1、實(shí)用文檔Word格式、可編輯打印 公司前臺(tái)員工年終總結(jié)范本10篇 日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的消逝，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆忙。下面我給大家?guī)?lái)關(guān)于公司前臺(tái)員工年終總結(jié)，盼望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所關(guān)心。 公司前臺(tái)員工年終總結(jié)篇1 即將過(guò)去的20_年是充實(shí)勞碌而又歡樂(lè)的一年。在這歲末年初之際，回首過(guò)去，展望將來(lái)!過(guò)去的10月份開(kāi)頭，在公司的指引下，在部門(mén)指導(dǎo)的關(guān)心關(guān)心及同事之間的友好合作下，我們的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。 一、進(jìn)步效勞質(zhì)量，標(biāo)準(zhǔn)前臺(tái)效勞 前臺(tái)是展現(xiàn)公司的形象、效勞的起點(diǎn)。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸我們公司的.第一步，是對(duì)公司的第一印象，是特別重要的。所

2、以前臺(tái)在肯定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)客戶的效勞，從前臺(tái)迎客開(kāi)頭，好的開(kāi)頭是成功的一半。有了對(duì)其重要性的熟悉，所以我們肯定要仔細(xì)做好本職工作。努力進(jìn)步效勞質(zhì)量。仔細(xì)接聽(tīng)每一個(gè) ，對(duì)反響的問(wèn)題仔細(xì)解答做好記錄同時(shí)根據(jù)信息涉及的部門(mén)或責(zé)任人進(jìn)展調(diào)度、傳遞、匯報(bào)。客戶來(lái)訪時(shí)我們將時(shí)刻注意保持良好的效勞態(tài)度，熱忱的接待。在適宜的環(huán)境下奇妙答復(fù)客戶提出的問(wèn)題。做到笑臉相迎、急躁細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于 技巧和效勞禮儀學(xué)問(wèn)。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速進(jìn)展。 根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)，20_年我來(lái)公司開(kāi)頭：填寫(xiě)鋼、鋁基價(jià)80余次、接待來(lái)訪客人30余次、訂飲用水300余次、做員

3、工考勤表2次、轉(zhuǎn)接 200余次、更新通訊錄3次、快遞收發(fā)100余次、盤(pán)點(diǎn)申購(gòu)庫(kù)存3次、收發(fā) 50余次、打印文件100余次、清掃衛(wèi)生80余次、周末轉(zhuǎn)接 4次、指紋登記10余次等。 二、做好倉(cāng)庫(kù)管理，按時(shí)盤(pán)點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)，做好物品歸類(lèi)。 嚴(yán)格接照公司制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。準(zhǔn)時(shí)查看物品的完好狀況，對(duì)缺少或損壞的物品準(zhǔn)時(shí)上報(bào)相關(guān)部門(mén)進(jìn)展選購(gòu)或修理。根據(jù)統(tǒng)計(jì)20_年10月份至今共辦理各部門(mén)各項(xiàng)物品入庫(kù)20余次，入庫(kù)物品都配有相應(yīng)出庫(kù)記錄。 三、應(yīng)以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。 不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，公司有臨時(shí)任務(wù)安排，我們都聽(tīng)從支配，樂(lè)觀去協(xié)作，不找理由推脫。 作為華天的一員，我們將奉獻(xiàn)自己的一份

4、力氣為公司效命。平常樂(lè)觀參與公司組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門(mén)之間的溝通。并且多理解公司的根本狀況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下根底。 雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比擬的瑣碎，但大小事都是要仔細(xì)才能做好。所以我們都會(huì)專(zhuān)心的去做每一件事。感謝部門(mén)指導(dǎo)的教誨和公司賜予我們的時(shí)機(jī);通過(guò)這將近三個(gè)月的工作，我也糊涂地看到了自己還存在很多缺乏，在以后的日子里我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力把工作做得更好! 四、來(lái)年工作方案 20_年已過(guò)，將來(lái)的日子照舊會(huì)很漫長(zhǎng)，接下來(lái)的20_年會(huì)如何進(jìn)展沒(méi)人能意料，我總覺(jué)得所要做的就是努力和堅(jiān)持著，看似簡(jiǎn)單的一句話，做起來(lái)卻是相當(dāng)?shù)牟灰?，不斷的汲取，不斷的總結(jié)，汲取別人的

5、優(yōu)點(diǎn)，總結(jié)自己的缺點(diǎn)，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)通過(guò)自己的方式表達(dá)出來(lái)，這就是我做人的觀點(diǎn)，將來(lái)的一段時(shí)間內(nèi)，我會(huì)根據(jù)這個(gè)想法努力做下去。曾經(jīng)的一位伴侶對(duì)我說(shuō)過(guò)一句話“不斷的努力和堅(jiān)持是一種真正的等待，等來(lái)的或許就是屬于自己的一個(gè)時(shí)機(jī)。是啊!我信任這句話，等待，等待的背后是需要不斷的努力，始終認(rèn)為，只要努力了，不用自己去宣揚(yáng)，自然會(huì)有人去說(shuō)，也自然會(huì)有人來(lái)認(rèn)可。 現(xiàn)將對(duì)于明年的工作方案如下： 1、加強(qiáng)本職工作，技能學(xué)習(xí)使自己本職工作力量得進(jìn)一步進(jìn)步于加強(qiáng)。 2、樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念，加強(qiáng)自身文化素養(yǎng)學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步自身素養(yǎng)。 3、工作中做到樂(lè)觀主動(dòng)，團(tuán)結(jié)同事，結(jié)合不同的工作環(huán)境及個(gè)人脾氣、性格做好一線工作協(xié)作

6、，使各種人際關(guān)系更加融洽和諧。 4、在工程部工作中，努力熟識(shí)學(xué)習(xí)工程特點(diǎn)、施工技巧、方法等，進(jìn)步自己專(zhuān)業(yè)程度，為明年工程部工作中奉獻(xiàn)出自己的力氣。 路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，在來(lái)年中，我將加強(qiáng)自主管理的意識(shí)，勇于開(kāi)拓創(chuàng)新，加強(qiáng)理論和設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步專(zhuān)業(yè)技術(shù)程度。也將會(huì)遇到許多困難，我信任，在指導(dǎo)關(guān)心培育下、同事的關(guān)心下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能程度和個(gè)人文化素養(yǎng)，為企業(yè)建立做應(yīng)有的奉獻(xiàn)。 公司前臺(tái)員工年終總結(jié)篇2 在許多人的心目中，前臺(tái)工作就是單純的接下 ，制定一些表格等簡(jiǎn)潔的工作而已，從我一年多的前臺(tái)文員工作總結(jié)中得知，前臺(tái)工作也是一項(xiàng)極為熬煉人，使人快速成長(zhǎng)的工作，

7、不信你看看我的前臺(tái)中的內(nèi)容便知了。 我的個(gè)人工作方案范文中從四個(gè)方面動(dòng)身： 1、在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)： 1幫助各部門(mén)做好了各類(lèi)公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有詳細(xì)整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。 2做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作。 3做好低值易耗品的分類(lèi)整理工作。 4協(xié)作上級(jí)指導(dǎo)于各部門(mén)做好幫助工作。 5做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不鋪張，按時(shí)清點(diǎn)，以便能準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿意大家工作的需要。 6做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作， 7幫助上級(jí)做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的平安保衛(wèi)工作。 8仔細(xì)、按時(shí)、高效率地做好指

8、導(dǎo)交辦的其它工作。 在日常事物工作中，我肯定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原那么，細(xì)心預(yù)備，精細(xì)支配，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格根據(jù)辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。 2、在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn) 1做好各部門(mén)效勞：加強(qiáng)與各部門(mén)之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。 2做好員工效勞：準(zhǔn)時(shí)的將公司員工的信息向公司指導(dǎo)反響，做好員工與指導(dǎo)溝通的橋梁。 3幫助公司上級(jí)指導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度。 3、進(jìn)步個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)力量方面，我將做到以下三點(diǎn)： 1樂(lè)觀參與公司支配的根底性管理培訓(xùn)，提升自身的專(zhuān)業(yè)工作技能。 2向指導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作閱歷和方法，快速提升自身素養(yǎng)。

9、3通過(guò)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升學(xué)問(wèn)層次。 我深知：一個(gè)人的力量是有限的，但是一個(gè)人的進(jìn)展時(shí)機(jī)是無(wú)限的。如今是學(xué)問(wèn)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，假設(shè)我們不能很快地提升自已的個(gè)人力量，進(jìn)步自已的業(yè)務(wù)程度，那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個(gè)良好的平臺(tái)，我認(rèn)為公司就是我的平臺(tái)，我肯定會(huì)把握這次時(shí)機(jī)，使工作程度和自身修養(yǎng)同步進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。 4、其他工作 1幫助人力資源部做好各項(xiàng)工作 2準(zhǔn)時(shí)、仔細(xì)、準(zhǔn)確的完成其它臨時(shí)性工作。 公司前臺(tái)這個(gè)工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實(shí)際狀況進(jìn)展合理分工、合理支配，仔細(xì)落實(shí)崗位責(zé)任制，確保工作井然有序；還要制造性地工作，不斷探究工作的新思路、新方法和新閱歷；同時(shí)增加工

10、作制造性的同時(shí)，我肯定留意辦事到位而不越位，供給效勞而不干預(yù)決策，真正成為指導(dǎo)的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。 公司前臺(tái)員工年終總結(jié)篇3 人在工作的時(shí)候，時(shí)間總是過(guò)的特殊的快，轉(zhuǎn)瞬之間今年就已經(jīng)過(guò)去了大半。在最近這段時(shí)間里，我感覺(jué)自己的工作相比之前做的更好了，但是還是有著不少的地方需要改良和努力，這就得花費(fèi)自己的一些時(shí)間和精力。在此，我就對(duì)自己這幾個(gè)月來(lái)的前臺(tái)工作作一個(gè)總結(jié)。 作為一名公司前臺(tái)，我的任務(wù)就是處理好公司里面的一些資料以及員工的信息。想要把前臺(tái)這份工作做好，其實(shí)不難，但也算不上簡(jiǎn)單，因?yàn)榇蟠笮⌒〉氖虑楸葦M多，而且需要和客戶、公司各部門(mén)做好溝通，這就需要自己的溝通力量了。記得在我剛

11、來(lái)公司時(shí)，我有太多的地方不懂，是老員工一點(diǎn)點(diǎn)把我教會(huì)的，如今我已經(jīng)不再是當(dāng)時(shí)的那個(gè)菜鳥(niǎo)了，我已經(jīng)成長(zhǎng)為了一名有著豐富閱歷的老手。 在最近這段時(shí)間里，我接觸了不少新的工作內(nèi)容，有和客戶溝通，也有和一些新入職的員工交談，這讓我增長(zhǎng)了不少與人打交道的閱歷。特殊是在和客戶溝通時(shí)，讓我感覺(jué)到了一些壓力，因?yàn)槲覍?duì)于公司其實(shí)還有許多地方不是很熟識(shí)，所以當(dāng)別人問(wèn)到了一些專(zhuān)業(yè)點(diǎn)的問(wèn)題時(shí)，我就不知道咋答復(fù)了，這也讓我明白了我還得連續(xù)的積累閱歷和學(xué)問(wèn)。我的主要工作內(nèi)容接待來(lái)訪人員和整理一些資料，所以我得保持著良好的精神相貌，這樣才能讓別人對(duì)公司的第一印象好一些，可以說(shuō)，前臺(tái)就是公司的第一牌面，要是前臺(tái)都不咋樣，那公

12、司也好不到哪里去，所以我的壓力也是有點(diǎn)大呀，我可不能讓指導(dǎo)對(duì)我絕望，于是我每天上班時(shí)，都整理好了自己的穿著和裝扮，讓人一看就感覺(jué)精神。 除了和別人溝通外，我得負(fù)責(zé)不少資料的整理，終究前臺(tái)的工作比擬雜，許多的時(shí)候一個(gè)人要做幾個(gè)人的事，所以我必需得保持著急躁和細(xì)心，不然就簡(jiǎn)單在工作中消失大的失誤。如今的我，可以說(shuō)是從犯錯(cuò)中一步步走過(guò)來(lái)的，我因?yàn)轳R虎大意被指導(dǎo)批判過(guò)不少次，在每一次犯錯(cuò)后，我準(zhǔn)時(shí)地汲取了教訓(xùn)，并告知自己下次肯定不能再犯了。就這樣，我的失誤越來(lái)越少了，工作也做的越來(lái)越順當(dāng)了。這都多虧了指導(dǎo)和同事對(duì)我的急躁指導(dǎo)和關(guān)心，要是沒(méi)有他們，我也沒(méi)法成長(zhǎng)的這么快。信任在接下來(lái)的日子里，我能改正自己

13、的缺點(diǎn)和缺乏，把前臺(tái)工作做的更到位！ 公司前臺(tái)員工年終總結(jié)篇4 一、前臺(tái)接待方面。 接待人員是呈現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格根據(jù)公司要求，工裝上崗，熱忱對(duì)待每一位來(lái)訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為指導(dǎo)供給了便利，也為客戶供給了便利。一年來(lái)，共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次左右。 二、會(huì)議接待方面。 1、外部會(huì)議接待 參加接待了_聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、全省g網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì)議、_分公司與_分公司共同召開(kāi)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大型會(huì)議，在這種外部會(huì)議中，嚴(yán)格根據(jù)會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng)，樂(lè)觀協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會(huì)議過(guò)程中的效勞，在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了更多的待人接物，效勞禮物等

14、相關(guān)學(xué)問(wèn)，積累了許多的.閱歷。 2、內(nèi)部會(huì)議管理 根據(jù)各部門(mén)的需求合理支配會(huì)議室，以免造成會(huì)議沖突，并留意做好相關(guān)登記，以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員供給更好的效勞。一年來(lái)，共支配內(nèi)部會(huì)議500次以上。 三、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)、合同錄入工作。 在這方面，嚴(yán)格根據(jù)公司要求，周一匯總搜集報(bào)銷(xiāo)單據(jù)，周二找指導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來(lái)，錄入報(bào)銷(xiāo)單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。 四、綜合事務(wù)工作。 _年7月，因部門(mén)人員變動(dòng)，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會(huì)議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫(kù)管理等工作。

15、 五、其他工作。 在完本錢(qián)職工作的同時(shí)，仔細(xì)完成指導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并樂(lè)觀參與公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，幫助指導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)；在_聯(lián)通誠(chéng)信演講活動(dòng)中獲得第一名；_聯(lián)通誠(chéng)信演講競(jìng)賽獲三等獎(jiǎng)，目前正在樂(lè)觀籌備_年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。 六、工作中的缺乏。 在工作中主動(dòng)性缺乏，與指導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒(méi)有做到準(zhǔn)時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。 七、20_年工作方案。 1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟指導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為指導(dǎo)分憂解難。 2、樂(lè)觀學(xué)習(xí)其他單位、酒店等

16、會(huì)議接待閱歷，進(jìn)步接待程度，提升公司形象。 3、做好工會(huì)工作，推出有意義的活動(dòng)，加強(qiáng)溝通溝通，并將“工會(huì)送暖和活動(dòng)連續(xù)開(kāi)展下去。 4、加強(qiáng)食堂管理工作，進(jìn)展市場(chǎng)調(diào)查，加大費(fèi)用管控力度，營(yíng)造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。 在新的一年里，我將總結(jié)閱歷，克制缺乏，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的進(jìn)展壯大奉獻(xiàn)自己的綿薄之力。 公司前臺(tái)員工年終總結(jié)篇5 時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在_前臺(tái)工作的兩個(gè)多月，我的收獲和感受都許多，任職以來(lái)，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和金玉普惠前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位，仔細(xì)地履行自己的工作職責(zé)，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。 一、日常工作內(nèi)容： 1、轉(zhuǎn)接 ，準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)接來(lái)訪者 ，委婉對(duì)待騷擾 ，進(jìn)步工作效率； 2、來(lái)訪人員

17、接待及指引，協(xié)作人事部門(mén)做好應(yīng)聘者信息登記； 3、通訊錄更新，鑒于金玉普惠公司人員調(diào)動(dòng)較大，以及新增人員較多，通訊錄不能準(zhǔn)時(shí)更改，影響各部門(mén)之間以及客戶與金玉普惠公司之間溝通。所以要做好跟進(jìn)工作，準(zhǔn)時(shí)更新通訊錄，而且在以后工作中常常和各部門(mén)溝通聯(lián)絡(luò)，便于準(zhǔn)時(shí)得到正確信息； 4、考勤記錄，為新來(lái)員工登記錄入指紋，做好考勤補(bǔ)充記錄； 5、記錄每天的值日狀況，并做好前臺(tái)以及貴賓室的清潔； 6、每天9：3010：00開(kāi)啟led大屏，并檢查其使用，假設(shè)消失故障，立即聯(lián)絡(luò)相關(guān)人員修理； 7、做好總經(jīng)理、董事長(zhǎng)辦公室的清潔； 8、領(lǐng)取每天的報(bào)紙及郵件，并將信件準(zhǔn)時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員； 9、金玉普惠公司文件的分發(fā)

18、，準(zhǔn)時(shí)將文件分發(fā)給各部門(mén)，將公 司的各項(xiàng)政策措施快速傳達(dá)下去； 10、會(huì)務(wù)工作，會(huì)議前通知人員準(zhǔn)時(shí)到會(huì)，并預(yù)備茶水；會(huì)議時(shí)要準(zhǔn)時(shí)添加茶水；會(huì)議完畢后做好會(huì)議室的清潔； 11、每天登記溫度，按規(guī)定開(kāi)啟空調(diào)并做好記錄； 12、下班時(shí)檢查前臺(tái)燈光、貴賓室以及庫(kù)房門(mén)鎖，確定空調(diào)、電腦的電源關(guān)閉。 二、存在的問(wèn)題： 做事情不夠細(xì)心，考慮問(wèn)題不全面，有時(shí)候會(huì)丟三落四。目前金玉普惠公司人員流淌較大，進(jìn)出門(mén)人員多且頻繁，消失了一些疏漏。 三、對(duì)自己的建議： 1、作為總辦員工，除了腳踏實(shí)地、認(rèn)仔細(xì)真做事外，還應(yīng)當(dāng)留意與各部門(mén)的溝通。理解金玉普惠公司的進(jìn)展?fàn)顩r和各部門(mén)的工作內(nèi)容，有了這些學(xué)問(wèn)儲(chǔ)藏能準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確地答復(fù)來(lái)

19、訪者的問(wèn)題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接來(lái)電者的 。 2、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)當(dāng)留意方式方法，態(tài)度堅(jiān)決、講話委婉，努力進(jìn)步自己的效勞質(zhì)量。 3、做事要考慮周全、細(xì)心。有時(shí)因?yàn)橐恍┬?wèn)題鑄成大錯(cuò)，所以但凡都要先想到后果； 4、工作進(jìn)度及工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題因不能準(zhǔn)時(shí)處理的應(yīng)向上級(jí)反響。 5、加強(qiáng)禮儀學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)。光工作中學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在業(yè)余時(shí)間還必需學(xué)習(xí)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，理解在待人接物中必需要遵守的禮儀常識(shí)。 以上這些正是我在工作中缺少的。通過(guò)思索，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是金玉普惠公司整體組織構(gòu)造中的一局部，都是為了公司的總體目的而努力。 對(duì)前臺(tái)工作，應(yīng)當(dāng)是“公司的形象、效勞的起點(diǎn)。因?yàn)閷?duì)

20、客戶來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，而第一印象特別重要，所以前臺(tái)在肯定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)客戶的效勞，從前臺(tái)迎客開(kāi)頭，好的開(kāi)頭是成功的一半。有了對(duì)其重要性的熟悉，促使我進(jìn)一步思索如何做好本職工作。所以在今后的日子里我肯定會(huì)更加努力的工作！ 公司前臺(tái)員工年終總結(jié)篇6 時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，轉(zhuǎn)瞬我在公司工作了也近一年，在公司擔(dān)當(dāng)前臺(tái)文員一職，在職期間學(xué)到并收獲許多，也熟悉到許多自身的缺乏?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作狀況總結(jié)如下： 一、前臺(tái)是公司對(duì)形狀象的窗口。 一言一行都代表著公司，接待公司來(lái)訪的客人要以禮相迎，接聽(tīng) 時(shí)要態(tài)度和氣，對(duì)待日常工作事務(wù)要仔細(xì)認(rèn)真，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)

21、習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。 二、在職期間還擔(dān)當(dāng)公司考勤抽查及統(tǒng)計(jì)的工作。 在統(tǒng)計(jì)考勤時(shí)要嚴(yán)格根據(jù)考勤制度執(zhí)行，做到不徇私舞弊。嚴(yán)格維護(hù)公司所制定的規(guī)章制度。 三、仔細(xì)細(xì)致的.做好辦公用品的入庫(kù)出庫(kù)工作 根據(jù)辦公用品的種類(lèi)進(jìn)展歸類(lèi)擺放，消退了倉(cāng)庫(kù)混亂不堪的狀況。在改善辦公用品存放環(huán)境的同時(shí)也為后續(xù)庫(kù)存統(tǒng)計(jì)工作奠定了根底。保持干凈整齊的庫(kù)容庫(kù)貌成為倉(cāng)庫(kù)管理的一個(gè)長(zhǎng)期根底工作。 四、存在的缺乏 1、由于剛接手工作不到一年，許多地方理解不夠深化細(xì)致，需要連續(xù)努力； 2、處理緊急事務(wù)時(shí)，不夠鎮(zhèn)靜冷靜； 3、待人接物時(shí)，態(tài)度不夠熱忱。 五、在這一年的工作中有許多問(wèn)題發(fā)生，我們要擅長(zhǎng)覺(jué)察問(wèn)題， 把握問(wèn)題，并在第一

22、時(shí)間去解決，來(lái)提升自身的工作力量。這也要求我不斷的去學(xué)習(xí)，去提升。爭(zhēng)取在下一年度完善自身的缺乏，把工作做的更好，更專(zhuān)業(yè)！ 六、20_年工作方案 1、連續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增加對(duì)本職工作的理解，創(chuàng)新工作方法，進(jìn)步工作效益，更好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。 2、連續(xù)增加待人接物的學(xué)識(shí)，把過(guò)去遇到緊急事務(wù)時(shí)不夠鎮(zhèn)靜冷靜加以改正。 3、嚴(yán)格監(jiān)視員工外出登記，做好每月考勤報(bào)表的統(tǒng)計(jì)工作。 4、做好物品入庫(kù)出庫(kù)的管理流程，避開(kāi)經(jīng)費(fèi)流失。 5、承辦上級(jí)指導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它事項(xiàng)。 公司前臺(tái)員工年終總結(jié)篇7 暖暖的陽(yáng)光下，手中的暖茶冒出陣陣熱氣，在陽(yáng)光的照耀下折射出五彩的絢影，思緒一下子被記憶牽引到了去年的冬天?；厥走@走來(lái)的一年

23、，好似去年的圣誕歌還在耳邊縈繞，實(shí)是感慨時(shí)間的飛逝啊，讓自己的腳步顯得如此匆忙?；貞涍@一年自己的工作，真是有喜又憂，但我以“為了孩子的身心安康，為了孩子的可持續(xù)進(jìn)展，盡心盡責(zé)的工作為宗旨，全身心的投入到工作當(dāng)中，同時(shí)也特別感謝x指導(dǎo)對(duì)我的信任和支持。 一、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我 參加到這個(gè)大集體，才真正體會(huì)了“勤奮，專(zhuān)業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新這十個(gè)字的內(nèi)涵化的精華，我想也是鼓勵(lì)每個(gè)員工前進(jìn)的動(dòng)力，我從指導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氣氛中，我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)那么來(lái)要求自己，以樂(lè)觀樂(lè)觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，準(zhǔn)時(shí)覺(jué)察工作中的缺乏，準(zhǔn)時(shí)地和部門(mén)溝通，爭(zhēng)取把

24、工作做好，做一個(gè)合格，稱(chēng)職的員工。這也始終是今后工作努力的目的和方向。 二、拓展自己的學(xué)問(wèn)面，不斷完善自己 這一年的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí)，工作中會(huì)接到一些英文的 和資料，也會(huì)有一些客戶打來(lái)比擬專(zhuān)業(yè)的詢問(wèn) ，所以單靠我如今把握的學(xué)問(wèn)和對(duì)公司的理解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的學(xué)問(wèn)，削減工作中的空白和失誤。初入職場(chǎng)，難免消失一些小差小錯(cuò)需指導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)受也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。 這段工作歷程讓我學(xué)到了許多，感悟了許多，看到公司的快速進(jìn)展，我深感傲慢，在今后的工作中，我會(huì)努力進(jìn)步自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中

25、的缺乏，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)閱歷，用虛心的態(tài)度和飽滿的熱忱做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建立與進(jìn)展奉獻(xiàn)自己的力氣！ 四、在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn) 1幫助各部門(mén)做好了各類(lèi)公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有詳細(xì)整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。 2做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作。 3做好低值易耗品的分類(lèi)整理工作。 4協(xié)作上級(jí)指導(dǎo)于各部門(mén)做好幫助工作。 5做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不鋪張，按時(shí)清點(diǎn)，以便能準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿意大家工作的需要。 6做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作， 7幫助上級(jí)做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間

26、公司的平安保衛(wèi)工作。 8仔細(xì)、按時(shí)、高效率地做好指導(dǎo)交辦的其它工作。 在日常事物工作中，我肯定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原那么，細(xì)心預(yù)備，精細(xì)支配，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格根據(jù)辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。 在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn) 1做好各部門(mén)效勞：加強(qiáng)與各部門(mén)之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。 2做好員工效勞：準(zhǔn)時(shí)的將公司員工的信息向公司指導(dǎo)反響，做好員工與指導(dǎo)溝通的橋梁。 3幫助公司上級(jí)指導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度。 3。進(jìn)步個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)力量方面，我將做到以下三點(diǎn)： 1樂(lè)觀參與公司支配的根底性管理培訓(xùn)，提升自身的專(zhuān)業(yè)工作技能。 2向指導(dǎo)

27、和同事學(xué)習(xí)工作閱歷和方法，快速提升自身素養(yǎng)。 3通過(guò)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升學(xué)問(wèn)層次。 我深知：一個(gè)人的力量是有限的，但是一個(gè)人的進(jìn)展時(shí)機(jī)是無(wú)限的。如今是學(xué)問(wèn)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，假設(shè)我們不能很快地提升自已的個(gè)人力量，進(jìn)步自已的業(yè)務(wù)程度，那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個(gè)良好的平臺(tái)，我認(rèn)為公司就是我的平臺(tái)，我肯定會(huì)把握這次時(shí)機(jī)，使工作程度和自身修養(yǎng)同步進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。 五、其他工作 1幫助人力資源部做好各項(xiàng)工作 2準(zhǔn)時(shí)、仔細(xì)、準(zhǔn)確的完成其它臨時(shí)性工作。 公司前臺(tái)這個(gè)工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實(shí)際狀況進(jìn)展合理分工、合理支配，仔細(xì)落實(shí)崗位責(zé)任制，確保工作井然有序；還要制造性地工作，不

28、斷探究工作的新思路、新方法和新閱歷；同時(shí)增加工作制造性的同時(shí)，我肯定留意辦事到位而不越位，供給效勞而不干預(yù)決策，真正成為指導(dǎo)的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。 公司前臺(tái)員工年終總結(jié)篇8 如今的我已從懵懂的同學(xué)轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的員工，對(duì)前臺(tái)工作也由陌生變成了熟識(shí)。以前我認(rèn)為前臺(tái)工作很簡(jiǎn)潔、單調(diào)、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下 、做下記錄。其實(shí)不然，要做一名合格、稱(chēng)職的物業(yè)前臺(tái)人員，需具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，把握肯定的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責(zé)任心，否那么工作上就會(huì)消失失誤、瀆職狀況?；貞涍^(guò)來(lái)的前臺(tái)工作，有得有失。下面我就簡(jiǎn)潔總結(jié)今年的工作： 一、工作內(nèi)容 日常接待及接聽(tīng) ：熱忱接待來(lái)訪業(yè)主，并樂(lè)觀

29、為業(yè)主解決困難。接聽(tīng)業(yè)主 ，要有急躁，記錄業(yè)主來(lái)電投訴及效勞事項(xiàng)，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，準(zhǔn)時(shí)反響、 回訪業(yè)主。日常報(bào)修的處理：根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同樂(lè)觀進(jìn)展派工，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成狀況準(zhǔn)時(shí)地進(jìn)展回訪。每天早晨檢查各部門(mén)簽到狀況。檢查院落及樓道內(nèi)衛(wèi)生，對(duì)于不合格的準(zhǔn)時(shí)告知保潔員清掃干凈。對(duì)庫(kù)房的管理：領(lǐng)取及入庫(kù)物品準(zhǔn)時(shí)登記。催收商鋪的水電費(fèi)及物業(yè)費(fèi)。搜集各類(lèi)客戶對(duì)物業(yè)管理過(guò)程中的意見(jiàn)及建議，不斷進(jìn)步小區(qū)物業(yè)管理的效勞質(zhì)量及效勞程度。 二、工作心得 在完成前臺(tái)工作的過(guò)程中，我學(xué)到了許多，也成長(zhǎng)了。不少我認(rèn)為做好前臺(tái)最重要是：效勞態(tài)度肯定要好，在院里見(jiàn)到業(yè)主主動(dòng)打招呼，假設(shè)順便

30、幫他開(kāi)門(mén)及幫助搬東西等力所能及的小事，以使業(yè)主對(duì)我們更加信任。我們要有主動(dòng)性，要有一雙會(huì)覺(jué)察問(wèn)題的眼睛，每天對(duì)小區(qū)院落進(jìn)展巡查，覺(jué)察問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)解決。不要等到業(yè)主來(lái)找了，我們還不知道怎么回事，要做到事事先知。 三、明年工作方案 對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作閱歷不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，在這全新的一年里，我要努力改正過(guò)去工作中的缺點(diǎn)，不斷提升，加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的根本學(xué)問(wèn)，進(jìn)步客戶效勞技巧與心理，完善前臺(tái)接待的細(xì)節(jié)。進(jìn)一步改善自己的性格，進(jìn)步對(duì)工作急躁度，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培育工作樂(lè)觀性；多與各位指導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自己各方面力量，跟上公司前進(jìn)的步伐。 很幸運(yùn)剛

31、從學(xué)校畢業(yè)就可以參加_物業(yè)的團(tuán)隊(duì)，此時(shí)此刻，我的目的就是力爭(zhēng)在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，獲得更大的進(jìn)步！ 公司前臺(tái)員工年終總結(jié)篇9 時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在智富惠公司工作已經(jīng)工作一年了，我的收獲和感受都許多，任職以來(lái)，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位，仔細(xì)地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作狀況總結(jié)如下： 一、在理論中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。 這是我畢業(yè)之后的第二份工作，作為一個(gè)新人，剛參加公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作形式和工作流程都很陌生，多虧了指導(dǎo)和同事的急躁指導(dǎo)和關(guān)心，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟識(shí)了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在。也讓我很快完成了

32、從同學(xué)到職員的轉(zhuǎn)變。都說(shuō)前臺(tái)是公司對(duì)形狀象的窗口，一年的工作讓我對(duì)這句話有了新的熟悉和體會(huì)。前臺(tái)不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來(lái)訪的客人要以禮相迎，接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接 要態(tài)度和氣，處理辦公樓的日常事務(wù)要仔細(xì)認(rèn)真，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。 二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我。 參加到智富惠這個(gè)大集體，才真正體會(huì)了“勤奮，專(zhuān)業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新這十個(gè)字的內(nèi)涵的精華，我想也是鼓勵(lì)我們每個(gè)員工前進(jìn)的動(dòng)力，我從指導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氣氛中，我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)那么來(lái)要求自己，以樂(lè)觀樂(lè)觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，準(zhǔn)

33、時(shí)覺(jué)察工作中的缺乏，準(zhǔn)時(shí)地和部門(mén)溝通，爭(zhēng)取把工作做好，做一個(gè)合格，稱(chēng)職的員工。這也始終是今后工作努力的目的和方向。 三、拓展自己的學(xué)問(wèn)面，不斷完善自己。 一年的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí)，單靠我如今把握的學(xué)問(wèn)和對(duì)公司的理解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的學(xué)問(wèn)，削減工作中的空白和失誤。初入職場(chǎng)，難免消失一些小差小錯(cuò)需指導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)受也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。 這段工作歷程讓我學(xué)到了許多，感悟了許多，看到公司的快速進(jìn)展，我深感傲慢，在今后的工作中，我會(huì)努力進(jìn)步自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的缺乏，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)閱歷，用虛心的態(tài)度和飽滿的熱忱做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建立與進(jìn)展奉獻(xiàn)自