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1、試用期:線上考試渠道激活的司機(閃電司機),在激活后,且未補全資料期間,稱為試 用期司機??燔嚕旱蔚螌\嚨膬?yōu)選型將與一號專車的經(jīng)濟檔車型統(tǒng)稱為“快車”專車:除快車、試用期以外的車型,即:舒適型、商務(wù)型和豪華型專車訂單線上考核:首次加入專車完成線下培訓考試后,進行的50單全部類型訂單舒適 服務(wù)考核滴滴解封洗白刷分改牌改車等各類疑難雜癥處理V信:943969082??燔囉唵尉€上考核:降級或?qū)\嚳己宋赐ㄟ^司機,進行的30單優(yōu)選訂單提供舒服服務(wù)考 核二、試用期司機轉(zhuǎn)正流程司機通過線上注冊完成線上化考試,并由平臺激活后即可成為滴滴試用期專車司機統(tǒng)一發(fā)送短信通知試用期司機到指定租賃公司進行驗車及資料補全商
2、業(yè)保單交強險保單司機頭像銀行卡注:如司機未收到短信通知,統(tǒng)一不受理資料補全和車型升級通知司機要求在7天內(nèi)前往指定地點驗車并補全信息,不能按時抵達的司機,名單統(tǒng)計給 我作封號處理,直到司機完成驗車和資料補全后,解除封禁資料補全將出現(xiàn)以下三種情況:驗車補全資料成功后,優(yōu)選型司機即可轉(zhuǎn)正成為正式快車司機車輛和資料不符合要求者,解除合作當天資料不全者進行封禁,待補全資料后轉(zhuǎn)正三、舒適型以上車型升級方式資料補全,并完成驗車后,工作人員對舒適以上車型司機講解專車和快車在收入和服務(wù)上 的區(qū)別。當場接受車輛分級申請,當司機車輛符合快車以上車型(不含快車),詢問司機是否愿意 升級專車司機,愿意升級的司機需購買1
3、00元的基礎(chǔ)物料包注:主觀不愿意升級到專車的司機,轉(zhuǎn)正后可持續(xù)在快車產(chǎn)品上接單服務(wù),按上表提供快車 服務(wù),無需領(lǐng)取物料包,無需提供飲用水愿意升級到專車的司機,須要等待通知,到滴滴指定場所進行專車服務(wù)培訓,完成并通過 培訓后,即可對車型升級,并進入升級考核期。注:等待現(xiàn)場培訓期間,待升級司機依然可以接優(yōu)選型訂單。升級考核期內(nèi),專車司機需接受50個訂單的專車訂單線上考核,考核過程中無論接到什 么級別的訂單,都需要提供舒適型專車服務(wù),平臺將對50單的服務(wù)進行監(jiān)控考核,考核標 準:擁有基礎(chǔ)服務(wù)物料包。無投訴(最近50單內(nèi))。接駕時間不得高于城市平均值2倍。成交后取消率=25%。有1次50單/次地網(wǎng)簽到
4、記錄服務(wù)健康度88分的司機車輛條件滿足專車要求通過考核后,司機即正式轉(zhuǎn)正??己宋赐ㄟ^,將會被重新降級到優(yōu)選型。可重新在線下申請(司機端線上自助申請功能,已經(jīng)在開發(fā)),進行30單快車訂單線上考核。四、正式專車司機降級流程現(xiàn)在有專車司機根據(jù)以下降級標準進行實時考核,觸發(fā)降級標準中的任意兩條后,將由總 部對司機進行降級操作,降級標準:車齡超過6年的服務(wù)得分排名低于25%服務(wù)星級低于4.7星的成交后取消率高于25%50個舒適以上訂單內(nèi)無地網(wǎng)簽到領(lǐng)水記錄投訴率高于2%平均接駕時間高于所在城市平均值2倍(降級方案將將在近期實施,以上標準在實施前可能會有調(diào)整)降級后的司機可重新申請30單快車訂單線上考核。每
5、周二可以提現(xiàn),(提上周一到周日的余額,本周一無法提現(xiàn))提現(xiàn)時間 每周二0:00-23:59:59,錯過則只能等待下周二咯!提現(xiàn)規(guī)則1、可以提取“我的余額”中所有金額,包括車費分賬收入和獎勵。2、可提取本周一 0:00前的所有余額。3、當天可提取三次,如果提現(xiàn)失敗,當天可以再次申請?zhí)崛 ?、當天提取上限為15000元,每次提取上限也是15000元,不要浪費機會哦!5、銀行卡的開戶人信息需要和您的身份證一致,需為儲蓄卡。到賬時間:最快2小時,最長2天,取決于您開戶行的相關(guān)規(guī)定。凡是符合升級的車型星級為4.8星便可以升級.待補充試用期:線上考試渠道激活的司機(閃電司機),在激活后,且未補全資料期間,
6、稱為試 用期司機??燔嚕旱蔚螌\嚨膬?yōu)選型將與一號專車的經(jīng)濟檔車型統(tǒng)稱為“快車”。專車:除快車、試用期以外的車型,即:舒適型、商務(wù)型和豪華型。專車訂單線上考核:首次加入專車完成線下培訓考試后,進行的50單全部類型訂單舒適 服務(wù)考核??燔囉唵尉€上考核:降級或?qū)\嚳己宋赐ㄟ^司機,進行的30單優(yōu)選訂單提供舒服服務(wù)考 核。二、試用期司機轉(zhuǎn)正流程司機通過線上注冊完成線上化考試,并由平臺激活后即可成為滴滴試用期專車司機。統(tǒng)一發(fā)送短信通知試用期司機到指定租賃公司進行驗車及資料補全:商業(yè)保單交強險保單司機頭像銀行卡注:如司機未收到短信通知,統(tǒng)一不受理資料補全和車型升級。通知司機要求在7天內(nèi)前往指定地點驗車并補全
7、信息,不能按時抵達的司機,名單統(tǒng)計給 我作封號處理,直到司機完成驗車和資料補全后,解除封禁。資料補全將出現(xiàn)以下三種情況:驗車補全資料成功后,優(yōu)選型司機即可轉(zhuǎn)正成為正式快車司機。車輛和資料不符合要求者,解除合作。當天資料不全者進行封禁,待補全資料后轉(zhuǎn)正。三、舒適型以上車型升級方式資料補全,并完成驗車后,工作人員對舒適以上車型司機講解專車和快車在收入和服務(wù)上 的區(qū)別。當場接受車輛分級申請,當司機車輛符合快車以上車型(不含快車),詢問司機是否愿意 升級專車司機,愿意升級的司機需購買100元的基礎(chǔ)物料包。注:主觀不愿意升級到專車的司機,轉(zhuǎn)正后可持續(xù)在快車產(chǎn)品上接單服務(wù),按上表提供快車 服務(wù),無需領(lǐng)取物
8、料包,無需提供飲用水。愿意升級到專車的司機,須要等待通知,到滴滴指定場所進行專車服務(wù)培訓,完成并通過 培訓后,即可對車型升級,并進入升級考核期。注:等待現(xiàn)場培訓期間,待升級司機依然可以接優(yōu)選型訂單。升級考核期內(nèi),專車司機需接受50個訂單的專車訂單線上考核,考核過程中無論接到什 么級別的訂單,都需要提供舒適型專車服務(wù),平臺將對50單的服務(wù)進行監(jiān)控考核,考核標 準:擁有基礎(chǔ)服務(wù)物料包。無投訴(最近50單內(nèi))。接駕時間不得高于城市平均值2倍。成交后取消率=25%。有1次50單/次地網(wǎng)簽到記錄服務(wù)健康度88分的司機車輛條件滿足專車要求通過考核后,司機即正式轉(zhuǎn)正??己宋赐ㄟ^,將會被重新降級到優(yōu)選型??芍匦略诰€下申請(司機端線上自助申請功能, 已經(jīng)在開發(fā)),進行30單快車訂單線上考核。四、正式專車司機降級流程1.現(xiàn)在有專車司機根據(jù)以下降級標準進行實時考核,觸發(fā)降級標準中的任意兩條后,將由總 部對司機進行降級操作,降級標準:車齡
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