1、Word 管理人際關(guān)系的案例 許多管理者在管理人員上遇到了許多的問(wèn)題，他們經(jīng)常不知所措，這就需要多多學(xué)習(xí)一些關(guān)于管理與人際關(guān)系的案例。下面是作文庫(kù)我為你整理的管理人際關(guān)系的案例，盼望對(duì)你有關(guān)心。 管理人際關(guān)系的案例一 研發(fā)部梁經(jīng)理才進(jìn)公司不到一年，工作表現(xiàn)頗愛(ài)主管欣賞，不管是專(zhuān)業(yè)力量還是管理績(jī)效，都獲得大家確定。在他的縝密規(guī)劃之下，研發(fā)部一些延宕已久的項(xiàng)目，都在樂(lè)觀推行當(dāng)中。 部門(mén)主管李副總發(fā)覺(jué)，梁經(jīng)理到研發(fā)部以來(lái)，幾乎每天加班。他常常第2天來(lái)看到梁經(jīng)理電子郵件的發(fā)送時(shí)間是前一天晚上10點(diǎn)多，接著甚至又看到當(dāng)天早上7點(diǎn)多發(fā)送的另一封郵件。這個(gè)部門(mén)下班時(shí)總是梁經(jīng)理最晚離開(kāi)，上班時(shí)第1個(gè)到。但是，

2、即使在工作量吃緊的時(shí)候，其它同仁好像都準(zhǔn)時(shí)走，很少跟著他留下來(lái)。平常也難得見(jiàn)到梁經(jīng)理和他的部屬或是同級(jí)主管進(jìn)行溝通。 李副總對(duì)梁經(jīng)理怎么和其它同事、部屬溝通工作覺(jué)得奇怪 ，開(kāi)頭觀看他的溝通方式。原來(lái)，梁經(jīng)理部是以電子郵件交代部屬工作。他的屬下除非必要，也都是以電子郵件回復(fù)工作進(jìn)度及提出問(wèn)題。很少找他當(dāng)面報(bào)告或爭(zhēng)論。對(duì)其它同事也是如此，電子郵件好像被梁經(jīng)理當(dāng)作和同仁們合作的最佳溝通工具。 但是，最近大家好像開(kāi)頭對(duì)梁經(jīng)理這樣的溝通方式反應(yīng)不佳。李副總發(fā)覺(jué)，梁經(jīng)理的部屬對(duì)部門(mén)漸漸沒(méi)有向心力，除了不協(xié)作加班，還只執(zhí)行交辦的工作，不太主動(dòng)提出企劃或問(wèn)題。而其它各年主管，也不會(huì)像梁經(jīng)理剛到研發(fā)部時(shí)，主動(dòng)到

3、他房間聊聊，大家見(jiàn)了面，只是客氣地點(diǎn)個(gè)頭。開(kāi)會(huì)時(shí)的爭(zhēng)論，也都是公事公辦的味道居多。 李副總趁著在樓梯間抽煙遇到另一處陳經(jīng)理時(shí)，以閑聊的方式問(wèn)及小主管和梁經(jīng)理工作相當(dāng)仔細(xì)，可能對(duì)工作以外的事就沒(méi)有多花心思。李副總也就沒(méi)再多問(wèn)。 這天，李副總剛好經(jīng)過(guò)梁經(jīng)理房間門(mén)口，聽(tīng)到他打電話(huà)，爭(zhēng)論內(nèi)容好像和陳經(jīng)理業(yè)務(wù)范圍有關(guān)。他到陳經(jīng)理那里，剛好陳經(jīng)理也在說(shuō)電話(huà)。李副總聽(tīng)談話(huà)內(nèi)容，確定是兩位經(jīng)理在談話(huà)。之后，他找了陳經(jīng)理，問(wèn)他怎么一回事。明明兩個(gè)主管的辦公房間就在隔鄰，為什么不直接走過(guò)去說(shuō)說(shuō)就好了，竟然是用電話(huà)談。 陳經(jīng)理笑答，這個(gè)電話(huà)是梁經(jīng)理打來(lái)的，梁經(jīng)理好像比較盼望用電話(huà)爭(zhēng)論工作，而不是當(dāng)面溝通。陳經(jīng)理曾試

4、著要在梁經(jīng)理房間談，而不是當(dāng)面溝通。陳經(jīng)理不是最短的時(shí)間結(jié)束談話(huà)，就是眼睛還始終盯著計(jì)算機(jī)屏幕，讓他不得不抓緊離開(kāi)。陳經(jīng)理說(shuō)，幾次以后，他也寧愿用電話(huà)的方式溝通，免得讓別人覺(jué)得自己過(guò)于熱忱。 了解這些情形后，李副總找了梁經(jīng)理聊聊，梁經(jīng)理覺(jué)得。效率應(yīng)當(dāng)是最需要追求的目標(biāo)。所以他盼望用最節(jié)約時(shí)間的方式，達(dá)到工作要求。李副總以過(guò)來(lái)人的閱歷告知梁經(jīng)理，工作效率重要，但良好的溝通肯定會(huì)讓工作進(jìn)行順暢很多。 案例點(diǎn)評(píng)： 許多管理者都忽視了溝通的重要性，而是一味地強(qiáng)調(diào)工作效率。實(shí)際上，面對(duì)面溝通所花的些許時(shí)間成本，肯定能讓溝通大為增進(jìn)。溝通看似小事情，實(shí)則意義重大!溝通通暢，工作效率自然就會(huì)提高，忽視溝通，

5、工作效率勢(shì)必下降。 結(jié)束語(yǔ)：作為專(zhuān)業(yè)監(jiān)理人員，不僅需要扎實(shí)的業(yè)務(wù)技能和專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，而且需要良好的溝通力量，與內(nèi)部人員溝通，與建設(shè)單位溝通，與施工單位溝通，處理各方關(guān)系等，都離不開(kāi)良好的溝通技巧。盼望大家通過(guò)以上的小故事，有所思索和感悟，在實(shí)際工作中有目的的加以運(yùn)用，提高溝通的力量。 管理人際關(guān)系的案例二 財(cái)務(wù)部陳經(jīng)理總會(huì)每月根據(jù)慣例請(qǐng)手下員工吃一頓，一天，他走到休息室叫員工小馬，通知其他人晚上吃飯?？斓叫菹⑹視r(shí)，陳經(jīng)理聽(tīng)到休息室里面有人在交談，他從門(mén)縫看過(guò)去，原來(lái)是小馬和銷(xiāo)售部員工小李在里面。小李對(duì)小馬說(shuō)：“你們陳經(jīng)理對(duì)你們很關(guān)懷，我見(jiàn)他常常請(qǐng)你們吃飯。”“得了吧?！毙●R不屑的說(shuō)，“他就這么點(diǎn)本

6、領(lǐng)籠絡(luò)人心，遇到”我們真正需要他關(guān)懷，關(guān)心的事情，他沒(méi)一件辦成的。你拿上次公司辦培訓(xùn)班的事來(lái)說(shuō)，誰(shuí)都知道假如能上這個(gè)培訓(xùn)班，工作力量會(huì)得到很大提高，升職機(jī)會(huì)也大大增加。我們部幾個(gè)人都很想去，但陳經(jīng)理卻一點(diǎn)都沒(méi)察覺(jué)到，也沒(méi)樂(lè)觀為我們爭(zhēng)取，結(jié)果讓別的部門(mén)搶了先。我真的懷疑他有沒(méi)有真正關(guān)懷過(guò)我們?！薄皠e不興奮?！毙±钫f(shuō)，“走，吃飯去?！标惤?jīng)理只好滿(mǎn)腹委屈地躲進(jìn)自己辦公室。 據(jù)上述案例，請(qǐng)指出： 1.案例中上司和下屬的錯(cuò)誤主要有哪些? 2.上司和下屬接下來(lái)可以怎么做? 案例中員工小馬的錯(cuò)誤： 1.作為下屬他沒(méi)有把自己和同事想去參與培訓(xùn)的意愿讓領(lǐng)導(dǎo)知道，領(lǐng)導(dǎo)也不行能面面俱到，了解每個(gè)員工的適時(shí)想法; 2.小馬更不該在背后談?wù)擃I(lǐng)導(dǎo)的，表現(xiàn)出對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的極不敬重。陳經(jīng)