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文檔簡介
1、準(zhǔn)入準(zhǔn)出的管理規(guī)定目的為維護XX公司XXXX大賣場的品牌形象,增強XX公司在目標(biāo)消費群體中的品牌忠誠度,深化實施XX公司的品牌戰(zhàn)略,同時為各商戶的經(jīng)營環(huán)境、切身利益和長遠發(fā)展奠定基礎(chǔ),結(jié)合XX市商業(yè)管理局XXXX年第XX號文件關(guān)于貫徹市場產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)由市場法人先行負責(zé)的決議中,防止和杜絕三無產(chǎn)品、假冒偽劣、服務(wù)不規(guī)范、虛假宣傳等惡性事件的發(fā)生,特制定本規(guī)定,此規(guī)定對于XX公司XXXX大賣場的商戶具有廣泛的約束力,并在公司與商戶之間簽訂的入場合同書中明確了此規(guī)定與合同具有同等的法律效力。原則公平、公正、公開。宗旨樹立市場的核心競爭優(yōu)勢:質(zhì)量、價格和服務(wù)。將消費者利益、商戶利益、市場利益有機結(jié)合
2、,堅持在推選市場現(xiàn)代化建設(shè)的同時與XX市經(jīng)濟建設(shè)方向保持一致。準(zhǔn)入條例1、堅持一品一店的原則,由廠家直接授權(quán)的代理品牌至少要有一到兩個。杜絕炒貨現(xiàn)象。經(jīng)雙方同意的其它合作方式不受此條限制。2、進場品牌必須出具廠家生產(chǎn)許可證、廠家營業(yè)執(zhí)照、產(chǎn)品質(zhì)量保證體系、商標(biāo)注冊登記證、廠家授權(quán)證書、環(huán)保認(rèn)證、安全認(rèn)證等其它證書,至少需要五項。 嚴(yán)禁三無產(chǎn)品進入市場,杜絕虛假產(chǎn)品廣告和虛假宣傳。3、產(chǎn)品在進場時提供的相關(guān)證書僅對該品牌有說服力,若商戶中途引進其它品牌,一律到管理部重新登記和審核。4、商戶在進場時,應(yīng)為市場提供廠家的授權(quán)證書,并對提供的一切資料的真實、合法性負責(zé)。5、無廠家直接授權(quán)的商戶不得入場
3、經(jīng)營。此條例在市場與商戶簽定意向書時由市場具體把關(guān),但商戶在市場運營的過程中可以積極監(jiān)督,并書面提出合理意見。市場方在收到商戶意見書7個工作日內(nèi)給以予合理答復(fù)。準(zhǔn)出條例1、考核內(nèi)容:環(huán)境衛(wèi)生、營業(yè)狀況、質(zhì)量事故及服務(wù)事故、拖欠費用,共計4項,每一項具體的考核措施見相關(guān)規(guī)定。2、考核分不合格、合格、優(yōu)秀三等級。3、每季度考核一次,在本季度的所有事故均列入考核事故范圍之內(nèi)。4、每項考核執(zhí)行處罰記分制度,每項考核處罰記分為0分的為優(yōu)秀,在05分的為合格,在5分以上的為不合格。5、在本季度考核活動中,有1項考核為不合格的給書面通知商戶,并限期整改;有2項不合格的進行通告,并由商戶本人出具書面具體整改計
4、劃,由市場管理人員監(jiān)督實施;有3項或以上不合格的當(dāng)月給予嚴(yán)重警告,向市場商戶公開進行通告,并在市場宣傳欄、客戶服務(wù)部點名批評,由市場管理人員和商戶代表監(jiān)督落實整改措施,整改合格后,方能取消市場宣傳欄、客戶服務(wù)部的公告,并列入市場重點監(jiān)督對象。6、在一年內(nèi)若連續(xù)兩次考核均有2項考核不合格的或連續(xù)三次考核均有1項不合格的,當(dāng)月給予嚴(yán)重警告,向市場商戶公開進行通告,并在市場宣傳欄、客戶服務(wù)部點名批評,由市場管理人員和商戶代表監(jiān)督落實整改措施,整改合格后,方能取消市場宣傳欄、客戶服務(wù)部的公告,并列入市場重點監(jiān)督對象。7、在一年內(nèi)若連續(xù)兩次考核均有3項不合格的,限期出場,并作為違約處理。8、在一年內(nèi)若連續(xù)三次考核均有2項不合格的,限期出場,并作為違約處理。此條例制定的最終目的是為整頓市場秩序、規(guī)范商戶的經(jīng)營行為
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