1、第 第 頁暑假市場營銷實踐工作總結課題背景:市場營銷之無線寬帶小組，致力于了解市民對無限寬帶的認識度，宣揚無線寬帶的相關知識。實施方案：1.制定并進行無限寬帶調查問卷。2.進行無線寬帶外呼服務。實踐過程簡述：7.27早上九點到電信局報名登記，我被安排在市場營銷的無線寬帶組與其他六名高校生一起工作，下午參與了暑期社會活動開幕儀式，了解了一些關于揚州電信的歷史和將來進展知識。7.28高慶老師為我們市場營銷組進行了市場調查的培訓，如市場調查的一般定義，類型，內容，資料收集等方面的介紹，為我們在下面的實踐中打好專業(yè)基礎。7.29我們的詳細任務來了制定無線寬帶調查問卷。在制定前，我們需分析問題內容，問題

2、個數以及調查表的格式，插圖等種種問題。尤其是在如何在眾多的問題中選擇出更準，更適合調查者的問題內容上，的確讓我們挖空心思。7.30上午我主要在最末核實下調查問卷，確保表的正確性，一切就緒，就等下午的外出了。下午大略三點的樣子，我們每人抱著25份的調查問卷，興致昂昂的預備出發(fā)。我被安排在秋雨路的時代超市進行調查活動，看著超市里面忙勞碌碌的人，一時我還不知從何讓人家花費幾分鐘的時間來進行我的問卷調查，萬事開頭難啊。但沒過幾分鐘，我找到了調查對象，第一個問卷也順當的完成了，雖然其后也有被人拒絕的狀況，可我再接再厲，一貫堅持到晚上六點半的樣子，25份問卷究竟做完了。7.31結束了外出調查，這天的主要任

3、務是整理，統(tǒng)計調查數據，制成E*CEL表格，主要是柱狀圖的完成，使得調查結果更加形象詳細。8.18.2節(jié)假日休息。8.3工作的第六天，上個周四的是試調查，調查數量較少，而這次是正式調查，每人150份的問卷工作量，我主要的調查地點在時代廣場這邊，在有了上次的閱歷后，我更加嫻熟了，當天完成了大略90份的問卷。8.4上午在時代超市那完成了最末的60份問卷。下午回電信局進行數據的整理，統(tǒng)計，最末制成E*CEL表，是最末的調查結果更加形象詳細。8.5上午做外呼的預備工作，理定了四個提問。下午兩點半的時候外呼正式開始，兩人一組，心里懷著些新奇和興奮開始了外呼工作。由于是周四的緣故，撥打的共50個電話中，接

4、聽的不過十幾個，準確進行電話問答的也只是十來個的樣子，我們一一仔細地把的回答寫在了問卷表上，也會將其得到的看法反映給電信局的相關部門。8.6為期兩周的社會實踐即將結束，今日主要完成個人實踐小結WORD。實踐心得:七月的天氣燃燒著揚州的一片土地，也燃燒著我們這一批新時代年輕人的熱忱，很感謝揚州電信局舉辦的這次走進中國電信，體驗將來輝煌的暑期高校生社會實踐活動，為我們拉近了與社會的距離，也讓自己在社會實踐活動中開拓了視野，增長了才能，援助大家感受社會對信息化的巨大需求。特別是在戶外問卷調查方面身著實踐隊服，冒著烈日，酷暑讓我們深知每一份工作的不易與困難，同時也熬煉了我們的志氣，加強了我們的自信，讓

5、我們在面對挫折時不任意言敗，要學會克服自身的怯弱感，卡內基說過這樣一句話你今日敢面對的人有多少，你以后的勝利就會多大，的確在這次的實踐中我的膽子變大了，臉皮變厚了。我們每個人都渴望勝利，那么我們就應當在剛剛起步的時候，用我們充分的預備，去面對不知的過程，迎接滿足的結果。我總是很仔細的對待這有限的暑期社會實踐，認識到社會才是學習和受教育的大課堂，在那片寬闊的天地里，我們的人生價值得到了表達，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。夏日的燥熱與熱鬧依舊存在，但我的心卻始終為之瘋狂。我悄悄地用我的熱忱去觸及我身邊的一切事物。這一次的實踐讓我重新認清自己，反省自己。新的征程已經開始，我將對美妙的將來充斥信心而踏上屬于我自己的路。我們的成果是