1、實(shí)用文檔Word格式、可編輯打印 保險(xiǎn)員工年終工作總結(jié)怎么寫通用17篇 保險(xiǎn)員工年終工作總結(jié)怎么寫通用17篇 保險(xiǎn)員工年終工作總結(jié)怎么寫 篇1 各位指導(dǎo)、各位同仁： 大家好! _年，對(duì)于我們個(gè)代營(yíng)銷部來說是不同尋常的一年。在這一年里，通過營(yíng)銷效勞部全體伙伴的共同努力，我們?nèi)晖瓿蔂I(yíng)銷任務(wù)_萬元，超額完成了公司下達(dá)的_萬元的總?cè)蝿?wù)，完成率到達(dá)_%。能獲得這一成果，說明我們重組后的營(yíng)銷部已經(jīng)翻開了工作場(chǎng)面，也預(yù)示著新的一年我們還能更上層樓。 回憶過去的一年，營(yíng)銷部的伙伴們朝夕相處、群策群力、不辭辛苦、四處奔波，為了一個(gè)共同的目的不斷努力，這當(dāng)中有不少讓人感動(dòng)、也讓人難忘的事情。比方我們公司的_、_

2、兩位伙伴，樂觀對(duì)外協(xié)調(diào)，協(xié)作交警上路檢查車輛和代辦保險(xiǎn)，短短一年時(shí)間就分別完成了_萬元、_萬元的任務(wù)，這其中遇到了多少困難、付出了多少汗水，不用說大家也能想像得到;還有我們的_伙伴，主動(dòng)跑摩托車行，幫助上牌辦照，搞售后效勞，完全是靠著一股吃苦耐勞的精神翻開了工作場(chǎng)面。 諸如此類的事例不勝枚舉，但每一個(gè)故事、每一處細(xì)節(jié)，都展現(xiàn)出我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、奮勉向上、樂觀進(jìn)取的風(fēng)貌，也讓我們每個(gè)人對(duì)自己的團(tuán)隊(duì)布滿了信念。我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)，在_年時(shí)僅有_人，_年增加到了_人，這一方面表達(dá)了公司對(duì)營(yíng)銷工作的重視，另一方面也說明我們這個(gè)部門的工作影響力在逐步增加，分散力在進(jìn)一步加大，也邁上了一個(gè)新臺(tái)階。尤其難能珍

3、貴的是，我們團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員對(duì)于新人都賜予了許多無私的關(guān)心，手把手地指導(dǎo)每個(gè)新成員和客戶溝通、抓業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)、填單出單，讓他們盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，業(yè)務(wù)量快速增加，既表達(dá)了團(tuán)隊(duì)精神，也讓我們每個(gè)人都能全身心地融入團(tuán)隊(duì)，協(xié)同一體，是靠集體才智和集體力氣共同創(chuàng)始了今日的場(chǎng)面。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷干貨匯總搜尋營(yíng)銷社會(huì)化營(yíng)銷挪動(dòng)營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析應(yīng)當(dāng)說，_年我們確實(shí)獲得了一些成果，但更重要的是我們從中也積累了一些有益的閱歷，看到了自身存在的問題。比方在車輛保險(xiǎn)方面，我們此前抓得比擬全面，形成了一套效率較高的業(yè)務(wù)流程，效果也不錯(cuò)，但其它險(xiǎn)種如財(cái)產(chǎn)隊(duì)、團(tuán)體險(xiǎn)等就做得不夠，大家以后還要勤跑多學(xué)、拓展范圍，做好這些險(xiǎn)種的學(xué)問儲(chǔ)藏，力

4、爭(zhēng)有新的打破，實(shí)現(xiàn)多個(gè)險(xiǎn)種齊頭并進(jìn);另外，團(tuán)隊(duì)的新成員在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)學(xué)問方面還不行避開地存在一些欠缺，業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作要盡快納入議事日程，做到增一個(gè)人添一分力氣、增一分業(yè)績(jī)。 已經(jīng)進(jìn)入了新的一年，下面我講一點(diǎn)個(gè)人的工作準(zhǔn)備。一是抓好重點(diǎn)，結(jié)合公司下達(dá)的任務(wù)和我們的工作實(shí)際，仔細(xì)做好下年度的工作方案，排定工作日程表，確保本部門的工作正常有序;二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自己要帶頭鉆研業(yè)務(wù)學(xué)問，營(yíng)造學(xué)習(xí)氣氛，做到常學(xué)常新、學(xué)以致用、與時(shí)俱進(jìn)，把營(yíng)銷部建成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì);三是帶好班子，樂觀幫助新成員開展工作、積累閱歷，同時(shí)進(jìn)步部門工作效率，共同搞好客戶效勞。我想，只要我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)可以上下同心協(xié)力、互相信任支持，做到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、

5、協(xié)作協(xié)作，在新的一年里我們就肯定能制造新的業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)新的跨越! 最終我要說的是，_年我們能獲得一些成果，是與公司指導(dǎo)的大力支持分不開的。所以，我要真誠(chéng)地感謝公司各位指導(dǎo)對(duì)我的信任和教誨，對(duì)營(yíng)銷部的支持和關(guān)心!我懇請(qǐng)各位指導(dǎo)在新的一年里，賜予我們更多的指導(dǎo)和關(guān)心;同時(shí)也請(qǐng)各位指導(dǎo)信任，我們也肯定會(huì)用全新的風(fēng)貌和更好的業(yè)績(jī)來回報(bào)。 感謝大家! 保險(xiǎn)員工年終工作總結(jié)怎么寫 篇2 今年是_壽險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加劇烈的一年，同時(shí)也是_個(gè)險(xiǎn)進(jìn)展重要的一年，_個(gè)險(xiǎn)在_公司總經(jīng)理室的正確指導(dǎo)下，仔細(xì)貫徹落實(shí)年初總經(jīng)理室提出的各項(xiàng)要求，緊緊圍繞分公司及_下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)，以業(yè)務(wù)進(jìn)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營(yíng)思路，

6、把握經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，樂觀有效地開展工作，獲得了較好的成果。為了給今后工作供給有益的借鑒，現(xiàn)將_個(gè)險(xiǎn)今年的工作狀況總結(jié)如下： 一、經(jīng)營(yíng)成果 我們利用各種時(shí)機(jī)，轉(zhuǎn)變個(gè)險(xiǎn)全部?jī)?nèi)外勤的觀念，變“要我進(jìn)展為“我要進(jìn)展。對(duì)于銷售一線的業(yè)務(wù)人員，我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)，獲得業(yè)績(jī)占據(jù)市場(chǎng)才是根本，要看到壽險(xiǎn)市場(chǎng)取之不盡的資源，并意識(shí)到做一份保單就占有一塊市場(chǎng)。只有樹立起進(jìn)展的新觀念，不斷占據(jù)市場(chǎng)份額，用效勞和士氣與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)才能在市場(chǎng)大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統(tǒng)一了進(jìn)展觀念，才為_個(gè)險(xiǎn)從根本上增加了分散力，_個(gè)險(xiǎn)呈現(xiàn)出樂觀主動(dòng)，安康向上的精神相貌。 針對(duì)團(tuán)隊(duì)主管強(qiáng)化目的意識(shí)，增加主管帶動(dòng)意識(shí)。針對(duì)精

7、英高手強(qiáng)化榮譽(yù)感，加強(qiáng)訓(xùn)練和培育。針對(duì)個(gè)險(xiǎn)內(nèi)勤人員，調(diào)整部門架構(gòu)，明確崗位職責(zé)，實(shí)在作好團(tuán)隊(duì)的支持和效勞工作。根底工作，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)展，是_個(gè)險(xiǎn)長(zhǎng)期以來始終堅(jiān)持的方向，_個(gè)險(xiǎn)根底管理工作又上了新的臺(tái)階。從早會(huì)經(jīng)營(yíng)、出勤管理、系統(tǒng)培訓(xùn)、職場(chǎng)建立等多個(gè)方面，加強(qiáng)點(diǎn)滴培育，使各項(xiàng)工作有序開展，團(tuán)隊(duì)形成了規(guī)律性的工作習(xí)慣，團(tuán)隊(duì)素養(yǎng)不斷提升，隊(duì)伍穩(wěn)定性不斷增加。抓根底管理的同時(shí)，仔細(xì)做好產(chǎn)品說明會(huì)的組織保障工作，開展形式多樣的客戶答謝活動(dòng)，在各網(wǎng)點(diǎn)樂觀舉辦個(gè)人專場(chǎng)，獲得了不錯(cuò)的成果，也得到了外勤人員的贊同。 二、工作中存在的一些問題 增員工作進(jìn)展滯后，團(tuán)隊(duì)整體素養(yǎng)仍舊偏低，特殊是_團(tuán)隊(duì)，需補(bǔ)充高素養(yǎng)人才，

8、開拓高端客戶市場(chǎng)。新人出單率、轉(zhuǎn)正率、留存率不高，大進(jìn)大出的現(xiàn)象照舊存在;局部主管責(zé)任心和工作力量跟不上市場(chǎng)進(jìn)展的需要，整體程度有待進(jìn)步;團(tuán)隊(duì)總體的活動(dòng)量缺乏，人均產(chǎn)能、件均保費(fèi)仍舊偏低，與市場(chǎng)要求有差距。 三、明年工作設(shè)想 連續(xù)緊跟市公司節(jié)拍，根據(jù)總經(jīng)理室部署開展各項(xiàng)工作。抓好根底管理工作，確實(shí)進(jìn)步業(yè)務(wù)人員的活動(dòng)量、舉績(jī)率、出勤率及人均保費(fèi)指標(biāo)。做好銷售支持，搭建銷售平臺(tái)，促進(jìn)精英隊(duì)伍成長(zhǎng)。大力開展增員活動(dòng)，特殊是_增員工作。建立完善的層級(jí)培訓(xùn)體系，抓好正式人員及新人培訓(xùn)、連接訓(xùn)練及代資考培訓(xùn)等工作，進(jìn)步各級(jí)人員程度。連續(xù)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場(chǎng)建立，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)模進(jìn)展。各網(wǎng)點(diǎn)的晉升。 展望將來

9、，我們對(duì)今后的進(jìn)展布滿了信念。我們信任，在_公司的正確指導(dǎo)下，在_支公司的共同協(xié)作及個(gè)險(xiǎn)全體內(nèi)外勤的共同努力下，我們肯定可以獲得更加令人矚目的成果，讓_的大旗永久飄揚(yáng)。 保險(xiǎn)員工年終工作總結(jié)怎么寫 篇3 保險(xiǎn)分公司自成立以來，仔細(xì)貫徹執(zhí)行x保監(jiān)局關(guān)于效勞體系建立和效勞創(chuàng)新的指示精神，始終堅(jiān)持把國(guó)家利益放在首位，以社會(huì)責(zé)任感和客戶利益為重，貫徹落實(shí)“速度、效益、誠(chéng)信、標(biāo)準(zhǔn)的工作思路，通過強(qiáng)化效勞意識(shí)，深化效勞體系建立，全力打造x保險(xiǎn)專業(yè)、誠(chéng)信的效勞品牌，現(xiàn)將我司客戶效勞工作匯報(bào)如下： 一、指導(dǎo)重視，組織有力 保險(xiǎn)分公司自成立之日起，始終把“效勞第一、客戶至上作為自己的品牌定位和不懈的追求，在公司

10、的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中，非常注意管理、效勞和業(yè)務(wù)三個(gè)方面的共贏，特地成立客戶效勞公司指導(dǎo)小組，由總經(jīng)理擔(dān)當(dāng)組長(zhǎng)，總經(jīng)理助理擔(dān)當(dāng)執(zhí)行組長(zhǎng)，中層干部組成督察員，負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)察、考核、懲辦等工作，隨時(shí)覺察客戶效勞工作存在的問題和破綻，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)展有效的處理和解決，并對(duì)效勞質(zhì)量有問題的員工實(shí)行“輕、中、重的懲罰，確保效勞通道更為順暢，效勞流程更為簡(jiǎn)潔，為保證我公司的效勞品質(zhì)奠定了堅(jiān)實(shí)的根底。 二、強(qiáng)化制度，標(biāo)準(zhǔn)效勞 以客戶為導(dǎo)向建立工作流程和制度是我司客戶效勞工作的一大特色。我們堅(jiān)持寓管理于效勞之中，一手抓管理一手抓效勞，最大限度降低出錯(cuò)率，削減或杜絕投訴，壓縮客戶上門的現(xiàn)象，保證客戶效勞中心的工作井然有序。建立客

11、戶效勞工作手冊(cè)，確定標(biāo)準(zhǔn)，明確權(quán)責(zé)，在全部與客戶接觸的工作環(huán)節(jié)上從儀表、語言、行為、時(shí)效等方面提出詳細(xì)的要求，樹立統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)外效勞形象。加強(qiáng)與總部和分公司各部門的溝通與協(xié)調(diào)，建立快速效勞機(jī)制，準(zhǔn)時(shí)解決在對(duì)外效勞過程中存在的問題和困難，進(jìn)步效勞效率和質(zhì)量。通過標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化的效勞，配以嚴(yán)格高效的管理，x保險(xiǎn)客戶效勞中心始終以自己的準(zhǔn)那么詮釋著品牌和效勞的意義。 三、強(qiáng)化培訓(xùn)，進(jìn)步意識(shí) 打造x的效勞品牌就是打造x人的品牌。為了增加我司客服人員的效勞意識(shí)和效勞程度，進(jìn)步在#市場(chǎng)的品牌知名度，我司在總經(jīng)理室的指導(dǎo)下，大力加強(qiáng)克制員工隊(duì)伍建立，不斷進(jìn)步員工素養(yǎng)。組織員工學(xué)習(xí)了?客戶效勞工作制度?，并

12、利用節(jié)假日聘請(qǐng)專業(yè)人士對(duì)客服工作人員進(jìn)展崗位培訓(xùn)。發(fā)發(fā)動(dòng)工找出自身工作中的缺乏，對(duì)公司的客服工作提出合理化建議，并樂觀改良。通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和宣導(dǎo)，培育出一批具有很強(qiáng)效勞意識(shí)、很強(qiáng)的效勞力量、真正為客戶、為公司品牌塑造投入和付出的優(yōu)秀客服人員，在全公司范圍內(nèi)形成一個(gè)統(tǒng)一思想、統(tǒng)一熟悉，自上而下重視效勞的環(huán)境。 四、明確目的，措施得力 效勞是x的改革創(chuàng)新戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和品牌戰(zhàn)略，把效勞進(jìn)步到生存的高度，“效勞效益是我司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的一個(gè)新觀念，在效勞上我們回絕一切形式主義和不實(shí)在際的做法，提出三個(gè)提倡：實(shí)實(shí)在在的效勞、深化細(xì)致的效勞、卓有成效的效勞。 保險(xiǎn)員工年終工作總結(jié)怎么寫 篇4 1、方案落實(shí)早、

13、措施實(shí) 目前，我司經(jīng)理室就針對(duì)地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)變化及去年全年保費(fèi)收入狀況進(jìn)展綜合分析，將上級(jí)公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)展層層分解，把方案分解成月方案，月月盤點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對(duì)方案落實(shí)狀況準(zhǔn)時(shí)的進(jìn)展監(jiān)控和調(diào)整。 在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種構(gòu)造優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核方法，把綜合賠付率作為年終測(cè)評(píng)的重要數(shù)據(jù)。 2、搶占車險(xiǎn)市場(chǎng)，加大新工程、新工程的拓展力度，堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi) 今年來，我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，拓展新車市場(chǎng)和新工程新工程作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的根底上，堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾業(yè)務(wù)。 一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)準(zhǔn)時(shí)回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)

14、臺(tái)帳，由經(jīng)理室催促考核，并要求提早介入公關(guān)。一旦消失脫報(bào)，立即在全司公布，其別人員可以參加競(jìng)爭(zhēng)，從而穩(wěn)固了原有業(yè)務(wù)，大大削減了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額占有率。 二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)，提早得悉新上工程、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請(qǐng)他們關(guān)心我們搜集、供給新車信息，對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數(shù)，充分把握市場(chǎng)主動(dòng)，填補(bǔ)了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀緣由帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。 三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對(duì)年業(yè)務(wù)臺(tái)賬做到筆筆清楚，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度，找出脫保緣由，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的，由

15、經(jīng)辦人供給準(zhǔn)確證明;屬競(jìng)爭(zhēng)流失的，我們決不消極退出，而是主動(dòng)進(jìn)攻，上門聽取意見和建議，改善效勞手段，逐個(gè)打破，全面爭(zhēng)取回流。 四是大小齊抓，能保那么保。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊，加之競(jìng)爭(zhēng)等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)本錢大大增加。針對(duì)這些狀況，我們充分發(fā)動(dòng)，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責(zé)任到人，對(duì)保費(fèi)在5萬元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān)。 保險(xiǎn)員工年終工作總結(jié)怎么寫 篇5 一、實(shí)習(xí)工作狀況 我于今年x月份進(jìn)入x財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司工作。自進(jìn)入公司之初，我在我公司大廳進(jìn)展了為期三個(gè)月的工作實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)期間，我較好地完成了公司上級(jí)指導(dǎo)所支配的各項(xiàng)工作任務(wù)，樂觀

16、向我x財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的老員工進(jìn)展學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教和汲取老一輩員工閱歷，做到了在較短的時(shí)間內(nèi)融入了我x財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，并熟識(shí)的把握和理解了我公司的各項(xiàng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，做到主動(dòng)接待，熱忱效勞，用真摯，微笑的效勞態(tài)度，贏得了顧客的全都好評(píng)，和指導(dǎo)以及同事的全都確定與認(rèn)可。 二、辦公室工作狀況 我于去年4月份被安排到辦公室進(jìn)展工作。自進(jìn)入辦公司工作以來，我堅(jiān)持在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，在競(jìng)爭(zhēng)中促進(jìn)展的工作理念。立實(shí)踏實(shí)工作，勤懇做人。在工作中，我做到準(zhǔn)時(shí)接聽和轉(zhuǎn)接 ，并將來電信息準(zhǔn)確記錄，準(zhǔn)時(shí)轉(zhuǎn)到相關(guān)部門進(jìn)展處理;熱忱接待來客，使客人有賓至如歸的感覺，得到客人全都好評(píng)。 同時(shí)，我還堅(jiān)決職責(zé)盡可能的負(fù)責(zé)好辦公室的文秘、信息、

17、機(jī)要和工作，做好辦公室檔案搜集、整理工作等工作。準(zhǔn)時(shí)對(duì)總經(jīng)理辦公室的衛(wèi)生進(jìn)展清潔，并堅(jiān)決做好各項(xiàng)會(huì)議紀(jì)要。準(zhǔn)確做好公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送工作，以及準(zhǔn)時(shí)負(fù)責(zé) 件的收發(fā)工作。 此外，我還堅(jiān)決自身崗位職責(zé)負(fù)責(zé)保管好辦公室倉庫物品，做好物品出入庫的登記，根據(jù)公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。在今年我嚴(yán)密圍繞上級(jí)指導(dǎo)要求撰寫了四篇工作稿件，做好公司宣揚(yáng)專欄的組稿工作。 三、財(cái)務(wù)工作狀況 在辦公室工作的一年來，我除了做好辦公司的各項(xiàng)工作之外還堅(jiān)決負(fù)責(zé)好公司內(nèi)的局部財(cái)務(wù)工作，一年來，我堅(jiān)持每月報(bào)表的郵寄及社保的打表，管理好辦公各

18、種財(cái)產(chǎn)的合理使用并進(jìn)步財(cái)產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)省。并準(zhǔn)時(shí)做好社會(huì)保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)工作。 堅(jiān)持定期統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底。此外我還樂觀的承受并做好指導(dǎo)所支配的其他臨時(shí)工作。為我公司的保險(xiǎn)工作帶來保障。 保險(xiǎn)員工年終工作總結(jié)怎么寫 篇6 一、進(jìn)步自身素養(yǎng)，履行自己的職責(zé) 今年2月份我步入到-保險(xiǎn)公司，從事保險(xiǎn)這個(gè)陌生的行業(yè)。對(duì)于一個(gè)剛走出校門從事新型行業(yè)的生來說，將會(huì)面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要，應(yīng)當(dāng)時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位，進(jìn)步自身綜合素養(yǎng)，特殊是增加保險(xiǎn)方面的學(xué)問，做一個(gè)真正的保險(xiǎn)人。做為辦公室一名機(jī)要員來說，主要工作就是上傳下達(dá)、文件管理、以及零碎的事情，這些看似簡(jiǎn)

19、潔的事情，做起來卻需要有足夠的急躁，記得第一次拿出文件給指導(dǎo)看時(shí)，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至讓自身泄氣煩燥，可是后來將心比心，公司指導(dǎo)都可以不厭其煩仔細(xì)對(duì)待每一個(gè)文件，乃至每一個(gè)字，而做為我明顯是微缺乏道的，到達(dá)了培育急躁的良好目的。態(tài)度一切，在工作中我會(huì)連續(xù)竭盡全力做好自己的事情。 二、執(zhí)行做好指導(dǎo)交辦的任務(wù) 做為自身來說，除了做好自己份內(nèi)的事以外，執(zhí)行指導(dǎo)交辦的事情當(dāng)然也是理所當(dāng)然的。同時(shí)我樂觀協(xié)作指導(dǎo)支配的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對(duì)工作盡職盡責(zé)，盡量替指導(dǎo)分憂，進(jìn)步了辦事效率。 三、在工作中存在的問題 在這一年中，存在著許多缺乏之處，如在面對(duì)千頭萬緒工

20、作中，未能總結(jié)出樂觀有效、簡(jiǎn)捷明白的工作方法，缺乏對(duì)保險(xiǎn)理論與業(yè)務(wù)學(xué)問的深化理解。在今后的工作中，我會(huì)更加樂觀努力進(jìn)步自己，不斷總結(jié)閱歷教訓(xùn)，讓自己的不懈努力制造應(yīng)有的價(jià)值。同時(shí)，在工作中如有不對(duì)的地方，還需指導(dǎo)批判指出。 我堅(jiān)信，在指導(dǎo)干部正確指導(dǎo)和全體員工的共同努力拼搏下，-保險(xiǎn)公司會(huì)做的更大、更強(qiáng)、更輝煌! 保險(xiǎn)員工年終工作總結(jié)怎么寫 篇7 (一)優(yōu)化職場(chǎng)效勞形象 1、設(shè)客戶效勞詢問崗和客戶效勞崗，對(duì)前來辦理業(yè)務(wù)的客戶供給從迎接、詢問、引導(dǎo)直到辦理完業(yè)務(wù)后送出職場(chǎng)等全程效勞。 2、設(shè)立客戶效勞角，擺放一些客戶可能需要的物品，有止疼片、創(chuàng)可貼，針線包，讓客戶有家的感覺。 3、制定職場(chǎng)行為準(zhǔn)

21、那么，推出“微笑加站立和“三個(gè)一活動(dòng)，即遞上一本書、端上一杯茶、送上一聲問候。 (二)完善客戶效勞體系建立 1、我們堅(jiān)持做到“比出險(xiǎn)客戶親人早到三分鐘的效勞理念，x客戶效勞 將為客戶供給全天24小時(shí)受理報(bào)案、查勘救援效勞; 2、實(shí)行“一站式效勞，快速查勘，準(zhǔn)時(shí)理賠，工作日保證8小時(shí)受理客戶理賠資料、領(lǐng)取賠款，為廣闊客戶供給全方位理賠效勞; 3、在工作中樂觀與客戶聯(lián)絡(luò)，主動(dòng)替客戶著想，嚴(yán)格根據(jù)限時(shí)理賠效勞的承諾，對(duì)案件不拖、不等、不靠，保證了較高的結(jié)案率; 4、建立客戶回訪制度，設(shè)置客戶效勞專線系統(tǒng)，指定專人負(fù)責(zé)，保單生效后，通過 、信函、問卷等形式對(duì)客戶進(jìn)展回訪，如覺察問題，保證在5個(gè)工作日內(nèi)

22、給客戶滿足答復(fù)。 5、我們還為保險(xiǎn)金額較大的保戶供給VIP效勞，包括防災(zāi)防損提示、理財(cái)效勞、法律詢問效勞、免費(fèi)送油效勞、免費(fèi)供給節(jié)日、生日、紀(jì)念日的問候和祝愿等。 通過一些列貼心細(xì)致的效勞舉措，在客戶心中樹立起誠(chéng)信效勞的品牌形象，在同行業(yè)也有較好的口碑。 為x客戶供給專業(yè)優(yōu)質(zhì)的全程效勞、供給周全完善的風(fēng)險(xiǎn)保障是我們不變的承諾。盡管#分公司成立時(shí)間不長(zhǎng)，但我們專業(yè)、誠(chéng)信、高效的效勞的宗旨卻始終如一，我們的效勞質(zhì)量和品牌形象也得到了廣闊客戶和同業(yè)的認(rèn)可，獲得了上級(jí)監(jiān)管部門確實(shí)定。在今后的工作中，我司將遵照#保監(jiān)局的指導(dǎo)和指示，連續(xù)深化效勞理念，進(jìn)步效勞意識(shí)，提升效勞品質(zhì)，為推動(dòng)#市保險(xiǎn)行業(yè)又快又好

23、地進(jìn)展做出自己的努力。 保險(xiǎn)員工年終工作總結(jié)怎么寫 篇8 從事保險(xiǎn)這個(gè)陌生的行業(yè)，對(duì)于一個(gè)從未接觸過保險(xiǎn)的人來說，將會(huì)面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。時(shí)至今日已快滿2年了，為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要，本人時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位，進(jìn)步自身綜合素養(yǎng)，特殊是增加保險(xiǎn)方面的學(xué)問，做一個(gè)真正的保險(xiǎn)人。 20 x財(cái)險(xiǎn)改革的關(guān)鍵一年，是面對(duì)新變化、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的一年。二年里，我在公司指導(dǎo)和同事的關(guān)心下不斷的成長(zhǎng)。下面結(jié)合我的詳細(xì)狀況對(duì)20 x年的工作做一下小結(jié)。 一、工作思想方面 樂觀貫徹公司關(guān)于進(jìn)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，樂觀仔細(xì)參與公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)，并且細(xì)心領(lǐng)悟，轉(zhuǎn)化為自己的思想武器。

24、 作為一名內(nèi)勤人員，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要進(jìn)步自身的素養(yǎng)程度，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專業(yè)學(xué)問和技能。同時(shí)做到遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有劇烈的責(zé)任感和事業(yè)心。 二、業(yè)務(wù)方面 我主要負(fù)責(zé)柜面單證的打印和整理歸檔工作，每到值班周早晨8：30分上班先清掃辦公區(qū)衛(wèi)生，月初把所要申領(lǐng)的有價(jià)和無價(jià)單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財(cái)務(wù)人員申報(bào)，公司單證管理人員每月規(guī)定1號(hào)和16號(hào)為我們的領(lǐng)單日，每次只能申領(lǐng)半個(gè)月的用單量。 我在申領(lǐng)時(shí)都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個(gè)月的一個(gè)數(shù)量來申領(lǐng)，盡量做到不斷單。每次單證寄到，先把它們以25份為一個(gè)單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單特地章，做好標(biāo)注。 其

25、實(shí)打一張車險(xiǎn)很簡(jiǎn)潔，也不是一項(xiàng)比擬簡(jiǎn)單的技術(shù)活，一共就五樣?xùn)|西，發(fā)票、交強(qiáng)險(xiǎn)保單、標(biāo)志、商業(yè)險(xiǎn)保單、?？?，打完附上一份商業(yè)險(xiǎn)條款裝進(jìn)保險(xiǎn)封袋賜予投保人就可以了，但是需要足夠的細(xì)心和急躁，客戶多的時(shí)候還要仔細(xì)認(rèn)真檢查，防止裝錯(cuò)單，削減不必要的費(fèi)事。 剩下的事情就是整理打過的單子，少投保單的補(bǔ)投保單，少告知書補(bǔ)打告知書，假設(shè)有證件缺乏的先將其剔除，待業(yè)務(wù)員補(bǔ)齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進(jìn)展系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒(4套為一盒)標(biāo)注好盒號(hào)和歸檔號(hào)放入檔案柜進(jìn)展保存。 每天的工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無味，但是我深知我的工作

26、是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，必需要仔細(xì)工作，全力以赴。這幾年保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)特別劇烈，我們坐前臺(tái)的就應(yīng)在售前效勞方面做到盡可能的讓客戶滿足。 保險(xiǎn)員工年終工作總結(jié)怎么寫 篇9 指導(dǎo)以及各位教師大家上午好，下面由我來做一個(gè)個(gè)人年終總結(jié)。剛剛聽過指導(dǎo)以及教師的匯報(bào)，我覺得自己的總結(jié)甚是淺薄，考慮問題的角度以及深度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，下面的匯報(bào)假設(shè)有什么不妥之處，會(huì)后還盼望指導(dǎo)和教師們多多批判指正。 首先第一項(xiàng)為哪一項(xiàng)我的工作內(nèi)容 那么對(duì)于經(jīng)代后援來說，它的任務(wù)也是特別繁重的，但是就我個(gè)人而言，由于年齡的問題，還欠缺許多的閱歷，所以我的工作任務(wù)相對(duì)來說還比擬簡(jiǎn)潔，主要有下面幾項(xiàng)內(nèi)容： 1、投保單的初審、登記、交

27、單 2、保單的領(lǐng)取，發(fā)放登記 3、報(bào)表，包括各家代理公司本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報(bào)表、各渠道(各片區(qū)經(jīng)理)本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報(bào)表、每周各推展內(nèi)勤截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報(bào)表、每日數(shù)據(jù)匯總報(bào)表，次月做上月的月度匯總報(bào)表 4、庫存管理，主要是產(chǎn)品單證它的一個(gè)入庫和領(lǐng)取的登記 第二局部，是個(gè)人成果和缺乏的總結(jié) 首先說一下個(gè)人成果： 第一個(gè)方面就是初審工作，經(jīng)過對(duì)投保單的仔細(xì)認(rèn)真的審查之后，確保無誤再交到運(yùn)營(yíng)進(jìn)展掃描錄入，削減后續(xù)問題的發(fā)生，(削減問題件)以便進(jìn)步承保速度。 第二個(gè)方面是報(bào)表，每天對(duì)總公司下發(fā)的報(bào)表做進(jìn)一步的處理，統(tǒng)計(jì)，以便于各家代理公司準(zhǔn)時(shí)的理解自己的業(yè)務(wù)量，對(duì)于各位教師來說就是可以準(zhǔn)時(shí)的理解

28、自己的任務(wù)進(jìn)度，做到心里有數(shù)，通過對(duì)數(shù)據(jù)的分析，為后續(xù)工作制定更好的方案。就我個(gè)人而言，我覺得工作成果對(duì)我來說就是工作收獲，那最大的收獲就是學(xué)到了許多的學(xué)問，積累了肯定的閱歷。 下面是工作缺乏：對(duì)于初審工作，說實(shí)話開頭的時(shí)候我覺得它就是個(gè)小意思。但是經(jīng)過一段時(shí)間的工作之后，消失的一些問題，比方證件號(hào)、銀行卡號(hào)填寫錯(cuò)誤， 錯(cuò)誤等等，讓我深入的意識(shí)到，這不是一項(xiàng)簡(jiǎn)潔的工作，因?yàn)橥绞怯X得簡(jiǎn)單的工作就越簡(jiǎn)單馬虎，而初審這項(xiàng)工作恰恰是需要仔細(xì)、認(rèn)真。單子多的時(shí)候，我就用以焦急，也就簡(jiǎn)單馬虎，所以這一點(diǎn)是需要改正的。另外一點(diǎn)就是還欠缺業(yè)務(wù)學(xué)問，業(yè)務(wù)程度還有待進(jìn)步。 保險(xiǎn)員工年終工作總結(jié)怎么寫 篇10

29、轉(zhuǎn)瞬間，x年已成為歷史，但我們?nèi)耘f記得去年劇烈的競(jìng)爭(zhēng)。天氣雖不是共性的寒冷，但大街上四處飄飄的聘請(qǐng)條幅足以讓人體會(huì)到x年閥門行業(yè)將會(huì)又是一個(gè)大較場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)將更加白熱化。市場(chǎng)總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場(chǎng)，大家已經(jīng)真的地感受到市場(chǎng)的殘酷，坐以只能待毖?？偨Y(jié)是為了來年揚(yáng)長(zhǎng)避短，對(duì)自己有個(gè)全面的熟悉。 一、任務(wù)完成狀況 今年實(shí)際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥x萬，蝶閥1200萬，其他1800萬，根本完成年初既定目的。 球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長(zhǎng)較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長(zhǎng);但蝶閥銷售不夠抱負(fù)(方案是在1500萬左右)，大口徑蝶閥(dn1000以

30、上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。 總的說來是銷售量正常，oem增長(zhǎng)較快，但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠抱負(fù)，“雙達(dá)品牌增長(zhǎng)也不抱負(fù)。 二、客戶反映較多的狀況 對(duì)于我們消費(fèi)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和效勞就是我們的生命，假設(shè)這兩方面做不好，企業(yè)的進(jìn)展壯大就是紙上談兵。 1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨狀況較多。如x客戶的球閥，x客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。 2、細(xì)節(jié)留意不夠：如大塊焊疤、外表不光滑，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。 3、交貨不準(zhǔn)時(shí)：消費(fèi)周期方案不準(zhǔn)，消費(fèi)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成

31、的交期延遲。 4、運(yùn)費(fèi)問題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如x、x、x等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，這天和昨日不一樣的價(jià)。 5、技術(shù)支持問題：客戶的問題不答復(fù)或者模糊其詞，造成客戶對(duì)公司抱怨和誤會(huì)，x、x等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上“客戶就是上帝的宗旨不和諧。 6、報(bào)價(jià)問題：因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完好，所以不同的客戶等級(jí)無法表達(dá)，老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照看與優(yōu)待。 三、銷售中的問題 經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)交融成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順當(dāng)，相處融洽;銷售人員已把握了必需的銷售技巧，并增加了為客戶

32、效勞的思想;業(yè)務(wù)比擬嫻熟，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問題擅長(zhǎng)總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，x在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的協(xié)作也日趨順當(dāng)，能互相理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問題方面也不少。 1、人員工作熱忱不高，自主性不強(qiáng)。上班談天、看電影，打嬉戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其緣由，一是制度監(jiān)管不力，二那么銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。 2、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種狀況存在公司各個(gè)部門，公司就應(yīng)有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不就應(yīng)僅有部門指導(dǎo)管理，而且公司指導(dǎo)要出面制止。 3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨

33、人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶效勞的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的專心更能讓客戶感覺到公司的效勞和真誠(chéng)，比方貨物的包裝、清楚的標(biāo)記，準(zhǔn)時(shí)告知客戶貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。 4、統(tǒng)計(jì)工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售時(shí)機(jī)喪失，造成勞動(dòng)鋪張，而且客戶也疑心公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時(shí)帶給報(bào)表，告知庫存狀況以便準(zhǔn)時(shí)預(yù)備貨品和告知客戶詳細(xì)消費(fèi)周期。 5、銷售、消費(fèi)、選購等流程連接不順，常有造成交期延誤大事且推脫職責(zé)，互相指責(zé)。 6、技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。 7、部

34、門職責(zé)不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)取客戶。 以上問題只是諸多問題中的一小局部，也是銷售過程中時(shí)有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的將來進(jìn)展帶來重大的損失。 保險(xiǎn)員工年終工作總結(jié)怎么寫 篇11 年初，我參加到了國(guó)壽-支公司，從事我不曾熟識(shí)的人壽保險(xiǎn)工作。一年來，在公司指導(dǎo)的親切關(guān)心和其他教師傅的熱忱關(guān)心下，自己從一個(gè)保險(xiǎn)門外漢到可以獨(dú)立從事和開展保險(xiǎn)營(yíng)銷業(yè)務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了指導(dǎo)和上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人一年來的工作狀況匯報(bào)。 一、努力進(jìn)步政治素養(yǎng)和思想道德程度 樂觀參與上級(jí)公司和

35、支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題訓(xùn)練、職業(yè)訓(xùn)練活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒有無故缺席現(xiàn)象;可以堅(jiān)持正確的政治方向，仔細(xì)學(xué)習(xí)理論和重要思想等，從各方面主動(dòng)努力進(jìn)步自身政治素養(yǎng)和思想道德程度，在思想上政治上都有所進(jìn)步。 二、努力進(jìn)步業(yè)務(wù)素養(yǎng)和效勞程度 樂觀參與上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，擅長(zhǎng)制造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)的訓(xùn)練，不斷進(jìn)步業(yè)務(wù)操作技能和為客戶效勞的根本功，把握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和效勞技巧，可以嫻熟辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開展宣揚(yáng)和促銷。 三、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度 一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，

36、都能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和效勞規(guī)定，堅(jiān)持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有消失被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參加賭博、購置六H彩等不良行為。 保險(xiǎn)員工年終工作總結(jié)怎么寫 篇12 (一)公司業(yè)務(wù)管理做法 為了使x保險(xiǎn)公司穩(wěn)步進(jìn)展，公司指導(dǎo)制定了?x保險(xiǎn)公司員工標(biāo)準(zhǔn)管理?xiàng)l例?，實(shí)行有效措施加強(qiáng)員工管理，通過不斷完善各種管理制度和方法，使其真正貫徹到行動(dòng)中去，充分積發(fā)員工的樂觀性，使員工出成果、見效益。業(yè)務(wù)管理中我們主要實(shí)行以下工作措施： 1、根據(jù)省公司今年下達(dá)給我們的全年銷售工作方案及任務(wù)，公司制定各個(gè)部門的周、月、季度、年銷售方案。制定

37、方案時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，部室狀況確定每個(gè)部門合理的、可實(shí)現(xiàn)的目的。在目的確定之后，本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)的方針，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目的方案的順當(dāng)完成。 2、注意各個(gè)部門的團(tuán)隊(duì)建立。始終以來公司都非常注意各部門經(jīng)理和部門成員的思想和業(yè)務(wù)素養(yǎng)訓(xùn)練。一年來，公司通過屢次組織發(fā)動(dòng)會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì)，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，組織公司員工學(xué)學(xué)問、找閱歷，進(jìn)步員工全面素養(yǎng)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、推銷技巧的學(xué)問上，并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育。促進(jìn)各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素養(yǎng)的不斷進(jìn)步，為公司今年的持續(xù)、穩(wěn)定進(jìn)展打下了扎實(shí)的根底。 3、關(guān)心經(jīng)理室全面推動(dòng)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司根底管

38、理工作。建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革。今年，公司緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化目的，全面推動(dòng)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，可以充分激發(fā)員工樂觀性和制造性的用人機(jī)制。 (二)公司工作業(yè)績(jī) 今年，壽險(xiǎn)行業(yè)全面深化構(gòu)造調(diào)整和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，加上受到全球性金融危機(jī)的影響，行業(yè)整體增速放緩，在這種狀況下，公司經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)“逆勢(shì)飛揚(yáng)，保費(fèi)規(guī)模保持高于行業(yè)的增長(zhǎng)程度，市場(chǎng)地位穩(wěn)步提升。更犯難得的是，公司先于市場(chǎng)成功實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，業(yè)務(wù)構(gòu)造、產(chǎn)品構(gòu)造、業(yè)務(wù)品質(zhì)、渠道績(jī)效、機(jī)構(gòu)作業(yè)力量、業(yè)務(wù)價(jià)值、經(jīng)營(yíng)效益等均到達(dá)歷史程度，其中局部指標(biāo)處于行業(yè)程度。 1、先于市場(chǎng)成功轉(zhuǎn)型

39、，保持了核心業(yè)務(wù)增速第一的優(yōu)勢(shì) 為進(jìn)一步強(qiáng)化構(gòu)造調(diào)整，全面進(jìn)展高價(jià)值業(yè)務(wù)，公司在年初方案工作會(huì)議上首次下達(dá)核心業(yè)務(wù)方案任務(wù)，公司“核心業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的施行獲得顯著成效：公司核心業(yè)務(wù)保費(fèi)強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)，保費(fèi)收入達(dá)x億元，同比增長(zhǎng)x%;其中新契約核心業(yè)務(wù)保費(fèi)收入x億元，增速超過x%，均市場(chǎng)平均程度。從各渠道來看，個(gè)險(xiǎn)期繳保費(fèi)增速達(dá)x%，增速遠(yuǎn)高于市場(chǎng)。今年，個(gè)人保險(xiǎn)保費(fèi)近x億元，創(chuàng)歷史新高;銀代期繳x億元，市場(chǎng)份額x%，保持占比第一地位;法人短險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)x億元，同比增長(zhǎng)x%，月均平臺(tái)打破x萬元。 保險(xiǎn)員工年終工作總結(jié)怎么寫 篇13 緊急、充實(shí)的_年過去了，我進(jìn)入公司的第一個(gè)工作年度也順當(dāng)完畢了，為了梳理_年的

40、工作，總結(jié)閱歷，找出差距，更好的開展_年的各項(xiàng)工作，現(xiàn)將_年的工作狀況做一總結(jié)并對(duì)_年工作做一簡(jiǎn)潔方案(為條理及形成比照，將根據(jù)個(gè)人工作分工進(jìn)展總結(jié)及建議)。 _年個(gè)人先后負(fù)責(zé)_、_、_、_、_、_等的新契約承保工作。在工作過程中與部門伙伴通力合作，順當(dāng)完成了“四五聯(lián)動(dòng)“半年業(yè)務(wù)沖刺“沖擊3億等多個(gè)業(yè)務(wù)承保頂峰。_年下半年開展新契約競(jìng)賽以來，個(gè)人負(fù)責(zé)的_、_、_、_四家中支屢次獲獎(jiǎng)。 _年新契約，一是在業(yè)務(wù)量持續(xù)攀升的狀況下，保證承保的順當(dāng)進(jìn)展。其次，在_20_年末接手_新契約的承保工作后，對(duì)其根本狀況已經(jīng)理解，_年將改善其業(yè)務(wù)品質(zhì)，轉(zhuǎn)變其業(yè)務(wù)競(jìng)賽排名墊底的狀況。最終，對(duì)于_、_將在_年的根底

41、上，促其業(yè)務(wù)品質(zhì)進(jìn)一步改善，尤其是_，方案將其打造成業(yè)務(wù)品質(zhì)最好的中支。 _年個(gè)人共處理安康險(xiǎn)二核1000余單，保險(xiǎn)續(xù)保300多單，保證了續(xù)期繳費(fèi)的順當(dāng)進(jìn)展。但是由于前期部門人手短缺未經(jīng)嚴(yán)格培訓(xùn)就開頭邊學(xué)習(xí)、邊工作，也消失了一些過失。 _年安康險(xiǎn)工作將進(jìn)展前端操作，可能會(huì)因?yàn)橄到y(tǒng)緣由，影響時(shí)效，在此，方案，一是盡量保證安康險(xiǎn)二核、保證續(xù)保的準(zhǔn)時(shí)性，其次，盡量做到核保結(jié)論的合理性、合規(guī)性、合法性。 _年下半年新契約關(guān)鍵指標(biāo)競(jìng)賽，個(gè)人負(fù)責(zé)督導(dǎo)問題件指標(biāo)，問題件作為KPI關(guān)鍵指標(biāo)之一，上半年全省問題件比例大大超出總公司考核目的。在承受此任務(wù)后，個(gè)人樂觀和綜合內(nèi)勤溝通，并在指導(dǎo)的關(guān)心下，轉(zhuǎn)變事后催促的

42、管理形式，變成事前提示，全程跟蹤。全省問題件的比例由10%以上，降到了7%左右，大大超出了預(yù)期目的。 _年業(yè)務(wù)競(jìng)賽將連續(xù)進(jìn)展。作為問題件的督導(dǎo)人，一是連續(xù)堅(jiān)持發(fā)布月中問題件分析，其次對(duì)于久久難以解決的“此次資料與系統(tǒng)原來資料不符問題，與內(nèi)勤一起查找出最正確解決方法。 以上僅僅是對(duì)_年工作的簡(jiǎn)潔回憶以及對(duì)_年工作的勾畫，信任在指導(dǎo)的指揮下，在伙伴的協(xié)作下，_年的工作肯定會(huì)獲得比_年更輝煌的成果。 保險(xiǎn)員工年終工作總結(jié)怎么寫 篇14 在此我感謝這段時(shí)間公司指導(dǎo)對(duì)我的悉心教育和同事對(duì)我的準(zhǔn)時(shí)關(guān)心，讓我用不懈的努力在實(shí)實(shí)在在的工作理論中換回了充實(shí)的社會(huì)閱歷和在校內(nèi)課堂里無法學(xué)到的許多學(xué)問?？偨Y(jié)起來，有

43、以下幾個(gè)方面 一、工作方面 1、作為公司出納，負(fù)責(zé)公司取賠款期間，我在收付、反映、監(jiān)視三個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，真正做到了每筆賠款無過失，給客戶供給了的效勞，維護(hù)了公司的形象。 2、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必需有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、審批人簽字方可報(bào)賬)，對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。 3、換崗擔(dān)當(dāng)公司核算員后，樂觀與銀行相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)，井然有序地完成了公司收和付兩方面款項(xiàng)的準(zhǔn)時(shí)進(jìn)出賬。 4、整理歷史未解決的款項(xiàng)明細(xì)，并樂觀向分公司相關(guān)部門請(qǐng)教，在他們的樂觀幫組和指導(dǎo)下共同完成了未達(dá)賬項(xiàng)的清理。 5、樂觀協(xié)作指導(dǎo)工作，準(zhǔn)時(shí)檢查每日當(dāng)日的財(cái)務(wù)憑證，做好每天的日結(jié)工作和每個(gè)月的銀行調(diào)整表，并準(zhǔn)時(shí)送交相關(guān)

44、主管部門。 二、學(xué)習(xí)方面 1、堅(jiān)持政治、經(jīng)濟(jì)學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到進(jìn)步。在工作生活中留意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟(jì)政策，注意學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)，注意保險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的走向。不斷進(jìn)步自己的共產(chǎn)主義覺悟，不斷進(jìn)步自己的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)素養(yǎng)和工作力量。作為一名中共預(yù)備黨員，我時(shí)刻用一個(gè)黨員的要求嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，用滿腔熱忱樂觀、仔細(xì)地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，仔細(xì)履行崗位職責(zé)，自覺按章操作，平常生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。 2、通過日常工作積累，覺察自己的缺乏，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)公司條款，增加對(duì)保險(xiǎn)意義和功能的領(lǐng)悟，特殊是公司的海上保險(xiǎn)業(yè)

45、務(wù)和建筑和安裝工程保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。 3、向業(yè)務(wù)人員和出單人員學(xué)習(xí)請(qǐng)教，把握了保險(xiǎn)投保、承保和理賠的一般流程，以及一般單證的領(lǐng)用與使用。 20 x年又是一個(gè)布滿激情的一年，在今后的工作中，我將努力進(jìn)步自身素養(yǎng)，克制缺乏，朝著以下幾個(gè)方向努力 1、學(xué)無止鏡，時(shí)代的進(jìn)展瞬息萬變，各種學(xué)科學(xué)問日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險(xiǎn)學(xué)問，并用于指導(dǎo)理論工作。 2、“業(yè)精于勤而荒于嬉，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的進(jìn)步自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。 3、不斷熬煉自己的膽識(shí)和毅力，進(jìn)步自己解決實(shí)際問題的力量，并在工作過程中漸漸克制急躁心情，樂觀、熱忱、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。 4、多做業(yè)務(wù)，

46、進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)力量，為公司的經(jīng)營(yíng)進(jìn)展多做一份奉獻(xiàn)。 5、樂觀參與公司組織的每項(xiàng)活動(dòng)，進(jìn)步自己的溝通力量，更盼望能參與公司組織的每次培訓(xùn)。 作為中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的一份子，關(guān)注公司的進(jìn)展更是自己的一份責(zé)任，對(duì)于公司明年的進(jìn)展，我想談?wù)勎业南敕?。面?duì)保險(xiǎn)業(yè)劇烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)所帶來的業(yè)務(wù)壓力，保持鎮(zhèn)靜冷靜，客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)狀況尋求對(duì)策，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們綻開了一場(chǎng)品牌戰(zhàn)、效勞戰(zhàn)，是我們值得考慮并值得去做的事情。 保險(xiǎn)員工年終工作總結(jié)怎么寫 篇15 一、員工管理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作 1、年初按公司總公司工作意圖，在團(tuán)險(xiǎn)部?jī)?nèi)敝匭陸行配置，樂觀調(diào)動(dòng)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)樂觀性。 2、制定符合團(tuán)險(xiǎn)實(shí)際狀況的管

47、理制度，開好部門早會(huì)、準(zhǔn)時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示精神，商討工作中存在的問題，布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新學(xué)問和新承保事項(xiàng)，使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對(duì)職工意外險(xiǎn)的熟悉，以削減業(yè)務(wù)的逆選擇，降低賠付率。 3、加強(qiáng)部門人員之間的溝通，統(tǒng)一了思想和工作方法，催促部門人員做好活動(dòng)量管理，催促并較好地協(xié)作業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。 4、制訂各種賽業(yè)務(wù)推動(dòng)方案，經(jīng)總公司后，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)展宣導(dǎo)、催促全體業(yè)務(wù)員做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作。 5、制訂年團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的管理和考核，并對(duì)有些管理和考核方法方面作了相應(yīng)的調(diào)整。 二、意外險(xiǎn)方面工作 一是一如既往地做好學(xué)平險(xiǎn)的效勞工作。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)校回訪，有問題準(zhǔn)時(shí)與學(xué)校指導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝通，聯(lián)絡(luò)感情

48、。做到學(xué)校有賠案準(zhǔn)時(shí)上交公司，并將賠款準(zhǔn)時(shí)送回學(xué)校或家長(zhǎng)手里，充分履行我們的誠(chéng)信效勞工作。 二是為了確保學(xué)平險(xiǎn)市場(chǎng)的穩(wěn)定與人保公司合作進(jìn)展學(xué)平險(xiǎn)的展業(yè)，全面貫徹省保險(xiǎn)協(xié)會(huì)下發(fā)的文件精神，對(duì)學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展再次明確，全面支配業(yè)務(wù)員與各學(xué)校指導(dǎo)及經(jīng)辦人進(jìn)展聯(lián)絡(luò)溝通，聽取他們對(duì)公司效勞及其他方面的，在公司總公司的有力支持下，加強(qiáng)與市訓(xùn)練局指導(dǎo)的聯(lián)絡(luò)，獲得了市訓(xùn)練局指導(dǎo)的大力支持，使今年的學(xué)平險(xiǎn)續(xù)收工作順當(dāng)完成打下堅(jiān)實(shí)根底。 三是在各學(xué)校即將放假前期，團(tuán)險(xiǎn)部對(duì)各高校校進(jìn)展了走訪，全體學(xué)平險(xiǎn)效勞人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將萬余份學(xué)平險(xiǎn)?致同學(xué)家長(zhǎng)的一封信和就醫(yī)效勞指南?準(zhǔn)時(shí)送到學(xué)校，發(fā)至全體同學(xué)家長(zhǎng)手

49、中，做好前期學(xué)平險(xiǎn)工作，最終在-月份圓滿完成了學(xué)平險(xiǎn)任務(wù)。 企業(yè)職工意外險(xiǎn)： 一是為更好的與企業(yè)主進(jìn)展深層次的溝通，聽取他們對(duì)公司理賠效勞等方面的意見及理解企業(yè)的狀況，上門意外險(xiǎn)保費(fèi)在萬元以上的大客戶，進(jìn)一步的加深企業(yè)對(duì)我們公司的信任和支持。 二是與客戶效勞部一同商討意外險(xiǎn)投保的。嚴(yán)格按條款要求的人數(shù)投保，進(jìn)步費(fèi)率，加強(qiáng)生調(diào)力度，為承保把好關(guān)。 三是在意外險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的狀況下，做好企業(yè)的售后效勞工作。平常多到企業(yè)走走、看看，以表達(dá)我們的關(guān)心及重視，企業(yè)有賠案要準(zhǔn)時(shí)上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險(xiǎn)在工傷保險(xiǎn)及其他公司劇烈競(jìng)爭(zhēng)的狀況下，對(duì)我公司的意外險(xiǎn)的銷售造成了極大的沖擊。

50、三、壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面工作 在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè)，但是壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)不斷萎縮，業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。一是平常樂觀走訪企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費(fèi)方面的相關(guān)事宜，進(jìn)一步地理解企業(yè)人力資源及財(cái)務(wù)狀況等，而最終到達(dá)促單的目的。二是做好壽險(xiǎn)市場(chǎng)的新開拓工作，在目前困難的市場(chǎng)環(huán)境下找到新出路。 保險(xiǎn)員工年終工作總結(jié)怎么寫 篇16 地區(qū)現(xiàn)有1x家(中國(guó)財(cái)保、中國(guó)人壽、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)、太平洋壽險(xiǎn)、中華產(chǎn)險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安壽險(xiǎn)、天安產(chǎn)險(xiǎn)、華邦代理、匯豐代理)經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期安康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司、營(yíng)銷部、代理公司，另已覺察1家公司(大地產(chǎn)險(xiǎn))在我縣爭(zhēng)奪業(yè)務(wù)，而地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)所帶來的業(yè)務(wù)壓力，保持鎮(zhèn)靜冷靜，客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)狀況尋求對(duì)策，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們綻開了一場(chǎng)品牌戰(zhàn)、效勞戰(zhàn)： 一是做好地方政府主要指導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室屢次向縣委、縣政府主要指導(dǎo)匯報(bào)工作，突出匯報(bào)我司是如何加大對(duì)地方經(jīng)濟(jì)建立支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的