1、綜合素質能力查核標準一、管理能力部分領導能力與激勵在達成公司與部門目標方面能負起領導者角色，且能以身作則，不畏困難，輔助部下設定配合組織上下相串通的個人目標，并能踴躍進步，激勵部下予以達成目標。(5分)擅長將公司目標批發(fā)或傳達給職工，并獲取優(yōu)秀的成就，且能有效激勵與指導部下達成工作。(4分)能與職工說明組織目標，并說服部下設定與組織相串通的目標，獲取職工的支持，且傾盡全力率領部下達成目標，在部下履行困難任務時更能供給有效的領導及合時輔助，使部門目標任務達成，但不讓部下存有對他的依靠之心。(3分)尚需增強對組織(部門)目標的傳達，且對部下未能做出合時適合的輔助和關心。(2分)缺少領導能力，關于組

2、織的目標及設定未能有效傳達，常使部下不服或抗爭，所定的目標及分配的任務，未能獲取部下或同事的支持。(1分)企劃組織及履行能力擅于規(guī)劃及組織部門中較復雜或獨到的規(guī)范作業(yè)，且在計劃中能預示問題核心，制定緊迫對策，并踴躍促進部下參加、履行，以獲取有關信息與許諾。(5分)能有效制定有關日程、排程、估算、行動方案、目標以及緊迫應變計劃，且能踴躍批發(fā)及激勵部下依自己的大計劃制定部下個人的工作計劃，并跟催達成。(4分)能制定詳盡工作需求、目標并能考慮緊迫應變計劃，并依據(jù)自己應變計劃讓部下制定其個人工作計劃，并對部下的計劃提出建議調整和跟催達成。(3分)除非上級有人指示，不然不太愿意內(nèi)行動前制定詳盡計劃、估算

3、并讓部下參加議論汲取建議，且履行計劃方案的能力亦顯有不足。(2分)未能制定適合的計劃、估算或進度，也未能讓部下參加計劃，且履行力柔弱，一遇困難就找原由推責任給他人。(1分)判斷剖析及決議能力能在復雜不清的情況中，很迅速并正確地作出正確判斷和決定。(5分)能有效掌握有關信息，評估可能結果，且迅速有效地作出決定，而所作的決議，過后常能證明大部分正確。(4分)能剖析數(shù)據(jù)、信息，并權衡決議結果，其決議一般而言迅速且大多正確。(3分)易于以不正確或不完好的信息作決議，亦未能認真考慮決議結果。(2分)判斷欠佳，常常輕率決定或不肯作決定。(1分)對部下的教育及查核的確認識部下履行工作及績效提高所需的訓練，并

4、能以具深度與廣度的方法來培養(yǎng)，使其提高對部門的貢獻。(5在提高部下工作技術、知識及績效提高與前途發(fā)展上有完好規(guī)劃，并在履行后獲取較優(yōu)秀的成就。(4分)能因應部下的要求，供給其所需的訓練與教育。(3對部下培養(yǎng)的方法及踴躍度皆需增強。(2分)對部下的績效提高履行方案絕不關心，更排擠對部下的培訓。(1分)分)分)對成本控制與改良的管理成本義識激烈，能按估算或既定節(jié)流方案踴躍進行工作改良及降低成本策略，以防止成本浪費，收效顯然者。(5分)常常對所管轄工作或業(yè)務范圍進行檢討，并有效加以改良，收效突出者。(4分)能敦促部下隨時重視改良及簡化流程，以求降低成本者。(3分)能踴躍配合公司成本改良策略，且稍有明

5、確進步績效者。(2分)未能踴躍帶動部下履行成本降低策略，且績效較差者。(1分)二、工作效率部分工作能力/質量不需在主管跟催下，有能力將既定工作任務，提早以好的質量達成。(5分)不需在主管跟催下，有能力將既定工作任務實時達成，并能切合質量規(guī)范。(4分)有時在主管敦促和指導下，能將交托之工作依限達成，且能切合工作質量要求。(3分)常常在主管敦促和指導下，沒法準時如質達成主管交辦工作，常令主管掛記。(2分)不論主管如何專心指導，亦沒法準時如質達成主管交辦工作，常叫主管寒心。(1分)工作量飽和度對自己計劃性工作及主管交做事項皆能迅速達成，且其工作飽和度比一般職工能高出甚多。(5分)對自己計劃性工作及主

6、管交做事項皆能按期達成，且其工作飽和度比一股職工稍有高出20%以上。(4分)對自己計劃性工作及主管交做事項尚能依限時達成。(3分)對自己計劃性工作及主管交做事項，常有延遲達成，且其工作飽和度，比一般正常職工工作量稍低。(2分)對自己計劃性工作及主管交做事項，常常難以依限時達成，且其工作量之飽和度，比一般正常職工工作量少的好多。(1分)工作效率皆能在預準時間內(nèi)，以熟練技術的確達成主管所分配之工作。(5分)尚能在預準時間內(nèi)，的確達成主管所分配之工作。(4分)有時能在預準時間內(nèi)，的確達成主管所分配之工作。(3分)常常在敦促下才能達成主管所分配之工作。沒法在敦促下實時達成主管所分配之工作。(D)創(chuàng)建、

7、創(chuàng)新與進步表現(xiàn)(2（1分）分）能踴躍提出及履行有效的創(chuàng)新方案與IE工作改良計劃方案,并大幅提高公司或部門的運營績效。(5分)能連續(xù)不停配合主管提出新方法、新技術、新創(chuàng)意，有效提高部門及個人績效。(4分)能在主管略加敦促下，提出新方案、新方法、新技術，以有效改良部門及個人之工作績效。(3分)須加以督導及要求，才能提出及推進創(chuàng)新方案并支持改變。(2分)未能認識改良或創(chuàng)新的需要并加以配合。(1分)剖析判斷與正確度假想周到深入，能踴躍主動認識內(nèi)外面顧客需求，以正確的方法或方式履行各項工作及解決方案。(5分)假想周到，方法正確，使各項工作及解決方案能順利推動。(4分)假想尚稱完好，但深度稍嫌不足，卻能實

8、時調整，使工作順利推展。(3分)周到、正確性欠佳，缺少系統(tǒng)剖析及正確度。(2分)做事搪塞輕率，判斷力差，使工作難以推展頻生窘境。(1分)二、公司文化部分勤苦耐勞對任何工作目標都能帶動部下勇于挑戰(zhàn)，且勤苦耐勞，從無牢騷者。(5分)對任何工作目標自己皆能勇于挑戰(zhàn)，且不辭辛苦，不怕挫折與失敗。(4分)對任何工作目標尚能接受挑戰(zhàn)，且勤苦耐勞，勇于面對。(3分)對任何工作目標，雖能勤苦耐勞接受挑戰(zhàn)，但常常因挫折而發(fā)牢騷者。(2分)對任何工作目標，未能勤苦耐勞接受挑戰(zhàn)，且遇事滿腹牢騷者。(1分)(B)工作責任心責任心甚強，可放心交托工作且能限時達成。具責任心，交托工作很少敦促。(4分)尚稱負責，只需略加敦

9、促，亦能達成。(3做事被動，須常加敦促才能達成。(2分)遇事推委，不肯負責任。(1分)(C)主動踴躍分)(5分)不浪費時間，不畏勞累，對交托的工作能率先或超前達成，參加會議能主動講話。(5分)準時守規(guī)，不偷懶，主動勤勞工作并能按期達成，且參加會議能依序講話。(4分)雖少遲到早走，但上班后常不主動就崗位展開工作，參加會議常被動講話。(3分)拖故躲避沉重工作，其實不守工作崗位，參加會議不發(fā)布見解。(2分)常常遲到、早走，對工作或會議不努力參加，常拖故逃離工作崗位。(1分)工作態(tài)度對任何問題，主動踴躍去定義問題、探究問題因果關系，并能迅速提出改良對策，且不到問題真實獲取解決絕不罷休。(5分)對任何問

10、題，尚能主動踴躍界定問題、探究因果找到真因，能有效提出改良對策(4分)對任何問題，雖能主動找原由，但未能提出有效對策。(3分)對任何問題，雖被動要求搜尋原由，但卻不加改良。(2分)對任何問題被動對付，處于不知不覺狀態(tài)，根本找不出問題原由即行放棄。(1分)三、知能部分專業(yè)能力及工作表現(xiàn)對本職專業(yè)知識豐富，工作能力超強，能觸類旁通，以解決部下面對的有關問題(5分)對本職專業(yè)知知趣當認識且工作經(jīng)驗尚稱豐富，又能主動精益求精。(4分)稍具本職專業(yè)知識及經(jīng)驗，且尚能充分深造。(3分)本職專業(yè)知識與經(jīng)驗僅部分具備，且未有主動學習意愿。(2分)缺少本職專業(yè)知識及經(jīng)驗，又缺少主動學習意向。(1分)汲取新知識特

11、別愿意參加各項培訓、商議會與會議，并閱讀與本職有關的多方面專業(yè)雜志書本，以汲取新知識。(5分)愿意參加各項培訓、商議會與會議，閱讀多方面專業(yè)雜志書本以汲取新知識(4分)需被動受邀參加各項培訓、商議會與會議，及閱讀多方面專業(yè)雜志書本，以汲取新知識。(3分)有時被邀參加各項培訓、商議會，活動半途會籍故躲避。(2分)根本不肯參加各項培訓、商議會等活動，且不肯意閱讀專業(yè)書刊。(1分)四、交流與協(xié)調部分交流協(xié)調能力擅長交流協(xié)調、能適合受權，且主動與人合作，增強團隊互動精神。(5分)簡單與人交流協(xié)調，順利達成任務。(4分)尚能與人交流協(xié)調，達成工作要求。(3分)不易與人交流協(xié)調，致工作發(fā)生困難或瓶頸。(2

12、分)沒法與人交流協(xié)調，以致工作難以推進。(1分)(B)談判與說服能力在任何場皆能貫穿正確主張，且表達能力超強，令人認可而圓滿達成工作目的。(5分)任何商議事項或洽商，常有正確表達與主張，以說服他人配合其達成任務。(4分)對重要事項，不踴躍表示建議，但對一般事項的簡報或說明能力尚能對付。(3分)常無主見，隨聲附和、見風轉舵，需要他人輔助。(2分)各樣場合對答顛三倒四，態(tài)度自傲驕橫，常使他人惹起厭反感，極難叫人服氣。(1分)主動協(xié)分配合他人工作意向能以踴躍創(chuàng)新方式促進公司部門間的協(xié)調與個人交流，并挖掘部下的建議、責備與建議問題，并踴躍采納有效的改良行動。(5分)對上級及部下均能保持優(yōu)秀交流與配合意向，并樂于接受職工建議及立刻采納改良行動。(4分)能掌握時效且連續(xù)不停地讓上級及部下獲取信息，愿意傾聽職工的建議、責備與問題。(3分)在信息流通及建議交流方面須再增強，一定更快更的確地讓部下認識有關信息。(2分)未能讓上級及部下獲取有關信息，其實不理睬他人建議。(1分)五、操守部分儀容態(tài)度重視儀容，聽從上級指揮，具親和力，肯于為工作奉獻犧牲。(5分)儀表莊重，聽從上級指揮，具親和力，且工作慎重努力。(4分)尚能重視儀容穿著，聽從指揮接受指導，工作表現(xiàn)切合一般性要求。(3分)穿著隨意，不重視儀容整肅，且不甚擁有親和力，聽從性亦欠佳，不易接受指揮，工作熱忱顯然不足。(2分)不重