1、電商行業(yè)年終工作總結(jié)范文電商行業(yè)年終工作總結(jié)120_年度辦公室工作忙碌而充實，我雖然經(jīng)過幾次崗位調(diào)整，但還是結(jié)合部門工作職責(zé)和工作計劃，以網(wǎng)絡(luò)推廣為主要中心和重點工作，積極完成各項工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)?；仡櫼荒陙?我主要做了以下三個方面的工作一、網(wǎng)絡(luò)推廣工作維護(hù)公司網(wǎng)站運行，更新內(nèi)容數(shù)據(jù)，并參與了20_年度網(wǎng)站2次改版工作，目前已順利完成了網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫后臺整改要求。進(jìn)一步簡化了數(shù)據(jù)錄入和新聞更新的步驟，為進(jìn)一步提高公司網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)上的知名度打開了方便之門。監(jiān)管百度競價排名，根據(jù)實際情況不斷調(diào)整選用的關(guān)鍵詞以及出價，在合理的預(yù)算內(nèi)爭取更大的流量和關(guān)注。與此同時，適當(dāng)?shù)膶俣攘髁繉?dǎo)入博客、新聞等公

2、司時事條目，為提升公司知名度、公司自然排名進(jìn)一步夯實基礎(chǔ)。利用論壇、博客做網(wǎng)站推廣，在百度知道、天涯問答等大型互動板塊轉(zhuǎn)載優(yōu)秀的軟文，提高公司產(chǎn)品曝光率和公司知名度。這項工作需要花費一定的時間和精力，上半年開展的不錯，下半年因推廣專員小朱離職，人力資源減少，該項工作受到不小影響。二、行政性協(xié)調(diào)工作協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各項事務(wù)性工作。參與“科技創(chuàng)新”、“名優(yōu)產(chǎn)品”等評選活動，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好外聯(lián)及來訪接待工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好人才招聘各項工作。為協(xié)助公司同事順利開展工作，做好各方面的運轉(zhuǎn)保障工作，確保公司電話、網(wǎng)絡(luò)暢通，各類辦公器材運轉(zhuǎn)正常，工作情況的內(nèi)外溝通，問題處理的左右協(xié)調(diào)。保障公司售前咨詢、售后投訴能及

3、時處理，協(xié)調(diào)各方，耐心解答。三、文案材料綜合工作配合公司各種宣傳資料，如產(chǎn)品手冊、宣傳手冊、實用手冊，四折頁、單頁等資料的文案撰寫，及時與外包供應(yīng)商溝通、協(xié)調(diào)。一年來，我充分利用公司總部聯(lián)系上下、溝通左右、匯集八方的優(yōu)勢，收集各方訊息，并撰寫及準(zhǔn)確地編報和反饋到各種媒體渠道，起到了良好的宣傳作用。積極參與公司“兩會”召開，編寫主持文案，組織大會策劃，以起到保障單位重要工作和重大活動的順利開展的作用，并做好反饋、記錄工作。20_年是發(fā)展的一年，也是艱苦奮斗的一年，自己在工作上還有不足之處，一是工作人手欠缺，導(dǎo)致工作層面停留在日常性事務(wù)工作上，而主動參謀、調(diào)查研究、創(chuàng)新思維上投入的時間和精力比較少

4、;二是工作的細(xì)節(jié)落實、整體規(guī)劃還不夠到位，工作效率與理想節(jié)奏還有一定落差。_年對于公司、對于我們每個人都是一個嶄新的開始，也是一個新的起點，我會加倍的努力，迎頭趕上。不管在哪個工作崗位，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要，從容的面對挑戰(zhàn)，才能更好的處理和解決面對的問題，不斷的去豐富充實自己，客觀的面對自己的不足，更好的去改進(jìn)，每個人都會有美好的明天!電商行業(yè)年終工作總結(jié)2新的一年即將到來，回顧來到公司已經(jīng)4個月的時光了，8月份進(jìn)入萬商臺電子商務(wù)公司的電子商務(wù)事業(yè)部。光陰如梭，我們告別了起步的20_，迎來了充滿希望的20_.在過去的一年，我們有付出也有收獲，我們有歡笑也有辛酸。在過來的4個月里，在同事

5、們的積極支持和大力幫助下，對公司的業(yè)務(wù)從陌生到熟悉，對公司的集團(tuán)化發(fā)展思路也有了清晰透徹的認(rèn)知，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這么一個美好的發(fā)展舞臺，期望自己在以后的成長之路中與公司同進(jìn)步，共發(fā)展，有作為。下面我總結(jié)一下近4個月以來的工作情況：發(fā)展前期，主要是針對萬商臺進(jìn)行一個常規(guī)性的優(yōu)化，例如標(biāo)題，關(guān)鍵詞，url鏈接等等，在搜索引擎方面能得到更多的提升價值，還有就是圖片美化，網(wǎng)站訪問速度。增加網(wǎng)站的用戶體驗。站內(nèi)優(yōu)化主要是輔助技術(shù)組完成。接下來開展了站外推廣與優(yōu)化，目的就是把萬商臺這個網(wǎng)站通過各種資源與平臺推廣出去，萬商臺是一個綜合性的電子商務(wù)平臺，不僅商品多元化，商業(yè)運營模式也分3大類，b2c購物模式

6、，b2b批發(fā)模式，o2o上下線結(jié)合交易模式。所以推廣渠道也是五花八門的，有批發(fā)類型網(wǎng)站，客戶群體都是一些找商機，找批發(fā)的，也有一些零售類型網(wǎng)站，集合了經(jīng)常購物而對商品進(jìn)行評論的人群。推廣的方式不僅是發(fā)表文章引起大家的共鳴，還經(jīng)常組織線上促銷活動，以便聚攏人氣，推廣渠道除了sns社區(qū)，垂直網(wǎng)站論壇，綜合性論壇外，交友社區(qū)也是必不可少的，我們在微博，微信qq群等一些交友社區(qū)發(fā)表一些萬商臺的促銷活動，還有近期的品牌效應(yīng)過程。讓更多的用戶了解萬商臺，進(jìn)駐萬商臺。發(fā)展中期，萬商臺舉行了很多線下宣傳展會。有廣東專業(yè)市場協(xié)會主辦的專業(yè)市場年會，展會囊括了廣東省內(nèi)知名的專業(yè)市場負(fù)責(zé)人。我主要工作是配合部門為展

7、會搭建平臺，展會過程中與專業(yè)市場負(fù)責(zé)人洽談，介紹萬商臺的業(yè)務(wù)與運營模式。萬商臺在會上介紹了專業(yè)市場目前的窘?jīng)r與未來走進(jìn)的電商的必要性，同時也展示了萬商臺為專業(yè)市場走進(jìn)電商的優(yōu)勢。接著的珠海航空展會萬商臺占據(jù)了一個展位，同時萬商臺也舉辦了一次送現(xiàn)活動，在航展期間，注冊萬商臺賬號均送20元現(xiàn)金劵，可以再萬商臺消費。成績斐然，再一次的為萬商臺線上推廣埋下了伏筆。發(fā)展后期，工作主要放在了app客戶端，與萬商平臺相連接，建立app客戶端的功能，開發(fā)app的展示方式。現(xiàn)在萬商臺在功能與美化上不斷得到了提升，開拓了app客戶端，萬商貸等等增值服務(wù)。與世界級極限格斗比賽-昆侖決，攜手一起打造萬商盛宴。再次向廣

8、大群眾烙上萬商臺深刻印記。同時實現(xiàn)線上推廣，樹立萬商臺品牌知名度。線上推廣實現(xiàn)免費推廣，策劃線上付費推廣，配合昆侖決極限格斗比賽實現(xiàn)萬商臺品牌價值最大化。20_年過去了，萬商臺建設(shè)已經(jīng)告一段落也漸漸地邁入新的臺階，以后的萬商臺除了不斷地推廣，還有不斷的更新，努力推向市場的巔峰?，F(xiàn)在的我比萬商臺老，但我希望在下一年萬商臺通過快速的成長從而達(dá)到比我老，比我壯的效果。自身方面也有很多不足的地方，工作的結(jié)果而忽略了過程的發(fā)展，做事還是有局限性，思想上還是不夠活躍。每天都有新發(fā)現(xiàn)，每天都有新更正，希望現(xiàn)在的我能給自己的人生創(chuàng)造更多的亮點與美好的回憶。電商行業(yè)年終工作總結(jié)3在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新

9、的一年，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲很多，還記得剛剛離開學(xué)校步入社會的時候，懷著無比激動與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們在職場中摸索著前進(jìn)，讓自己充實讓自己去學(xué)習(xí)，沒有任何經(jīng)驗的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來的，憑著自己對生活的熱情與對工作的向往最后成為濟(jì)南_新型建材有限公司的一名新員工。這一年可能是我步入社會最艱難的一年，因為不管人生閱歷與工作經(jīng)驗，可以說我?guī)缀跏橇?，但是公司對我始終不放棄，而是給予更多的鼓勵與支持，讓我自己學(xué)會前進(jìn)，剛出學(xué)校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應(yīng)，這份不適應(yīng)最主要的是不知道自己的工作應(yīng)該從

10、哪里著手，整天過著令人擔(dān)憂的生活，但是經(jīng)過公司對我的幫助慢慢學(xué)會了從哪里著手，怎么去做好電子商務(wù)，對于怎么做，如何做也有了全新的解釋，下面把這一年的工作做出總結(jié)：一、產(chǎn)品化最重要的是慢慢熟悉要銷售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務(wù)流程，明白公司主要是做什么的?市場定位在何處?我們的市場目標(biāo)應(yīng)該投向哪里?針對的市場個體與群體是誰?這些都是我需要學(xué)習(xí)的，了解公司的產(chǎn)品價格、每一個產(chǎn)品型號、各個產(chǎn)品的大類、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能，產(chǎn)品的優(yōu)勢，了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性。對產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問題經(jīng)過公司的培訓(xùn)與同事們的幫助慢慢的做到心里有數(shù)。慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品

11、知識，通過excel對公司的產(chǎn)品全面做出一個梳理，產(chǎn)品的價格，類別，型號，企業(yè)文化，型號對應(yīng)的產(chǎn)品，各個型號的英文描述，公司的產(chǎn)品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對產(chǎn)品又有了全新的認(rèn)識，這樣為以后去各個網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎(chǔ)，節(jié)省了時間。二、產(chǎn)品報價的靈活性剛開始我完全不知道怎么去報價格，一下子就被客戶問住了，不了解價格怎么構(gòu)成，也與自己的業(yè)務(wù)不熟悉有關(guān)系，這樣子總感覺與客戶之間找不到話說，經(jīng)過公司的技術(shù)人員指導(dǎo)，懂得怎么去報價，怎么去分析價格的組成，懂得關(guān)于價格的問題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動，施工費怎么算包含哪些東西，怎么根據(jù)excel做一個很正式的報價。三、網(wǎng)絡(luò)與市場現(xiàn)在是個信

12、息化的時代，如何通過這個平臺去尋找潛在的客戶卻是一門頗深的學(xué)問，要下一門苦功夫才行，運氣好的話就另當(dāng)別論，這個工作本來考驗的就是個人的耐力與毅力問題，工作開始都是一個由淺入深的過程，首先談?wù)勛约喝绾瓮ㄟ^網(wǎng)絡(luò)去尋找我們的潛在市場與客戶：1.通過每一個網(wǎng)站找到自己產(chǎn)品所屬行業(yè)，建立自己的商品的商鋪，把自己的產(chǎn)品與樣品公司的信息一一上傳，注意產(chǎn)品的信息盡可能全面詳細(xì)，這樣子發(fā)布的信息質(zhì)量才可能更高，在同類的產(chǎn)品所搜之間才會更靠前，慢慢的通過網(wǎng)站的的相關(guān)鏈接發(fā)現(xiàn)其他更多的商務(wù)網(wǎng)站，自己注冊會員，發(fā)布信息，慢慢的注冊網(wǎng)站多了，也學(xué)會了怎么去鑒別哪些網(wǎng)站的實效性大，尤其對我們靠完全免費獲取買家信息的來說就

13、顯得尤為重要了，以后就會針對性地經(jīng)常管理某些網(wǎng)站，判斷網(wǎng)站的好壞的一個重要標(biāo)準(zhǔn)就看能否得到詢盤了，判斷網(wǎng)站好壞的標(biāo)準(zhǔn)，理論上說注冊網(wǎng)站越多越好，但是有的效果也很不明顯，要懂得擇優(yōu)處理網(wǎng)站，需要從瀏覽量，搜索排名，網(wǎng)站更新速度，服務(wù)項目等多個角度分析。有的人說做這個很累，一天要注冊幾十個網(wǎng)站，發(fā)布幾千幾萬個信息，很枯燥，很乏味，天天還要更新每天的信息，的確是很辛苦，看似這工作很簡單似的，其實很辛苦，它鍛煉的是人的耐力與個人的毅力，每一天更新我們的產(chǎn)品排名就靠前，被人搜到的機會就更大，能接到詢盤機會就會更多，注冊網(wǎng)站多了，公司的產(chǎn)品名氣就上去了，你想你去搜索引擎一搜這個關(guān)鍵詞語出來全是本公司的信息

14、，這樣子公司的宣傳效果就更好，因為我們做的都是免費的，查詢買家信息時看不到聯(lián)系信息，對于普通會員來說可以網(wǎng)上直接詢盤的算不錯了，可是效果很差，所以在買家市場條件下供應(yīng)商主動尋找買家才能獲得更多的機會。注冊免費的網(wǎng)站，就應(yīng)該勤快更新，否則很快發(fā)布的信息就會被淹沒2.通過搜索引擎找客戶，具體的操作方法，產(chǎn)品的關(guān)鍵詞語+經(jīng)銷商/買家。產(chǎn)品的名稱+產(chǎn)品的價格。產(chǎn)品名稱+行業(yè)里面著名買家的公司的簡稱或者全稱。尋找行業(yè)展覽網(wǎng)站。觀察搜索引擎右側(cè)的廣告。尋找有鏈接到大客戶的網(wǎng)站的網(wǎng)頁。3.論壇法，去有關(guān)的商業(yè)論壇，那些里面有很多談?wù)撽P(guān)于有關(guān)類似產(chǎn)品的提問，去那里介紹公司，從而推銷自己的公司，通過自己的博客，

15、聊天工具去宣傳自己的公司。4.逆向法，我們是做建材市場的，想想用我們這個產(chǎn)品的行業(yè)，與他們建立關(guān)系，也是邁向市場的一步，像一些保溫公司，房地產(chǎn)公司，建筑公司，或者施工的個人，都是我們產(chǎn)品的適用對象，從這里著手，從而有機會尋找我們的經(jīng)銷商，像他們推銷應(yīng)該也是個不錯的選擇。5.通過信息平臺，有很多工程的網(wǎng)站，我們可以從中獲得很多項目的信息，根據(jù)提供的信息，我們?nèi)ズ藢嶍椖康恼鎸嵭?，讓業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)。6.建立自己的網(wǎng)站也是個很重要的工作，怎么合理規(guī)劃自己的網(wǎng)站，怎么去合理布局都是我應(yīng)該學(xué)習(xí)的，經(jīng)過一年的努力，也獲得很多的項目信息，做了些工程，像銀川，山西婦幼保健院，遼寧廠房等。但是事情總有好有壞，確實這

16、一年的有用的信息還是很多的，不知道怎么回事，后期交給技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)的同時，成交的幾率是很小的，這樣下去提供再好的信息也是問題，怎樣突破這個障礙下面再仔細(xì)談?wù)摗Ｋ?、工作中處理客戶的條理性網(wǎng)上找業(yè)務(wù)，我自認(rèn)為我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說明的報價文檔，這樣子發(fā)給客戶的時候比較方便，對于客戶，我把聯(lián)系過的客戶集中歸納在excel文檔，作為客戶管理系統(tǒng)，對產(chǎn)品的分析，不同的報價，客戶的類型與需求，客戶的來歷與電話，項目的情況等做出登記，因為我們是做工程的不同于別的行業(yè)，說不定這次打過電話之后很久就不聯(lián)系了，也說不定突然那一天再聯(lián)系，這樣子也算對客戶的尊重，等再打電話的時候自己知道這

17、是哪個客戶等，我想對于客戶歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對于代理商的協(xié)議價格等，每個代理商出貨的情況，出貨的價格，運費，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數(shù)。五、與公司內(nèi)部人員合作的重要性怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從合同-備貨單-生產(chǎn)單-出庫單-物流-收貨人收貨，等等這些環(huán)節(jié)都要注意鏈接，注意出貨的數(shù)量，生產(chǎn)出貨的型號，按時按質(zhì)按量把貨送到收貨人手里，出過多少貨，每個項目用過多少貨，每種產(chǎn)品用過多少，都應(yīng)該建立檔案歸檔，做到心中有數(shù)。對于山西那個客戶就是因為彼此之間的銜接出現(xiàn)了問題，最后弄的大家都挺不愉快，所以過程與流程配合都是需要我們

18、注意的。六、產(chǎn)品的市場分析1.市場需求分析，現(xiàn)在做我們這個行業(yè)這個產(chǎn)品的也不是一家兩家了，但是對于市場還是沒有飽和，從原來的瓷磚到現(xiàn)在的仿磚應(yīng)該是市場的一個重大轉(zhuǎn)變因為瓷磚劣勢的出現(xiàn)，保溫的興起，國家節(jié)能的倡導(dǎo)，為我們的產(chǎn)品提供了較好的市場競爭機會，所以市場的力量還是很大的，怎么樣去開拓這個市場，我們?nèi)w員工不管從自己的自身問題與公司的問題都應(yīng)該全面著手。2.競爭對手與價格分析，現(xiàn)在市場上做這個東西一般人們熟知的也就是久諾、skk、立邦、中德瓦克、華石等等，所以市場的競爭是相當(dāng)激烈的，可能別人的工藝不如咱們成熟，但是競爭的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢，但是我們也有劣勢，像我們的價格可能比別

19、人家的高，市場關(guān)系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，隊伍不全，技術(shù)人員缺乏，其實技術(shù)人員不光要技術(shù)上很精通，對待每一個客戶怎么走進(jìn)他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關(guān)系都是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的，我想都是我們要考慮的問題。所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要。電商行業(yè)年終工作總結(jié)4時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間。_年已悄然結(jié)束了，在這一年的時間里，通過對電子務(wù)的認(rèn)識，結(jié)合工作實際，對工作做如下總結(jié)：一、存在的不足1.工作的條理性不夠清晰，每天上班都沒有一定的安排，看到缺乏哪種能力就學(xué)習(xí)哪種，目前，一邊推廣，一邊做客服，一邊寫寫文章，一邊作作圖弄弄網(wǎng)站，沒有詳實而主次的計劃，但至少還是知道哪方面需要

20、立刻完成，哪方面需要緩期完成，做多了就慢慢地有所體會，慢慢地加大進(jìn)步，也希望在明年會得到更好的優(yōu)化空間。2.在工作期間，對工作認(rèn)識不夠，特別是剛來的時候，完全缺乏主動能力，對鞋業(yè)行情缺乏了解和分析，再一個就是對工作的定位不足，邏輯能力欠缺。3.缺乏工作經(jīng)驗對于電子商務(wù)這塊，以前的我真的一點也不懂，也就是劉總的栽培和認(rèn)可，讓我學(xué)會了很多，雖然在整個過程中遇到了許多問題，不知道怎么推廣，怎么去優(yōu)化關(guān)鏈字，但利用身邊資源和網(wǎng)絡(luò)課程的同時，知道推廣是一件長久的堅持做才能達(dá)到效果的事，貴在堅持。4.為什么我們的商品沒有形成銷售：因為流程的問題不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏，還有當(dāng)時的設(shè)計，考

21、慮不到位，不知道開淘寶店還是淘寶商城，現(xiàn)在選擇了開淘寶店，對我來說是一件好事也是一件煩事，開淘寶店的目的是為了以后開商城打個基礎(chǔ)，但憑現(xiàn)在的控制力度顯然是不夠的，現(xiàn)在的工作距離不夠精細(xì)化。5.在阿里巴巴上，工作缺乏一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作回頭看，但是缺少規(guī)律性，比如：在阿里巴巴上，很多功能都有修改更新的內(nèi)容，就可以直接推廣，以前卻什么也不知道，只有發(fā)現(xiàn)，才能實現(xiàn)精細(xì)化?？傊?，用一段話概括：工作條理不夠清晰;對流程不夠熟悉;工作不夠精細(xì)化;工作方式不夠靈活;缺乏工作經(jīng)驗;缺乏平時工作的知識總結(jié)二、今年公司要開拓大領(lǐng)域鞋子要形成大規(guī)模銷售，今年貨也會很多，工作壓力會比較大，要吃苦耐

22、勞，勤勤墾墾，踏踏實實做好每一項工作，處理好每一個細(xì)節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能，盡快的得到進(jìn)步。以下是我今年提高地方：要提高工作的主動性;工作要注重結(jié)果;今年工作要定目標(biāo)，一切圍繞著目標(biāo)來完成;把握一切學(xué)習(xí)的機會，平時要做總結(jié);多看，多學(xué)習(xí)，多做三、_年的工作目標(biāo)今年我們要定一個鞋子銷售的目標(biāo)，淘寶上達(dá)到一個冠，年銷售也就是_件貨，人件利潤_元，年收入_萬，但必需得開商城，而且至少兩個淘寶店，還要有專業(yè)的設(shè)計人才，在成本方面，一定要達(dá)到月銷售量，可免房租，盡可以有是在兩個月內(nèi)實現(xiàn)，(月銷售額達(dá)到_x件)這是我對今年公司的動營目標(biāo)，雖然做起來壓力大，但有壓力才有動力，只有朝著這個目標(biāo)走，有信念就

23、一定會實現(xiàn)，我們一定能做好的，也一定會做到。電商行業(yè)年終工作總結(jié)5臨近年底了，我想大家都在為過年前的最后沖刺而忙碌，有些兄弟也快要踏上回家的征程啦!在深圳待了將近快4年了，去年年初還是剛剛起步，從一開始的小小卡商，逐漸發(fā)展到現(xiàn)在的_數(shù)碼，這其中多虧了社區(qū)，論壇，淘寶里的各位社友兄弟朋友們，正是因為有您們的支持，我們才能慢慢地發(fā)展起來。一、對大家的感謝_的今天，有您們的功勞。說實話，其實我在社區(qū)里真的比較少時間和大家溝通互動，一般都是內(nèi)線或者電話聯(lián)系的。這可能是我們的不足，在此還請各位社友兄弟多多見諒與包涵。我們會繼續(xù)秉承產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)，打造安全便捷與物超所值的購物平臺，在您得到稱心商品的同

24、時，留下開心的記憶。_這一年里，小店在各位社友、淘友的幫襯下，淘寶上線商品大概銷售額將近100萬，以實際數(shù)量也準(zhǔn)。不喜歡夸大其詞。正是這小小的數(shù)據(jù)，反映出社友、淘友對本店的支持與厚愛。在這新春佳節(jié)來臨之際，我代表_數(shù)碼工作室的全體同仁向所有關(guān)心和支持我們的朋友送上最真摯的祝福：祝愿大家新春快樂，合家團(tuán)圓，萬事如意!我們會一如既往的為您提供更加完善和物美價廉的產(chǎn)品與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!二、一年來的工作表現(xiàn)強化形象，提高自身素質(zhì)。為做好銷售工作，一直堅持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。自己的工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”。因此，我們正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、

25、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過1年多的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們在工作上取得一定的進(jìn)步，利用淘寶與各大網(wǎng)站傳閱的資訊，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向同行請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在銷售領(lǐng)域上有所提高。應(yīng)該強化職能，做好服務(wù)工作。在工作中，我們注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。雖然人手少，工作量大，這就需要我們?nèi)w人員團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，不管遇到上的困難，我們都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。三、工作中的不足與今后的努力方向一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要

26、是思想服務(wù)程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，業(yè)務(wù)上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。風(fēng)風(fēng)雨雨雨又是一年，_年就這樣快接近了尾聲，新的_年又在向我們招手，經(jīng)過這一年忙碌的工作，使我有了太多的感觸。又到年底了，_年即將成為過去式，今年是接觸網(wǎng)絡(luò)銷售推廣工作的第2年了。星期六、星期天花了一段時間整理了一下_上半年、_年下半年網(wǎng)絡(luò)客戶成交次數(shù)的客戶資料數(shù)據(jù)。雖然成效額總的數(shù)量不是幾百萬。但從成交額增長百分率上看，今年比去年同期增加了3倍多、下半年比上半年增加了將近2倍。下半年銷售量比起上半年增加了

27、33%?？吹竭@些數(shù)據(jù)，真是很高興!即便是這樣，心里仍然堅定了一個信念、堅持用網(wǎng)絡(luò)推廣加大產(chǎn)品的宣傳力度、使_年網(wǎng)絡(luò)銷售的成績再上一個新臺階。四、共同努力根據(jù)這幾年來的感悟、我認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)上的客戶促使成交的最大因素就是建立信任感。性價比高的產(chǎn)品有很多、客戶能找到你、也能找到你的很多有優(yōu)勢的同行。異地客戶對于成交缺乏的就是信任感，隨著網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)信息化給我們帶來了便利的同時、也制造了一些危機，受到網(wǎng)絡(luò)詐騙的客戶也不在少數(shù)。所謂一朝被蛇咬、十年怕井繩!所以，我們在做了為客戶提供高效率服務(wù)、高性價比產(chǎn)品的同時、也要消除客戶與我們供應(yīng)商之間的顧慮，讓客戶與我們合作起來放心、開心。第一次合作賣產(chǎn)品、后續(xù)

28、的合作用服務(wù)來贏得客戶的認(rèn)同和信賴。在我們喊出誠信經(jīng)商的同時，也要身體力行，用行動去證明自己的承諾。一諾千金、贏在執(zhí)行我們與客戶一起繼續(xù)努力!時間如梭，轉(zhuǎn)眼間，又跨過半個年度之坎?；叵脒^去的半年工作，在綜合管理科直接領(lǐng)導(dǎo)下，在全組成員的共努力下全市場水電、廣播、監(jiān)控等設(shè)備正常安全地運行，圓滿地完成了本年度的工作任務(wù)，簡要總結(jié)如下：一、精誠團(tuán)結(jié)，攻堅克難，市場供電網(wǎng)改造順利完成。1、隨著市場發(fā)展今年供電改造工作的重中之重。2、由于市場發(fā)展繁榮，在夏季高溫用電高峰期時經(jīng)營戶申請安裝空調(diào)劇增，全組人員不顧休息和早晚完成了各組團(tuán)的空調(diào)主線路的增設(shè)，安裝了167臺空調(diào)進(jìn)戶線。3、確保全市場路燈系統(tǒng)、監(jiān)控

29、和廣播系統(tǒng)正常運行，及時調(diào)整和安裝肓區(qū)路燈。調(diào)整晚間監(jiān)控光源控制，圖像達(dá)到預(yù)想效果。4、協(xié)助施工單位對浙南鞋料市場線路改造；對國、地稅，提升辦等有關(guān)單位發(fā)生線路，電器設(shè)備故障及時處理。二、落實安全生產(chǎn)責(zé)任。1、科室領(lǐng)導(dǎo)把安全生產(chǎn)放在第一位，每天晨會x科長重復(fù)叮囑。特別對各種生產(chǎn)工具x科長和x工程師親自檢查和監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重缺陷、破損的工具及時消毀。全年里未發(fā)生人身、電網(wǎng)、設(shè)備、火災(zāi)等一切事故。2、在69月中，為確保高溫高峰期市場安全用電及用電質(zhì)量，科室安排東西配電房、廂式配電室專人值班制，及時排除設(shè)備故障并每一小時做好設(shè)備運行記錄，確保各回路運行可靠。三、認(rèn)真開展檢查工作。1、每天對市場的水電常

30、規(guī)巡視，發(fā)現(xiàn)情況及時處理。在市場日常維修派出870余次。2、配合綜合管理科每月白天和晚上對市場生產(chǎn)、消防安全大檢查工作。對檢查出水電方面有隱患的事項及時整改。3、配合管理一科、二科對店面戶內(nèi)電表箱、用電設(shè)備與線路檢查工作。整改了無電表箱、電表箱缺蓋將 約400戶，有效防止因電表、設(shè)備、電線老化而產(chǎn)生的安全隱患。4、每星期五定期對市場定時斷電控制系統(tǒng)、路燈、廣播監(jiān)控系統(tǒng)檢查，并作好檢查記錄。發(fā)現(xiàn)異常情況隨時調(diào)整處理疑難的及時向科室領(lǐng)導(dǎo)匯報。5、定期對市場內(nèi)給水管網(wǎng)檢測，對老化、人為破壞的給水龍頭和消防栓及管道破裂及時搶修，杜絕市場內(nèi)滴、漏現(xiàn)象。配合科室對消防管道的壓力測試。6、在每次臺風(fēng)來臨之前

31、對市場內(nèi)供電線路網(wǎng)、電線桿及拉線等用電設(shè)備 ，戶外廣告牌、電動卷門、排水管道、等 全面檢查，做到未雨綢繆。四、全力配合設(shè)備修試，加強設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)。2、結(jié)合市場用電低谷期機會，克服困難分路拉電，x月中旬對所有設(shè)備進(jìn)行了輪換檢修、預(yù)試及消缺等工作。東西配電房設(shè)備檢修與施工人員密切配合，完成了停送電設(shè)備的倒閘操作、安全措施布置、現(xiàn)場安全監(jiān)督管理。其中對3臺主變更換已老化的高壓耐油密封圈，低壓端導(dǎo)電管，絕緣瓷瓶等對東西配電房低壓柜更換隔離開關(guān)（600A）8組，主柜DW10斷路器（2000A）1組，軸流風(fēng)機5臺，電容切換接觸器5只，零星小配件等。同時，對高壓房部分銹蝕設(shè)備的底座、拉桿、箱面等部位進(jìn)行了防

32、腐處理。檢修中對單一設(shè)備的操作、電源投切和清掃維護(hù)，檢修后設(shè)備的驗收等工作。五、做好全組本職工作，建立水電、廣播、監(jiān)控檔案。1、今年x月份在科室的指導(dǎo)下，水電組對整個市場的水、電表進(jìn)行徹底查看，更換壞表、死表198戶，要求對市場用電（水）大戶每月抄度一次，并對每戶的電表的容量、表號、每次的抄度錄入檔案。2、每月對市場的13處總水表，東西配電房、廂變有功無功電表抄度，每次的數(shù)據(jù)登記歸檔。3、做好供電設(shè)備維修、年檢報表。建立主要設(shè)備專戶對每次維修的項目，更換設(shè)備材料的型號、數(shù)量和檢修后設(shè)備運行情況記錄存案。4、管理好電工倉庫工作。定期做一次物品耗用報單及物品進(jìn)出庫存放表，對常用的備品、備件應(yīng)保證一

33、定的庫存，對出庫的材料，用在的地點做好登記。六、存在的不足1、需加強安全意識（特別是自身安全）。2、加強本職工作的責(zé)任心。3、加強對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。新來的成員對配電房操作規(guī)程不夠熟練，對市場場貌不夠熟悉，特別是支線路的分布情況還不了解及日常維護(hù)中經(jīng)驗不足。4、加強常用工具及材料的管理。以上是維修部半年的工作總結(jié)，即將迎來的下半年里，望大家對我們維修部提一些寶貴的建議，讓我們在今后的發(fā)展中不段的完善自已，為市場發(fā)展作出一些貢獻(xiàn)。2018年上半年工程維修部的工作已接近尾聲，并取得了明顯的進(jìn)步和突破，最大限度保證了設(shè)備安裝、調(diào)試、整改等方面的進(jìn)度和質(zhì)量，對于投入使用的設(shè)備保證了其在“良好、穩(wěn)定、安全

34、、有效”的狀態(tài)下運行?？v觀上半年工作，工程維修部一方面表現(xiàn)在認(rèn)真落實了工作部署中的各項工作，努力實現(xiàn)了最大限度的滿足各個部門的需要，也組建成了一只高效維修團(tuán)隊的年度目標(biāo)；另一方面表現(xiàn)在工作思維上的巨大轉(zhuǎn)變，20 xx年xx有限公司各工程、設(shè)備設(shè)施基本竣工且驗證完畢，在此過程中，我們遇到了許多困難，工程部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，公司質(zhì)量部，生產(chǎn)部及各部門大力支持和配合下，最終圓滿完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)將2018年上半年的工作總結(jié)如下：一、設(shè)備維護(hù)1.維修：2.保養(yǎng)：按照年初制定的設(shè)備保養(yǎng)計劃，在不影響生產(chǎn)的前提下，針對各車間設(shè)備進(jìn)行全面安全檢查，對全廠的跑、冒、滴、漏，捆、綁、扎進(jìn)行整治，分區(qū)保養(yǎng)。實行預(yù)防為

35、主，維修為輔的檢修原則以后。公司基本是新設(shè)備，投入運行處于磨合狀態(tài)，加上新員工使用中誤操作多，造成突發(fā)故障較多，為此，工程維修部一方面加強自身新技術(shù)的學(xué)習(xí)，另一方面積極配合廠家做好設(shè)備維保期內(nèi)設(shè)備檢修服務(wù)，同時也對部門提出的整改意見進(jìn)行合理整改。為各個部門工作的順利進(jìn)行提供了保障，也使維修部員工的技術(shù)得到提高。3.對一些常用的急缺零件，維修部及時加班加點進(jìn)行加工制作，對于不能加工的零件及時外送加工，最大限度保證不耽誤各部門工作的進(jìn)行。二、節(jié)能減耗方面：1.電能：上半年由于新廠剛剛投入運行，水電的使用和考核很難找到歷史數(shù)據(jù)來比較，但是工程部通過對每月用電量的統(tǒng)計下，基本掌握了用電量的規(guī)律。特別是

36、5、6月姜經(jīng)理、楊主管、賈主管到公司后，通過對高壓室、配電房、各電線電纜清理整理、聯(lián)系廠家更換改進(jìn)電能補償、發(fā)電機試用等，同時和EHS進(jìn)行協(xié)調(diào)，對公司進(jìn)行節(jié)能意識宣傳且做出相應(yīng)規(guī)程后，保證了電能質(zhì)量，節(jié)約了公司用電又保證了整個公司的運營。2.蒸汽：2.1 上半年公司工程部通過對鍋爐及管道等加大了設(shè)備維護(hù)力度，保證了鍋爐的正常使用。但蒸汽管道等存在許多缺陷和問題，在x月份對鍋爐房至注射劑車間的蒸汽管道做了整改，重新更換蒸汽管道，保證管道的材質(zhì)的同時也對管道間焊接做出了嚴(yán)格的要求，徹底解決了以前漏氣漏水、焊接不牢、虛焊假焊的弊病。同時對宿舍供熱系統(tǒng)做出更換、改進(jìn)，有效的保證了能源的高利用率，也保證

37、了車間蒸汽的使用。對沒有保溫材料包裝的蒸汽管路進(jìn)行保溫材料的包裝；增加對蒸汽管道閥門的管控，保證不浪費蒸汽，節(jié)約能源，減少公司支出。2.2 配電室6月以后采用日報表數(shù)據(jù)跟蹤，發(fā)現(xiàn)用電數(shù)據(jù)發(fā)生大偏差，及時通知電力相關(guān)部門查明原因，進(jìn)行糾偏。三、工程項目調(diào)試和技改項目上半年工程部維修情況（部門填寫了維修單的）如下表：以下表只是大略的統(tǒng)計且不包括辦公樓與宿舍，統(tǒng)計時間由1月-6月15日。上半年工程部人員流動較大，到6月才算基本穩(wěn)定下來，由于新員工剛開始都不太熟悉公司維修保養(yǎng)規(guī)程，而且各個部門又處于緊張的驗收驗證階段，時間緊工作任務(wù)重，所以對于6月期間，基本是只要知道設(shè)備有問題就去維修，出維修單的時候

38、較少。所以很多維修保養(yǎng)工作就沒有納入統(tǒng)計中。總的看來，注射劑車間的維修保養(yǎng)工作主要集中在x月，在這4個月中，工程維修部派出2個員工跟蹤注射劑車間灌裝線調(diào)試，努力協(xié)助廠家和注射劑車間員工。上半年工程維修部組織較大的蒸汽管道整改工程，設(shè)備電氣、機械、管道技改共十余項，為各部門工作順利進(jìn)行提供了保障。四、維修部隊伍建設(shè)上半年工程維修部人員流動較大，現(xiàn)有員工8名，其中維修主管1名，維修組長1名，維修員工6名。擁有藥廠工作經(jīng)驗超過5年的3名，大專以上學(xué)歷4名。維修種類包括電焊、氬弧焊、電工、機修、電控、管道、木工等工種，維修部員工相互幫助，相互學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)友好，齊心協(xié)力，能出色的完成任務(wù)。我們通過工作中遇

39、到的實際情況，不斷的自我進(jìn)行專業(yè)教育，并制定了相應(yīng)的對策和處理辦法。對新進(jìn)員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，以老帶新，同時到工作崗位進(jìn)行實際操作演練，讓每位員工都認(rèn)識到提高技術(shù)素質(zhì)的重要性。同時加強員工的集體榮譽感培養(yǎng)，提高相互協(xié)作能力，使組織更加團(tuán)結(jié)，更富有戰(zhàn)斗力。五、工作中存在的不足1.由于都是新設(shè)備，對設(shè)備損壞估計不足，造成常用備品備用庫存量及在庫量不夠，當(dāng)設(shè)備損壞時，沒有備件維修。以后工程維修部將根據(jù)設(shè)備情況及設(shè)備運行時間及時制定備品備件的采購計劃。2.設(shè)備維修部和生產(chǎn)部門的對接存在問題，主要體現(xiàn)在，設(shè)備調(diào)試跟蹤以前基本是生產(chǎn)車間操作人員跟蹤，當(dāng)設(shè)備運行中損壞后，維修人員不能及時作出判斷、操作和維修

40、。3.設(shè)備管理文件還不完整，計劃下半年完善。4.設(shè)備維修，保養(yǎng)記錄，安全記錄等需要進(jìn)一步完善。在過去的半年里，我們以積極、健康的心態(tài)投入工作；在今后的工作中，我們有責(zé)任、也有信心正視困難，迎接挑戰(zhàn)，不斷設(shè)定新的目標(biāo)，并在通過GMP認(rèn)證目標(biāo)中一步步提高，在追求中不斷前進(jìn)，鑄就輝煌。今年我公司在安全生產(chǎn)工作當(dāng)中，加強領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格管理，采取措施，杜絕隱患，并在搬入新廠區(qū)后完善了管理制度，堅決牢固樹立安全第一的指導(dǎo)思想，貫徹執(zhí)行“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的工作方針，進(jìn)一步完善了各項安全規(guī)章制度，實行安全管理，生產(chǎn)與安全相一致的原則，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，維修部都在不斷努力，為公司服務(wù)。本人到公司的維修部工作共兩年

41、，工作中嚴(yán)格要求自己，虛心向師傅、同事請教，并能通過理論結(jié)合實踐，使自己的業(yè)務(wù)水平不斷提高，也在積極的為公司的工作貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。對于2018年上半年的工作總結(jié)，我特擬出以下幾點：一、端正工作態(tài)度，做好防患未然。自從進(jìn)入公司參與工作開始就從事所有的機電事務(wù)，包括所有基建時期的平安和質(zhì)量的監(jiān)督巡查。深知機電管理工作在建設(shè)期間的重要性，特別是含有大部分隱形的電器基礎(chǔ)設(shè)施與工程，要隨時監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時檢查修復(fù)是必須的，但我更知道防患于未然比過后亡羊補牢要省時、省力得多，我平時要求自己在每天的巡檢中必須認(rèn)真仔細(xì)，做到一絲不茍，積極的與車間工作人員聯(lián)系（有時候可以從他們口中知道一些潛在的安全問

42、題），確保設(shè)備的正常運行。如果發(fā)現(xiàn)哪里有潛在的隱患，定會及時前往，這樣可以提高我的安全意識，也可以把隱患扼殺在初期，不致于設(shè)備出問題給公司造成更大的損失。二、實踐中學(xué)習(xí)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。作為一個合格的電工，學(xué)習(xí)就如同生命，如果在長期的工作中沒有自己的工作思路與方法，沒有過硬的技術(shù)就不是一個合格的電工。作為一個維修人員，對工作不認(rèn)真負(fù)責(zé)、敢于擔(dān)當(dāng)，貢獻(xiàn)于公司就不是一個好的維修。我深知打鐵還須自身硬的道理，在工作中端正工作態(tài)度，遇到技術(shù)性難題盡自己最大的努力攻克技術(shù)難關(guān)，始終堅持以盡我最大努力做好每件事，以公司利益為重的基礎(chǔ)上提高自己的工作水平，發(fā)展自己，服務(wù)公司。三、技術(shù)敢于創(chuàng)新，及時總結(jié)學(xué)習(xí)。在

43、工作中不墨守成規(guī)，敢于創(chuàng)新是一個優(yōu)秀維修工必須具備的優(yōu)點；業(yè)務(wù)水平的不斷提高，來源于實際工作中經(jīng)驗積累的過程。我在本年度，利用下班時間報了一個培訓(xùn)班，考下了電工證，經(jīng)常和授課的教授在專業(yè)課題上進(jìn)行探討，解決了很多心里的疑點，這些都促進(jìn)了我工作質(zhì)量與速度的提高。二十多年的工作經(jīng)驗告訴我，做一個優(yōu)秀的技術(shù)人員，不僅要有吃苦耐勞、精益求精、不斷進(jìn)取的精神，還必須具備膽大心細(xì)、靈活多變、敢于創(chuàng)新的性格。在一段時間工作結(jié)束后，我都會做這一段時間的總結(jié)，對于經(jīng)常出問題的設(shè)備心中有數(shù)，不致于在問題發(fā)生的時候再不知所措。本年度與上年度不同，由于搬到新廠，引進(jìn)了新的設(shè)備，也結(jié)識了更多的同事，但我努力的融入這個氛

44、圍中，也相信在我們大家的努力下，維修部能給公司帶來更大的利益。2018年的物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，經(jīng)濟(jì)效益也不如往年景氣，市場競爭也比較激烈，因此物業(yè)維修也有了更高的要求。為了適應(yīng)市場要求，我們在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下不斷提高工程維修技能，使xx市xx物業(yè)維修在整體工作績效，專業(yè)技能，服務(wù)態(tài)度，制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。因此，2018年上半年是簡單而不平凡的半年，為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促成下半年工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將2018年上半年工作總結(jié)如下：一、主要工作匯報：1、完成xx樓宇門整修、換鎖，消防管道止回閥維修、逛到漏水維修。2、xx大廈、商務(wù)樓東井蓋

45、焊制安裝、商務(wù)樓下水道疏通。3、安裝xx19#、24#、25#、7#及小高層電表集抄表管線。4、安裝xx小區(qū)1#商場5戶商戶供水管道。5、xx東墻欄桿修補.。6、安裝xx公寓太陽能管道。7、xx小區(qū)南墻欄桿更換。8、c4#樓井蓋更換。9、安裝xx花園減速帶。10、xx小區(qū)路燈桿加固。11、xx辦公室東欄桿加固、安裝圍擋鐵皮。12、焊制垃圾車三輛。13、xx7#樓排水管修理。14、機械組團(tuán)樓頂欄桿焊接修理。15、積極參加公司組織的集體活動，認(rèn)真完成了xx水系、xxx、xx、xx的衛(wèi)生清理工作。二、日常設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)情況目前各小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說明書進(jìn)行保養(yǎng)，

46、目前都處于良好的工作狀態(tài)三、目前存在的問題1、專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺，一專都能的水平還達(dá)不到。2、工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強，對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細(xì)致。3、養(yǎng)護(hù)單寫的不是很規(guī)范，字跡不夠工整。4、倉庫材料擺放不夠規(guī)范，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標(biāo)簽。5、個別工作進(jìn)度均比計劃拖延滯后，維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高。6、和各部門工作銜接還不是很完美。四、下半年xx市xx物業(yè)公司維修工作重點設(shè)想。針對以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié)，2018年下半年對我們xx市xx物業(yè)公司維修工作初步設(shè)想主要圍繞“計劃，完善，規(guī)范，落實”等幾個方面開展：1、計劃：主要對2018年的下半年工作做一個計劃，

47、月月有進(jìn)展，周周有活忙，天天有落實。根據(jù)小區(qū)實踐工作需要進(jìn)行合理分配人員，把工作落實到人，責(zé)任到人。2、完善：根據(jù)公司“精細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”的方針，對xx市xx物業(yè)公司維修部的工作進(jìn)一步細(xì)化，將精細(xì)化服務(wù)落實到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護(hù)單看為業(yè)主服務(wù)的滿意程度。3、規(guī)范：結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要求，對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進(jìn)一步規(guī)范，一切以標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范，一切以業(yè)主滿意為目標(biāo)，（包括對外圍單位的管理，一切以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范）做到各個工作環(huán)節(jié)有計劃，有制度，有實施，有檢查，有改進(jìn)，并形成相關(guān)記錄。4、落實：對計劃工作一定落實到位，責(zé)任到人，提高我們維修人員的責(zé)任心，督查外圍

48、單位一定做到定時與不定時相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，促使各項規(guī)章制度落實到實處。以上就是我2018年上半年工作總結(jié)，有不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正！最后真誠的期望以后的物業(yè)維修工作中，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事的幫助中，齊心協(xié)力把xx市xx物業(yè)公司維修工作做到更完美，爭取更上一個臺階。本學(xué)年我園以鄧小平理論和“三個代表”的重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹上級有關(guān)文件和會議精神，堅持“為幼兒服務(wù)，為教師成長服務(wù)”的思想，在全面推進(jìn)幼兒園課程改革和現(xiàn)代化的基礎(chǔ)上扎扎實實地做好以下各項工作。一、實施人本模式，提高管理效率和管理質(zhì)量。(一)強化崗位職責(zé)，實行崗位責(zé)任考核制度。上學(xué)年我們討論制訂了一本松幼質(zhì)量手

49、冊，教職工們根據(jù)手冊內(nèi)容指導(dǎo)日常工作，中層干部根據(jù)手冊條例對本部門職工進(jìn)行考核。然而在實施以后大家發(fā)現(xiàn)有的條例過于籠統(tǒng)，不便于實際操作。因此在這學(xué)年中我們又仔細(xì)研究質(zhì)量手冊，并重新修訂、細(xì)化其中部分內(nèi)容，使教職工們對自己的工作范圍和職責(zé)一目了然。此外，我們還根據(jù)新的崗位職責(zé)重新修訂每月工作考核表。通過這些舉措，大大加強了教職工的崗位意識，同時也讓考核工作更完善、更有據(jù)可循。(二)加強中層干部隊伍建設(shè)，健全干部考核制度。本學(xué)年，我們在以往三級管理構(gòu)建的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善了中層干部的管理機制。首先，加強中層干部的思想工作，讓他們明確：作為骨干不是一種享受，而是一種榮譽，一種責(zé)任，是意味著我們要比教

50、師吃更多的苦，做更多的事，要“源于教師而高于教師”。其次，開展對中層干部的教育理論知識、管知識等方面的園本培訓(xùn)工作。在具體實施中，采用理論學(xué)習(xí)與觀摩相結(jié)合的方式，讓中層干部在盡可能多的外出學(xué)習(xí)中開拓思路，不斷提高她們的理論水平和業(yè)務(wù)能力。最后，堅持中層干部每月例會制度。在例會中我們改變了以往的小結(jié)制，將工作小結(jié)與考核制度相結(jié)合。由園長為每個中層干部制訂出階段性過程目標(biāo)，并在例會中對她們的管理工作實績進(jìn)行考核，并提出下階段應(yīng)該發(fā)揚或完善的地方，從而幫助她們更好地達(dá)成各自的管理目標(biāo)。二、努力創(chuàng)造條件，促使不同基礎(chǔ)的教師都能在原有基礎(chǔ)上得到提高。(一)加強師德師風(fēng)建設(shè)，營造良好的氛圍。師德師風(fēng)直接關(guān)

51、系到教育的形象，幼兒園的聲譽。要創(chuàng)造一種尊師重教的良好，同樣需要我們教育工作者的努力，只有我們把工作做好了，我們才會贏得的支持和關(guān)心。這一學(xué)期來，我們重視理論學(xué)習(xí)，教師學(xué)習(xí)中小學(xué)教師道德規(guī)范、未成年人保護(hù)法等，幫助教師樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，真正做到教書育人，為人師表。 樓上樓下官網(wǎng);(二)積極創(chuàng)造條件，為教師的成長搭建舞臺。1、抓機遇，樹典型，激發(fā)教師實現(xiàn)自身價值，增強積極向上、勇于競爭的意識。素質(zhì)教育的深入實施，對教師的要求越來越高，積極投身教育改革，提高教學(xué)水平和能力既是幼兒園發(fā)展的需要，也是自身發(fā)展的需要。我園采用抓重點，樹典型的方法，加強先進(jìn)教師、優(yōu)秀教師的推優(yōu)力度，使教學(xué)

52、業(yè)務(wù)能力較強的黃曉鶯等一線老師的先進(jìn)性更為顯現(xiàn)出來，從而激勵其他教師冒尖。2、以“請進(jìn)來，走出去”的形式為青年教師拓寬信息渠道。本學(xué)期，我們推薦了二名教師參加區(qū)骨干教師培訓(xùn)班。通過她們外出學(xué)習(xí)后帶回的反饋信息來開拓其他教師的教學(xué)思路。同時，園里還努力創(chuàng)造條件，請專家?guī)Ы糖嗄杲處?。通過有針對性的理論、實踐指導(dǎo)，幫助青年教師找到其自身的優(yōu)勢與薄弱點，并采取相應(yīng)的措施以促使她們更快地成長。此外，針對園內(nèi)科研力量薄弱的現(xiàn)狀，我們還請了教育學(xué)院的專家老師輔導(dǎo)教科研小組的活動，幫助教師提高教科研水平。3、開展“一助一”結(jié)對活動。本學(xué)年我們改變了以往由園長指定的結(jié)對方式，而是讓教學(xué)有困難的教師自由選擇結(jié)對對

53、象。這樣做的好處就是讓結(jié)對對象從感情上來說比較容易接近，也更容易溝通。同時我們的結(jié)對重心也從理論學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向了教學(xué)實踐的指導(dǎo)。經(jīng)過一年的努力，那些原本能力弱的教師在教學(xué)方法上有了明顯的提高，這從年終考核的成績中也進(jìn)一步得到證實。三、以“綱要”精神為指導(dǎo)，在學(xué)習(xí)研究“探索型主題活動”中詮釋新課程內(nèi)涵，提高保教工作質(zhì)量。以整合的理念在主題活動中開展社會領(lǐng)域課程研究。二期課改明確指出：教育不僅僅是傳授知識，發(fā)展智力，教育更要立足于完整人的發(fā)展。因此，本學(xué)期我們結(jié)合社會性課程的研究，進(jìn)一步推動探索型主題活動的開展。首先，我們加強了理論學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中讓教師明確什么是社會性課程;社會性課程的內(nèi)容包括哪些方面;

54、根據(jù)幼兒的年齡特點，各個年齡段的孩子適合開展哪些類型的社會性活動內(nèi)容等。有了理論基礎(chǔ)以后，我們又開展資料庫的共建活動。教師們在根據(jù)主題內(nèi)容尋找資料的過程中，不僅豐富了自己的知識，還為教研工作創(chuàng)造了良好的條件和環(huán)境。如果有人問我喜愛什么，我會告訴他，我愛春日里的細(xì)雨蒙蒙，我愛夏日里的荷塘月色，愛秋日里的樹影婆娑，我愛冬日里的雪花漫舞，而我更愛孩子們的那張張純真無邪的笑臉，更愛我從事的這份事業(yè)幼兒教育事業(yè)，真心的愛，由衷的愛我努力耕耘著這份事業(yè)，也因為這份事業(yè)而幸福著。和孩子們在一起的感覺就像沐浴在陽光里，天天都有幸福的感覺。喜歡他們那甜甜的笑臉，喜歡他們那聲聲清澈的問候，喜歡他們那偶爾的小聰明，

55、喜歡他們那鐵鐵的依戀就是不和孩子們膩在一起的時候，但凡想想和他們在一起的故事就讓人頓覺溫馨，感覺身體里有一種什么力量在涌動。洋是個較靦腆的孩子，升入中班后，父母雙雙到外國去打工，本來就對新班不適應(yīng)，加上給他無盡愛的父母的離開，這種他的不適應(yīng)與安全感的缺失使他變得異常地安靜，但我知道這樣的孩子雖不鬧人，很容易被忽略，但他內(nèi)心的那種失落與不安全感是強烈的，他更需要關(guān)懷和愛來幫助她消除親人離開的恐懼。于是我有意的接近他，給他講幼兒園里小朋友有趣的故事，小朋友在幼兒園里玩的游戲，告訴他小朋友對他的喜愛，老師對他的喜歡，轉(zhuǎn)移他的注意力，帶他適應(yīng)環(huán)境，拉他一起做操，耐心的做他的大朋友，慢慢的從他的表情里可以看出來他在