1、第13頁(yè) 共13頁(yè)銀行個(gè)人工作方案范文銀行個(gè)人工作方案1根據(jù)我行今年一年來(lái)會(huì)計(jì)結(jié)算工作的實(shí)際情況，明年的工作主要從三個(gè)方面著手：抓效勞、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對(duì)這三個(gè)方面制定我營(yíng)業(yè)部在年的工作思路。一、 以客戶為中心，做好結(jié)算效勞工作?？蛻羰俏覀兊纳嬷?，作為營(yíng)業(yè)部又是對(duì)外的窗口，效勞的好壞直接影響到我行的信譽(yù)1、我行一直提倡的“首問(wèn)責(zé)任制”、“滿時(shí)點(diǎn)效勞”、“站立效勞”、“三聲效勞”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客，讓客戶滿意。2、隨著金融業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇，客戶對(duì)銀行的效勞要求越來(lái)越高，不單單在臨柜效勞中更表達(dá)在我行的效勞品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財(cái)政性收費(fèi)、交通

2、罰沒(méi)款、BSP航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開(kāi)通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開(kāi)放式基金收買(mǎi)業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種效勞品種，進(jìn)步我行的競(jìng)爭(zhēng)才能。3、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)絡(luò)，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶效勞。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒(méi)有能做到真正的綜合，是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結(jié)算方法講座，增加人們的金融知識(shí)，讓客戶多理解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。5、繼續(xù)做好 銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。二、 強(qiáng)內(nèi)控制度管理，防范風(fēng)險(xiǎn)，保證工作質(zhì)量。隨著近年來(lái)金融犯罪案件的增多，促使我們對(duì)操作

3、的標(biāo)準(zhǔn)、制度的執(zhí)行有了更高的要求1、催促科技部門(mén)對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要?jiǎng)?wù)實(shí)行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強(qiáng)迫度執(zhí)行的鋼性，進(jìn)步約束力。2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳戶管理(確保我行開(kāi)戶單位的質(zhì)量)和上門(mén)效勞。3、進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度，嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查，標(biāo)準(zhǔn)會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的平安，進(jìn)一步進(jìn)步我行防范外來(lái)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。5、標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，減少過(guò)失杜絕結(jié)算事故。6、實(shí)在履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。7、做好會(huì)計(jì)核

4、算質(zhì)量的定期考核工作。五、以人為本進(jìn)步員工的全面素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否開(kāi)展的根本，在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營(yíng)業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽(tīng)著很美，其實(shí)充滿競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn)，所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的才能且要能發(fā)揮員工最大潛能來(lái)確定合適的崗位，從而進(jìn)步員工的積極性。2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)方案上報(bào)人事部門(mén)，準(zhǔn)備對(duì)出納制度、支付結(jié)算方法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度、新會(huì)計(jì)科目等根底知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)展培訓(xùn)。3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了進(jìn)步員工的業(yè)務(wù)程度。4、勤做員工的思

5、想工作，關(guān)心鼓勵(lì)員工，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。5、有方案、有目的地進(jìn)展崗位輪換，培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變?nèi)細(xì)馄桨补ぷ鞣桨? 為進(jìn)一步加強(qiáng)我鎮(zhèn)燃?xì)馄桨蚕M(fèi)管理，加快建立燃?xì)馄桨搽[患排查治理工作長(zhǎng)效機(jī)制，全面提升燃?xì)鈴臉I(yè)單位的平安消費(fèi)程度，嚴(yán)厲打擊非法經(jīng)營(yíng)等違法違規(guī)行為，堅(jiān)決消除事故隱患，杜絕燃?xì)馄桨彩鹿拾l(fā)生，根據(jù)華為國(guó)平安監(jiān)控法、華為根本法、國(guó)務(wù)院華為管理?xiàng)l例、特種設(shè)備平安監(jiān)察條例、省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例等法律法規(guī)和市關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)燃?xì)馄桨脖O(jiān)管工作的施行意見(jiàn)結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，制訂燃?xì)馄桨脖O(jiān)管工作施行方案。 一、指導(dǎo)思想 以“科學(xué)開(kāi)展觀”為指導(dǎo)，以國(guó)家有關(guān)平安消費(fèi)法律、法規(guī)為根據(jù)，樹(shù)立平安開(kāi)展理念

6、，堅(jiān)持“平安第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，進(jìn)一步整頓和標(biāo)準(zhǔn)燃?xì)馐袌?chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，依法履行平安監(jiān)管職能，消除平安隱患，確保村居供氣、用氣平安。 二、目的任務(wù) 深化專項(xiàng)治理整頓，嚴(yán)厲打擊非法違法行為;建立健全由政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)齊抓共管、全社會(huì)共同參與的長(zhǎng)效管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)我鎮(zhèn)燃?xì)馄桨脖O(jiān)管工作常態(tài)化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。 三、整治重點(diǎn) (一)推進(jìn)隱患排查治理工作長(zhǎng)效機(jī)制的建立。落實(shí)各相關(guān)單位平安隱患排查治理的主體責(zé)任，建立和完善隱患排查治理工作制度;定期進(jìn)展隱患排查，建立隱患排查治理工作臺(tái)賬，形成隱患排查治理長(zhǎng)效機(jī)制。 (二)依法查處燃?xì)馄髽I(yè)經(jīng)營(yíng)中的違法違規(guī)行為。查處充裝不合格鋼瓶、缺斤少兩、摻雜二甲

7、醚等違規(guī)行為;查處為未獲得燃?xì)饨?jīng)營(yíng)答應(yīng)證的單位和個(gè)人提供經(jīng)營(yíng)性氣的行為;查處銷售不合格鋼瓶等違法行為。 (三)依法查取小液化氣供給網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)中的違法違規(guī)行為。取締不符合規(guī)劃、無(wú)證照小液化氣供給網(wǎng)點(diǎn);查處價(jià)格欺詐、強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)、違章倒灌、倒殘等損害消費(fèi)者利益的違規(guī)行為;查處超范圍經(jīng)營(yíng)、擅自在未經(jīng)核準(zhǔn)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)、非法改裝液化石油氣鋼瓶、超量存放實(shí)瓶等違法行為。 (四)標(biāo)準(zhǔn)賓館、飯店、小餐飲、企事業(yè)單位等用戶的燃?xì)獠少?gòu)、儲(chǔ)存和使用平安管理。查處使用不合格燃?xì)夂筒缓细袢紵骶?、不符合平安?biāo)準(zhǔn)的瓶庫(kù)使用行為;查處不標(biāo)準(zhǔn)瓶組、擅自改裝燃燒器具、液相直燒、管道瓶裝氣混用等違法使用燃?xì)庑袨椤?四、職責(zé)分工 各相關(guān)職能

8、部門(mén)根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定的職責(zé)，認(rèn)真組織、有效開(kāi)展燃?xì)庑袠I(yè)違法違規(guī)行為的查處。對(duì)各村居，機(jī)關(guān)各辦、效勞區(qū)、鎮(zhèn)屬各單位工作職責(zé)明確如下： 新河派出所、新河交警中隊(duì)：負(fù)責(zé)依法查處禁行區(qū)域內(nèi)未按“危險(xiǎn)化學(xué)品道路運(yùn)輸車(chē)輛進(jìn)入禁行區(qū)域時(shí)間、道路規(guī)定”的運(yùn)輸危險(xiǎn)化學(xué)品行為;查處液化氣運(yùn)輸超載行為;查處未獲得危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸資質(zhì)、擅自從事液化氣運(yùn)輸?shù)男袨?負(fù)責(zé)?；愤\(yùn)輸車(chē)輛的清理整治工作;標(biāo)準(zhǔn)“三車(chē)”(三輪車(chē)、電瓶三輪車(chē)、三輪摩托車(chē))運(yùn)送及其運(yùn)輸工具的平安管理;協(xié)助質(zhì)監(jiān)、行政執(zhí)法中隊(duì)做好對(duì)運(yùn)輸途中的氣瓶檢查工作。 村鎮(zhèn)建立辦公室：負(fù)責(zé)村居燃?xì)庑袠I(yè)的監(jiān)視管理，做好日常檢查管理工作，確保站內(nèi)設(shè)備設(shè)施平安運(yùn)行;加強(qiáng)應(yīng)急

9、救援管理，進(jìn)步應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的才能。 安監(jiān)中隊(duì)：依法行使平安消費(fèi)監(jiān)視管理職權(quán)，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)視、檢查全鎮(zhèn)燃?xì)庑袠I(yè)的平安消費(fèi)工作，并將燃?xì)馄桨布{入全鎮(zhèn)平安消費(fèi)監(jiān)管工作內(nèi)容。 行政執(zhí)法中隊(duì)：負(fù)責(zé)依法查處未獲得燃?xì)饨?jīng)營(yíng)答應(yīng)證或不按照燃?xì)饨?jīng)營(yíng)答應(yīng)證的規(guī)定從事燃?xì)饨?jīng)營(yíng)活動(dòng)的違法行為;依法查處經(jīng)營(yíng)單位和個(gè)人、燃?xì)庥脩?重點(diǎn)賓館、飯店、小餐飲、企事業(yè)單位)及有關(guān)單位和個(gè)人的違法行為。 消防中隊(duì)：負(fù)責(zé)對(duì)賓館、飯店、小餐飲、企事業(yè)單位等場(chǎng)所消防平安的監(jiān)視檢查，對(duì)不符合消防平安技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、存在消防平安隱患的提出整改意見(jiàn)，對(duì)嚴(yán)重危害公共平安的單位和經(jīng)營(yíng)者，報(bào)發(fā)證機(jī)關(guān)依法撤消經(jīng)營(yíng)答應(yīng)證和工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照。 工商分局：負(fù)責(zé)依法

10、查處未獲得營(yíng)業(yè)執(zhí)照或不按照營(yíng)業(yè)執(zhí)照的規(guī)定從事燃?xì)饨?jīng)營(yíng)活動(dòng)的違法行為;在營(yíng)業(yè)執(zhí)照有效期內(nèi)被依法撤消、撤銷燃?xì)饨?jīng)營(yíng)答應(yīng)證或者燃?xì)饨?jīng)營(yíng)答應(yīng)證有效期屆滿的。 各辦、效勞區(qū)：將燃?xì)馄桨沧鳛槠桨蚕M(fèi)工作的重要內(nèi)容，負(fù)責(zé)本效勞區(qū)的華為二五一平安監(jiān)管工作，裝備專兼職燃?xì)馄桨补芾韱T;開(kāi)展燃?xì)馄桨搽[患排查，每月配合執(zhí)法中隊(duì)開(kāi)展燃?xì)馄桨搽[患專項(xiàng)整治，重點(diǎn)整治賓館、飯店、小餐飲、小液化氣供給站等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所;負(fù)責(zé)重點(diǎn)單位隱患整改跟蹤和督查，對(duì)治理不落實(shí)，整改不到位的，通知相關(guān)職能部門(mén)依法查處。 五、工作要求 (一)進(jìn)步認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。機(jī)關(guān)各辦、效勞區(qū)，鎮(zhèn)屬各單位要認(rèn)真分析p 燃?xì)馄桨蚕M(fèi)形勢(shì)和存在的問(wèn)題，充分認(rèn)識(shí)燃?xì)饨?jīng)營(yíng)

11、違規(guī)、違法行為的危害性和平安監(jiān)管工作的重要性和緊迫性，結(jié)實(shí)樹(shù)立責(zé)任意識(shí)。為加強(qiáng)對(duì)燃?xì)馄桨脖O(jiān)管工作的領(lǐng)導(dǎo)，鎮(zhèn)政府成立燃?xì)馄桨脖O(jiān)管工作領(lǐng)導(dǎo)小組(組成人員詳見(jiàn)附件)，各辦、效勞區(qū)、鎮(zhèn)屬有關(guān)單位要抽調(diào)精干人員成立監(jiān)管工作機(jī)構(gòu)，實(shí)在加強(qiáng)對(duì)平安監(jiān)管工作的領(lǐng)導(dǎo)。銀行個(gè)人工作方案4光陰奔馳，轉(zhuǎn)眼間輝煌的20年即將離我們遠(yuǎn)去，回憶過(guò)去一年來(lái)在保衛(wèi)科的工作，對(duì)新一年的工作學(xué)習(xí)方案進(jìn)展有條不紊地安排、確立工作目的，是為了更好完成工作的一個(gè)保障。那么，在20新的一年，我的工作方案如下：一、平凡崗位，主人翁精神銀行保衛(wèi)工作是一個(gè)平凡的崗位，但也是一項(xiàng)特殊的、 并具有一定危險(xiǎn)性的工作。但我堅(jiān)信只要有夢(mèng)想敢于挑戰(zhàn)自我，再平

12、凡的崗位通過(guò)自己的不懈努力照樣會(huì)活出精彩的人生。我雖是一名普通的工作人員，但我時(shí)刻牢記自己“守衛(wèi)人行、守衛(wèi)我家”職責(zé)。我要有一種主人翁的精神，把支行當(dāng)作自己的家，把行里的領(lǐng)導(dǎo)和同事當(dāng)作自己的兄長(zhǎng)和姐妹。所以，行里的事就是我自己的事，我要精心守護(hù)我的家。 這幾年來(lái)，我主要負(fù)責(zé)支行的平安保衛(wèi)工作。我始終牢記自己的本職工作，做好平安保衛(wèi)工作，維持好銀行的秩序。每天負(fù)責(zé)全行的平安檢查。隨著自己一天天的用心積累，對(duì)銀行的保衛(wèi)知識(shí)有了更多的理解和掌握。這也讓我感到了學(xué)習(xí)的快樂(lè)，越來(lái)越覺(jué)得每一天過(guò)的非常充實(shí)。在工作中，我一直保持嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，膽大心細(xì)的干好看似平淡的日常工作，力求盡善盡美的做好每一項(xiàng)工

13、作。在工作中，我邊干邊學(xué)，不懂就向同事們虛心請(qǐng)教，不斷進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)程度和才能。同時(shí)，我堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和銀行交給我的每一項(xiàng)任務(wù)，力求做到讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)放心，讓銀行對(duì)我們更有信心。二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步自身素質(zhì)俗話說(shuō)的好：“打鐵還得自身硬”，假如自己都一知半解又怎么能令別人滿意呢?所以我每次都積極參加人行組織的各種政治理論學(xué)習(xí)、專業(yè)技能和法律法規(guī)方面的培訓(xùn)，并在組織學(xué)習(xí)時(shí)參加了“三個(gè)代表”重要思想、公民道德標(biāo)準(zhǔn)、治安管理處分條例、消防法等活動(dòng)。平時(shí)股長(zhǎng)還要求我們互相幫助交流學(xué)習(xí)心得，并且不定期摘選優(yōu)秀文章在會(huì)上宣讀，同時(shí)結(jié)合實(shí)際情況一起討論等，這樣形成了一個(gè)“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氣氛。不

14、但進(jìn)步了我的思想道德素質(zhì)，還進(jìn)步了我的政治理論修養(yǎng)程度。在參加思想道德教育的同時(shí)，也積極參加各種體能訓(xùn)練，內(nèi)容包括：隊(duì)列訓(xùn)練、擒拿搏斗、俯臥撐、啞鈴等體能練習(xí)，休息時(shí)還參加爬山等運(yùn)動(dòng)。堅(jiān)持完成預(yù)期目的，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練方案。我剛開(kāi)場(chǎng)時(shí)出現(xiàn)了叫苦叫累的現(xiàn)象。但我明白作為銀行的保衛(wèi)，只有練就了過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和有安康的身體，才能更好地發(fā)揮其輔警作用。“養(yǎng)兵千日、用兵一時(shí)”，沒(méi)有日?？炭嗟挠?xùn)練，關(guān)鍵時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢?所以，我不怕苦，不怕累一直堅(jiān)持。無(wú)論做任何事，務(wù)必竭盡全力，因?yàn)樗鼪Q定一個(gè)人事業(yè)的成敗。我深知，作為銀行的保衛(wèi)，平時(shí)接觸現(xiàn)金的時(shí)機(jī)多，所以必須結(jié)實(shí)樹(shù)立正確的價(jià)值觀，否那么就很

15、容易犯錯(cuò)誤。因此只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能不斷進(jìn)步自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)程度，才能不斷進(jìn)步自己的整體工作程度與業(yè)務(wù)才能。三、進(jìn)步個(gè)人才能，提升工作程度。在這幾年的工作中，雖然有不少的收獲和進(jìn)步，但也有很多的缺乏和欠缺。1. 思想政治程度不高，有待進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步;2. 有時(shí)候辦事不夠靈敏，太過(guò)默守陳規(guī);3. 分析p 問(wèn)題、解決問(wèn)題的才能不夠，對(duì)一些事情沒(méi)有預(yù) 見(jiàn)性，離銀行實(shí)際工作的要求還有一定的間隔 ，有待平時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng);4. 業(yè)務(wù)知識(shí)的深度還理解的不夠，尤其是相關(guān)法律法規(guī) 掌握的還比擬有限，有待進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí);所以在新的一年里將自己的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)展深化學(xué)習(xí)，進(jìn)步個(gè)人才能，從而提升工作程度?？?/p>

16、之，我的崗位雖然很平凡，但我愛(ài)人行，愛(ài)我的家，愛(ài)我的職業(yè)。愿將我平凡而又堅(jiān)毅的身軀，傾注到自己所愛(ài)的職業(yè)中去，將來(lái)我將一如既往地做好自己的本職工作，更加嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)程度，為人行奉獻(xiàn)自己的微薄之力!同時(shí)，也祝愿我們?nèi)诵械氖聵I(yè)蒸蒸日上，祝愿人行的明天會(huì)更加美妙!銀行個(gè)人工作方案5我叫，一年多以來(lái)，我從一個(gè)在對(duì)銀行業(yè)務(wù)幾乎什么都不懂的實(shí)習(xí)生到如今對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)都能純熟應(yīng)對(duì)并效勞于每一個(gè)客戶，這其中的成果離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助，在這里真誠(chéng)的向大家說(shuō)聲：謝謝!為不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望將工作做的更好，我特制定出銀行個(gè)人工作方案。我所在的崗位是。的效勞窗口，我的一言

17、一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，。的儲(chǔ)蓄所是最忙的，每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要到達(dá)近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)展實(shí)際操作。三個(gè)月中始終如一的要求自己。記得剛來(lái)時(shí)，在業(yè)務(wù)上還不是特別純熟，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì)非常虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。今后想在工作中幫助其別人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)進(jìn)步。剛開(kāi)場(chǎng)的時(shí)候，我還由于不夠細(xì)心和不夠純熟犯過(guò)錯(cuò)誤，雖然賠了

18、錢(qián)，但是這并不影響我對(duì)這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識(shí)。所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在儲(chǔ)蓄所的周?chē)泻芏囝I(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學(xué)校。文化層次各不一樣，每天都要為各種不同的人效勞。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。所里經(jīng)常會(huì)有外地來(lái)的務(wù)工人員或?qū)W生來(lái)辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫(xiě)，在銀行工作方案就有這樣一條是：不管身份，不管金額大小，耐心效勞每一個(gè)客戶。謹(jǐn)記在心，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫(xiě)的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫(xiě)的回單，以便下次再匯款時(shí)再寫(xiě)。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的我表示感謝。也許有人會(huì)問(wèn)。個(gè)人匯款在儲(chǔ)蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為