1、組長(zhǎng)個(gè)人工作計(jì)劃范文模板【篇一】這學(xué)期我擔(dān)任學(xué)校二年級(jí)的年級(jí)組長(zhǎng)，為了配合學(xué)校的教育教學(xué)工作，我特制定以下年級(jí)組工作計(jì)劃一、教育教學(xué)工作1、新學(xué)期的開(kāi)學(xué)，各個(gè)崗位的老師相互配合完成各項(xiàng)計(jì)劃的制定，班主任完成學(xué)生報(bào)名及發(fā)書(shū)工作。2、根據(jù)實(shí)際情況，平時(shí)多與老師交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，多讓老師們發(fā)表意見(jiàn)和建議，共同尋找能使我們共同進(jìn)步的有效途徑。3、協(xié)調(diào)好各科任課老師的請(qǐng)假與代課。4、配合學(xué)校各種材料的上交。5、抓好本年級(jí)師資隊(duì)伍形成工作合力，因?yàn)槲乙恢眻?jiān)信，集體的力量永遠(yuǎn)比個(gè)人的力量大得多，因此，我要協(xié)調(diào)好大家的工作關(guān)系，創(chuàng)建一支團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍，要發(fā)揚(yáng)大家的工作責(zé)任心，創(chuàng)一流教風(fēng)，要培養(yǎng)大家愛(ài)生如子

2、，揚(yáng)一股優(yōu)良師德，通過(guò)眾位教師的力量來(lái)創(chuàng)建一個(gè)良好的年級(jí)。6、積極為老師們創(chuàng)造輕松和諧的工作環(huán)境，關(guān)注每一位老師的身心健康，使大家?guī)е淇斓男那楣ぷ?。二、學(xué)生管理1、關(guān)注學(xué)生動(dòng)態(tài)，及時(shí)分析、處理。因?yàn)?，只有善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，了解問(wèn)題，才能更好的及時(shí)地解決問(wèn)題，所以，在平時(shí)的工作中，我們要關(guān)注學(xué)生的生活細(xì)節(jié)，關(guān)注學(xué)生的思想動(dòng)向，多與學(xué)生交流，接近學(xué)生，走進(jìn)學(xué)生，了解學(xué)生的心理想法，把問(wèn)題縮小到最小化。2、嚴(yán)格要求本學(xué)期，學(xué)校的整體制度發(fā)生了一定變化，特別是對(duì)學(xué)生的要求方面，德育處制定的各項(xiàng)制度都比較嚴(yán)格，大環(huán)境嚴(yán)了，到每個(gè)班，我們也要執(zhí)行好，平時(shí)就嚴(yán)格要求學(xué)生，規(guī)范他們的行為，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，使他們養(yǎng)

3、成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。3、進(jìn)行文明禮儀教育舉止文明注意儀表儀容是一個(gè)小學(xué)生最起碼的要求，也是一個(gè)年級(jí)乃至一個(gè)學(xué)校工作的好壞的窗口，因此這個(gè)工作我們要經(jīng)常抓、反復(fù)抓，把舉止禮儀打造成我們年級(jí)的一個(gè)“品牌產(chǎn)品”。4、衛(wèi)生工作衛(wèi)生工作是我們每個(gè)學(xué)生生活的地方。因此，要抓好黑板、地面、門(mén)窗等基本部位的整潔，抓好學(xué)生的個(gè)人衛(wèi)生。5、開(kāi)展一系列豐富多彩的思想教育和課余文化活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生崇高科學(xué)、追求真理，培養(yǎng)學(xué)生高尚的道德情操。特別是配合教務(wù)處和德育處正常開(kāi)展的各類課外興趣小組活動(dòng)，和其他有助于學(xué)生身心。6、密切聯(lián)系學(xué)生家長(zhǎng)，積極爭(zhēng)取家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校、班主任工作配合。我始終堅(jiān)信，只要通過(guò)我們二年級(jí)b組全體師生的共同

4、努力，我們想要達(dá)到的各種目標(biāo)一定會(huì)達(dá)到。我會(huì)和二年級(jí)的全體老師和學(xué)生共同克服種.種困難，向著共同的理想和目標(biāo)前進(jìn)?！酒砍忻筛魑活I(lǐng)導(dǎo)信任，今年由我來(lái)?yè)?dān)任一年級(jí)的年級(jí)組長(zhǎng)，說(shuō)實(shí)在的我真的有點(diǎn)擔(dān)心，十位教師有九位是新來(lái)，教師之間不了解，學(xué)生又是來(lái)自不同的幼兒園，學(xué)習(xí)習(xí)慣的好壞和學(xué)習(xí)內(nèi)容的參差不齊，我能帶好他們嗎?但我想，既然我接受了這個(gè)任務(wù)，我就要認(rèn)真的把它干好。為了配合學(xué)校的教育教學(xué)工作，我制定以下年級(jí)工作計(jì)劃一、指導(dǎo)思想在這一學(xué)期里，我將貫徹實(shí)行學(xué)校的“讓每個(gè)學(xué)生都能成功的做點(diǎn)事，讓每位教師都能得到很好的發(fā)展”的辦學(xué)理念，加強(qiáng)學(xué)生的德育教育，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，讓孩子健康快樂(lè)的成長(zhǎng)。一、個(gè)人

5、建設(shè)1、作為年級(jí)組的帶頭人，高度的責(zé)任感是做好工作的先決條件。要有集體觀念，在個(gè)人利益與學(xué)校工作沖突時(shí)，要全力支持學(xué)校工作。率先垂范，無(wú)私奉獻(xiàn)，同時(shí)還要培養(yǎng)親和力，要服務(wù)每位教師，在人格上尊重教師，心理上接受教師，感情上親近教師，工作中要以身作則，注重身教，工作勤奮，任勞任怨。2、認(rèn)真完成學(xué)校各處室布置的任務(wù)在工作中，要既重感情，又講原則，善于上下協(xié)調(diào)。公正是信任的基礎(chǔ)，作為一名年級(jí)組長(zhǎng)，失去公正就很難讓人信服，過(guò)于強(qiáng)硬又不便于合作。在工作中既按原則辦事，又要有涵養(yǎng)，對(duì)事不對(duì)人，學(xué)校決策的傳達(dá)、以及其他的事情的布置，年級(jí)組長(zhǎng)必須善于上下協(xié)調(diào)，才能把工作抓緊、抓實(shí)、抓好。3、要作到與時(shí)俱進(jìn)，學(xué)習(xí)

6、先進(jìn)的教學(xué)管理理念，提升自己的工作能力，這樣才會(huì)獲得其他老師的尊重，便于工作的開(kāi)展。二、班主任隊(duì)伍建設(shè)1、有一支過(guò)硬的班主任隊(duì)伍，年級(jí)的發(fā)展才可平穩(wěn)。結(jié)合學(xué)校的工作任務(wù)，在重大問(wèn)題上整個(gè)年級(jí)組要與學(xué)校的方針達(dá)成共識(shí)，適時(shí)召開(kāi)班主任會(huì)議，不僅傳達(dá)學(xué)校的通知，還能開(kāi)展班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流，形成向上的工作氛圍。2、在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈、學(xué)校上臺(tái)階的大背景下，能使大家心往一處想，勁往一處使，教學(xué)上夯實(shí)基礎(chǔ)，嚴(yán)抓課堂紀(jì)律，使整個(gè)年級(jí)學(xué)習(xí)、生活和諧有序發(fā)展。3、深入了解本組教師的思想情況，做好協(xié)調(diào)工作，增進(jìn)團(tuán)結(jié)，營(yíng)造良好的工作氛圍，共同做好學(xué)校各科室交辦的工作?！酒恳?、工作目標(biāo)1、全力以赴，科學(xué)苦干，團(tuán)結(jié)全體

7、高三教師為實(shí)現(xiàn)我校20 xx年高考新的跨越，做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，研究考綱，研究教材，研究學(xué)生，研究變化，不斷提高全組教師教育教學(xué)水平，努力建設(shè)一支師德高尚、業(yè)務(wù)精良、作風(fēng)過(guò)硬、積極進(jìn)取的教師隊(duì)伍。3、加強(qiáng)學(xué)法指導(dǎo)，在教會(huì)學(xué)生做人的同時(shí)教會(huì)學(xué)生學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)，努力培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，特別是規(guī)范學(xué)生的答題習(xí)慣。4、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的前途理想教育，開(kāi)展豐富多彩的德育活動(dòng)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行成人成才教育，培養(yǎng)他們具有集體意識(shí)和合作精神，具有良好的心理素質(zhì)，使他們形成獨(dú)立思考、自主學(xué)習(xí)的精神，形成文明健康、積極向上的生活方式。二、工作措施(一)教學(xué)工作組織全體教師加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，特別是加強(qiáng)對(duì)高考說(shuō)明和

8、高考考綱的學(xué)習(xí)和研究。努力提高課堂教學(xué)效率，具體要求是：1、研究高考試卷及其變化，明確考試要求，掌握考試方法。2、加強(qiáng)學(xué)法指導(dǎo)，使學(xué)生真正做到會(huì)預(yù)習(xí)、會(huì)聽(tīng)課、會(huì)思維、會(huì)復(fù)習(xí)、會(huì)總結(jié)、會(huì)考試，使學(xué)生真正成為學(xué)習(xí)的主人。3、抓好中差生轉(zhuǎn)優(yōu)工作，這是我們高考取勝的關(guān)鍵，課堂教學(xué)切入口要對(duì)準(zhǔn)邊緣生，平時(shí)練習(xí)要對(duì)他們實(shí)行面批。本學(xué)期仍然實(shí)行師生結(jié)對(duì)子，教師對(duì)新幫扶對(duì)子要進(jìn)行全方位關(guān)心、指導(dǎo)。包括學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)信心、生活問(wèn)題、思想問(wèn)題等?！酒摹恳?、指導(dǎo)思想明確使命，恪盡職守，以大無(wú)畏的精神，奮力拼搏，繼承和發(fā)揚(yáng)高三教學(xué)教研成績(jī)，敢于超越，扎實(shí)推進(jìn)，塑造高中高三人百折不撓、山登絕頂?shù)耐昝佬蜗?，為?shí)現(xiàn)我?？?/p>

9、持續(xù)有序地發(fā)展高創(chuàng)20 xx屆高考輝煌而不懈努力。即是高舉素質(zhì)教育的旗幟，努力實(shí)現(xiàn)追求高考新突破，成就學(xué)校新品牌，塑造高三人新形象。二、情況分析我校生源素質(zhì)相對(duì)較差，學(xué)生基礎(chǔ)比較薄弱，大多數(shù)學(xué)生有弱科拖腿現(xiàn)象。20 xx屆新高三有9個(gè)班級(jí)，4、5班是藝術(shù)班，2班為史地班，7、8、9班為史政班，1、3、6班為物化班。三、年級(jí)組工作思路1、以“安全、穩(wěn)定、質(zhì)量、發(fā)展”為核心，拓寬年級(jí)部管理思路。2、加強(qiáng)年級(jí)組內(nèi)部管理，制定并落實(shí)年級(jí)規(guī)劃，做到以身作則，率先垂范，管理規(guī)范，齊心協(xié)力，科學(xué)分工，明確職責(zé)，細(xì)化管理，務(wù)求實(shí)效;3、加強(qiáng)班主任隊(duì)伍的管理，重學(xué)生的思想工作和心理問(wèn)題的調(diào)試，常規(guī)管理常抓不懈，

10、堅(jiān)決執(zhí)行高三年級(jí)部學(xué)生的管理規(guī)定;4、加強(qiáng)備課組建設(shè)，以集體備課為切入點(diǎn)，切實(shí)編好導(dǎo)學(xué)案，狠抓高效課堂，向課堂要效益，整體提升各學(xué)科在市同類學(xué)校中的競(jìng)爭(zhēng)力;5、加強(qiáng)體藝生培養(yǎng)，以抓體藝特長(zhǎng)生為辦學(xué)特色。結(jié)合我校學(xué)生的實(shí)際情況，完全依靠文化成績(jī)，是很難適應(yīng)現(xiàn)行的高考模式的，為此，我們把目光轉(zhuǎn)向音、體、美學(xué)生的培養(yǎng)上，對(duì)他們進(jìn)行有序地專業(yè)訓(xùn)練，并對(duì)專業(yè)老師下達(dá)指標(biāo)：專業(yè)成績(jī)本科達(dá)線率50%以上，合格率達(dá)90%以上;特別強(qiáng)調(diào)的是高三階段的文化與專業(yè)要齊頭并進(jìn)，任何一方面都不能放松。四、年級(jí)組工作要求：1、心中有標(biāo)：以制定的奮斗目標(biāo)為依據(jù)，強(qiáng)化目標(biāo)意識(shí)。根據(jù)學(xué)生的素質(zhì)，校長(zhǎng)室決定本屆高三本科達(dá)線人數(shù)為

11、20人，并分解到班級(jí)，具體指標(biāo)如下：4班達(dá)本科線6人，5班達(dá)本科線7人，1、2、3、6、7、8、9班每班達(dá)本科線各一人;每班大專達(dá)線率80%以上。2、目中有人：以尖子生、專業(yè)考生和問(wèn)題生為重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象，強(qiáng)化盯人意識(shí)。狠抓尖子生輔導(dǎo)，力爭(zhēng)普通類考生有所突破，藝術(shù)類考生再創(chuàng)新高。3、側(cè)重基礎(chǔ)：以基礎(chǔ)過(guò)關(guān)為抓手，力足基礎(chǔ)題，面向全體學(xué)生。4、重在落實(shí)：腳踏實(shí)地，扎實(shí)工作，務(wù)求落到實(shí)處。五、具體工作措施(一)年級(jí)管理1、成立高三年級(jí)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，仲偉富校長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，分管教學(xué)副校長(zhǎng)、年級(jí)主任為副組長(zhǎng)，高三班主任、任課教師為組員。明確職責(zé)分工，在高三管理中，始終存在著核心和層級(jí)，其模式大致是：領(lǐng)導(dǎo)管年級(jí)，

12、班主任管班級(jí)，老師管學(xué)生，要突出清楚層級(jí)。2、各備課組必須嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃，保證教學(xué)進(jìn)度的嚴(yán)肅性。通過(guò)備課組集體備課、組內(nèi)推磨式聽(tīng)課、以老帶新等形式，努力提高教師業(yè)務(wù)能力和高三復(fù)習(xí)課質(zhì)量。各備課組上報(bào)推磨式聽(tīng)課計(jì)劃，年級(jí)組加強(qiáng)檢查落實(shí)。3、建立正常年級(jí)例會(huì)制度(每周日晚班主任會(huì)、每周備課組會(huì)、月考后成績(jī)分析會(huì))，確保年級(jí)工作正常有序地開(kāi)展。(二)班級(jí)管理1、落實(shí)學(xué)校政教處的主題班會(huì)制度，充分發(fā)揮其教育功能。開(kāi)展“磨練成人，立志成才”的系列教育活動(dòng)，幫助學(xué)生樹(shù)立遠(yuǎn)大理想、走好人生最為關(guān)鍵的一步。大力營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。激發(fā)興趣，樹(shù)立信心，調(diào)動(dòng)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性。加強(qiáng)學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)，

13、培養(yǎng)良好學(xué)習(xí)習(xí)慣。2、班主任管理班級(jí)，要跟班到位，做到三崗一查，即早崗求早，午崗求守，晚崗求坐，堅(jiān)持每日查詢學(xué)生情況，做好相關(guān)記錄;在班級(jí)管理中，時(shí)間有保證，制度有保證，手段辦法有保證，全程對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)予以指導(dǎo)，思想予以引導(dǎo)。3、建立家校聯(lián)系，介紹年級(jí)工作思路，經(jīng)常與學(xué)生家長(zhǎng)溝通，取得學(xué)生家長(zhǎng)的配合，共同解決學(xué)生在思想、學(xué)習(xí)、生活上的有關(guān)問(wèn)題，共同促進(jìn)學(xué)生的進(jìn)步。4、調(diào)動(dòng)全體教師參與班級(jí)管理，推行課堂紀(jì)律任課老師負(fù)責(zé)制。(三)教學(xué)管理備課1、成立備課小組，充分發(fā)揮備課小組的作用，提高教學(xué)效果、教學(xué)成績(jī)。以備課組長(zhǎng)為核心，全組老師齊心協(xié)力研究教材、教法，研究學(xué)生情況，了解學(xué)科教學(xué)研究的動(dòng)向，以便

14、有針對(duì)性的制定合理的教學(xué)方案，并做到統(tǒng)一教學(xué)計(jì)劃、統(tǒng)一教學(xué)進(jìn)度、統(tǒng)一考試、統(tǒng)一教學(xué)資料和練習(xí)的四統(tǒng)一。每月上交計(jì)劃給年級(jí)組，年級(jí)組不定時(shí)抽查。注意對(duì)青年教師的培養(yǎng)和幫助，既要讓他們向老教師虛心學(xué)習(xí)，又要充分發(fā)揮其長(zhǎng)處，使老中青教師都能發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，提高教學(xué)效果、教學(xué)水平，為高考復(fù)習(xí)迎考打好基礎(chǔ)。2、加強(qiáng)教學(xué)研究，做到：(1).研究教材教法，為教學(xué)提供科學(xué)依據(jù)。加強(qiáng)11、12屆考試說(shuō)明的對(duì)比研究，明確內(nèi)容，科學(xué)制定復(fù)習(xí)策略和計(jì)劃，注重分專題研究。(2).注重學(xué)習(xí)兄弟校先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，為我所用。特別是每次聯(lián)考過(guò)后，認(rèn)真分析各校成績(jī)，明確優(yōu)勢(shì)，找出差距，調(diào)整下一階段的教學(xué)計(jì)劃。(3)

15、.高度重視高考信息，了解掌握我省高考動(dòng)態(tài)，高考質(zhì)量分析會(huì)各科盡可能多派人參加。(4).切實(shí)加強(qiáng)教科研，引導(dǎo)教師進(jìn)行教學(xué)適度的研究、學(xué)習(xí)困難生的研究、畢業(yè)生心理障礙疏導(dǎo)研究,有效地解決教學(xué)教育中的瓶頸問(wèn)題。4、統(tǒng)一高考三輪復(fù)習(xí)進(jìn)度。第一輪復(fù)習(xí)：9月1日至2月下旬;第二輪復(fù)習(xí)：2月下旬至4月下旬;第三輪：4月下旬至6月5日。上課1、堅(jiān)決貫徹“教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體、訓(xùn)練為主線”的教學(xué)原則實(shí)施高三復(fù)習(xí)課教學(xué)。2、優(yōu)化課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)，做到講練結(jié)合，嚴(yán)格執(zhí)行高效課堂模式。3、努力提高課堂效益，嚴(yán)防三個(gè)誤區(qū)：以講為懂，以懂為會(huì)，以會(huì)為通。要在復(fù)習(xí)講授的過(guò)程中重視學(xué)生的積極參與，要加強(qiáng)訓(xùn)練、運(yùn)用，要讓學(xué)生對(duì)所

16、講所練的內(nèi)容進(jìn)行思考，領(lǐng)悟、消化、反思、訂正。注重把握復(fù)習(xí)課的深度和廣度。該講就講，該舍就舍，確保復(fù)習(xí)的針對(duì)性和有效性。4、要加強(qiáng)練習(xí)與測(cè)試，要使練習(xí)數(shù)達(dá)到一定的量，要完成年級(jí)所下發(fā)的各種練習(xí)，但要防止題海戰(zhàn)術(shù)。練習(xí)測(cè)試要及時(shí)批改，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)分析，講評(píng)突出重點(diǎn)，重點(diǎn)學(xué)生力求面批到位。加強(qiáng)基礎(chǔ)過(guò)關(guān)題的訓(xùn)練，夯實(shí)學(xué)科基礎(chǔ)，以求提升。5、試卷講評(píng)要注意四個(gè)程序：一查，二統(tǒng)，三找，四改。一查即查每次考試目的;二統(tǒng)，即數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的數(shù)量分析;三找，即找出學(xué)生出現(xiàn)的知識(shí)錯(cuò)誤及引出錯(cuò)誤的原因;四改，即制定改進(jìn)措施。講評(píng)盡量做到要及時(shí)，注意保護(hù)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，有針對(duì)性，有輻射性，有指導(dǎo)性，有診斷性。檢查1、進(jìn)行自

17、查，教師對(duì)自己每上一堂課要進(jìn)行自我分析檢查，檢查自己的備課狀況，檢查自己上課中對(duì)學(xué)生、對(duì)課堂的駕馭情況，要不斷進(jìn)行反思，根據(jù)學(xué)校要求，有自己的教后記(或教學(xué)建議)。2、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的情況檢查，要善于通過(guò)檢查對(duì)學(xué)生的水平進(jìn)行評(píng)估，搞好單元過(guò)關(guān)和查漏、矯正工作。3、要自覺(jué)接受學(xué)校的教學(xué)常規(guī)檢查、年級(jí)組的每周檢查和有關(guān)人員的隨堂聽(tīng)課。輔導(dǎo)1、實(shí)行科任教師重點(diǎn)學(xué)生負(fù)責(zé)制。補(bǔ)差工作要體現(xiàn)立體化、全方位的特點(diǎn)。遵循“先查病，后治療，再進(jìn)補(bǔ)”的原則，做到“三補(bǔ)五多”，即補(bǔ)態(tài)度、補(bǔ)方法、補(bǔ)知識(shí)，課堂多提問(wèn)，課后多輔導(dǎo)，平時(shí)多談心，練習(xí)多面批，方法多指導(dǎo)。2、加強(qiáng)體藝專業(yè)學(xué)生的文化輔導(dǎo)和管理工作，建立體藝專業(yè)學(xué)生

18、的文化輔導(dǎo)聯(lián)系人制度?？荚?、實(shí)行周練制、月考制，認(rèn)真組織四次市統(tǒng)測(cè)。2、加強(qiáng)考試流程管理，專心組織每次考試，嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)，嚴(yán)密考試環(huán)節(jié)，嚴(yán)格考試要求。爭(zhēng)取讓學(xué)生提前熟悉高考有關(guān)要求。3、每次考試及時(shí)做好質(zhì)量分析工作，排找差距，分析原因，矯正彌補(bǔ)?？傊?，我們把教學(xué)質(zhì)量視為學(xué)校生命線，“知從高遠(yuǎn)，愛(ài)國(guó)敬業(yè)，為人師表，教書(shū)育人，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，與時(shí)具進(jìn)”，為實(shí)現(xiàn)并超過(guò)教育局下達(dá)的指標(biāo)而努力奮斗。更多內(nèi)容推薦（點(diǎn)擊進(jìn)入）個(gè)人工作計(jì)劃5篇個(gè)人年度工作計(jì)劃員工2022年個(gè)人工作計(jì)劃篇1新的一年，新的開(kāi)始，新的計(jì)劃，對(duì)于工作，我的計(jì)劃是做三件事：首先是公司服務(wù)體系建設(shè)。一個(gè)公司也好，一個(gè)產(chǎn)品也罷，其存在的核心是

19、要給客戶創(chuàng)造價(jià)值。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，幫助他們?cè)谖⑸痰牡缆飞仙僮邚澛?、提升成功的概率，這就是我們需要給予客戶的價(jià)值。這也是我們自身安身立命的根本。接下來(lái)，我們會(huì)投入足夠的人力、物力和精力去做好客戶服務(wù)的事情。關(guān)于人才，一方面要建立內(nèi)部的人才培養(yǎng)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，另一方面，要招募到足夠?qū)I(yè)的人才。目標(biāo)只有一個(gè)把服務(wù)做得更性感一點(diǎn)!進(jìn)而去創(chuàng)造更大的客戶價(jià)值。各行各業(yè)，用一顆敬畏之心去對(duì)待客戶，最后的結(jié)果一定不會(huì)太差。其次是關(guān)于傳播。過(guò)去，我們做了很多的事情，也取得了一些成績(jī)，但都沒(méi)有“秀”出去。甚至有些同行都在拿著我們的案例到處吹牛逼說(shuō)是他們的案子。這顯然是不科學(xué)滴。在傳播方面，我們存在兩個(gè)問(wèn)題，一是套路

20、不夠，想到哪里就做到哪里，而且，完全沒(méi)有節(jié)奏感;二是傳播的內(nèi)容太散了，有一點(diǎn)東一榔頭西一棒槌的感覺(jué)。還有，很多人對(duì)微商存在這樣那樣的誤解，我想通過(guò)傳播優(yōu)秀的案例，讓大家能夠看到微商的“另一面”。同時(shí)，也期待通過(guò)案例的傳播，讓更多從業(yè)者看到那些優(yōu)秀的榜樣。第三，關(guān)于銷售體系的建設(shè)。在過(guò)去，我的精力一直放到了其他方面，至少?zèng)]有在銷售這個(gè)方面下足多的功夫。引進(jìn)人才是一個(gè)手段，另一方面，也要改變銷售團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)機(jī)制。還有，我們?cè)?022年，會(huì)繼續(xù)展開(kāi)和各種社會(huì)渠道的合作，吸引更多的合作伙伴參與到微商服務(wù)這個(gè)領(lǐng)域當(dāng)中來(lái)，一起合作共贏。如果你有相關(guān)資源，我們可以勾搭一下。我的個(gè)人目標(biāo)公事說(shuō)完說(shuō)私事，對(duì)于我個(gè)

21、人，也設(shè)了三個(gè)小目標(biāo)：第一，每周要讀一本書(shū)，這是一個(gè)最低目標(biāo)。讀書(shū)的好處自不用贅述，與其每天把大量時(shí)間浪費(fèi)在手機(jī)上，還不如讀點(diǎn)書(shū)好呢。可能是年度盛典那兩天太辛苦的原因，大會(huì)結(jié)束之后，我就重感冒了。于是，在元旦的假期，我就選擇了睡覺(jué)和看書(shū)。雖然是迷迷糊糊的，但收獲還是非常大的。關(guān)于讀書(shū)的目標(biāo)，這是一個(gè)最容易做的事情，但又是特別不容易做到的事情。2022，讓我們一起多讀點(diǎn)書(shū)吧。第二，健身。我不會(huì)去健身房的，除非我有時(shí)間空出來(lái)整月的時(shí)間去健身房，否則就堅(jiān)決不去辦什么健身卡。辦卡和買(mǎi)跑步機(jī)是一樣的事情，最后都是不了了之的。關(guān)于健身，我會(huì)盡量多運(yùn)動(dòng)，目標(biāo)是把體重控制在75kg以內(nèi)。再就是我盡量要求自己少

22、吃一點(diǎn)，每次吃東西盡量控制七分飽的狀況，而且是以素食為主。第三，賣書(shū)。在未來(lái)的這一年，我會(huì)竭盡所能，把我的新書(shū)微商力3賣出去更多本。無(wú)論是為了工作還是為了我自己，我都要把這個(gè)事情做好。一是我堅(jiān)信這本書(shū)能夠給更多的人帶去價(jià)值，另方面，這也算是一本口碑超預(yù)期的書(shū)。無(wú)論如何，都值得好好推廣一下，讓更多的人看到是我的責(zé)任和義務(wù)。有志者立長(zhǎng)志，無(wú)志者常立志!人生就是一個(gè)累積的過(guò)程，我們一起努力，把每一天做好了，最后的結(jié)果也就對(duì)了。對(duì)于2022，我充滿期待。最后聊一個(gè)好兄弟劉永勝，4號(hào)他要在鄭州搞一場(chǎng)個(gè)人的年度答謝宴，感謝創(chuàng)業(yè)路上大家對(duì)他的支持和幫助。我希望他能夠堅(jiān)持這個(gè)動(dòng)作做下去，希望做他個(gè)十年二十年的

23、。每一個(gè)人都應(yīng)該學(xué)會(huì)感恩那些曾經(jīng)幫助自己的人;每一個(gè)人都應(yīng)該勇敢地秀一下自己;每一個(gè)人都要有夢(mèng)想;每一個(gè)人都要為自己的夢(mèng)想歇斯底里拼一把。員工2022年個(gè)人工作計(jì)劃篇2一、分公司財(cái)務(wù)科工作計(jì)劃：1、財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)分公司財(cái)務(wù)管理、資金管理、資產(chǎn)管理、成本管理、會(huì)計(jì)管理、各項(xiàng)目部及實(shí)體的成本管理、兌現(xiàn)審計(jì)工作。嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司的規(guī)章制度。對(duì)本部門(mén)工作負(fù)責(zé)，制定并落實(shí)部門(mén)工作計(jì)劃。2、負(fù)責(zé)編制并上報(bào)分公司年度財(cái)務(wù)收支計(jì)劃和月資金收支計(jì)劃;編制并上報(bào)分公司機(jī)關(guān)費(fèi)用指標(biāo)計(jì)劃，按照集團(tuán)公司審批結(jié)果，進(jìn)行控制和管理。3、負(fù)責(zé)編制和上報(bào)集團(tuán)公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表及各種資料。4、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算和項(xiàng)目成本核算的管理。配合

24、項(xiàng)目部工程價(jià)款回收工作。5、負(fù)責(zé)分公司固定資產(chǎn)的管理，按規(guī)定計(jì)提折舊費(fèi)。6、組織各項(xiàng)目開(kāi)展增收節(jié)支活動(dòng)。搞好會(huì)計(jì)核算、項(xiàng)目核算和成本分析，降低工程成本，降低費(fèi)用支出，并會(huì)同相關(guān)部門(mén)建立工程項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)檔案。7、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部實(shí)施審計(jì)監(jiān)督。負(fù)責(zé)分公司的財(cái)務(wù)電算化管理。8、負(fù)責(zé)“卓越績(jī)效體系”的財(cái)務(wù)科各種資料的準(zhǔn)備及復(fù)驗(yàn)工作。9、負(fù)責(zé)工程投標(biāo)保函、履約擔(dān)保、銀行信貸額度等手續(xù)辦理工作。10、負(fù)責(zé)集團(tuán)公司對(duì)分公司工作聯(lián)查財(cái)務(wù)各種資料的收集、編制工作。11、負(fù)責(zé)上報(bào)分公司年度財(cái)務(wù)收支計(jì)劃和月資金收支計(jì)劃;編制并上報(bào)分公司機(jī)關(guān)費(fèi)用指標(biāo)計(jì)劃，按照集團(tuán)公司審批結(jié)果，進(jìn)行控制和管理。編制分公司年度財(cái)務(wù)收支報(bào)表。

25、12、負(fù)責(zé)核對(duì)清理債權(quán)帳務(wù)及內(nèi)部單位之間的往來(lái)帳目。13、執(zhí)行對(duì)操作人員的管理和計(jì)算機(jī)檔案管理職責(zé)，對(duì)會(huì)計(jì)軟件的運(yùn)行進(jìn)行日常維護(hù)，保證計(jì)算機(jī)軟件及硬件的財(cái)產(chǎn)安全。14、對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部經(jīng)營(yíng)管理制度和內(nèi)部控制制度是否健全，運(yùn)行機(jī)制是否正常進(jìn)行監(jiān)督。對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部實(shí)施財(cái)務(wù)審計(jì)、承包及兌現(xiàn)審計(jì)。二、對(duì)項(xiàng)目部的資金有償使用管理：1、分公司與項(xiàng)目部及經(jīng)營(yíng)實(shí)體，相互占用資金的確定額是：項(xiàng)目部及經(jīng)營(yíng)實(shí)體上交的資金與應(yīng)交分公司的管理費(fèi)和分公司代支付銀行的各種保函的資金部分相抵的差額為基數(shù)，按同期一年貸款月利息0.66%計(jì)算。項(xiàng)目部欠分公司的管理費(fèi)的計(jì)息方法：按月完成量計(jì)算的上交分公司管理費(fèi)累計(jì)總額的80%為基數(shù)，乘

26、以0.66%利率。每月計(jì)息一次,劃轉(zhuǎn)項(xiàng)目部并同時(shí)項(xiàng)目部記入財(cái)務(wù)費(fèi)用。計(jì)息時(shí)間是從收取管理費(fèi)的月份的第三個(gè)月末開(kāi)始計(jì)息劃帳。2、分公司為項(xiàng)目部辦理投標(biāo)保函和履約保函的、工程預(yù)付款保函等工程保函所交銀行的保函現(xiàn)金部分從辦完保函月份的第二個(gè)月初開(kāi)始計(jì)息，每月以0.66%的利率計(jì)息。由分公司劃帳項(xiàng)目部，項(xiàng)目部記入財(cái)務(wù)費(fèi)用。3、分公司與項(xiàng)目部的往來(lái)帳目中，如果分公司的往來(lái)帳余額(扣除項(xiàng)目部利潤(rùn)虧損額)欠項(xiàng)目部的，同樣以每月以0.66%的利率計(jì)息。由分公司倒劃給項(xiàng)目部。三、支付各種款項(xiàng)的措施：為了強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理，規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為，杜絕工程成本的各項(xiàng)潛虧因素的存在，保證分公司健康持續(xù)的發(fā)展，要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)人員

27、在支付各種款項(xiàng)時(shí)，帳面有欠款的可以支付，否則堅(jiān)決不予支付。如果雙方簽定合同約定有預(yù)付款的可以預(yù)付，但預(yù)付款項(xiàng)不得超過(guò)合同限定數(shù)額。要求嚴(yán)肅執(zhí)行，若有違反行為追究當(dāng)事人和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。在付款的同時(shí)嚴(yán)格審查收款簽字人是否與財(cái)務(wù)帳面、合同簽字人一致，否則堅(jiān)決拒付，實(shí)屬情況特殊，但必須辦理本人委托證明書(shū)、委托人和受托人的身份證復(fù)印件并同時(shí)附在付款憑證后面。委托證明書(shū)如果雙方是企業(yè)單位的必須有雙方企業(yè)單位蓋章后有效，如果是個(gè)人的必須有雙方當(dāng)事人簽字并同時(shí)按手印和雙方的身份證復(fù)印件附后有效。事后避免經(jīng)濟(jì)糾紛。四、“備用金”管理辦法1、根據(jù)國(guó)家財(cái)經(jīng)制度規(guī)定、集團(tuán)公司的嚴(yán)格要求、結(jié)合我分公司的路、橋工程施工特點(diǎn)，

28、制定單位相關(guān)人員，因公暫借“備用金”的管理辦法：暫借“備用金”的人員范圍：分公司經(jīng)理、書(shū)記及付經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理及付經(jīng)理，機(jī)關(guān)各科室正、付職，公用小車司機(jī)，機(jī)關(guān)材料處及項(xiàng)目材料采購(gòu)員，詳細(xì)人員名單經(jīng)分公司經(jīng)理確認(rèn)后再定。2、“備用金”借用限額：(1)、分公司經(jīng)理、書(shū)記及付經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理“備用金”借款限額10000元。(2)、項(xiàng)目付經(jīng)理、機(jī)關(guān)處室正付職、公用小車司機(jī)“備用金”借款限額3000元。(3)、機(jī)關(guān)材料處及項(xiàng)目材料采購(gòu)人員“備用金”借款限額_元。3、“備用金”借用審批權(quán)限：在分公司借“備用金”由分公司經(jīng)理審批，在項(xiàng)目部借“備用金”由項(xiàng)目經(jīng)理審批。在“備用金”的使用過(guò)程中，杜絕超過(guò)規(guī)定限額并及

29、時(shí)歸還“備用金”，嚴(yán)格控制人員范圍。4、每年借用“備用金”必在本年12月25日以前還清，如不還清者在次年1月開(kāi)始扣工資，扣清為止。五、加強(qiáng)防范企業(yè)經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)1、建立完善專項(xiàng)基金臺(tái)賬：職工公積金、職工養(yǎng)老統(tǒng)籌、職工醫(yī)療保險(xiǎn)、職工失業(yè)保險(xiǎn)臺(tái)帳。2、“應(yīng)收帳款”科目要進(jìn)行帳齡分析，帳齡達(dá)到三年以上為不良資產(chǎn)，結(jié)算是否及時(shí)，債權(quán)人的債權(quán)期限為兩年。債務(wù)人是否存在，單位是否注銷，訴訟期限是否超過(guò)兩年，債務(wù)人是否足額給款。預(yù)期債務(wù)是否有證明，證明超保權(quán)期限是否。預(yù)期不能收回的“應(yīng)收帳款”全額提取壞帳。3、壞帳準(zhǔn)備金的預(yù)提方法，是以“應(yīng)收帳款”和“其他應(yīng)收款”的年終“借方”期末余額按比例提取，同時(shí)也可以按

30、單個(gè)分析計(jì)提，但是必須在財(cái)政局備案并批準(zhǔn)。4、2022年要建立“應(yīng)收帳款”明細(xì)臺(tái)賬：(1)、已竣工結(jié)算的工程的臺(tái)賬內(nèi)容：業(yè)主、工程名稱、竣工時(shí)間、結(jié)算時(shí)間、結(jié)算金額、累計(jì)報(bào)量、收款總額、末筆收款時(shí)間、現(xiàn)拖欠款。(2)、已竣工未結(jié)算工程的臺(tái)賬內(nèi)容：業(yè)主、工程名稱、竣工時(shí)間、合同價(jià)款、報(bào)出結(jié)算時(shí)間、報(bào)出結(jié)算價(jià)款、累計(jì)收款、累計(jì)報(bào)量、報(bào)量與收款差、報(bào)出結(jié)算與收款差。(3)、在建工程的臺(tái)賬內(nèi)容：業(yè)主、工程名稱、開(kāi)工時(shí)間、合同價(jià)款、累計(jì)收款、累計(jì)報(bào)量、報(bào)量與收款差。5、“應(yīng)付帳款”“暫估材料帳款”：年底有余額的(本科目不能出現(xiàn)“借方”余額，如有要追究當(dāng)事人的責(zé)任)，要依據(jù)年底財(cái)務(wù)帳面金額分別以工程項(xiàng)目、

31、暫估時(shí)間、供應(yīng)單位、貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、總價(jià)，編制“貨物暫估明細(xì)表”并注明未及時(shí)沖銷的原因。6、各分包隊(duì)的付款方法：責(zé)任劃分明確，付分包隊(duì)款時(shí)如財(cái)務(wù)帳面不欠款的超付款，必須是以借款的手續(xù)辦理后付款，在“其他應(yīng)收款”科目反應(yīng)。所謂超付款是指：(1)超完成工程量超付款。(2)超業(yè)主所付款的工程款(扣除管理費(fèi)后的超付款)。(3)超結(jié)算款的超付款。7、其他供應(yīng)貨物單位的超付款(是以財(cái)務(wù)入帳為準(zhǔn))也必須是以借款的手續(xù)辦理后付款，在“其他應(yīng)收款”科目反應(yīng);有供貨合同約定予付款的，付款時(shí)在“預(yù)付帳款”科目反映。8、從財(cái)務(wù)帳面看已形成對(duì)包工隊(duì)、機(jī)械租賃費(fèi)、人工費(fèi)、材料供應(yīng)商超付款的部分金額，到2022

32、年6月底以前必須辦理原付工程款轉(zhuǎn)借款手續(xù)，財(cái)務(wù)部門(mén)依據(jù)原付工程款轉(zhuǎn)借款手續(xù)進(jìn)“其他應(yīng)收款”的相關(guān)明細(xì)科目。9、“其他應(yīng)收款”、“其他應(yīng)付款”的長(zhǎng)期掛帳業(yè)務(wù)要及時(shí)清理，以便形成呆帳。10、“內(nèi)部單位核算往來(lái)”“集團(tuán)內(nèi)部往來(lái)”要于集團(tuán)公司與分公司、分公司與分公司之間、分公司與項(xiàng)目之間的財(cái)務(wù)往來(lái)帳年底必須無(wú)未達(dá)帳項(xiàng)，如年底審計(jì)查出未達(dá)帳項(xiàng)按分公司本年度潛虧處理。11、備用金要逐個(gè)落實(shí)，年底清理完畢。12、“待攤費(fèi)用”“預(yù)提費(fèi)用”要有充分的依據(jù)財(cái)務(wù)才能入帳，無(wú)依據(jù)入財(cái)務(wù)帳的憑證，經(jīng)查處按違犯財(cái)經(jīng)制度論處。13、依據(jù)承包協(xié)議據(jù)實(shí)搜集資料，按權(quán)責(zé)發(fā)生制核算。14、項(xiàng)目成本按實(shí)際價(jià)格核算的，材料差異不能出現(xiàn)

33、“貸方”余額。如果有“借方”材料差異必有業(yè)主核簽的證明資料財(cái)務(wù)方能入帳，審計(jì)查處無(wú)證明資料的按本年度成本潛虧。15、掛靠工程的成本報(bào)表不能有降本。如有按本年成本潛虧。16、稅金要足額提取進(jìn)“其他應(yīng)付款預(yù)提稅金”科目17、2022年的質(zhì)量獎(jiǎng)，按當(dāng)年簽訂合同總額的1%預(yù)提進(jìn)成本。18、項(xiàng)目成本核算要依據(jù)法律、法規(guī)、企業(yè)規(guī)定進(jìn)行。對(duì)分包隊(duì)伍的帳務(wù)核算時(shí)，如果有供應(yīng)商的發(fā)票可以抵沖應(yīng)稅計(jì)提額。員工2022年個(gè)人工作計(jì)劃篇32022年已經(jīng)開(kāi)始了，又是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年，是辭舊迎新、再次展現(xiàn)自己的又一開(kāi)始。也是我非常重要的一年。出來(lái)工作快3個(gè)年頭，面對(duì)竟?fàn)幖ち叶鞋F(xiàn)實(shí)的社會(huì)，生活和工作壓力

34、驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)，讓自己成為一個(gè)真正有實(shí)力的管理者，為自己創(chuàng)造一個(gè)美好的未來(lái)。在此，我制定了本年度的工作計(jì)劃，希望自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。一、熟悉公司新的規(guī)章制度和工程管理開(kāi)展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，作為公司一名工作人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展工程管理工作。1、明確職員工的職責(zé)和工作任務(wù)調(diào)度分派各職員工必須履行工廠員工應(yīng)盡義務(wù)和工程部管理職責(zé)規(guī)定的職責(zé)，其工作任務(wù)可根據(jù)公司部門(mén)需要服從上級(jí)隨時(shí)調(diào)配支持。2、制訂部門(mén)職員工管理規(guī)范，加強(qiáng)職員工自覺(jué)約束自已工作散漫等不良行為的意識(shí)，促使其培養(yǎng)文明修養(yǎng)，積極愛(ài)崗的精神風(fēng)貌，使其日常上班工作符合公

35、司職業(yè)規(guī)范和要求3、各職員工應(yīng)按時(shí)出勤，未經(jīng)工程部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，請(qǐng)假將依工廠考勤記錄為準(zhǔn)作曠工論處;正常上班時(shí)間被發(fā)現(xiàn)竄崗逗留作風(fēng)散漫當(dāng)事人需作警戒和書(shū)面檢討;4、工作方法改善：加強(qiáng)部門(mén)協(xié)作溝通，營(yíng)建和諧進(jìn)取的企業(yè)文化氛圍，發(fā)生異常時(shí)第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)去了解問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題，制訂符合實(shí)情的工程及相關(guān)部門(mén)工作反饋改善方案和辦法，建立培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)技能訓(xùn)練和心態(tài)教育，穩(wěn)定人員流失。5、工程設(shè)計(jì)管理過(guò)程中要充分聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)，發(fā)揚(yáng)技術(shù)_，對(duì)爭(zhēng)議較大的問(wèn)題，組成審查班子進(jìn)行認(rèn)真的論證，如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶或技術(shù)開(kāi)發(fā)者)二、明確自己的發(fā)展方向，正確認(rèn)識(shí)自己，糾正自己的缺點(diǎn)。我會(huì)認(rèn)真聽(tīng)取

36、他人忠懇意見(jiàn)，更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的能力，讓自己真正走上管理道路。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步，爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。以上是我針對(duì)2022年的工作計(jì)劃與發(fā)展方向，希望通過(guò)自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達(dá)成計(jì)劃并突破，2022年取得更好的成績(jī)，全面提高自己。員工2022年個(gè)人工作計(jì)劃篇42022年已經(jīng)開(kāi)始了，又是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年，是辭舊迎新、再次展現(xiàn)自己的又一開(kāi)始。也是我非常重要的一年。出來(lái)工作快3個(gè)年頭，面對(duì)竟?fàn)幖ち叶鞋F(xiàn)實(shí)的社會(huì)，生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)，讓自己成為一個(gè)真正

37、有實(shí)力的管理者，為自己創(chuàng)造一個(gè)美好的未來(lái)。在此，我制定了本年度的工作計(jì)劃，希望自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。一、熟悉公司新的規(guī)章制度和工程管理開(kāi)展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，作為公司一名工作人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展工程管理工作。1、明確職員工的職責(zé)和工作任務(wù)調(diào)度分派各職員工必須履行工廠員工應(yīng)盡義務(wù)和工程部管理職責(zé)規(guī)定的職責(zé)，其工作任務(wù)可根據(jù)公司部門(mén)需要服從上級(jí)隨時(shí)調(diào)配支持。2、制訂部門(mén)職員工管理規(guī)范，加強(qiáng)職員工自覺(jué)約束自已工作散漫等不良行為的意識(shí)，促使其培養(yǎng)文明修養(yǎng)，積極愛(ài)崗的精神風(fēng)貌，使其日常上班工作符合公司職業(yè)規(guī)范和要求3、各職員工應(yīng)按時(shí)出勤，未經(jīng)工

38、程部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，請(qǐng)假將依工廠考勤記錄為準(zhǔn)作曠工論處;正常上班時(shí)間被發(fā)現(xiàn)竄崗逗留作風(fēng)散漫當(dāng)事人需作警戒和書(shū)面檢討;4、工作方法改善：加強(qiáng)部門(mén)協(xié)作溝通，營(yíng)建和諧進(jìn)取的企業(yè)文化氛圍，發(fā)生異常時(shí)第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)去了解問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題，制訂符合實(shí)情的工程及相關(guān)部門(mén)工作反饋改善方案和辦法，建立培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)技能訓(xùn)練和心態(tài)教育，穩(wěn)定人員流失。5、工程設(shè)計(jì)管理過(guò)程中要充分聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)，發(fā)揚(yáng)技術(shù)民主，對(duì)爭(zhēng)議較大的問(wèn)題，組成審查班子進(jìn)行認(rèn)真的論證，如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶或技術(shù)開(kāi)發(fā)者)二、明確自己的發(fā)展方向，正確認(rèn)識(shí)自己，糾正自己的缺點(diǎn)。我會(huì)認(rèn)真聽(tīng)取他人忠懇意見(jiàn)，更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努

39、力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的能力，讓自己真正走上管理道路。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步，爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。以上是我針對(duì)2022年的工作計(jì)劃與發(fā)展方向，希望通過(guò)自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達(dá)成計(jì)劃并突破，2022年取得更好的成績(jī)，全面提高自己。員工2022年個(gè)人工作計(jì)劃篇5新的一年，新的開(kāi)始，新的計(jì)劃，對(duì)于工作，我的計(jì)劃是做三件事：首先是公司服務(wù)體系建設(shè)。一個(gè)公司也好，一個(gè)產(chǎn)品也罷，其存在的核心是要給客戶創(chuàng)造價(jià)值。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，幫助他們?cè)谖⑸痰牡缆飞仙僮邚澛贰⑻嵘晒Φ母怕?，這就是我們需要給予客戶的最大價(jià)值。這也是我們自身安身立命的根本。接

40、下來(lái)，我們會(huì)投入足夠的人力、物力和精力去做好客戶服務(wù)的事情。關(guān)于人才，一方面要建立內(nèi)部的人才培養(yǎng)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，另一方面，要招募到足夠?qū)I(yè)的人才。目標(biāo)只有一個(gè)把服務(wù)做得更性感一點(diǎn)!進(jìn)而去創(chuàng)造更大的客戶價(jià)值。各行各業(yè)，用一顆敬畏之心去對(duì)待客戶，最后的結(jié)果一定不會(huì)太差。其次是關(guān)于傳播。過(guò)去，我們做了很多的事情，也取得了一些成績(jī)，但都沒(méi)有“秀”出去。甚至有些同行都在拿著我們的案例到處吹牛逼說(shuō)是他們的案子。這顯然是不科學(xué)滴。在傳播方面，我們存在兩個(gè)問(wèn)題，一是套路不夠，想到哪里就做到哪里，而且，完全沒(méi)有節(jié)奏感;二是傳播的內(nèi)容太散了，有一點(diǎn)東一榔頭西一棒槌的感覺(jué)。還有，很多人對(duì)微商存在這樣那樣的誤解，我想

41、通過(guò)傳播優(yōu)秀的案例，讓大家能夠看到微商的“另一面”。同時(shí)，也期待通過(guò)案例的傳播，讓更多從業(yè)者看到那些優(yōu)秀的榜樣。第三，關(guān)于銷售體系的建設(shè)。在過(guò)去，我的精力一直放到了其他方面，至少?zèng)]有在銷售這個(gè)方面下足多的功夫。引進(jìn)人才是一個(gè)手段，另一方面，也要改變銷售團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)機(jī)制。還有，我們?cè)?022年，會(huì)繼續(xù)展開(kāi)和各種社會(huì)渠道的合作，吸引更多的合作伙伴參與到微商服務(wù)這個(gè)領(lǐng)域當(dāng)中來(lái)，一起合作共贏。如果你有相關(guān)資源，我們可以勾搭一下。我的個(gè)人目標(biāo)公事說(shuō)完說(shuō)私事，對(duì)于我個(gè)人，也設(shè)了三個(gè)小目標(biāo)：第一，每周要讀一本書(shū)，這是一個(gè)最低目標(biāo)。讀書(shū)的好處自不用贅述，與其每天把大量時(shí)間浪費(fèi)在手機(jī)上，還不如讀點(diǎn)書(shū)好呢?？赡苁悄?/p>

42、度盛典那兩天太辛苦的原因，大會(huì)結(jié)束之后，我就重感冒了。于是，在元旦的假期，我就選擇了睡覺(jué)和看書(shū)。雖然是迷迷糊糊的，但收獲還是非常大的。關(guān)于讀書(shū)的目標(biāo)，這是一個(gè)最容易做的事情，但又是特別不容易做到的事情。2022，讓我們一起多讀點(diǎn)書(shū)吧。第二，健身。我不會(huì)去健身房的，除非我有時(shí)間空出來(lái)整月的時(shí)間去健身房，否則就堅(jiān)決不去辦什么健身卡。辦卡和買(mǎi)跑步機(jī)是一樣的事情，最后都是不了了之的。關(guān)于健身，我會(huì)盡量多運(yùn)動(dòng)，目標(biāo)是把體重控制在75kg以內(nèi)。再就是我盡量要求自己少吃一點(diǎn)，每次吃東西盡量控制七分飽的狀況，而且最好是以素食為主。第三，賣書(shū)。在未來(lái)的這一年，我會(huì)竭盡所能，把我的新書(shū)微商力3賣出去更多本。無(wú)論是

43、為了工作還是為了我自己，我都要把這個(gè)事情做好。一是我堅(jiān)信這本書(shū)能夠給更多的人帶去價(jià)值，另方面，這也算是一本口碑超預(yù)期的書(shū)。無(wú)論如何，都值得好好推廣一下，讓更多的人看到是我的責(zé)任和義務(wù)。有志者立長(zhǎng)志，無(wú)志者常立志!人生就是一個(gè)累積的過(guò)程，我們一起努力，把每一天做好了，最后的結(jié)果也就對(duì)了。對(duì)于2022，我充滿期待。最后聊一個(gè)好兄弟劉永勝，4號(hào)他要在鄭州搞一場(chǎng)個(gè)人的年度答謝宴，感謝創(chuàng)業(yè)路上大家對(duì)他的支持和幫助。我希望他能夠堅(jiān)持這個(gè)動(dòng)作做下去，希望做他個(gè)十年二十年的。每一個(gè)人都應(yīng)該學(xué)會(huì)感恩那些曾經(jīng)幫助自己的人;每一個(gè)人都應(yīng)該勇敢地秀一下自己;每一個(gè)人都要有夢(mèng)想;每一個(gè)人都要為自己的夢(mèng)想歇斯底里拼一把。

44、員工2022年個(gè)人工作計(jì)劃篇6一、分公司財(cái)務(wù)科工作計(jì)劃：1、財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)分公司財(cái)務(wù)管理、資金管理、資產(chǎn)管理、成本管理、會(huì)計(jì)管理、各項(xiàng)目部及實(shí)體的成本管理、兌現(xiàn)審計(jì)工作。嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司的規(guī)章制度。對(duì)本部門(mén)工作負(fù)責(zé)，制定并落實(shí)部門(mén)工作計(jì)劃。2、負(fù)責(zé)編制并上報(bào)分公司年度財(cái)務(wù)收支計(jì)劃和月資金收支計(jì)劃;編制并上報(bào)分公司機(jī)關(guān)費(fèi)用指標(biāo)計(jì)劃，按照集團(tuán)公司審批結(jié)果，進(jìn)行控制和管理。3、負(fù)責(zé)編制和上報(bào)集團(tuán)公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表及各種資料。4、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算和項(xiàng)目成本核算的管理。配合項(xiàng)目部工程價(jià)款回收工作。5、負(fù)責(zé)分公司固定資產(chǎn)的管理，按規(guī)定計(jì)提折舊費(fèi)。6、組織各項(xiàng)目開(kāi)展增收節(jié)支活動(dòng)。搞好會(huì)計(jì)核算、項(xiàng)目核算和成本分析，

45、降低工程成本，降低費(fèi)用支出，并會(huì)同相關(guān)部門(mén)建立工程項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)檔案。7、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部實(shí)施審計(jì)監(jiān)督。負(fù)責(zé)分公司的財(cái)務(wù)電算化管理。8、負(fù)責(zé)“卓越績(jī)效體系”的財(cái)務(wù)科各種資料的準(zhǔn)備及復(fù)驗(yàn)工作。9、負(fù)責(zé)工程投標(biāo)保函、履約擔(dān)保、銀行信貸額度等手續(xù)辦理工作。10、負(fù)責(zé)集團(tuán)公司對(duì)分公司工作聯(lián)查財(cái)務(wù)各種資料的收集、編制工作。11、負(fù)責(zé)上報(bào)分公司年度財(cái)務(wù)收支計(jì)劃和月資金收支計(jì)劃;編制并上報(bào)分公司機(jī)關(guān)費(fèi)用指標(biāo)計(jì)劃，按照集團(tuán)公司審批結(jié)果，進(jìn)行控制和管理。編制分公司年度財(cái)務(wù)收支報(bào)表。12、負(fù)責(zé)核對(duì)清理債權(quán)帳務(wù)及內(nèi)部單位之間的往來(lái)帳目。13、執(zhí)行對(duì)操作人員的管理和計(jì)算機(jī)檔案管理職責(zé)，對(duì)會(huì)計(jì)軟件的運(yùn)行進(jìn)行日常維護(hù)，保證計(jì)算

46、機(jī)軟件及硬件的財(cái)產(chǎn)安全。14、對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部經(jīng)營(yíng)管理制度和內(nèi)部控制制度是否健全，運(yùn)行機(jī)制是否正常進(jìn)行監(jiān)督。對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部實(shí)施財(cái)務(wù)審計(jì)、承包及兌現(xiàn)審計(jì)。二、對(duì)項(xiàng)目部的資金有償使用管理：1、分公司與項(xiàng)目部及經(jīng)營(yíng)實(shí)體，相互占用資金的確定額是：項(xiàng)目部及經(jīng)營(yíng)實(shí)體上交的資金與應(yīng)交分公司的管理費(fèi)和分公司代支付銀行的各種保函的資金部分相抵的差額為基數(shù)，按同期一年貸款月利息0.66%計(jì)算。項(xiàng)目部欠分公司的管理費(fèi)的計(jì)息方法：按月完成量計(jì)算的上交分公司管理費(fèi)累計(jì)總額的80%為基數(shù)，乘以0.66%利率。每月計(jì)息一次,劃轉(zhuǎn)項(xiàng)目部并同時(shí)項(xiàng)目部記入財(cái)務(wù)費(fèi)用。計(jì)息時(shí)間是從收取管理費(fèi)的月份的第三個(gè)月末開(kāi)始計(jì)息劃帳。2、分公司為項(xiàng)目

47、部辦理投標(biāo)保函和履約保函的、工程預(yù)付款保函等工程保函所交銀行的保函現(xiàn)金部分從辦完保函月份的第二個(gè)月初開(kāi)始計(jì)息，每月以0.66%的利率計(jì)息。由分公司劃帳項(xiàng)目部，項(xiàng)目部記入財(cái)務(wù)費(fèi)用。3、分公司與項(xiàng)目部的往來(lái)帳目中，如果分公司的往來(lái)帳余額(扣除項(xiàng)目部利潤(rùn)虧損額)欠項(xiàng)目部的，同樣以每月以0.66%的利率計(jì)息。由分公司倒劃給項(xiàng)目部。三、支付各種款項(xiàng)的措施：為了強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理，規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為，杜絕工程成本的各項(xiàng)潛虧因素的存在，保證分公司健康持續(xù)的發(fā)展，要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)人員在支付各種款項(xiàng)時(shí)，帳面有欠款的可以支付，否則堅(jiān)決不予支付。如果雙方簽定合同約定有預(yù)付款的可以預(yù)付，但預(yù)付款項(xiàng)不得超過(guò)合同限定數(shù)額。要求嚴(yán)肅

48、執(zhí)行，若有違反行為追究當(dāng)事人和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。在付款的同時(shí)嚴(yán)格審查收款簽字人是否與財(cái)務(wù)帳面、合同簽字人一致，否則堅(jiān)決拒付，實(shí)屬情況特殊，但必須辦理本人委托證明書(shū)、委托人和受托人的身份證復(fù)印件并同時(shí)附在付款憑證后面。委托證明書(shū)如果雙方是企業(yè)單位的必須有雙方企業(yè)單位蓋章后有效，如果是個(gè)人的必須有雙方當(dāng)事人簽字并同時(shí)按手印和雙方的身份證復(fù)印件附后有效。事后避免經(jīng)濟(jì)糾紛。四、“備用金”管理辦法1、根據(jù)國(guó)家財(cái)經(jīng)制度規(guī)定、集團(tuán)公司的嚴(yán)格要求、結(jié)合我分公司的路、橋工程施工特點(diǎn)，制定單位相關(guān)人員，因公暫借“備用金”的管理辦法：暫借“備用金”的人員范圍：分公司經(jīng)理、書(shū)記及付經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理及付經(jīng)理，機(jī)關(guān)各科室正、付職，

49、公用小車司機(jī)，機(jī)關(guān)材料處及項(xiàng)目材料采購(gòu)員，詳細(xì)人員名單經(jīng)分公司經(jīng)理確認(rèn)后再定。2、“備用金”借用限額：(1)、分公司經(jīng)理、書(shū)記及付經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理“備用金”借款限額最高10000元。(2)、項(xiàng)目付經(jīng)理、機(jī)關(guān)處室正付職、公用小車司機(jī)“備用金”借款限額最高3000元。(3)、機(jī)關(guān)材料處及項(xiàng)目材料采購(gòu)人員“備用金”借款限額最高_(dá)元。3、“備用金”借用審批權(quán)限：在分公司借“備用金”由分公司經(jīng)理審批，在項(xiàng)目部借“備用金”由項(xiàng)目經(jīng)理審批。在“備用金”的使用過(guò)程中，杜絕超過(guò)規(guī)定限額并及時(shí)歸還“備用金”，嚴(yán)格控制人員范圍。4、每年借用“備用金”必在本年12月25日以前還清，如不還清者在次年1月開(kāi)始扣工資，扣清為

50、止。五、加強(qiáng)防范企業(yè)經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)1、建立完善專項(xiàng)基金臺(tái)賬：職工公積金、職工養(yǎng)老統(tǒng)籌、職工醫(yī)療保險(xiǎn)、職工失業(yè)保險(xiǎn)臺(tái)帳。2、“應(yīng)收帳款”科目要進(jìn)行帳齡分析，帳齡達(dá)到三年以上為不良資產(chǎn)，結(jié)算是否及時(shí)，債權(quán)人的債權(quán)期限為兩年。債務(wù)人是否存在，單位是否注銷，訴訟期限是否超過(guò)兩年，債務(wù)人是否足額給款。預(yù)期債務(wù)是否有證明，證明超保權(quán)期限是否。預(yù)期不能收回的“應(yīng)收帳款”全額提取壞帳。3、壞帳準(zhǔn)備金的預(yù)提方法，是以“應(yīng)收帳款”和“其他應(yīng)收款”的年終“借方”期末余額按比例提取，同時(shí)也可以按單個(gè)分析計(jì)提，但是必須在財(cái)政局備案并批準(zhǔn)。4、2022年要建立“應(yīng)收帳款”明細(xì)臺(tái)賬：(1)、已竣工結(jié)算的工程的臺(tái)賬內(nèi)容：業(yè)主、

51、工程名稱、竣工時(shí)間、結(jié)算時(shí)間、結(jié)算金額、累計(jì)報(bào)量、收款總額、末筆收款時(shí)間、現(xiàn)拖欠款。(2)、已竣工未結(jié)算工程的臺(tái)賬內(nèi)容：業(yè)主、工程名稱、竣工時(shí)間、合同價(jià)款、報(bào)出結(jié)算時(shí)間、報(bào)出結(jié)算價(jià)款、累計(jì)收款、累計(jì)報(bào)量、報(bào)量與收款差、報(bào)出結(jié)算與收款差。(3)、在建工程的臺(tái)賬內(nèi)容：業(yè)主、工程名稱、開(kāi)工時(shí)間、合同價(jià)款、累計(jì)收款、累計(jì)報(bào)量、報(bào)量與收款差。5、“應(yīng)付帳款”“暫估材料帳款”：年底有余額的(本科目不能出現(xiàn)“借方”余額，如有要追究當(dāng)事人的責(zé)任)，要依據(jù)年底財(cái)務(wù)帳面金額分別以工程項(xiàng)目、暫估時(shí)間、供應(yīng)單位、貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、總價(jià)，編制“貨物暫估明細(xì)表”并注明未及時(shí)沖銷的原因。6、各分包隊(duì)的付款方法：責(zé)

52、任劃分明確，付分包隊(duì)款時(shí)如財(cái)務(wù)帳面不欠款的超付款，必須是以借款的手續(xù)辦理后付款，在“其他應(yīng)收款”科目反應(yīng)。所謂超付款是指：(1)超完成工程量超付款。(2)超業(yè)主所付款的工程款(扣除管理費(fèi)后的超付款)。(3)超結(jié)算款的超付款。7、其他供應(yīng)貨物單位的超付款(是以財(cái)務(wù)入帳為準(zhǔn))也必須是以借款的手續(xù)辦理后付款，在“其他應(yīng)收款”科目反應(yīng);有供貨合同約定予付款的，付款時(shí)在“預(yù)付帳款”科目反映。8、從財(cái)務(wù)帳面看已形成對(duì)包工隊(duì)、機(jī)械租賃費(fèi)、人工費(fèi)、材料供應(yīng)商超付款的部分金額，到2022年6月底以前必須辦理原付工程款轉(zhuǎn)借款手續(xù)，財(cái)務(wù)部門(mén)依據(jù)原付工程款轉(zhuǎn)借款手續(xù)進(jìn)“其他應(yīng)收款”的相關(guān)明細(xì)科目。9、“其他應(yīng)收款”、

53、“其他應(yīng)付款”的長(zhǎng)期掛帳業(yè)務(wù)要及時(shí)清理，以便形成呆帳。10、“內(nèi)部單位核算往來(lái)”“集團(tuán)內(nèi)部往來(lái)”要于集團(tuán)公司與分公司、分公司與分公司之間、分公司與項(xiàng)目之間的財(cái)務(wù)往來(lái)帳年底必須無(wú)未達(dá)帳項(xiàng)，如年底審計(jì)查出未達(dá)帳項(xiàng)按分公司本年度潛虧處理。11、備用金要逐個(gè)落實(shí)，年底清理完畢。12、“待攤費(fèi)用”“預(yù)提費(fèi)用”要有充分的依據(jù)財(cái)務(wù)才能入帳，無(wú)依據(jù)入財(cái)務(wù)帳的憑證，經(jīng)查處按違犯財(cái)經(jīng)制度論處。13、依據(jù)承包協(xié)議據(jù)實(shí)搜集資料，按權(quán)責(zé)發(fā)生制核算。14、項(xiàng)目成本按實(shí)際價(jià)格核算的，材料差異不能出現(xiàn)“貸方”余額。如果有“借方”材料差異必有業(yè)主核簽的證明資料財(cái)務(wù)方能入帳，審計(jì)查處無(wú)證明資料的按本年度成本潛虧。15、掛靠工程的

54、成本報(bào)表不能有降本。如有按本年成本潛虧。16、稅金要足額提取進(jìn)“其他應(yīng)付款預(yù)提稅金”科目17、2022年的質(zhì)量獎(jiǎng)，按當(dāng)年簽訂合同總額的1%預(yù)提進(jìn)成本。18、項(xiàng)目成本核算要依據(jù)法律、法規(guī)、企業(yè)規(guī)定進(jìn)行。對(duì)分包隊(duì)伍的帳務(wù)核算時(shí)，如果有供應(yīng)商的發(fā)票可以抵沖應(yīng)稅計(jì)提額。員工2022年個(gè)人工作計(jì)劃篇7自己對(duì)剛進(jìn)駐_市場(chǎng)的的中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō)，是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的一年，平頂山支公司客服部于九月份公司成立之時(shí)同步服務(wù)于平頂山客戶，短短四個(gè)月的時(shí)間。由于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和廣大客戶的支持與配合，客服部各項(xiàng)工作制度已逐步完善，統(tǒng)一的服務(wù)理念已基本形成，初步開(kāi)展的工作也得到省級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的贊同。為了能夠盡

55、快贏得客戶的認(rèn)可，迅速占領(lǐng)平頂山市場(chǎng)，全面落實(shí)客戶服務(wù)先行方針，提升公司客戶服務(wù)形象，客服部特制定20_年工作計(jì)劃如下：(一)創(chuàng)建“文明科室”。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)勞動(dòng)紀(jì)律，實(shí)施禮儀服務(wù)、文明用語(yǔ)、禁服務(wù)忌語(yǔ)，對(duì)坐席人員著裝、儀表、環(huán)境衛(wèi)生、內(nèi)務(wù)等做詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，做公司形象的代表，使客服部工作人員的整體精神風(fēng)貌成為我公司的一大亮點(diǎn)。(二)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作，本著“多學(xué)習(xí)、多溝通、積極主動(dòng)”的態(tài)度，深入到承保、理算、查勘等各個(gè)崗位，擴(kuò)大專業(yè)知識(shí)面，為客戶提供保險(xiǎn)咨詢、險(xiǎn)種設(shè)計(jì)、投訴處理、索賠指導(dǎo)等各方面的服務(wù)。提高客服部坐席人員的

56、綜合素質(zhì)，轉(zhuǎn)變以往的思想觀念，把領(lǐng)導(dǎo)要求我們?yōu)榭蛻舴?wù)轉(zhuǎn)變成“我們要為客戶服務(wù)”，從對(duì)客服務(wù)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題、分享問(wèn)題，提高整體服務(wù)水平。(三)增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處，減少服務(wù)時(shí)效。在加強(qiáng)客服熱線24小時(shí)值班的基礎(chǔ)上，設(shè)立和配置專門(mén)的接線員、勘查員、專用勘查車輛和設(shè)備，不論白天還是黑夜，也不論刮風(fēng)還是下雨，只要有報(bào)案電話打來(lái)，即能調(diào)動(dòng)查勘人員迅速出現(xiàn)場(chǎng)，在限時(shí)之內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)施救和勘查。盡量減少損失的擴(kuò)大。為顧客和公司帶來(lái)最大的利益。時(shí)刻堅(jiān)持著不懂就問(wèn)，不明白就多學(xué)的態(tài)度。跟同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，來(lái)完成好本部門(mén)的本質(zhì)工作。同時(shí)也增強(qiáng)了

57、團(tuán)隊(duì)合作能力，更好的服務(wù)于客戶。(四)進(jìn)行承保、退保、投訴、查勘定損、結(jié)案五類回訪。按省公司規(guī)定結(jié)合我司具體情況，以電話回訪為主，短信回訪為輔。客戶服務(wù)部二級(jí)調(diào)度崗對(duì)非直銷個(gè)人業(yè)務(wù)(不含單位貨運(yùn))的承保客戶進(jìn)行外撥電話回訪，回訪率不低于50%。退保、投訴及查勘定損回訪率力爭(zhēng)達(dá)到100%，結(jié)案回訪率應(yīng)不低于50%。記錄回訪信息，在回訪過(guò)程中，對(duì)客戶提出咨詢、投訴、舉報(bào)或重要意見(jiàn)或可行性建議等要做詳細(xì)記錄并及時(shí)向有關(guān)部門(mén)或單位反饋，提出服務(wù)改進(jìn)意見(jiàn)。(五)每月對(duì)回訪情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，做回訪分析報(bào)告及月度簡(jiǎn)報(bào)。在每月初第5個(gè)工作日內(nèi)，將上月回訪分析報(bào)告及月度簡(jiǎn)報(bào)報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并送有關(guān)部門(mén)。以上，是我對(duì)

58、20_年客服部做的工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)同事多給予我們支持與幫助。展望20_年，我們會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待本部門(mén)工作，也力爭(zhēng)為公司贏得更多的客戶，樹(shù)立國(guó)壽財(cái)險(xiǎn)在平頂山甚至全省保戶心目中的光輝形象。員工2022年個(gè)人工作計(jì)劃篇8在主任的帶領(lǐng)下，本人在_年度，基本完成了相關(guān)工作任務(wù)。今年，我將一如既往地按照主任的工作布署，在去年的工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作”的指導(dǎo)思想，發(fā)揚(yáng)慧康人“精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，求真務(wù)實(shí)”的工作作風(fēng)，全面開(kāi)展_年度的工作。現(xiàn)制定工作計(jì)劃如下：一、人力資源：(一)建立人力資源規(guī)劃工作機(jī)制。1、協(xié)助主任調(diào)查和分析公司目前的人力

59、資源配置情況，為招聘、加班、合理配置、定員定崗、管理層的人事決策等提供依據(jù)。2、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，提出與之相匹配的的人力資源規(guī)劃。(此為工作設(shè)想，根據(jù)公司實(shí)際情況而定)(二)招聘與配置：1、協(xié)助主任建立特殊人才(如售后工程師、研發(fā)人員、海外銷售人員等)的儲(chǔ)備機(jī)制及長(zhǎng)期招聘渠道。2、計(jì)劃與國(guó)內(nèi)重點(diǎn)高校建立優(yōu)秀人才長(zhǎng)期供應(yīng)關(guān)系。3、收集和關(guān)注國(guó)內(nèi)知名招聘網(wǎng)站(如深圳、job88等)的人才信息。4、在實(shí)際應(yīng)用中完善已制訂的員工招聘操作規(guī)程、流程及相關(guān)表單。5、協(xié)助各部門(mén)實(shí)施招聘。6、建立招聘檔案。(三)培訓(xùn)：1、在實(shí)際應(yīng)用中完善已制訂的員工培訓(xùn)教育管理辦法、流程及相關(guān)表單。2、鞏固已初步建立的員工培

60、訓(xùn)機(jī)制。3、制作一份新進(jìn)員工培訓(xùn)教材。4、建立培訓(xùn)檔案。5、邀請(qǐng)深圳市專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)(如管理顧問(wèn)公司)為公司部門(mén)主管或相關(guān)人員作1_2次培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)實(shí)際工作需要而定，如時(shí)間和目標(biāo)管理、人力資源管理、工作任務(wù)分配、溝通協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。(四)績(jī)效考核：1、協(xié)助主任制定績(jī)效考核管理辦法，為績(jī)效考核工作的具體實(shí)施提供依據(jù)。2、協(xié)助主任在全公司推行新的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)。3、繼續(xù)做好績(jī)效考核的其他相關(guān)工作(如每月跟催、匯總等)。(五)勞動(dòng)關(guān)系管理1、退休(1)在實(shí)際應(yīng)用中完善已制訂的退休流程及相關(guān)表單。(2)協(xié)助主任制訂員工退休、資遣管理制度(正在制訂)，為辦理退休、資遣事項(xiàng)提供依據(jù)。2、辭職(1)在實(shí)