1、酒店個人年度工作總結(jié)范文酒店個人年度工作總結(jié)范文120年已經(jīng)過去，迎來嶄新的20年。在過去的20_年度中我擔任公司財務(wù) 部出納及勞資工作，我的份內(nèi)使命是：現(xiàn)金收支，按計調(diào)安排各個銀行匯款、辦 事，開具發(fā)票，工資、提成補助的核算及發(fā)放。月底制作往來賬報表及團隊一覽 表，月初勞作局報表。份外使命是：倒班給客人訂機票，改換led電子屏，每季度 給旅游局報人天次報表。及完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。回憶這一年來的工作，在忙忙碌碌中度過，虛心學(xué)習新的專業(yè)知識，積極配合 同事之間的工作，總體來說，個人工作中小缺陷不可避免，但也可以說是圓滿結(jié) 束。總結(jié)請大家評議，多提寶貴看法。首先在這里我要感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，把

2、這么一份重要的工作交到我手里，讓 我有機會學(xué)習和接觸財務(wù)工作，其次，我要感謝喬會計這個師傅，她教會我如果做 好和勝任這份工作。這一年來從不熟練到熟練的掌握每月工作內(nèi)容，在做的過程中 不斷改善以往的工作方式方法，能讓各類文件更完善的為自己工作服務(wù)。順利完成 如下工作：嚴格執(zhí)行銀行存款及現(xiàn)金管理，定期核對發(fā)現(xiàn)賬目如金額不符，做到及時處 理，做到每日現(xiàn)金結(jié)算。定期 督促公司各項應(yīng)收款，如可收回，及時處理安排。保持財務(wù)手續(xù)，嚴格審核報銷憑證上必須有經(jīng)辦人及領(lǐng)導(dǎo)的簽字才干給予 支付，走團匯款也必須經(jīng)過計調(diào)簽字或領(lǐng)導(dǎo)同意給予匯款。日常工作的改善?，F(xiàn)金收支，例如很小的事情，一般給客人在報名后都會先 開收據(jù)，

3、后換發(fā)票。在收據(jù)上就有很多的不便，因為沒有報名表詳情的附件，財務(wù) 收款后必須要分團入賬，以前收據(jù)上只寫團名和金額。這樣遠遠不夠，團少的時候可 以對出來，但是團多的時候，操作起來非常繁瑣。所以在改善后的收據(jù)上，要寫的真的很具體：團名例如海南，天數(shù)，人數(shù)， 金額，客人姓名，出發(fā)日期，收款人。這樣的話，開收據(jù)的時候略微麻煩一點，但在分團上賬會方便很多。還有很多 的例子，如報銷單，一覽表，考勤表之類的一些改善都是日常積存做下來，月底會 對做賬核算工資幫助很大的?；貞洐z查自身的問題。我認為：學(xué)習不夠，以目前的專業(yè)學(xué)習及技能，為人 處事方法方式?jīng)]有辦法更好的勝任此工作。在以后要向領(lǐng)導(dǎo)多學(xué)習一下加強分析問

4、題、解決問題的能力。在過去的一年中，付出過很大努力，但是成果或許沒有顯著。這些都必須要好好 學(xué)習，只有不斷的提升業(yè)務(wù)水平才干使工作更順利的進行。在馬上到來的.20年，我有新的工作變動和意向。在此我祝愿_酒店越辦越 好，員工能力越來越強，團隊精神越來越旺。酒店個人年度工作總結(jié)范文2轉(zhuǎn)眼間我們送走了 20年迎來了嶄新的20_年，回憶這一年來的工作狀況， 還是收獲頗豐，作為酒店的出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應(yīng) 盡的使命，在不斷善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：現(xiàn)金業(yè)務(wù)本人嚴格按照財務(wù)人員的相關(guān)制度和條例，實現(xiàn)現(xiàn)金管理，現(xiàn)金收付，憑證的 審核以及現(xiàn)金日記帳登記等業(yè)務(wù)慎重細致不出

5、差錯，能夠確保做到現(xiàn)金的收支準確 無誤，認真復(fù)核會計主管審核的原始憑證數(shù)量，金額計算與金額是否一致，逐筆登 記現(xiàn)金日記帳，確保了現(xiàn)金工作的準確性，及時性。其他工作從質(zhì)和量上完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時性工作。認真處理好與其他單位財務(wù)人 員的合作關(guān)系，另外，關(guān)于本職工作，嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計 核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報，及時處理。及時回收整理各 項回單、收據(jù)，及時將現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。在工作中保持財務(wù)手續(xù)，嚴 格審核算票據(jù)上必須有經(jīng)手人、審核人、審批人簽字方可報帳，對不符手續(xù)的票 據(jù)不付款?；貞涍@一年來的點點滴滴，每當完成一項工作任務(wù)，即使忙一點，心里還

6、是感 到很欣慰很踏實，在新的一年里，我還必須要在工作上更加積極主動，態(tài)度上更加認 真負責;另外，我能有現(xiàn)在這點小小的進步，這都得益于領(lǐng)導(dǎo)，前輩的幫助與交 流，我真正感受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和期望，同時也由衷的欽佩他們豐富的施行經(jīng)驗。 我想，一般的工作也并非意味著追求的終結(jié)，我處在一個比較平凡的工作崗位上， 所以我更應(yīng)該去實現(xiàn)我的理想和追求，無論結(jié)果如何，即使平凡也不能平凡。更何 況追求過程的本身就是一種成長，一種進步。在新一年中，我一定更加嚴格地要求自己，從去年的工作中認真吸取經(jīng)驗，縮 小在業(yè)務(wù)上的差距，讓自己今后的工作更加嚴謹有序，讓自己以更踏實的態(tài)度為酒 店的發(fā)展作出自己的努力，決不辜負大家對我

7、的期望！同時我也衷心期待前輩能夠 多多在工作上指導(dǎo)我，在思想上幫助我，我會盡力為公司的進一步發(fā)展和壯大發(fā)揮 自己應(yīng)有的作用。身為酒店的一員為強化酒店經(jīng)營的規(guī)范管理，促進及酒店多額發(fā)展，提升酒店 的效益，特提出以下建議：1、據(jù)自己的經(jīng)營特色，做好宣揚工作，強調(diào)特別自己的特色。2、做好酒店店員工的基礎(chǔ)管理，通過薪酬和績效管理，穩(wěn)定并激勵員工。3、制定自己的菜品質(zhì)量標準和服務(wù)標準，并嚴格執(zhí)行，贏得更多的回頭客。4、通過有效的營銷促銷手段，吸引更多客源，擴展知名度。5、綜合考量自身的成本費用和同行價格以及顧客承受能力，制定合理的菜品 價格。6、積極聽取顧客看法和建議，及時改善菜品品種和口味及服務(wù)項目標

8、準，保 持服務(wù)質(zhì)量方面的競爭優(yōu)勢。依據(jù)具體狀況對菜品價格進行適當?shù)恼{(diào)整，確保顧客 流失率降到最低。7、積極到同行那是取經(jīng)方式不限，人家的長處，不斷完善和提升自己。8、與稅收物價衛(wèi)生等部門搞好關(guān)系，減少這方面的麻煩。9、汲取新思想新觀念，不斷改善顧客就餐的環(huán)境，滿足顧客、吃出氣氛的必須 求。10、密切關(guān)注原料輔料價格波動，通過選擇優(yōu)秀供應(yīng)商和調(diào)整結(jié)算期限來有 效控制成本的上升，以獲取競爭優(yōu)勢。11、確定自己的經(jīng)營理念，把顧客放在第一位，常常到別人店里當顧客，換 位思索，你常常會發(fā)現(xiàn)自身的缺陷，及時調(diào)整改善自己的不夠。12、依據(jù)自己飯店的發(fā)展進程，不斷建立和完善已有的各項規(guī)章制度，為酒 店前進保駕

9、護航。最后，我再一次衷心感謝我身邊的每一位同事和領(lǐng)導(dǎo)，有了大家這樣好同事好 領(lǐng)導(dǎo)，在這樣的一個優(yōu)秀的集體里，我相信我們的公司明天會更好!而我們也將收 獲無限的希望！酒店個人年度工作總結(jié)范文3時間過得很快，轉(zhuǎn)眼間20年的時間就過去了，在20_年的出納工作中，對 出納的崗位熟悉、工作性質(zhì)、業(yè)務(wù)技能以及思想提升都是對我的職業(yè)生涯的填充和 必不可少的彌補。回憶一年來的出納工作，先是失誤、還是失誤，最后才有了小的成績和經(jīng)驗。 下面，我將出納工作總結(jié)如下，敬請大家提出寶貴看法。失誤、缺點和經(jīng)驗簡談以前在公司是做會計工作的，出納的業(yè)務(wù)沒具體操作和施行過，總認為是“調(diào) 蟲小技，不以為然，可就是抱著這種心態(tài)剛開

10、始干出納工作出現(xiàn)不少的失誤，第 一失誤就是開具支票上的錯誤。制度要求：開具支票必須字跡工整、無連筆、不能修改等。而我的正楷書法功 底實在是太弱了，筆畫不連，字就不會寫;終于把支票抬頭單位名稱寫工整了，蓋 銀行預(yù)留印鑒時也是一門技巧，印鑒重壓、重影、現(xiàn)象都會被銀行退票，耽誤工 作?；谏鲜鰳I(yè)務(wù)必須求，依據(jù)自己在軟件公司的軟件實施經(jīng)驗和電腦知識，為自己 的崗位必須求開發(fā)了 e_cel系統(tǒng)的交行票據(jù)套打系統(tǒng)，解決了在實際工作中出現(xiàn)的缺 點問題，提升了工作效率。由此可見，虛心的、積極的心態(tài)是干好一切工作的根本;學(xué)習和施行互相融合 才干產(chǎn)出成果。在大學(xué)里，學(xué)習的知識不能用在具體解決問題上，空洞無味，就是

11、 因為沒有問題擺在我們面前，成果都是面對一個一個具體問題而存在的。取得的成績在這期間，在財務(wù)和內(nèi)勤上我作了如下具體工作。1、嚴格按照財務(wù)制度的要求，辦理費用報銷，現(xiàn)金、支票的收付業(yè)務(wù)。2、每月第八個工作日按時作好單位職工的薪金發(fā)放。3、及時登記現(xiàn)金、銀行存款日記帳。月末編制銀行余額調(diào)節(jié)表。4、起草財經(jīng)公文、人事公文并及時發(fā)放、傳閱、存檔、保管。5、監(jiān)督人員考勤登記，辦公飲用水的安排。6、開具日常收款業(yè)務(wù)發(fā)票，并保管好空白發(fā)票和其它支票。7、開發(fā)了 e_cel平臺票據(jù)套打系統(tǒng)。8、填寫地稅申報表。9、完成財務(wù)經(jīng)理交待的工作。出納工作看似簡單，做起來難，成績的取得離不開單位領(lǐng)導(dǎo)的耐心教誨和無形 的

12、身教，一年的崗位實戰(zhàn)練兵，使我的財務(wù)工作水平又向前推動了一步。知道了要 作好出納工作絕不可以用“輕松來形容，絕非“雕蟲小技，它是經(jīng)濟工作的第 一線，財務(wù)收支的關(guān)口，占有重要的地位。今后的努力方向作為一個合格的出納，必須具備以下的基本要求：1、學(xué)習、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和知識 技能。2、學(xué)會制訂本職崗位工作內(nèi)部控制制度，發(fā)揮財務(wù)控制、監(jiān)督的作用。3、出納人員要恪守優(yōu)良的職業(yè)道德。4、出納人員要有較強的安全意識，現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)、各種印鑒，既要 有內(nèi)部的保管分工，各負其責，并互相牽制。5、很好的溝通能力。特別是和工商、稅務(wù)、社保等單位的外聯(lián)溝通能力。以上是我一年

13、工作以來的一些體會和熟悉，也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識 與施行相結(jié)合的一個過程。在以后的工作和學(xué)習中我還將不懈的努力和拼搏，做好 出納工作計劃，認真工作，努力實現(xiàn)自己的人生價值。在此，我要特別感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān) 心，這是對我工作的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝！酒店個人年度工作總結(jié)范文4時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)來到賓館快三年了，在這近三年的時間里我在部門領(lǐng) 導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和幫助下不斷成長，在思想覺悟、工作技能、為人處事方面都有 了進一步的提升。收銀員工作是一個必須要仔細認真的工作，是賓館的一個重要崗 位，我們賓館必須要處理好餐廳預(yù)定、餐廳收銀的工作，工作雖然繁

14、忙，但是很充 實。接下來將一年的工作總結(jié)一下：1、不斷強化自身的學(xué)習，提升自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。作為一個合格的收銀員，我們應(yīng)該及時的注意商品的.變化，了解工作的內(nèi) 容，不斷充實自己的專業(yè)知識，這樣才干在碰到客人的問題時，及時解決、準確無 誤。在碰到不動不會的地方就要積極虛心的向老同志請教，要通過自身不斷地努 力，將自己的工作努力做好。2、愛崗敬業(yè)，不斷強化各個人能力素養(yǎng)。單位現(xiàn)在正在推行七常管理法，這是一個先進的管理思想，賓館在七常的推動 下也取得了長足的進步，但是自身還必須要進一步的消化與理解，努力領(lǐng)會七常精神 不斷推動自己的個人能力素養(yǎng)，與賓館一同進步。3、嚴于律己，遵守單位的規(guī)章制度。在平常的

15、工作中，我能夠按照賓館的規(guī)定嚴格要求自己，做到不早退、不遲 到，嚴格落實財務(wù)制度，按照使命辦理業(yè)務(wù)。4、團結(jié)同志、服從管理、樂于助人。作為一名員工，積極主動配合好賓館的各項活動，認真完成工作，團結(jié)同志， 當身邊同志碰到困難必須要幫助時，自己一定盡自己所能幫。5、注意言行、樹立文明、健康、優(yōu)良的員工形象。作為一名直接面對客人的人員，我們要隨時保持優(yōu)良的工作態(tài)度，熱情待客， 要了解客人的必須求，為客人營造一個優(yōu)良的環(huán)境，保持賓館的形象，為客人提供最 滿意的服務(wù)。雖然有進步但是自己還有很多不夠，在接下來的一年里，我還要再接再厲，向 先進的同志學(xué)習，不斷提升自己。1、持續(xù)強化學(xué)習，不斷提升自身的文化素

16、養(yǎng)。最近千里馬系統(tǒng)剛剛更新，我 還要努力盡快的熟悉，不斷地提升自身的業(yè)務(wù)水平，向業(yè)務(wù)精湛的同志學(xué)習，做到 用心工作，少出錯、零失誤。2、落實執(zhí)行賓館的七常推動，努力領(lǐng)會七常內(nèi)涵，爭取先進，提升自身的同 時，多為賓館做貢獻。3、嚴格要求自己，認真執(zhí)行落實財務(wù)制度，多請示匯報，多詢問學(xué)習，工作 多溝通，讓自己的工作更上一層樓。在單位的這幾年，我學(xué)到的很多的知識和本領(lǐng)，在接下來的一年里，我將持續(xù) 保持優(yōu)點，克服不夠，不斷進步，為賓館的建設(shè)發(fā)展貢獻自己一份微博的力量。酒店個人年度工作總結(jié)范文5年，我部門認真落實落實上級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神和具體要求，持續(xù)發(fā)揚創(chuàng)業(yè)時 的艱難奮斗精神、強化隊伍建設(shè)、抓好市場營銷

17、、確保安全質(zhì)量、開源節(jié)流、增收 節(jié)支、大膽的開拓從而取得了優(yōu)良成績。作為剛踏入社會的我，深知自己要學(xué)的東西有很多很多，而對馬上踏入的工作 崗位又有著太多的陌生和神秘，在這種矛盾心理的促使下，我滿懷著信心和期待去 迎接它。在工作中，雖然我只是充當一名一般而重要的收銀員的角_。在這段時間的工 作中，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項工作，無論工作是繁重、繁忙還是悠閑，要用積 極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因為工作量比例的大小而去埋怨，因為 埋怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面 隊每一天。因為快樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。一、公司經(jīng)營概況今年我部門緊緊圍

18、繞“規(guī)范管理，塑造形象、強力營銷、增創(chuàng)效益的工作指 導(dǎo)方針、以市場為向?qū)?，樹立“三種意識即全員營銷意識、全方位成本意思、全 過程質(zhì)量意識：執(zhí)行“三化即程序化、規(guī)范化、數(shù)字化管理，經(jīng)過酒店全體員工 的共同努力，取得了較好的成績。以下是我這一年工作的總結(jié)二、工作總結(jié)(1)安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定“安全第一、質(zhì)量為主等項安全預(yù)案，做到 了日常的防火、防盜等“六防，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng) 理的關(guān)懷指導(dǎo)下，店級領(lǐng)導(dǎo)天天召開部門經(jīng)理反饋會，通報狀況提出要求。保安部 安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴密防控。在相關(guān)部門的配合下，群防群控， 確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。

19、(2 )實施了品牌管理，酒店主抓八大工作。1、以效益為目標，抓好銷售工作2、以改革為動力，抓好餐飲工作3、以客戶為重點，抓好物業(yè)工作4、以質(zhì)量為前提，抓好客房工作5、以“六防為內(nèi)容，抓好安保工作6、以降耗為核心，抓好維保工作7、以精干為原則，抓好人事工作8、以“準則為參照，抓好培訓(xùn)工作(3)員工是酒店的主導(dǎo)。1、為全面了解掌握我酒店的市場態(tài)勢，組織多次營銷會議，結(jié)合目前客戶來 酒店的消費狀況，進行調(diào)查，分析客戶的消費檔次，建立abc客戶，做到全程跟蹤 服務(wù)注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，限度的滿足客戶的要求。我們在管理費上嚴 格控制。行政人員多是身兼數(shù)職。在業(yè)務(wù)招待費上，本著花小錢、辦大事、辦好 事、辦實事的原則。采用一切措施避免不必要的開支。2、在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規(guī)范的作、職業(yè)的微 笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠 都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素養(yǎng)提升，也在有 益地影響著客人，提升著整個社會的素養(yǎng)