1、秘書年終工作總結(jié)及明年工作方案_秘書年終總結(jié)及方案 秘書年終工作總結(jié)及明年工作方案。 總結(jié)就是反映出工作中哪里不足，哪里還可以連續(xù)努力，以便于在以后的工作中引以為鑒。下面是由工作總結(jié)之家我為大家整理的“秘書年終工作總結(jié)及明年工作方案”，僅供參考，歡迎大家閱讀。 秘書年終工作總結(jié)及明年工作方案一 我于20 xx年x月xx日進(jìn)入xx公司擔(dān)當(dāng)文秘一職，至今已將近x個(gè)月的時(shí)間。這是我離開酒店行業(yè)從事的第一份工作，同時(shí)也是我職業(yè)生涯中的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)，對(duì)此我非常珍惜，并盡自己最大努力去適應(yīng)這一崗位。文秘工作和酒店工作相比較，既有共通之處，又各具差異，所以文秘工作于我而言是優(yōu)劣各半，優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在意識(shí)習(xí)慣

2、和服務(wù)預(yù)見性思維，劣勢(shì)主要體現(xiàn)在專業(yè)技能和專業(yè)閱歷方面的欠缺。 所幸在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和關(guān)心下，較好的完成了文秘崗位基礎(chǔ)性工作。對(duì)于工作崗位的熟悉也從最初懵懵然到現(xiàn)在的略漸熟識(shí)，然而對(duì)工作崗位的熟悉越清楚就越熟悉到自己還處于文秘工作的初級(jí)階段，學(xué)問儲(chǔ)備和工作技能明顯不足，給領(lǐng)導(dǎo)和同事們的工作造成了不便，對(duì)此我感到很慚愧。也從內(nèi)心感謝你們，感謝你們?cè)诠ぷ髦袑?duì)我的支持和包涵! 現(xiàn)將工作狀況做以下匯報(bào)： 一、目前主要工作 1、負(fù)責(zé)各部門需董事長(zhǎng)審批文件的收集、整理及呈送工作;并做好各類文件的登記、轉(zhuǎn)發(fā)和存檔等。 2、負(fù)責(zé)公司周例會(huì)、月例會(huì)的會(huì)議記錄和存檔工作;以及其他臨時(shí)性會(huì)議的支配。 3、負(fù)責(zé)

3、與浙江商會(huì)相關(guān)人員進(jìn)行工作對(duì)接，準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)，反饋信息。 4、負(fù)責(zé)公司來賓的接待工作。 5、負(fù)責(zé)辦理董事長(zhǎng)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)事務(wù)。 6、負(fù)責(zé)董事長(zhǎng)辦公室物品與文件的整理，保證董事長(zhǎng)室各類物品正常準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)配，確保董事長(zhǎng)各項(xiàng)工作正常開展。 二、明年工作方案 1、本職工作技能的提高，時(shí)刻反省自己。在做好服務(wù)工作的同時(shí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)提高工作水平，并在實(shí)踐中不斷積累閱歷，努力從文秘工作的初級(jí)階段向成熟階段過渡。 2、深化學(xué)習(xí)各部門業(yè)務(wù)及行業(yè)學(xué)問，增加對(duì)公司的了解，做好工作開展的基本功。 3、進(jìn)一步提高綜合寫作的力量，以便更好的起草各類文稿。 4、辦公技能的學(xué)習(xí)和提高，為董事長(zhǎng)供應(yīng)更優(yōu)質(zhì)的辦公服務(wù)，營(yíng)造良好的

4、辦公環(huán)境。 5、加強(qiáng)商務(wù)接待禮儀的學(xué)習(xí)，在細(xì)節(jié)方面更加完善，為公司來賓供應(yīng)更細(xì)致、優(yōu)化的服務(wù)，提升公司的品質(zhì)和形象。 三、綜述 1、在過去的四個(gè)月中本人樂觀、仔細(xì)、負(fù)責(zé)的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，加班加點(diǎn)毫無怨言，能夠顧全大局，不計(jì)較個(gè)人得失，一切以公司的利益動(dòng)身，但是在日常工作中還有很多地方達(dá)不到秘書工作的要求，還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷改善。 2、在20 xx年的下半年，我將連續(xù)發(fā)揚(yáng)好的工作作風(fēng)，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，努力學(xué)習(xí)仔細(xì)工作，以樂觀、熱忱的態(tài)度投入到下半年的工作中去，根據(jù)工作方案和職責(zé)有序開展自身工作，爭(zhēng)取能為董事長(zhǎng)多做一些事，為公司的進(jìn)展貢獻(xiàn)自己的一份力氣。 秘書年終工作總結(jié)及明年工作方案二 各位領(lǐng)

5、導(dǎo)、同事： 大家好!一年來，在中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下，在各科室同事的熱忱關(guān)心下，本人恪盡職守、勤奮務(wù)實(shí)的完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。現(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)和工作狀況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下： 一、虛心學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平 一年來，我始終把加強(qiáng)思想政治修養(yǎng)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)放在首位，一是樂觀參與中心組織的各類學(xué)習(xí)會(huì)議，同時(shí)，以中心組織的培訓(xùn)和培訓(xùn)為契機(jī)，樂觀參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，仔細(xì)做好聽課筆記，通過學(xué)習(xí)不斷開拓眼界，打開思維，提升自身的綜合素養(yǎng)。二是虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教為人處世、待人接物之道，更好的為本職工作服務(wù)。 二、踏實(shí)盡責(zé)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作 20 xx年工作量相對(duì)飽滿，在主任的詳細(xì)指導(dǎo)

6、和辦公室同事的幫助下，做好中心黨務(wù)、政務(wù)、事務(wù)、會(huì)務(wù)等系列工作： (一)幫助開展了“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)訓(xùn)練。依據(jù)有關(guān)文件精神，樂觀制定了中心“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)訓(xùn)練方案支配。作為中心“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)訓(xùn)練聯(lián)絡(luò)員，幫助黨支部書記講好專題黨課，抓好動(dòng)員部署、組織開展“兩學(xué)一做”四個(gè)專題學(xué)習(xí)研討系列會(huì)議并做好會(huì)議記錄。同時(shí)，做好溝通協(xié)調(diào)準(zhǔn)時(shí)將中心“兩學(xué)一做”黨員整改清單和有關(guān)進(jìn)展?fàn)顩r上報(bào)機(jī)關(guān)黨委，以仔細(xì)負(fù)責(zé)的態(tài)度，確保了中心“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)訓(xùn)練的順當(dāng)開展。 (二)做好中心新聞宣揚(yáng)工作。準(zhǔn)時(shí)、有效的將中心開展的扶貧、學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)等各項(xiàng)工作形成新聞稿件上報(bào)廳新聞門戶網(wǎng)站或形成中心簡(jiǎn)報(bào)。 (三)做好精神文明、綜合治理

7、、黨風(fēng)廉政日常工作交叉檢查等各項(xiàng)工作。在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的樂觀協(xié)作下，做好精神文明、綜合治理、黨風(fēng)廉政日常宣揚(yáng)訓(xùn)練與材料匯編及迎檢等各項(xiàng)工作。 (四)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。以勤奮務(wù)實(shí)、仔細(xì)負(fù)責(zé)的態(tài)度按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。 三、今后的努力方向 一年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)關(guān)心下，工作上雖然取得了一些成果，但是也清醒的熟悉到自己還存在諸多不足：一是閱歷淺，工作閱歷不足，遇到麻煩的問題不知如何應(yīng)對(duì)，缺乏應(yīng)變力量;二是對(duì)學(xué)習(xí)把握新政策、新規(guī)定還不夠，對(duì)新形勢(shì)下的工作還有差距;三是對(duì)中心的業(yè)務(wù)工作內(nèi)容還不夠了解，理論和專業(yè)學(xué)問有待進(jìn)一步加強(qiáng)。 針對(duì)以上不足，在今后的工作中，一是

8、要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、深化實(shí)踐、勤于動(dòng)筆，不斷提高政治素養(yǎng)和文字功底;二是連續(xù)保持虛心樸實(shí)、踏實(shí)肯干的工作作風(fēng)，少說多做勤問，進(jìn)一步將工作做細(xì)做好;三是進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，樂觀幫助領(lǐng)導(dǎo)做好對(duì)內(nèi)、對(duì)外的溝通、協(xié)調(diào)工作，發(fā)揮好辦公室的窗口示范作用。 以上是我個(gè)人的述職內(nèi)容，盼望各位領(lǐng)導(dǎo)同事們給我提出珍貴的看法建議，以便我今后更好的勝任本職工作，爭(zhēng)取更大進(jìn)步，感謝! 秘書年終工作總結(jié)及明年工作方案三 20 xx年以來，我堅(jiān)持根據(jù)要求，立足基層的寬闊舞臺(tái)，勤奮學(xué)習(xí)，努力工作，較好地履行了職責(zé)，發(fā)揮了思想政治工作的服務(wù)保證作用。下面，就將我一年的工作狀況作以匯報(bào)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批判指正。 一、一年來所做的工作 自

9、擔(dān)當(dāng)現(xiàn)職以來，能夠加強(qiáng)學(xué)習(xí)，樂觀調(diào)整工作思路，更新學(xué)問結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)作風(fēng)培育，根據(jù)職責(zé)要求抓好本職工作。 (一)勤學(xué)常思，打牢了適應(yīng)本職的理論功底。來到單位，我自己深知學(xué)習(xí)理論學(xué)問、打牢理論功底的重要性。任現(xiàn)職以來，我一刻也不放松對(duì)理論學(xué)問的學(xué)習(xí)和積累，常常加班加點(diǎn)地學(xué)習(xí)。一是點(diǎn)滴積累學(xué)。結(jié)合自身實(shí)際制定了學(xué)習(xí)方案，從讀書、讀報(bào)到新聞寫作，通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)政治工作條例、思想政治訓(xùn)練大綱等書籍，利用點(diǎn)滴時(shí)間撰寫心得體會(huì)，并把所學(xué)學(xué)問運(yùn)用到實(shí)際工作中，打牢了思想根基，開闊了自己對(duì)重大問題熟悉上的視野。二是針對(duì)政策學(xué)。對(duì)各大主流報(bào)刊上的重要文章、上級(jí)下發(fā)的各種文件，深刻領(lǐng)悟精神實(shí)質(zhì)，召集支部成員共同學(xué)習(xí)，相

10、互溝通，準(zhǔn)時(shí)用上級(jí)精神統(tǒng)一思想;集體討論問題，做到議事先議政。針對(duì)黨的政策、方針學(xué)，促使學(xué)習(xí)成果進(jìn)入支部決策，并結(jié)合自己工作的實(shí)際及各類法規(guī)制度的有關(guān)條款，進(jìn)行了摘錄和整理留作法規(guī)學(xué)習(xí)資料。三是結(jié)合實(shí)踐學(xué)。在工作上我力爭(zhēng)做到“三勤”：勤談心溝通，從大家那里聽到一些好建議;勤讀書看報(bào)，從別人那里學(xué)一些好做法;勤思索總結(jié)，從工作得失中悟出一些規(guī)律。堅(jiān)持邊學(xué)邊干，把落實(shí)每項(xiàng)工作的過程當(dāng)成學(xué)習(xí)提高的過程。通過崗位學(xué)習(xí)和實(shí)踐熬煉，自己抓工作的思路清了，方法多了，底氣足了，抓政治工作的信念也有了。 (二)恪守職責(zé)，強(qiáng)化了落實(shí)工作的質(zhì)量。新形勢(shì)下單位同志思想受到利益調(diào)整、多元化價(jià)值取向、改革調(diào)整等現(xiàn)實(shí)問題的

11、影響較大。實(shí)踐中我體會(huì)到，政治工作不是“空對(duì)空”，要牢牢把握工作的針對(duì)性和實(shí)效性，必需貼近實(shí)際才能見到實(shí)效，必需腳踏實(shí)地才能有所作為。一是心里裝著群眾。注意到同志中間了解狀況，把握第一手資料，準(zhǔn)時(shí)把握大家思想變化狀況，抓住人員重點(diǎn)，通過談心、座談把握大家的思想底數(shù)，準(zhǔn)時(shí)調(diào)整補(bǔ)充了訓(xùn)練內(nèi)容，提高了授課質(zhì)量，增加了工作的主動(dòng)性。一年來，共編寫教案x份，組織授課x余次，進(jìn)一步提高了大家的思想政治素養(yǎng)。二是凡事想著群眾。圍繞年度主題訓(xùn)練、推動(dòng)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)訓(xùn)練常態(tài)化制度化和黨的.精神學(xué)習(xí)貫徹，實(shí)行“集中授課+小課串講+視頻輔導(dǎo)+課后爭(zhēng)論”的方式，解決言教不深的問題;以單位歷年來的光榮傳統(tǒng)和諸多榮譽(yù)為

12、題材，廣泛開展“向優(yōu)良傳統(tǒng)看齊、向技術(shù)骨干學(xué)習(xí)、為改革蓄力”的常態(tài)系列評(píng)比競(jìng)賽活動(dòng)，增加了訓(xùn)練實(shí)效性;讓典型訓(xùn)練大家，讓優(yōu)秀士官、技術(shù)骨干等現(xiàn)身說法，搞好互動(dòng)式訓(xùn)練，解決身教不力的問題;大量實(shí)行對(duì)話式、演講式、爭(zhēng)論式的訓(xùn)練形式，調(diào)動(dòng)大家參加訓(xùn)練的樂觀性，充分發(fā)揮大家的訓(xùn)練主體作用，解決群教不暢的問題。此外，我還先后組織了“薪火相傳苦難輝煌心向黨”系列演講競(jìng)賽、“記憶與感恩”系列專題活動(dòng)、“改革調(diào)整挑重?fù)?dān)、擼起袖子再動(dòng)身”嘉賓訪談等活動(dòng)，進(jìn)一步豐富了大家的業(yè)余文化生活。三是一切為了群眾。注意解決思想問題與解決實(shí)際問題相全都，引導(dǎo)干部關(guān)心一些同志減輕來自家庭的壓力，指導(dǎo)大家開展好“三互”活動(dòng)，并加

13、強(qiáng)對(duì)小組長(zhǎng)的培訓(xùn)，充分依靠思想骨干隊(duì)伍把思想工作做細(xì)做實(shí)。為遇有家庭變故的同志，立說立行的關(guān)心支配回去處理;為大齡士官支配回家找對(duì)象;為考學(xué)苗子制造復(fù)習(xí)環(huán)境。自任職以來，全體同志政治立場(chǎng)堅(jiān)決，思想樂觀上進(jìn)，單位風(fēng)氣正、士氣高。 (三)謀事成事，提高了統(tǒng)班子帶隊(duì)伍的力量。本著抓隊(duì)伍先抓班子的思想，我自覺以抓好支部班子建設(shè)為已任，從思想上、組織上、制度上全面加強(qiáng)班子建設(shè)：一是用上級(jí)精神統(tǒng)領(lǐng)班子，強(qiáng)化組織把關(guān)定向功能。我自覺端正工作指導(dǎo)思想，始終把工作重心放在扎實(shí)打基礎(chǔ)、全面謀進(jìn)展上;充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，決策講科學(xué)，建設(shè)講質(zhì)量，辦事講效益。x至x月份，參與了x任務(wù)，完成了x。二是用組織生活制度運(yùn)轉(zhuǎn)班

14、子，強(qiáng)化支部科學(xué)決策功能。加強(qiáng)對(duì)中心工作的領(lǐng)導(dǎo)，不感情用事，不會(huì)前辦事，不個(gè)人定事，提高集體領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量。作為支部書記，我能夠始終將自己置身于支部集體領(lǐng)導(dǎo)之下，樂觀擁護(hù)支部的集體決策，大事講原則，小事講風(fēng)格，遇事能夠樂觀與副書記及其它成員交心通氣，主動(dòng)商議，相互支持，親密協(xié)作，虛心聽取他人的看法和建議，緊緊圍繞保障處黨委的工作思路抓落實(shí)、求進(jìn)展，能夠以一般黨員的身份樂觀參與黨組織生活，接受組織、群眾監(jiān)督的自覺性較強(qiáng)。三是搞好對(duì)黨小組長(zhǎng)的傳幫帶，強(qiáng)化黨支部班子的自建力量。我時(shí)刻關(guān)注各黨小組建設(shè)狀況，結(jié)合自身工作閱歷和體會(huì)，給黨小組長(zhǎng)出辦法、教方法、拿對(duì)策，關(guān)心他們查找緣由、克服困難，使所屬黨員隊(duì)伍

15、建設(shè)水平有新的提高。 (四)嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，樹立了個(gè)人良好形象。政治干部不僅要說得讓人信服，更要做得讓人佩服。在工作和生活中，我注意嚴(yán)格要求自己：一是增加黨性修養(yǎng)。在工作和生活中勇于“解剖”自己，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)工作中的失誤，本著坦誠(chéng)相待的方式處理同志關(guān)系，對(duì)上講實(shí)話，對(duì)下訴真情，在困難和挫折面前保持劇烈的進(jìn)取精神和創(chuàng)新意識(shí)。二是堅(jiān)持了公道處事。我自覺根據(jù)職責(zé)范圍內(nèi)和要求履行職責(zé)，不貪?rùn)?quán)爭(zhēng)權(quán)，遇事主動(dòng)與其他同志溝通看法;在熱點(diǎn)問題處理上，堅(jiān)持原則，敬重各黨支部和全體同志的看法，在選調(diào)培訓(xùn)、入黨考學(xué)等問題上都能嚴(yán)格依據(jù)事務(wù)公開要求，以公開求公正，大家普遍滿足。三是提升了服務(wù)意識(shí)。班排開展工作我主動(dòng)幫著謀劃，遇

16、到麻煩問題我樂觀關(guān)心解決，有了先進(jìn)典型準(zhǔn)時(shí)幫著總結(jié)，事跡材料都親自修改把關(guān)，上級(jí)部署任務(wù)不當(dāng)“傳話筒”和“二傳手”，能樂觀結(jié)合單位實(shí)際提出貫徹落實(shí)的看法，支持班排在職責(zé)范圍內(nèi)制造性地開展工作。由于實(shí)行的是集中辦伙，管理近x人的大飯?zhí)?，保障難度大，我能對(duì)大家反映的伙食問題，與炊管人員一道討論對(duì)策，并在工作中監(jiān)督落實(shí)，讓大家吃得養(yǎng)分、吃得舒心、吃得滿足。 二、工作中的幾點(diǎn)體會(huì) (一)只有愛崗敬業(yè)，恪守職責(zé)，才能高標(biāo)準(zhǔn)地干好每一項(xiàng)工作。本職崗位是實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的最佳舞臺(tái)。就我個(gè)人而言，不論在什么崗位直到現(xiàn)在，都能把每一個(gè)新崗位作為自己新生活的開頭，全心全意投入到工作中去。因此，只要立足本職，扎實(shí)工作，

17、就能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。 (二)只有努力學(xué)習(xí)，擅長(zhǎng)總結(jié)，才能不斷提高自己的工作水平。自任職以來，我始終把學(xué)習(xí)當(dāng)作自己干好工作的第一要?jiǎng)?wù)，用先進(jìn)的理論來指導(dǎo)工作的實(shí)踐，使自己在潛移默化中得到提高。工作的實(shí)踐中使我深深地體會(huì)到，只有不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新學(xué)問結(jié)構(gòu)，儲(chǔ)備學(xué)問含量，擴(kuò)大學(xué)問內(nèi)存，并與實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合起來，在實(shí)踐中摸索，在實(shí)踐中熬煉，才能真正提高自己的工作力量和水平。 (三)只有加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，增進(jìn)友情，才能在風(fēng)正氣順的氛圍中使組織功能得到充分發(fā)揮。團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力，團(tuán)結(jié)出凝聚力。一名黨員干部善不擅長(zhǎng)團(tuán)結(jié)人，能不能在團(tuán)結(jié)上當(dāng)模范，既是個(gè)人修養(yǎng)的表現(xiàn)，又是政治素養(yǎng)的反映。只有帶頭搞好團(tuán)結(jié)，才能增加支部的

18、凝聚力、戰(zhàn)斗力。 (四)只有充分依靠群眾，調(diào)動(dòng)大家工作的樂觀性和主動(dòng)性，才能促進(jìn)單位建設(shè)不斷進(jìn)展。長(zhǎng)期的基層工作閱歷使我深深地體會(huì)到，每一名同志都是單位建設(shè)的根本力氣。所以，只有把全部大家的主觀能動(dòng)性充分調(diào)動(dòng)起來，使大家的聰慧才智得到盡情發(fā)揮，做到大家齊心協(xié)力、同心同德，才能把單位建設(shè)好。 三、工作中存在主要問題 (一)創(chuàng)新意識(shí)有待于進(jìn)一步增加。對(duì)改革調(diào)整新形勢(shì)下基層建設(shè)的特點(diǎn)規(guī)律熟悉不夠深刻，對(duì)單位在實(shí)踐中積累的一些好的做法、好的閱歷總結(jié)推廣不夠，主觀上存有求穩(wěn)大于求新的思想。 (二)執(zhí)行規(guī)章制度還不是很嚴(yán)格。有章不循的問題還不同程度的存在。在工作中落實(shí)規(guī)章制度方面強(qiáng)調(diào)多、抓得少，要求多、檢

19、查少，重“有形”的詳細(xì)工作，輕“無形”的訓(xùn)練引導(dǎo)，致使個(gè)別人的思想轉(zhuǎn)化不明顯。在人員管理上不夠嚴(yán)格，檢查督導(dǎo)不常常，對(duì)一般性的違紀(jì)問題沒有進(jìn)行嚴(yán)厲的處理，只是進(jìn)行了批判訓(xùn)練，導(dǎo)致了管理工作時(shí)松時(shí)緊。 (三)工作作風(fēng)有時(shí)不夠扎實(shí)。對(duì)集中組織的專題訓(xùn)練、大項(xiàng)活動(dòng)投入精力多，對(duì)單位常常性工作檢查指導(dǎo)不夠細(xì)致;從政治工作方面建設(shè)指導(dǎo)關(guān)心多，對(duì)其他工作有時(shí)抓得還不夠全面;布置工作提要求多，關(guān)心單位解決問題有時(shí)缺乏耐心和韌勁。主要緣由：有時(shí)思想浮躁，站在班排角度想問題不夠深、不夠細(xì)。 四、下步工作努力方向 針對(duì)以上存在的問題，在今后的工作中，我堅(jiān)決做到以下幾點(diǎn)。 一是勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論素養(yǎng)。加強(qiáng)理

20、論學(xué)習(xí)，首先提高思維層次。把學(xué)習(xí)的重點(diǎn)放在提高自身的思維層次上，不斷提高自己熟悉問題的力量，尤其是從政治上思索問題、分析問題的力量，做到任何時(shí)候任何狀況下都聽招呼、守法規(guī)，不做愧對(duì)于黨、愧對(duì)于組織的事。其次，加強(qiáng)自我完善。在學(xué)習(xí)中自覺做到勤讀深悟，甘當(dāng)“學(xué)校生”，虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向身邊的人和事學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中不斷豐富自己、完善自己，提高自己。三是強(qiáng)化實(shí)踐熬煉。學(xué)以致用，學(xué)有所成。以時(shí)不我待的緊迫感、不進(jìn)則退的危機(jī)感來學(xué)習(xí)理論和高科技學(xué)問，有效彌補(bǔ)自身的不足，用進(jìn)展的方法來解決工作中遇到的新狀況、新問題，做勤奮學(xué)習(xí)的模范。 二是扎實(shí)工作，不斷增加事業(yè)心和責(zé)任感。事業(yè)心來自于扎實(shí)的工作，因此，只有把

21、個(gè)人前途命運(yùn)與單位建設(shè)緊密聯(lián)系起來，在工作中，不講客觀，不講條件，在困難面前不回避、不繞道，不將沖突上交，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，以實(shí)實(shí)在在的工作求得實(shí)實(shí)在在的成效，不搞“花架子”，不做“面子活”，常常征求大家對(duì)自己工作的看法建議，不斷修正工作的思路和改進(jìn)工作方法，努力提高基層建設(shè)的質(zhì)量。 三是加強(qiáng)修養(yǎng)，始終保持思想道德的純凈。時(shí)刻用共產(chǎn)黨員的立身做人的標(biāo)準(zhǔn)約束自己，嚴(yán)格堅(jiān)持黨性原則，加強(qiáng)人品官德修養(yǎng)，不斷強(qiáng)化自律意識(shí)，正確對(duì)待名利得失，正確使用手中權(quán)力，自覺以法紀(jì)為鏡照照自己越軌沒越軌，以道德為鏡照照自己純凈不純凈，橫不攀豎不比，老老實(shí)實(shí)做自己，始終保持清正廉潔的良好形象。 以上是我個(gè)人的述職報(bào)

22、告，不妥之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批判指正! 秘書年終工作總結(jié)及明年工作方案四 經(jīng)過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和關(guān)心，個(gè)人的工作技能和工作水平有了顯著的提高?，F(xiàn)將我一年來的工作狀況簡(jiǎn)要總結(jié)如下： 一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn) 辦公室作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就打算了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和其他同事共同協(xié)作、共同努力，優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。在這一年里，遇到各類活動(dòng)和接待，我都能夠樂觀協(xié)作做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較干多干少，只盼望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦

23、好。 二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注意自身素養(yǎng)修養(yǎng)和提高 我們必需具有先進(jìn)的觀念，要用科學(xué)進(jìn)展的眼光看待一切，才能適應(yīng)將來的進(jìn)展。因此，我通過網(wǎng)絡(luò)、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí)，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中，能從單位大局動(dòng)身，從單位整體利益動(dòng)身，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。 另外，我還注意從工作及現(xiàn)實(shí)生活中吸取養(yǎng)分，仔細(xì)學(xué)習(xí)文秘寫作、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問。同時(shí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，來增加服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí)。對(duì)辦公室工作，能夠提前思索，對(duì)任何工作都能做到方案性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)、落實(shí)快捷等。 三、堅(jiān)持做事先做人，努力做好日常工作 為了

24、做好日常工作，熱心為全局職工服務(wù)，我做了下面的努力： 1、出勤方面，每天都能提前十到二非常鐘到達(dá)辦公室，做好上班前的相關(guān)工作預(yù)備，并能準(zhǔn)時(shí)打掃領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等。 2、公文處理過程方面，嚴(yán)格根據(jù)國(guó)家事業(yè)單位公文處理方法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時(shí)，能嚴(yán)格根據(jù)擬稿、核稿、會(huì)簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時(shí)，根據(jù)收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯(cuò)誤的公文處理事情。 3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特殊留意對(duì)紙張資料的整理和保存，將有用的準(zhǔn)時(shí)保存、歸檔，對(duì)于沒用的準(zhǔn)時(shí)銷毀。由于許多文字性工作都是電腦作業(yè)，所以我在電腦中建立了個(gè)人工作資料檔

25、案庫(kù)。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。 4、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動(dòng)補(bǔ)位。并能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通，親密協(xié)作，相互支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的協(xié)作其他人員能完成的也要按時(shí)完成，做到了主動(dòng)幫忙、熱忱服務(wù)。 四、嚴(yán)格要求自己 在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，把握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，由于自己還是新同志，在為人處事、工作閱歷等方面閱歷還不足，在平常工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的特長(zhǎng)，反思自己不足，不斷提高政治業(yè)務(wù)素養(yǎng)

26、。我時(shí)刻提示自己，要懇切待人，態(tài)度端正，樂觀想方法，無論大事小事，我都要盡最大力量去做。在平常時(shí)刻要求自己，必需遵守勞動(dòng)紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對(duì)待全部事情。 五、存在的不足 1、在本職工作中還不夠仔細(xì)負(fù)責(zé)，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的狀況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必需快、精、準(zhǔn)。在這方面，我還有許多不足，比如在作會(huì)議記錄時(shí)，沒有抓住重點(diǎn)，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。 2、對(duì)工作程序把握不充分，對(duì)自身業(yè)務(wù)熟識(shí)不全面，對(duì)工作缺少前瞻性和責(zé)任心，致使自己在工作中間或會(huì)遇到手忙腳亂的狀況，甚至?xí)霈F(xiàn)

27、一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。 3、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。文秘工作是相對(duì)簡(jiǎn)潔但又繁多的工作，這就要求我必需細(xì)心有良好的專業(yè)素養(yǎng)，思路縝密。在這方面，我還不夠細(xì)心，時(shí)有馬虎大意、做事草率的狀況。 六、今后努力的方向 1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢(shì)、大格局中去思索、去謀劃、取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高自身的工作水平。 2、必需提高工作質(zhì)量，要具備劇烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思索、總結(jié)，真正使本職工作有方案、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足，擅長(zhǎng)自我反省。 3、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻(xiàn)，不能為工作而工作，在日常工作中要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應(yīng)付，要樂觀

28、主動(dòng)開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實(shí)干，肯干事，敢干事，能干事，會(huì)干事。 4、平常需多留意熬煉自己的聽知力量。在日常工作、會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場(chǎng)合，做到有集中的留意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、堅(jiān)固的記憶力、機(jī)靈的綜合力和精湛的品評(píng)力;在辦事過程中，做到?jīng)]有依據(jù)的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。 5、要留意培育自己的綜合素養(yǎng)，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來，提高自身的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)力量，以便為景區(qū)的明天奉獻(xiàn)自己的力氣，為本職事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。 總之，一年內(nèi)在我們共同努力下，辦公室的工作比起以前有了很大的進(jìn)步，我認(rèn)為自己從思想熟悉上、業(yè)務(wù)及理論學(xué)問上有了明顯提高，這些

29、進(jìn)步是與全局新老同志們對(duì)我極大支持和關(guān)心的結(jié)果離不開的，從老同志身上我學(xué)到了 吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從布滿活力的新同志身上也為我增加了樂觀努力、奮勉向上、勤奮工作的信念和力氣。在此，我從內(nèi)心深處表示誠(chéng)心的感謝和致敬，也真誠(chéng)地盼望在今后的工作中，局領(lǐng)導(dǎo)、同事們能對(duì)我一如既往的賜予關(guān)懷和支持。 我推舉 2022公司年終工作總結(jié)及明年工作方案 時(shí)間如水，不知不覺一年的工作就結(jié)束了，此時(shí)就可以對(duì)自己一年的工作總結(jié)一下，看看自己一年的工作狀況，接著再依據(jù)狀況改正，制定下一年的工作方案。下面是由工作總結(jié)之家我為大家整理的“2022公司年終工作總結(jié)及明年工作方案”，僅供參考，歡迎大家閱讀。 2022公司年終工

30、作總結(jié)及明年工作方案(一) 不知不覺中，見證著公司飛更加展的2022年已經(jīng)過去，布滿盼望的2021年最終來臨?；厥?00年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)、通宵備戰(zhàn)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵?，F(xiàn)將一年年的主要工作總結(jié)如下： 一、管理實(shí)踐 20 xx年x月x日，對(duì)于我可以說是一個(gè)可以牢記一生的日子，就在這一天，我肩負(fù)著公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的厚愛和期望，被公司正式任命為公司副總經(jīng)理，分管行政、技術(shù)部門及項(xiàng)目執(zhí)行，這既是公司上下同仁對(duì)我的錯(cuò)愛，也是公司對(duì)我在xx三年來工作的高度確定。想到這里，受寵若驚的同時(shí)，更是感慨萬千、如履薄冰。短短三年，我從一般崗位快速成長(zhǎng)為公司管理高層，這就導(dǎo)致

31、了我理論學(xué)問缺乏，實(shí)踐閱歷不足的種種難題。 如何快速提高自己的管理學(xué)問、更新自己的學(xué)問結(jié)構(gòu)，并深化到實(shí)際工作的每個(gè)環(huán)節(jié)將尤為重要。在初任公司副總這段時(shí)間，我通過虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷提高自身自身素養(yǎng)修養(yǎng)及業(yè)務(wù)技能。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)懷與支持下，明確了自己的管理職能，快速提高了自己的管理才能，也鉆研了一套屬于自己的管理方法。并以雷厲風(fēng)行、以身作則的管理作風(fēng)得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的全都認(rèn)同。 二、突出成果 在公司管理方面： (1)、主持制訂并監(jiān)督實(shí)行了公司新的業(yè)務(wù)提成制度、衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任制度。 (2)、采納新的指紋考勤系統(tǒng)，杜絕代打卡等現(xiàn)象發(fā)生。 (3)、完善并主持了公司新員工培訓(xùn)

32、方案。 (4)、帶領(lǐng)人事部門順當(dāng)完成公司的年度聘請(qǐng)方案。 (5)、強(qiáng)化辦公室管理工作，以身作則，在員工中起到了很好的表率作用。 (6)、推行項(xiàng)目小組、項(xiàng)目會(huì)議制度，合理安排及協(xié)調(diào)部門工作。 (7)明確策劃部在平面及影視出品過程中的職能，由策劃部參加項(xiàng)目組，并對(duì)設(shè)計(jì)影視的風(fēng)格定位負(fù)責(zé)。 (8)、明確項(xiàng)目管理和部門管理職能，較大項(xiàng)目公司高層直接參加項(xiàng)目小組。 在公司項(xiàng)目執(zhí)行方面： (1)、帶隊(duì)參與xxxx宣揚(yáng)片項(xiàng)目競(jìng)標(biāo)會(huì)，并與影視團(tuán)隊(duì)一起完成該片的統(tǒng)籌、拍攝、制作。 (2)、帶隊(duì)完成xx拍項(xiàng)目部分路段的踩點(diǎn)采風(fēng)工作。 (3)、主持xx學(xué)校部分VI要素策劃設(shè)計(jì)。 (4)、主持了公司網(wǎng)站設(shè)計(jì)更新項(xiàng)目，

33、并擔(dān)當(dāng)了整體規(guī)劃、設(shè)計(jì)把關(guān)以及網(wǎng)站內(nèi)部分文字內(nèi)容撰寫等工作。 (5)、參加xxx賓館電視片的前期拍攝工作。 (6)、撰寫xxxxx電業(yè)局電視宣揚(yáng)片分鏡頭腳本，擬定拍攝大綱。 (7)、公司歷史資料、技術(shù)部門歷史文件、公司航拍資料的整理、歸類、保存等工作。 三、存在不足 1.個(gè)人修養(yǎng)、基本素養(yǎng)還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。 2.對(duì)公司的管理還需進(jìn)一步加強(qiáng)。由于歷史的緣由，進(jìn)行嚴(yán)格的、全面的現(xiàn)代企業(yè)管理，有一個(gè)很長(zhǎng)的、困難的過程。今年我雖然作了一些嘗試，但深度、力度都還顯不夠。 3.對(duì)員工隊(duì)伍建設(shè)方面努力還不足。少數(shù)員工觀念陳舊，工作不實(shí)，技術(shù)不精、質(zhì)量意識(shí)薄弱、依靠心強(qiáng)等都亟待轉(zhuǎn)變、改善和提高。進(jìn)一步提高員工

34、隊(duì)伍整體素養(yǎng)還有大量工作要作。 四、明年工作方案 一年來的工作雖然取得了肯定的成果，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有閱歷的同事比較還有肯定差距，與客戶溝通還在基本格式上徘徊，在今后工作中，我肯定仔細(xì)總結(jié)閱歷，克服不足，努力把工作做得更好。 (一)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，樂觀適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才能。 (二)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)留意收集各類信息，廣泛吸取各種“養(yǎng)分”;同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提

35、高學(xué)習(xí)效率，努力培育自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。 在今后的工作中，我將努力學(xué)習(xí)新的文化學(xué)問，不斷提高自身的業(yè)務(wù)及管理水平，做好自己的本職工作，爭(zhēng)取為xx的再次跨越騰飛做出更大的貢獻(xiàn)! 2022公司年終工作總結(jié)及明年工作方案(二) 在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下，在全體成員的關(guān)心下，我緊緊圍繞成品物資倉(cāng)儲(chǔ)工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)就自己的一年工作作簡(jiǎn)要總結(jié)。 一、抓學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng) 加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)及專業(yè)學(xué)問學(xué)，提高政治素養(yǎng)。主要學(xué)習(xí)公司相關(guān)精神，物資管理、計(jì)

36、算機(jī)操作、工商管理等學(xué)問，以求不斷提高自身素。 二、強(qiáng)化工作職能，搞好成品管理 1、我主要負(fù)責(zé)砂狀、鋁法、粒狀成品管理，在工作中能夠嚴(yán)格要求自己，保證入庫(kù)、出庫(kù)、領(lǐng)料的數(shù)據(jù)精確。 2、當(dāng)班期間，仔細(xì)協(xié)調(diào)入庫(kù)及精確準(zhǔn)時(shí)入庫(kù)。 3、物資發(fā)放，能仔細(xì)執(zhí)行物資發(fā)放規(guī)定，敢于堅(jiān)持原則不徇私情，保證成品發(fā)貨的精確性。 4、報(bào)表制作，四點(diǎn)班除了提高發(fā)貨效率外，還要仔細(xì)收集數(shù)據(jù)，合理編制，以自己力量為領(lǐng)導(dǎo)們供應(yīng)極盡可能精確的數(shù)據(jù)。 5、做好倉(cāng)庫(kù)管理工作，盡可能將庫(kù)內(nèi)打并干凈，準(zhǔn)時(shí)除理爛袋，依據(jù)狀況整理庫(kù)房，并樂觀向5S管理靠近。 三、存在問題及明年工作方案 辭舊迎新，在總結(jié)本年工作的同時(shí)，針對(duì)自己工作中存在的

37、性格急躁，不善講究工作方式等問題也要端正態(tài)度、努力克服。我對(duì)明年工作也提出了初步設(shè)想，一是連續(xù)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)固樹立“服務(wù)是第一位”的觀念，二是連續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，樂觀爭(zhēng)取參與各類培訓(xùn)班，做業(yè)務(wù)上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新臺(tái)階;三是賬目方面，我要努力學(xué)好計(jì)算機(jī)為以后的企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)等網(wǎng)絡(luò)管理做好充分預(yù)備。 面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)及同事的期許，我滿懷信念，信任在成品組在xx主任的領(lǐng)導(dǎo)和同志的關(guān)心的下，我肯定能把工作做得更好，名副其實(shí)地成為一名永不落伍的成品保管員。 四、現(xiàn)在的成品管理還存在一下問題 1、勞務(wù)隊(duì)管理還需進(jìn)一步加強(qiáng)，其人員的不確定性，工作模式的粗放化，為成品質(zhì)量及發(fā)貨效率都帶來了

38、極為滯后的不利因素。 2、市場(chǎng)信息收集不夠具體。比如硅法發(fā)貨，在無法掌握其不合格品產(chǎn)生的狀況下，應(yīng)供應(yīng)肯定的客戶要求信息，以便合理存放。 3、相關(guān)部門對(duì)質(zhì)量意識(shí)還不夠強(qiáng)，甚至有妥協(xié)的味道。不合格品怎能熟視無睹，還沒有一套合理的相關(guān)制度，僅限于簡(jiǎn)潔的不合格申請(qǐng)，萬萬不能。 4、外購(gòu)料管理力度不夠。到現(xiàn)在為止，還沒有一套接受的品質(zhì)指標(biāo)，什么指標(biāo)該接收，什么指標(biāo)不該接收，做不到一目了然，為使用及退庫(kù)帶來了肯定的隱患，也盼望不要為外購(gòu)料加上太多的朦朧意味。 2022公司年終工作總結(jié)及明年工作方案(三) 2022年是公司實(shí)行基礎(chǔ)管理，打造品牌的一年，是公司進(jìn)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵一年。2022年也是我在公司參與工

39、作的其次年。在過去的一年里，在部門領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心和指導(dǎo)下，我的工作力量，業(yè)務(wù)水平有了很大的提高。通過一年的工作學(xué)習(xí)，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立的完成本職工作，并且也能夠做好領(lǐng)導(dǎo)支配的各項(xiàng)臨時(shí)工作。2022年我主要負(fù)責(zé)的工作是：原創(chuàng)：統(tǒng)計(jì)報(bào)表的編制、上報(bào);公積金的核算匯總繳納;技術(shù)中心的出納工作?，F(xiàn)在針對(duì)2022年我主要負(fù)責(zé)的工作，及下一年的方案做如下匯報(bào)： 一、統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作方面 2022年我的主要工作之一就是上報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。我們公司的統(tǒng)計(jì)工作就目前的狀況來看，在基層數(shù)據(jù)收集環(huán)節(jié)還是很薄弱的，主要是由于基層各單位的主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)統(tǒng)計(jì)工作沒有充分的熟悉，這樣就給我們的統(tǒng)計(jì)工作帶來了很大的不便。2022年我們主

40、要開展的工作是： 統(tǒng)計(jì)工作要做到按時(shí)精確地上報(bào) 統(tǒng)計(jì)工作是一項(xiàng)特別重要的工作，隨著公司的不斷進(jìn)展?fàn)畲?，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)統(tǒng)計(jì)工作也漸漸的重視起來。這就要求我們的報(bào)表工作將要更加的精益求精，同時(shí)也將激勵(lì)我們更好的做好統(tǒng)計(jì)工作。2022年我們的統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作每個(gè)月都能夠按時(shí)精確的上報(bào)。從每月的號(hào)開頭到次月的號(hào)之間是上報(bào)報(bào)表的時(shí)間，xx統(tǒng)計(jì)局、經(jīng)貿(mào)委、自治區(qū)統(tǒng)計(jì)局等各單位的報(bào)表加總起來每個(gè)月也許要報(bào)張報(bào)表。到了季度或半年、年底就要增加到x張左右。因此，今年我們對(duì)基層報(bào)表的時(shí)間進(jìn)行了調(diào)整。每個(gè)月我們都要求各單位的統(tǒng)計(jì)員在x號(hào)至x號(hào)開頭將報(bào)表上報(bào)表，有時(shí)統(tǒng)計(jì)員因其他工作而遺忘上報(bào)，我們都要準(zhǔn)時(shí)的電話提示。我們堅(jiān)持

41、做到不遲報(bào)一張表。在精確性方面，我們實(shí)行的是三級(jí)復(fù)核制度。由于我們都是提前一天開頭收集資料的，所以我是第一級(jí)匯總核對(duì)，在匯總完成后我都要與往年的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較核對(duì)，與上月的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，核對(duì)與以往的數(shù)據(jù)是否有大的特別，假如沒大的出入，我就將報(bào)表交給xx做二級(jí)核對(duì)，xx在核對(duì)無誤錯(cuò)誤后，再交由部長(zhǎng)做最終一級(jí)的三級(jí)核對(duì)，因而在精確方面我認(rèn)為是沒有問題的。 加大力度對(duì)各廠的統(tǒng)計(jì)報(bào)表的審核指導(dǎo) 由于我們的統(tǒng)計(jì)工作是依據(jù)兩廠的報(bào)表匯總形成合并報(bào)表上報(bào)到統(tǒng)計(jì)局等相關(guān)單位的。我們不直接參加數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)收集工作，不直接與各單位的生產(chǎn)部門接口，這就使得報(bào)表的精確性受到下級(jí)單位統(tǒng)計(jì)員工作的影響，針對(duì)這種狀況我們就每個(gè)

42、月與企管部門的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，加大復(fù)查的力度，力征數(shù)據(jù)達(dá)到精確，不出現(xiàn)少報(bào)、多報(bào)、錯(cuò)報(bào)的現(xiàn)象。在年初我們還預(yù)備對(duì)基層單位的統(tǒng)計(jì)工作進(jìn)行檢查核對(duì)每個(gè)月的數(shù)據(jù)的真實(shí)性，因此，我們將聯(lián)合企管部將對(duì)各單位的統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)進(jìn)行突擊性的檢查，看各單位的報(bào)表數(shù)據(jù)是否有不真實(shí)的性況。但由于工作上的一些緣由，此項(xiàng)工作至今還沒有進(jìn)行，我想接下來的一段時(shí)間里我們將進(jìn)行檢查、落實(shí)。 在統(tǒng)計(jì)方面與企管部做到信息共享不做重復(fù)工作，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)全都 企管是全公司做為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理部門，已經(jīng)是在對(duì)全公司的產(chǎn)值等各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)了，而財(cái)務(wù)部又在做統(tǒng)計(jì)后對(duì)外上報(bào)報(bào)表工作，在統(tǒng)計(jì)工作上說是在做重復(fù)的工作，為了不做重復(fù)的工作我們就必

43、需加強(qiáng)與企管部的信息資源的共享，盡可能的削減重復(fù)勞動(dòng)，削減信息資源的鋪張。因此在每個(gè)月上報(bào)報(bào)表時(shí)我們都會(huì)到企管部收集數(shù)據(jù)，這樣就做到了：我們有的就與企管部進(jìn)行核對(duì)，我們沒有的就做到在企管部收集，削減了重復(fù)工作，增加了工作效率，增加了數(shù)據(jù)的精確性。 二、住房公積金的核算、匯總繳納工作方面 三、技術(shù)中心出納工作方面 我們公司的技術(shù)中心是國(guó)家家級(jí)技術(shù)中心。因此，按國(guó)家家的規(guī)定，技術(shù)的資金要實(shí)行?？顚Ｓ玫摹＜夹g(shù)中心的日常業(yè)務(wù)主要是公司的專利申請(qǐng)、為各項(xiàng)科技活動(dòng)而出差人員的差費(fèi)支出，每月的工資發(fā)放等工作。每個(gè)月的業(yè)務(wù)量不大，但很零散，且業(yè)務(wù)的跨月份的比較多處理起來不便利。這就要求我每個(gè)月要認(rèn)真的計(jì)好每一

44、筆資金的流出與流入，盡可能的不要跨月份，防止賬實(shí)不復(fù)的現(xiàn)象出現(xiàn)。 從x月份開頭科技管理部的預(yù)算也由我來核算。由于年初的預(yù)算制定時(shí)沒事有些問題沒能考慮進(jìn)來：俞總工的預(yù)算，技術(shù)中心的預(yù)算以及有些費(fèi)用的分?jǐn)偟葐栴}都沒能做明確的規(guī)定，導(dǎo)致了現(xiàn)在科技部的一些費(fèi)用超支且有些費(fèi)用沒有地方列支的現(xiàn)象。這就使得預(yù)算的科學(xué)性、合理性大大折扣了。為此我建議科技部下一年的預(yù)算時(shí)盡可能的科技部與技術(shù)中心分開，科技部按公司的預(yù)算走，技術(shù)中心則以項(xiàng)目核算列支，沒有項(xiàng)目的就不列預(yù)算，不允許列支。 四、下一年度的工作思路 在工作中取得了一些收獲，但是同時(shí)也出現(xiàn)了很多問題，針對(duì)2022年出現(xiàn)的一些問題，現(xiàn)在談一談下一年的工作思路

45、： 在統(tǒng)計(jì)報(bào)表方面，明年要嚴(yán)格規(guī)范報(bào)表的格式，上報(bào)的時(shí)間，上報(bào)報(bào)表的質(zhì)量，假如有可能的話，最好能夠?qū)鶎拥慕y(tǒng)計(jì)員進(jìn)行考核，以確保報(bào)表的真實(shí)性。與此同時(shí)要加大統(tǒng)計(jì)報(bào)表重要性的宣揚(yáng)，主要是對(duì)基層領(lǐng)導(dǎo)的宣揚(yáng)，提高熟悉，使得領(lǐng)導(dǎo)能夠支持我們的工作。 每年各基層統(tǒng)計(jì)員的上報(bào)數(shù)據(jù)無法確定真實(shí)性的狀況下，建議2021年增加去基層檢查工作，核實(shí)數(shù)據(jù)的次數(shù)，多實(shí)行突擊性的，不定期的檢查。同時(shí)針對(duì)各單位的統(tǒng)計(jì)工作人員的素養(yǎng)不一的狀況，建議明年的增加對(duì)各單位的人員培訓(xùn)以提高各單位工作人員上報(bào)數(shù)據(jù)的質(zhì)量; 在住房公積金上，明年還是要求認(rèn)真、仔細(xì)核算，做到不漏交一個(gè)人。且抓緊時(shí)間，將以前年度的住房公積金核對(duì)清晰，且盡可

46、能的制定出一制度來，嚴(yán)格要求各單位的公積金，以確保員工的利益; 技術(shù)中心的出納工作，雖然工作量不是很大，但是，也不能放松，要盡可能的保證每一筆匯款精確無誤。同時(shí)針對(duì)今年的預(yù)算中出現(xiàn)的大量問題，在明年的預(yù)算工作中，要提出合理的建議，以盡可能合理科學(xué)的設(shè)計(jì)好科技部、技術(shù)中心2021年的預(yù)算，以避開像今年這種漏掉或者沒有設(shè)置的現(xiàn)象發(fā)生。 新員工年終工作總結(jié)及明年工作方案 新踏入職場(chǎng)的的員工總是會(huì)在工作中留下令你感到有收獲的的時(shí)候，不如把它登記來，做好將來的工作方案。下面是由工作總結(jié)之家我為大家整理的“新員工年終工作總結(jié)及明年工作方案”，僅供參考，歡迎大家閱讀。 新員工年終工作總結(jié)及明年工作方案一 作

47、為一名進(jìn)入一個(gè)全新工作環(huán)境的新員工來說，盡管在過去的工作中積累了肯定的工作閱歷，但剛進(jìn)入公司，難免還是有點(diǎn)壓力。特別感謝xx中心給了我這個(gè)機(jī)會(huì)，作為一個(gè)新人，我可以預(yù)見公司會(huì)有一個(gè)輝煌的明天。目前我所能做的就是努力的工作(我覺得準(zhǔn)確的說是不斷的學(xué)習(xí))。來了一個(gè)月了，感受最深的是時(shí)間過得太快，自問對(duì)部門工作貢獻(xiàn)幾乎是沒有，自己對(duì)公司了解還是一知半解我想對(duì)自己做個(gè)總結(jié)和規(guī)劃，如下： 一、工作總結(jié) 從剛剛進(jìn)來時(shí)以人事專員的工作轉(zhuǎn)為薪酬專員工作，針對(duì)此項(xiàng)工作調(diào)整，我特別的快樂，薪酬這塊是x大模塊中我所想進(jìn)入的模塊，所以特別感謝領(lǐng)導(dǎo)的支配。我在這個(gè)月大致的工作如下： 1、依據(jù)每月員工入離職狀況，將人員的

48、檔案梳理歸檔。 2、依據(jù)每天的員工入離職狀況，更新人事系統(tǒng)檔案。 3、薪資核算工作(在這新入職一個(gè)月內(nèi)，我還沒接觸)。 4、部門資料檔案的管理或下達(dá)。 5、上級(jí)支配的其他事項(xiàng)。 由于剛剛進(jìn)入工作，對(duì)工作還不是很熟識(shí)，因此還沒什么建樹。之前對(duì)薪酬并未解除過，可能還有點(diǎn)生疏。而且還有個(gè)問題，我所做的工作都是針對(duì)物，是“死”的東西。做HR，應(yīng)當(dāng)更多的是與人打交道，我也盼望自己多與人溝通，熬煉自己的口才和為人處事之道，特殊是與部門及員工的溝通溝通，處理各種問題的技巧，在這點(diǎn)上，我覺得我以后的熬煉機(jī)會(huì)會(huì)很少。 二、自己的不足 1、到公司一個(gè)月了，對(duì)公司的企業(yè)文化，制度(包括人事制度)還不是很清晰，來了之

49、后還沒參與任何培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。 2、對(duì)公司一部分的人員，特殊是領(lǐng)導(dǎo)還不熟悉。 3、盡管有一些人事工作閱歷，自己在空閑時(shí)間也在不斷的學(xué)習(xí)，理論的學(xué)問日益積累，但是經(jīng)受太少，閱歷不足，面對(duì)實(shí)際的問題，有點(diǎn)不知所措。 4、跟領(lǐng)導(dǎo)溝通太少。 三、個(gè)人的改進(jìn)方向(主要還是熟識(shí)的過程) 1、我之前的工作并沒有接觸薪酬這塊，對(duì)于新的模塊，我特別感愛好，也對(duì)自己下了詳細(xì)任務(wù)。但我必需先弄清一下問題：了解我公司的薪酬福利有哪些?是怎么操作的?公司的薪酬福利制度?據(jù)了解，我公司還沒有該制度。那該制度是由公司制定，還是人事部制定?目前公司的工資結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)是最簡(jiǎn)潔的吧(個(gè)人覺得，如：一個(gè)員工，定級(jí)之后，一個(gè)單一的工資就有了

50、，沒有績(jī)效部分的)!調(diào)薪是怎么回事，有沒有什么標(biāo)準(zhǔn)?行業(yè)薪酬福利狀況是什么樣的?如何把薪酬福利做到更讓員工滿足(至少我會(huì)去思索)。目前只想到這么多。 我的工作對(duì)象雖然是物和數(shù)據(jù)，但是我并不盼望我像個(gè)機(jī)器一樣成天處理這些檔案和數(shù)據(jù)。我盼望自己在工作中多思索，領(lǐng)導(dǎo)也給我更多的建議。 2、我想把目前的薪酬這塊做好后，學(xué)習(xí)其他不沖突的工作，比如我自己常常熟讀勞動(dòng)法，但是我并沒有處理過勞動(dòng)糾紛等。當(dāng)然是有機(jī)會(huì)的話。 3、依據(jù)以上的不足，在以后的工作中改進(jìn)。 4、工作上不論是何種大小事，養(yǎng)成用筆記錄的習(xí)慣，所謂好記性不如爛筆桿子。 5、我盼望公司賜予我的平臺(tái)：部門同伴工作很忙狀況下，我可以參加關(guān)心其完成任

51、務(wù)，我盼望我的工作充實(shí)。可以給我參與薪酬福利的培訓(xùn)(外培和內(nèi)培都可)，當(dāng)然有其他培訓(xùn)我也不排斥。我可以參加員工工傷，糾紛的處理(這可能是領(lǐng)導(dǎo)會(huì)親自處理的問題，但我可以打個(gè)下手，做個(gè)助理)。 呵呵，僅僅是個(gè)人盼望。 個(gè)人思維有限，目前就想到這么多。雖說不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵，但是依據(jù)自己對(duì)自己的清晰了解，要做主管或是更高的管理者，不僅需要豐富，廣博的專業(yè)學(xué)問，還有處理各類問題的實(shí)戰(zhàn)閱歷和領(lǐng)導(dǎo)魅力，我自問閱歷太缺乏，目前兩年內(nèi)無此準(zhǔn)備。盼望自己一步一個(gè)腳印打好基礎(chǔ)。 總之，我會(huì)不斷學(xué)習(xí)，努力提高自己的各種力量，爭(zhēng)取對(duì)工作有所貢獻(xiàn)，不是簡(jiǎn)潔的操作員或者文員，盼望領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)，我會(huì)加油的。 新員工

52、年終工作總結(jié)及明年工作方案二 轉(zhuǎn)瞬間到xxx工作已經(jīng)有一個(gè)多月的時(shí)間了，這是我職業(yè)生涯的一個(gè)嶄新的起點(diǎn)，我對(duì)此非常珍惜，盡的努力去適應(yīng)這個(gè)新的環(huán)境。從剛進(jìn)公司時(shí)的無知到現(xiàn)在的有所認(rèn)知，慢慢地熟識(shí)了這個(gè)全新的氛圍，并深刻的體會(huì)到學(xué)習(xí)的重要性，現(xiàn)特對(duì)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)做如下幾點(diǎn)的總結(jié)： 一、學(xué)習(xí)和工作要點(diǎn) 無論到哪家公司，公司都會(huì)給一段時(shí)間的適應(yīng)期。這段期間里有人會(huì)覺得很無聊，不知道該做什么。我剛來的幾天也是。每天在公司看別人怎樣銷售。 后來，我被分到一樓的銷售部學(xué)習(xí)。銷售部的同事也是埋頭做自己的事。我像是被擱置在那里，無人問津。我迷惑過，不過我很快就明白過來，公司的學(xué)習(xí)和學(xué)校的學(xué)習(xí)是完全不同的。學(xué)校

53、老師會(huì)逼你，會(huì)每天不管你愿不情愿的講給你聽?？晒荆蠹叶加凶约旱氖?，所以，想學(xué)到東西就要多問，不會(huì)的，不懂的，身邊的同事都會(huì)回答你的。 最主要就是主動(dòng)。新人進(jìn)來，公司都不會(huì)立即安排詳細(xì)的工作給新人做，但我們不能自己閑著。相反，我們應(yīng)當(dāng)主動(dòng)找一些事情做，從小事做起，為將來更好的給公司出力打下良好的基礎(chǔ)。而且這樣也能與同事拉近關(guān)系，便于與同事的融洽相處。 我來公司一個(gè)月了，一開頭我只是在一邊看，由于內(nèi)向的性格總不好意思開口問。兩三天下來的確也看到了一些東西，但也是積累了一肚子的疑問，公司的主要產(chǎn)品是些什么呢?又是如何來銷售的呢?店鋪的工作流程怎么樣呢?我學(xué)習(xí)的這個(gè)方案科又是怎么回事呢? 帶著這么

54、多的疑問解不開只能請(qǐng)教身邊的同事了，別人不能幫你，沒有課堂和老師了啊。于是我問出了我的第一個(gè)問題：我要學(xué)些什么呢?現(xiàn)在想來這個(gè)問題很可笑也很難讓別人回答。萬事開頭難，接下來的日子我變被動(dòng)為主動(dòng)，只要自己發(fā)覺了的不懂的問題我就問同事。了解的越來越多，發(fā)覺的問題也就越來越多。從開頭只懂“銷售”兩個(gè)字到現(xiàn)在了解了我們公司的企業(yè)文化、產(chǎn)品、規(guī)格、產(chǎn)品德情，以及收銀的基本工作流程。我認(rèn)為只和一個(gè)人學(xué)到的東西是不全面的，工作的開展在乎合作，重要的就是集體思想和團(tuán)隊(duì)精神。 二、公司給我的印象 1，管理：我以前從未接觸過服裝行業(yè)，不過就從我一個(gè)新人的角度來說，我覺得我們公司管理嚴(yán)格又不失人性化，分工明確又很合

55、理化。 2，工作：在這里的每一天都很充實(shí)，由于我發(fā)覺每天的事情都許多。 但是我想我們公司工作態(tài)度，服務(wù)態(tài)度是的。特殊是推廣的“三個(gè)一”服務(wù)，換作我們的競(jìng)爭(zhēng)品牌肯定不會(huì)有這樣的服務(wù)。 三、個(gè)人的工作意向 就我現(xiàn)在的學(xué)問技能和對(duì)我們公司的了解，我覺得我做一些帶有制造性的工作會(huì)比較困難點(diǎn)，由于接觸服裝工作比較短，各方面我還都不夠成熟，比如工作的總體思路等。我性格穩(wěn)重，比較有耐心，不怕麻煩，也不厭倦枯燥。我現(xiàn)在對(duì)這塊比較熟識(shí)，當(dāng)然有新的支配我只會(huì)更加努力，不會(huì)辜負(fù)同事的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)的支持。 以上是我一個(gè)多月來的總結(jié)。從一個(gè)新人的角度動(dòng)身的，我還有不少不懂的地方，有一些不成熟的想法。 新的一個(gè)月，可能還有

56、新的工作支配，我也肯定以新的面貌、更加樂觀主動(dòng)的態(tài)度去迎接，爭(zhēng)取更大進(jìn)步再接再力。 新員工年終工作總結(jié)及明年工作方案三 20 xx年轉(zhuǎn)瞬即逝，在這一年里我經(jīng)受了許多、學(xué)會(huì)了許多、同時(shí)也收獲了許多。在這一年里我通過不斷的努力，加強(qiáng)管理、技術(shù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了車間的現(xiàn)場(chǎng)管理，把好質(zhì)量關(guān)，盡自已的努力把工作做到;在這一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，扎實(shí)整改，穩(wěn)定生產(chǎn)，圓滿完成了20 xx年的生產(chǎn)任務(wù)。 一、20 xx年工作總結(jié)如下 1、強(qiáng)化平安意識(shí)，落實(shí)平安措施：高度重視平安生產(chǎn)工作，充分利用班前會(huì)，向員工進(jìn)行平安訓(xùn)練，使員工清晰了平安工作的重要性，提高了員工平安工作的防范意識(shí)。 2、基本保證了生產(chǎn)進(jìn)度：

57、全年共完成xx個(gè)訂單與樣機(jī)，其中90%的是保證了進(jìn)度要求。這在上年有所提高，其中不能保進(jìn)度的大多都是盼望的，這也與我們員工和管理者的技能有關(guān)，質(zhì)量與效率都不是很高。 3、提高生產(chǎn)效率：人員合理調(diào)配，規(guī)范工作紀(jì)律，培育了一部分技術(shù)員工。生產(chǎn)效率的提高在裝配組表現(xiàn)的最為明顯。 4、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)：(如工樁。夾具。樣板等)努力為生產(chǎn)服務(wù)來保證生產(chǎn)效率。 二、20 xx年需要改進(jìn)的 20 xx年就要到了，在即將開頭的新一年的工作中，為了在今后的工作中取得更好的成果，我將朝著以下方向努力： 1、完善車間的各項(xiàng)規(guī)章制度，用制度規(guī)范職工的行為。 2、獎(jiǎng)懲分明，進(jìn)一步發(fā)揮骨干作用和調(diào)動(dòng)全體職工的樂觀性。

58、3、進(jìn)一步加強(qiáng)日常管理工作的程序化，做到責(zé)任到人、分工明確、各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)互助。 4、進(jìn)一步完善每一種產(chǎn)品的方案、備件、材料、消耗的記錄管理，為生產(chǎn)和效益服務(wù)。 5、合理搭配人員安排工作，取長(zhǎng)補(bǔ)短，充分發(fā)揮每一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)。 6、個(gè)別職工和班組長(zhǎng)質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)待工作中出現(xiàn)的質(zhì)量問題不夠重視，嚴(yán)峻影響車間整體形象。以上問題，我們會(huì)在下年的工作中重點(diǎn)解決。 三、20 xx年自己需要加強(qiáng)的 1、完善各項(xiàng)制度及操作流程。 2、提高自身管理水平，完成工作任務(wù)。 3、擺正工作態(tài)度，調(diào)整心態(tài)，不斷接受新的挑戰(zhàn)。 4、培育溝通，協(xié)調(diào)力量。 20 xx將努力學(xué)習(xí)管理學(xué)問，樂觀參加各種疑難問題的分析及解決，不斷提

59、高自身的技術(shù)水平，使自己的技能和管理水平更上一個(gè)臺(tái)階，使自己能更好的為生產(chǎn)服務(wù)，為公司制造更大效益。 新員工年終工作總結(jié)及明年工作方案四 回首去年一年我的工作，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，當(dāng)然也會(huì)有碩果累累的喜悅?？梢哉f，新年是一個(gè)公司推動(dòng)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)進(jìn)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作狀況總結(jié)如下，盼望能給日后的工作帶來關(guān)心： 一、樹立全局觀念，做好本職工作 不管從事什么工作，樹立平安服務(wù)意識(shí)是首要的問題，現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)也不例外。我認(rèn)為服務(wù)工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿足度和忠誠(chéng)度化?！毕薅鹊目蛻舻睦?，是提高我們公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重

60、要組成部分。做好服務(wù)工作，同時(shí)也是對(duì)公司的宣揚(yáng)。 二、擅長(zhǎng)溝通溝通，強(qiáng)于幫助協(xié)調(diào) 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)學(xué)問，還應(yīng)當(dāng)具備良好的溝通溝通力量，所以這個(gè)時(shí)候就需要我們和客戶進(jìn)行溝通，規(guī)范操作，從而避開對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿足就是對(duì)公司品牌形象的有力宣揚(yáng)。 三、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場(chǎng)觀看 隨著物流行業(yè)的不斷進(jìn)展，競(jìng)爭(zhēng)不斷強(qiáng)化，如何做好客戶服務(wù)，也是加強(qiáng)公司品牌競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)力底牌。作為一個(gè)服務(wù)人員，要在現(xiàn)場(chǎng)勤于觀看、獨(dú)立思索、多與同事溝通，努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。每次優(yōu)秀的服務(wù)，代表了客戶對(duì)本公司產(chǎn)品進(jìn)一步的信任。 四、實(shí)際操