)，溝通工作、學(xué)習(xí)、生活的閱歷與感受，對公司經(jīng)營管理提出看法，參加公司的民主管理，不僅豐富了員工的文化生活，提高了員工的文化修養(yǎng)，還調(diào)動(dòng)了員工參加管理的樂觀性。 今年以來，為了更好地發(fā)揮輿論導(dǎo)向作用，公司加大了好人好事的宣揚(yáng)力度，每期都設(shè)有好人好事專欄來表揚(yáng)在工作中樂于奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)，有突出表現(xiàn)的員工。今年x月公司對xxxxx進(jìn)行全面改版，由原先的x版擴(kuò)充到現(xiàn)在的x版，并結(jié)合公司的實(shí)際，增加具有導(dǎo)向性的文章，極大地豐富了簡報(bào)的內(nèi)容。提高了簡報(bào)的可視性和可讀性，充分發(fā)揮其導(dǎo)向作

11、用。另外，各現(xiàn)場操作部門都創(chuàng)辦了宣揚(yáng)欄，依據(jù)部門的詳細(xì)狀況，創(chuàng)辦各種主題的欄目，對部門的好人好事進(jìn)行宣揚(yáng)和表揚(yáng)，對工作的特別狀況，留意事項(xiàng)進(jìn)行宣講。從而促進(jìn)了部門的生產(chǎn)管理，又調(diào)動(dòng)了部門員工的工作樂觀性。 2、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升公司競爭力。 隊(duì)伍建設(shè)是企業(yè)經(jīng)營管理的重中之重，公司自成立至今，已經(jīng)培育出一批志同道合、真抓實(shí)干、敢于管理、擅于管理的干部隊(duì)伍，和一批愛崗敬業(yè)、不畏辛苦、任勞任怨、樂觀向上的員工隊(duì)伍，正是在這些干部員工的努力拼搏下，公司得到了健康快速的進(jìn)展。今年上半年，公司連續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，努力提高干部員工的思想水平和綜合素養(yǎng)，提升公司的競爭力。 加強(qiáng)干部員工的思想素養(yǎng)訓(xùn)練，引導(dǎo)員工從

12、大局動(dòng)身，向前看，向遠(yuǎn)看，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀。尤其是提高中層骨干的業(yè)務(wù)技能和管理力量，使他們成為公司進(jìn)展的中堅(jiān)力氣。上半年，公司多次組織助理以上骨干進(jìn)行各種培訓(xùn)。各部門還組織了學(xué)習(xí)小組，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問和理貨英語。今年x月公司推舉xx、xx二位同志參與總部舉辦的中層干部培訓(xùn)。通過培訓(xùn)教授和自主學(xué)習(xí)，干部員工的綜合力量和業(yè)務(wù)水平有了很大的提高，為公司進(jìn)一步的進(jìn)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 連續(xù)實(shí)行干部員工動(dòng)態(tài)管理，限度地激發(fā)干部員工的奮勉向上，讓干部有危機(jī)意識(shí)而更加努力地工作，讓一般員工有“盼頭”而更加努力地去學(xué)習(xí)，去提高自己的業(yè)務(wù)技能和綜合力量。上半年有x名同志被聘任為部門長，有x名理貨員提

13、升了見習(xí)助理，對多名員工的工作崗位進(jìn)行了調(diào)動(dòng)。通過這種能者上，庸者讓的競爭機(jī)制和干部調(diào)動(dòng)機(jī)制，公司呈現(xiàn)比學(xué)趕超的局面，很好地滿意了各個(gè)崗位的需要，促進(jìn)了公司的進(jìn)展。 3、完善規(guī)章制度，嚴(yán)抓貫徹落實(shí)。 規(guī)章制度是企業(yè)健康進(jìn)展的保證，幾年來公司結(jié)合工作實(shí)際和市場形勢相繼出臺(tái)了一系列的規(guī)章制度和政策，確保了公司的健康進(jìn)展和業(yè)務(wù)的順當(dāng)綻開。但隨著競爭的加劇，市場對我們提出了更高的要求，尤其在平安質(zhì)量方面。上半年，公司針對一些內(nèi)部差錯(cuò)反復(fù)出現(xiàn)的問題，修訂了貢獻(xiàn)獎(jiǎng)暫行方法和綜合管理獎(jiǎng)考核方法將和部門的利益與平安質(zhì)量掛鉤，對差錯(cuò)進(jìn)行嚴(yán)格的掌握，內(nèi)部差錯(cuò)按個(gè)計(jì)算。 一旦出現(xiàn)內(nèi)部差錯(cuò)即取消評比個(gè)人貢獻(xiàn)獎(jiǎng)資格，干

14、部出現(xiàn)內(nèi)部差錯(cuò)，扣比率扣除平安質(zhì)量獎(jiǎng);進(jìn)一步明確對外差錯(cuò)的界定，即只要錯(cuò)誤送達(dá)、傳達(dá)外部單位，不管有沒造成影響，都視為對外差錯(cuò)。只要出現(xiàn)一個(gè)對外差錯(cuò)即取消部門綜合管理獎(jiǎng)和個(gè)人貢獻(xiàn)獎(jiǎng)的評比。通過這一系列的措施加強(qiáng)了干部員工的責(zé)任感和緊迫感，使工作差錯(cuò)急劇的下降，確保了平安質(zhì)量，受到客戶的好評，為進(jìn)一步擴(kuò)展市場制造了條件。 今年以來，公司嚴(yán)抓規(guī)章制度的貫徹落實(shí)，出臺(tái)了干部的職責(zé)與權(quán)限等規(guī)定，進(jìn)一步明確了職責(zé)，使員工在貫徹落實(shí)規(guī)章制度上有人抓、有人管，而不是當(dāng)作廢紙一張，同時(shí)加大對責(zé)任人的考核力度，對不遵守公司規(guī)章制度的員工賜予嚴(yán)厲處理。7月份，現(xiàn)場部門有位員工無視公司的勞動(dòng)紀(jì)律，無故曠工，公司賜予

15、通報(bào)開除處理，并要求其擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的違約責(zé)任。 公司還加大了現(xiàn)場操作部的檢查力度，出臺(tái)了現(xiàn)場部門月度檢查內(nèi)容，對各部門規(guī)章制度的落實(shí)狀況和平安生產(chǎn)進(jìn)行檢查。通過實(shí)行上述措施，公司規(guī)章制度的執(zhí)行力度明顯加強(qiáng)，保證了公司的政令暢通，令行禁止，高質(zhì)量、高效率地完成了公司布置的各項(xiàng)任務(wù)，從而提高公司在市場上的整體競爭力。 4、開源節(jié)流，制造效益。 依據(jù)總公司年初的工作會(huì)議精神和要求，xx分公司樂觀實(shí)行有效措施，做好開源節(jié)流工作。一方面全力拓展市場，爭取業(yè)務(wù)，拓寬營收渠道，一方面加強(qiáng)內(nèi)部成本掌握，節(jié)約開支，取得了很好的效果。首先，加強(qiáng)人工成本掌握。各現(xiàn)場操作分部實(shí)行崗位相對固定，人員統(tǒng)籌支配的用人機(jī)制，解決

16、了周末作業(yè)高峰期人手不足的困難，削減各部門人員的編制。其次，實(shí)行部門成本核算。 公司各部門的經(jīng)營、管理、質(zhì)量和成本納入部門月度考核，訓(xùn)練員工從自身做起，從點(diǎn)滴做起，提高仆人翁精神和節(jié)省意識(shí)，努力降低成本。其次在管理費(fèi)上嚴(yán)格掌握，盡量壓縮機(jī)關(guān)人員的配置。機(jī)關(guān)人員多是身兼數(shù)職，辦公室人事管理員某某兼任黨辦秘書，在財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)請假回家生產(chǎn)后又臨時(shí)兼任公司會(huì)計(jì)。在業(yè)務(wù)款待費(fèi)上，本著花小錢、辦大事、辦好事、辦實(shí)事的原則，實(shí)行一切措施，避開不必要的開支。 上半年，我司本著審計(jì)出效益、審計(jì)防風(fēng)險(xiǎn)、審計(jì)強(qiáng)管理、審計(jì)促進(jìn)展的原則，樂觀協(xié)作總部和股東對公司的審計(jì)工作。通過上述一系列的有效措施，公司成本支出得到了很好

17、的掌握，收入成本率有了明顯的降低。 5、大力加強(qiáng)市場營銷工作。 今年隨著國家相關(guān)政策的出臺(tái)和xx的自身狀況，xx的xx市場總量沒有增加，反而出現(xiàn)下降的趨勢。而港務(wù)集團(tuán)給xx定了較高的利潤指標(biāo)，這勢必讓xx加大市場營銷力度，實(shí)行一切方法，甚至不入流的手段對我們進(jìn)行反撲。公司準(zhǔn)時(shí)實(shí)行相應(yīng)的對策，鞏固了現(xiàn)有的市場份額。如今，對手很難從我們的手中奪去業(yè)務(wù)，但我們每爭取一塊業(yè)務(wù)也要付出很大的代價(jià)，這就是市場的相對“相持”階段。在這“相持”階段，誰頂?shù)米毫Γ却蜷_突破口，誰就把握了市場的主動(dòng)權(quán)，所以，市場營銷工作是公司今年一切工作的重中之重。 今年公司為了加強(qiáng)市場營銷工作，在連續(xù)發(fā)揮營銷小組作用的同時(shí)，

18、將xx、xx二位同志借調(diào)到商務(wù)部幫助進(jìn)行市場營銷工作，同時(shí)依舊負(fù)責(zé)本部門的經(jīng)營管理，充實(shí)了商務(wù)部的營銷力氣。公司還依據(jù)各客戶的詳細(xì)要求和各船東的不同特點(diǎn)，為客戶供應(yīng)眾多的增值服務(wù)，包括為客戶做一些力所能及的事，想客戶之所想，急客戶之所急，受到了客戶的確定與表揚(yáng)，從而加深了和客戶及相關(guān)方的關(guān)系。 公司針對今年上半年xx航線變動(dòng)不大的特點(diǎn)，準(zhǔn)時(shí)調(diào)整策略，實(shí)行行之有效的營銷方法，對班輪連續(xù)跟蹤，保持關(guān)系，重點(diǎn)攻關(guān)內(nèi)支線以及一些近洋的航線。今年上半年在鞏固原有航線的基礎(chǔ)上，通過樂觀營銷，相繼爭到xx地中海線;xx的一條內(nèi)支線和xx線;xx和xx合開的xx線;xx的一條船。 雖然今年由于幾家船公司撤線和

19、拆線，導(dǎo)致公司理貨箱量的流失，但由于我們爭取到了一些業(yè)務(wù)，從而補(bǔ)足了箱量，鞏固了市場份額。在件雜貨方面，公司加大營銷力度，一有信息，準(zhǔn)時(shí)跟進(jìn)，不放過任何的機(jī)會(huì)，今年公司件雜貨的理貨份額有明顯增長，有幾個(gè)月還超過了x%。在裝拆箱理貨方面，加大與堆場和貨主的聯(lián)系，擴(kuò)大合作，上半年，增加了xx物流的一塊業(yè)務(wù)，特別理貨的業(yè)務(wù)量也有所增加。 公司還和相關(guān)碼頭加強(qiáng)合作，上半年公司與xx碼頭簽定了合作協(xié)議，其船邊、閘口、驗(yàn)關(guān)臺(tái)的相關(guān)理貨業(yè)務(wù)已全部托付我司操作。這證明白我司的營銷工作取得了勝利，并且有了碼頭這一有力的支持者，為公司經(jīng)后的進(jìn)展打下了基礎(chǔ)。 6、xx分公司正式開展xx業(yè)務(wù)。 依據(jù)總部的要求，xx分

20、公司的經(jīng)營管理由xx分公司負(fù)責(zé)，去年公司對xx市場進(jìn)行了調(diào)研，并做好相關(guān)開業(yè)的預(yù)備工作，今年公司加大了營銷力度，樂觀推動(dòng)xx分公司各項(xiàng)工作的進(jìn)行。今年上半年xx分公司已根據(jù)既定的方案，順當(dāng)開業(yè)了，并已經(jīng)多次進(jìn)行了理貨作業(yè)。xx作為xx分公司詳細(xì)負(fù)責(zé)人，對xx分公司的開業(yè)經(jīng)營作了大量的工作。 二、存在的不足 (一)員工的思想水平和綜合素養(yǎng)有待提高。 公司成立x年來，經(jīng)過公司的引導(dǎo)和訓(xùn)練，員工的思想水平和綜合素養(yǎng)比剛進(jìn)公司時(shí)有了很大的提高，但隨著競爭的加劇，客戶我們的員工提出了更高的要求。 (二)干部的管理水平和業(yè)務(wù)技能有待加強(qiáng)。 有一批能抓管理，會(huì)拓市場的干部隊(duì)伍是公司保持持續(xù)進(jìn)展的關(guān)鍵，近三年

21、來，公司涌現(xiàn)出一大批年青的干部，他們在實(shí)踐中邊學(xué)邊干、邊干邊學(xué)，工作力量、管理水平和個(gè)人修養(yǎng)都得到了很大的提升，為公司的快速進(jìn)展做出了不少貢獻(xiàn)，但他們究竟還年青，無論是工作閱歷、業(yè)務(wù)力量、管理管理水平及對外溝通力量都和公司持續(xù)進(jìn)展的需要還存在肯定的差距。 (三)規(guī)章制度的落實(shí)還不夠全面到位。 三年來，公司各項(xiàng)規(guī)章制度都已建立，并在實(shí)踐中逐步地健全和完善，可是有了好的制度，還要去全面的貫徹落實(shí)。今年，公司在管理上出現(xiàn)一些漏洞，在平安質(zhì)量上，沒有很好地杜絕差錯(cuò)，就是由于規(guī)章制度沒有完全落實(shí)到位，員工沒有嚴(yán)格依照規(guī)章制度和操作流程作業(yè)。 (四)市場營銷手段還要進(jìn)一步創(chuàng)新。 上半年在市場營銷上雖然取得

22、了一些成果，但沒能取得更大的突破。今年市場競爭的殘酷性在加劇，只有準(zhǔn)時(shí)解決市場營銷的創(chuàng)新和有效手段問題才能更進(jìn)一步的擴(kuò)展業(yè)務(wù)，把握市場的主動(dòng)權(quán)。 公司上半年工作總結(jié)怎么寫(三) 回顧這半年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與關(guān)心下，嚴(yán)格要求自己，根據(jù)公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)將半年來的工作狀況總結(jié)如下： 一、辦公室的日常管理工作 辦公室對我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地熟悉到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四周八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)

23、工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、供應(yīng)調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策供應(yīng)一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議支配、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，留意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、精確、適度，避開疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。 1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。 公司成立伊始，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開頭，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門工作多年，部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，樂觀為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時(shí)間，辦好了xxx證書、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)xxxx產(chǎn)

24、權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。 2、準(zhǔn)時(shí)了解xxxxx狀況，為領(lǐng)導(dǎo)決策供應(yīng)依據(jù)。 作為xxxxx企業(yè)，土地交付是重中之重。由于xxx的拆遷和我公司開發(fā)進(jìn)度有親密關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，實(shí)行有效措施，到xx、xx拆遷辦等單位，樂觀和有關(guān)人員溝通、溝通，準(zhǔn)時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)把握了xxxxxx及拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步支配交付工作。 3、樂觀響應(yīng)公司號(hào)召，深化開展市場調(diào)研工作。 依據(jù)公司(xx號(hào)辦公會(huì)議精神要求，我針對目前xx房地產(chǎn)的進(jìn)展?fàn)顩r及房屋租售價(jià)格、市場需求、

25、進(jìn)展趨勢等做了具體的市場調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門具體了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，走訪了一些商業(yè)部門如xx，xx又到xx花園、xx花園、xx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售狀況。就x號(hào)地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個(gè)人設(shè)想。 4、仔細(xì)做好公司的文字工作。 草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。仔細(xì)做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司全部的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。準(zhǔn)時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件

26、、批示精神。 5、落實(shí)公司人事、勞資管理工作。 組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤掌握監(jiān)督工作，依據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，到勞動(dòng)管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。 6、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。 根據(jù)預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的選購、調(diào)配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后，在x月份根據(jù)審批權(quán)限完成了購置辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、款待費(fèi)、水電費(fèi)、車輛使用及饋贈(zèng)品登記手續(xù)，嚴(yán)格根據(jù)程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)。 7、

27、做好公司董事會(huì)及其他各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。 董事會(huì)在xxxx召開期間，仔細(xì)做好會(huì)場布置、食宿支配工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前預(yù)備、會(huì)議資料等工作。 二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平 由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、力量和閱歷與其任職都有肯定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向四周的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了肯定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作閱歷，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理力量、綜合分析力量、協(xié)調(diào)辦事力量和文字言語表達(dá)力量等方面，經(jīng)過半年的熬煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以

28、正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，喜愛本職工作，仔細(xì)努力貫徹到實(shí)際工作中去。樂觀提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素養(yǎng)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。 三、存在的問題和今后努力方向 半年來，本人能敬業(yè)愛崗、制造性地開展工作，取得了一些成果，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室主任對我而言是一個(gè)新的崗位，很多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;其次，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是非常到位;第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。在下半年里，自己決心仔細(xì)提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式進(jìn)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)當(dāng)貢獻(xiàn)的力氣。

29、我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬學(xué)問面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)學(xué)問和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對房地產(chǎn)進(jìn)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)四周環(huán)境、同行業(yè)進(jìn)展的了解、學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前狀況做到心中有數(shù);其次，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三，注意本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)全都，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門的支持力量、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，樂觀為公司制造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成果。 公司上半年工作總結(jié)怎么寫(四) 光陰如梭，20 xx年已過了半年，在這將近半年里我學(xué)到了許多，特別感謝公司供應(yīng)給我一

30、個(gè)成長的平臺(tái)，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，漸漸的提升自身的素養(yǎng)和才能?；厥走^去的半年當(dāng)中，公司陪伴我走過很重要的一個(gè)階段，使我懂得了許多。在此我向公司敬重的領(lǐng)導(dǎo)以及友愛的同事們表示誠心的感謝，有你們的幫助才能使我在工作中得心應(yīng)手，也因有你們的關(guān)心，才能令我在公司的進(jìn)展上一個(gè)臺(tái)階。下面我將這半來的詳細(xì)工作狀況匯總?cè)缦拢?一、認(rèn)仔細(xì)真，做好本職工作 一是遵從倉庫崗位職責(zé)，堅(jiān)持做好出貨工作，保證發(fā)貨的精確無誤，盡量完善工作以保證零投訴;二是做好入庫接受，保證庫存數(shù)據(jù)的精確，確保庫存數(shù)據(jù)達(dá)到實(shí)實(shí)在在的百分百;三是完成二位領(lǐng)班臨時(shí)支配的工作與樂觀參加整理工作，深化工作平安意識(shí)，提出各項(xiàng)合理化看法

31、。準(zhǔn)時(shí)與業(yè)務(wù)和生產(chǎn)部溝通聯(lián)系，保證物流系統(tǒng)正常有序的進(jìn)行。 二、嚴(yán)于律已，自覺遵守各項(xiàng)制度 嚴(yán)格遵守倉庫的各項(xiàng)制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批判并付諸于實(shí)際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹(jǐn)慎仔細(xì)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的認(rèn)真檢查，日常工作要記錄并準(zhǔn)時(shí)上報(bào);待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴(yán)厲辦公室紀(jì)律，工作不懈怠，不玩嬉戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情。 三、存在的不足 一些事還無法循規(guī)蹈矩的做好，需要增加自己的毅力不夠。 二是工作中不夠大膽，要在不斷的學(xué)習(xí)過程中轉(zhuǎn)變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。 四、下半年的工作準(zhǔn)備 1.一路既往抓發(fā)貨。要理清發(fā)貨流程，更細(xì)化的，更明朗的。要不斷總結(jié)提高，完善 2，要不斷

32、提高修養(yǎng)，樹立良好的企業(yè)形象，要提高自己的服務(wù)意識(shí)和辦事效率，明確自己的工作重點(diǎn)與工作目標(biāo)。 3，對倉庫存在的問題不斷提出樂觀及合理化看法。 例如倉庫倉儲(chǔ)飽和問題發(fā)貨流程問題都是下半年應(yīng)當(dāng)好好深思探討并付諸實(shí)際行動(dòng)的。 上半年成品庫的工作還算美滿，我對下半年的工作布滿信念與期盼倉庫在將來的半年能有一個(gè)更嶄新的面貌! 精選閱讀 物業(yè)公司的上半年工作總結(jié)怎么寫 時(shí)間總在不經(jīng)意間匆忙溜走，我們的工作又告一段落了，回顧這段時(shí)間的工作，信任你有許多感想吧，是時(shí)候在工作總結(jié)中好好總結(jié)過去的成果了。下面是由工作總結(jié)之家我為大家整理的“物業(yè)公司的上半年工作總結(jié)怎么寫”，僅供參考，歡迎大家閱讀。 物業(yè)公司的上半

33、年工作總結(jié)怎么寫一 一、上半年工作總結(jié) 20 xx年已過去一半，回顧半年的工作，物業(yè)公司在集團(tuán)總經(jīng)理的指導(dǎo)下、在集團(tuán)各公司領(lǐng)導(dǎo)人的支持下、在全體員工吃苦耐勞的辛勤工作下，先后順當(dāng)?shù)耐瓿闪烁黜?xiàng)工作，并取得了肯定的成果，現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下： (一)服務(wù)部門工作總結(jié) 1、物業(yè)公司服務(wù)中心是公司對外服務(wù)的窗口，今年上半年，服務(wù)中心緊緊圍繞一期的工程問題和二期部分工程交工的工作進(jìn)行跟進(jìn)，依據(jù)實(shí)際狀況，在工程交工或返修工作完成后，由物業(yè)公司服務(wù)中心、工程部、施工單位三方對相關(guān)工程進(jìn)行檢查，驗(yàn)收合格后方可交工。在業(yè)主交房驗(yàn)收時(shí)，必需由管理人員一名和修理部人員一名與業(yè)主協(xié)作驗(yàn)房交房，以確保業(yè)主問題的準(zhǔn)時(shí)

34、解決，削減業(yè)主反復(fù)驗(yàn)房和投訴的狀況。 2、費(fèi)用收繳工作是物業(yè)工作的重點(diǎn)之一。由于公司還在進(jìn)展中，各種制度不是很完善，收費(fèi)人員需要耐心地、深化細(xì)致地做每一戶業(yè)主的工作，清晰明確地告知業(yè)主各種費(fèi)用收繳的緣由。 3、修理工作在物業(yè)工作中是特別重要的，公司在盡力協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位盡快按交樓標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)主要求做好修理工作的同時(shí)，也樂觀與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，征得業(yè)主的諒解，大幅度降低了業(yè)主的投訴狀況。我們也對公司修理人員進(jìn)行培訓(xùn)與考核，以確保小區(qū)各設(shè)備設(shè)施、水、電氣的正常運(yùn)行。 4、平安工作在小區(qū)是最基本的，是必不行少的，公司保安隊(duì)主要負(fù)責(zé)治安管理、交通管理、消費(fèi)管理的“三管”工作，在今年上半年，保安隊(duì)解放思想，實(shí)

35、事求是，使得小區(qū)內(nèi)未發(fā)生盜竊、火險(xiǎn)、及刑事等大事。 5、環(huán)境的綠化和清潔在公司半年中的工作是最顯著的。我們在細(xì)心養(yǎng)護(hù)一期園區(qū)的同時(shí)，對二期園區(qū)更換種植各類苗木約xx多棵，種草皮3畝多，確保了小區(qū)的綠化環(huán)境。為了協(xié)作三期和五期的銷售，我們加班加點(diǎn)，依據(jù)周邊實(shí)際地形以及苗木的生長習(xí)性進(jìn)行分類種植，并在養(yǎng)護(hù)工作中施肥、打藥、澆水，都是對癥下藥。關(guān)于清潔工作，首先對員工進(jìn)行培訓(xùn)，并派巡查員每日督促和跟進(jìn)，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)解決，提高清潔人員的水平及服務(wù)意識(shí)。 (二)存在的問題 目前我公司現(xiàn)有的服務(wù)與業(yè)主實(shí)際需求還存在著不相匹配的狀況，特殊是因辦返修工程量大，施工或備料時(shí)間長，施工延期重復(fù)返修等狀況，造成業(yè)主

36、投訴和索賠問題。 二、下半年工作方案 仔細(xì)端詳和總結(jié)公司上半年工作，物業(yè)行業(yè)的競爭日趨激烈，物業(yè)公司的壓力越來越大，業(yè)主對服務(wù)的要求越來越高的背景下，我們工作如逆水行舟，下半年擺在我們面前的任務(wù)非常繁重，我們要仔細(xì)對比年度經(jīng)營管理指標(biāo)，制定下半年的目標(biāo)任務(wù)，并狠抓落實(shí)?，F(xiàn)將下半年工作方案列以下幾點(diǎn)： 1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步提升工作質(zhì)量，以業(yè)主滿足為檢驗(yàn)工作質(zhì)量的最終標(biāo)準(zhǔn)。要急業(yè)主所急，想業(yè)主所想，切實(shí)解決業(yè)主工程問題、電梯故障、噪音及車輛平安等問題。 2、我們要連續(xù)加強(qiáng)管理意識(shí)，做好績效考核工作，在檢查各隊(duì)制度執(zhí)行狀況的基礎(chǔ)上對各隊(duì)進(jìn)行年終考評，有效激發(fā)各隊(duì)團(tuán)隊(duì)精神，從而保證各項(xiàng)工作有序的進(jìn)

37、行。 3、我們要對綠化隊(duì)、清潔隊(duì)的操作規(guī)程和平安作業(yè)方面加強(qiáng)培訓(xùn)，讓員工了解平安意識(shí)的重要意義，嫻熟把握消防器材的使用方法。主要做好已種植園林的養(yǎng)護(hù)工作，使成活率達(dá)到100%。 4、就“敬老基金管理委員會(huì)”的資金管理和發(fā)放程序做具體的規(guī)定和方案，全部捐款都要張榜公布，要逐筆登記，捐助資金實(shí)行專戶儲(chǔ)存，專人轉(zhuǎn)賬管理，嚴(yán)格根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定管理資金賬務(wù)，確保?？顚Ｓ谩Ｗ層邢薜馁Y金關(guān)心到更多的老人，讓敬老、愛老的優(yōu)良傳統(tǒng)發(fā)揚(yáng)光大。 以上是物業(yè)公司上半年的工作總結(jié)與下半年的工作方案，請領(lǐng)導(dǎo)批閱。 物業(yè)公司的上半年工作總結(jié)怎么寫二 不知不覺中，20 xx年已過去了一半，回顧這半年的工作，xxxx物業(yè)管理有

38、限公司在集團(tuán)公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在集團(tuán)物業(yè)總公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在開發(fā)公司、營銷中心、會(huì)所等公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下，全體員工時(shí)刻以“五把尺子”精神為動(dòng)力，以集團(tuán)“舍得、專心、創(chuàng)新”的企業(yè)宗旨為基礎(chǔ)，秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞精神，先后順當(dāng)?shù)耐瓿闪烁黜?xiàng)工作，并多次協(xié)作營銷中心，會(huì)所完成公關(guān)、營銷活動(dòng)，取得了較好的成果，同時(shí)也得到小區(qū)業(yè)主的全都好評。現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下，并對下半年的工作進(jìn)行進(jìn)一步的規(guī)劃。 一、上半年工作總結(jié) 進(jìn)入20 xx年以來的半年中，面對xx市物業(yè)工作的總體趨勢，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下，全體員工的努力下，我們以飽滿的熱忱來做好了各項(xiàng)工作，在各方面工作中取得

39、了肯定得成果，下面對上半年的工作總結(jié)如下： (一)直接服務(wù)部門工作總結(jié)(xxx服務(wù)中心) xxxx服務(wù)中心中心是我們xxx對外服務(wù)的窗口，其服務(wù)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一般管理處。業(yè)主入住之后，只需一個(gè)電話，xxx金鑰匙服務(wù)中心將會(huì)為業(yè)主供應(yīng)24小時(shí)個(gè)性化、零干擾、全方位服務(wù)。今年以來，根據(jù)部門的服務(wù)理念，圍繞部門的工作核心，依據(jù)部門年度工作方案的工作重點(diǎn)和管理目標(biāo)，開展各項(xiàng)服務(wù)、管理、培訓(xùn)工作，并針對原有存在的不足之處加大培訓(xùn)、考核力度，逐步予以改善。 1、費(fèi)用收繳工作 20 xx年的工作重點(diǎn)是費(fèi)用的收繳工作。由于工程遺留問題，一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費(fèi)和相關(guān)的一些費(fèi)用。金鑰匙服務(wù)中心耐心

40、地、深化細(xì)致地做每一戶業(yè)主的工作：準(zhǔn)時(shí)協(xié)調(diào)各部門解決業(yè)主的戶內(nèi)存在問題;常常上門走訪業(yè)主，了解業(yè)主的需求，并準(zhǔn)時(shí)予以跟進(jìn)處理，得到業(yè)主的贊許與認(rèn)可，從而提高了費(fèi)用的收繳率。 2、業(yè)主(住戶)滿足度調(diào)查及投訴處理 今年上半年，xxx服務(wù)中心，緊緊圍繞一期的工程問題和二期的返修工作進(jìn)行跟進(jìn)。依據(jù)實(shí)際狀況，我們明確了返修工作完成后，必需先由xxx服務(wù)中心、工程服務(wù)中心、施工單位三方對相關(guān)工程進(jìn)行檢查、驗(yàn)收，合格后方可通知業(yè)主驗(yàn)收，削減了業(yè)主反復(fù)驗(yàn)收的狀況和投訴。為了了解過去兩年xxxx每一戶的修理狀況，xxx服務(wù)中心對每一戶的修理記錄逐一進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，便于日后工作的跟進(jìn)。 3、驗(yàn)收交樓工作 20 x

41、x年的工作重點(diǎn)之二是二期和一期尾房的交樓工作。在連續(xù)做好二期交樓工作的同時(shí)，對一期尚未交樓的23套房進(jìn)行檢查，包括戶內(nèi)的工程問題、所缺配件等逐一進(jìn)行仔細(xì)細(xì)致的檢查。對于工程問題，通知施工單位進(jìn)行修理;對于所缺配件，通知相關(guān)部門予以補(bǔ)充。目前，所缺配件主要是德格配件，已發(fā)函通知開發(fā)公司選購盡快補(bǔ)充。 4、工程返修工作 二期的收樓工作正常進(jìn)行著，對于一些返修工作已完成的單元，加大了通知業(yè)主進(jìn)行二期收樓驗(yàn)收的力度，目前已完成二次收樓113戶。由于有些施工單位的緣由或業(yè)主本人的問題，有個(gè)別單元的返修工作滯后，造成業(yè)主投訴和提出索賠要求，本部在盡力協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位盡快按交樓標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)主要求做好返修工作的同

42、時(shí)，也樂觀地與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，征得業(yè)主的諒解，有些業(yè)主放棄了索賠要求，有些業(yè)主大幅度降低了索賠的要求，取得較好的效果。在今年三月份開頭，重新啟動(dòng)的聯(lián)合小組工作，對于一期和二期業(yè)主索賠要求的協(xié)商、確認(rèn)起到較好的效果。 5、社區(qū)活動(dòng)開展 上半年，xxx服務(wù)中心除了扎扎實(shí)實(shí)地解決好業(yè)主的切身問題，做好業(yè)主的服務(wù)之外，有否開展適合業(yè)主喜愛的社區(qū)活動(dòng)也是一個(gè)重要的因素。分別開展了以“團(tuán)聚xxx，共享中國年”的一系列社區(qū)活動(dòng)：春節(jié)業(yè)主聯(lián)歡晚會(huì)、迎春接福、元宵節(jié)猜謎;六一兒童節(jié)舉辦了“漂亮xxx，歡快兒童節(jié)”的社區(qū)活動(dòng)。這些活動(dòng)都得到廣闊業(yè)主的樂觀響應(yīng)，業(yè)主反映良好，這樣也增加了我們做好社區(qū)活動(dòng)的信念。同時(shí)

43、，依據(jù)廣闊老年業(yè)主的需求，在業(yè)主活動(dòng)室設(shè)施、配置尚未解決的狀況下，想方設(shè)法地為其支配了培訓(xùn)和活動(dòng)場地，并支配員工擔(dān)當(dāng)英語教員，為老年業(yè)主們上英語課，受到老年業(yè)主們的好評。 (二)間接服務(wù)部門工作總結(jié)(安管部、環(huán)衛(wèi)部、工程部) 20 xx年上半年，間接服務(wù)部門牢牢把握各自的工作職責(zé)，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，安管部、環(huán)衛(wèi)部、工程部全體員工發(fā)揚(yáng)“吃大苦、耐大勞”的精神、克服種種困難，高質(zhì)量、嚴(yán)要求，較好的完成了20 xx年上半年的工作任務(wù)。 1、平安管理部(治安管理、交通管理、消防管理等) 平安管理部的主要工作就是做好治安管理、交通管理、消防管理的“三管”工作，在今年上半年，平安管理部解放思想、

44、實(shí)事求是，使小區(qū)業(yè)主家里發(fā)生治安大事0起、刑事案件1起、盜竊大事0起、火險(xiǎn)事故1起，已處理共2起。 一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了多份管理方案，在園區(qū)內(nèi)裝修期間，共抓獲盜竊份子2人，為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失近2萬元。禮賓員為業(yè)主發(fā)放報(bào)紙、信件約140次，為業(yè)主推送物品約1000次，與相關(guān)部門協(xié)作為業(yè)主家中移動(dòng)各類家具和其它物品約70次。并針對春節(jié)特別期間，下發(fā)通知預(yù)案1份，確保了春節(jié)期間公司財(cái)、物和施工現(xiàn)場的財(cái)、物平安，未發(fā)生丟失被盜現(xiàn)象。 二是在交通管理工作中，1月份至今，公司嚴(yán)格根據(jù)xx市機(jī)動(dòng)車輛收費(fèi)制度(暫行)，做好了對進(jìn)出地下停車場臨保車輛的收費(fèi)管理，加大了對進(jìn)

45、入小區(qū)地下停車場、xx中路停放的車輛巡查監(jiān)管和登記管理，巡查次數(shù)每天20 xx上、每月xx次以上、半年xx次以上。通過努力，交通狀況也又了起色，半年來小區(qū)內(nèi)發(fā)生交通事故1起，協(xié)作交管部門處理1起。 三是在消防管理工作中，1月份至今，公司對小區(qū)樓宇內(nèi)的消防器材全面檢查6次，并做好記錄和使用不干膠封條(495張)進(jìn)行封閉管理，有效的消防事故的發(fā)生。 2、環(huán)境維護(hù)部(綠化養(yǎng)護(hù)、衛(wèi)生清潔) 一是綠化養(yǎng)護(hù)工作上，開春之際，我們細(xì)心地養(yǎng)護(hù)暢園里保溫大棚內(nèi)的兩棵智利蜜棕，每天定時(shí)噴水、加熱、定時(shí)記錄室內(nèi)外干濕溫度，直到四月大棚拆除。并對整個(gè)園區(qū)更換種植各類地被苗木約25萬棵，草皮1.2萬方，各室內(nèi)擺放綠植x

46、x盆，確保了園區(qū)和銷售中心、會(huì)所、公寓的綠化環(huán)境。為了全力協(xié)作三期銷售，我們加班加點(diǎn)，依據(jù)周邊實(shí)際地形以及苗木的生長習(xí)性，注意細(xì)節(jié)的將朗園、暢園部分苗木品種進(jìn)行更換。并在養(yǎng)護(hù)工作中，施肥、打藥、甚至澆水都是對癥下藥。 二是清潔工作上，首先對員工進(jìn)行了培訓(xùn)，并派巡查員每日督促跟進(jìn)外派清潔公司各區(qū)域的衛(wèi)生清潔，監(jiān)管改正他們不合理的作業(yè)，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)解決，促使他們的清潔水平、服務(wù)意識(shí)達(dá)到公司的標(biāo)準(zhǔn)和要求。通過努力，上半年有償服務(wù)組共完成有償服務(wù)單xxx張，產(chǎn)生費(fèi)用xx元，完成空置房保潔xx套/次，產(chǎn)生費(fèi)用xx元，合計(jì)產(chǎn)生費(fèi)用xx元。 3、工程部(工程服務(wù)、工程維護(hù)) 20 xx年上半年，工程部在其它

47、兄弟部門的支持協(xié)作以及部門全體員工的努力下，較圓滿的完成了工程服務(wù)和工程維護(hù)兩大工作，確保了小區(qū)各設(shè)備設(shè)施、水、電、氣的正常運(yùn)行，以及工程返修工作的順當(dāng)進(jìn)行。 一是工程服務(wù)。截止到x月x日，一期共開具工程返修返修看法書xx份，其中已完成xx份，未完成xx份正在跟進(jìn)中;一期共交樓xx套，未交樓xx套;二期共交樓xxx套，未交樓xx套，各類發(fā)文xx份;完成各類簽證單xxx份。并組織召開工程返修例會(huì)xx次、部門例會(huì)xx次，協(xié)調(diào)完成各類工程施工返修后的驗(yàn)收及簽證結(jié)算工作;處理各施工單位的來往文件。 二是工程維護(hù)。我們對燈柱以及電力井蓋進(jìn)行了油漆翻新，并對全部水景噴頭、燈光設(shè)施以及s5鍋爐房高層供水泵房

48、以及消防泵房進(jìn)行了檢查并準(zhǔn)時(shí)的修理，確保園區(qū)水景以及外圍燈光的正常運(yùn)行。并實(shí)行上門服務(wù)的方式，xx年上半年共計(jì)完成了各種修理單xx余份。同時(shí)，二期、三期樣板房的日常維護(hù)工作也有條不紊的進(jìn)行著。 (三)后勤保障部門工作總結(jié)(行政人事部、財(cái)務(wù)部) 在過去的半年里，行政人事部和財(cái)務(wù)部，秉承“舍得、專心、創(chuàng)新”的經(jīng)營理念，以“堅(jiān)持服務(wù)全局，發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)優(yōu)勢，提高公司行政執(zhí)行力”為工作重點(diǎn)，緊跟公司部署，經(jīng)過全體員工的全都努力，圓滿完成了各項(xiàng)管理服務(wù)工作，為下一步的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 1、行政人事部(選購管理、行政內(nèi)務(wù)、人事管理、企業(yè)文化建設(shè)等問題) 一是加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，完善各項(xiàng)規(guī)章制度。上半年度，嚴(yán)

49、格執(zhí)行iso9001各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)，從日常管理工作抓起，仔細(xì)學(xué)習(xí)和貫徹了新勞動(dòng)法，并通過實(shí)行廣泛的宣揚(yáng)途徑聘請人才。并通過規(guī)范考勤制度、做好人事檔案的管理、檔案管理等工作，使工作制度進(jìn)一步規(guī)范，基礎(chǔ)工作進(jìn)一步加強(qiáng)。 二是廣泛宣揚(yáng)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。為了加強(qiáng)公司的企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工的業(yè)余生活，公司指定專人負(fù)責(zé)物業(yè)宣揚(yáng)欄的編輯工作，對物業(yè)之聲全面改版，重新定位為社區(qū)文化服務(wù)，向員工介紹公司最新動(dòng)態(tài)和宣揚(yáng)科普奧運(yùn)學(xué)問，從而增加對企業(yè)的信任感和歸屬感。 三是加強(qiáng)成本掌握，保障后勤工作。在選購方面，公司始終本著“開源節(jié)流、降低成本、提高效率”的原則，制定了系統(tǒng)的選購管理制度和選購方案，要求選購員嚴(yán)格遵

50、守選購程序。同時(shí)保證物資選購的準(zhǔn)時(shí)性。物資申購到位后嚴(yán)格落實(shí)有關(guān)倉庫出、入庫管理規(guī)定、物料的發(fā)放流程。 2、財(cái)務(wù)部(財(cái)務(wù)內(nèi)務(wù)、其他幫助相關(guān)管理工作) 剛剛過去的半年時(shí)間里，在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，財(cái)務(wù)工作依舊周而復(fù)始、忙而有序地進(jìn)行著，在不斷改善工作方式方法的同時(shí)、在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷幫助下，順當(dāng)完成了各項(xiàng)工作工作。并在出納、收費(fèi)、資產(chǎn)管理等方面工作都有有了很大突破，保障了公司各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。 二、存在的問題 翻檢半年來的工作，值得欣慰的是，我們嚴(yán)格根據(jù)公司部署要求，樂觀、仔細(xì)、穩(wěn)妥地開展各項(xiàng)工作，取得了肯定的成果。但在確定成果的同時(shí)，我們也必需正視工作中存在的問題，主要表現(xiàn)在： (一)經(jīng)營拓展方面的

51、問題 目前，我公司現(xiàn)有的服務(wù)與業(yè)主實(shí)際需求還存在著不相匹配的狀況，特殊是由于返修工程量大、施工或備料時(shí)間長、施工延期、重復(fù)返修等狀況，造成業(yè)主投訴和索賠的問題，嚴(yán)峻影響著我們服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提升。 (二)管理方面的問題 從宏觀方面來講，我們的戰(zhàn)略方案還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，同時(shí)，對管理重點(diǎn)環(huán)節(jié)的把控尚不到位，iso執(zhí)行效果反饋及執(zhí)行力度也還需要進(jìn)一步強(qiáng)化。從微觀方面來看，一是部門間的相互連接、物業(yè)公司與開發(fā)公司、施工方相互連接等需要進(jìn)一步加強(qiáng);二是流程間存在制度的缺陷或監(jiān)督的缺失，影響著工作效率的提升;三是各部門間的管理制度及工作支配與流程有發(fā)生沖突的現(xiàn)象; (三)員工素養(yǎng)意識(shí)方面的問題 急業(yè)主所急

52、的服務(wù)意識(shí)、零干擾服務(wù)意識(shí)、環(huán)境維護(hù)意識(shí)、平安防范意識(shí)、節(jié)能意識(shí)、成本掌握意識(shí)等等，如：工程人員進(jìn)戶維護(hù)的服務(wù)理念貫徹、保安巡邏發(fā)覺公共設(shè)施損壞的反饋意識(shí)等等都有待進(jìn)一步加強(qiáng)，員工整體素養(yǎng)和工作力量距離一流物業(yè)管理公司的要求還有肯定的差距，有待進(jìn)一步提升。 物業(yè)公司的上半年工作總結(jié)怎么寫三 20 xx年對于的物業(yè)公司來說是成長和壯大的半年，也是迎接挑戰(zhàn)、自我加壓、探究新課題的半年。在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下，在各部門的關(guān)心和協(xié)作下，在公司黨、政、工經(jīng)營班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞商城“打造精致豫園”戰(zhàn)略主題，以供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重心，以平安文明生產(chǎn)為基礎(chǔ)，樂觀開展了績效管理、信息溝通，品牌建設(shè)，市場拓

53、展等各方面的工作，不斷更新思想觀念，樂觀拓展工作思路，與時(shí)俱進(jìn)，扎實(shí)工作，搶抓機(jī)遇、共謀進(jìn)展，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，特殊是在人才培訓(xùn)，市場突破，經(jīng)營業(yè)績等方面取得了可喜的成果。 20 xx年，公司公司各職能部門和管理處主要完成了以下幾個(gè)方面的工作： 一、以iso9001:XX質(zhì)量管理體系為標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)內(nèi)部管理機(jī)制 公司始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭取從市場中獵取效益當(dāng)作今后可持續(xù)性進(jìn)展的必由之路。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，以iso9001：XX質(zhì)量管理體系為標(biāo)準(zhǔn)，抓好基礎(chǔ)管理是根本所在。 綜合管理部完成對iso9001：XX質(zhì)量管理體系文件全面改版工作并付諸實(shí)施。

54、強(qiáng)化工作責(zé)任考核，把管理處經(jīng)理落實(shí)責(zé)任作為工作考核目標(biāo)之一。不斷創(chuàng)新管理部監(jiān)管工作方式，建立數(shù)據(jù)庫完善小區(qū)的設(shè)施、設(shè)備管理狀況。對各管理處進(jìn)行平安管理訓(xùn)練，平安評價(jià)及技術(shù)指導(dǎo)，使小區(qū)的監(jiān)管工作做到制度化，標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化。 計(jì)財(cái)部隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)展，公司規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大，財(cái)務(wù)工作量翻倍加增，計(jì)財(cái)部全體人員發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，兢兢業(yè)業(yè)，在財(cái)務(wù)核算、資產(chǎn)管理方面均盡職盡責(zé)，為商城總部以及公司供應(yīng)相關(guān)的財(cái)務(wù)信息及相關(guān)管理工作，體現(xiàn)了較高的素養(yǎng)。*年度我司經(jīng)受了稅務(wù)及社保部門的兩次檢查，在檢查中，計(jì)財(cái)部工作人員親密協(xié)作，樂觀協(xié)調(diào)，據(jù)理力爭，使相關(guān)部門認(rèn)可了我們的處理過程，未發(fā)生有行政懲罰及補(bǔ)繳款狀況。 l

55、行政辦辦公室在幫助經(jīng)理室加強(qiáng)內(nèi)部管理和協(xié)作黨、政、工、團(tuán)組織開展政治思想訓(xùn)練、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、職工代表大會(huì)、對內(nèi)對外宣揚(yáng)等方面做了大量工作，同時(shí)，幫助各職能部門和管理處做好相關(guān)工作。協(xié)同人力資源部制定系統(tǒng)的培訓(xùn)方案，加強(qiáng)員工培訓(xùn)力度。以“細(xì)節(jié)成就品牌”為主題綻開調(diào)研活動(dòng)，以加強(qiáng)品牌建設(shè)為調(diào)研的主要目的，切實(shí)努力提高公司服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。 市場部在市場拓展方面取得了可喜的成果，公司市場拓展在南匯地區(qū)取得突破性勝利，順當(dāng)中標(biāo)上海市住宅建設(shè)進(jìn)展中心組織建設(shè)的秀康新城“四高”示范居住區(qū)，位于康橋板塊的大型住宅區(qū)二、三、四、五號(hào)板塊(昱龍家園，達(dá)成家園，康橋?qū)氎　⒑Ｉ锌低?近66萬平方米的項(xiàng)目物業(yè)管理權(quán)以及

56、地處三林板塊的“東方吉苑”10萬平方米的物業(yè)項(xiàng)目。 人力資源部為滿意公司業(yè)務(wù)進(jìn)展需求，克服部門員工少，用工性質(zhì)復(fù)雜，人員流淌頻繁等各種不利因素，勤勤懇懇做好部門工作，確保公司各項(xiàng)任務(wù)的順當(dāng)完成。20 xx年人力資源部在上崗培訓(xùn)，最低工資調(diào)整，完善用工制度，建立外來人員信息庫及降低用工成本開拓外聘人員渠道上做了大量工作。 二、公司上下團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，服務(wù)意識(shí)顯著提高 物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量，才能最大限度的滿意商戶和業(yè)主的需求，才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，樹立良好的企業(yè)形象。 商城管理處的全體員工團(tuán)結(jié)一心，努力奮斗，完成了上級公司交下來的多項(xiàng)大型任務(wù)，確保各樓宇正常工作，增加了業(yè)主對我們工作的信任。在創(chuàng)

57、建“市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈”的過程中，管理處上下同心同德，在經(jīng)理室的關(guān)懷和指導(dǎo)下，經(jīng)過不懈努力，發(fā)揮了不怕苦，不怕累的精神，榮獲了“市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈”的稱號(hào)。 公寓分公司全體員工通過努力和工作，使自己的服務(wù)意識(shí)和工作技能得到了肯定程度的提高，員工的經(jīng)濟(jì)收益也有了相應(yīng)的增長。在區(qū)域范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)了人盡其才，資源共享，開源節(jié)流。 浦東區(qū)域分公司始終把以人為本，人性化管理作為管理目標(biāo)。昌里管理處四個(gè)小區(qū)成立了業(yè)主委員會(huì)。為了使小區(qū)面貌有一個(gè)較大的改觀，給小區(qū)居民一個(gè)干凈、舒適的居住環(huán)境，管理處提出“心系居民，真情服務(wù)”的服務(wù)口號(hào)。別墅服務(wù)中心緊抓基礎(chǔ)管理，對比服務(wù)中心存在的不足，一面學(xué)習(xí)，一面改進(jìn)，通過多

58、種途徑，多種方式，提高員工的樂觀性，提升管理服務(wù)業(yè)務(wù)水平，從而確保完成了今年的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。 北上海管理處本年度基本完成了人員整合、精簡、部門協(xié)調(diào)等預(yù)定目標(biāo)，全體員工同心協(xié)力，精誠團(tuán)結(jié)，克服種種困難，精彩完成了各項(xiàng)工作，效益明顯突出。 海關(guān)綜合樓管理處自去年10月進(jìn)駐洋山深水港海關(guān)綜合樓以來，強(qiáng)化內(nèi)部管理，從基本制度建設(shè)、員工隊(duì)伍建設(shè)和服務(wù)建設(shè)入手，嚴(yán)格根據(jù)公司和業(yè)主方的要求，深化細(xì)致地對區(qū)域內(nèi)房屋實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化管理。 物業(yè)公司的上半年工作總結(jié)怎么寫四 在的指導(dǎo)及各有關(guān)的大力協(xié)作和支持下，XX年上物業(yè)公司整體取得了肯定成果。如區(qū)衛(wèi)生狀況良好，生活區(qū)綠化環(huán)境有了不錯(cuò)的改善，保證了電的正常

59、供應(yīng)，服務(wù)質(zhì)量也有了很大提高?，F(xiàn)就詳細(xì)工作如下： 一、上半年工作及目前手頭重點(diǎn)工作 (一)綜合管理工作 1、以提高服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范小區(qū)物業(yè)管理為目標(biāo)，本著以人為本的宗旨，加強(qiáng)管理，仔細(xì)小區(qū)物業(yè)管理制度。2、樂觀協(xié)作公司水電費(fèi)繳交管理工作，按時(shí)按量完成了水電費(fèi)的收繳工作。3、公開、公正、合理地完成了對二區(qū)25棟拆遷租住戶住房的安排工作，樂觀妥當(dāng)做好舊的騰空工作，保證了分房戶的即時(shí)入住。 (二)、水電工作 1、廢除了屋頂水箱進(jìn)出水管道，提高供水質(zhì)量，削減了泄漏。連續(xù)完善水電計(jì)量裝置。2、完成了二區(qū)高壓配電裝置的調(diào)試和二區(qū)配電向低壓總掌握開關(guān)的檢修。3、加強(qiáng)對供電設(shè)施的維護(hù)與檢修，為保證生活區(qū)夏季高峰

60、期的用電做好了充分預(yù)備。4、目前重點(diǎn)工作是找準(zhǔn)時(shí)機(jī)更換一區(qū)配電室內(nèi)變壓器油及密封墊，以及進(jìn)一步完善社區(qū)內(nèi)用水計(jì)量裝置。 (三)、保安保潔工作 1、規(guī)范小區(qū)車輛進(jìn)入管理。依據(jù)實(shí)際作出了在一區(qū)東門崗處禁止車輛進(jìn)入的規(guī)定，實(shí)行小區(qū)車輛分流管理，保障了小區(qū)行車，2、對小區(qū)內(nèi)雜草群進(jìn)行了徹底清理，改善了生活區(qū)生活衛(wèi)生環(huán)境。3、連續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行建筑垃圾處理管理制度。轉(zhuǎn)變了原來生活區(qū)建筑垃圾亂丟亂拋的現(xiàn)象，得到了業(yè)主們的廣泛協(xié)作與支持。4、目前重點(diǎn)工作一是加強(qiáng)小區(qū)車輛管理工作。二是連續(xù)做好小區(qū)衛(wèi)生死角區(qū)及雜草的清理工作，毀滅衛(wèi)生死角。 (四)、綠化工作 1、生活區(qū)綠化日常維護(hù)實(shí)行了專人管理。2、生活區(qū)內(nèi)新辟綠化