1、第5頁共5頁2022年醫(yī)療安全學習體會聯(lián)想到我們的實際工作，我們不應該引起高度警惕嗎。我們是醫(yī)務工作者，是白衣天使，負有“懸壺濟世，救死扶傷”之重托，我們應該有高度的責任心，和兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍的工作作風，應該做到以病人為中心，以質(zhì)量為核心，全心全意地去為病人服務。但是在我們這個隊伍里，確實還有一些人，對工作漫不經(jīng)心，松松散散，業(yè)務技術不高、服務態(tài)度不好。更有甚至者，因為一時_疏忽、工作不負責任或違章操作，給病人帶來死亡的危脅或終生的痛苦。我們在報刊雜志上、電視節(jié)目上經(jīng)常看到這種類似的報道。有的引起醫(yī)療糾紛或造成醫(yī)療事故，給病人及家庭造成痛苦，給個人造成終生遺撼，給醫(yī)院造成不良影響。以致于一些

2、文藝作品經(jīng)常利用醫(yī)護人員的散漫工作行為和現(xiàn)象，作為反面素材或諷刺對象編寫一些笑話、小品等等。作為一名醫(yī)務工作者，每當看到這些，都應該感到非常羞愧，非常痛心。我們在深感痛心之余，應該深刻地反省自己：今天我的工作做的好嗎。今天我的工作有沒有什么遺忘。有沒有什么疏忽。今天我的工作是否給病人減輕或解除了痛苦。還有什么地方需要進一步改善。作為一個負責任的醫(yī)務人員、一個有強烈事業(yè)心的醫(yī)務人員、一個稱職的醫(yī)務工作人員，就應該這樣去做，這樣去想，甚至是每時每刻。我們科全體醫(yī)務人員經(jīng)過認真學習、熱烈討論，深刻地領悟到：安全工作無小事，病人的事就是我們自己的事。我們痔瘺科自建科以來，至今已有三十余年，治愈病人萬余

3、例，不僅形成了自己的技術特色，而且形成了優(yōu)良的醫(yī)德傳統(tǒng)，在礦區(qū)及周邊地區(qū)享有很高的知名度。我們在這個科里工作，要將高尚的醫(yī)德、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L、溫暖熱情的服務態(tài)度的優(yōu)良傳統(tǒng)進一步發(fā)揚廣大，急病人之所急，想病人之所想，真正讓病人在感到放心、滿意。為此，在工作中，我們要堅決做到：一是加強業(yè)務基礎理論知識的學習。無論是在工作中、在工作之余，都要不斷地加強業(yè)務學習。采取_學習討論、個人學習等多種方式，不斷充實自己，不斷地提高業(yè)務技術素質(zhì)，使自己在病人面前、在病情面前，能夠做出正確診斷，給予合理的治療方案，盡快解除病人的痛苦。二是嚴格遵守無菌技術操作規(guī)程和各項規(guī)章制度。我們是一個手術科室，嚴格無菌技術操作

4、規(guī)程尤其重要。無論是操作前、操作中、換藥時，我們都有應嚴格遵守無菌技術操作規(guī)程和各項規(guī)章制度，對工作精益求精，決不能困嫌麻煩而省略操作步驟，以免引起感染、刀口不愈合等嚴重后果。三是對病人如親人。病人帶著傷痛來就醫(yī)，無論在體質(zhì)上還是在精神上，本身就很痛苦，我們要用親人般的溫暖對待他(她)們，讓他(她)們在精神上得到安慰。病人手術后，我們要及時巡視病房，仔細地觀察病人的病情發(fā)展及變化，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，決不能因為問題小而不當回事，以免小問題引發(fā)大問題，對病人的病情演變、身體健康情況及可能出現(xiàn)的任何狀況都要了如指掌，對任何有疑問的情況決不能放松，也決不允許放過，一定要弄清并解決為止，決不掉以輕心。當

5、前，正是創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的關鍵時期，在這項活動中，我們每一個人都要從自己做起，從每一個崗位、每一個環(huán)節(jié)、每一項操作上做起，時時處處抓安全，上安全崗，干安全活。2022年醫(yī)療安全學習體會（二）醫(yī)療安全重于泰山-醫(yī)療安全與風險管理培訓體會近年來，東方醫(yī)院在院領導及廣大員工的積極努力下，團結(jié)協(xié)作、深化改革、銳意進取，積極開展新技術、新業(yè)務，不論是醫(yī)療水平，還是醫(yī)療質(zhì)量均有了明顯的提高，在洛陽市及其周圍地區(qū)的聲譽日益提高，取得了良好的社會效益及經(jīng)濟效益，為解決老百姓看病難、看病貴的問題作出了應有的貢獻，但隨著醫(yī)院改革的不斷深入，醫(yī)療水平的提高，患者對就醫(yī)的需求在增長的同時，醫(yī)療糾紛也時有發(fā)生，這不

6、僅增加醫(yī)院的醫(yī)療成本和經(jīng)濟負擔，還嚴重傷害了廣大醫(yī)務人員的工作積極性，對醫(yī)院的社會信譽和形象也產(chǎn)生了不良影響。在目前我們既不能改變某些不利的社會因素，也不能改變少數(shù)患者及家屬素質(zhì)偏低的情況下，我們所能做的只能是適應社會，改變自己，完善自身，以期減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生，通過近日院_的醫(yī)療安全與風險管理培訓，本人受益匪淺，現(xiàn)就醫(yī)療糾紛的防范對策談一下自己的淺薄體會。1、增強服務意識、預防糾紛發(fā)生正如一位名人所說：“再好的醫(yī)療糾紛的善后，都莫不如不讓它發(fā)生”，首先，我們醫(yī)務人員要真正認識到衛(wèi)生行業(yè)是一種服務行業(yè)，不要把自己當做高高在上的“天使”，而當作普普通通的一名服務人員，如同賓館、飯店的服務人員一樣

7、，很多醫(yī)療糾紛不是由于醫(yī)務人員的診療水平、護理質(zhì)量而引起的，而是由于醫(yī)務人員的服務態(tài)度生、冷、硬頂，不注意說話的語氣和方式，對病人家屬交代病情不詳，對病人及家屬提出的問題不耐心解答或不理睬而造成的。醫(yī)療服務的對象是“病人”。要真正地樹立“視病人如親人”的思想，病人的利益高于一切，要和患者及家屬交朋友，加強溝通，了解患者的具體情況，西醫(yī)之父希波克拉底曾說過：“知道誰得了病比知道誰得了什么病更重要”，懂得病人心理、經(jīng)濟條件、家庭關系、風俗習慣、文化程度、人格個性等社會因素對病人和疾病的影響。要體貼關心病人，使病人感到親切溫暖，有信任感和安全感。養(yǎng)成良好的服務態(tài)度，建立良好的醫(yī)患關系，不僅有利于病人

8、的康復，也是醫(yī)療安全防范的重要方面。2注重醫(yī)療安全，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度和技術操作規(guī)程我們的服務的對象是“人”。面對這一特殊的服務對象，我們要不斷加強業(yè)務培訓，提高醫(yī)務人員的素質(zhì)，通過醫(yī)學再教育、理論知識更新、技術傳幫帶、業(yè)務考核、抓人才隊伍建設，形成濃厚的學術氛圍，只有加強醫(yī)務人員的業(yè)務培訓，才能有效地防范技術性事故的發(fā)生。“精益求精”、“細致入微”、“嚴格查對”，必須要貫徹到醫(yī)療活動的始終，醫(yī)療、護理差錯事故直接關系到病人的疾苦和生命安全，一旦出現(xiàn)差錯事故，造成的損失是無法挽回的。醫(yī)護人員要把查對意識和醫(yī)療責任結(jié)合，使其成為醫(yī)護人員的基本素質(zhì)。漏診、誤診常常是由于診療檢驗不足、技術責任心不強等

9、綜合因素造成的。加強規(guī)章制度的管理，不斷提高醫(yī)療安全防范能力，醫(yī)院的良性運行靠一套完整的規(guī)章制度，特別是各級醫(yī)務人員職責、各項醫(yī)療工作制度、各種技術操作常規(guī)的執(zhí)行，應作為院、科兩級管理的重點，保證醫(yī)院各項工作按制度化、常規(guī)化、標準化、規(guī)范化運行。醫(yī)院領導、職能部門和科室要不斷加強教育、檢查監(jiān)督、出臺措施和辦法，嚴格獎懲制度，對醫(yī)療事故糾紛易發(fā)科室、易發(fā)環(huán)節(jié)、易發(fā)因素、易發(fā)人員等要做好重點防范工作。嚴格執(zhí)行首診負責制、三級查房制，疑難病例討論制度，術前討論制度等，使漏診率下降。臨床工作復雜多變，遵守診療規(guī)范規(guī)章制度就在于規(guī)范醫(yī)療行為，保證醫(yī)療工作的順利進行。3加強法制教育，提高_意識在醫(yī)療活動中，醫(yī)務人員法制觀念普遍淡薄，有的醫(yī)務人員推諉、拒收病人而被追究責任;有的不認真履行知情同意手續(xù);有的隨意更改病歷、遺失資料等。一旦出現(xiàn)問題，將有可能承擔相應的法律責任。因此，要加強醫(yī)務人員的_意識，增強法律意識和法律觀念，利用法律保護自身合法權益。在醫(yī)療活動中一切以法律為準則，不搞違規(guī)違法的醫(yī)療活動。在處理醫(yī)療糾紛中應以醫(yī)療事故